Skip to main content
Cnk Express

Cnk Express Sledenje

Vnesite sledilno številko Cnk Express, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

Sledi

O podjetju CNK Express

CNK Express je mednarodni špediter in ponudnik multimodalne logistike s sedežem v Šanghaju. Njegov objavljeni portfelj vključuje letalsko, pomorsko in cestno špedicijo, pakete iz e-trgovine, podporo pri carinskih postopkih ter dostavo na namembnem kraju za poti, ki povezujejo Kitajsko z Južno Korejo, Vietnamom, Kambodžo in Združenimi državami Amerike.

Pregled prevoznika

PoljePreverjene informacije
Uradno imeCNK Express
Uradno spletno mestohttp://www.ckexp.com/
Vrsta prevoznikaMednarodni špediter in ponudnik multimodalne logistike
Primarna regijaPoti s poreklom na Kitajskem, ki povezujejo Južno Korejo, Vietnam, Kambodžo in Združene države Amerike
Stran za sledenjeIskanje po številki pošiljke na domači strani CNK Express
Ustanovljeno2010
SedežŠanghaj, Kitajska

Odnosi med subjekti prevoznika

SubjektVrsta subjekta
CNK ExpressKanonizirani prevoznik
Prikaži vse podrobnosti o CNK Express
Povezava s CNK ExpressCNK Express organizira mednarodni letalski, pomorski in cestni prevoz ter špediterske storitve.
Zakaj je to pomembno za sledenjeCNK Express lahko usklajuje več faz prevoza, namesto da bi fizično upravljal vsako vozilo ali vsako končno dostavno pot.
Uradni dokaziUradni pregled podjetja
Letalske, pomorske, cestne in e-trgovinske potiStoritve, ki jih upravlja
Prikaži vse podrobnosti o upravljanih storitvah
Povezava s CNK ExpressCNK Express trži storitve za posamezne poti v Južno Korejo, Vietnam in Kambodžo ter širše špediterske storitve za Združene države Amerike.
Zakaj je to pomembno za sledenjeIzbrani način določa verjetne faze prevoza, pogostost skeniranja in carinsko obravnavo.
Uradni dokaziUradni center za izdelke
Iskanje po številki pošiljkeIzdelek za sledenje
Oglejte si vse podrobnosti o iskanju po številki pošiljke
Povezava s CNK ExpressCNK Express na svoji uradni domači strani ponuja polje za poizvedbo po številki pošiljke.
Zakaj je to pomembno za sledenjeIdentifikator, vnesen v to polje, mora biti naveden v evidenci rezervacije ali pošiljanja.
Uradni dokaziUradni vnos za sledenje
Carinski in dostavni ponudniki v namembnem krajuMednarodni partnerji in partnerji za dostavo zadnjega odseka
Oglejte si vse podrobnosti o partnerjih v namembnem kraju
Povezava s CNK ExpressCNK Express na ustreznih poteh združuje prevoz tovora s carinskimi postopki in ureditvami dostave v namembnem kraju.
Zakaj je to pomembno za sledenjePartner lahko fizično hrani pošiljko, preden evidenca CNK Express prejme naslednji uvozni posnetek.
Uradni dokaziUradni opisi storitev
17TRACKNeodvisna platforma za sledenje
Oglejte si vse podrobnosti o 17TRACK
Povezava s CNK Express17TRACK prikazuje dogodke sledenja, ki so na voljo prek podprtih podatkovnih povezav s prevozniki.
Zakaj je to pomembno za sledenje17TRACK lahko združi preglednost, vendar prevoz in reševanje težav v zvezi s pošiljko nadzoruje CNK Express ali pogodbeni partner.
Uradni dokaziDokumentacija API-ja 17TRACK

Hiter odgovor

Vnesite številko pošiljke, ki jo je poslal pošiljatelj, v uradno iskanje po številki pošiljke CNK Express ali v 17TRACK. Če se ne prikaže noben rezultat, odstranite morebitne nenamerne presledke, preverite, ali ste kopirali identifikator pošiljanja in ne številke naročila, ter vprašajte pošiljatelja, ali je bila pošiljka fizično predana.

Koristen nasvet: 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje. Ne more prevažati pošiljke, popraviti naslova, sprostiti carinskega tovora, odobriti nadomestila ali izdati povračila kupcu.

Kako slediti paketom CNK Express

Uporabite identifikator iz potrditve pošiljanja, tovornega dokumenta, sporočila o odpremi iz spletne trgovine ali računa pošiljatelja. Številka naročila označuje nakup, številka za sledenje ali številka pošiljke pa transportno evidenco.

  1. Kopirajte celotno številko pošiljke brez okoliškega besedila.
  2. Odprite uradno spletno mesto CNK Express in poiščite polje za poizvedbo po številki pošiljke.
  3. Prilepite številko in pošljite poizvedbo.
  4. Druga možnost je, da isto številko vnesete v 17TRACK za pregled dogodkov pri podprtih večprevoznih pošiljkah.
  5. Najnovejši dogodek preberite skupaj z njegovo lokacijo in časom; dogodek, ustvarjen na podlagi podatkov, ne dokazuje fizičnega prevzema.

Če je prodajalec poslal samo številko naročila ali referenčno številko, zahtevajte transportni identifikator. Pri konsolidiranem tovoru vprašajte, ali se številka nanaša na glavno tovorno pošiljko, hišno pošiljko ali evidenco dostave v namembnem kraju, saj lahko ti identifikatorji razkrivajo različne faze.

