เกี่ยวกับ CNK Express
CNK Express เป็นผู้ให้บริการส่งต่อสินค้าระหว่างประเทศและโลจิสติกส์แบบหลายรูปแบบซึ่งตั้งอยู่ในเซี่ยงไฮ้ พอร์ตโฟลิโอที่เผยแพร่ครอบคลุมการส่งต่อสินค้าทางอากาศ ทางทะเล และทางถนน พัสดุอีคอมเมิร์ซ การสนับสนุนที่เกี่ยวข้องกับพิธีการศุลกากร และการจัดส่งปลายทางสำหรับเส้นทางที่เชื่อมต่อจีนกับเกาหลีใต้ เวียดนาม กัมพูชา และสหรัฐอเมริกา
ภาพรวมผู้ขนส่ง
| ฟิลด์ | ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว |
| ชื่ออย่างเป็นทางการ | CNK Express |
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | http://www.ckexp.com/ |
| ประเภทผู้ขนส่ง | ผู้ให้บริการส่งต่อสินค้าระหว่างประเทศและโลจิสติกส์แบบหลายรูปแบบ |
| ภูมิภาคหลัก | เส้นทางต้นทางจากจีนที่ให้บริการไปยังเกาหลีใต้ เวียดนาม กัมพูชา และสหรัฐอเมริกา |
| หน้าติดตาม | การค้นหาด้วยหมายเลขการจัดส่งบน หน้าแรกของ CNK Express |
| ก่อตั้งเมื่อ | 2010 |
| สำนักงานใหญ่ | เซี่ยงไฮ้ ประเทศจีน |
ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ขนส่ง
| นิติบุคคล | ประเภทนิติบุคคล |
| CNK Express | ผู้ขนส่งหลัก |
ดูรายละเอียดทั้งหมดของ CNK Express
| ความสัมพันธ์กับ CNK Express | CNK Express จัดการขนส่งระหว่างประเทศทางอากาศ ทางทะเล และทางถนน รวมถึงบริการส่งต่อสินค้า |
| เหตุผลที่มีความสำคัญต่อการติดตาม | CNK Express อาจประสานงานการขนส่งหลายขั้นตอน แทนที่จะดำเนินการยานพาหนะทุกคันหรือเส้นทางการจัดส่งปลายทางด้วยตนเอง |
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | ภาพรวมบริษัทอย่างเป็นทางการ |
|
| เส้นทางทางอากาศ ทางทะเล ทางถนน และอีคอมเมิร์ซ | บริการที่ดำเนินการ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดของบริการที่ดำเนินการ
| ความสัมพันธ์กับ CNK Express | CNK Express นำเสนอบริการเฉพาะเส้นทางสำหรับเกาหลีใต้ เวียดนาม และกัมพูชา รวมถึงบริการส่งต่อสินค้าที่ครอบคลุมยิ่งขึ้นไปยังสหรัฐอเมริกา |
| เหตุผลที่มีความสำคัญต่อการติดตาม | รูปแบบการขนส่งที่เลือกจะเป็นตัวกำหนดขั้นตอนการขนส่งที่คาดว่าจะเกิดขึ้น ความถี่ในการสแกน และการจัดการด้านศุลกากร |
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | ศูนย์ผลิตภัณฑ์อย่างเป็นทางการ |
|
| การค้นหาหมายเลขการจัดส่ง | ผลิตภัณฑ์ติดตามพัสดุ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการค้นหาหมายเลขการจัดส่ง
| ความสัมพันธ์กับ CNK Express | CNK Express มีช่องค้นหาหมายเลขการจัดส่งบนหน้าแรกอย่างเป็นทางการ |
| เหตุผลที่มีความสำคัญต่อการติดตาม | เอกสารการจองหรือการจัดส่งควรระบุตัวระบุที่ต้องกรอกในช่องดังกล่าว |
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | ช่องทางติดตามอย่างเป็นทางการ |
|
| ผู้ให้บริการด้านศุลกากรและการจัดส่งปลายทาง | พันธมิตรระหว่างประเทศและการจัดส่งช่วงสุดท้าย |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพันธมิตรปลายทาง
| ความสัมพันธ์กับ CNK Express | CNK Express ให้บริการขนส่งสินค้า รวมถึงการดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับศุลกากรและการจัดส่งปลายทางในเส้นทางที่เกี่ยวข้อง |
| เหตุผลที่มีความสำคัญต่อการติดตาม | พันธมิตรอาจเป็นผู้ถือครองพัสดุจริงก่อนที่ระเบียนของ CNK Express จะได้รับข้อมูลการสแกนนำเข้าครั้งถัดไป |
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | คำอธิบายบริการอย่างเป็นทางการ |
|
| 17TRACK | แพลตฟอร์มติดตามอิสระ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK
| ความสัมพันธ์กับ CNK Express | 17TRACK แสดงเหตุการณ์การติดตามที่มีให้บริการผ่านการเชื่อมต่อข้อมูลกับผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ |
| เหตุผลที่มีความสำคัญต่อการติดตาม | 17TRACK สามารถรวมข้อมูลเพื่อให้มองเห็นสถานะได้จากที่เดียว แต่ CNK Express หรือพันธมิตรตามสัญญาเป็นผู้ควบคุมการขนส่งและการแก้ไขปัญหาการจัดส่ง |
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | เอกสาร API ของ 17TRACK |
|
คำตอบด่วน
กรอกหมายเลขการจัดส่งที่ผู้ส่งให้ไว้ในเครื่องมือค้นหาหมายเลขการจัดส่งอย่างเป็นทางการของ CNK Express หรือใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ลบช่องว่างที่อาจมีอยู่ ตรวจสอบว่าคุณคัดลอกตัวระบุการจัดส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ และสอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบจริงแล้วหรือไม่
เคล็ดลับ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่สามารถขนส่งพัสดุ แก้ไขที่อยู่ ปล่อยสินค้าศุลกากร อนุมัติค่าชดเชย หรือออกเงินคืนจากร้านค้าได้
วิธีติดตามพัสดุของ CNK Express
ใช้ตัวระบุจากการยืนยันการจัดส่ง เอกสารการขนส่ง ข้อความแจ้งการจัดส่งจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ หรือบัญชีของผู้ส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุรายการซื้อ ส่วนหมายเลขติดตามหรือหมายเลขการจัดส่งใช้ระบุระเบียนการขนส่ง
- คัดลอกหมายเลขการจัดส่งทั้งหมดโดยไม่รวมข้อความรอบข้าง
- เปิด เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ CNK Express และค้นหาช่องค้นหาหมายเลขการจัดส่ง
- วางหมายเลขแล้วส่งคำค้นหา
- หรือกรอกหมายเลขเดียวกันใน 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายที่รองรับ
- อ่านเหตุการณ์ล่าสุดพร้อมกับสถานที่และเวลา เหตุการณ์ที่สร้างขึ้นจากข้อมูลไม่ได้ยืนยันว่ามีการรับพัสดุจริง
หากผู้ขายให้มาเพียงหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง ให้ขอตัวระบุการขนส่ง สำหรับการขนส่งแบบรวม ให้สอบถามว่าหมายเลขนั้นหมายถึงใบตราส่งหลัก การจัดส่งภายใต้ใบตราส่งย่อย หรือระเบียนการจัดส่งปลายทาง เนื่องจากตัวระบุเหล่านี้อาจแสดงสถานะคนละขั้นตอน
สถานะการติดตามและความหมาย
ถ้อยคำเกี่ยวกับการติดตามอาจแตกต่างกันตามเส้นทางและพันธมิตร ให้ตีความแต่ละเหตุการณ์ตามขั้นตอนของวงจรการดำเนินงานและผู้ดูแลสินค้าในขณะนั้น ไม่ใช่จากข้อความสถานะเพียงอย่างเดียว
การค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว
| สถานะ | ความหมาย |
| ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว | มีบันทึกการขนส่งแล้ว แต่การรับสินค้าเข้าระบบจริงอาจยังอยู่ระหว่างดำเนินการ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลการจัดส่งที่ได้รับแล้ว| ขั้นตอนของวงจรการดำเนินงาน | ก่อนการจัดส่ง |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | ผู้ส่งยังคงรับผิดชอบจนกว่าสินค้าจะถูกส่งมอบและรับเข้าเรียบร้อย |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | การรับสินค้า ใบรับเข้าสินค้าในคลังสินค้า หรือการสแกนรับสินค้า |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ขอให้ผู้ส่งยืนยันการส่งมอบ หากข้อมูลยังคงไม่เปลี่ยนแปลง |
|---|
|
| รับหรือได้รับแล้ว | การจัดส่งเข้าสู่กระบวนการโลจิสติกส์ที่จัดการโดย CNK Express |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าที่รับแล้ว| ขั้นตอนของวงจรการดำเนินงาน | รับแล้ว |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | CNK Express หรือผู้ดำเนินการต้นทางตามสัญญาที่แสดงในเหตุการณ์ |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | การรวบรวมสินค้า การตรวจสอบความปลอดภัย การคัดแยก และการเตรียมจัดส่ง |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ติดตามเหตุการณ์การดำเนินการหรือการออกเดินทางในขั้นตอนถัดไป |
|---|
|
| อยู่ระหว่างการขนส่งหรือออกเดินทางแล้ว | สินค้ากำลังเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์ปฏิบัติการ ท่าเรือ สนามบิน หรือจุดผ่านแดน |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าที่อยู่ระหว่างการขนส่ง| ขั้นตอนของวงจรการดำเนินงาน | การขนส่งช่วงหลัก |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | ผู้ดำเนินการขนส่งช่วงหลักหรือผู้ส่งต่อสินค้าที่ควบคุมการเคลื่อนย้ายนั้น |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | การดำเนินการเมื่อมาถึง หรือการจัดการด้านชายแดนและศุลกากร |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | เผื่อช่วงที่ไม่มีการสแกนซึ่งแตกต่างกันตามรูปแบบการขนส่ง โดยเฉพาะระหว่างการขนส่งทางทะเลหรือทางถนน |
|---|
|
| อยู่ระหว่างดำเนินการด้านศุลกากร | เอกสารหรือสินค้ากำลังได้รับการตรวจสอบโดยหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับศุลกากร |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการดำเนินการด้านศุลกากร| ขั้นตอนของวงจรการดำเนินงาน | ศุลกากร/การส่งมอบ |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | หน่วยงานศุลกากร นายหน้าศุลกากร หรือผู้ยื่นใบขนสินค้า แล้วแต่คำขอ |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | การปล่อยสินค้า คำขอชำระอากร คำขอเอกสาร การตรวจสอบ หรือการยื่นแก้ไขข้อมูล |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ตอบกลับผ่านผู้ส่งสินค้าหรือนายหน้าศุลกากรเมื่อมีการขอเอกสารหรือการชำระเงิน |
|---|
|
| ส่งมอบให้ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางแล้ว | พัสดุเข้าสู่เครือข่ายการจัดส่งในพื้นที่แล้ว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งมอบปลายทาง| ขั้นตอนของวงจรการดำเนินงาน | การส่งมอบ |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | ผู้ให้บริการปลายทางหลังจากมีการสแกนรับเข้าสินค้าจริง |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | การคัดแยกในพื้นที่และการจัดเส้นทางจัดส่ง |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ใช้หมายเลขพันธมิตรหากมีการแสดงไว้ ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์เพียงอย่างเดียวไม่ถือเป็นหลักฐานการรับสินค้าจริง |
|---|
|
| กำลังนำจ่าย | ผู้ให้บริการปลายทางมอบหมายพัสดุให้กับเส้นทางจัดส่งแล้ว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะกำลังนำจ่าย| ขั้นตอนของวงจรการดำเนินงาน | กำลังนำจ่าย |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | การจัดส่ง การพยายามจัดส่ง หรือคำแนะนำในการรับสินค้า |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่สามารถเข้าถึงได้ และปฏิบัติตามคำแนะนำการจัดส่งในพื้นที่ |
|---|
|
| จัดส่งแล้ว | มีการบันทึกการสแกนเสร็จสิ้นการจัดส่งแล้ว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าที่จัดส่งแล้ว| ขั้นตอนของวงจรการดำเนินงาน | จัดส่งแล้ว |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | ผู้รับเป็นผู้ควบคุมพัสดุหลังจากจัดส่งสำเร็จตามเงื่อนไข ส่วนผู้ให้บริการจัดส่งเป็นผู้จัดการข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการสแกน |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | โดยปกติบันทึกการขนส่งจะปิดรายการ |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง แผนกต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้านก่อนรายงานว่าไม่ได้รับสินค้า |
|---|
|
| ข้อขัดข้องในการจัดส่งหรือการส่งคืน | ไม่สามารถจัดส่งได้ตามปกติ หรือพัสดุกำลังถูกส่งกลับ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อขัดข้องหรือการส่งคืน| ขั้นตอนของวงจรการดำเนินงาน | ข้อขัดข้อง/การส่งคืน |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | ผู้ให้บริการที่ถือครองพัสดุและผู้ส่งสินค้าเมื่อจำเป็นต้องได้รับอนุมัติ |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | การตรวจสอบที่อยู่ การจัดส่งซ้ำ การรับสินค้า การแก้ไขปัญหาศุลกากร หรือการขนส่งเพื่อส่งคืน |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ติดต่อผู้ขายหรือผู้ส่งสินค้าโดยเร็ว พร้อมแจ้งเหตุการณ์ล่าสุดและรายละเอียดที่อยู่ที่ถูกต้อง |
|---|
|
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
CNK Express ให้บริการขนส่งสินค้าทางอากาศ ทางทะเล ทางถนน และพัสดุอีคอมเมิร์ซตามเส้นทางที่กำหนด ระยะเวลาขนส่งที่เสนอเป็นเพียงค่าประมาณ เว้นแต่สัญญาการจองแต่ละรายการจะระบุไว้อย่างชัดเจนว่าเป็นการรับประกัน
เปรียบเทียบบริการ
| บริการ | เหมาะสำหรับ |
| การรวมสินค้าทางทะเลจากเกาหลีใต้และเส้นทางเฉพาะ | สินค้าขนส่งแบบรวมเที่ยวหรือเต็มตู้คอนเทนเนอร์ที่ต้องการการจัดส่งจากท่าเรือหรือถึงประตู |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการขนส่งทางทะเลจากเกาหลีใต้| ประเภทบริการ | การขนส่งทางทะเล, FCL, LCL และเส้นทางเฉพาะ |
|---|
| พื้นที่ให้บริการ | พื้นที่ให้บริการที่เผยแพร่ครอบคลุมเมืองและท่าเรือสำคัญในเกาหลีใต้ |
|---|
| ระดับการติดตาม | การมองเห็นเหตุการณ์ของพัสดุขึ้นอยู่กับบริการที่จองและผู้ให้บริการที่เข้าร่วม |
|---|
| เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนัก | กำหนดตามใบเสนอราคาค่าขนส่งและการจองตู้คอนเทนเนอร์หรือการรวมสินค้า |
|---|
| ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่ | มีบริการจัดการศุลกากรและการจัดส่งถึงประตูสำหรับการจองที่เกี่ยวข้อง |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | ตารางการเดินเรือและขั้นตอนศุลกากรอาจทำให้ช่วงเวลาระหว่างเหตุการณ์ยาวนานขึ้น |
|---|
|
| พัสดุทางอากาศและพัสดุอีคอมเมิร์ซจากเกาหลีใต้ | สินค้าที่ต้องการความรวดเร็วและสินค้าฝากส่งอีคอมเมิร์ซที่มีน้ำหนักเบา |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการขนส่งทางอากาศไปเกาหลีใต้| ประเภทบริการ | เส้นทางทางอากาศและพัสดุอีคอมเมิร์ซ |
|---|
| พื้นที่ให้บริการ | จากจีนไปเกาหลีใต้ |
|---|
| ระดับการติดตาม | ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่เลือกและรูปแบบการจัดส่งปลายทาง |
|---|
| เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนัก | ยืนยันระหว่างการเสนอราคาและการรับงาน |
|---|
| ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่ | สามารถจัดการจัดส่งถึงปลายทางได้ |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | ความปลอดภัย ความจุในการขนส่ง และการดำเนินพิธีการศุลกากรมีผลต่อระยะเวลาขนส่ง |
|---|
|
| พัสดุอีคอมเมิร์ซทางอากาศ ทางทะเล ทางถนนจากเวียดนาม | ตัวเลือกด้านความเร็ว ต้นทุน และความจุสินค้าสำหรับการขนส่งจากจีนไปเวียดนาม |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการในเวียดนาม| ประเภทบริการ | พัสดุอีคอมเมิร์ซทางอากาศ ทางทะเล และทางถนน |
|---|
| พื้นที่ให้บริการ | จากจีนไปเวียดนาม |
|---|
| ระดับการติดตาม | การมองเห็นสถานะการขนส่งขึ้นอยู่กับเส้นทางและผลิตภัณฑ์ |
|---|
| เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนัก | พัสดุอีคอมเมิร์ซเหมาะสำหรับสินค้าน้ำหนักเบาและขนาดเล็ก ส่วนเงื่อนไขการขนส่งสินค้าจะระบุเป็นกรณีตามใบเสนอราคา |
|---|
| ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่ | มีการอธิบายการสนับสนุนด้านการดำเนินงานหลายภาษาสำหรับเส้นทางทางถนน |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | การดำเนินพิธีการชายแดน สภาพถนน และศุลกากรอาจส่งผลต่อการจัดส่ง |
|---|
|
| พัสดุอีคอมเมิร์ซทางอากาศ ทางทะเล และทางถนนจากกัมพูชา | การขนส่งพัสดุหรือสินค้ายังจุดหมายปลายทางสำคัญในกัมพูชา |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการในกัมพูชา| ประเภทบริการ | พัสดุอีคอมเมิร์ซทางอากาศ ทางทะเล และทางถนน |
|---|
| พื้นที่ให้บริการ | จากจีนไปกัมพูชา รวมถึงพื้นที่ให้บริการที่ประกาศไว้สำหรับพนมเปญ สีหนุวิลล์ และเสียมราฐบนเส้นทางทางอากาศ |
|---|
| ระดับการติดตาม | ผลิตภัณฑ์พัสดุอีคอมเมิร์ซมีการระบุว่าสามารถติดตามได้ตลอดเส้นทาง |
|---|
| เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนัก | รับการจัดส่งอีคอมเมิร์ซแบบสินค้าชิ้นเดียวและล็อตขนาดเล็กภายใต้เงื่อนไขการจองที่เกี่ยวข้อง |
|---|
| ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่ | ตัวเลือกทางทะเลประกอบด้วยการขนส่งแบบเต็มตู้คอนเทนเนอร์ การขนส่งแบบรวมสินค้า และการดำเนินพิธีการศุลกากรถึงหน้าประตู |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | การตรวจสอบศุลกากร สภาพอากาศ และวันหยุดอาจทำให้ระยะเวลาที่เผยแพร่ไว้นานขึ้น |
|---|
|
ระยะเวลาจัดส่ง
| บริการ | มาตรฐานการจัดส่งที่ประกาศไว้ |
| พัสดุอีคอมเมิร์ซเวียดนาม | ระยะเวลาขนส่งอ้างอิง 1–2 วันสำหรับเส้นทางจากเซี่ยงไฮ้ที่อธิบายไว้ |
ดูรายละเอียดการจัดส่งทั้งหมดสำหรับพัสดุอีคอมเมิร์ซไปเวียดนาม| วันทำการหรือวันตามปฏิทิน | แหล่งข้อมูลระบุจำนวนวันโดยไม่ได้กำหนดว่าเป็นวันทำการหรือไม่ |
|---|
| สถานะการรับประกัน | เป็นการประมาณการอ้างอิง ไม่ได้ระบุว่าเป็นการรับประกันคืนเงิน |
|---|
| เริ่มนับจาก | ให้ใช้การจองที่ได้รับการยอมรับและแผนการจัดส่ง แทนการเริ่มสร้างฉลาก |
|---|
| ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า | ศุลกากร การส่งมอบช่วงต่อ วันหยุด ความจุในการขนส่ง และการกระจายสินค้าในปลายทาง |
|---|
| วันที่/อายุความถูกต้องของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ | คำอธิบายปัจจุบันจากศูนย์ข้อมูลผลิตภัณฑ์ ควรยืนยันกับใบเสนอราคาการจัดส่ง |
|---|
|
| เส้นทางทางอากาศไปกัมพูชา | ระยะเวลาขนส่งอ้างอิง 1–2 วัน โดยอาจนานขึ้นเนื่องจากการตรวจสอบศุลกากร สภาพอากาศ หรือวันหยุด |
ดูรายละเอียดการจัดส่งทั้งหมดสำหรับการขนส่งสินค้าทางอากาศไปกัมพูชา| วันทำการหรือวันตามปฏิทิน | แหล่งข้อมูลระบุจำนวนวันโดยไม่ได้กำหนดว่าเป็นวันทำการหรือไม่ |
|---|
| สถานะการรับประกัน | การประมาณการอ้างอิง |
|---|
| เริ่มนับจาก | การจัดส่งตามการดำเนินงานภายใต้การจองที่ได้รับการยอมรับ |
|---|
| ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า | การตรวจสอบศุลกากร สภาพอากาศ วันหยุด และการจัดส่งช่วงสุดท้าย |
|---|
| วันที่/อายุความถูกต้องของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ | คำอธิบายปัจจุบันจากศูนย์ข้อมูลผลิตภัณฑ์ โดยเงื่อนไขการจัดส่งเป็นข้อกำหนดหลัก |
|---|
|
| เส้นทางทางทะเลไปกัมพูชา | ระยะเวลาอ้างอิงที่ประกาศไว้ 12–15 วัน |
ดูรายละเอียดการจัดส่งทั้งหมดสำหรับการขนส่งสินค้าทางทะเลไปกัมพูชา| วันทำการหรือวันตามปฏิทิน | แหล่งข้อมูลระบุจำนวนวันโดยไม่ได้กำหนดว่าเป็นวันทำการหรือไม่ |
|---|
| สถานะการรับประกัน | ข้อมูลอ้างอิงที่ประกาศไว้ ไม่ใช่การรับประกันการจัดส่งแบบด่วน |
|---|
| เริ่มนับจาก | ยืนยันเหตุการณ์เริ่มต้นในรายการจองที่ได้รับการยอมรับ |
|---|
| ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า | ตารางการเดินเรือ การรวมสินค้า การดำเนินการที่ท่าเรือ พิธีการศุลกากร และการจัดส่งปลายทาง |
|---|
| วันที่/อายุความถูกต้องของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ | คำอธิบายปัจจุบันจากศูนย์ข้อมูลผลิตภัณฑ์ โดยเงื่อนไขการจัดส่งเป็นข้อกำหนดหลัก |
|---|
|
ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง
| ประเทศ / ภูมิภาคปลายทาง | ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ |
| เวียดนาม | 1–2 วันสำหรับข้อมูลอ้างอิงเส้นทางพัสดุอีคอมเมิร์ซจากเซี่ยงไฮ้ที่เผยแพร่ |
ดูรายละเอียดปลายทางทั้งหมดสำหรับเวียดนาม| ประเภทบริการหลัก | พัสดุอีคอมเมิร์ซ; มีบริการทางอากาศ ทางทะเล และทางถนนด้วย |
|---|
| จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย | แหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการระบุเป็นช่วงเวลาแทนค่าเฉลี่ยในอดีต |
|---|
| พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ขนส่งที่รับช่วงต่อ | ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางที่ได้รับมอบหมายภายใต้รายการจอง |
