DHT Sporing

Om DHT

DHT er transportørnavnet som er oppgitt for denne sporingsveiledningen. Bruk det offisielle DHT-nettstedet og forsendelsesopplysningene fra selgeren eller avsenderen for å identifisere den aktuelle tjenesten, opprinnelsen, destinasjonen og den ansvarlige leveringsoperatøren.

Et sporingsresultat kan inneholde hendelser opprettet av en opprinnelsesoperatør, en transportpartner, en tollmyndighet eller en leveringsoperatør på destinasjonen. At en skanning vises i et DHT-relatert resultat, fastslår ikke i seg selv hvem som fysisk hadde pakken i de tidligere eller senere fasene.

Kort svar

For å spore en DHT-forsendelse kopierer du sporingsnummeret fra utsendelses-e-posten, bestillingssiden, fraktetiketten, kvitteringen eller meldingen fra avsenderen og skriver det inn på det offisielle DHT-nettstedet eller i 17TRACK. Hvis ingen hendelse vises, bør du først kontrollere tegnene, fjerne mellomrom eller bindestreker, bekrefte at du bruker et sporingsnummer og ikke et bestillingsnummer, og gi systemet tid til den første mottaksskanningen.

Slik sporer du DHT-pakker

Bruk den offisielle DHT-løsningen når du trenger transportørens egen visning av hendelser, og bruk 17TRACK når du trenger én samlet visning på tvers av en markedsplass, en opprinnelsesoperatør, DHT og en leveringsoperatør på destinasjonen.

Et bestillingsnummer identifiserer et kjøp, mens et sporingsnummer identifiserer en transportpost. Et referansenummer, etikettnummer, nummer på leveringsmelding og identifikator for siste etappe kan være forskjellige felt. Selgeren eller avsenderen kan bekrefte hvilken identifikator som skal brukes til sporing.

Formater og eksempler på sporingsnumre

Et transportørresultat kan godta en identifikator utstedt av DHT, en opprinnelsesoperatør, et logistikkSystem for en markedsplass eller en partner for siste etappe. Prefikser alene bør ikke behandles som bevis på tjenestetype. Bruk maskerte eksempler og bekreft identifikatoren gjennom et offisielt resultat.

Format for sporingsnummer

Sporingsstatuser og betydninger

Den nyeste skanningen identifiserer normalt det aktuelle driftsstadiet, men en etikettregistrering er ikke det samme som fysisk mottak, og en hendelse for ankomst til tollen er ikke det samme som tollklarering.

Hurtigoppslag for status

Tjenester og leveringstider

Et pålitelig leveringstidspunkt må baseres på den valgte DHT-tjenesten, opprinnelsesstedet, destinasjonen, mottakstidspunktet, tollprosessen og overleveringen i destinasjonslandet. Anslaget fra en sporingsplattform er ikke automatisk en garanti fra transportøren.

Sammenligning av tjenester

Leveringstid

Leveringstider etter destinasjonsland

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Den raskeste løsningen avhenger av den siste fysiske skanningen og parten som for øyeblikket har pakken. Avsenderen bør vanligvis håndtere kommersielle tvister, mens mottakeren kan kontrollere leveringsforholdene og oppgi tilgangs- eller adresseinformasjon.

Problem og løsning

Internasjonal frakt, toll og overlevering mellom transportører

For en grensekryssende forsendelse kan sporingsnummeret forbli det samme selv om den fysiske besittelsen endres. Elektronisk forhåndsvarsling, fysisk overlevering, første mottaksskanning, fremleggelse for tollvesenet, tollklarering og levering på siste etappe er separate hendelser.

Internasjonal transportflyt

Kundeservice

Begynn med det offisielle DHT-nettstedet for transportørspesifikk kundestøtte. Hvis forsendelsen ble kjøpt via en markedsplass, bør du også kontakte selgeren, fordi avsenderen kan ha kontroll over henvendelser, krav, adressekorrigeringer og refusjoner.

Kundeservice

Ha sporingsnummeret, ordrereferansen, opplysninger om avsender og mottaker, forsendelsesdatoen, den siste skanningen, en beskrivelse av innholdet, den deklarerte verdien, fotografier og emballasjen klare før saken eskaleres.

Vanlige spørsmål

Vanlige spørsmål

Vanlige spørsmål for eksperter

// 1. Current public official DHT tracking API was not established from the supplied evidence.
//    Consult the official DHT website before building a direct carrier integration.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current value shown in 17TRACK documentation.
// Do not treat an order number as the tracking number.

Kilder og referanser

• DHTs offisielle nettsted. DHT
• 17TRACK API-dokumentasjon. 17TRACK

17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og er ikke tilknyttet DHT.