Oblike in primeri sledilnih številk

CNK Express v svojem uradnem orodju za poizvedbe sprejema številko pošiljke, vendar navedene strani storitev ne določajo enotne javne predpone ali pravila o fiksni dolžini, ki bi veljalo za vse letalske, pomorske, cestne in spletnotrgovinske izdelke. Uporabite natančen identifikator, priložen naročeni storitvi, namesto da bi pot sklepali iz predpone.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjaNormalizirani vzorec
Številka pošiljke CNK ExpressVnesite celoten identifikator natančno tako, kot je bil izdan; odstranite okoliške presledke.
Oglejte si vse podrobnosti o številki pošiljke CNK Express
Dolžina/zgradbaZgradba je odvisna od naročene poti in izdelka.
IzdajateljCNK Express ali kanal za rezervacije, ki obravnava evidenco pošiljke.
Običajna storitev/uporabaIskanje pošiljke na uradnem spletnem mestu in poizvedbe na podprtih platformah za sledenje.
Kdo jo vidi in kjePošiljatelji jo vidijo v evidencah rezervacij ali odpreme; prejemniki jo običajno prejmejo od trgovca ali pošiljatelja.
Obseg sledenjaDogodki, povezani z ustrezno transportno evidenco CNK Express.
Pomembno opozoriloŠtevilka pošiljke lahko obstaja, še preden je tovor fizično prevzet.
Identifikator partnerja ali dostave zadnjega odsekaUporabite celoten drugi identifikator, če ga zagotovi CNK Express ali pošiljatelj.
Oglejte si vse podrobnosti partnerskega identifikatorja
Dolžina/zgradbaDoloči ga sodelujoči prevoznik ali ponudnik dostave.
IzdajateljIzvorni, glavni transportni, carinsko-dostavni ali namembni partner.
Običajna storitev/uporabaSledenje na partnerski ali namembni stopnji.
Kdo jo vidi in kjePojavi se lahko v dogodku predaje, sporočilu trgovca ali odgovoru službe za pomoč strankam.
Obseg sledenjaObičajno gre za stopnjo, ki jo nadzoruje partner, ki ga je izdal.
Pomembno opozoriloŠtevilke, ki jo je sprejel CNK Express, ni nujno izdal CNK Express.
ID naročila trgovca ali referenčni IDPrimer: ORDER-####-XXXX
Oglejte si vse podrobnosti trgovčeve reference
Dolžina/zgradbaDoloči jo trgovec; primer je namenoma zakrit.
IzdajateljProdajalec, spletna tržnica ali pošiljatelj.
Običajna storitev/uporabaPodpora pri nakupu, usklajevanje računov ali interna izpolnitev naročila.
Kdo jo vidi in kjeKupci jo vidijo na straneh z naročili in računih.
Obseg sledenjaNe zagotavlja sledenja prevozniku, razen če jo sistem rezervacij izrecno poveže s pošiljko.
Pomembno opozoriloČe ta referenca ne vrne nobenega dogodka prevoza, prosite prodajalca za številko pošiljke.

Statusi sledenja in njihov pomen

Besedilo sledenja se lahko razlikuje glede na pot in partnerja. Vsak dogodek razlagajte glede na stopnjo življenjskega cikla in fizičnega skrbnika, ne le na podlagi besedila statusa.

Hitri pregled statusov

StatusKaj pomeni
Podatki o pošiljki prejetiEvidenca prevoza obstaja, vendar fizični prevzem morda še ni bil opravljen.
Oglejte si vse podrobnosti o prejetih podatkih o pošiljki
Stopnja življenjskega ciklaPred odpremo
Trenutno odgovorna stranPošiljatelj ostane odgovoren, dokler tovor ni predan in prevzet.
Kaj se zgodi naslednjePrevzem, prejem v skladišče ali skeniranje ob prevzemu.
Kaj morate storitiČe evidenca ostane nespremenjena, prosite pošiljatelja, naj potrdi predajo.
Sprejeto ali prejetoPošiljka je vstopila v logistični proces, ki ga je organiziral CNK Express.
Oglejte si vse podrobnosti o sprejetem tovoru
Stopnja življenjskega ciklaSprejeto
Trenutno odgovorna stranCNK Express ali pogodbeni izvorni izvajalec, naveden v dogodku.
Kaj se zgodi naslednjeKonsolidacija, varnostni pregledi, razvrščanje in priprava na odpremo.
Kaj morate storitiSpremljajte naslednji dogodek obdelave ali odhoda.
V tranzitu ali odpremljenoTovor se premika med objekti, pristanišči, letališči ali mejnimi prehodi.
Oglejte si vse podrobnosti o tovoru v tranzitu
Stopnja življenjskega ciklaGlavni transport
Trenutno odgovorna stranFizični izvajalec glavnega transporta ali špediter, ki nadzoruje to premikanje.
Kaj se zgodi naslednjeObdelava ob prihodu ali mejni in carinski postopki.
Kaj morate storitiUpoštevajte možne prekinitve pri skeniranju, značilne za posamezen način prevoza, zlasti pri pomorskem ali cestnem prevozu.
Carinska obdelavaDokumente ali blago pregleduje organ, povezan s carino.
Oglejte si vse podrobnosti o carinski obdelavi
Stopnja življenjskega ciklaCarina/predaja
Trenutno odgovorna stranCarinski organ, posrednik ali deklarant, odvisno od zahteve.
Kaj se zgodi naslednjeSprostitev, zahteva za dajatve, zahteva za dokumente, pregled ali popravni vložek.
Kaj morate storitiKo so zahtevani dokumenti ali plačilo, odgovorite prek pošiljatelja ali posrednika.
Predano dostavnemu ponudniku v namembnem krajuPošiljka je prešla v lokalno dostavno omrežje.
Ogled vseh podrobnosti o predaji v namembnem kraju
Stopnja življenjskega ciklaPredaja
Trenutno odgovorna stranNamembni ponudnik po skeniranju fizičnega prevzema.
Kaj se zgodi naslednjeLokalno razvrščanje in dodelitev dostavni poti.
Kaj morate storitiUporabite številko partnerja, če je navedena; samo elektronski podatki ne dokazujejo fizičnega prejema.
V dostaviNamembni ponudnik je pošiljko dodelil dostavni poti.
Ogled vseh podrobnosti o pošiljki v dostavi
Stopnja življenjskega ciklaV dostavi
Trenutno odgovorna stranNamembni dostavni ponudnik.
Kaj se zgodi naslednjeDostava, poskus dostave ali navodilo za prevzem.
Kaj morate storitiPrepričajte se, da je naslov dostopen, in upoštevajte morebitna lokalna navodila za dostavo.
DostavljenoZabeležen je bil sken zaključene dostave.
Ogled vseh podrobnosti o dostavljeni pošiljki
Stopnja življenjskega ciklaDostavljeno
Trenutno odgovorna stranPo veljavni dostavi pošiljko prevzame prejemnik; dostavni ponudnik obravnava spore glede skenov.
Kaj se zgodi naslednjeEvidenca prevoza se običajno zaključi.
Kaj morate storitiPred prijavo, da pošiljke niste prejeli, preverite mesto dostave, recepcijo, gospodinjstvo in sosede.
Izjema pri dostavi ali vračiloDostava ne more normalno potekati ali pa se pošiljka vrača.
Ogled vseh podrobnosti o izjemi ali vračilu
Stopnja življenjskega ciklaIzjema/vračilo
Trenutno odgovorna stranPonudnik, ki ima pošiljko, in pošiljatelj, kadar je potrebno dovoljenje.
Kaj se zgodi naslednjePreverjanje naslova, ponovna dostava, prevzem, carinska rešitev ali povratni prevoz.
Kaj morate storitiNemudoma se obrnite na prodajalca ali pošiljatelja z najnovejšim dogodkom in pravilnimi podatki o naslovu.

