DHT Urmărirea

Despre DHT

DHT este numele transportatorului furnizat pentru acest ghid de urmărire. Folosiți site-ul oficial DHT și înregistrarea expedierii furnizată de vânzător sau expeditor pentru a identifica serviciul aplicabil, originea, destinația și operatorul responsabil de livrare.

Un rezultat al urmăririi poate conține evenimente create de un operator de origine, un partener de transport pe distanțe lungi, o autoritate vamală sau un operator de livrare la destinație. Apariția unei scanări într-un rezultat asociat cu DHT nu stabilește de una singură cine a deținut fizic coletul în fiecare etapă anterioară sau ulterioară.

Răspuns rapid

Pentru a urmări o expediere DHT, copiați numărul de urmărire din e-mailul de expediere, pagina comenzii, eticheta de expediere, chitanță sau mesajul expeditorului și introduceți-l pe site-ul oficial DHT sau în 17TRACK. Dacă nu apare niciun eveniment, verificați mai întâi caracterele, eliminați spațiile sau cratimele, confirmați că folosiți un număr de urmărire și nu un număr de comandă și acordați timp pentru prima scanare de acceptare.

Cum se urmăresc coletele DHT

Folosiți ruta oficială DHT atunci când aveți nevoie de afișarea propriilor evenimente ale transportatorului și folosiți 17TRACK atunci când aveți nevoie de o vizualizare unică pentru o platformă de comerț, un operator de origine, DHT și un operator de livrare la destinație.

Un număr de comandă identifică o achiziție, în timp ce un număr de urmărire identifică o înregistrare de transport. Un număr de referință, un număr al etichetei, un număr al notificării de livrare și un identificator pentru ultima etapă a livrării pot fi câmpuri diferite. Vânzătorul sau expeditorul poate confirma care identificator este destinat urmăririi.

Formate și exemple de numere de urmărire

Un rezultat al transportatorului poate accepta un identificator emis de DHT, de un operator de origine, de un sistem logistic al unei platforme de comerț sau de un partener pentru ultima etapă a livrării. Prefixele nu trebuie tratate singure ca dovadă a tipului de serviciu. Folosiți exemple mascate și verificați identificatorul printr-un rezultat oficial.

Formatul numărului de urmărire

Statusurile urmăririi și semnificațiile acestora

Cea mai recentă scanare identifică de obicei etapa operațională curentă, însă un eveniment de creare a etichetei nu este același lucru cu acceptarea fizică, iar un eveniment de sosire la vamă nu este același lucru cu eliberarea vamală.

Căutare rapidă a statusului

Servicii și timpi de livrare

O estimare fiabilă a livrării trebuie să provină din serviciul DHT selectat, originea, destinația, momentul acceptării, procesul vamal și predarea în țara de destinație. Estimarea unei platforme de urmărire nu reprezintă automat o garanție a transportatorului.

Compararea serviciilor

Timp de livrare

Timpii de livrare în țara de destinație

Probleme frecvente de urmărire și soluții

Cea mai rapidă soluționare depinde de ultima scanare fizică și de partea care deține în prezent coletul. Expeditorul ar trebui, de obicei, să gestioneze litigiile comerciale, în timp ce destinatarul poate verifica condițiile de livrare și poate furniza informații despre acces sau adresă.

Problemă și soluție

Expediere internațională, vămuire și predarea către transportatori

Pentru o expediere transfrontalieră, numărul de urmărire poate rămâne același în timp ce custodia fizică se schimbă. Preavizarea electronică, predarea fizică, prima scanare de acceptare, prezentarea la vamă, liberul de vamă și livrarea pe ultimul segment sunt evenimente separate.

Flux internațional

Serviciul clienți

Începeți cu site-ul oficial DHT pentru asistență specifică transportatorului. Dacă expedierea a fost achiziționată printr-o piață online, contactați și vânzătorul, deoarece expeditorul poate controla solicitările, reclamațiile, corectările adresei și rambursările.

Serviciul clienți

Pregătiți numărul de urmărire, referința comenzii, datele expeditorului și ale destinatarului, data expedierii, ultima scanare, descrierea conținutului, valoarea declarată, fotografiile și ambalajul înainte de escaladare.

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente de bază

Întrebări frecvente pentru experți

// 1. Current public official DHT tracking API was not established from the supplied evidence.
//    Consult the official DHT website before building a direct carrier integration.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current value shown in 17TRACK documentation.
// Do not treat an order number as the tracking number.

Surse și referințe

• Site-ul oficial DHT. DHT
• Documentația API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK este o platformă independentă de urmărire și nu este afiliată cu DHT.