Cnk Express Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Cnk Express izləmə nömrəsini daxil edin.

tuhai@ckexp.comhttp://www.ckexp.com/

İzlə

CNK Express haqqında

CNK Express Şanxayda yerləşən beynəlxalq yük ekspeditoru və multimodal logistika xidmətləri təchizatçısıdır. Onun dərc olunmuş xidmət portfelinə hava, dəniz və avtomobil nəqliyyatı üzrə ekspeditorluq, elektron ticarət bağlamaları, gömrüklə bağlı dəstək və Çini Cənubi Koreya, Vyetnam, Kamboca və Birləşmiş Ştatlarla birləşdirən marşrutlar üzrə təyinat yerinə çatdırılma daxildir.

Daşıyıcı haqqında ümumi məlumat

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	CNK Express
Rəsmi veb-sayt	http://www.ckexp.com/
Daşıyıcının növü	Beynəlxalq yük ekspeditoru və multimodal logistika xidmətləri təchizatçısı
Əsas region	Cənubi Koreya, Vyetnam, Kamboca və Birləşmiş Ştatlara xidmət göstərən Çin mənşəli marşrutlar
İzləmə səhifəsi	Göndəriş nömrəsinin axtarışı CNK Express ana səhifəsində
Yaranma ili	2010
Baş qərargah	Şanxay, Çin

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum

Qurumun növü

CNK Express

Əsas daşıyıcı

CNK Express haqqında bütün təfərrüatlara baxın

CNK Express ilə əlaqəsi	CNK Express beynəlxalq hava, dəniz və avtomobil nəqliyyatını, eləcə də yük ekspeditorluğu xidmətlərini təşkil edir.
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	CNK Express bütün nəqliyyat vasitələrini və ya son çatdırılma marşrutlarını fiziki olaraq özü idarə etmək əvəzinə, bir neçə nəqliyyat mərhələsini əlaqələndirə bilər.
Rəsmi sübut	Şirkətin rəsmi icmalı

Hava, dəniz, avtomobil və elektron ticarət marşrutları

İcra olunan xidmətlər

İcra olunan xidmətlər haqqında bütün təfərrüatlara baxın

CNK Express ilə əlaqəsi	CNK Express Cənubi Koreya, Vyetnam və Kamboca üçün marşruta xas xidmətləri, həmçinin Birləşmiş Ştatlara daha geniş yük ekspeditorluğu xidmətlərini təklif edir.
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	Seçilmiş nəqliyyat növü ehtimal olunan tranzit mərhələlərini, skan edilmə tezliyini və gömrük rəsmiləşdirilməsini müəyyən edir.
Rəsmi sübut	Rəsmi məhsul mərkəzi

Göndəriş nömrəsinin axtarışı

İzləmə məhsulu

Göndəriş nömrəsinin axtarışı ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

CNK Express ilə əlaqəsi	CNK Express rəsmi ana səhifəsində göndəriş nömrəsi üzrə sorğu sahəsi təqdim edir.
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	Bu sahəyə daxil edilən identifikator bron və ya daşınma qeydində göstərilməlidir.
Rəsmi sübut	Rəsmi izləmə bölməsi

Gömrük və təyinat üzrə çatdırılma təminatçıları

Beynəlxalq və son mərhələ tərəfdaşları

Təyinat tərəfdaşları ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

CNK Express ilə əlaqəsi	CNK Express müvafiq marşrutlarda yükdaşımanı gömrük və təyinat üzrə çatdırılma ilə bağlı xidmətlərlə birləşdirir.
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	CNK Express qeydində növbəti idxal skanı görünməzdən əvvəl tərəfdaş göndərişi fiziki olaraq qəbul edə bilər.
Rəsmi sübut	Rəsmi xidmət təsvirləri

17TRACK

Müstəqil izləmə platforması

17TRACK ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

CNK Express ilə əlaqəsi	17TRACK dəstəklənən daşıyıcı məlumat əlaqələri vasitəsilə təqdim olunan izləmə hadisələrini göstərir.
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	17TRACK görünürlüğü mərkəzləşdirə bilər, lakin daşınmaya və göndərişlə bağlı məsələlərin həllinə CNK Express və ya müqaviləli tərəfdaş nəzarət edir.
Rəsmi sübut	17TRACK API sənədləri

Qısa cavab

Göndərənin təqdim etdiyi göndəriş nömrəsini rəsmi CNK Express göndəriş nömrəsi axtarışına və ya 17TRACK-ə daxil edin. Heç bir nəticə görünmürsə, təsadüfən əlavə edilmiş boşluqları silin, sifariş nömrəsini deyil, daşınma identifikatorunu köçürdüyünüzü yoxlayın və göndərişin fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini göndərəndən soruşun.

Peşəkar məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. O, göndərişi daşıya, ünvanı düzəldə, gömrük yükünü buraxa, kompensasiyanı təsdiqləyə və ya satıcı tərəfindən geri ödəniş həyata keçirə bilməz.

CNK Express bağlamalarını necə izləmək olar

Göndəriş təsdiqində, yük sənədində, elektron ticarət üzrə göndəriş bildirişində və ya göndərənin hesabında göstərilən identifikatordan istifadə edin. Sifariş nömrəsi alış-verişi, izləmə və ya göndəriş nömrəsi isə daşınma qeydini müəyyən edir.

Tam göndəriş nömrəsini ətrafındakı mətn olmadan köçürün.
Buranı açın: rəsmi CNK Express veb-saytını və göndəriş nömrəsi üzrə sorğu sahəsini tapın.
Nömrəni yapışdırın və sorğunu göndərin.
Alternativ olaraq, dəstəklənən çoxdaşıyıcılı hadisə görünürlüğü üçün eyni nömrəni 17TRACK-ə daxil edin.
Ən son hadisəni onun yeri və vaxtı ilə birlikdə oxuyun; məlumat əsasında yaradılmış hadisə yükün fiziki olaraq qəbul edildiyini sübut etmir.

Satıcı yalnız sifariş və ya istinad nömrəsi təqdim edibsə, daşınma identifikatorunu tələb edin. Konsolidə edilmiş yük üçün nömrənin əsas konsiqnmentə, house göndərişinə və ya təyinat üzrə çatdırılma qeydinə aid olub-olmadığını soruşun, çünki bu identifikatorlar müxtəlif mərhələləri göstərə bilər.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

CNK Express rəsmi sorğu alətində göndəriş nömrəsini qəbul edir, lakin istinad edilən xidmət səhifələri hər bir hava, dəniz, avtomobil və elektron ticarət məhsulunu əhatə edən vahid ictimai prefiks və ya sabit uzunluq qaydasını müəyyən etmir. Marşrutu prefiksə əsasən təxmin etmək əvəzinə, bron edilmiş xidmətlə birlikdə təqdim olunan dəqiq identifikatordan istifadə edin.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Standartlaşdırılmış nümunə

CNK Express göndəriş nömrəsi

Tam identifikatoru verildiyi kimi daxil edin; ətrafdakı boşluqları silin.

CNK Express göndəriş nömrəsi ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Struktur bron edilmiş marşrut və məhsuldan asılıdır.
Tərtib edən	CNK Express və ya göndəriş qeydini idarə edən bron kanalı.
Tipik xidmət/istifadə	Rəsmi veb-saytda göndəriş axtarışı və dəstəklənən izləmə platformalarında sorğular.
Kim və harada görür	Göndərənlər bunu bron və ya göndəriş qeydlərində görür; alıcılar isə adətən bunu satıcıdan və ya göndərəndən alırlar.
İzləmə əhatə dairəsi	Müvafiq CNK Express daşınma qeydinə əlavə edilmiş hadisələr.
Vacib qeyd	Yük fiziki olaraq qəbul edilməzdən əvvəl göndəriş nömrəsi mövcud ola bilər.

Tərəfdaş və ya son mərhələ identifikatoru

CNK Express və ya göndərici təqdim etdikdə, ikinci identifikatorun tam versiyasından istifadə edin.

Partnyor identifikatoru haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	İştirak edən daşıma və ya çatdırılma provayderi tərəfindən müəyyən edilir.
Tərtib edən	Mənşə, magistral daşınma, gömrük-çatdırılma və ya təyinat partnyoru.
Tipik xidmət/istifadə	Partnyor mərhələsi və ya təyinat mərhələsi üzrə izləmə.
Kim və harada görür	Təhvil-təslim hadisəsində, tacirin mesajında və ya müştəri xidmətinin cavabında görünə bilər.
İzləmə əhatə dairəsi	Adətən identifikatoru təqdim edən partnyorun nəzarət etdiyi mərhələdir.
Vacib qeyd	CNK Express tərəfindən qəbul edilən nömrə mütləq CNK Express tərəfindən təqdim edilmiş olmur.

Tacirin sifariş və ya istinad identifikatoru

Nümunə: ORDER-####-XXXX

Tacir istinadı haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Tacir tərəfindən müəyyən edilir; nümunə qəsdən maskalanıb.
Tərtib edən	Satıcı, marketplace və ya göndərici.
Tipik xidmət/istifadə	Satınalma dəstəyi, hesab-fakturanın uyğunlaşdırılması və ya daxili icra prosesi.
Kim və harada görür	Alıcılar bunu sifariş səhifələrində və qəbzlərdə görürlər.
İzləmə əhatə dairəsi	Rezervasiya sistemi onu açıq şəkildə göndərişlə əlaqələndirmədikdə, daşıyıcı izləməsini təmin etmir.
Vacib qeyd	Bu istinad heç bir daşınma hadisəsi qaytarmırsa, göndəricidən göndəriş nömrəsini istəyin.

İzləmə statusları və mənaları

İzləmə ifadələri marşruta və partnyora görə dəyişə bilər. Hər bir hadisəni yalnız status mətninə görə deyil, həyat dövrünün mərhələsinə və fiziki məsul tərəfə əsasən şərh edin.

Status üzrə sürətli axtarış

Status

Mənası

Göndəriş haqqında məlumat alındı

Daşıma qeydi mövcuddur, lakin fiziki qəbul hələ gözlənilir.

Göndəriş haqqında alınmış məlumatın bütün təfərrüatlarına baxın

Həyat dövrünün mərhələsi	Göndərişdən əvvəl
Hazırda məsul tərəf	Yük təhvil verilənə və qəbul edilənə qədər məsuliyyət göndəricidə qalır.
Sonra nə baş verir	Götürülmə, anbar qəbulu və ya qəbul skan edilməsi.
Sizin etməli olduğunuz	Qeyd dəyişməz qalırsa, göndəricidən təhvil-təslimi təsdiqləməsini istəyin.

Qəbul edildi və ya alındı

Göndəriş CNK Express tərəfindən təşkil edilmiş logistika prosesinə daxil oldu.

Qəbul edilmiş yük haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrünün mərhələsi	Qəbul edildi
Hazırda məsul tərəf	Hadisədə göstərilən CNK Express və ya müqaviləli mənşə operatoru.
Sonra nə baş verir	Konsolidasiya, təhlükəsizlik yoxlamaları, çeşidləmə və göndərişə hazırlıq.
Sizin etməli olduğunuz	Növbəti emal və ya yola düşmə hadisəsini izləyin.

Daşınır və ya yola düşüb

Yük obyektlər, limanlar, hava limanları və ya sərhəd məntəqələri arasında hərəkət edir.

Daşınan yük haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrünün mərhələsi	Magistral daşınma
Hazırda məsul tərəf	Həmin hərəkətə nəzarət edən fiziki magistral daşınma və ya ekspeditor operatoru.
Sonra nə baş verir	Gəliş üzrə emal və ya sərhəd və gömrük prosedurları.
Sizin etməli olduğunuz	Xüsusilə dəniz və ya avtomobil daşınması zamanı nəqliyyat növünə xas skan fasilələrini nəzərə alın.

Gömrük emalı

Sənədlər və ya mallar gömrüklə əlaqəli tərəf tərəfindən yoxlanılır.

Gömrük emalı haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrünün mərhələsi	Gömrük/təhvil-təslim
Hazırda məsul tərəf	Sorğudan asılı olaraq gömrük orqanı, broker və ya bəyannaməçi.
Sonra nə baş verir	Buraxılış, rüsum tələbi, sənəd tələbi, yoxlama və ya düzəlişli bəyannamə.
Sizin etməli olduğunuz	Sənədlər və ya ödəniş tələb edildikdə göndərici və ya broker vasitəsilə cavab verin.

Təyinat üzrə çatdırılma xidmətinə təhvil verildi

Göndəriş yerli çatdırılma şəbəkəsinə daxil oldu.

Təyinat üzrə təhvilin bütün təfərrüatlarına baxın

Həyat dövrünün mərhələsi	Təhvilvermə
Hazırda məsul tərəf	Fiziki qəbul skanından sonra təyinat üzrə xidmət təminatçısı.
Sonra nə baş verir	Yerli çeşidləmə və çatdırılma marşrutuna təyinat.
Sizin etməli olduğunuz	Əgər tərəfdaş nömrəsi görünürsə, ondan istifadə edin; yalnız elektron məlumat fiziki qəbulu sübut etmir.

Çatdırılma üçün yoldadır

Təyinat üzrə xidmət təminatçısı göndərişi çatdırılma marşrutuna təyin etdi.

Çatdırılma üçün yolda olma barədə bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrünün mərhələsi	Çatdırılma üçün yoldadır
Hazırda məsul tərəf	Təyinat üzrə çatdırılma xidmətinin təminatçısı.
Sonra nə baş verir	Çatdırılma, çatdırılma cəhdi və ya götürmə təlimatı.
Sizin etməli olduğunuz	Ünvanın əlçatan olduğundan əmin olun və yerli çatdırılma təlimatlarına əməl edin.

Çatdırıldı

Çatdırılmanın tamamlandığını göstərən skan qeydə alındı.

Çatdırılmış yükün bütün təfərrüatlarına baxın

Həyat dövrünün mərhələsi	Çatdırıldı
Hazırda məsul tərəf	Etibarlı çatdırılmadan sonra göndərişə alıcı nəzarət edir; skanla bağlı mübahisələri çatdırılma xidmətinin təminatçısı həll edir.
Sonra nə baş verir	Daşıma qeydi adətən bağlanır.
Sizin etməli olduğunuz	Alınmama barədə məlumat verməzdən əvvəl çatdırılma yerini, qəbul bölməsini, ev təsərrüfatını və qonşuları yoxlayın.

Çatdırılma istisnası və ya geri qaytarılma

Çatdırılma normal qaydada davam edə bilmir və ya göndəriş geri qayıdır.

İstisna və ya geri qaytarılma barədə bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrünün mərhələsi	İstisna/geri qaytarılma
Hazırda məsul tərəf	Göndərişi saxlayan xidmət təminatçısı və icazə tələb olunduqda göndərici.
Sonra nə baş verir	Ünvanın yoxlanılması, yenidən çatdırılma, götürmə, gömrük məsələsinin həlli və ya geri daşınma.
Sizin etməli olduğunuz	Ən son hadisə və düzgün ünvan məlumatları ilə satıcı və ya göndərici ilə dərhal əlaqə saxlayın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

CNK Express marşruta xas hava, dəniz, avtomobil və elektron ticarət bağlaması məhsulları təqdim edir. Təklifdə göstərilən daşınma müddəti, fərdi sifariş müqaviləsində açıq şəkildə zəmanət kimi nəzərdə tutulmadıqda, təxmini müddətdir.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət

Ən uyğun olduğu hallar

Cənubi Koreya üzrə dəniz konsolidasiyası və xüsusi marşrutlar

Limana və ya ünvana çatdırılma tənzimləmələri tələb edən konsolidasiya edilmiş və ya tam konteynerli yük.

Cənubi Koreya dəniz xidmətlərinin bütün təfərrüatlarına baxın

Xidmət növü	Dəniz daşımaları, FCL, LCL və xüsusi marşrut
Əhatə dairəsi	Dərc olunmuş əhatə dairəsinə Cənubi Koreyanın əsas şəhərləri və limanları daxildir.
İzləmə səviyyəsi	Göndəriş hadisələrinin görünməsi sifariş edilmiş xidmətdən və iştirak edən xidmət təminatçılarından asılıdır.
Əsas ölçü/çəki şərti	Yük təklifi və konteyner və ya konsolidasiya sifarişi ilə müəyyən edilir.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Müvafiq sifarişlər üzrə gömrük və ünvana çatdırılma tənzimləmələri təklif olunur.
Əsas məhdudiyyət	Dəniz cədvəlləri və gömrük rəsmiləşdirilməsi hadisələr arasında daha uzun fasilələr yarada bilər.

Cənubi Koreya üzrə hava və elektron ticarət bağlamaları

Vaxta həssas yüklər və daha yüngül elektron ticarət göndərişləri.

Cənubi Koreyaya hava xidmətləri haqqında bütün detallara baxın

Xidmət növü	Hava marşrutu və e-ticarət bağlaması
Əhatə dairəsi	Çindən Cənubi Koreyaya
İzləmə səviyyəsi	Seçilmiş məhsuldan və təyinat yerində çatdırılma təşkilindən asılıdır.
Əsas ölçü/çəki şərti	Qiymət təklifi və qəbul zamanı təsdiqlənir.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Təyinat yerində çatdırılma təşkil edilə bilər.
Əsas məhdudiyyət	Təhlükəsizlik, tutum və gömrük rəsmiləşdirilməsi tranzitə təsir edir.

Vyetnama hava, dəniz, avtomobil və e-ticarət bağlamaları

Çin–Vyetnam daşımaları üçün sürət, xərc və yük tutumu seçimləri.

Vyetnam xidmətləri haqqında bütün detallara baxın

Xidmət növü	Hava, dəniz, avtomobil və e-ticarət bağlaması
Əhatə dairəsi	Çindən Vyetnama
İzləmə səviyyəsi	Marşrutdan və məhsuldan asılı olan göndəriş izlənməsi
Əsas ölçü/çəki şərti	E-ticarət bağlamaları yüngül, kiçik ölçülü mallar üçün nəzərdə tutulur; yükdaşıma şərtləri qiymət təklifinə əsasən müəyyən edilir.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Avtomobil marşrutu üçün çoxdilli əməliyyat dəstəyi təsvir edilir.
Əsas məhdudiyyət	Sərhəd prosedurları, yol şəraiti və gömrük çatdırılmaya təsir edə bilər.

Kambocaya hava, dəniz, avtomobil və e-ticarət bağlamaları

Kambocanın əsas istiqamətlərinə bağlama və ya yük daşınması.

Kamboca xidmətləri haqqında bütün detallara baxın

Xidmət növü	Hava, dəniz, avtomobil və e-ticarət bağlaması
Əhatə dairəsi	Çindən Kambocaya, o cümlədən hava marşrutu üzrə Pnompen, Sihanukvil və Siem Reap üçün dərc edilmiş çatdırılma əhatəsi.
İzləmə səviyyəsi	E-ticarət bağlaması məhsulu marşrut boyunca izlənə bilən kimi təsvir edilir.
Əsas ölçü/çəki şərti	Müvafiq bron şərtləri əsasında ayrı-ayrı məhsulların və kiçik partiyalı e-ticarət göndərişlərinin qəbulu mümkündür.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Dəniz variantlarına tam konteyner, konsolidasiya edilmiş və gömrükdən qapıya çatdırılma təşkilatları daxildir.
Əsas məhdudiyyət	Gömrük yoxlamaları, hava şəraiti və bayramlar dərc edilmiş müddətləri uzada bilər.

Çatdırılma müddəti

Xidmət

Dərc edilmiş çatdırılma standartı

Vyetnam e-ticarət bağlaması

Təsvir edilən Şanxay marşrutu üçün 1–2 günlük istinad tranzit müddəti.

Vyetnam e-ticarət bağlamaları üçün bütün çatdırılma detallarına baxın

İş və ya təqvim günləri	Mənbədə günlər qeyd edilir, lakin bunun iş günləri əsasında hesablandığı müəyyən edilmir.
Zəmanət statusu	İstinad təxmini; pulun geri qaytarılması zəmanəti kimi təqdim edilmir.
Hesablama başlanır	Etiketin yaradılmasını deyil, qəbul edilmiş bronu və göndəriş planını əsas götürün.
Əsas gecikmə amilləri	Gömrük, təhvilvermə, bayramlar, tutum və təyinat yerində paylama.
Rəsmi mənbənin tarixi/müddəti	Məhsul mərkəzinin cari təsviri; göndərişin qiymət təklifi ilə dəqiqləşdirin.

Kamboca hava marşrutu

1–2 günlük istinad daşınma müddəti; gömrük yoxlamaları, hava şəraiti və ya bayramlar səbəbindən uzana bilər.

Kambocaya hava yükdaşıması üçün bütün çatdırılma detallarına baxın

İş və ya təqvim günləri	Mənbədə günlər qeyd edilir, lakin bunun iş günləri əsasında hesablandığı müəyyən edilmir.
Zəmanət statusu	İstinad təxmini.
Hesablama başlanır	Qəbul edilmiş bron əsasında əməliyyat göndərişi.
Əsas gecikmə amilləri	Gömrük yoxlaması, hava şəraiti, bayramlar və son mərhələ çatdırılma təşkilatları.
Rəsmi mənbənin tarixi/müddəti	Məhsul mərkəzinin cari təsviri; göndəriş şərtləri əsas götürülür.

Kamboca dəniz marşrutu

12–15 günlük dərc edilmiş istinad müddəti.

Kambocaya dəniz yükdaşıması üçün bütün çatdırılma detallarına baxın

İş və ya təqvim günləri	Mənbədə günlər qeyd edilir, lakin bunun iş günləri əsasında hesablandığı müəyyən edilmir.
Zəmanət statusu	Dərc edilmiş istinad müddəti, ekspress zəmanət deyil.
Hesablama başlanır	Qəbul edilmiş bronlaşdırmadakı başlanğıc hadisəsini təsdiqləyin.
Əsas gecikmə amilləri	Yükdaşıma cədvəli, konsolidasiya, liman əməliyyatları, gömrük və təyinat yerinə çatdırılma.
Rəsmi mənbənin tarixi/müddəti	Məhsul mərkəzinin cari təsviri; göndəriş şərtləri əsas götürülür.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi / regionu

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı

Vyetnam

Dərc edilmiş Şanxay e-ticarət bağlaması marşrutu üzrə 1–2 gün

Vyetnam üzrə bütün təyinat detallara baxın

Əsas xidmət növü	E-ticarət bağlaması; hava, dəniz və avtomobil alternativləri də təklif olunur.
Orta çatdırılma müddəti (günlərlə)	Rəsmi mənbə tarixi orta göstərici əvəzinə müddət aralığı təqdim edir.
Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil alan daşıyıcı	Bron üzrə təyin edilmiş təyinat yeri çatdırılma xidməti təminatçısı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Hesab-fakturanın, malın təsvirinin, miqdarın və alıcının məlumatlarının bəyannaməyə uyğun olduğundan əmin olun; sərhəd və ya gömrük yoxlaması daşınma müddətini uzada bilər.

Kamboca

Dərc edilmiş hava marşrutu üzrə 1–2 gün; dərc edilmiş dəniz marşrutu üzrə 12–15 gün

Kamboca üzrə bütün təyinat detallara baxın

Əsas xidmət növü	Hava, dəniz, avtomobil və e-ticarət bağlaması
Orta çatdırılma müddəti (günlərlə)	Rəsmi mənbə tarixi orta göstərici əvəzinə marşrut istinadları təqdim edir.
Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil alan daşıyıcı	Təyinat yerinə çatdırılma əsas dərc edilmiş əhatə sahələri də daxil olmaqla, uyğun marşrutlar üzrə təşkil edilir.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Gömrük yoxlaması, hava şəraiti və bayramlar hava marşrutu üzrə göstərilən müddəti uzada bilər; dəniz daşımaları da konsolidasiya, liman və buraxılış proseslərindən asılıdır.

Yalnız istinad edilən CNK Express məhsul təsvirlərində göstərilən marşrut müddətləri təqdim olunur. Cənubi Koreya və ABŞ marşrutları dərc edilmiş portfelin bir hissəsidir, lakin istinad edilən səhifələr marşrut üzrə sabit çatdırılma müddəti aralığı təqdim etmir. Buna görə həmin istiqamətlər üçün yükdaşıma təklifi və qəbul edilmiş bron əsas götürülməlidir.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

Ləngimənin baş verdiyi mərhələyə nəzarət edən tərəfdən başlayın: qəbuldan əvvəl göndərici, daşınma zamanı CNK Express, rəsmiləşdirmə zamanı gömrük və ya broker, fiziki təhvil verildikdən sonra isə təyinat yeri təminatçısı.

Problem və həll

Göstərilən problem/status

Ehtimal olunan səbəb

Yanlış nömrə və ya nəticə yoxdur

Yazı xətası, sifariş nömrəsindən istifadə, məlumatın sistemlə sinxronlaşdırılmaması və ya yanlış daşıyıcı seçimi.

Yanlış nömrə üçün görüləcək tədbirlərə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Hər simvolu göndəriş qeydi ilə müqayisə edin və ətrafdakı boşluqları silin.
Dərhal görüləcək tədbir	Rəsmi sorğu xidmətindən istifadə edin və göndəricidən daşıyıcı tərəfindən verilmiş göndəriş nömrəsini istəyin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Göndərici göndərişi təsdiqlədikdə, lakin nə rəsmi izləmə sistemi, nə də bron qeydi onu tanımadıqda.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Əvvəlcə satıcı və ya göndərici ilə, sonra bron məlumatları ilə CNK Express ilə əlaqə saxlayın.

Qəbul edilmədən alınmış məlumat

Elektron bron mövcuddur, lakin yük hələ də göndəricidə və ya toplama tərəfdaşında qala bilər.

Göndərişdən əvvəl izləmə üzrə görüləcək tədbirlərə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Fiziki təhvil tarixini və qəbzi tələb edin.
Dərhal görüləcək tədbir	Göndərici götürülməni və ya anbar tərəfindən qəbulu yoxlamalıdır.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Vəd edilmiş göndəriş tarixi qəbul sübutu olmadan keçdikdə.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Göndərici və ya satıcı.

Uzun fasilə və ya daşınma zamanı ilişib qalma

Magistral daşınma, konsolidasiya, skanın buraxılması, liman əməliyyatları və ya sərhəd prosedurları.

Daşınma zamanı fasilə üzrə görüləcək tədbirlərə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Son məkan və daşınma üsulunu bron üzrə təxmini məlumatla müqayisə edin.
Dərhal görüləcək tədbir	Marşrut üzrə təxmini müddət aşılıbsa, göndərici vasitəsilə daşınmanın izlənməsini tələb edin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Bütün daşınma növləri üzrə universal sorğu həddi tətbiq edilmədiyinə görə, göndərişə xas qiymət təklifindən və ya müqavilədəki mərhələdən istifadə edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Müqavilə üzrə göndərici və ya CNK Express.

Tərəfdaşa təhvil gözlənilir

Qəbul edən xidmət təminatçısı fiziki göndərişi əldə etməzdən əvvəl elektron məlumat göndərilib.

Təhvil gözlənilən zaman görüləcək tədbirlərə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Yalnız məlumat ötürülməsi hadisəsini deyil, tərəfdaşın qəbul skanını axtarın.
Dərhal görüləcək tədbir	İlkin nömrə ilə davam edin və təqdim olunarsa, tərəfdaş nömrəsindən istifadə edin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Təhvil sifariş cədvəlini aşdıqda.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Fiziki tərəfdaş qəbulu baş verənədək CNK Express; bundan sonra qəbul edən xidmət təminatçısı.

Gömrükdə saxlanma

Sənəd, dəyər, təsnifat, vergi, icazə və ya yoxlama ilə bağlı problem.

Gömrükdə saxlanma zamanı görüləcək tədbirlərə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Göndəriciyə, alıcıya və ya brokerə göndərilən sorğuları nəzərdən keçirin.
Dərhal görüləcək tədbir	Təlimat verilmiş kanal vasitəsilə dəqiq hesab-faktura, mal və alıcı məlumatlarını təqdim edin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Sorğu cavabsız qaldıqda və ya broker bəyannamə ilə bağlı problem müəyyən etdikdə.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Bəyannamə təqdim edən şəxs, broker və ya sifarişi idarə edən CNK Express əlaqələndiricisi.

Ünvan problemi və ya çatdırılmanın uğursuz olması

Natamam ünvan, giriş mümkün olmayan məkan, əlçatmaz alıcı və ya yerli çatdırılma qaydası.

Çatdırılma uğursuzluğu zamanı görüləcək tədbirlərə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Təqdim edilmiş ünvanı və təyinat məntəqəsindəki xidmət təminatçısının bildirişini yoxlayın.
Dərhal görüləcək tədbir	Göndəricidən və ya təyinat məntəqəsindəki xidmət təminatçısından düzəlişin, yenidən çatdırılmanın və ya götürmənin hələ mümkün olub-olmadığını soruşun.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Göndəriş geri qaytarılma prosesinə daxil olmamışdan əvvəl.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Müəyyən edildikdə təyinat məntəqəsindəki xidmət təminatçısı; əks halda göndərici və ya CNK Express.

Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib

Alternativ çatdırılma məntəqəsi, qəbul bölməsində qəbul, qonşuya çatdırılma, erkən skan və ya yanlış çatdırılma.

Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib halı üçün görüləcək tədbirlərə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Girişləri, təhlükəsiz sahələri, qəbul bölməsini, ev təsərrüfatı üzvlərini və yaxınlıqdakı səlahiyyətli alıcıları yoxlayın.
Dərhal görüləcək tədbir	Çatdırılma sübutunu tələb edin və yerli çatdırılma xidmət təminatçısı və ya müəssisə ilə əlaqə saxlayın.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Yerli yoxlamalar nəticə vermədikdən dərhal sonra, çatdırılma qeydləri araşdırıla bildiyi müddətdə.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Təyinat məntəqəsindəki xidmət təminatçısı və satıcı və ya göndərici; daşınma ilə bağlı sorğunu açmaq göndəricidən tələb oluna bilər.

İtmiş, zədələnmiş və ya geri qaytarılan

Daşınma hadisəsi, qablaşdırmanın sıradan çıxması, rəsmiləşdirmənin uğursuz olması, qəbuldan imtina və ya çatdırılma imkanlarının tükənməsi.

İtki, zədə və ya geri qaytarılma zamanı görüləcək tədbirlərə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Qablaşdırmanı, içindəkiləri, fotoşəkilləri, hesab-fakturanı və bütün izləmə hadisələrini qoruyub saxlayın.
Dərhal görüləcək tədbir	Müqavilə üzrə göndəriciyə bildirin və sifariş edilmiş şərtlər əsasında araşdırma tələb edin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Görünən zədə və ya aktiv geri qaytarılma halında dərhal; rəsmi müraciət üçün müqavilədəki iddia müddətindən istifadə edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Göndərici və ya hesab sahibi, CNK Express və hər hansı alışla bağlı kompensasiya üçün satıcı.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvilvermə

Beynəlxalq CNK Express göndərişi göndəricidən, mənşə anbarından, magistral daşınma operatorundan, gömrüklə əlaqəli tərəflərdən və təyinat məntəqəsindəki çatdırılma xidmət təminatçısından keçə bilər. Təyinat ölkəsinə çatma gömrükdən buraxılma demək deyil.

Beynəlxalq axın

Mərhələ

Tipik izləmə hadisəsi

Sifariş və mənşə məntəqəsində təhvil

Məlumat alındı, götürüldü və ya qəbul edildi

Sifariş və təhvil məlumatlarına baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Təhvilədək göndərici; qəbuldan sonra CNK Express və ya mənşə operatoru.
Nə baş verir	Göndəriş qeydi, yük və sənədlər uyğunlaşdırılır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Tərəfdaş nömrəsi sonradan əlavə edilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Elektron bronlaşdırma ilə fiziki qəbul arasında.
Müştərinin etməli olduğu	Göndəricidən qəbul sübutu əldə edin.

İxrac emalı və konsolidasiya

Emal edilib, konsolidasiya olunub və ya göndərişə hazırlanıb

İxrac emalı təfərrüatlarına baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	CNK Express və ya onun müqaviləli mənşə anbarı və nəqliyyat operatoru.
Nə baş verir	Mallar çeşidlənir, konsolidasiya olunur və hava, dəniz və ya avtomobil yolu ilə göndərişə hazırlanır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Əsas daşınma istinadları əlavə edilərkən müştəri nömrəsi qala bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Konsolidasiya və ya göndəriş mərhələsi qeydə alınana qədər.
Müştərinin etməli olduğu	Göndərişdən əvvəl sənədləri və əmtəə məlumatlarını təsdiqləyin.

İxrac gömrüyü və təhlükəsizlik

Gömrük emalı və ya təhlükəsizlik yoxlaması

İxrac gömrüyü təfərrüatlarına baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Gömrük orqanı, deklarant, broker və ya nəzarət olunan obyekt.
Nə baş verir	Bəyannamələr, təhlükəsizlik tələbləri və ixrac üçün uyğunluq nəzərdən keçirilir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Adətən müştəri nömrəsi qalır, bəyannamə istinadları isə fərqli ola bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Sənədlərin yoxlanılmasından və ya inspeksiyadan asılıdır.
Müştərinin etməli olduğu	Bronlaşdırma əlaqələndiricisi vasitəsilə sorğulara dərhal cavab verin.

Beynəlxalq magistral daşınma

Yola düşüb, daşınma prosesindədir və ya çatıb

Beynəlxalq magistral daşınma təfərrüatlarına baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Əməliyyatçı aviaşirkət, gəmi, yük maşını şəbəkəsi və ya yük emalı obyekti.
Nə baş verir	Yük mənşə və təyinat qovşaqları arasında daşınır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Əməliyyat üzrə əsas istinadlar müştəri nömrəsi ilə yanaşı mövcud ola bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Qovşaqlar arasında daşınma ictimai skan qeydləri yaratmaya bilər.
Müştərinin etməli olduğu	İrəliləyişi bronlaşdırılmış nəqliyyat növü və marşrut təxmini ilə müqayisə edin.

İdxal gömrüyü

Gömrük üçün çatıb, saxlanılıb və ya buraxılıb

İdxal gömrüyü təfərrüatlarına baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Gömrük orqanı, broker, deklarant və ya gömrük nəzarətində olan obyekt.
Nə baş verir	İdxal təsnifatı, qiymətləndirmə, vergi, icazələr və qəbul edilə bilmə uyğunluğu qiymətləndirilir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Gömrük rəsmiləşdirilməsi və yerli çatdırılma istinadları əlavə edilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Rəsmiləşdirmə üçün sabit müddət tətbiq edilmir.
Müştərinin etməli olduğu	Tələb olunan məlumatları təqdim edin və qanuni ödənişləri təsdiqlənmiş kanallar vasitəsilə ödəyin.

Tərəfdaşa təhvil və son mərhələ

Məlumat qəbul edilib, fiziki olaraq qəbul olunub, çatdırılma üçün yoldadır və ya çatdırılıb

Təyinat üzrə təhvil təfərrüatlarına baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Fiziki təhvilədək CNK Express; qəbuldan sonra təyinat üzrə xidmət təminatçısı.
Nə baş verir	Elektron ilkin bildiriş yerli çeşidləmə və çatdırılmadan əvvəl göndərişlə uyğunlaşdırılır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	İlkin nömrə axtarışda qalarkən təyinat üzrə nömrə təyin edilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	İlkin bildiriş, fiziki qəbul və ilk yerli skan arasında.
Müştərinin etməli olduğu	Məlumat ötürülməsini fiziki qəbuldan fərqləndirin və təqdim edildikdə hər iki identifikatordan istifadə edin.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Sorğular bronlaşdırmaya və cari saxlayana uyğun olaraq icra edilir. Ümumiyyətlə, yükdaşıma təlimatını dəyişdirmək üçün ən güclü səlahiyyət göndəricidə olur, təhvil verildikdən sonra isə yenidən çatdırılma və ya götürülməyə təyinat üzrə xidmət təminatçısı nəzarət edə bilər.

Çatdırılmanın idarə edilməsi

Seçim

Kim sorğu göndərə bilər

Ünvanın və ya çatdırılma təlimatının nəzərdən keçirilməsi

Müqavilə üzrə göndərici və ya səlahiyyətli hesab sahibi

Ünvan yoxlaması təfərrüatlarına bax

Uyğunluq	Gömrük statusundan, marşrut mərhələsindən və tərəfdaşın qəbulundan asılıdır.
Son tarix/mövcud mərhələ	Son çatdırılmadan və ya geri qaytarılma prosesindən əvvəl sorğu göndərin.
Ödəniş	Rezervasiyadan və nəticədə tələb olunan əməliyyat işindən asılı olaraq müəyyən edilir.
Zəmanətlidir?	Xeyr; gömrük və daşınma nəzarətləri dəyişiklik edilməsinə mane ola bilər.
Rəsmi əməliyyat keçidi	CNK Express ilə əlaqə saxlayın

Yenidən çatdırılma və ya yerli götürmə sorğusu

Alıcı və ya göndərici, təyinat yerindəki xidmət təminatçısının qaydalarına tabedir

Yenidən çatdırılma və götürmə təfərrüatlarına bax

Uyğunluq	Müəyyən edilmiş yerli xidmət təminatçısı və uyğun göndəriş tələb olunur.
Son tarix/mövcud mərhələ	Çatdırılma cəhdindən sonra və geri qaytarılma daşınmasından əvvəl.
Ödəniş	Təyinat üzrə razılaşma ilə tənzimlənir.
Zəmanətlidir?	Xeyr; yerli imkanlar, saxlama və ünvan qaydaları tətbiq olunur.
Rəsmi əməliyyat keçidi	Yerli xidmət təminatçısı göstərilməyibsə, CNK Express ilə əlaqə saxlayın

İtmiş, zədələnmiş bağlamalar, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu yükün yerini müəyyən edir; daşınma iddiası daşınma şərtlərinə əsasən kompensasiya tələb edir; satıcının geri ödənişi isə alış-verişi həll edir. Bu proseslər üzrə qərar verənlər fərqlidir.

İddialar və geri ödənişlər

Proses

İstifadə edilmə halları

İzləmə sorğusu və ya daşınma araşdırması

Hadisələr dayanır, marşrut üzrə təxmini müddət ötülür və ya çatdırılma mübahisələndirilir.

Araşdırma təfərrüatlarına bax

Kim təqdim edir	Göndərici və ya hesab sahibi prosesi başlatmalıdır; alıcı sübut təqdim edə bilər.
Ən erkən/gec təqdimetmə vaxtı	Göndəriş müqaviləsinə əməl edin və görünən istisnaları dərhal bildirin.
Tələb olunan sübutlar	Göndəriş nömrəsi, rezervasiya tarixi, marşrut, son hadisə, ünvanlar və yükün təsviri.
Mümkün nəticə	Məkan yeniləməsi, çatdırılmanın təsdiqi, axtarışın davam etdirilməsi və ya iddia üzrə təlimat.
Rəsmi keçid	CNK Express əlaqə səhifəsi

İtki və ya zərər iddiası

Araşdırma sifariş edilmiş şərtlər əsasında itkini, zərəri və ya çatışmayan məzmunu təsdiqləyir.

İtki və zərər iddiası təfərrüatlarına bax

Kim təqdim edir	Rezervasiyaya əsasən müqavilə üzrə göndərici və ya sığortalı tərəf.
Ən erkən/gec təqdimetmə vaxtı	Tətbiq olunan daşınma və sığorta şərtləri əsas götürülür; göndərişə xas son tarixi dərhal soruşun.
Tələb olunan sübutlar	Göndəriş sənədləri, dəyər sübutu, fotoşəkillər, zərər hesabatı, məzmun və saxlanılmış qablaşdırma.
Mümkün nəticə	Müqavilə əsasında araşdırma, sübut tələbi, razılaşma və ya rədd cavabı.
Rəsmi keçid	CNK Express əlaqə səhifəsi

Satıcının geri ödənişi və ya əvəzləməsi

Alıcı çatdırılmama, zərər və ya yanlış mallara görə alış-verişlə bağlı kompensasiya tələb edir.

Satıcının kompensasiya təfərrüatlarına bax

Kim təqdim edir	Alıcı satıcıya və ya marketplace-ə müraciət edir.
Ən erkən/gec təqdimetmə vaxtı	Satış platformasının və ya satıcının siyasəti əsas götürülür.
Tələb olunan sübutlar	Sifariş qeydi, izləmə məlumatları, fotoşəkillər və yazışmalar.
Mümkün nəticə	Satış siyasətinə əsasən geri ödəniş, əvəzləmə, əlavə araşdırma və ya rədd cavabı.
Rəsmi keçid	Satıcı və ya marketplace sifariş dəstəyi kanalı ilə əlaqə saxlayın.

17TRACK iddianı təsdiqləyə, məsuliyyəti müəyyən edə, sığorta ödənişi verə və ya alış üçün geri ödəniş edə bilməz.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Qəbul daşınma üsulundan, mənşə və təyinat ölkəsinin qanunlarından, gömrük qaydalarından və bron şərtlərindən asılıdır. Yükü təhvil verməzdən əvvəl məzmunu dəqiq bəyan edin.

Daşınma məhdudiyyətləri

Kateqoriya

Qadağan edilmiş və ya məhdudlaşdırılmış

Təhlükəli yüklər, batareyalar və mayelər

Təsnifat, qablaşdırma, sənədləşmə və daşınma üsuluna uyğun olaraq məhdudlaşdırılır.

Təhlükəli yüklərin təfərrüatlarına baxın

Tipik nümunələr	Litium batareyaları, alışan mayelər, aerozollar və kimyəvi maddələr.
Əsas şərt/qablaşdırma	Təsnifat, təsdiqlənmiş qablaşdırma, etiketlər və təsdiqedici sənədlər tələb oluna bilər.
Daşınma məhdudiyyəti	Hava, dəniz və avtomobil daşımaları üzrə qaydalar fərqlənir.
İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir	Təhlükəsizlik səbəbilə saxlanma, yoxlama, yenidən bronlaşdırma, geri qaytarılma və ya imtina.
Rəsmi qaydalar	Göndərməzdən əvvəl qəbulu CNK Express ilə təsdiqləyin

Nəzarətdə olan, tez xarab olan və ya tənzimlənən mallar

İcazələr, temperatur tələbləri, karantin qaydaları və ya təyinat məntəqəsinin nəzarət tədbirləri ilə məhdudlaşdırılır.

Tənzimlənən malların təfərrüatlarına baxın

Tipik nümunələr	Qida məhsulları, bitkilər, dərmanlar, kosmetika və temperatura həssas mallar.
Əsas şərt/qablaşdırma	İcazələr, dəqiq təsvirlər və uyğun qablaşdırma tələb oluna bilər.
Daşınma məhdudiyyəti	Marşrut və təyinat məntəqəsi üzrə uyğunluq bron etməzdən əvvəl yoxlanılmalıdır.
İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir	Qanuni səlahiyyət əsasında yoxlama, karantin, sənəd tələbi, imtina və ya məhv etmə.
Rəsmi qaydalar	Malın uyğunluğunu CNK Express ilə təsdiqləyin

Müştəri xidməti

Səmərəli eskalasiya üçün göndəriş nömrəsini, göndərən və alıcının məlumatlarını, bron tarixini, marşrutu, xidmət növünü, son hadisəni, yükün təsvirini, bəyan edilmiş dəyəri və təsdiqedici fotoşəkilləri hazırlayın.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə/keçid

Rəsmi izləmə

CNK Express göndəriş nömrəsi üzrə axtarış

Rəsmi izləmə üzrə əlaqə məlumatlarına baxın

Ən uyğun olduğu hallar	Mövcud göndəriş hadisələri yoxlanılır.
Region/dil	Çin və ingilis dillərində naviqasiya seçimləri olan rəsmi veb-sayt.
İş saatları və saat qurşağı	Veb axtarış sorğusu onlayn göndərilə bilər.
Hazırlanmalı məlumatlar	Tam göndəriş nömrəsi.
Vacib məhdudiyyət	Hadisə lentinin özü daşınmanı dəyişə və ya iddianı həll edə bilməz.

Telefon

021-64206832

Telefon əlaqə məlumatlarına baxın

Ən uyğun olduğu hallar	Göndəriş, qiymət təklifi və əməliyyat məsələləri ilə bağlı sorğular.
Region/dil	Şanxay, Çin əlaqəsi.
İş saatları və saat qurşağı	Şanxay iş saatlarında zəng edin və əlçatanlığı təsdiqləyin.
Hazırlanmalı məlumatlar	Göndəriş nömrəsi, marşrut, tarixlər və son hadisə.
Vacib məhdudiyyət	Beynəlxalq zəng tarifləri tətbiq oluna bilər.

Mobil telefon

13564575871

Mobil əlaqə məlumatlarına baxın

Ən uyğun olduğu hallar	Rezervasiyalar və aktiv göndərişlər üçün birbaşa əməliyyat əlaqəsi.
Region/dil	Çin əlaqəsi.
İş saatları və saat qurşağı	Şanxayın yerli vaxtından istifadə edin və əlçatanlığı təsdiqləyin.
Hazırlanmalı məlumatlar	Rezervasiya tərəfi, göndəriş nömrəsi, təyinat yeri və problem.
Vacib məhdudiyyət	Hesab və ya təlimat dəyişiklikləri üçün səlahiyyət tələb oluna bilər.

E-poçt

2221038522@qq.com

E-poçt əlaqə məlumatlarına baxın

Ən uyğun olduğu hallar	Əlavələri olan sənədləşdirilmiş sorğular.
Region/dil	Çinin rəsmi əlaqə e-poçtu.
İş saatları və saat qurşağı	Mesajlar istənilən vaxt göndərilə bilər; cavablandırma vaxtı əməliyyatlara uyğun müəyyən edilir.
Hazırlanmalı məlumatlar	Mövzu hissəsində göndəriş nömrəsi, həmçinin müvafiq olduqda hesab-faktura, fotoşəkillər və son hadisəni qeyd edin.
Vacib məhdudiyyət	Lazımsız şəxsiyyət və ya ödəniş məlumatlarını göndərməyin.

Əlaqə səhifəsi və ofis

CNK Express-in rəsmi əlaqə səhifəsi

Ofisin əlaqə məlumatlarına baxın

Ən uyğun olduğu hallar	Cari əlaqə məlumatlarının və ofis ünvanının yoxlanılması.
Region/dil	Şanxay, Çin.
İş saatları və saat qurşağı	İstənilən səfəri əvvəlcədən razılaşdırın.
Hazırlanmalı məlumatlar	Səfərin məqsədi, rezervasiya təfərrüatları və əlaqə saxlanılacaq şəxs.
Vacib məhdudiyyət	Yayımlanmış ünvan ofis əlaqəsi üçündür və əvvəlcədən təsdiq edilmədən ictimai bağlama təhvil məntəqəsi kimi qəbul edilməməlidir.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

CNK Express Cənubi Koreya, Vyetnam və Kamboca üçün e-ticarət bağlama məhsulları təklif edir. Tacirlər müştərilərin kommersiya və nəqliyyat istinadlarını qarışdırmadan təhvil mərhələlərini izləyə bilməsi üçün sifariş ID-ləri, CNK Express göndəriş nömrələri və hər hansı tərəfdaş identifikatorları arasındakı əlaqəni saxlamalıdırlar.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

İstehlakçı göndərişinin axtarışı

CNK Express

İstehlakçı göndərişinin axtarışı üçün tərtibatçı təfərrüatlarına baxın

Daşıyıcı əhatə dairəsi	Rəsmi axtarış tərəfindən qəbul edilən CNK Express göndəriş qeydləri.
Əsas istifadə	Göndəriş statusunun əl ilə yoxlanılması.
Autentifikasiya	Vebsaytdakı axtarış göndəriş nömrəsindən istifadə edir.
İzləmə/partiya/webhook imkanları	İstinad edilən ictimai səhifələr bir nömrəli vebsayt sorğusunu təsvir edir.
Cari tərtibatçı sənədləri	Rəsmi veb-sayt
Miqrasiya/deaktivləşdirmə qeydi	Cari ictimai izləmə bölməsinə daxil olmaq üçün rəsmi vebsaytdan istifadə edin.

Çoxdaşıyıcılı İzləmə API-si

17TRACK

17TRACK API-si üçün tərtibatçı təfərrüatlarına baxın

Daşıyıcı əhatə dairəsi	Bir inteqrasiya vasitəsilə bir neçə dəstəklənən daşıyıcı.
Əsas istifadə	Tacir izləməsinin qeydiyyatı, standartlaşdırılmış görünürlük və çoxdaşıyıcılı iş axınları.
Autentifikasiya	17token sorğu başlığı.
İzləmə/partiya/webhook imkanları	Cari 17TRACK sənədlərində göstərilən imkan və məhdudiyyətlərdən istifadə edin.
Cari tərtibatçı sənədləri	17TRACK API sənədləri
Miqrasiya/deaktivləşdirmə qeydi	Aşağıda göstərilən sənədləşdirilmiş v2.4 endpoint-i ilə inteqrasiya edin və dəyişikliklər üçün sənədləri izləyin.

Tez-tez verilən suallar

1. CNK Express bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Göndəriş nömrəsini rəsmi CNK Express vebsaytındakı axtarış bölməsinə daxil edin və ya dəstəklənən izləmə hadisələrinə baxmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin.

2. CNK Express izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Onu göndəriş təsdiqində, yük sənədlərində, satıcının göndərmə mesajında və ya rezervasiya hesabında axtarın. Yalnız sifariş nömrəsi almısınızsa, göndərəndən soruşun.

3. CNK Express izləmə nömrəsi necə görünür?

Onun strukturu sifariş edilmiş məhsuldan və marşrutdan asılı ola bilər. Yalnız prefiks xidmətin kimliyini etibarlı şəkildə müəyyən etmədiyinə görə verilmiş tam identifikatoru kopyalayın.

4. İlk CNK Express izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?

İlk fiziki hadisə yük götürüldükdən və ya anbar tərəfindən qəbul edildikdən sonra görünür. Daha erkən elektron qeyd yalnız daşınma məlumatlarının yaradıldığını göstərir.

5. CNK Express izləmə məlumatım niyə yenilənmir?

Göndəriş qovşaqlar arasında daşınır, digər yüklərlə birləşdirilir, gömrük rəsmiləşdirilməsindən keçir və ya tərəfdaş skanını gözləyir. Gecikməni sifariş edilmiş daşınma növü ilə müqayisə edin və göstərilən cədvəl aşılırsa, göndərici ilə əlaqə saxlayın.

6. CNK Express çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Müddət marşrutdan və daşınma növündən asılıdır. Dərc edilmiş nümunələrə Vyetnam üzrə təsvir edilən elektron ticarət və Kamboca hava marşrutları üçün 1–2 gün, təsvir edilən Kamboca dəniz marşrutu üçün isə 12–15 gün daxildir; gömrük və təhvil-təslimlər bu müddətləri uzada bilər.

7. CNK Express çatdırılmasından sonra nə etməliyəm?

Təyinat üzrə xidmət təminatçısına aid ən son hadisəni yoxlayın, ünvanı təsdiqləyin və göndəriş geri qaytarılma prosesinə daxil olmamışdan əvvəl yenidən çatdırılmaya və ya götürülməyə icazə verilib-verilmədiyini soruşun.

8. CNK Express çatdırılıb göstərir, amma heç nə almadımsa nə etməliyəm?

Girişləri, qəbul şöbəsini, ailə üzvlərini və səlahiyyətli qonşuları yoxlayın, sonra təyinat üzrə xidmət təminatçısından çatdırılma sübutu tələb edin və satıcıya və ya göndəriciyə məlumat verin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş CNK Express göndərişini necə bildirməliyəm?

Müqavilə üzrə göndəriciyə dərhal məlumat verin və qablaşdırmanı, məzmunu, fotoşəkilləri, hesab-fakturanı və izləmə tarixçəsini qoruyub saxlayın. Müraciəti kimin edə biləcəyi və son tarixlər sifariş və sığorta şərtləri ilə müəyyən edilir.

10. CNK Express ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi əlaqə səhifəsindən, 021-64206832 telefon nömrəsindən, 13564575871 mobil nömrəsindən və ya 2221038522@qq.com e-poçt ünvanından istifadə edin və göndəriş nömrəsini və marşrutu təqdim edin.

11. CNK Express məlumatın alındığı hadisəsi yükün götürüldüyünü sübut edirmi?

Xeyr. Bu, elektron sifarişi ifadə edə bilər; fiziki nəzarət yalnız götürülmə və ya qəbul qeydə alındıqdan və ya başqa şəkildə təsdiqləndikdən sonra dəyişir.

12. CNK Express göndərişinə ikinci izləmə nömrəsi verilə bilərmi?

Bəli, magistral daşınma və ya təyinat üzrə xidmət təminatçısı başqa identifikator təyin edə bilər. Hər iki nömrəni saxlayın, çünki onların hər biri daşınmanın fərqli mərhələsini göstərə bilər.

13. CNK Express tərəfdaşına təhvilvermə zamanı kim məsuliyyət daşıyır?

Fiziki təhvil tam başa çatana qədər praktiki əlaqə tərəfi CNK Express və ya göndərişi həyata keçirən operator olaraq qalır; qəbul edən xidmət təminatçısı öz qəbul skanından sonra göndərişə nəzarət edir.

14. Təyinat ölkəsinə çatmaq CNK Express göndərişinin gömrükdən keçməsi deməkdirmi?

Xeyr. Qovşağa çatma, gömrüyə təqdim edilmə və gömrükdən buraxılma ayrı mərhələlərdir və vergilər və ya sənədlər hələ də tələb oluna bilər.

15. CNK Express göndərişinin idxal rüsumlarını kim ödəyir?

Məsuliyyət sifariş üçün istifadə edilən satış və daşınma şərtlərinə əsasən müəyyən edilir. Alıcı istənilən ödəniş tələbini satıcı, göndərici və ya səlahiyyətli brokerlə yoxlamalıdır.

16. CNK Express xidməti yalnız izləmə prefiksinə əsasən müəyyən edilə bilərmi?

Bütün dərc edilmiş CNK Express daşınma növlərini və marşrutlarını əhatə edən etibarlı ictimai prefiks xəritəsi yoxdur. Məhsulu sifariş qeydi və ya rəsmi axtarış vasitəsilə yoxlayın.

17. CNK Express hər göndəriş üçün çatdırılma sübutu təqdim edirmi?

Çatdırılma sübutu sifariş edilmiş məhsuldan və təyinat üzrə xidmət təminatçısından asılıdır. Müqavilə üzrə göndəricidən müvafiq qəbzi və ya çatdırılma qeydini tələb etməsini xahiş edin.

18. Bizneslər CNK Express göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Bizneslər dəstəklənən izləmə üçün 17TRACK-in sənədləşdirilmiş çoxdaşıyıcılı API-sindən istifadə edə bilərlər. İstinad edilən CNK Express səhifələrində veb-sayt sorğusu təqdim olunur, lakin ictimai tərtibatçı endpoint-i sənədləşdirilmir.

İzləmə API-si

İstinad edilən CNK Express səhifələrində ictimai endpoint sənədləşdirilməsi əvəzinə veb-saytda göndəriş nömrəsi üzrə sorğu təqdim olunur. Aşağıdakı nümunə sənədləşdirilmiş 17TRACK qeydiyyat endpoint-indən istifadə edir. Cari hesabda və ya sənədləşmədə müvafiq 17TRACK daşıyıcı kodu təsdiqlənənədək daşıyıcı placeholder-ini saxlayın.

# 1. CNK Express official tracking
# Use the shipment-number lookup on:
# http://www.ckexp.com/
# The cited official pages do not document a public developer endpoint.

# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'