|---|
| เคล็ดลับด้านศุลกากรและพิธีการตรวจปล่อย | ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใบแจ้งหนี้ คำอธิบายสินค้า จำนวน และรายละเอียดผู้รับตรงกับข้อมูลที่สำแดง การตรวจสอบที่ชายแดนหรือศุลกากรอาจทำให้ระยะเวลาขนส่งนานขึ้น |
|---|
|
| กัมพูชา | 1–2 วันสำหรับข้อมูลอ้างอิงทางอากาศที่เผยแพร่; 12–15 วันสำหรับข้อมูลอ้างอิงทางทะเลที่เผยแพร่ |
ดูรายละเอียดปลายทางทั้งหมดสำหรับกัมพูชา| ประเภทบริการหลัก | พัสดุอีคอมเมิร์ซทางอากาศ ทางทะเล และทางถนน |
|---|
| จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย | แหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการระบุข้อมูลอ้างอิงเส้นทางแทนค่าเฉลี่ยในอดีต |
|---|
| พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ขนส่งที่รับช่วงต่อ | มีการจัดเตรียมการจัดส่งปลายทางสำหรับเส้นทางที่เกี่ยวข้อง รวมถึงพื้นที่ให้บริการหลักที่เผยแพร่ |
|---|
| เคล็ดลับด้านศุลกากรและพิธีการตรวจปล่อย | การตรวจสอบศุลกากร สภาพอากาศ และวันหยุดอาจทำให้ระยะเวลาตามข้อมูลอ้างอิงทางอากาศนานขึ้น ส่วนการขนส่งทางทะเลยังขึ้นอยู่กับการรวมสินค้า การดำเนินการที่ท่าเรือ และกระบวนการปล่อยสินค้า |
|---|
|
แสดงเฉพาะตัวเลขระยะเวลาเส้นทางที่ระบุไว้ในคำอธิบายผลิตภัณฑ์ CNK Express ที่อ้างอิงเท่านั้น เส้นทางเกาหลีใต้และสหรัฐอเมริกาเป็นส่วนหนึ่งของพอร์ตโฟลิโอที่เผยแพร่ แต่หน้าที่อ้างอิงไม่ได้ระบุช่วงเวลาจัดส่งคงที่สำหรับเส้นทางดังกล่าว ดังนั้นควรใช้ใบเสนอราคาการจัดส่งและรายการจองที่ได้รับการยอมรับสำหรับเส้นทางเหล่านั้น
ปัญหาทั่วไปในการติดตามและวิธีแก้ไข
เริ่มจากฝ่ายที่ควบคุมขั้นตอนที่ล่าช้า: ผู้ส่งก่อนการยอมรับ, CNK Express ระหว่างการส่งต่อ, ศุลกากรหรือนายหน้าระหว่างการดำเนินพิธีการ และผู้ให้บริการปลายทางหลังจากส่งมอบสินค้าจริง
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหา/สถานะที่แสดง | สาเหตุที่เป็นไปได้ |
| หมายเลขไม่ถูกต้องหรือไม่พบผลลัพธ์ | พิมพ์ผิด ใช้หมายเลขคำสั่งซื้อ ระเบียนยังไม่ซิงโครไนซ์ หรือเลือกผู้ขนส่งผิด |
ดูการดำเนินการสำหรับหมายเลขที่ไม่ถูกต้อง| ตรวจสอบสิ่งนี้ก่อน | เปรียบเทียบอักขระทุกตัวกับระเบียนการจัดส่ง และลบช่องว่างรอบหมายเลขออก |
|---|
| การดำเนินการทันที | ลองใช้ระบบค้นหาอย่างเป็นทางการ และขอหมายเลขการจัดส่งที่ผู้ขนส่งออกให้จากผู้ส่ง |
|---|
| ควรยกระดับปัญหาเมื่อใด | เมื่อผู้ส่งยืนยันการจัดส่งแล้ว แต่ทั้งระบบติดตามอย่างเป็นทางการและระเบียนการจองยังไม่รู้จักรายการดังกล่าว |
|---|
| ผู้ที่ควรติดต่อ | ติดต่อผู้ขายหรือผู้จัดส่งก่อน จากนั้นติดต่อ CNK Express พร้อมรายละเอียดการจอง |
|---|
|
| ได้รับข้อมูลแล้วแต่ยังไม่มีการยอมรับรายการ | มีรายการจองทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่สินค้าอาจยังอยู่กับผู้ส่งหรือพันธมิตรที่รับสินค้า |
ดูการดำเนินการสำหรับการติดตามก่อนจัดส่ง| ตรวจสอบสิ่งนี้ก่อน | ขอวันที่ส่งมอบสินค้าจริงและใบรับสินค้า |
|---|
| การดำเนินการทันที | ผู้ส่งควรตรวจสอบการรับสินค้าหรือการรับเข้าคลังสินค้า |
|---|
| ควรยกระดับปัญหาเมื่อใด | เมื่อพ้นวันที่กำหนดจัดส่งโดยไม่มีหลักฐานการยอมรับรายการ |
|---|
| ผู้ที่ควรติดต่อ | ผู้ส่งหรือผู้ค้า |
|---|
|
| เว้นช่วงนานหรือติดค้างระหว่างการขนส่ง | การขนส่งระยะไกล การรวมสินค้า การสแกนที่พลาด การดำเนินการที่ท่าเรือ หรือกระบวนการที่ชายแดน |
ดูการดำเนินการสำหรับช่วงว่างระหว่างการขนส่ง| ตรวจสอบสิ่งนี้ก่อน | เปรียบเทียบสถานที่ล่าสุดและรูปแบบการขนส่งกับประมาณการในรายการจอง |
|---|
| การดำเนินการทันที | ขอให้ผู้จัดส่งติดตามการขนส่ง หากเกินระยะเวลาประมาณการของเส้นทาง |
|---|
| ควรยกระดับปัญหาเมื่อใด | ใช้ใบเสนอราคาหรือหลักเกณฑ์ตามสัญญาเฉพาะของการจัดส่ง เนื่องจากไม่มีเกณฑ์การสอบถามสากลที่ใช้กับทุกรูปแบบการขนส่ง |
|---|
| ผู้ที่ควรติดต่อ | ผู้ส่งสินค้าตามสัญญาหรือ CNK Express |
|---|
|
| รอการส่งมอบให้พันธมิตร | มีการส่งข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ก่อนที่ผู้ให้บริการปลายทางจะได้รับสินค้าจริง |
ดูการดำเนินการสำหรับการส่งมอบที่รอดำเนินการ| ตรวจสอบสิ่งนี้ก่อน | มองหาการสแกนยอมรับสินค้าจากพันธมิตร ไม่ใช่เพียงเหตุการณ์การส่งข้อมูลเท่านั้น |
|---|
| การดำเนินการทันที | ดำเนินการต่อด้วยหมายเลขเดิม และใช้หมายเลขของพันธมิตรหากมีการแจ้งให้ทราบ |
|---|
| ควรยกระดับปัญหาเมื่อใด | เมื่อการส่งมอบให้พันธมิตรเกินกำหนดการจอง |
|---|
| ผู้ที่ควรติดต่อ | CNK Express ก่อนที่พันธมิตรจะรับสินค้าจริง และผู้ให้บริการปลายทางหลังจากนั้น |
|---|
|
| สินค้าติดค้างที่ศุลกากร | ปัญหาเกี่ยวกับเอกสาร การประเมินมูลค่า การจำแนกประเภท ภาษี ใบอนุญาต หรือการตรวจสอบ |
ดูการดำเนินการสำหรับสินค้าที่ติดค้างที่ศุลกากร| ตรวจสอบสิ่งนี้ก่อน | ตรวจสอบคำขอที่ส่งไปยังผู้ส่ง ผู้รับ หรือชิปปิ้ง |
|---|
| การดำเนินการทันที | ให้ข้อมูลใบแจ้งหนี้ รายละเอียดสินค้า และข้อมูลผู้รับที่ถูกต้องผ่านช่องทางที่ระบุ |
|---|
| ควรยกระดับปัญหาเมื่อใด | เมื่อคำขอยังไม่ได้รับคำตอบ หรือชิปปิ้งพบปัญหาในการยื่นเอกสาร |
|---|
| ผู้ที่ควรติดต่อ | ผู้สำแดงสินค้า ชิปปิ้ง หรือผู้ติดต่อของ CNK Express ที่ดูแลการจอง |
|---|
|
| ปัญหาที่อยู่หรือการจัดส่งไม่สำเร็จ | ที่อยู่ไม่ครบถ้วน สถานที่เข้าถึงไม่ได้ ผู้รับไม่พร้อมรับสินค้า หรือกฎการจัดส่งในพื้นที่ |
ดูการดำเนินการสำหรับการจัดส่งไม่สำเร็จ| ตรวจสอบสิ่งนี้ก่อน | ตรวจสอบที่อยู่ที่ส่งไว้และการแจ้งเตือนจากผู้ให้บริการปลายทาง |
|---|
| การดำเนินการทันที | สอบถามผู้ส่งหรือผู้ให้บริการปลายทางว่ายังสามารถแก้ไขที่อยู่ จัดส่งใหม่ หรือให้ไปรับสินค้าได้หรือไม่ |
|---|
| ควรยกระดับปัญหาเมื่อใด | ก่อนที่สินค้าจะเข้าสู่กระบวนการส่งคืน |
|---|
| ผู้ที่ควรติดต่อ | ผู้ให้บริการปลายทางเมื่อมีการระบุไว้ มิฉะนั้นให้ติดต่อผู้ส่งหรือ CNK Express |
|---|
|
| แสดงสถานะจัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับสินค้า | จุดส่งมอบสำรอง การรับสินค้าโดยเจ้าหน้าที่ต้อนรับ การส่งให้เพื่อนบ้าน การสแกนก่อนส่งจริง หรือการจัดส่งผิดพลาด |
ดูการดำเนินการสำหรับสถานะจัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับสินค้า| ตรวจสอบสิ่งนี้ก่อน | ตรวจสอบทางเข้า พื้นที่ปลอดภัย จุดรับรอง สมาชิกในครัวเรือน และผู้รับที่ได้รับอนุญาตในบริเวณใกล้เคียง |
|---|
| การดำเนินการทันที | ขอหลักฐานการจัดส่ง และติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่หรือศูนย์บริการ |
|---|
| ควรยกระดับปัญหาเมื่อใด | ดำเนินการโดยเร็วหลังจากตรวจสอบในพื้นที่แล้วไม่พบสินค้า ขณะที่ยังสามารถตรวจสอบบันทึกการจัดส่งได้ |
|---|
| ผู้ที่ควรติดต่อ | ผู้ให้บริการปลายทางและผู้ขายหรือผู้ส่ง โดยผู้ส่งอาจต้องเปิดคำร้องสอบสวนการขนส่ง |
|---|
|
| สูญหาย เสียหาย หรือกำลังส่งคืน | เหตุการณ์ระหว่างการขนส่ง บรรจุภัณฑ์เสียหาย การดำเนินพิธีการศุลกากรไม่สำเร็จ การปฏิเสธรับสินค้า หรือหมดทางเลือกในการจัดส่ง |
ดูการดำเนินการสำหรับสินค้าสูญหาย เสียหาย หรือการส่งคืน| ตรวจสอบสิ่งนี้ก่อน | เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ สิ่งของภายใน รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และเหตุการณ์ติดตามทั้งหมดไว้ |
|---|
| การดำเนินการทันที | แจ้งผู้ส่งตามสัญญาและขอให้ตรวจสอบตามเงื่อนไขที่จองไว้ |
|---|
| ควรยกระดับปัญหาเมื่อใด | ดำเนินการทันทีสำหรับความเสียหายที่เห็นได้ชัดหรือการส่งคืนที่กำลังดำเนินอยู่ และใช้ระยะเวลาการเรียกร้องตามสัญญาสำหรับการยื่นคำร้องอย่างเป็นทางการ |
|---|
| ผู้ที่ควรติดต่อ | ผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชี CNK Express และผู้ขายสำหรับการเยียวยาที่เกี่ยวข้องกับการซื้อ |
|---|
|
การจัดส่งระหว่างประเทศ พิธีการศุลกากร และการส่งต่องานให้ผู้ขนส่ง
การจัดส่งระหว่างประเทศของ CNK Express อาจผ่านผู้ส่ง คลังสินค้าต้นทาง ผู้ให้บริการขนส่งช่วงหลัก หน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับศุลกากร และผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง การเดินทางถึงประเทศปลายทางไม่ได้หมายความว่าสินค้าได้รับการปล่อยจากศุลกากรแล้ว
กระบวนการระหว่างประเทศ
| ขั้นตอน | เหตุการณ์ติดตามทั่วไป |
| การจองและการส่งมอบที่ต้นทาง | ได้รับ รวบรวม หรือยอมรับข้อมูลแล้ว |
ดูรายละเอียดการจองและการส่งมอบ| ผู้ดูแลหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบสินค้าจริง | ผู้ส่งก่อนการส่งมอบ และ CNK Express หรือผู้ให้บริการต้นทางหลังจากรับสินค้าแล้ว |
|---|
| กำลังเกิดอะไรขึ้น | มีการจับคู่บันทึกการจัดส่ง สินค้า และเอกสารเข้าด้วยกัน |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | สามารถเพิ่มหมายเลขของพันธมิตรได้ในภายหลัง |
|---|
| ช่องว่างด้านการมองเห็นตามปกติ | ระหว่างการจองทางอิเล็กทรอนิกส์และการรับเข้าสินค้าจริง |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ขอหลักฐานการรับเข้าสินค้าจากผู้ส่ง |
|---|
|
| การดำเนินการส่งออกและการรวบรวมสินค้า | ดำเนินการแล้ว รวบรวมแล้ว หรือเตรียมพร้อมสำหรับการออกเดินทาง |
ดูรายละเอียดการดำเนินการส่งออก| ผู้ดูแลหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบสินค้าจริง | CNK Express หรือคลังสินค้าต้นทางและผู้ให้บริการขนส่งที่ทำสัญญากับบริษัท |
|---|
| กำลังเกิดอะไรขึ้น | สินค้าถูกคัดแยก รวบรวม และเตรียมพร้อมสำหรับการจัดส่งทางอากาศ ทางทะเล หรือทางถนน |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | หมายเลขลูกค้าสามารถคงอยู่ได้ในขณะที่มีการเพิ่มหมายเลขอ้างอิงการขนส่งหลัก |
|---|
| ช่องว่างด้านการมองเห็นตามปกติ | จนกว่าจะมีการบันทึกเหตุการณ์สำคัญของการรวบรวมหรือการจัดส่ง |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ยืนยันเอกสารและรายละเอียดสินค้าโภคภัณฑ์ก่อนออกเดินทาง |
|---|
|
| พิธีการศุลกากรขาออกและการรักษาความปลอดภัย | การดำเนินการด้านศุลกากรหรือการตรวจสอบความปลอดภัย |
ดูรายละเอียดศุลกากรขาออก| ผู้ดูแลหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบสินค้าจริง | หน่วยงานศุลกากร ผู้ยื่นสำแดง นายหน้า หรือสถานที่ควบคุม |
|---|
| กำลังเกิดอะไรขึ้น | มีการตรวจสอบใบขนสินค้า ข้อกำหนดด้านความปลอดภัย และคุณสมบัติในการส่งออก |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | โดยปกติหมายเลขลูกค้ายังคงเดิม ในขณะที่หมายเลขอ้างอิงของใบขนสินค้าอาจแตกต่างกัน |
|---|
| ช่องว่างด้านการมองเห็นตามปกติ | ขึ้นอยู่กับการตรวจสอบเอกสารหรือการตรวจสินค้า |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ตอบกลับคำขอผ่านผู้ติดต่อด้านการจองโดยเร็ว |
|---|
|
| การขนส่งระหว่างประเทศช่วงหลัก | ออกเดินทางแล้ว อยู่ระหว่างการขนส่ง หรือมาถึงแล้ว |
ดูรายละเอียดการขนส่งระหว่างประเทศช่วงหลัก| ผู้ดูแลหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบสินค้าจริง | สายการบินที่ดำเนินการ เครือข่ายเรือ รถบรรทุก หรือสถานที่ดำเนินการขนถ่ายสินค้า |
|---|
| กำลังเกิดอะไรขึ้น | สินค้าถูกขนส่งระหว่างประตูทางผ่านต้นทางและปลายทาง |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | หมายเลขอ้างอิงหลักด้านปฏิบัติการอาจอยู่ร่วมกับหมายเลขลูกค้า |
|---|
| ช่องว่างด้านการมองเห็นตามปกติ | การเคลื่อนย้ายอาจไม่ก่อให้เกิดการสแกนที่เปิดเผยต่อสาธารณะระหว่างประตูทางผ่าน |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | เปรียบเทียบความคืบหน้ากับรูปแบบการขนส่งที่จองไว้และประมาณการเส้นทาง |
|---|
|
| พิธีการศุลกากรขาเข้า | มาถึงเพื่อดำเนินพิธีการศุลกากร ถูกกักไว้ หรือปล่อยออกแล้ว |
ดูรายละเอียดศุลกากรขาเข้า| ผู้ดูแลหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบสินค้าจริง | หน่วยงานศุลกากร นายหน้า ผู้ยื่นสำแดง หรือสถานที่ควบคุมสินค้าทัณฑ์บน |
|---|
| กำลังเกิดอะไรขึ้น | มีการประเมินการจำแนกประเภทสินค้า การประเมินราคา ภาษี ใบอนุญาต และการอนุญาตให้นำเข้า |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | สามารถเพิ่มหมายเลขอ้างอิงการผ่านพิธีการและการจัดส่งในพื้นที่ได้ |
|---|
| ช่องว่างด้านการมองเห็นตามปกติ | ไม่มีระยะเวลาการผ่านพิธีการที่กำหนดตายตัว |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ให้ข้อมูลที่ร้องขอและชำระค่าใช้จ่ายที่ถูกต้องตามกฎหมายผ่านช่องทางที่ตรวจสอบแล้ว |
|---|
|
| การส่งมอบให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย | ได้รับข้อมูล รับเข้าสินค้าจริง อยู่ระหว่างการจัดส่ง หรือจัดส่งแล้ว |
ดูรายละเอียดการส่งมอบที่ปลายทาง| ผู้ดูแลหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบสินค้าจริง | CNK Express จนกว่าจะมีการโอนสินค้าจริง ผู้ให้บริการปลายทางหลังจากรับสินค้าแล้ว |
|---|
| กำลังเกิดอะไรขึ้น | ข้อมูลแจ้งล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ถูกจับคู่กับพัสดุก่อนการคัดแยกและจัดส่งในพื้นที่ |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | อาจมีการกำหนดหมายเลขปลายทางในขณะที่หมายเลขเดิมยังสามารถค้นหาได้ |
|---|
| ช่องว่างด้านการมองเห็นตามปกติ | ระหว่างการแจ้งล่วงหน้า การรับเข้าสินค้าจริง และการสแกนครั้งแรกในพื้นที่ |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | แยกความแตกต่างระหว่างการส่งข้อมูลกับการรับเข้าสินค้าจริง และใช้ตัวระบุทั้งสองรายการเมื่อมีการระบุไว้ |
|---|
|
การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง
คำขอจะได้รับการดำเนินการตามการจองและผู้ดูแลสินค้าในปัจจุบัน โดยทั่วไปผู้ส่งมีอำนาจสูงสุดในการเปลี่ยนแปลงคำสั่งการขนส่งสินค้า ขณะที่ผู้ให้บริการปลายทางอาจเป็นผู้ควบคุมการจัดส่งใหม่หรือการรับสินค้าไปรับเองหลังจากการส่งมอบ
การจัดการการจัดส่ง
| ตัวเลือก | ผู้ที่สามารถส่งคำขอได้ |
| การตรวจสอบที่อยู่หรือคำแนะนำในการจัดส่ง | ผู้ส่งตามสัญญาหรือผู้ถือบัญชีที่ได้รับอนุญาต |
ดูรายละเอียดการตรวจสอบที่อยู่| สิทธิ์ในการดำเนินการ | ขึ้นอยู่กับสถานะศุลกากร ขั้นตอนของเส้นทาง และการยอมรับของพันธมิตร |
|---|
| กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่ดำเนินการได้ | ส่งคำขอก่อนการจัดส่งครั้งสุดท้ายหรือการดำเนินการส่งคืน |
|---|
| ค่าธรรมเนียม | กำหนดโดยการจองและงานปฏิบัติการที่เกิดขึ้นตามมา |
|---|
| รับประกันหรือไม่ | ไม่ การควบคุมด้านศุลกากรและการขนส่งอาจทำให้ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ |
|---|
| ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ | ติดต่อ CNK Express |
|---|
|
| สอบถามการจัดส่งใหม่หรือการรับพัสดุในพื้นที่ | ผู้รับหรือผู้ส่ง โดยขึ้นอยู่กับกฎของผู้ให้บริการปลายทาง |
ดูรายละเอียดการจัดส่งใหม่และการรับพัสดุ| สิทธิ์ในการดำเนินการ | ต้องมีผู้ให้บริการในพื้นที่ที่ระบุได้และเป็นพัสดุที่มีสิทธิ์ดำเนินการ |
|---|
| กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่ดำเนินการได้ | หลังจากพยายามจัดส่งแล้วและก่อนการเคลื่อนย้ายเพื่อส่งคืน |
|---|
| ค่าธรรมเนียม | ควบคุมโดยข้อตกลงของปลายทาง |
|---|
| รับประกันหรือไม่ | ไม่ ความจุในพื้นที่ การจัดเก็บ และกฎเกี่ยวกับที่อยู่มีผลบังคับใช้ |
|---|
| ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ | ติดต่อ CNK Express หากไม่มีการแสดงผู้ให้บริการในพื้นที่ |
|---|
|
พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน
การสอบถามสถานะการติดตามใช้เพื่อระบุตำแหน่งสินค้า การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนด้านการขนส่งใช้เพื่อขอค่าชดเชยตามเงื่อนไขการจัดส่ง ส่วนการคืนเงินจากผู้ขายใช้เพื่อแก้ไขปัญหาการซื้อ กระบวนการเหล่านี้มีผู้มีอำนาจตัดสินใจแตกต่างกัน
การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนและการคืนเงิน
| กระบวนการ | ใช้เมื่อ |
| การสอบถามสถานะการติดตามหรือการตรวจสอบการขนส่ง | ไม่มีเหตุการณ์อัปเดต เกินระยะเวลาประเมินเส้นทาง หรือมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการจัดส่ง |
ดูรายละเอียดการตรวจสอบ| ผู้ยื่นคำขอ | ผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีควรเป็นผู้เริ่มดำเนินการ ผู้รับสามารถให้หลักฐานได้ |
|---|
| เวลาที่ยื่นได้เร็วที่สุด/ช้าที่สุด | ปฏิบัติตามสัญญาการจัดส่งและแจ้งข้อผิดปกติที่เห็นได้โดยเร็ว |
|---|
| หลักฐานที่ต้องใช้ | หมายเลขพัสดุ วันที่จอง เส้นทาง เหตุการณ์ล่าสุด ที่อยู่ และรายละเอียดสินค้า |
|---|
| ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ | อัปเดตตำแหน่ง ยืนยันการจัดส่ง ค้นหาต่อ หรือคำแนะนำในการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน |
|---|
| ลิงก์อย่างเป็นทางการ | หน้าติดต่อ CNK Express |
|---|
|
| การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนกรณีสูญหายหรือเสียหาย | การตรวจสอบช่วยรองรับการเรียกร้องกรณีสูญหาย เสียหาย หรือสิ่งของภายในขาดหาย ตามเงื่อนไขที่จองไว้ |
ดูรายละเอียดการเรียกร้องกรณีสูญหายและเสียหาย| ผู้ยื่นคำขอ | ผู้ส่งตามสัญญาหรือผู้เอาประกัน ตามข้อมูลการจอง |
|---|
| เวลาที่ยื่นได้เร็วที่สุด/ช้าที่สุด | เงื่อนไขการขนส่งและการประกันภัยที่เกี่ยวข้องเป็นตัวกำหนด ให้ขอกำหนดเวลาสำหรับพัสดุนั้นโดยเฉพาะทันที |
|---|
| หลักฐานที่ต้องใช้ | เอกสารการจัดส่ง หลักฐานมูลค่า รูปถ่าย รายงานความเสียหาย รายละเอียดสิ่งของ และบรรจุภัณฑ์ที่เก็บไว้ |
|---|
| ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ | การตรวจสอบ การขอหลักฐาน การชำระเงินชดเชย หรือการปฏิเสธตามสัญญา |
|---|
| ลิงก์อย่างเป็นทางการ | หน้าติดต่อ CNK Express |
|---|
|
| การคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าโดยผู้ค้า | ผู้ซื้อขอให้แก้ไขปัญหาการซื้อเนื่องจากไม่ได้รับสินค้า สินค้าเสียหาย หรือได้รับสินค้าไม่ถูกต้อง |
ดูรายละเอียดการเยียวยาจากผู้ค้า| ผู้ยื่นคำขอ | ผู้ซื้อยื่นคำขอกับผู้ขายหรือตลาดออนไลน์ |
|---|
| เวลาที่ยื่นได้เร็วที่สุด/ช้าที่สุด | แพลตฟอร์มการขายหรือนโยบายของผู้ค้าเป็นตัวกำหนด |
|---|
| หลักฐานที่ต้องใช้ | ข้อมูลคำสั่งซื้อ สถานะการติดตาม รูปถ่าย และการสื่อสาร |
|---|
| ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ | การคืนเงิน การเปลี่ยนสินค้า การตรวจสอบเพิ่มเติม หรือการปฏิเสธตามนโยบายการขาย |
|---|
| ลิงก์อย่างเป็นทางการ | ใช้ช่องทางสนับสนุนคำสั่งซื้อของผู้ขายหรือตลาดกลาง |
|---|
|
17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการเคลม ระบุความรับผิด ออกเงินประกัน หรือคืนเงินสำหรับการซื้อได้
ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ
การรับขนขึ้นอยู่กับรูปแบบการขนส่ง กฎหมายของต้นทางและปลายทาง กฎศุลกากร และเงื่อนไขการจอง โปรดสำแดงรายละเอียดสิ่งของอย่างถูกต้องก่อนส่งมอบสินค้า
ข้อจำกัดในการขนส่ง
| หมวดหมู่ | ห้ามหรือมีข้อจำกัด |
| สินค้าอันตราย แบตเตอรี่ และของเหลว | มีข้อจำกัดตามประเภท การบรรจุ เอกสาร และรูปแบบการขนส่ง |
ดูรายละเอียดสินค้าอันตราย| ตัวอย่างทั่วไป | แบตเตอรี่ลิเทียม ของเหลวไวไฟ ละอองสเปรย์ และสารเคมี |
|---|
| เงื่อนไขหลัก/บรรจุภัณฑ์ | อาจจำเป็นต้องมีการจัดประเภท บรรจุภัณฑ์ที่ได้รับอนุมัติ ฉลาก และเอกสารประกอบ |
|---|
| ข้อจำกัดด้านการขนส่ง | กฎสำหรับการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล และทางถนนแตกต่างกัน |
|---|
| ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง | การกักเพื่อตรวจสอบความปลอดภัย การตรวจสอบ การจองใหม่ การส่งคืน หรือการปฏิเสธรับขน |
|---|
| กฎอย่างเป็นทางการ | ยืนยันการรับขนกับ CNK Express ก่อนจัดส่ง |
|---|
|
| สินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุม เน่าเสียง่าย หรืออยู่ภายใต้ข้อกำกับ | มีข้อจำกัดด้านใบอนุญาต ความต้องการควบคุมอุณหภูมิ กฎการกักกัน หรือการควบคุมของปลายทาง |
ดูรายละเอียดสินค้าที่อยู่ภายใต้ข้อกำกับ| ตัวอย่างทั่วไป | อาหาร พืช ยา เครื่องสำอาง และสินค้าที่ไวต่ออุณหภูมิ |
|---|
| เงื่อนไขหลัก/บรรจุภัณฑ์ | อาจจำเป็นต้องมีใบอนุญาต คำอธิบายที่ถูกต้อง และบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสม |
|---|
| ข้อจำกัดด้านการขนส่ง | ต้องตรวจสอบสิทธิ์ในการขนส่งตามเส้นทางและปลายทางก่อนทำการจอง |
|---|
| ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง | การตรวจสอบ การกักกัน การขอเอกสาร การปฏิเสธรับขน หรือการกำจัดภายใต้อำนาจตามกฎหมาย |
|---|
| กฎอย่างเป็นทางการ | ยืนยันสิทธิ์ในการขนส่งสินค้ากับ CNK Express |
|---|
|
ฝ่ายบริการลูกค้า
เพื่อการส่งต่อเรื่องอย่างมีประสิทธิภาพ โปรดเตรียมหมายเลขการจัดส่ง รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่จอง เส้นทาง รูปแบบบริการ เหตุการณ์ล่าสุด รายละเอียดสินค้า มูลค่าที่สำแดง และรูปถ่ายประกอบ
ฝ่ายบริการลูกค้า
| ช่องทาง | ข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ยืนยันแล้ว |
| การติดตามอย่างเป็นทางการ | การค้นหาด้วยหมายเลขการจัดส่งของ CNK Express |
ดูรายละเอียดข้อมูลติดต่อสำหรับการติดตามอย่างเป็นทางการ| เหมาะสำหรับ | กำลังตรวจสอบเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่ |
|---|
| ภูมิภาค/ภาษา | เว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่มีตัวเลือกการนำทางภาษาจีนและภาษาอังกฤษ |
|---|
| เวลาทำการและเขตเวลา | สามารถส่งคำขอค้นหาทางเว็บได้ทางออนไลน์ |
|---|
| ข้อมูลที่ต้องเตรียม | หมายเลขการจัดส่งที่ครบถ้วน |
|---|
| ข้อจำกัดสำคัญ | ฟีดเหตุการณ์ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการขนส่งหรือแก้ไขการเคลมได้ด้วยตัวเอง |
|---|
|
| โทรศัพท์ | 021-64206832 |
ดูรายละเอียดข้อมูลติดต่อทางโทรศัพท์| เหมาะสำหรับ | การสอบถามเกี่ยวกับการจัดส่ง ใบเสนอราคา และการดำเนินงาน |
|---|
| ภูมิภาค/ภาษา | ข้อมูลติดต่อในเซี่ยงไฮ้ ประเทศจีน |
|---|
| เวลาทำการและเขตเวลา | โทรติดต่อในช่วงเวลาทำการของเซี่ยงไฮ้และตรวจสอบความพร้อมให้บริการ |
|---|
| ข้อมูลที่ต้องเตรียม | หมายเลขการจัดส่ง เส้นทาง วันที่ และเหตุการณ์ล่าสุด |
|---|
| ข้อจำกัดสำคัญ | อาจมีค่าบริการโทรระหว่างประเทศ |
|---|
|
| โทรศัพท์มือถือ | 13564575871 |
ดูรายละเอียดการติดต่อทางโทรศัพท์มือถือ| เหมาะสำหรับ | ช่องทางติดต่อฝ่ายปฏิบัติการโดยตรงสำหรับการจองและการจัดส่งที่กำลังดำเนินการ |
|---|
| ภูมิภาค/ภาษา | ช่องทางติดต่อในจีน |
|---|
| เวลาทำการและเขตเวลา | ใช้เวลาท้องถิ่นของเซี่ยงไฮ้และตรวจสอบความพร้อมในการให้บริการ |
|---|
| ข้อมูลที่ต้องเตรียม | ฝ่ายที่ทำการจอง หมายเลขการจัดส่ง ปลายทาง และปัญหา |
|---|
| ข้อจำกัดสำคัญ | อาจต้องมีการอนุมัติสำหรับการเปลี่ยนแปลงบัญชีหรือคำสั่ง |
|---|
|
| อีเมล | 2221038522@qq.com |
ดูรายละเอียดการติดต่อทางอีเมล| เหมาะสำหรับ | สอบถามข้อมูลพร้อมเอกสารแนบ |
|---|
| ภูมิภาค/ภาษา | อีเมลติดต่ออย่างเป็นทางการในจีน |
|---|
| เวลาทำการและเขตเวลา | สามารถส่งข้อความได้ทุกเมื่อ โดยระยะเวลาตอบกลับจะเป็นไปตามการดำเนินงาน |
|---|
| ข้อมูลที่ต้องเตรียม | ระบุหมายเลขการจัดส่งในหัวข้อ พร้อมแนบใบแจ้งหนี้ รูปภาพ และเหตุการณ์ล่าสุดเมื่อเกี่ยวข้อง |
|---|
| ข้อจำกัดสำคัญ | อย่าส่งข้อมูลระบุตัวตนหรือข้อมูลการชำระเงินที่ไม่จำเป็น |
|---|
|
| หน้าติดต่อและสำนักงาน | หน้าติดต่อ CNK Express อย่างเป็นทางการ |
ดูรายละเอียดการติดต่อสำนักงาน| เหมาะสำหรับ | ตรวจสอบข้อมูลการติดต่อและที่อยู่สำนักงานปัจจุบัน |
|---|
| ภูมิภาค/ภาษา | เซี่ยงไฮ้ ประเทศจีน |
|---|
| เวลาทำการและเขตเวลา | โปรดนัดหมายการเข้าพบล่วงหน้า |
|---|
| ข้อมูลที่ต้องเตรียม | วัตถุประสงค์ของการเข้าพบ รายละเอียดการจอง และผู้ติดต่อ |
|---|
| ข้อจำกัดสำคัญ | ที่อยู่ที่เผยแพร่เป็นที่อยู่ติดต่อของสำนักงาน และไม่ควรถือว่าเป็นจุดรับพัสดุสาธารณะโดยไม่ได้รับการยืนยันล่วงหน้า |
|---|
|
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
CNK Express ให้บริการพัสดุอีคอมเมิร์ซสำหรับเกาหลีใต้ เวียดนาม และกัมพูชา ผู้ค้าควรรักษาความเชื่อมโยงระหว่างรหัสคำสั่งซื้อ หมายเลขการจัดส่งของ CNK Express และตัวระบุของพันธมิตร เพื่อให้ลูกค้าสามารถติดตามการส่งต่องานได้โดยไม่สับสนระหว่างข้อมูลอ้างอิงทางการค้าและข้อมูลอ้างอิงด้านการขนส่ง
การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ |
| การค้นหาการจัดส่งสำหรับผู้บริโภค | CNK Express |
ดูรายละเอียดสำหรับนักพัฒนาเกี่ยวกับการค้นหาการจัดส่งสำหรับผู้บริโภค| ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง | บันทึกการจัดส่งของ CNK Express ที่ยอมรับโดยระบบค้นหาอย่างเป็นทางการ |
|---|
| การใช้งานหลัก | การตรวจสอบสถานะการจัดส่งด้วยตนเอง |
|---|
| การยืนยันตัวตน | การค้นหาบนเว็บไซต์ใช้หมายเลขการจัดส่ง |
|---|
| ความสามารถด้านการติดตาม/แบตช์/เว็บฮุก | หน้าเว็บสาธารณะที่อ้างถึงอธิบายการค้นหาบนเว็บไซต์ด้วยหมายเลขเดียว |
|---|
| เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน | เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ |
|---|
| หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การยกเลิก | ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการสำหรับช่องทางติดตามสาธารณะปัจจุบัน |
|---|
|
| API การติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่ง | 17TRACK |
ดูรายละเอียดสำหรับนักพัฒนาเกี่ยวกับ API ของ 17TRACK| ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง | รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายผ่านการผสานรวมเพียงครั้งเดียว |
|---|
| การใช้งานหลัก | การลงทะเบียนการติดตามสำหรับผู้ค้า การแสดงข้อมูลแบบมาตรฐาน และเวิร์กโฟลว์สำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย |
|---|
| การยืนยันตัวตน | ส่วนหัวคำขอ 17token |
|---|
| ความสามารถด้านการติดตาม/แบตช์/เว็บฮุก | ใช้ความสามารถและข้อจำกัดตามที่ระบุไว้ในเอกสาร 17TRACK ปัจจุบัน |
|---|
| เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน | เอกสาร API ของ 17TRACK |
|---|
| หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การยกเลิก | ผสานรวมกับเอนด์พอยต์ v2.4 ที่ระบุไว้ด้านล่าง และติดตามเอกสารเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลง |
|---|
|
คำถามที่พบบ่อย
1. ฉันจะติดตามพัสดุของ CNK Express ได้อย่างไรป้อนหมายเลขการจัดส่งในระบบค้นหาบนเว็บไซต์ CNK Express อย่างเป็นทางการ หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การติดตามที่รองรับ
2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามของ CNK Express ได้ที่ไหนตรวจสอบจากการยืนยันการจัดส่ง เอกสารการขนส่ง ข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย หรือบัญชีการจอง หากคุณได้รับเพียงหมายเลขคำสั่งซื้อ ให้สอบถามผู้ส่ง
3. หมายเลขติดตามของ CNK Express มีลักษณะอย่างไรโครงสร้างของหมายเลขอาจขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และเส้นทางที่จองไว้ คัดลอกหมายเลขที่ออกให้ครบถ้วน เนื่องจากการใช้เพียงคำนำหน้าไม่สามารถระบุบริการได้อย่างน่าเชื่อถือ
4. เหตุการณ์ติดตามรายการแรกของ CNK Express จะปรากฏเมื่อใดเหตุการณ์ทางกายภาพครั้งแรกจะปรากฏหลังจากรับสินค้า หรือเมื่อคลังสินค้ารับสินค้าแล้ว บันทึกทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ปรากฏก่อนหน้านั้นแสดงเพียงว่ามีการสร้างข้อมูลการจัดส่งแล้ว
5. เหตุใดการติดตาม CNK Express ของฉันจึงไม่อัปเดตพัสดุอาจกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์กลางการขนส่ง ถูกรวมกับสินค้ารายการอื่น อยู่ระหว่างดำเนินพิธีการศุลกากร หรือกำลังรอการสแกนจากพันธมิตร เปรียบเทียบระยะเวลาที่ล่าช้ากับรูปแบบการขนส่งที่จองไว้ และติดต่อผู้จัดส่งเมื่อเกินกำหนดเวลาที่แจ้งไว้
6. การจัดส่งของ CNK Express ใช้เวลานานเท่าใดระยะเวลาขึ้นอยู่กับเส้นทางและรูปแบบการขนส่ง ตัวอย่างที่เผยแพร่ระบุว่าใช้เวลา 1–2 วันสำหรับเส้นทางอีคอมเมิร์ซในเวียดนามและเส้นทางทางอากาศไปกัมพูชาที่กล่าวถึง และ 12–15 วันสำหรับเส้นทางทางทะเลไปกัมพูชาที่กล่าวถึง ทั้งนี้ พิธีการศุลกากรและการส่งต่องานอาจทำให้ระยะเวลาเหล่านี้นานขึ้น
7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ CNK Express ไม่สำเร็จตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดเพื่อดูผู้ให้บริการปลายทาง ตรวจสอบที่อยู่ และสอบถามว่าสามารถจัดส่งใหม่หรือรับสินค้าเองได้หรือไม่ ก่อนที่พัสดุจะเข้าสู่กระบวนการตีกลับ
8. ฉันควรทำอย่างไรหาก CNK Express แสดงว่าส่งมอบแล้ว แต่ฉันไม่ได้รับอะไรเลยตรวจสอบทางเข้า แผนกต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้านที่ได้รับอนุญาต จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งจากผู้ให้บริการปลายทาง และแจ้งผู้ขายหรือผู้จัดส่ง
9. ฉันจะแจ้งพัสดุ CNK Express สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไรแจ้งผู้จัดส่งตามสัญญาโดยเร็ว และเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ สิ่งของภายใน รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และประวัติการติดตามไว้ เงื่อนไขการจองและการประกันภัยจะเป็นตัวกำหนดผู้มีอำนาจยื่นเรื่องและกำหนดเวลา
10. ฉันจะติดต่อ CNK Express ได้อย่างไรใช้หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการ โทรศัพท์ 021-64206832 หมายเลขโทรศัพท์มือถือ 13564575871 หรืออีเมล 2221038522@qq.com และระบุหมายเลขพัสดุและเส้นทาง
11. เหตุการณ์ได้รับข้อมูลของ CNK Express เป็นหลักฐานว่ามีการรับสินค้าแล้วหรือไม่ไม่ใช่ เหตุการณ์ดังกล่าวอาจหมายถึงการจองทางอิเล็กทรอนิกส์ การครอบครองทางกายภาพจะเปลี่ยนแปลงก็ต่อเมื่อมีการบันทึกหรือยืนยันการรับสินค้าแล้วเท่านั้น
12. พัสดุ CNK Express สามารถได้รับหมายเลขติดตามหมายเลขที่สองได้หรือไม่ได้ ผู้ให้บริการขนส่งช่วงหลักหรือผู้ให้บริการปลายทางอาจกำหนดหมายเลขประจำตัวอีกหมายเลขหนึ่ง เก็บหมายเลขทั้งสองไว้ เนื่องจากแต่ละหมายเลขอาจแสดงขั้นตอนการขนส่งที่แตกต่างกัน
13. ใครเป็นผู้รับผิดชอบระหว่างการส่งต่องานให้พันธมิตรของ CNK ExpressCNK Express หรือผู้ดำเนินการจัดส่งยังคงเป็นผู้ติดต่อหลักในทางปฏิบัติจนกว่าจะโอนถ่ายสินค้าทางกายภาพเสร็จสมบูรณ์ ส่วนผู้ให้บริการที่รับช่วงจะเป็นผู้ควบคุมพัสดุหลังจากมีการสแกนรับสินค้าแล้ว
14. การมาถึงประเทศปลายทางหมายความว่าพัสดุ CNK Express ผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือไม่ไม่ใช่ การมาถึงศูนย์กลางการขนส่ง การนำเสนอสินค้าต่อศุลกากร และการปล่อยสินค้าจากศุลกากรเป็นเหตุการณ์สำคัญที่แยกจากกัน และอาจยังต้องชำระภาษีหรือจัดเตรียมเอกสารเพิ่มเติม
15. ใครเป็นผู้ชำระอากรขาเข้าสำหรับพัสดุ CNK Expressความรับผิดชอบขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการขายและการจัดส่งที่ใช้ในการจอง ผู้รับควรตรวจสอบคำขอชำระเงินใด ๆ กับผู้ขาย ผู้จัดส่ง หรือนายหน้าที่ได้รับอนุญาต
16. สามารถระบุบริการ CNK Express ได้จากคำนำหน้าหมายเลขติดตามเพียงอย่างเดียวหรือไม่ไม่มีแผนผังคำนำหน้าหมายเลขสาธารณะที่เชื่อถือได้ซึ่งครอบคลุมรูปแบบและเส้นทางของ CNK Express ที่เผยแพร่ทั้งหมด โปรดตรวจสอบผลิตภัณฑ์จากบันทึกการจองหรือเครื่องมือค้นหาอย่างเป็นทางการ
17. CNK Express มีหลักฐานการจัดส่งสำหรับพัสดุทุกชิ้นหรือไม่หลักฐานการจัดส่งขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่จองไว้และผู้ให้บริการปลายทาง ขอให้ผู้จัดส่งตามสัญญายื่นคำขอใบรับสินค้าหรือบันทึกการจัดส่งที่เกี่ยวข้อง
18. ธุรกิจต่าง ๆ สามารถติดตามพัสดุ CNK Express ผ่าน API ได้หรือไม่ธุรกิจต่าง ๆ สามารถใช้ API แบบหลายผู้ให้บริการขนส่งของ 17TRACK ที่มีเอกสารกำกับสำหรับการติดตามที่รองรับได้ หน้า CNK Express ที่อ้างถึงมีการค้นหาผ่านเว็บไซต์ แต่ไม่ได้จัดทำเอกสารเกี่ยวกับเอนด์พอยต์สำหรับนักพัฒนาสาธารณะ
API การติดตาม
หน้า CNK Express ที่อ้างถึงมีการค้นหาด้วยหมายเลขพัสดุผ่านเว็บไซต์ แทนที่จะเป็นเอกสารเกี่ยวกับเอนด์พอยต์สาธารณะ ตัวอย่างต่อไปนี้ใช้เอนด์พอยต์การลงทะเบียนของ 17TRACK ที่มีเอกสารกำกับ โปรดเก็บตัวแทนผู้ให้บริการขนส่งไว้จนกว่าจะตรวจสอบรหัสผู้ให้บริการขนส่งของ 17TRACK ที่เกี่ยวข้องในบัญชีหรือเอกสารปัจจุบันแล้ว
# 1. CNK Express official tracking
# Use the shipment-number lookup on:
# http://www.ckexp.com/
# The cited official pages do not document a public developer endpoint.
# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีความเกี่ยวข้องกับ CNK Express