Storitve in roki dostave

CNK Express objavlja letalske, pomorske, cestne in izdelke za pakete e-trgovine, prilagojene posameznim potem. Navedeni čas prevoza je ocena, razen če ga posamezna pogodba o rezervaciji izrecno določa kot zagotovilo.

Primerjava storitev

StoritevNajprimernejše za
Pomorsko združevanje pošiljk in namenske poti v Južno KorejoZbirni ali polni kontejnerski tovor, ki zahteva ureditev dostave do pristanišča ali vrat.
Ogled vseh podrobnosti o pomorskih storitvah za Južno Korejo
Vrsta storitvePomorski prevoz, FCL, LCL in namenska pot
PokritostObjavljena pokritost vključuje večja južnokorejska mesta in pristanišča.
Raven sledenjaVidnost dogodkov pošiljke je odvisna od rezervirane storitve in sodelujočih ponudnikov.
Ključni pogoj glede velikosti/težeDoločen je s ponudbo za prevoz ter rezervacijo kontejnerja ali zbirne pošiljke.
Vključena zaščita/dodatna storitevPri ustreznih rezervacijah so na voljo carinske ureditve in ureditve dostave do vrat.
Glavna omejitevPomorski vozni redi in carinski postopki lahko povzročijo daljše premore med dogodki.
Letalske in e-trgovinske pošiljke v Južno KorejoČasovno občutljiv tovor in lažje pošiljke e-trgovine.
Oglejte si vse podrobnosti o letalskih storitvah za Južno Korejo
Vrsta storitveLetalska pot in paket za e-trgovino
PokritostKitajska v Južno Korejo
Raven sledenjaOdvisno od izbranega izdelka in ureditve dostave na namembnem kraju.
Ključni pogoj glede velikosti/težePotrjeno med pripravo ponudbe in sprejemom.
Vključena zaščita/dodatna storitevDostavo na namembnem kraju je mogoče urediti.
Glavna omejitevVarnost, zmogljivost in carinska obdelava vplivajo na tranzit.
Letalski, pomorski, cestni prevoz in paketi za e-trgovino v VietnamIzbira hitrosti, stroškov in tovorne zmogljivosti za prevoz iz Kitajske v Vietnam.
Oglejte si vse podrobnosti o storitvah za Vietnam
Vrsta storitveLetalski, pomorski, cestni prevoz in paketi za e-trgovino
PokritostKitajska v Vietnam
Raven sledenjaVidnost pošiljke je odvisna od poti in izdelka
Ključni pogoj glede velikosti/težePaketi za e-trgovino so namenjeni lahkemu, majhnemu blagu; pogoji za tovor so določeni v posamezni ponudbi.
Vključena zaščita/dodatna storitevZa cestno pot je opisana večjezična operativna podpora.
Glavna omejitevMejna obdelava, razmere na cestah in carina lahko vplivajo na dostavo.
Letalski, pomorski, cestni prevoz in paketi za e-trgovino v KambodžoPrevoz paketov ali tovora do večjih kambodžanskih namembnih krajev.
Oglejte si vse podrobnosti o storitvah za Kambodžo
Vrsta storitveLetalski, pomorski, cestni prevoz in paketi za e-trgovino
PokritostKitajska v Kambodžo, vključno z objavljenim obsegom dostave za Phnom Penh, Sihanoukville in Siem Reap na letalski poti.
Raven sledenjaIzdelek paketov za e-trgovino je opisan kot sledljiv po celotni poti.
Ključni pogoj glede velikosti/težePosamezne in manjše serijske pošiljke za e-trgovino so sprejete v skladu z veljavnimi pogoji rezervacije.
Vključena zaščita/dodatna storitevPomorske možnosti vključujejo polne zabojnike, zbirne pošiljke in ureditve od carine do vrat.
Glavna omejitevCarinski pregledi, vreme in prazniki lahko podaljšajo objavljene okvirne roke.

Čas dostave

StoritevObjavljeni standard dostave
Paket za e-trgovino v VietnamOkvirni tranzitni čas 1–2 dni za opisano pot iz Šanghaja.
Oglejte si vse podrobnosti o dostavi paketov za e-trgovino v Vietnam
Delovni ali koledarski dneviVir navaja dneve, ne da bi opredelil, ali gre za delovne dni.
Status garancijeOkvirna ocena, ki ni predstavljena kot garancija vračila denarja.
Štetje se začne odUporabite potrjeno rezervacijo in načrt odpreme, ne pa ustvaritve nalepke.
Glavni dejavniki zamudCarina, predaja, prazniki, zmogljivost in distribucija na namembnem kraju.
Datum/veljavnost uradnega viraTrenutni opis v središču izdelkov; preverite glede na ponudbo za pošiljko.
Letalska pot v KambodžoOkvirni čas prevoza 1–2 dni, ki se lahko podaljša zaradi carinskih pregledov, vremena ali praznikov.
Oglejte si vse podrobnosti o dostavi letalskega tovora v Kambodžo
Delovni ali koledarski dneviVir navaja dneve, ne da bi opredelil, ali gre za delovne dni.
Status garancijeOkvirna ocena.
Štetje se začne odOperativna odprema v skladu s potrjeno rezervacijo.
Glavni dejavniki zamudCarinski pregled, vreme, prazniki in ureditve dostave na zadnjem odseku.
Datum/veljavnost uradnega viraTrenutni opis v središču izdelkov; veljajo pogoji pošiljke.
Pomorska pot v KambodžoObjavljeni okvirni čas 12–15 dni.
Oglejte si vse podrobnosti o dostavi pomorskega tovora v Kambodžo
Delovni ali koledarski dneviVir navaja dneve, ne da bi opredelil, ali gre za delovne dni.
Status garancijeObjavljena okvirna ocena, ne garancija hitre dostave.
Štetje se začne odPotrdite začetni dogodek v sprejeti rezervaciji.
Glavni dejavniki zamudPlovni urnik, konsolidacija, pristaniško ravnanje, carinjenje in dostava na namembni kraj.
Datum/veljavnost uradnega viraTrenutni opis v središču izdelkov; veljajo pogoji pošiljke.

Časi dostave v namembno državo

Namembna država / regijaPredvideni razpon časa dostave
Vietnam1–2 dni za objavljeno referenčno traso šanghajske e-trgovinske paketne dostave
Oglejte si vse podrobnosti o destinaciji za Vietnam
Glavna vrsta storitvePaketna dostava za e-trgovino; na voljo so tudi letalske, pomorske in cestne alternative.
Povprečno število dni dostaveUradni vir navaja razpon namesto zgodovinskega povprečja.
Partner za dostavo na zadnjem odseku / prevoznik ob predajiPonudnik dostave na namembnem kraju, določen v okviru rezervacije.
Nasveti glede carinjenja in carinske sprostitvePoskrbite, da se račun, opis blaga, količina in podatki o prejemniku ujemajo s prijavo; mejni ali carinski pregled lahko podaljša čas prevoza.
Kambodža1–2 dni za objavljeno referenco letalskega prevoza; 12–15 dni za objavljeno referenco pomorskega prevoza
Oglejte si vse podrobnosti o destinaciji za Kambodžo
Glavna vrsta storitveLetalski, pomorski, cestni prevoz in paketi za e-trgovino
Povprečno število dni dostaveUradni vir navaja referenčne trase namesto zgodovinskega povprečja.
Partner za dostavo na zadnjem odseku / prevoznik ob predajiDostava na namembni kraj je urejena za ustrezne trase, vključno z glavnimi objavljenimi območji pokritosti.
Nasveti glede carinjenja in carinske sprostitveCarinski pregled, vreme in prazniki lahko podaljšajo čas letalskega prevoza; pomorski prevoz je odvisen tudi od konsolidacije, pristanišča in postopkov sprostitve.

Prikazani so samo podatki o času prevoza po trasi, navedeni v citiranih opisih izdelkov CNK Express. Trase za Južno Korejo in Združene države so del objavljene ponudbe, vendar citirane strani ne navajajo fiksnega razpona dostave za celotno traso. Zato je treba za te relacije uporabiti ponudbo za pošiljko in sprejeto rezervacijo.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Začnite pri stranki, ki nadzoruje zadržano fazo: pri pošiljatelju pred sprejemom, pri CNK Express med posredovanjem, pri carini ali carinskem zastopniku med carinjenjem ter pri ponudniku na namembnem kraju po fizični predaji.

Težava in rešitev

Prikazana težava/stanjeVerjeten vzrok
Neveljavna številka ali ni rezultatovTipkarska napaka, uporabljena številka naročila, zapis ni sinhroniziran ali izbran je napačen prevoznik.
Oglejte si ukrepe za neveljavno številko
Najprej preveritePrimerjajte vsak znak z evidenco odpreme in odstranite presledke na začetku ter koncu.
Takojšnji ukrepPoskusite z uradnim iskanjem in prosite pošiljatelja za številko pošiljke, ki jo je izdal prevoznik.
Kdaj stopnjevati zadevoKo pošiljatelj potrdi odpremo, vendar je ne prepozna niti uradno sledenje niti evidenca rezervacije.
Koga kontaktiratiNajprej prodajalca ali pošiljatelja, nato CNK Express s podatki o rezervaciji.
Prejete informacije brez sprejemaElektronska rezervacija obstaja, vendar je lahko tovor še vedno pri pošiljatelju ali partnerju za prevzem.
Oglejte si ukrepe za sledenje pred odpremo
Najprej preveriteZahtevajte datum fizične predaje in potrdilo o prejemu.
Takojšnji ukrepPošiljatelj mora preveriti prevzem ali sprejem v skladišče.
Kdaj stopnjevati zadevoKo obljubljeni datum odpreme mine brez dokazila o sprejemu.
Koga kontaktiratiPošiljatelj ali trgovec.
Dolga vrzel ali zastoj med prevozomPremik na glavni prevozni relaciji, konsolidacija, izpuščeno skeniranje, pristaniško ravnanje ali obdelava na meji.
Oglejte si ukrepe za vrzel med prevozom
Najprej preveritePrimerjajte zadnjo lokacijo in način prevoza s predvidenim časom v rezervaciji.
Takojšnji ukrepČe je bil predvideni čas prevoza presežen, prek pošiljatelja zahtevajte sledenje prevozu.
Kdaj stopnjevati zadevoUporabite ponudbo ali pogodbeni mejnik, specifičen za pošiljko, saj za vse načine prevoza ne velja enoten prag za poizvedbo.
Koga kontaktiratiPogodbeni pošiljatelj ali CNK Express.
Predaja partnerju v čakanjuElektronski podatki so bili poslani, preden je sprejemni ponudnik prevzel fizično pošiljko.
Prikaži dejanja za čakajočo predajo
Najprej preveritePoiščite potrditev prevzema partnerja, ne le dogodka prenosa podatkov.
Takojšnji ukrepNadaljujte z izvirno številko in uporabite številko partnerja, če je bila posredovana.
Kdaj stopnjevati zadevoKo predaja preseže urnik rezervacije.
Koga kontaktiratiCNK Express pred fizičnim prevzemom s strani partnerja; nato sprejemni ponudnik.
Carinsko zadržanjeTežava z dokumentom, vrednotenjem, razvrstitvijo, davkom, dovoljenjem ali pregledom.
Prikaži dejanja za carinsko zadržanje
Najprej preveritePreglejte zahteve, poslane pošiljatelju, prejemniku ali posredniku.
Takojšnji ukrepPrek navedenega kanala zagotovite točne podatke o računu, blagu in prejemniku.
Kdaj stopnjevati zadevoKo zahteva ostane brez odgovora ali posrednik odkrije težavo pri vložitvi.
Koga kontaktiratiDeklarant, posrednik ali kontaktna oseba pri CNK Express, ki upravlja rezervacijo.
Težava z naslovom ali neuspešna dostavaNepopoln naslov, nedostopna lokacija, odsoten prejemnik ali lokalno pravilo dostave.
Prikaži dejanja za neuspešno dostavo
Najprej preveritePreverite posredovani naslov in morebitno obvestilo ponudnika na namembnem kraju.
Takojšnji ukrepPošiljatelja ali ponudnika na namembnem kraju vprašajte, ali so popravek, ponovna dostava ali prevzem še mogoči.
Kdaj stopnjevati zadevoPreden pošiljka preide v vračanje.
Koga kontaktiratiPonudnik na namembnem kraju, če je znan; sicer pošiljatelj ali CNK Express.
Dostavljeno, vendar ni prejetoNadomestno mesto dostave, prevzem na recepciji, dostava sosedu, prezgodnje skeniranje ali napačna dostava.
Prikaži dejanja za dostavljeno, vendar neprejeto pošiljko
Najprej preveritePreverite vhode, varovana območja, recepcijo, člane gospodinjstva in bližnje pooblaščene prejemnike.
Takojšnji ukrepZahtevajte dokazilo o dostavi in se obrnite na lokalnega ponudnika dostave ali objekt.
Kdaj stopnjevati zadevoTakoj po neuspešnem lokalnem preverjanju, dokler je mogoče raziskati evidence dostave.
Koga kontaktiratiPonudnik na namembnem kraju ter prodajalec ali pošiljatelj; pošiljatelj bo morda moral odpreti poizvedbo o prevozu.
Izgubljeno, poškodovano ali v vračanjuIncident pri prevozu, okvara embalaže, neuspešno carinjenje, zavrnitev ali izčrpane možnosti dostave.
Prikaži dejanja za izgubo, poškodbo ali vračilo
Najprej preveriteShranite embalažo, vsebino, fotografije, račun in vse dogodke sledenja.
Takojšnji ukrepObvestite pogodbenega pošiljatelja in zahtevajte preiskavo v skladu z rezerviranimi pogoji.
Kdaj stopnjevati zadevoTakoj pri vidni poškodbi ali aktivnem vračilu; za uradno vložitev uporabite rok za zahtevke iz pogodbe.
Koga kontaktiratiPošiljatelj ali imetnik računa, CNK Express in prodajalec za morebitno pravno sredstvo pri nakupu.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Mednarodna pošiljka CNK Express lahko potuje prek pošiljatelja, izvornega skladišča, izvajalca glavnega prevoza, carinsko povezanih strank in ponudnika dostave na namembnem kraju. Prihod v namembno državo ne pomeni carinske sprostitve.

Mednarodni tok

FazaObičajen dogodek sledenja
Rezervacija in predaja na izvoruInformacije prejete, prevzete ali sprejete
Prikaži podrobnosti rezervacije in predaje
Fizični skrbnik/odgovorna osebaPošiljatelj pred predajo; CNK Express ali izvorni izvajalec po prevzemu.
Kaj se dogajaEvidenca pošiljke, tovor in dokumenti se uskladijo.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?Številka partnerja se lahko doda pozneje.
Običajna vrzel v vidnostiMed elektronsko rezervacijo in fizičnim prevzemom.
Kaj mora storiti strankaOd pošiljatelja pridobite dokazilo o prevzemu.
Izvozna obdelava in konsolidacijaObdelano, konsolidirano ali pripravljeno za odhod
Ogled podrobnosti izvozne obdelave
Fizični skrbnik/odgovorna osebaCNK Express ali njegov pogodbeni izvorni skladiščni in transportni izvajalec.
Kaj se dogajaBlago se razvrsti, konsolidira in pripravi za odpremo po zraku, morju ali cesti.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?Številka stranke lahko ostane, medtem ko se dodajo glavne transportne reference.
Običajna vrzel v vidnostiDokler ni zabeležen mejnik konsolidacije ali odpreme.
Kaj mora storiti strankaPred odhodom potrdite dokumente in podatke o blagu.
Izvozno carinjenje in varnostCarinska obdelava ali varnostni pregled
Ogled podrobnosti izvoznega carinjenja
Fizični skrbnik/odgovorna osebaCarinski organ, deklarant, posrednik ali nadzorovani objekt.
Kaj se dogajaPregledajo se deklaracije, varnostne zahteve in upravičenost do izvoza.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?Običajno številka stranke ostane, medtem ko se reference deklaracije lahko razlikujejo.
Običajna vrzel v vidnostiOdvisno od pregleda dokumentov ali inšpekcijskega pregleda.
Kaj mora storiti strankaNa zahteve, poslane prek kontaktne osebe za rezervacijo, odgovorite nemudoma.
Mednarodni glavni prevozOdpremljeno, v tranzitu ali prispelo
Ogled podrobnosti mednarodnega glavnega prevoza
Fizični skrbnik/odgovorna osebaLetalski prevoznik, ladjar, mreža tovornjakov ali manipulativni objekt, ki izvaja prevoz.
Kaj se dogajaTovor se premika med izhodnimi in namembnimi vozlišči.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?Operativne glavne reference lahko obstajajo poleg številke stranke.
Običajna vrzel v vidnostiPremik morda ne ustvari javnih skenov med vozlišči.
Kaj mora storiti strankaNapredek primerjajte z rezerviranim načinom prevoza in ocenjeno traso.
Uvozno carinjenjePrispelo na carinjenje, zadržano ali sproščeno
Ogled podrobnosti uvoznega carinjenja
Fizični skrbnik/odgovorna osebaCarinski organ, posrednik, deklarant ali carinsko skladišče.
Kaj se dogajaOcenijo se uvozna tarifna uvrstitev, vrednost, davki, dovoljenja in dopustnost uvoza.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?Dodajo se lahko reference carinjenja in lokalne dostave.
Običajna vrzel v vidnostiZa carinjenje ne velja določen časovni okvir.
Kaj mora storiti strankaZahtevane informacije posredujte in zakonite stroške plačajte prek preverjenih kanalov.
Predaja partnerju in zadnji kilometerPodatki prejeti, fizično prevzeto, v dostavi ali dostavljeno
Ogled podrobnosti predaje na namembnem kraju
Fizični skrbnik/odgovorna osebaCNK Express do fizičnega prenosa; ponudnik na namembnem kraju po prevzemu.
Kaj se dogajaElektronsko predhodno obvestilo se pred lokalnim razvrščanjem in dostavo poveže s pošiljko.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?Številka na namembnem kraju se lahko dodeli, medtem ko izvirna številka ostane iskana.
Običajna vrzel v vidnostiMed predhodnim obvestilom, fizičnim prejemom in prvim lokalnim skenom.
Kaj mora storiti strankaLočite prenos podatkov od fizičnega prevzema in uporabite oba identifikatorja, če sta posredovana.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Zahteve se obravnavajo v skladu z rezervacijo in trenutnim skrbnikom. Pošiljatelj ima na splošno največ pristojnosti za spremembo navodila za prevoz, medtem ko lahko ponudnik na namembnem kraju po predaji nadzoruje ponovno dostavo ali prevzem.

