Skip to main content
Cnk Express

Cnk Express Sporing

Skriv inn sporingsnummeret for Cnk Express for å sjekke den nyeste forsendelsesstatusen.

Spore

Om CNK Express

CNK Express er en Shanghai-basert internasjonal speditør og leverandør av multimodal logistikk. Den publiserte porteføljen omfatter fly-, sjø- og veifrakt, netthandelspakker, tollrelatert støtte og levering på bestemmelsesstedet for ruter som forbinder Kina med Sør-Korea, Vietnam, Kambodsja og USA.

Oversikt over transportøren

FeltBekreftet informasjon
Offisielt navnCNK Express
Offisielt nettstedhttp://www.ckexp.com/
TransportørtypeInternasjonal speditør og leverandør av multimodal logistikk
PrimærregionKina-baserte ruter som betjener Sør-Korea, Vietnam, Kambodsja og USA
SporingssideOppslag av forsendelsesnummer på CNK Express-hjemmesiden
Grunnlagt2010
HovedkontorShanghai, Kina

Relasjoner mellom transportørenheter

EnhetEnhetstype
CNK ExpressKanonisk transportør
Se alle detaljer for CNK Express
Forholdet til CNK ExpressCNK Express organiserer internasjonal transport med fly, sjø og vei samt spedisjonstjenester.
Hvorfor dette er viktig for sporingenCNK Express kan koordinere flere transportetapper i stedet for å fysisk drive alle kjøretøyene eller rutene for den endelige leveringen.
Offisielt bevisOffisiell selskapsoversikt
Fly-, sjø-, vei- og netthandelsruterTjenester i drift
Se alle detaljer for tjenester i drift
Forholdet til CNK ExpressCNK Express markedsfører rutespesifikke tjenester til Sør-Korea, Vietnam og Kambodsja, samt bredere spedisjon til USA.
Hvorfor dette er viktig for sporingenDen valgte transportmåten avgjør sannsynlige transittetapper, skanningsfrekvens og tollhåndtering.
Offisielt bevisOffisielt produktsenter
Oppslag av forsendelsesnummerSporingsprodukt
Se alle detaljer om oppslag av forsendelsesnummer
Forholdet til CNK ExpressCNK Express tilbyr et felt for søk etter forsendelsesnummer på sin offisielle hjemmeside.
Hvorfor dette er viktig for sporingenBestillings- eller fraktoppføringen skal inneholde identifikatoren som angis i dette feltet.
Offisielt bevisOffisiell sporingsregistrering
Toll- og leveringsleverandører på bestemmelsesstedetInternasjonale partnere og partnere for siste leveringsetappe
Se alle detaljer om partnere på bestemmelsesstedet
Forholdet til CNK ExpressCNK Express kombinerer godstransport med tollrelaterte tjenester og leveringsordninger på bestemmelsesstedet på aktuelle ruter.
Hvorfor dette er viktig for sporingenEn partner kan fysisk ha forsendelsen før CNK Express-registreringen mottar neste importskanning.
Offisielt bevisOffisielle tjenestebeskrivelser
17TRACKUavhengig sporingsplattform
Se alle detaljer om 17TRACK
Forholdet til CNK Express17TRACK viser sporingshendelser som er gjort tilgjengelige gjennom støttede datatilkoblinger til transportører.
Hvorfor dette er viktig for sporingen17TRACK kan samle sporingsinformasjon på ett sted, men CNK Express eller den avtalte partneren kontrollerer transporten og løsningen av problemer med forsendelsen.
Offisielt bevisAPI-dokumentasjon for 17TRACK

Raskt svar

Angi forsendelsesnummeret som avsenderen har oppgitt, i det offisielle oppslaget av forsendelsesnummer hos CNK Express eller i 17TRACK. Hvis ingen resultater vises, fjern eventuelle utilsiktede mellomrom, bekreft at du kopierte fraktidentifikatoren og ikke et bestillingsnummer, og spør avsenderen om forsendelsen fysisk er overlevert.

Eksperttips: 17TRACK er en uavhengig sporingsplattform. Den kan ikke transportere en forsendelse, korrigere en adresse, frigjøre tollgods, godkjenne kompensasjon eller utstede refusjon fra en forhandler.

Slik sporer du CNK Express-pakker

Bruk identifikatoren fra fraktbekreftelsen, fraktdokumentet, e-handelsmeldingen om utsendelse eller avsenderkontoen. Et bestillingsnummer identifiserer et kjøp, mens et sporings- eller forsendelsesnummer identifiserer transportoppføringen.

  1. Kopier hele forsendelsesnummeret uten omkringliggende tekst.
  2. Åpne det offisielle CNK Express-nettstedet og finn feltet for søk etter forsendelsesnummer.
  3. Lim inn nummeret og send inn søket.
  4. Alternativt kan du angi det samme nummeret i 17TRACK for støttet synlighet av hendelser på tvers av flere transportører.
  5. Les den nyeste hendelsen sammen med sted og tidspunkt; en dataopprettet hendelse beviser ikke fysisk mottak.

Hvis selgeren bare har oppgitt et bestillings- eller referansenummer, bør du be om transportidentifikatoren. For konsolidert gods bør du spørre om nummeret gjelder hovedforsendelsen, en underforsendelse eller leveringsoppføringen på bestemmelsesstedet, fordi disse identifikatorene kan vise ulike stadier.

Formater og eksempler på sporingsnumre

CNK Express godtar et forsendelsesnummer i sitt offisielle søkeverktøy, men de siterte tjenestesidene definerer ikke ett enkelt offentlig prefiks eller en fast lengderegel som dekker alle luft-, sjø-, vei- og e-handelsprodukter. Bruk den nøyaktige identifikatoren som ble oppgitt for den bestilte tjenesten, i stedet for å utlede ruten fra et prefiks.

Format for sporingsnummer

IdentifikatorfamilieNormalisert mønster
CNK Express-forsendelsesnummerAngi hele identifikatoren nøyaktig slik den ble utstedt; fjern mellomrom rundt den.
Se alle detaljer om CNK Express-forsendelsesnummeret
Lengde/strukturStrukturen avhenger av den bestilte ruten og produktet.
Utstedt avCNK Express eller bestillingskanalen som håndterer forsendelsesoppføringen.
Typisk tjeneste/brukOppslag av forsendelser på det offisielle nettstedet og støttede søk på sporingsplattformer.
Hvem som ser den og hvorAvsendere ser den i bestillings- eller utsendelsesoppføringer; mottakere får den vanligvis fra forhandleren eller avsenderen.
SporingsomfangHendelser knyttet til den tilsvarende CNK Express-transportoppføringen.
Viktig forbeholdEt forsendelsesnummer kan eksistere før godset er fysisk mottatt.
Partner- eller sisteleddsidentifikatorBruk den fullstendige sekundære identifikatoren når CNK Express eller avsenderen oppgir en.
Se alle detaljer for en partneridentifikator
Lengde/strukturFastsettes av den deltakende transport- eller leveringsleverandøren.
Utstedt avOpprinnelses-, hovedtransport-, tollleverings- eller destinasjonspartneren.
Typisk tjeneste/brukSporing på partnerstadiet eller destinasjonsstadiet.
Hvem som ser den og hvorDen kan vises i en overleveringshendelse, en melding fra selgeren eller et svar fra kundeservice.
SporingsomfangVanligvis stadiet som kontrolleres av den utstedende partneren.
Viktig forbeholdEt nummer som ble akseptert av CNK Express, ble ikke nødvendigvis utstedt av CNK Express.
Selgerens ordre- eller referanse-IDEksempel: ORDER-####-XXXX
Se alle detaljer for en selgerreferanse
Lengde/strukturDefineres av selgeren; eksempelet er med hensikt maskert.
Utstedt avSelgeren, markedsplassen eller avsenderen.
Typisk tjeneste/brukKjøpsstøtte, fakturasammenligning eller intern ordrebehandling.
Hvem som ser den og hvorKjøpere ser den på ordresider og kvitteringer.
SporingsomfangDen gir ikke transportørsporing med mindre bestillingssystemet uttrykkelig kobler den til en forsendelse.
Viktig forbeholdBe selgeren om forsendelsesnummeret hvis denne referansen ikke gir noen transporthendelser.

Sporingsstatuser og betydninger

Sporingsformuleringer kan variere etter rute og partner. Tolk hver hendelse ut fra livssyklusstadiet og den fysiske forvalteren, ikke bare ut fra statusteksten.

Hurtigoppslag for statuser

StatusHva det betyr
Forsendelsesinformasjon mottattDet finnes en transportoppføring, men den fysiske mottakelsen kan fortsatt gjenstå.
Se alle detaljer for mottatt forsendelsesinformasjon
LivssyklusstadiumFør forsendelse
Nåværende ansvarlig partAvsenderen forblir ansvarlig til lasten er overlevert og akseptert.
Hva som skjer videreHenting, mottak på lager eller akseptskanning.
Hva du bør gjøreBe avsenderen bekrefte overleveringen hvis oppføringen forblir uendret.
Akseptert eller mottattForsendelsen har gått inn i logistikkprosessen som er arrangert av CNK Express.
Se alle detaljer for akseptert last
LivssyklusstadiumAkseptert
Nåværende ansvarlig partCNK Express eller den avtalte opprinnelsesoperatøren som vises i hendelsen.
Hva som skjer videreKonsolidering, sikkerhetskontroller, sortering og klargjøring for utsendelse.
Hva du bør gjøreFølg med på neste behandlings- eller avgangshendelse.
Under transport eller avgåttLasten beveger seg mellom anlegg, havner, flyplasser eller grensepunkter.
Se alle detaljer for last under transport
LivssyklusstadiumHovedtransport
Nåværende ansvarlig partDen fysiske hovedtransport- eller spedisjonsoperatøren som kontrollerer denne bevegelsen.
Hva som skjer videreAnkomstbehandling eller grense- og tollhåndtering.
Hva du bør gjøreTa høyde for skanneopphold som er spesifikke for transportmåten, særlig under sjø- eller veitransport.
TollbehandlingDokumenter eller varer blir kontrollert av en tollrelatert part.
Se alle detaljer for tollbehandling
LivssyklusstadiumToll/overlevering
Nåværende ansvarlig partTollmyndighet, megler eller deklarant, avhengig av forespørselen.
Hva som skjer videreFrigivelse, anmodning om avgiftsbetaling, dokumentforespørsel, inspeksjon eller korrigerende innlevering.
Hva du bør gjøreSvar gjennom avsenderen eller megleren når dokumenter eller betaling etterspørres.
Overlevert til leveringsleverandør på destinasjonenForsendelsen gikk inn i et lokalt leveringsnettverk.
Se alle detaljer om overlevering på destinasjonen
LivssyklusstadiumOverlevering
Nåværende ansvarlig partLeverandøren på destinasjonen etter en fysisk mottaksskanning.
Hva som skjer videreLokal sortering og tildeling av leveringsrute.
Hva du bør gjøreBruk partnernummeret hvis det vises; elektroniske data alene beviser ikke fysisk mottak.
Ute til leveringLeverandøren på destinasjonen tildelte forsendelsen en leveringsrute.
Se alle detaljer om ute til levering
LivssyklusstadiumUte til levering
Nåværende ansvarlig partLeveringsleverandøren på destinasjonen.
Hva som skjer videreLevering, leveringsforsøk eller instruksjon om henting.
Hva du bør gjøreSørg for at adressen er tilgjengelig, og følg eventuelle lokale leveringsinstruksjoner.
LevertEn skanning som bekrefter fullført levering, er registrert.
Se alle detaljer om levert last
LivssyklusstadiumLevert
Nåværende ansvarlig partMottakeren har kontroll over forsendelsen etter gyldig levering; leveringsleverandøren håndterer uenigheter om skanninger.
Hva som skjer videreTransportregistreringen avsluttes normalt.
Hva du bør gjøreKontroller leveringsstedet, resepsjonen, husstanden og naboene før du melder fra om manglende mottak.
Leveringsavvik eller returLeveringen kan ikke gjennomføres normalt, eller forsendelsen er på vei tilbake.
Se alle detaljer om et avvik eller en retur
LivssyklusstadiumAvvik/retur
Nåværende ansvarlig partLeverandøren som har forsendelsen, og avsenderen når godkjenning kreves.
Hva som skjer videreAdressekontroll, ny levering, henting, tollavklaring eller returtransport.
Hva du bør gjøreKontakt selgeren eller avsenderen så snart som mulig med den nyeste hendelsen og korrekte adresseopplysninger.

Tjenester og leveringstider

CNK Express publiserer rutespesifikke produkter for luft-, sjø-, vei- og netthandelspakker. Oppgitt transporttid er et estimat med mindre den individuelle bestillingsavtalen uttrykkelig gjør den til en garanti.

Sammenligning av tjenester

TjenesteBest egnet for
Sjøkonsolidering og dedikerte ruter til Sør-KoreaKonsolidert last eller full containerlast som krever avtaler om levering til havn eller dør.
Se alle detaljer om sjøtjenester til Sør-Korea
TjenestetypeSjøfrakt, FCL, LCL og dedikert rute
DekningDen publiserte dekningen omfatter større sørkoreanske byer og havner.
SporingsnivåSynligheten for forsendelseshendelser avhenger av den bestilte tjenesten og de deltakende leverandørene.
Viktig størrelses-/vektbetingelseFastsettes av frakttilbudet og bestillingen av container eller konsolidering.
Inkludert beskyttelse/ekstra tjenesteToll- og dørleveringsordninger tilbys for aktuelle bestillinger.
HovedbegrensningSjøfartsplaner og tollbehandling kan føre til lengre opphold mellom hendelser.
Luft- og netthandelspakker til Sør-KoreaTidskritisk frakt og lettere netthandelsforsendelser.
Se alle detaljer om flytjenester til Sør-Korea
TjenestetypeFlyrute og e-handelsforsendelser
DekningFra Kina til Sør-Korea
SporingsnivåAvhenger av valgt produkt og leveringsordning på bestemmelsesstedet.
Viktig størrelses-/vektbetingelseBekreftes under pristilbud og aksept.
Inkludert beskyttelse/ekstra tjenesteLevering på bestemmelsesstedet kan ordnes.
HovedbegrensningSikkerhet, kapasitet og tollbehandling påvirker transporttiden.
Fly-, sjø-, vei- og e-handelsforsendelser fra VietnamEt utvalg av hastighet, kostnad og lastkapasitet for frakt mellom Kina og Vietnam.
Se alle detaljer om tjenester til Vietnam
TjenestetypeFly, sjø, vei og e-handelsforsendelser
DekningFra Kina til Vietnam
SporingsnivåForsendelsessporing avhengig av rute og produkt
Viktig størrelses-/vektbetingelseE-handelsforsendelser er beregnet på lette, små varer; fraktbetingelser spesifiseres i pristilbudet.
Inkludert beskyttelse/ekstra tjenesteFlerspråklig operativ støtte er beskrevet for veiruten.
HovedbegrensningGrensebehandling, veiforhold og toll kan påvirke leveringen.
Fly-, sjø-, vei- og e-handelsforsendelser til KambodsjaForsendelse av pakker eller gods til større destinasjoner i Kambodsja.
Se alle detaljer om tjenester til Kambodsja
TjenestetypeFly, sjø, vei og e-handelsforsendelser
DekningFra Kina til Kambodsja, inkludert publisert leveringsdekning for Phnom Penh, Sihanoukville og Siem Reap på flyruten.
SporingsnivåE-handelsforsendelsesproduktet beskrives som sporbart gjennom hele ruten.
Viktig størrelses-/vektbetingelseEnkeltvarer og e-handelssendinger i små partier aksepteres i henhold til gjeldende bestillingsbetingelser.
Inkludert beskyttelse/ekstra tjenesteSjøalternativene inkluderer full container, samlast og ordninger fra tollbehandling til døren.
HovedbegrensningTollinspeksjoner, vær og helligdager kan forlenge de publiserte referansetidene.

Leveringstid

TjenestePublisert leveringsstandard
E-handelsforsendelse til VietnamReferansetransittid på 1–2 dager for den beskrevne ruten fra Shanghai.
Se alle leveringsdetaljer for e-handelsforsendelser til Vietnam
Arbeidsdager eller kalenderdagerKilden oppgir dager uten å definere om det gjelder arbeidsdager.
GarantistatusReferanseestimat, ikke presentert som en pengene-tilbake-garanti.
Beregningen starter fraBruk den aksepterte bestillingen og utsendelsesplanen i stedet for opprettelsen av etiketten.
Viktigste forsinkelsesfaktorerToll, overlevering, helligdager, kapasitet og distribusjon på bestemmelsesstedet.
Dato/gyldighet for offisiell kildeGjeldende beskrivelse i produktsenteret; bekreft mot frakttilbudet.
Flyrute til KambodsjaReferansetransporttid på 1–2 dager, med mulig forlengelse på grunn av tollinspeksjoner, vær eller helligdager.
Se alle leveringsdetaljer for flyfrakt til Kambodsja
Arbeidsdager eller kalenderdagerKilden oppgir dager uten å definere om det gjelder arbeidsdager.
GarantistatusReferanseestimat.
Beregningen starter fraOperativ utsendelse i henhold til den aksepterte bestillingen.
Viktigste forsinkelsesfaktorerTollinspeksjon, vær, helligdager og ordninger for siste leveringsetappe.
Dato/gyldighet for offisiell kildeGjeldende beskrivelse i produktsenteret; forsendelsesvilkårene gjelder.
Sjørute til KambodsjaPublisert referanse på 12–15 dager.
Se alle leveringsdetaljer for sjøfrakt til Kambodsja
Arbeidsdager eller kalenderdagerKilden oppgir dager uten å definere om det gjelder arbeidsdager.
GarantistatusPublisert referanse, ikke en ekspressgaranti.
Beregningen starter fraBekreft starthendelsen i den aksepterte bookingen.
Viktigste forsinkelsesfaktorerSeilingsplan, konsolidering, havnehåndtering, tollbehandling og levering på bestemmelsesstedet.
Dato/gyldighet for offisiell kildeGjeldende beskrivelse i produktsenteret; forsendelsesvilkårene gjelder.

Leveringstider til bestemmelsesland

Bestemmelsesland / regionEstimert leveringstidsintervall
Vietnam1–2 dager for den publiserte referansen for netthandelspakkeruten fra Shanghai
Se alle detaljer om bestemmelsesstedet for Vietnam
Primær tjenestetypeNetthandelspakke; alternativer med fly, sjø og vei tilbys også.
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerDen offisielle kilden oppgir et intervall i stedet for et historisk gjennomsnitt.
Partner for siste etappe / transportør ved overleveringLeverandør for levering på bestemmelsesstedet som er tildelt under bookingen.
Tips om toll og fortollingSørg for at faktura, varebeskrivelse, mengde og mottakeropplysninger samsvarer med deklarasjonen; grense- eller tollkontroll kan forlenge transporttiden.
Kambodsja1–2 dager for den publiserte flyreferansen; 12–15 dager for den publiserte sjøfraktreferansen
Se alle detaljer om bestemmelsesstedet for Kambodsja
Primær tjenestetypeFly, sjø, vei og e-handelsforsendelser
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerDen offisielle kilden oppgir rutehenvisninger i stedet for et historisk gjennomsnitt.
Partner for siste etappe / transportør ved overleveringLevering på bestemmelsesstedet organiseres for aktuelle ruter, inkludert de viktigste publiserte dekningsområdene.
Tips om toll og fortollingTollkontroll, vær og helligdager kan forlenge flyreferansen; sjøfrakt avhenger også av konsolidering, havne- og frigivelsesprosesser.

Bare rutetidsangivelser som er oppgitt i de siterte produktbeskrivelsene fra CNK Express, vises. Ruter til Sør-Korea og USA inngår i den publiserte porteføljen, men de siterte sidene oppgir ikke et fast leveringsintervall for hele ruten. Derfor bør frakttilbudet og den aksepterte bookingen brukes for disse rutene.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Start med parten som kontrollerer det stoppede trinnet: avsenderen før aksept, CNK Express under videresending, tollmyndighetene eller tollmegleren under fortolling, og leverandøren på bestemmelsesstedet etter fysisk overlevering.

Problem og løsning

Vist problem/statusSannsynlig årsak
Ugyldig nummer eller ingen resultaterSkrivefeil, ordrenummer brukt, oppføringen er ikke synkronisert eller feil transportør valgt.
Se tiltak for et ugyldig nummer
Kontroller førstSammenlign hvert tegn med forsendelsesoppføringen og fjern mellomrom rundt nummeret.
Umiddelbart tiltakPrøv det offisielle søket, og be avsenderen om forsendelsesnummeret som er utstedt av transportøren.
Når saken bør eskaleresNår avsenderen bekrefter utsendelse, men verken den offisielle sporingen eller bookingoppføringen gjenkjenner den.
Hvem du bør kontakteSelgeren eller avsenderen først, deretter CNK Express med bookingopplysningene.
Informasjon mottatt uten akseptElektronisk booking finnes, men lasten kan fortsatt være hos avsenderen eller innhentingspartneren.
Se tiltak for sporing før utsendelse
Kontroller førstBe om dato for fysisk overlevering og kvittering.
Umiddelbart tiltakAvsenderen bør bekrefte henting eller mottak på lageret.
Når saken bør eskaleresNår den lovede utsendelsesdatoen er passert uten dokumentasjon på aksept.
Hvem du bør kontakteAvsenderen eller forhandleren.
Langt opphold eller fastlåst under transportHovedtransport, konsolidering, manglende skanning, havnehåndtering eller grensebehandling.
Se tiltak for et opphold under transport
Kontroller førstSammenlign den siste posisjonen og transportmåten med estimatet i bookingen.
Umiddelbart tiltakBe transportøren om en transportsøkingsrapport via avsenderen dersom ruteestimatet er overskredet.
Når saken bør eskaleresBruk det forsendelsesspesifikke tilbudet eller kontraktens milepæl, fordi det ikke gjelder noen universell terskel for forespørsler på tvers av alle transportmåter.
Hvem du bør kontakteDen kontraktsansvarlige avsenderen eller CNK Express.
Venter på overlevering til partnerElektroniske data ble sendt før mottakstjenesteleverandøren mottok den fysiske forsendelsen.
Se handlinger for en ventende overlevering
Kontroller førstSe etter en skanning som bekrefter partnerens mottak, ikke bare en hendelse for dataoverføring.
Umiddelbart tiltakFortsett med det opprinnelige nummeret, og bruk et partnernummer hvis det oppgis.
Når saken bør eskaleresNår overleveringen overskrider bestillingsplanen.
Hvem du bør kontakteCNK Express før partneren fysisk har mottatt forsendelsen; mottakstjenesteleverandøren deretter.
Tollbehandling stansetProblem med dokumentasjon, verdsettelse, klassifisering, avgifter, tillatelse eller inspeksjon.
Se handlinger for en tollstans
Kontroller førstSe gjennom forespørsler sendt til avsenderen, mottakeren eller megleren.
Umiddelbart tiltakOppgi nøyaktige opplysninger om faktura, vare og mottaker via den angitte kanalen.
Når saken bør eskaleresNår en forespørsel forblir ubesvart eller megleren avdekker et problem med innleveringen.
Hvem du bør kontakteDeklaranten, megleren eller CNK Express-kontakten som administrerer bestillingen.
Adresseproblem eller mislykket leveringUfullstendig adresse, utilgjengelig sted, utilgjengelig mottaker eller lokal leveringsregel.
Se handlinger for en mislykket levering
Kontroller førstBekreft den oppgitte adressen og eventuelle meldinger fra leverandøren på bestemmelsesstedet.
Umiddelbart tiltakSpør avsenderen eller leverandøren på bestemmelsesstedet om korrigering, ny levering eller henting fortsatt er mulig.
Når saken bør eskaleresFør forsendelsen går over i returtransport.
Hvem du bør kontakteLeverandøren på bestemmelsesstedet når denne er identifisert; ellers avsenderen eller CNK Express.
Levert, men ikke mottattAlternativt leveringssted, mottaksbekreftelse, levering til nabo, tidlig skanning eller feil levering.
Se handlinger for levert, men ikke mottatt
Kontroller førstSjekk innganger, sikre områder, resepsjon, husstandsmedlemmer og autoriserte mottakere i nærheten.
Umiddelbart tiltakBe om leveringsdokumentasjon og kontakt den lokale leverandøren eller terminalen for levering.
Når saken bør eskaleresSå snart de lokale kontrollene ikke fører frem, mens leveringsregistrene fortsatt kan undersøkes.
Hvem du bør kontakteLeverandøren på bestemmelsesstedet og selgeren eller avsenderen; avsenderen kan måtte opprette transportforespørselen.
Tapt, skadet eller returneresTransporthendelse, emballasjesvikt, mislykket fortolling, avvisning eller oppbrukte leveringsmuligheter.
Se handlinger for tap, skade eller retur
Kontroller førstTa vare på emballasje, innhold, bilder, faktura og alle sporingshendelser.
Umiddelbart tiltakVarsle den kontraktsansvarlige avsenderen og be om en undersøkelse i henhold til de avtalte vilkårene.
Når saken bør eskaleresUmiddelbart ved synlig skade eller en aktiv retur; bruk kontraktens frist for krav ved formell innlevering.
Hvem du bør kontakteAvsenderen eller kontoinnehaveren, CNK Express og selgeren ved eventuelle kjøpsrettslige krav.

Internasjonal frakt, toll og overlevering mellom transportører

En internasjonal CNK Express-forsendelse kan gå via avsenderen, lageret ved avsenderstedet, transportøren for hovedtransporten, tollrelaterte parter og en leverandør for levering på bestemmelsesstedet. Ankomst til bestemmelseslandet betyr ikke at forsendelsen er tollklarert.

Internasjonal flyt

FaseTypisk sporingshendelse
Bestilling og overlevering ved avsenderstedetInformasjon mottatt, hentet eller godkjent
Se detaljer om bestilling og overlevering
Fysisk oppbevaringsansvarlig/enhet med ansvarAvsenderen før overlevering; CNK Express eller operatøren ved avsenderstedet etter mottak.
Hva skjerForsendelsesregistreringen, lasten og dokumentene sammenholdes.
Kan sporingsnummeret endres?Et partnernummer kan legges til senere.
Normalt synlighetsgapMellom elektronisk bestilling og fysisk mottak.
Hva kunden bør gjøreInnhent dokumentasjon på mottak fra avsenderen.
Eksportbehandling og konsolideringBehandlet, konsolidert eller klargjort for avgang
Vis detaljer om eksportbehandlingen
Fysisk oppbevaringsansvarlig/enhet med ansvarCNK Express eller det avtalte opprinnelseslageret og transportøren.
Hva skjerVarene sorteres, konsolideres og klargjøres for utsendelse med fly, sjø eller vei.
Kan sporingsnummeret endres?Kundenummeret kan forbli det samme mens overordnede transportreferanser legges til.
Normalt synlighetsgapFrem til konsoliderings- eller avgangs-milepælen registreres.
Hva kunden bør gjøreBekreft dokumenter og vareopplysninger før avgang.
Eksporttoll og sikkerhetTollbehandling eller sikkerhetskontroll
Vis detaljer om eksporttollen
Fysisk oppbevaringsansvarlig/enhet med ansvarTollmyndighet, deklarant, speditør eller kontrollert anlegg.
Hva skjerDeklarasjoner, sikkerhetskrav og eksportberettigelse gjennomgås.
Kan sporingsnummeret endres?Vanligvis forblir kundenummeret det samme, mens deklarasjonsreferanser kan være forskjellige.
Normalt synlighetsgapAvhenger av dokumentkontroll eller inspeksjon.
Hva kunden bør gjøreSvar raskt på forespørsler via bestillingskontakten.
Internasjonal hovedtransportAvsendt, under transport eller ankommet
Vis detaljer om internasjonal hovedtransport
Fysisk oppbevaringsansvarlig/enhet med ansvarDet opererende flyselskapet, fartøyet, lastebilnettverket eller håndteringsanlegget.
Hva skjerGodset beveger seg mellom avgangs- og destinasjonsknutepunkter.
Kan sporingsnummeret endres?Operasjonelle hovedreferanser kan eksistere sammen med kundenummeret.
Normalt synlighetsgapTransporten genererer kanskje ikke offentlige skanninger mellom knutepunktene.
Hva kunden bør gjøreSammenlign fremdriften med bestilt transportmåte og ruteestimat.
ImporttollAnkommet for tollbehandling, tilbakeholdt eller frigitt
Vis detaljer om importtollen
Fysisk oppbevaringsansvarlig/enhet med ansvarTollmyndighet, speditør, deklarant eller tollager.
Hva skjerImportklassifisering, verdifastsettelse, avgifter, tillatelser og innførselsberettigelse vurderes.
Kan sporingsnummeret endres?Referanser for fortolling og lokal levering kan legges til.
Normalt synlighetsgapDet gjelder ingen fast tid for fortolling.
Hva kunden bør gjøreOppgi etterspurt informasjon og betal legitime kostnader gjennom verifiserte kanaler.
Overlevering til partner og siste etappeData mottatt, fysisk akseptert, ute for levering eller levert
Vis detaljer om overlevering på destinasjonen
Fysisk oppbevaringsansvarlig/enhet med ansvarCNK Express frem til fysisk overføring; destinasjonsleverandøren etter mottak.
Hva skjerElektronisk forhåndsvarsel kobles til sendingen før lokal sortering og levering.
Kan sporingsnummeret endres?Et destinasjonsnummer kan tildeles mens det opprinnelige nummeret fortsatt kan søkes opp.
Normalt synlighetsgapMellom forhåndsvarsel, fysisk mottak og den første lokale skanningen.
Hva kunden bør gjøreSkill mellom dataoverføring og fysisk mottak, og bruk begge identifikatorene når de oppgis.

Leveringsstyring og alternativer etter forsendelse

Forespørsler håndteres i henhold til bestillingen og den nåværende forvalteren. Avsenderen har vanligvis den sterkeste myndigheten til å endre en fraktinstruksjon, mens en destinasjonsleverandør kan kontrollere omlevering eller henting etter overlevering.

Leveringsadministrasjon

AlternativHvem kan be om dette
Gjennomgang av adresse eller leveringsinstruksjonDen kontraktsmessige avsenderen eller den autoriserte kontoinnehaveren
Se detaljer om adressegjennomgang
KvalifikasjonAvhenger av tollstatus, ruteetappe og partnerens aksept.
Frist/tilgjengelig faseSend forespørsel før endelig levering eller behandling av retur.
GebyrFastsettes av bestillingen og det påfølgende operative arbeidet.
Garantert?Nei; toll- og transportkontroller kan forhindre en endring.
Offisiell handlingslenkeKontakt CNK Express
Forespørsel om ny levering eller lokal hentingMottaker eller avsender, underlagt reglene til leverandøren på bestemmelsesstedet
Se detaljer om ny levering og henting
KvalifikasjonKrever en identifisert lokal leverandør og en kvalifisert sending.
Frist/tilgjengelig faseEtter et leveringsforsøk og før returforsendelsen starter.
GebyrStyrt av ordningen på bestemmelsesstedet.
Garantert?Nei; lokal kapasitet, lagring og adresseregler gjelder.
Offisiell handlingslenkeKontakt CNK Express hvis den lokale leverandøren ikke vises

Tap, skader, erstatningskrav, forsikring og refusjoner

En sporingsforespørsel lokaliserer gods; et transportkrav søker erstatning i henhold til fraktvilkårene; en refusjon fra selger løser kjøpet. Disse prosessene har ulike beslutningstakere.

Krav og refusjoner

ProsessBruk når
Sporingsforespørsel eller transportundersøkelseHendelser stopper opp, ruteestimatet overskrides eller leveringen bestrides.
Se detaljer om undersøkelsen
Hvem sender innAvsenderen eller kontoinnehaveren bør starte prosessen; mottakeren kan legge frem dokumentasjon.
Tidligste/seneste tidspunkt for innsendingFølg fraktavtalen og meld synlige avvik så snart som mulig.
Nødvendig dokumentasjonForsendelsesnummer, bestillingsdato, rute, siste hendelse, adresser og beskrivelse av godset.
Mulig utfallPosisjonsoppdatering, leveringsbekreftelse, fortsatt søk eller instruksjoner for å fremme krav.
Offisiell lenkeKontaktside for CNK Express
Krav ved tap eller skadeEn undersøkelse dokumenterer tap, skade eller manglende innhold i henhold til de avtalte vilkårene.
Se detaljer om krav ved tap og skade
Hvem sender innDen avtalemessige avsenderen eller den forsikrede parten, i henhold til bestillingen.
Tidligste/seneste tidspunkt for innsendingGjeldende transport- og forsikringsvilkår gjelder; be umiddelbart om fristen som gjelder for den aktuelle sendingen.
Nødvendig dokumentasjonForsendelsesdokumenter, verdidokumentasjon, bilder, skaderapport, innhold og emballasje som er tatt vare på.
Mulig utfallUndersøkelse, forespørsel om dokumentasjon, oppgjør eller avslag i henhold til avtalen.
Offisiell lenkeKontaktside for CNK Express
Refusjon eller erstatningsvare fra selgerenEn kjøper ber om en løsning for kjøpet ved manglende levering, skade eller feil varer.
Se detaljer om løsning fra selgeren
Hvem sender innKjøperen sender inn saken til selgeren eller markedsplassen.
Tidligste/seneste tidspunkt for innsendingSalgsplattformens eller selgerens retningslinjer gjelder.
Nødvendig dokumentasjonOrdreoppføring, sporing, bilder og kommunikasjon.
Mulig utfallRefusjon, erstatningsvare, videre undersøkelse eller avslag i henhold til salgsretningslinjene.
Offisiell lenkeBruk selgerens eller markedsplassens kanal for ordrehenvendelser.

17TRACK kan ikke godkjenne et krav, fastslå ansvar, utbetale forsikring eller refundere et kjøp.

Fraktbegrensninger og særskilt håndtering

Godkjenning avhenger av transportmåte, lovgivningen på avsender- og bestemmelsesstedet, tollregler og bestillingsvilkårene. Oppgi innholdet nøyaktig før lasten leveres inn.

Fraktbegrensninger

KategoriForbudt eller begrenset
Farlig gods, batterier og væskerBegrenset i henhold til klassifisering, emballering, dokumentasjon og transportmåte.
Se detaljer om farlig gods
Typiske eksemplerLitiumbatterier, brannfarlige væsker, aerosoler og kjemikalier.
Viktige krav til emballeringKlassifisering, godkjent emballasje, etiketter og medfølgende dokumenter kan være påkrevd.
TransportbegrensningReglene for luft-, sjø- og veitransport er forskjellige.
Mulig påvirkning på sporing/leveringSikkerhetsstans, kontroll, ombooking, retur eller avvisning.
Offisielle reglerBekreft at forsendelsen godtas med CNK Express før avsending
Kontrollerte, bedervelige eller regulerte varerBegrenset av tillatelser, temperaturkrav, karanteneregler eller bestemmelsesstedets kontroller.
Se detaljer om regulerte varer
Typiske eksemplerMatvarer, planter, legemidler, kosmetikk og temperaturfølsomme varer.
Viktige krav til emballeringTillatelser, nøyaktige beskrivelser og egnet emballasje kan være påkrevd.
TransportbegrensningRute- og bestemmelsesstedets godkjenning må kontrolleres før bestilling.
Mulig påvirkning på sporing/leveringKontroll, karantene, forespørsel om dokumenter, avvisning eller destruksjon etter lovlig myndighet.
Offisielle reglerBekreft at varen kan sendes med CNK Express

Kundeservice

For en effektiv eskalering bør du klargjøre forsendelsesnummer, opplysninger om avsender og mottaker, bestillingsdato, rute, tjenestemåte, siste hendelse, beskrivelse av lasten, deklarert verdi og støttende bilder.

Kundeservice

KanalVerifisert kontakt/lenke
Offisiell sporingCNK Express-oppslag med forsendelsesnummer
Se offisielle kontaktopplysninger for sporing
Best egnet forKontrollerer tilgjengelige forsendelseshendelser.
Region/språkOffisielt nettsted med navigasjonsalternativer på kinesisk og engelsk.
Åpningstider og tidssoneNettbasert oppslag kan sendes inn på nettet.
Informasjon som bør klargjøresFullstendig forsendelsesnummer.
Viktig begrensningEn hendelsesoversikt kan ikke i seg selv endre transporten eller løse et krav.
Telefon021-64206832
Se telefonkontaktopplysninger
Best egnet forHenvendelser om forsendelser, tilbud og drift.
Region/språkKontakt i Shanghai, Kina.
Åpningstider og tidssoneRing i Shanghais åpningstid og bekreft tilgjengeligheten.
Informasjon som bør klargjøresForsendelsesnummer, rute, datoer og siste hendelse.
Viktig begrensningInternasjonale samtaleavgifter kan påløpe.
Mobiltelefon13564575871
Se kontaktopplysninger for mobil
Best egnet forDirekte operativ kontakt for bestillinger og aktive sendinger.
Region/språkKontakt i Kina.
Åpningstider og tidssoneBruk lokal tid i Shanghai og bekreft tilgjengelighet.
Informasjon som bør klargjøresBestillende part, sendingsnummer, destinasjon og problem.
Viktig begrensningAutorisasjon kan være nødvendig for endringer i konto eller instruksjoner.
E-post2221038522@qq.com
Se kontaktopplysninger for e-post
Best egnet forDokumenterte henvendelser med vedlegg.
Region/språkOffisiell kontakt-e-post for Kina.
Åpningstider og tidssoneMeldinger kan sendes når som helst; svartiden følger driften.
Informasjon som bør klargjøresSendingsnummer i emnefeltet, samt faktura, bilder og siste hendelse der det er relevant.
Viktig begrensningIkke send unødvendige identitets- eller betalingsopplysninger.
Kontaktside og kontorOffisiell kontaktside for CNK Express
Se kontaktopplysninger for kontoret
Best egnet forBekrefter aktuell kontaktinformasjon og kontoradresse.
Region/språkShanghai, Kina.
Åpningstider og tidssoneAvtal eventuelle besøk på forhånd.
Informasjon som bør klargjøresFormål med besøket, bestillingsdetaljer og kontaktperson.
Viktig begrensningDen publiserte adressen er en kontoradresse for kontakt og skal ikke behandles som et offentlig hentested for pakker uten forhåndsbekreftelse.

Sporing for netthandel og bedrifter

CNK Express tilbyr e-handelsbaserte pakkeløsninger til Sør-Korea, Vietnam og Kambodsja. Forhandlere bør beholde sammenhengen mellom ordre-ID-er, CNK Express-sendingsnumre og eventuelle partneridentifikatorer, slik at kundene kan følge overleveringene uten å forveksle kommersielle referanser med transportreferanser.

Sammenligning av utvikler/API-er

AlternativLeverandør
Oppslag av forsendelser for forbrukereCNK Express
Se utviklerdetaljer for oppslag av forbrukerforsendelser
TransportørdekningCNK Express-sendingsposter som godtas av det offisielle oppslaget.
Primær brukManuelle kontroller av sendingsstatus.
AutentiseringOppslag på nettstedet bruker sendingsnummeret.
Sporings-/gruppe-/webhook-funksjonalitetDe omtalte offentlige sidene beskriver et nettstedsoppslag med ett enkelt nummer.
Gjeldende utviklerdokumentasjonOffisielt nettsted
Merknad om migrering/avviklingBruk det offisielle nettstedet for den gjeldende offentlige sporingsinngangen.
API for sporing av flere transportører17TRACK
Se utviklerdetaljer for 17TRACK API
TransportørdekningFlere støttede transportører gjennom én integrasjon.
Primær brukRegistrering av sporing for forhandlere, standardisert oversikt og arbeidsflyter for flere transportører.
Autentisering17token-forespørselshode.
Sporings-/gruppe-/webhook-funksjonalitetBruk funksjonene og begrensningene som er angitt i den gjeldende 17TRACK-dokumentasjonen.
Gjeldende utviklerdokumentasjonAPI-dokumentasjon for 17TRACK
Merknad om migrering/avviklingIntegrer mot det dokumenterte v2.4-endepunktet som vises nedenfor, og følg med i dokumentasjonen for endringer.

FAQ

1. Hvordan sporer jeg CNK Express-pakken min?

Skriv inn sendingsnummeret i det offisielle oppslaget på CNK Express-nettstedet, eller bruk 17TRACK for å se støttede sporingshendelser.

2. Hvor finner jeg sporingsnummeret til CNK Express?

Se i fraktbekreftelsen, fraktdokumentene, selgerens melding om utsendelse eller bestillingskontoen. Spør avsenderen hvis du bare har mottatt et ordrenummer.

3. Hvordan ser et sporingsnummer fra CNK Express ut?

Strukturen kan avhenge av det bestilte produktet og ruten. Kopier hele det utstedte identifikasjonsnummeret, fordi et prefiks alene ikke på en pålitelig måte identifiserer tjenesten.

4. Når vises den første sporingshendelsen for CNK Express?

Den første fysiske hendelsen vises etter innhenting eller mottak på lageret. En tidligere elektronisk registrering viser bare at forsendelsesinformasjonen ble opprettet.

5. Hvorfor oppdateres ikke sporingen av CNK Express-forsendelsen min?

Forsendelsen kan være under transport mellom knutepunkter, samlastet med annen last, under tollbehandling eller vente på en skanning hos en partner. Sammenlign forsinkelsen med den bestilte transportmåten, og kontakt avsenderen når den oppgitte tidsplanen er overskredet.

6. Hvor lang tid tar levering med CNK Express?

Leveringstiden avhenger av ruten og transportmåten. Publiserte eksempler inkluderer 1–2 dager for de beskrevne vietnamesiske netthandels- og kambodsjanske flyrutene, og 12–15 dager for den beskrevne kambodsjanske sjøruten. Tollbehandling og overleveringer kan forlenge disse tidene.

7. Hva bør jeg gjøre etter en mislykket levering med CNK Express?

Sjekk den siste hendelsen for en leverandør på bestemmelsesstedet, bekreft adressen og spør om ny levering eller henting er tillatt før forsendelsen går inn i returbehandling.

8. Hva bør jeg gjøre hvis CNK Express viser at forsendelsen er levert, men jeg ikke har mottatt noe?

Sjekk innganger, resepsjon, husstandsmedlemmer og autoriserte naboer. Be deretter leverandøren på bestemmelsesstedet om leveringsbevis, og varsle selgeren eller avsenderen.

9. Hvordan rapporterer jeg en tapt eller skadet CNK Express-forsendelse?

Varsle den kontraktsfestede avsenderen så snart som mulig, og ta vare på emballasjen, innholdet, bilder, fakturaen og sporingshistorikken. Bestillings- og forsikringsvilkårene avgjør hvem som kan fremsette kravet, og hvilke frister som gjelder.

10. Hvordan kontakter jeg CNK Express?

Bruk den offisielle kontaktsiden, telefonnummeret 021-64206832, mobilnummeret 13564575871 eller e-postadressen 2221038522@qq.com, og oppgi forsendelsesnummeret og ruten.

11. Beviser en hendelse med informasjon mottatt hos CNK Express at lasten er hentet?

Nei. Det kan være en elektronisk bestilling. Fysisk besittelse endres først når innhenting eller mottak er registrert eller på annen måte bekreftet.

12. Kan en CNK Express-forsendelse få et nytt sporingsnummer?

Ja, en transportør på hovedstrekningen eller en leverandør på bestemmelsesstedet kan tildele et annet identifikasjonsnummer. Ta vare på begge numrene, fordi hvert av dem kan vise en annen del av transporten.

13. Hvem er ansvarlig under en partneroverlevering hos CNK Express?

CNK Express eller den utsendende operatøren er fortsatt den praktiske kontaktpersonen frem til den fysiske overføringen er fullført. Den mottakende leverandøren har kontroll over forsendelsen etter at mottaksskanningen er utført.

14. Betyr ankomst til bestemmelseslandet at en CNK Express-forsendelse er fortollet?

Nei. Ankomst til et knutepunkt, fremlegging for tollen og tollklarering er separate milepæler, og det kan fortsatt være nødvendig å betale avgifter eller sende inn dokumenter.

15. Hvem betaler importavgifter for en CNK Express-forsendelse?

Ansvaret følger salgs- og fraktvilkårene som ble brukt ved bestillingen. Mottakeren bør bekrefte eventuelle betalingskrav med selgeren, avsenderen eller en autorisert tollmegler.

16. Kan CNK Express-tjenesten identifiseres ut fra sporingsprefikset alene?

Nei, det finnes ikke noe pålitelig offentlig prefikskart som dekker alle publiserte CNK Express-transportmåter og ruter. Bekreft produktet gjennom bestillingsinformasjonen eller det offisielle oppslagsverktøyet.

17. Gir CNK Express leveringsbevis for alle forsendelser?

Leveringsbevis avhenger av det bestilte produktet og leverandøren på bestemmelsesstedet. Be den kontraktsfestede avsenderen om å innhente den aktuelle kvitteringen eller leveringsregistreringen.

18. Kan bedrifter spore CNK Express-forsendelser gjennom et API?

Bedrifter kan bruke 17TRACKs dokumenterte API for sporing hos flere transportører, for støttede sporinger. De omtalte CNK Express-sidene tilbyr et nettbasert oppslag, men dokumenterer ikke et offentlig utviklerendepunkt.

Sporings-API

De omtalte CNK Express-sidene tilbyr et nettbasert oppslag med forsendelsesnummer i stedet for dokumentasjon av et offentlig endepunkt. Eksempelet nedenfor bruker det dokumenterte registreringsendepunktet til 17TRACK. Behold transportørplassholderen til den aktuelle 17TRACK-transportørkoden er bekreftet i den gjeldende kontoen eller dokumentasjonen.

# 1. CNK Express official tracking
# Use the shipment-number lookup on:
# http://www.ckexp.com/
# The cited official pages do not document a public developer endpoint.

# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

Kilder og referanser

17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og er ikke tilknyttet CNK Express.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading