Tietoa CNK Expressistä
CNK Express on Shanghaissa toimiva kansainvälinen huolinta- ja multimodaalisen logistiikan palveluntarjoaja. Sen julkaistu palveluvalikoima kattaa lento-, meri- ja maantiekuljetusten huolinnan, verkkokauppalähetykset, tullaukseen liittyvän tuen sekä määränpään toimitukset reiteillä, jotka yhdistävät Kiinan Etelä-Koreaan, Vietnamiin, Kambodžaan ja Yhdysvaltoihin.
Kuljetusliikkeen yleiskatsaus
| Kenttä | Vahvistetut tiedot |
|---|
| Virallinen nimi | CNK Express |
| Virallinen verkkosivusto | http://www.ckexp.com/ |
| Kuljetusliikkeen tyyppi | Kansainvälinen huolitsija ja multimodaalisen logistiikan palveluntarjoaja |
| Pääasiallinen alue | Kiinasta lähtevät reitit Etelä-Koreaan, Vietnamiin, Kambodžaan ja Yhdysvaltoihin |
| Seurantasivu | Lähetysnumeron haku CNK Expressin kotisivulla |
| Perustettu | 2010 |
| Pääkonttori | Shanghai, Kiina |
Kuljetusliikkeen toimijoiden väliset suhteet
| Toimija | Toimijan tyyppi |
|---|
| CNK Express | Ensisijainen kuljetusliike |
Näytä kaikki CNK Expressiä koskevat tiedot
| Suhde CNK Expressiin | CNK Express järjestää kansainvälisiä lento-, meri- ja maantiekuljetuksia sekä huolintapalveluja. |
|---|
| Miksi tämä on tärkeää seurannan kannalta | CNK Express saattaa koordinoida useita kuljetusvaiheita sen sijaan, että se liikennöisi itse jokaista ajoneuvoa tai vastaisi jokaisesta viimeisen toimitusvaiheen reitistä. |
|---|
| Virallinen näyttö | Virallinen yritysesittely |
|---|
|
| Lento-, meri-, maantie- ja verkkokauppareitit | Tarjotut palvelut |
Näytä kaikki tarjottuja palveluja koskevat tiedot
| Suhde CNK Expressiin | CNK Express markkinoi reittikohtaisia palveluja Etelä-Koreaan, Vietnamiin ja Kambodžaan sekä laajempia huolintapalveluja Yhdysvaltoihin. |
|---|
| Miksi tämä on tärkeää seurannan kannalta | Valittu kuljetusmuoto määrittää todennäköiset kuljetusvaiheet, skannaustiheyden ja tullikäsittelyn. |
|---|
| Virallinen näyttö | Virallinen palvelukeskus |
|---|
|
| Lähetysnumeroiden haku | Seurantatuote |
Katso kaikki lähetysnumeroiden haun tiedot
| Suhde CNK Expressiin | CNK Express tarjoaa virallisella kotisivullaan lähetysnumeron kyselykentän. |
|---|
| Miksi tämä on tärkeää seurannan kannalta | Varaus- tai lähetysasiakirjassa pitäisi olla kyseiseen kenttään syötettävä tunniste. |
|---|
| Virallinen näyttö | Virallinen seurantasyöttö |
|---|
|
| Tulli- ja määrämaan toimituspalveluntarjoajat | Kansainväliset ja viimeisen kilometrin kumppanit |
Katso kaikki määrämaan kumppaneiden tiedot
| Suhde CNK Expressiin | CNK Express yhdistää rahdinkuljetuksen tulliin liittyviin järjestelyihin ja määrämaan toimitusjärjestelyihin sovellettavilla reiteillä. |
|---|
| Miksi tämä on tärkeää seurannan kannalta | Kumppani voi pitää lähetystä fyysisesti hallussaan, ennen kuin CNK Expressin tietueeseen vastaanotetaan seuraava tuontiskannaus. |
|---|
| Virallinen näyttö | Viralliset palvelukuvaukset |
|---|
|
| 17TRACK | Riippumaton seurantapalvelu |
Katso kaikki 17TRACK-tiedot
| Suhde CNK Expressiin | 17TRACK näyttää seurantatapahtumat, jotka ovat saatavilla tuettujen kuljetusliikenteenharjoittajien datayhteyksien kautta. |
|---|
| Miksi tämä on tärkeää seurannan kannalta | 17TRACK voi keskittää näkyvyyden, mutta CNK Express tai sopimuskumppani hallitsee kuljetusta ja lähetyksen selvittämistä. |
|---|
| Virallinen näyttö | 17TRACK API -dokumentaatio |
|---|
|
Pikavastaus
Syötä lähettäjän toimittama lähetysnumero viralliseen CNK Expressin lähetysnumeroiden hakuun tai 17TRACK-palveluun. Jos tulosta ei näy, poista vahingossa lisätyt välilyönnit, varmista, että kopioit toimitustunnisteen etkä tilausnumeroa, ja kysy lähettäjältä, onko lähetys luovutettu fyysisesti kuljetukseen.
Ammattilaisen vinkki: 17TRACK on riippumaton seurantapalvelu. Se ei voi kuljettaa lähetystä, korjata osoitetta, vapauttaa tullirahtia, hyväksyä korvausta tai myöntää kauppiaan hyvitystä.
CNK Express -pakettien seurantaohjeet
Käytä toimitusvahvistuksessa, rahtiasiakirjassa, verkkokaupan lähetysviestissä tai lähettäjän tilillä olevaa tunnistetta. Tilausnumero yksilöi ostoksen; seuranta- tai lähetysnumero yksilöi kuljetustietueen.
- Kopioi koko lähetysnumero ilman sitä ympäröivää tekstiä.
- Avaa CNK Expressin virallinen verkkosivusto ja etsi lähetysnumeroiden kyselykenttä.
- Liitä numero ja lähetä kysely.
- Vaihtoehtoisesti voit syöttää saman numeron 17TRACK-palveluun tuettujen usean kuljetusliikkeen tapahtumien tarkastelemista varten.
- Lue viimeisin tapahtuma yhdessä sen sijainnin ja ajan kanssa; datan luoma tapahtuma ei todista fyysistä vastaanottoa.
Jos myyjä toimitti vain tilaus- tai viitenumeron, pyydä kuljetustunnistetta. Yhdistetyn rahdin tapauksessa kysy, viittaako numero päärahtikirjaan, talolähetykseen vai määrämaan toimitustietueeseen, sillä nämä tunnisteet voivat näyttää kuljetuksen eri vaiheita.
Seurannan tilat ja niiden merkitykset
Seurannan sanamuoto voi vaihdella reitin ja kumppanin mukaan. Tulkkaa jokainen tapahtuma elinkaarivaiheen ja fyysisen hallussapitäjän perusteella, älä pelkän tilatekstin perusteella.
Tilojen pikaopas
| Tila | Mitä se tarkoittaa |
|---|
| Lähetystiedot vastaanotettu | Kuljetustietue on olemassa, mutta fyysinen vastaanotto saattaa vielä olla kesken. |
Näytä kaikki vastaanotettujen lähetystietojen tiedot| Elinkaarivaihe | Ennen lähetystä |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Lähettäjä on vastuussa, kunnes lasti on luovutettu ja vastaanotettu. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Nouto, vastaanotto varastolla tai vastaanottoskannaus. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Pyydä lähettäjää vahvistamaan luovutus, jos tietue ei muutu. |
|---|
|
| Vastaanotettu tai hyväksytty | Lähetys siirtyi CNK Expressin järjestämään logistiikkaprosessiin. |
Näytä kaikki vastaanotetun lastin tiedot| Elinkaarivaihe | Vastaanotettu |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | CNK Express tai tapahtumassa ilmoitettu sopimuskumppanina toimiva lähtöpaikan operaattori. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Yhdistely, turvatarkastukset, lajittelu ja lähetyksen valmistelu. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Seuraa seuraavaa käsittely- tai lähtötapahtumaa. |
|---|
|
| Kuljetuksessa tai lähtenyt | Lasti liikkuu toimipaikkojen, satamien, lentoasemien tai rajanylityspaikkojen välillä. |
Näytä kaikki kuljetuksessa olevan lastin tiedot| Elinkaarivaihe | Runkokuljetus |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Fyysistä runkokuljetusta tai huolintaa hallinnoiva operaattori. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Saapumisen käsittely tai rajojen ja tullin käsittely. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Varaudu kuljetusmuotokohtaisiin skannaustaukoihin, erityisesti meri- tai maantiekuljetuksen aikana. |
|---|
|
| Tullikäsittely | Tulliin liittyvä osapuoli tarkistaa asiakirjoja tai tavaroita. |
Näytä kaikki tullikäsittelyn tiedot| Elinkaarivaihe | Tulli/luovutus |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Tulliviranomainen, tullimeklar tai ilmoittaja pyynnöstä riippuen. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Luovutus, tullimaksupyyntö, asiakirjapyyntö, tarkastus tai korjaava ilmoitus. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Vastaa lähettäjän tai tullimeklarin kautta, kun asiakirjoja tai maksua pyydetään. |
|---|
|
| Luovutettu määrämaan jakelupalvelulle | Lähetys siirtyi paikalliseen jakeluverkostoon. |
Näytä kaikki tiedot määrämaan luovutuksesta| Elinkaarivaihe | Luovutus |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Määrämaan palveluntarjoaja fyysisen vastaanottoskannauksen jälkeen. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Paikallinen lajittelu ja jakelureitille osoittaminen. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Käytä kumppanin numeroa, jos sellainen näkyy; pelkät sähköiset tiedot eivät todista fyysistä vastaanottoa. |
|---|
|
| Jakelussa | Määrämaan palveluntarjoaja osoitti lähetyksen jakelureitille. |
Näytä kaikki jakelussa-tilan tiedot| Elinkaarivaihe | Jakelussa |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Määrämaan jakelupalvelun tarjoaja. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Toimitus, toimitusyritys tai nouto-ohje. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Varmista, että osoitteeseen pääsee, ja noudata paikallisia toimitusohjeita. |
|---|
|
| Toimitettu | Toimituksen valmistumisesta kirjattiin skannaus. |
Näytä kaikki toimitetun lähetyksen tiedot| Elinkaarivaihe | Toimitettu |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Vastaanottaja vastaa lähetyksestä asianmukaisen toimituksen jälkeen; jakelupalvelu käsittelee skannauksia koskevat kiistat. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Kuljetustietue suljetaan yleensä. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Tarkista toimituspaikka, vastaanotto, talous ja naapurit ennen kuin ilmoitat, ettet ole saanut lähetystä. |
|---|
|
| Toimituspoikkeama tai palautus | Toimitus ei voi edetä normaalisti tai lähetys on palaamassa takaisin. |
Näytä kaikki poikkeaman tai palautuksen tiedot| Elinkaarivaihe | Poikkeama/palautus |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Lähetystä hallussaan pitävä palveluntarjoaja ja lähettäjä, kun valtuutus vaaditaan. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Osoitteen tarkistus, uudelleentoimitus, nouto, tulliselvitys tai palautuskuljetus. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Ota viipymättä yhteyttä myyjään tai lähettäjään ja ilmoita viimeisin tapahtuma sekä oikeat osoitetiedot. |
|---|
|
Palvelut ja toimitusajat
CNK Express tarjoaa reittikohtaisia lento-, meri-, maantie- ja verkkokauppapakettipalveluja. Ilmoitettu kuljetusaika on arvio, ellei yksittäisessä varaussopimuksessa nimenomaisesti määrätä sitä takuuksi.
Palvelujen vertailu
| Palvelu | Sopii parhaiten |
|---|
| Etelä-Korean merirahdin yhdistely ja erillisreitit | Yhdistelmäkuljetukset tai täysien konttien rahdit, jotka edellyttävät satama- tai ovelta ovelle -toimitusjärjestelyjä. |
Näytä kaikki Etelä-Korean meripalvelujen tiedot| Palvelutyyppi | Merirahti, FCL, LCL ja erillisreitti |
|---|
| Kattavuus | Ilmoitettu kattavuus sisältää Etelä-Korean suurimmat kaupungit ja satamat. |
|---|
| Seurannan taso | Lähetystapahtumien näkyvyys riippuu varatusta palvelusta ja siihen osallistuvista palveluntarjoajista. |
|---|
| Keskeinen koko-/painoehto | Määritetään rahtitarjouksen sekä kontti- tai yhdistelyvarauksen perusteella. |
|---|
| Sisältyvä suojaus/lisäpalvelu | Tullaus- ja ovelta ovelle -toimitusjärjestelyjä tarjotaan soveltuvissa varauksissa. |
|---|
| Keskeinen rajoitus | Merikuljetusten aikataulut ja tullaus voivat aiheuttaa pidempiä taukoja tapahtumien välille. |
|---|
|
| Etelä-Korean lento- ja verkkokauppapaketit | Aikataulullisesti kiireelliset rahdit ja kevyemmät verkkokauppalähetykset. |
Katso kaikki Etelä-Korean lentopalvelujen tiedot| Palvelutyyppi | Lentoreitti ja verkkokauppapaketti |
|---|
| Kattavuus | Kiinasta Etelä-Koreaan |
|---|
| Seurannan taso | Riippuu valitusta tuotteesta ja määränpään toimitusjärjestelystä. |
|---|
| Keskeinen koko-/painoehto | Vahvistetaan tarjouksen ja hyväksynnän yhteydessä. |
|---|
| Sisältyvä suojaus/lisäpalvelu | Toimitus määränpäähän voidaan järjestää. |
|---|
| Keskeinen rajoitus | Turvallisuus, kapasiteetti ja tullikäsittely vaikuttavat kuljetusaikaan. |
|---|
|
| Vietnamin lento-, meri-, maantie- ja verkkokauppalähetykset | Valittavana nopeus, kustannukset ja rahdin kapasiteetti Kiinan ja Vietnamin välisiin kuljetuksiin. |
Katso kaikki Vietnamin palvelujen tiedot| Palvelutyyppi | Lento-, meri-, maantie- ja verkkokauppapaketti |
|---|
| Kattavuus | Kiinasta Vietnamiin |
|---|
| Seurannan taso | Reitistä ja tuotteesta riippuva lähetyksen seurannan näkyvyys |
|---|
| Keskeinen koko-/painoehto | Verkkokauppapaketit on tarkoitettu kevyille ja pienille tavaroille; rahtiehdot määritetään tarjouksen mukaan. |
|---|
| Sisältyvä suojaus/lisäpalvelu | Maantien reitille kuvataan monikielinen operatiivinen tuki. |
|---|
| Keskeinen rajoitus | Rajakäsittely, tieolosuhteet ja tullaus voivat vaikuttaa toimitukseen. |
|---|
|
| Kambodžan lento-, meri-, maantie- ja verkkokauppalähetykset | Pakettien tai rahdin kuljetus Kambodžan tärkeimpiin määränpäihin. |
Katso kaikki Kambodžan palvelujen tiedot| Palvelutyyppi | Lento-, meri-, maantie- ja verkkokauppapaketti |
|---|
| Kattavuus | Kiinasta Kambodžaan, mukaan lukien julkaistu toimitusalue Phnom Penhiin, Sihanoukvilleen ja Siem Reapiin lentoreitillä. |
|---|
| Seurannan taso | Verkkokauppapaketin kuvataan olevan seurattavissa koko reitin ajan. |
|---|
| Keskeinen koko-/painoehto | Yksittäiset lähetykset ja pienet verkkokauppaerät hyväksytään sovellettavien vara usehtojen mukaisesti. |
|---|
| Sisältyvä suojaus/lisäpalvelu | Merivaihtoehtoihin kuuluvat täysi kontti, yhdistetty kuljetus ja tullauksesta ovelle -järjestelyt. |
|---|
| Keskeinen rajoitus | Tullitarkastukset, sää ja juhlapyhät voivat pidentää ilmoitettuja arvioita. |
|---|
|
Toimitusaika
| Palvelu | Ilmoitettu toimitusstandardi |
|---|
| Vietnamin verkkokauppapaketti | Ilmoitettu kuljetusaika on 1–2 päivää kuvatulla Shanghain reitillä. |
Katso kaikki Vietnamin verkkokauppapakettien toimitustiedot| Arkipäivät vai kalenteripäivät | Lähteessä ilmoitetaan päivät määrittelemättä, tarkoitetaanko työpäiviä. |
|---|
| Takuun tila | Ohjeellinen arvio, jota ei esitetä rahat takaisin -takuuna. |
|---|
| Laskenta alkaa tästä | Käytä hyväksyttyä varausta ja lähetyssuunnitelmaa, älä osoitetarran luomista. |
|---|
| Tärkeimmät viivästystekijät | Tullaus, luovutus, juhlapyhät, kapasiteetti ja jakelu määränpäässä. |
|---|
| Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo | Nykyinen tuotekeskuksen kuvaus; vahvista tiedot lähetyksen tarjouksen perusteella. |
|---|
|
| Kambodžan lentoreitti | Ohjeellinen kuljetusaika on 1–2 päivää, ja tullitarkastukset, sää tai juhlapyhät voivat pidentää sitä. |
Katso kaikki Kambodžan lentorahdin toimitustiedot| Arkipäivät vai kalenteripäivät | Lähteessä ilmoitetaan päivät määrittelemättä, tarkoitetaanko työpäiviä. |
|---|
| Takuun tila | Ohjeellinen arvio. |
|---|
| Laskenta alkaa tästä | Operatiivinen lähetys hyväksytyn varauksen mukaisesti. |
|---|
| Tärkeimmät viivästystekijät | Tullitarkastus, sää, juhlapyhät ja viimeisen osuuden järjestelyt. |
|---|
| Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo | Nykyinen tuotekeskuksen kuvaus; lähetysehdot ovat ratkaisevia. |
|---|
|
| Kambodžan merireitti | Ilmoitettu ohjeellinen kuljetusaika on 12–15 päivää. |
Katso kaikki Kambodžan merirahdin toimitustiedot| Arkipäivät vai kalenteripäivät | Lähteessä ilmoitetaan päivät määrittelemättä, tarkoitetaanko työpäiviä. |
|---|
| Takuun tila | Ilmoitettu ohjeellinen aika, ei pikatoimitustakuuta. |
|---|
| Laskenta alkaa tästä | Vahvista aloitustapahtuma hyväksytyssä varauksessa. |
|---|
| Tärkeimmät viivästystekijät | Laivavuorot, konsolidointi, satamakäsittely, tullaus ja toimitus määrämaassa. |
|---|
| Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo | Nykyinen tuotekeskuksen kuvaus; lähetysehdot ovat ratkaisevia. |
|---|
|
Toimitusajat kohdemaissa
| Kohdemaa / alue | Arvioitu toimitusaika |
|---|
| Vietnam | 1–2 päivää julkaistun Shanghain verkkokauppapakettireitin viiteajan mukaan |
Näytä kaikki Vietnamin kohdetiedot| Ensisijainen palvelutyyppi | Verkkokauppapaketti; tarjolla on myös lento-, meri- ja maantiekuljetusvaihtoehtoja. |
|---|
| Keskimääräinen toimitusaika päivinä | Virallinen lähde ilmoittaa vaihteluvälin historiallisen keskiarvon sijaan. |
|---|
| Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksen vastaanottava kuljetusliike | Varauksen perusteella määritetty toimituspalveluntarjoaja kohdemaassa. |
|---|
| Tulli- ja tulliselvitysvinkit | Varmista, että lasku, tavaran kuvaus, määrä ja vastaanottajan tiedot vastaavat ilmoitusta; rajatarkastus tai tullivalvonta voi pidentää kuljetusaikaa. |
|---|
|
| Kambodža | 1–2 päivää julkaistun lentokuljetuksen viiteajan mukaan; 12–15 päivää julkaistun merikuljetuksen viiteajan mukaan |
Näytä kaikki Kambodžan kohdetiedot| Ensisijainen palvelutyyppi | Lento-, meri-, maantie- ja verkkokauppapaketti |
|---|
| Keskimääräinen toimitusaika päivinä | Virallinen lähde ilmoittaa reittiviitteitä historiallisen keskiarvon sijaan. |
|---|
| Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksen vastaanottava kuljetusliike | Toimitus kohdemaassa järjestetään soveltuvilla reiteillä, mukaan lukien tärkeimmät julkaistut palvelualueet. |
|---|
| Tulli- ja tulliselvitysvinkit | Tullitarkastus, sääolosuhteet ja juhlapyhät voivat pidentää lentokuljetuksen viiteaikaa; merirahti riippuu lisäksi konsolidoinnista, satamasta ja luovutusprosesseista. |
|---|
|
Näytössä esitetään vain viitatuissa CNK Expressin tuotekuvauksissa ilmoitetut reittikohtaiset kuljetusajat. Etelä-Korean ja Yhdysvaltojen reitit kuuluvat julkaistuun palveluvalikoimaan, mutta viitatuilla sivuilla ei ilmoiteta koko reitistön kattavaa kiinteää toimitusaikaa. Näiden reittien osalta tulee siksi käyttää lähetyksen hintatarjousta ja hyväksyttyä varausta.
Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut
Aloita osapuolesta, joka hallitsee viivästynyttä vaihetta: lähettäjästä ennen hyväksyntää, CNK Expressistä kuljetuksen aikana, tullista tai tullimeklarista tulliselvityksen aikana ja kohdetoimittajasta fyysisen luovutuksen jälkeen.
Ongelma ja ratkaisu
| Näytetty ongelma/tila | Todennäköinen syy |
|---|
| Virheellinen numero tai ei tuloksia | Kirjoitusvirhe, käytetty tilausnumero, synkronoimaton tietue tai väärä kuljetusliikkeen valinta. |
Näytä virheellistä numeroa koskevat toimet| Tarkista ensin | Vertaa jokaista merkkiä lähetysrekisteriin ja poista ympäröivät välilyönnit. |
|---|
| Välitön toimi | Kokeile virallista hakua ja pyydä lähettäjältä kuljetusliikkeen myöntämä lähetysnumero. |
|---|
| Milloin asia on syytä eskaloida | Kun lähettäjä vahvistaa lähetyksen, mutta virallinen seuranta tai varaustietue ei tunnista sitä. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Ensin myyjään tai lähettäjään ja sen jälkeen CNK Expressiin varaustietojen kanssa. |
|---|
|
| Tietoja vastaanotettu ilman hyväksyntää | Sähköinen varaus on olemassa, mutta rahti saattaa edelleen olla lähettäjällä tai noutokumppanilla. |
Näytä ennakkolähetysseurannan toimet| Tarkista ensin | Pyydä fyysisen luovutuksen päivämäärä ja kuitti. |
|---|
| Välitön toimi | Lähettäjän tulee vahvistaa nouto tai vastaanotto varastolla. |
|---|
| Milloin asia on syytä eskaloida | Kun luvattu lähetyspäivä on ohitettu ilman näyttöä vastaanotosta. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Lähettäjä tai kauppias. |
|---|
|
| Pitkä katkos tai jumissa kuljetuksen aikana | Pääkuljetus, konsolidointi, puuttuva skannaus, satamakäsittely tai rajakäsittely. |
Näytä kuljetuksen aikaisen katkoksen toimet| Tarkista ensin | Vertaa viimeisintä sijaintia ja kuljetusmuotoa varauksen arvioon. |
|---|
| Välitön toimi | Pyydä kuljetuksen jäljitystä lähettäjän kautta, jos reitin arvioitu aika on ylittynyt. |
|---|
| Milloin asia on syytä eskaloida | Käytä lähetyskohtaista tarjousta tai sopimuksessa määriteltyä määräaikaa, koska kaikkiin kuljetusmuotoihin ei sovelleta yleistä tiedustelukynnystä. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Sopimuksen mukainen lähettäjä tai CNK Express. |
|---|
|
| Kumppanille luovutusta odotetaan | Sähköiset tiedot lähetettiin ennen kuin vastaanottava palveluntarjoaja sai fyysisen lähetyksen. |
Näytä odottavaa luovutusta koskevat toimet| Tarkista ensin | Etsi kumppanin vastaanottoskannausta, älä pelkästään tietojen siirtotapahtumaa. |
|---|
| Välitön toimi | Jatka alkuperäisellä numerolla ja käytä kumppanin numeroa, jos sellainen on annettu. |
|---|
| Milloin asia on syytä eskaloida | Kun luovutus ylittää varausaikataulun. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | CNK Express ennen fyysistä luovutusta kumppanille; sen jälkeen vastaanottava palveluntarjoaja. |
|---|
|
| Tulliselvityksen pysäytys | Asiakirjoihin, arvonmääritykseen, luokitukseen, veroon, lupaan tai tarkastukseen liittyvä ongelma. |
Näytä tulliselvityksen pysäytystä koskevat toimet| Tarkista ensin | Tarkista lähettäjälle, vastaanottajalle tai välittäjälle lähetetyt pyynnöt. |
|---|
| Välitön toimi | Toimita tarkat lasku-, tavara- ja vastaanottajatiedot ohjeistetun kanavan kautta. |
|---|
| Milloin asia on syytä eskaloida | Kun pyyntöön ei ole vastattu tai välittäjä havaitsee ilmoitukseen liittyvän ongelman. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Ilmoittaja, välittäjä tai varauksesta vastaava CNK Express -yhteyshenkilö. |
|---|
|
| Ongelma osoitteessa tai epäonnistunut toimitus | Puutteellinen osoite, vaikeapääsyinen sijainti, tavoittamaton vastaanottaja tai paikallinen toimitussääntö. |
Näytä toimituksen epäonnistumista koskevat toimet| Tarkista ensin | Tarkista ilmoitettu osoite ja mahdolliset määräpaikan palveluntarjoajan ilmoitukset. |
|---|
| Välitön toimi | Kysy lähettäjältä tai määräpaikan palveluntarjoajalta, onko korjaus, uudelleentoimitus tai nouto vielä mahdollinen. |
|---|
| Milloin asia on syytä eskaloida | Ennen kuin lähetys siirtyy palautuskuljetukseen. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Määräpaikan palveluntarjoaja, jos se on tiedossa; muussa tapauksessa lähettäjä tai CNK Express. |
|---|
|
| Toimitettu, mutta ei vastaanotettu | Vaihtoehtoinen toimituspaikka, vastaanoton kuittaus, toimitus naapurille, ennenaikainen skannaus tai virheellinen toimitus. |
Näytä toimitettu mutta vastaanottamatta jäänyttä lähetystä koskevat toimet| Tarkista ensin | Tarkista sisäänkäynnit, suojatut alueet, vastaanotto, kotitalouden jäsenet ja lähistöllä olevat valtuutetut vastaanottajat. |
|---|
| Välitön toimi | Pyydä toimitustodiste ja ota yhteyttä paikalliseen toimituspalveluntarjoajaan tai toimipisteeseen. |
|---|
| Milloin asia on syytä eskaloida | Pian sen jälkeen, kun paikalliset tarkistukset ovat epäonnistuneet, kun toimitustiedot voidaan vielä tutkia. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Määräpaikan palveluntarjoaja sekä myyjä tai lähettäjä; lähettäjän on ehkä avattava kuljetusta koskeva selvitys. |
|---|
|
| Kadonnut, vahingoittunut tai palautumassa | Kuljetusvahinko, pakkauksen rikkoutuminen, tulliselvityksen epäonnistuminen, vastaanottamisesta kieltäytyminen tai toimitusvaihtoehtojen loppuminen. |
Näytä katoamista, vahingoittumista tai palautusta koskevat toimet| Tarkista ensin | Säilytä pakkaus, sisältö, valokuvat, lasku ja kaikki seurantatapahtumat. |
|---|
| Välitön toimi | Ilmoita sopimuksen mukaiselle lähettäjälle ja pyydä varausten ehtojen mukaista selvitystä. |
|---|
| Milloin asia on syytä eskaloida | Välittömästi näkyvien vaurioiden tai aktiivisen palautuksen yhteydessä; käytä muodolliseen ilmoitukseen sopimuksessa määriteltyä korvausvaatimusaikaa. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Lähettäjä tai tilinhaltija, CNK Express sekä myyjä mahdollisia ostoon liittyviä hyvityksiä varten. |
|---|
|
Kansainväliset lähetykset, tullaus ja luovutukset kuljetusliikkeille
Kansainvälinen CNK Express -lähetys voi kulkea lähettäjän, lähtövaraston, runkokuljetuksen operaattorin, tulliin liittyvien osapuolten ja määräpaikan toimituspalveluntarjoajan kautta. Saapuminen määrämaahan ei tarkoita tulliselvityksen valmistumista.
Kansainvälinen kulku
| Vaihe | Tyypillinen seurantatapahtuma |
|---|
| Varaus ja luovutus lähtöpaikassa | Tiedot vastaanotettu, noudettu tai hyväksytty |
Näytä varauksen ja luovutuksen tiedot| Fyysinen säilyttäjästä vastaava taho | Lähettäjä ennen luovutusta; CNK Express tai lähtöpaikan operaattori hyväksynnän jälkeen. |
|---|
| Mitä tapahtuu | Lähetystietue, rahti ja asiakirjat yhdistetään. |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Kumppanin numero voidaan lisätä myöhemmin. |
|---|
| Normaali näkyvyyskatkos | Sähköisen varauksen ja fyysisen vastaanoton välillä. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulee tehdä | Hanki lähettäjältä todiste vastaanotosta. |
|---|
|
| Vientikäsittely ja yhdistely | Käsitelty, yhdistelty tai lähtöä varten valmisteltu |
Näytä vientikäsittelyn tiedot| Fyysinen säilyttäjästä vastaava taho | CNK Express tai sen sopimuskumppanina toimiva lähtömaan varasto ja kuljetusoperaattori. |
|---|
| Mitä tapahtuu | Tavarat lajitellaan, yhdistellään ja valmistellaan lento-, meri- tai maantiekuljetusta varten. |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Asiakasnumero voi säilyä, kun päälähetyksen kuljetusviitteet lisätään. |
|---|
| Normaali näkyvyyskatkos | Kunnes yhdistely- tai lähtötapahtuma kirjautuu. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulee tehdä | Vahvista asiakirjat ja tavaratiedot ennen lähtöä. |
|---|
|
| Vientitullaus ja turvallisuustarkastus | Tullikäsittely tai turvallisuustarkastus |
Näytä vientitullauksen tiedot| Fyysinen säilyttäjästä vastaava taho | Tulliviranomainen, ilmoittaja, huolitsija tai valvottu laitos. |
|---|
| Mitä tapahtuu | Ilmoitukset, turvallisuusvaatimukset ja vientikelpoisuus tarkistetaan. |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Yleensä asiakasnumero säilyy, mutta ilmoitusviitteet voivat olla erilaiset. |
|---|
| Normaali näkyvyyskatkos | Riippuu asiakirjojen tarkistuksesta tai tarkastuksesta. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulee tehdä | Vastaa viipymättä varausyhteyshenkilön kautta esitettyihin pyyntöihin. |
|---|
|
| Kansainvälinen runkokuljetus | Lähtenyt, kuljetettavana tai saapunut |
Näytä kansainvälisen runkokuljetuksen tiedot| Fyysinen säilyttäjästä vastaava taho | Liikennöivä lentoyhtiö, alus, kuorma-autoverkosto tai käsittelylaitos. |
|---|
| Mitä tapahtuu | Rahti liikkuu lähtö- ja määräpaikan yhdyskäytävien välillä. |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Operatiiviset päälähetyksen viitteet voivat olla käytössä asiakasnumeron rinnalla. |
|---|
| Normaali näkyvyyskatkos | Siirtyminen ei välttämättä tuota julkisia seurantatapahtumia yhdyskäytävien välillä. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulee tehdä | Vertaa etenemistä varattuun kuljetusmuotoon ja reittiarvioon. |
|---|
|
| Tuontitullaus | Saapunut tullattavaksi, pidätetty tai luovutettu |
Näytä tuontitullauksen tiedot| Fyysinen säilyttäjästä vastaava taho | Tulliviranomainen, huolitsija, ilmoittaja tai tullivarasto. |
|---|
| Mitä tapahtuu | Tuonnin tavaraluokitus, tullausarvo, verot, luvat ja maahantuontikelpoisuus arvioidaan. |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Tullaus- ja paikallisen toimituksen viitteet voidaan lisätä. |
|---|
| Normaali näkyvyyskatkos | Tullaukselle ei ole määritetty kiinteää aikaa. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulee tehdä | Toimita pyydetyt tiedot ja maksa aiheelliset kulut varmennettujen kanavien kautta. |
|---|
|
| Luovutus kumppanille ja viimeinen toimitusvaihe | Tiedot vastaanotettu, fyysisesti vastaanotettu, toimitettavana tai toimitettu |
Näytä määräpaikan luovutuksen tiedot| Fyysinen säilyttäjästä vastaava taho | CNK Express fyysiseen luovutukseen asti; määräpaikan palveluntarjoaja vastaanoton jälkeen. |
|---|
| Mitä tapahtuu | Sähköinen ennakkoilmoitus yhdistetään lähetykseen ennen paikallista lajittelua ja toimitusta. |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Määräpaikan numero voidaan antaa, vaikka alkuperäinen numero säilyy haettavissa. |
|---|
| Normaali näkyvyyskatkos | Ennakkoilmoituksen, fyysisen vastaanoton ja ensimmäisen paikallisen seurantatapahtuman välillä. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulee tehdä | Erota tietojen siirto fyysisestä vastaanotosta ja käytä molempia tunnisteita, jos ne on ilmoitettu. |
|---|
|
Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot
Pyynnöt käsitellään varauksen ja senhetkisen haltijan mukaisesti. Lähettäjällä on yleensä vahvin oikeus muuttaa rahtiohjetta, kun taas määräpaikan palveluntarjoaja voi hallita uudelleentoimitusta tai noutoa luovutuksen jälkeen.
Toimitusten hallinta
| Vaihtoehto | Kuka voi pyytää |
|---|
| Osoitteen tai toimitusohjeen tarkistus | Sopimukseen perustuva lähettäjä tai valtuutettu tilinhaltija |
Näytä osoitteen tarkistamisen tiedot| Kelpoisuus | Riippuu tullitilanteesta, reitin vaiheesta ja kumppanin hyväksynnästä. |
|---|
| Määräaika / mahdollinen vaihe | Pyyntö on tehtävä ennen lopullista toimitusta tai palautuksen käsittelyä. |
|---|
| Maksu | Määräytyy varauksen ja siitä aiheutuvan operatiivisen työn perusteella. |
|---|
| Taattu? | Ei; tulli- ja kuljetusvalvonta voi estää muutoksen. |
|---|
| Virallinen toimintolinkki | Ota yhteyttä: CNK Express |
|---|
|
| Uudelleentoimitusta tai paikallista noutoa koskeva tiedustelu | Vastaanottaja tai lähettäjä kohdemaan palveluntarjoajan sääntöjen mukaisesti |
Näytä uudelleentoimituksen ja noudon tiedot| Kelpoisuus | Edellyttää tunnistettua paikallista palveluntarjoajaa ja toimitukseen oikeutettua lähetystä. |
|---|
| Määräaika / mahdollinen vaihe | Toimitusyrityksen jälkeen ja ennen palautuskuljetusta. |
|---|
| Maksu | Kohdemaan järjestely määrittää tämän. |
|---|
| Taattu? | Ei; paikallinen kapasiteetti, varastointi ja osoitesäännöt ovat voimassa. |
|---|
| Virallinen toimintolinkki | Ota yhteyttä: CNK Express, jos paikallista palveluntarjoajaa ei näy |
|---|
|
Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset
Seurantatiedustelu paikantaa rahdin; kuljetusvaatimuksella haetaan korvausta kuljetusehtojen mukaisesti; myyjän hyvitys ratkaisee ostoksen. Näillä prosesseilla on eri päätöksentekijät.
Korvausvaatimukset ja hyvitykset
| Prosessi | Käytä, kun |
|---|
| Seurantatiedustelu tai kuljetustutkinta | Tapahtumat pysähtyvät, reittiä koskeva arvio ylittyy tai toimitus kiistetään. |
Näytä tutkinnan tiedot| Kuka tekee ilmoituksen | Lähettäjän tai tilinhaltijan tulee aloittaa prosessi; vastaanottaja voi toimittaa todisteita. |
|---|
| Aikaisin/myöhäisin jättöaika | Noudata lähetyssopimusta ja ilmoita havaittavista poikkeamista viipymättä. |
|---|
| Vaadittavat todisteet | Lähetysnumero, varauspäivä, reitti, viimeisin tapahtuma, osoitteet ja rahdin kuvaus. |
|---|
| Mahdollinen lopputulos | Sijaintipäivitys, toimitusvahvistus, etsinnän jatkaminen tai korvausvaatimusta koskevat ohjeet. |
|---|
| Virallinen linkki | CNK Expressin yhteydenottosivu |
|---|
|
| Katoamis- tai vahinkokorvausvaatimus | Tutkinta tukee katoamista, vahinkoa tai puuttuvaa sisältöä varattujen ehtojen mukaisesti. |
Näytä katoamis- ja vahinkokorvausvaatimuksen tiedot| Kuka tekee ilmoituksen | Sopimuksen mukainen lähettäjä tai vakuutettu osapuoli varauksen mukaan. |
|---|
| Aikaisin/myöhäisin jättöaika | Sovellettavat kuljetus- ja vakuutusehdot määrittävät asian; pyydä lähetyskohtainen määräaika välittömästi. |
|---|
| Vaadittavat todisteet | Lähetysasiakirjat, todiste arvosta, valokuvat, vahinkoraportti, sisältö ja säilytetty pakkaus. |
|---|
| Mahdollinen lopputulos | Tutkinta, todistepyyntö, sovinto tai sopimuksen mukainen hylkäys. |
|---|
| Virallinen linkki | CNK Expressin yhteydenottosivu |
|---|
|
| Myyjän hyvitys tai korvaava tuote | Ostaja hakee ostokseen liittyvää hyvitystä toimituksen puuttumisen, vahingon tai virheellisten tuotteiden vuoksi. |
Näytä myyjän hyvitystä koskevat tiedot| Kuka tekee ilmoituksen | Ostaja tekee ilmoituksen myyjälle tai markkinapaikalle. |
|---|
| Aikaisin/myöhäisin jättöaika | Myyntialustan tai myyjän käytäntö määrittää asian. |
|---|
| Vaadittavat todisteet | Tilaustiedot, seuranta, valokuvat ja viestintä. |
|---|
| Mahdollinen lopputulos | Hyvitys, korvaava tuote, lisätutkinta tai myyntikäytännön mukainen hylkäys. |
|---|
| Virallinen linkki | Käytä myyjän tai markkinapaikan tilaustukikanavaa. |
|---|
|
17TRACK ei voi hyväksyä korvausvaatimusta, määrittää vastuuta, suorittaa vakuutuskorvausta tai hyvittää ostosta maksettua summaa.
Lähetysrajoitukset ja erityiskäsittely
Hyväksyntä riippuu kuljetusmuodosta, lähtö- ja määrämaan lainsäädännöstä, tullisäännöistä ja varausehdoista. Ilmoita sisältö totuudenmukaisesti ennen rahdin luovuttamista kuljetettavaksi.
Lähetysrajoitukset
| Luokka | Kielletyt tai rajoitetut |
|---|
| Vaaralliset aineet, akut ja nesteet | Rajoitukset määräytyvät luokituksen, pakkaamisen, asiakirjojen ja kuljetusmuodon mukaan. |
Näytä vaarallisia aineita koskevat tiedot| Tyypillisiä esimerkkejä | Litiumakut, syttyvät nesteet, aerosolit ja kemikaalit. |
|---|
| Keskeinen ehto/pakkaus | Luokitus, hyväksytty pakkaus, merkinnät ja täydentävät asiakirjat voivat olla tarpeen. |
|---|
| Kuljetusrajoitus | Ilma-, meri- ja maantiekuljetuksia koskevat säännöt eroavat toisistaan. |
|---|
| Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen | Turvallisuussyistä pidättäminen, tarkastus, uudelleenvaraus, palautus tai kieltäytyminen. |
|---|
| Viralliset säännöt | Vahvista vastaanotto CNK Expressiltä ennen lähettämistä |
|---|
|
| Valvotut, pilaantuvat tai säännellyt tavarat | Rajoitukset perustuvat lupiin, lämpötilavaatimuksiin, karanteenisääntöihin tai määrämaan valvontaan. |
Näytä säänneltyjä tavaroita koskevat tiedot| Tyypillisiä esimerkkejä | Elintarvikkeet, kasvit, lääkkeet, kosmetiikka ja lämpötilaherkät tavarat. |
|---|
| Keskeinen ehto/pakkaus | Luvat, tarkat kuvaukset ja soveltuva pakkaus voivat olla tarpeen. |
|---|
| Kuljetusrajoitus | Reitin ja määrämaan soveltuvuus on tarkistettava ennen varaamista. |
|---|
| Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen | Tarkastus, karanteeni, asiakirjapyyntö, kieltäytyminen tai hävittäminen laillisen toimivallan nojalla. |
|---|
| Viralliset säännöt | Vahvista tavaran soveltuvuus CNK Expressiltä |
|---|
|
Asiakaspalvelu
Tehokasta asian eskalointia varten valmistele lähetysnumero, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, varauspäivä, reitti, palvelumuoto, viimeisin tapahtuma, rahdin kuvaus, ilmoitettu arvo ja tukevat valokuvat.
Asiakaspalvelu
| Kanava | Vahvistettu yhteystieto/linkki |
|---|
| Virallinen seuranta | CNK Expressin lähetysnumerohaku |
Näytä viralliset seurannan yhteystiedot| Sopii parhaiten | Saatavilla olevien lähetyksen tapahtumien tarkistaminen. |
|---|
| Alue/kieli | Virallinen verkkosivusto, jossa on kiinan- ja englanninkieliset navigointivaihtoehdot. |
|---|
| Aukioloajat ja aikavyöhyke | Verkkohaun voi lähettää verkossa. |
|---|
| Valmisteltavat tiedot | Lähetysnumero kokonaisuudessaan. |
|---|
| Tärkeä rajoitus | Tapahtumasyöte ei itsessään voi muuttaa kuljetusta tai ratkaista korvausvaatimusta. |
|---|
|
| Puhelin | 021-64206832 |
Näytä puhelinyhteystiedot| Sopii parhaiten | Lähetyksiä, tarjouksia ja operatiivisia asioita koskevat tiedustelut. |
|---|
| Alue/kieli | Yhteyshenkilö Shanghaissa, Kiinassa. |
|---|
| Aukioloajat ja aikavyöhyke | Soita Shanghain työaikana ja varmista saatavuus. |
|---|
| Valmisteltavat tiedot | Lähetysnumero, reitti, päivämäärät ja viimeisin tapahtuma. |
|---|
| Tärkeä rajoitus | Kansainväliset puhelumaksut voivat koskea puhelua. |
|---|
|
| Matkapuhelin | 13564575871 |
Näytä mobiiliyhteystiedot| Sopii parhaiten | Suora operatiivinen yhteyshenkilö varauksia ja aktiivisia lähetyksiä varten. |
|---|
| Alue/kieli | Yhteyshenkilö Kiinassa. |
|---|
| Aukioloajat ja aikavyöhyke | Käytä Shanghain paikallista aikaa ja varmista saatavuus. |
|---|
| Valmisteltavat tiedot | Varaaja, lähetysnumero, määränpää ja ongelma. |
|---|
| Tärkeä rajoitus | Tilin tai ohjeiden muutokset saattavat edellyttää valtuutusta. |
|---|
|
| Sähköposti | 2221038522@qq.com |
Näytä sähköpostiyhteystiedot| Sopii parhaiten | Dokumentoidut liitteitä sisältävät tiedustelut. |
|---|
| Alue/kieli | Virallinen Kiinan yhteyssähköposti. |
|---|
| Aukioloajat ja aikavyöhyke | Viestit voi lähettää milloin tahansa; vastausaika määräytyy operatiivisen toiminnan mukaan. |
|---|
| Valmisteltavat tiedot | Lähetysnumero aiheriville sekä tarvittaessa lasku, valokuvat ja viimeisin tapahtuma. |
|---|
| Tärkeä rajoitus | Älä lähetä tarpeettomia henkilöllisyys- tai maksutietoja. |
|---|
|
| Yhteyssivu ja toimisto | Virallinen CNK Express -yhteyssivu |
Näytä toimiston yhteystiedot| Sopii parhaiten | Nykyisten yhteystietojen ja toimiston osoitteen vahvistaminen. |
|---|
| Alue/kieli | Shanghai, Kiina. |
|---|
| Aukioloajat ja aikavyöhyke | Sovi vierailusta etukäteen. |
|---|
| Valmisteltavat tiedot | Vierailun tarkoitus, varaustiedot ja yhteyshenkilö. |
|---|
| Tärkeä rajoitus | Julkaistu osoite on toimiston yhteystieto, eikä sitä tule pitää yleisenä pakettien noutopisteenä ilman ennakkovahvistusta. |
|---|
|
Verkkokauppa- ja yritysseuranta
CNK Express tarjoaa verkkokauppapakettituotteita Etelä-Koreaan, Vietnamiin ja Kambodžaan. Kauppiaiden tulee säilyttää tilaus-ID-tunnusten, CNK Express -lähetysnumeroiden ja mahdollisten kumppanitunnisteiden välinen yhteys, jotta asiakkaat voivat seurata luovutuksia sekoittamatta kaupallisia viitteitä kuljetusviitteisiin.
Kehittäjä-/API-vertailu
| Vaihtoehto | Palveluntarjoaja |
|---|
| Kuluttajan lähetyshaku | CNK Express |
Näytä kuluttajan lähetyshaun kehittäjätiedot| Rahdinkuljettajien kattavuus | Virallinen haku hyväksyy CNK Express -lähetystiedot. |
|---|
| Ensisijainen käyttö | Lähetysten tilan manuaaliset tarkistukset. |
|---|
| Todennus | Verkkosivuston haku käyttää lähetysnumeroa. |
|---|
| Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus | Mainituilla julkisilla sivuilla kuvataan yhden numeron verkkohakua. |
|---|
| Nykyinen kehittäjädokumentaatio | Virallinen verkkosivusto |
|---|
| Siirtymää ja käytöstä poistoa koskeva huomautus | Käytä virallista verkkosivustoa nykyistä julkista seurantasyötettä varten. |
|---|
|
| Usean rahdinkuljettajan seuranta-API | 17TRACK |
Näytä 17TRACK API:n kehittäjätiedot| Rahdinkuljettajien kattavuus | Useita tuettuja rahdinkuljettajia yhden integraation kautta. |
|---|
| Ensisijainen käyttö | Kauppiaan seurannan rekisteröinti, yhdenmukaistettu näkyvyys ja usean rahdinkuljettajan työnkulut. |
|---|
| Todennus | 17token-pyynnön otsake. |
|---|
| Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus | Käytä nykyisessä 17TRACK-dokumentaatiossa ilmoitettuja ominaisuuksia ja rajoituksia. |
|---|
| Nykyinen kehittäjädokumentaatio | 17TRACK API -dokumentaatio |
|---|
| Siirtymää ja käytöstä poistoa koskeva huomautus | Integroi alla esitetyn dokumentoidun v2.4-päätepisteen kanssa ja seuraa dokumentaatiota muutosten varalta. |
|---|
|
Usein kysytyt kysymykset
1. Kuinka seuraan CNK Express -pakettiani?Syötä lähetysnumero virallisen CNK Express -verkkosivuston hakuun tai käytä 17TRACK-palvelua nähdäksesi tuetut seurantatapahtumat.
2. Mistä löydän CNK Express -seurantanumeroni?Tarkista toimitusvahvistus, rahtiasiakirjat, myyjän lähetysviesti tai varaustili. Kysy lähettäjältä, jos sait vain tilausnumeron.
3. Miltä CNK Express -seurantanumero näyttää?Sen rakenne voi riippua varatusta tuotteesta ja reitistä. Kopioi koko myönnetty tunniste, koska pelkkä etuliite ei yksinään tunnista palvelua luotettavasti.
4. Milloin ensimmäinen CNK Express -seurantatapahtuma näkyy?Ensimmäinen fyysinen tapahtuma näkyy noudon tai varastossa vastaanottamisen jälkeen. Aiempi sähköinen merkintä osoittaa vain, että lähetystiedot on luotu.
5. Miksi CNK Express -seurantani ei päivity?Lähetys saattaa olla siirtymässä jakelukeskusten välillä, yhdistettynä muun rahdin kanssa, tullikäsittelyssä tai odottaa kumppanin skannausta. Vertaa viivettä varattuun kuljetustapaan ja ota yhteyttä lähettäjään, kun ilmoitettu aikataulu ylittyy.
6. Kuinka kauan CNK Express -toimitus kestää?Toimitusaika riippuu reitistä ja kuljetustavasta. Julkaistuja esimerkkejä ovat 1–2 päivää kuvatuilla Vietnamin verkkokauppa- ja Kambodžan lentoreiteillä sekä 12–15 päivää kuvatulla Kambodžan merireitillä; tullaus ja luovutukset voivat pidentää näitä aikoja.
7. Mitä minun pitäisi tehdä epäonnistuneen CNK Express -toimituksen jälkeen?Tarkista viimeisimmästä tapahtumasta määrämaan palveluntarjoaja, varmista osoite ja kysy, sallitaanko uudelleentoimitus tai nouto ennen kuin lähetys siirtyy palautuskäsittelyyn.
8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos CNK Express näyttää toimitetulta, mutta en ole saanut mitään?Tarkista sisäänkäynnit, vastaanotto, samassa taloudessa asuvat henkilöt ja valtuutetut naapurit. Pyydä sitten toimitustodiste määrämaan palveluntarjoajalta ja ilmoita asiasta myyjälle tai lähettäjälle.
9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta CNK Express -lähetyksestä?Ilmoita asiasta viipymättä sopimuksen mukaiselle lähettäjälle ja säilytä pakkaus, sisältö, valokuvat, lasku ja seurantahistoria. Varaus- ja vakuutusehdot määrittävät ilmoituksen tekemiseen oikeutetun tahon ja määräajat.
10. Miten otan yhteyttä CNK Expressiin?Käytä virallista yhteydenottosivua, soita numeroon 021-64206832, matkapuhelinnumeroon 13564575871 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen 2221038522@qq.com ja ilmoita lähetysnumero sekä reitti.
11. Osoittaako CNK Expressin tietojen vastaanottamista koskeva tapahtuma, että rahti on noudettu?Ei. Se voi tarkoittaa sähköistä varausta; fyysinen hallinta siirtyy vasta, kun nouto tai vastaanotto on kirjattu tai muutoin vahvistettu.
12. Voiko CNK Express -lähetys saada toisen seurantanumeron?Kyllä, runkokuljetuksesta tai määrämaasta vastaava palveluntarjoaja voi antaa toisen tunnisteen. Säilytä molemmat numerot, koska kumpikin voi näyttää kuljetuksen eri vaiheen.
13. Kuka on vastuussa CNK Expressin kumppanille tapahtuvan luovutuksen aikana?CNK Express tai lähetyksestä vastaava operaattori toimii käytännön yhteyshenkilönä, kunnes fyysinen siirto on valmis; vastaanottava palveluntarjoaja hallinnoi lähetystä sen vastaanottoskannauksen jälkeen.
14. Tarkoittaako saapuminen kohdemaahan, että CNK Express -lähetys on tullattu?Ei. Saapuminen jakelukeskukseen, esittäminen tullille ja tullin luovutus ovat erillisiä vaiheita, ja veroja tai asiakirjoja voidaan edelleen vaatia.
15. Kuka maksaa CNK Express -lähetyksen tuontitullit?Vastuu määräytyy varauksessa käytettyjen myynti- ja toimitusehtojen mukaan. Vastaanottajan tulee varmistaa kaikki maksupyynnöt myyjältä, lähettäjältä tai valtuutetulta tulliasiamieheltä.
16. Voiko CNK Express -palvelun tunnistaa pelkän seurannan etuliitteen perusteella?Mikään luotettava julkinen etuliitekartta ei kata kaikkia julkaistuja CNK Expressin kuljetustapoja ja reittejä. Varmista tuote varaustietueesta tai virallisesta hakupalvelusta.
17. Tarjoaako CNK Express toimitustodisteen jokaiselle lähetykselle?Toimitustodiste riippuu varatusta tuotteesta ja määrämaan palveluntarjoajasta. Pyydä sopimuksen mukaista lähettäjää hankkimaan soveltuva kuitti tai toimitustietue.
18. Voivatko yritykset seurata CNK Express -lähetyksiä API:n kautta?Yritykset voivat käyttää 17TRACKin dokumentoitua usean kuljetusyhtiön API:a tuettuun seurantaan. Mainituilla CNK Express -sivuilla on verkkosivuston hakutoiminto, mutta julkista kehittäjäpäätepistettä ei ole dokumentoitu.
Seuranta-API
Mainituilla CNK Express -sivuilla on verkkosivuston lähetysnumerohaku julkisen päätepistedokumentaation sijaan. Seuraavassa esimerkissä käytetään dokumentoitua 17TRACK-rekisteröintipäätepistettä. Säilytä kuljetusyhtiön paikkamerkki, kunnes sovellettava 17TRACK-kuljetusyhtiökoodi on vahvistettu nykyisestä tilistä tai dokumentaatiosta.
# 1. CNK Express official tracking
# Use the shipment-number lookup on:
# http://www.ckexp.com/
# The cited official pages do not document a public developer endpoint.
# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
Lähteet ja viitteet
17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka ei ole CNK Expressin kanssa sidoksissa.