Upravljanje dostave

MožnostKdo lahko zahteva
Pregled naslova ali navodil za dostavoPogodbeni pošiljatelj ali pooblaščeni imetnik računa
Ogled podrobnosti pregleda naslova
UpravičenostOdvisno je od carinskega statusa, faze poti in sprejema partnerja.
Rok/razpoložljiva fazaZahtevek je treba vložiti pred končno dostavo ali obdelavo vračila.
PristojbinaDoločita jo rezervacija in posledično izvedeno operativno delo.
Zagotovljeno?Ne; carinski in transportni nadzori lahko preprečijo spremembo.
Povezava do uradnega postopkaStopite v stik s CNK Express
Povpraševanje o ponovni dostavi ali lokalnem prevzemuPrejemnik ali pošiljatelj, v skladu s pravili ponudnika v namembnem kraju
Ogled podrobnosti o ponovni dostavi in prevzemu
UpravičenostPotrebna sta identificiran lokalni ponudnik in upravičena pošiljka.
Rok/razpoložljiva fazaPo poskusu dostave in pred začetkom vračila.
PristojbinaUreja se v skladu z dogovorom za namembni kraj.
Zagotovljeno?Ne; veljajo pravila glede lokalnih zmogljivosti, hrambe in naslova.
Povezava do uradnega postopkaČe lokalni ponudnik ni naveden, stopite v stik s CNK Express

Izgubljene, poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila

Poizvedba o sledenju poišče tovor; transportni zahtevek uveljavlja odškodnino v skladu s pogoji pošiljanja; vračilo kupnine pri prodajalcu rešuje nakup. Za te postopke so odgovorni različni odločevalci.

Zahtevki in vračila kupnine

PostopekUporabite, ko
Poizvedba o sledenju ali transportna preiskavaDogodki se ustavijo, predvideni čas poti je prekoračen ali pa je dostava sporna.
Ogled podrobnosti preiskave
Kdo vloži zahtevekPošiljatelj ali imetnik računa naj začne postopek; prejemnik lahko predloži dokaze.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitveUpoštevajte pogodbo o pošiljanju in vidne nepravilnosti prijavite nemudoma.
Zahtevani dokaziŠtevilka pošiljke, datum rezervacije, pot, zadnji dogodek, naslovi in opis tovora.
Možen izidPosodobitev lokacije, potrditev dostave, nadaljevanje iskanja ali navodila za vložitev zahtevka.
Uradna povezavaKontaktna stran CNK Express
Zahtevek zaradi izgube ali poškodbePreiskava potrjuje izgubo, poškodbo ali manjkajočo vsebino v skladu z rezerviranimi pogoji.
Ogled podrobnosti zahtevka zaradi izgube in poškodbe
Kdo vloži zahtevekPogodbeni pošiljatelj ali zavarovana stranka v skladu z rezervacijo.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitveVeljajo zadevni transportni in zavarovalni pogoji; za rok, ki velja za konkretno pošiljko, se pozanimajte takoj.
Zahtevani dokaziDokumenti o pošiljki, dokazilo o vrednosti, fotografije, poročilo o poškodbi, vsebina in ohranjena embalaža.
Možen izidPreiskava, zahteva za dokaze, poravnava ali zavrnitev v skladu s pogodbo.
Uradna povezavaKontaktna stran CNK Express
Vračilo kupnine ali zamenjava pri trgovcuKupec zahteva rešitev nakupa zaradi nedostave, poškodbe ali nepravilnega blaga.
Ogled podrobnosti o rešitvi pri trgovcu
Kdo vloži zahtevekKupec vloži zahtevek pri prodajalcu ali na tržnici.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitveVeljajo pravila prodajne platforme ali trgovca.
Zahtevani dokaziEvidenca naročila, podatki o sledenju, fotografije in komunikacija.
Možen izidVračilo kupnine, zamenjava, nadaljnja preiskava ali zavrnitev v skladu s prodajno politiko.
Uradna povezavaUporabite kanal za podporo pri naročilu prodajalca ali tržnice.

17TRACK ne more odobriti zahtevka, določiti odgovornosti, izplačati zavarovanja ali povrniti kupnine.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Sprejem je odvisen od načina prevoza, zakonodaje v kraju izvora in namembnem kraju, carinskih pravil ter pogojev rezervacije. Pred predajo tovora vsebino natančno prijavite.

Omejitve pri pošiljanju

KategorijaPrepovedano ali omejeno
Nevarno blago, baterije in tekočineOmejeno glede na razvrstitev, pakiranje, dokumentacijo in način prevoza.
Ogled podrobnosti o nevarnem blagu
Tipični primeriLitijeve baterije, vnetljive tekočine, aerosoli in kemikalije.
Ključni pogoj/pakiranjeMorda so potrebni razvrstitev, odobreno pakiranje, oznake in spremni dokumenti.
Omejitve prevozaPravila za zračni, pomorski in cestni prevoz se razlikujejo.
Možen vpliv na sledenje/dostavoVarnostno zadržanje, pregled, ponovna rezervacija, vračilo ali zavrnitev.
Uradna pravilaPred pošiljanjem pri CNK Express potrdite sprejem
Nadzorovano, pokvarljivo ali regulirano blagoOmejeno zaradi dovoljenj, temperaturnih zahtev, karantenskih pravil ali nadzora v namembnem kraju.
Ogled podrobnosti o reguliranem blagu
Tipični primeriŽivila, rastline, zdravila, kozmetika in temperaturno občutljivo blago.
Ključni pogoj/pakiranjePotrebna so lahko dovoljenja, natančni opisi in ustrezno pakiranje.
Omejitve prevozaPred rezervacijo je treba preveriti upravičenost poti in namembnega kraja.
Možen vpliv na sledenje/dostavoPregled, karantena, zahteva za dokumente, zavrnitev ali odstranitev po zakonitem pooblastilu.
Uradna pravilaPri CNK Express potrdite upravičenost blaga

Služba za stranke

Za učinkovito eskalacijo pripravite številko pošiljke, podatke o pošiljatelju in prejemniku, datum rezervacije, pot, način storitve, zadnji dogodek, opis tovora, prijavljeno vrednost in podporne fotografije.

Služba za stranke

KanalPreverjen stik/povezava
Uradno sledenjeIskanje po številki pošiljke CNK Express
Ogled podatkov za stik za uradno sledenje
Najprimernejše zaPreverjanje razpoložljivih dogodkov pošiljke.
Regija/jezikUradno spletno mesto z možnostmi navigacije v kitajščini in angleščini.
Delovni čas in časovni pasSpletno iskanje je mogoče oddati prek spleta.
Podatki, ki jih je treba pripravitiCelotna številka pošiljke.
Pomembna omejitevVir dogodkov sam po sebi ne more spremeniti prevoza ali rešiti zahtevka.
Telefon021-64206832
Ogled telefonskih kontaktnih podatkov
Najprimernejše zaPoizvedbe o pošiljkah, ponudbah in poslovanju.
Regija/jezikStik v Šanghaju na Kitajskem.
Delovni čas in časovni pasPokličite v poslovnem času v Šanghaju in preverite razpoložljivost.
Podatki, ki jih je treba pripravitiŠtevilka pošiljke, pot, datumi in zadnji dogodek.
Pomembna omejitevMednarodni stroški klicanja se lahko zaračunajo.
Mobilni telefon13564575871
Ogled podrobnosti o mobilnem stiku
Najprimernejše zaNeposredni operativni stik za rezervacije in aktivne pošiljke.
Regija/jezikStik na Kitajskem.
Delovni čas in časovni pasUporabite lokalni čas v Šanghaju in preverite razpoložljivost.
Podatki, ki jih je treba pripravitiStranka, ki je opravila rezervacijo, številka pošiljke, cilj in težava.
Pomembna omejitevZa spremembe računa ali navodil bo morda potrebno pooblastilo.
E-pošta2221038522@qq.com
Ogled podrobnosti o e-poštnem stiku
Najprimernejše zaDokumentirana vprašanja s prilogami.
Regija/jezikUradni kontaktni e-naslov na Kitajskem.
Delovni čas in časovni pasSporočila lahko pošljete kadar koli; čas odgovora je odvisen od operativnih postopkov.
Podatki, ki jih je treba pripravitiŠtevilka pošiljke v zadevi ter račun, fotografije in najnovejši dogodek, kjer je to ustrezno.
Pomembna omejitevNe pošiljajte nepotrebnih podatkov o identiteti ali plačilu.
Kontaktna stran in poslovalnicaUradna kontaktna stran CNK Express
Ogled podrobnosti o stiku s poslovalnico
Najprimernejše zaPreverjanje aktualnih kontaktnih podatkov in naslova poslovalnice.
Regija/jezikŠanghaj, Kitajska.
Delovni čas in časovni pasVsak obisk se predhodno dogovorite.
Podatki, ki jih je treba pripravitiNamen obiska, podrobnosti rezervacije in kontaktna oseba.
Pomembna omejitevObjavljeni naslov je kontaktni naslov poslovalnice in ga brez predhodne potrditve ne smete obravnavati kot javno prevzemno mesto za pakete.

Sledenje v e-trgovini in poslovno sledenje

CNK Express ponuja pakete za e-trgovino v Južni Koreji, Vietnamu in Kambodži. Trgovci naj ohranijo povezavo med ID-ji naročil, številkami pošiljk CNK Express in morebitnimi identifikatorji partnerjev, da lahko stranke sledijo predaji, ne da bi zamenjale komercialne in transportne reference.

Primerjava za razvijalce/API

MožnostPonudnik
Iskanje pošiljke za potrošnikeCNK Express
Ogled podrobnosti za razvijalce o iskanju pošiljk za potrošnike
Pokritost prevoznikovZapisi pošiljk CNK Express, sprejeti v uradnem iskanju.
Primarna uporabaRočno preverjanje statusa pošiljke.
Preverjanje pristnostiIskanje na spletnem mestu uporablja številko pošiljke.
Zmogljivosti sledenja/serijskega obdelovanja/spletnih kavljevNavedene javne strani opisujejo spletno poizvedbo z eno številko.
Trenutna dokumentacija za razvijalceUradno spletno mesto
Opomba o migraciji/opuščanjuZa aktualni javni vnos za sledenje uporabite uradno spletno mesto.
API za sledenje več prevoznikom17TRACK
Ogled podrobnosti za razvijalce o API-ju 17TRACK
Pokritost prevoznikovVeč podprtih prevoznikov prek ene integracije.
Primarna uporabaRegistracija sledenja za trgovce, poenotena vidljivost in delovni tokovi za več prevoznikov.
Preverjanje pristnostiGlava zahteve 17token.
Zmogljivosti sledenja/serijskega obdelovanja/spletnih kavljevUporabite zmogljivosti in omejitve, navedene v trenutni dokumentaciji 17TRACK.
Trenutna dokumentacija za razvijalceDokumentacija API-ja 17TRACK
Opomba o migraciji/opuščanjuIntegracijo izvedite z dokumentiranim končnim vmesnikom v2.4, prikazanim spodaj, in spremljajte dokumentacijo glede sprememb.

Pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu CNK Express?

Vnesite številko pošiljke v uradno iskanje na spletnem mestu CNK Express ali uporabite 17TRACK za ogled podprtih dogodkov sledenja.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje CNK Express?

Poiščite jo v potrditvi pošiljanja, tovornih dokumentih, sporočilu prodajalca o odpremi ali rezervacijskem računu. Vprašajte pošiljatelja, če ste prejeli samo številko naročila.

3. Kako je videti številka za sledenje CNK Express?

Njegova struktura je lahko odvisna od rezerviranega izdelka in poti. Kopirajte celoten izdani identifikator, saj samo predpona ne opredeljuje zanesljivo storitve.

4. Kdaj se bo prikazal prvi dogodek sledenja za CNK Express?

Prvi fizični dogodek se prikaže po prevzemu ali sprejemu v skladišču. Prejšnji elektronski zapis kaže le, da so bili podatki o pošiljki ustvarjeni.

5. Zakaj se moje sledenje CNK Express ne posodablja?

Pošiljka se morda premika med vstopnimi točkami, je združena z drugim tovorom, je v carinskem postopku ali čaka na skeniranje partnerja. Zamudo primerjajte z rezerviranim načinom prevoza in se ob prekoračitvi navedenega roka obrnite na pošiljatelja.

6. Koliko časa traja dostava CNK Express?

Čas je odvisen od poti in načina prevoza. Objavljeni primeri vključujejo 1–2 dni za opisane vietnamske e-trgovinske in kamboške letalske poti ter 12–15 dni za opisano kamboško pomorsko pot; carinski postopki in predaje lahko te okvirne roke podaljšajo.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi CNK Express?

Preverite najnovejši dogodek pri ponudniku v namembnem kraju, preverite naslov in se pozanimajte, ali je pred začetkom postopka vračila dovoljena ponovna dostava ali prevzem.

8. Kaj naj storim, če CNK Express kaže, da je bilo dostavljeno, vendar nisem ničesar prejel?

Preverite vhode, recepcijo, člane gospodinjstva in pooblaščene sosede, nato od ponudnika v namembnem kraju zahtevajte dokazilo o dostavi ter obvestite prodajalca ali pošiljatelja.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko CNK Express?

Pogodbenega pošiljatelja nemudoma obvestite ter shranite embalažo, vsebino, fotografije, račun in zgodovino sledenja. Pogoji rezervacije in zavarovanja določajo, kdo je pooblaščen za vložitev zahtevka, ter roke.

10. Kako stopim v stik s CNK Express?

Uporabite uradno kontaktno stran, telefonsko številko 021-64206832, mobilno številko 13564575871 ali e-pošto 2221038522@qq.com ter navedite številko pošiljke in pot.

11. Ali dogodek CNK Express »informacije prejete« dokazuje, da je bil tovor prevzet?

Ne. Lahko predstavlja elektronsko rezervacijo; fizično skrbništvo se spremeni šele, ko je prevzem ali sprejem zabeležen oziroma kako drugače potrjen.

12. Ali lahko pošiljka CNK Express prejme drugo številko za sledenje?

Da, ponudnik glavnega prevoza ali ponudnik v namembnem kraju lahko dodeli drug identifikator. Ohranite obe številki, saj lahko vsaka razkrije drugo fazo prevoza.

13. Kdo je odgovoren med predajo pošiljke partnerju CNK Express?

CNK Express ali odpremljevalni izvajalec ostane praktična kontaktna oseba, dokler fizični prenos ni zaključen; prejemni ponudnik prevzame nadzor nad pošiljko po svojem skenu sprejema.

14. Ali prihod v namembno državo pomeni, da je pošiljka CNK Express opravila carinski postopek?

Ne. Prihod v vstopno točko, predložitev carini in carinska sprostitev so ločeni mejniki, pri čemer so lahko še vedno potrebni davki ali dokumenti.

15. Kdo plača uvozne dajatve za pošiljko CNK Express?

Odgovornost je odvisna od prodajnih in odpremnih pogojev, uporabljenih pri rezervaciji. Prejemnik naj vsako zahtevo za plačilo preveri pri prodajalcu, pošiljatelju ali pooblaščenem posredniku.

16. Ali je mogoče storitev CNK Express prepoznati samo po predponi za sledenje?

Noben zanesljiv javni zemljevid predpon ne zajema vseh objavljenih načinov prevoza in poti CNK Express. Izdelek preverite v zapisu rezervacije ali prek uradnega iskanja.

17. Ali CNK Express zagotavlja dokazilo o dostavi za vsako pošiljko?

Dokazilo o dostavi je odvisno od rezerviranega izdelka in ponudnika v namembnem kraju. Pogodbenega pošiljatelja prosite, naj zahteva ustrezno potrdilo ali evidenco dostave.

18. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam CNK Express prek API-ja?

Podjetja lahko za podprto sledenje uporabljajo dokumentirani API za več prevoznikov platforme 17TRACK. Navedene strani CNK Express omogočajo iskanje prek spletnega mesta, vendar ne dokumentirajo javne razvojne končne točke.

API za sledenje

Navedene strani CNK Express omogočajo iskanje po številki pošiljke na spletnem mestu, ne pa javne dokumentacije končne točke. Naslednji primer uporablja dokumentirano registracijsko končno točko 17TRACK. Ohranite nadomestni znak prevoznika, dokler v trenutnem računu ali dokumentaciji ne preverite ustrezne kode prevoznika 17TRACK.

# 1. CNK Express official tracking
# Use the shipment-number lookup on:
# http://www.ckexp.com/
# The cited official pages do not document a public developer endpoint.

# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

Viri in reference

17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ni povezana s CNK Express.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading