SCORE JAPAN Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης SCORE JAPAN για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

http://www.scorejp.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη Score Japan

Η Score Japan είναι πάροχος διεθνών υπηρεσιών logistics με έδρα την Ιαπωνία, που προσφέρει υπηρεσίες ταχυμεταφορών από πόρτα σε πόρτα, αεροπορικού και θαλάσσιου φορτίου, διαμετακόμισης, τελωνειακής διεκπεραίωσης και αποθήκευσης. Το δημοσιευμένο δίκτυό της επικεντρώνεται στην Ιαπωνία, την Κίνα και την ευρύτερη περιοχή της Ασίας, ενώ οργανώνει επίσης μεταφορές παγκοσμίως μέσω συνεργατών διαμετακόμισης.

Πεδίο	Επιβεβαιωμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Score Japan
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος της Score Japan
Τύπος μεταφορέα	Διεθνής εταιρεία ταχυμεταφορών, πάροχος αεροπορικού φορτίου, διαμεταφορέας, φορέας τελωνειακών υπηρεσιών και διαχειριστής αποθηκών.
Κύριες περιοχές	Ιαπωνία, Κίνα, Χονγκ Κονγκ, Ταϊβάν, Κορέα, Βιετνάμ και παγκόσμιες διαδρομές διαμετακόμισης.
Σελίδα παρακολούθησης	Επίσημη καταχώριση παρακολούθησης αποστολής
Ίδρυση	1998
Έδρα	Τόκιο, Ιαπωνία

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σύνοψη σχέσης
Score Japan	Η Score Japan παρέχει διεθνείς υπηρεσίες logistics και ταχυμεταφορών από και προς την Ιαπωνία.
Αεροπορικό και θαλάσσιο φορτίο	Η Score Japan παρέχει μεταφορά αεροπορικού φορτίου από πόρτα σε πόρτα και υπηρεσία θαλάσσιου φορτίου από πόρτα σε πόρτα.
Υπηρεσία διαμεταφορέα	Η Score Japan οργανώνει διεθνείς μεταφορές εμπορευμάτων μέσω σχέσεων διαμετακόμισης, συμπεριλαμβανομένων συνεργατών που συνδέονται με το WCA.
Αποθήκες και τελωνειακές εγκαταστάσεις	Η Score Japan χρησιμοποιεί εγκαταστάσεις αποθήκευσης στην Ιαπωνία και την Κίνα και διαχειρίζεται διαδικασίες μεταφοράς που σχετίζονται με τα τελωνεία.
Συνεργάτες παράδοσης στον προορισμό	Ένας συνεργάτης-μεταφορέας μπορεί να παραλάβει ή να παραδώσει την αποστολή σε περιοχές που δεν καλύπτονται από το προσωπικό της Score Japan.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που συγκεντρώνει τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολών· δεν εκτελεί μεταφορές για τη Score Japan.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής ή φορτωτικής που σας παρείχε ο αποστολέας στην επίσημη καταχώριση παρακολούθησης της Score Japan ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα ότι εισαγάγατε αριθμό αποστολής και όχι αριθμό παραγγελίας, έπειτα αφήστε χρόνο για την πρώτη φυσική σάρωση και επιβεβαιώστε τον αριθμό με τον αποστολέα. Το 17TRACK δεν μεταφέρει δέματα, δεν αλλάζει διευθύνσεις, δεν εγκρίνει επιστροφές χρημάτων και δεν αποφασίζει για αξιώσεις.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της Score Japan

Η επίσημη σελίδα παρακολούθησης της Score Japan είναι η κύρια πηγή για τα συμβάντα αποστολών της Score Japan. Το 17TRACK είναι χρήσιμο όταν μια αποστολή περιλαμβάνει πολλούς μεταφορείς ή διεθνή παράδοση μεταξύ μεταφορέων.

Διαδρομή παρακολούθησης	Βήματα
Επίσημη παρακολούθηση Score Japan	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο, επιλέξτε τη λειτουργία παρακολούθησης αποστολής, εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής και ελέγξτε το πιο πρόσφατο συμβάν και τις πληροφορίες διαδρομής.
17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής, επιτρέψτε στην πλατφόρμα να αναγνωρίσει τον μεταφορέα, όπου είναι δυνατόν, και συγκρίνετε τα διαθέσιμα συμβάντα με το επίσημο αποτέλεσμα.
Χωρίς αριθμό ή χωρίς αποτέλεσμα	Ζητήστε από τον αποστολέα ή τον έμπορο τον αριθμό αποστολής, ξεχωρίστε τον από έναν αριθμό παραγγελίας ή αναφοράς και δοκιμάστε ξανά αφού η αποστολή εισέλθει στο δίκτυο του μεταφορέα.

Ο αριθμός παραγγελίας μιας αγοράς προσδιορίζει την αγορά. Ο αριθμός αναφοράς προσδιορίζει μια επιχειρηματική συναλλαγή. Ο αριθμός αποστολής ή το δελτίο αποστολής προσδιορίζει το αρχείο μεταφοράς. Ο αριθμός μπορεί να εμφανίζεται σε απόδειξη, ειδοποίηση αποστολής, εμπορικό τιμολόγιο ή μήνυμα αποστολής.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών αποστολής

Οι δημόσιες σελίδες της Score Japan προσδιορίζουν την παρακολούθηση αποστολών ως διαθέσιμη υπηρεσία, αλλά δεν δημοσιεύουν ένα ενιαίο καθολικό δημόσιο μοτίβο που να καλύπτει κάθε υπηρεσία ταχυμεταφορών, μεταφοράς εμπορευμάτων και επιχειρηματική αποστολή. Χρησιμοποιήστε τον πλήρη αριθμό που παρέχεται από τον αποστολέα αντί να συμπεράνετε την υπηρεσία από ένα πρόθεμα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού	Κανονικοποιημένο μοτίβο και χρήση
Αριθμός αποστολής ή δελτίου αποστολής της Score Japan	Χρησιμοποιήστε το ακριβές αλφαριθμητικό ή αριθμητικό αναγνωριστικό που εμφανίζεται στο αρχείο αποστολής της Score Japan· δεν αναφέρεται καθολικός δημόσιος κανόνας μήκους.
Αναγνωριστικό μεταφορέα ή συνεργάτη	Ένα αρχείο συνεργάτη ή μεταφοράς εμπορευμάτων μπορεί να έχει το δικό του αναγνωριστικό. Μπορεί να σχετίζεται με την αποστολή της Score Japan χωρίς να έχει εκδοθεί από τη Score Japan.
Αριθμός παραγγελίας ή αναφοράς εμπόρου	Αυτό προσδιορίζει την πώληση ή τον λογαριασμό πελάτη και ενδέχεται να μην επιστρέφει συμβάντα μεταφοράς.
Διεθνές ταχυδρομικό αναγνωριστικό	Ένας ταχυδρομικός συνεργάτης μπορεί να εκδώσει ξεχωριστό αριθμό ταχυδρομικής μορφής. Ο αριθμός μπορεί να παραμείνει ορατός μετά την παράδοση σε άλλο φορέα, αλλά αυτό δεν αποδεικνύει ποιος τον εξέδωσε.
Αναφορά μεταφοράς εμπορευμάτων ή ενοποιημένης αποστολής	Η επιχειρηματική μεταφορά εμπορευμάτων μπορεί να περιλαμβάνει αναφορές house και master. Ρωτήστε τον αποστολέα ποια αναφορά προορίζεται για την παρακολούθηση της αποστολής.

Τα παραδείγματα πρέπει να αντιμετωπίζονται ως placeholders, όπως SJ########, WAYBILL######## ή ένα ομαδοποιημένο ταχυδρομικό αναγνωριστικό. Μην εισάγετε κενά, σημεία στίξης ή αριθμό παραγγελίας εμπόρου, εκτός εάν η επίσημη σελίδα παρακολούθησης αποδέχεται αυτή τη μορφή. Η αναγνώριση του μεταφορέα από το 17TRACK δεν αποδεικνύει ότι ο αριθμός εκδόθηκε από τη Score Japan.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Κατάσταση και στάδιο	Σημασία και επόμενη ενέργεια
Οι πληροφορίες αποστολής ελήφθησαν — πριν από την αποστολή	Ενδέχεται να υπάρχει αρχείο ή ετικέτα πριν από τη φυσική παραλαβή. Ο αποστολέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει την παράδοση στον μεταφορέα, εάν δεν ακολουθήσει σάρωση παραλαβής.
Παραλήφθηκε ή συλλέχθηκε — προέλευση	Η αποστολή έχει εισέλθει σε διαδικασία μεταφορέα ή συνεργάτη προέλευσης. Το επόμενο συμβάν είναι συνήθως η διαλογή ή η προετοιμασία για εξαγωγή.
Σε μεταφορά — κύρια μεταφορά	Η αποστολή μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων ή χωρών. Ο παραλήπτης συνήθως περιμένει, εκτός εάν το συμβάν υποδεικνύει εξαίρεση.
Επεξεργασία τελωνείου ή εκτελωνισμού	Ενδέχεται να πραγματοποιείται επεξεργασία εγγράφων, επιθεώρηση, φορολογική ή κανονιστική διαδικασία. Ο αποστολέας ή ο εισαγωγέας θα πρέπει να ανταποκριθεί σε αιτήματα για έγγραφα ή πληρωμή.
Παράδοση σε συνεργάτη	Ένας τοπικός ή συμβεβλημένος μεταφορέας μπορεί να είναι υπεύθυνος για την επόμενη μετακίνηση. Η ηλεκτρονική προειδοποίηση πριν από την άφιξη δεν είναι το ίδιο με τη φυσική παραλαβή.
Προς παράδοση	Η υπηρεσία παράδοσης έχει αναθέσει την αποστολή για απόπειρα παράδοσης. Ελέγξτε τη διεύθυνση και παραμείνετε διαθέσιμοι, όπου είναι πρακτικά δυνατό.
Παραδόθηκε ή υπογράφηκε	Έχει καταγραφεί σάρωση παράδοσης. Εάν το δέμα λείπει, ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τη ρεσεψιόν του κτιρίου, τα μέλη του νοικοκυριού και την απόδειξη παράδοσης του αποστολέα.
Εξαίρεση, σε αναμονή ή επιστράφηκε	Ένα ζήτημα διεύθυνσης, τελωνείου, πληρωμής, ζημιάς, παράδοσης ή δρομολόγησης απαιτεί προσοχή. Επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο μεταφορέα ή τον αποστολέα χρησιμοποιώντας το πιο πρόσφατο συμβάν.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η Score Japan δημοσιεύει τιμές ανά διαδρομή και πληροφορίες για τις ημέρες παράδοσης μέσω των σελίδων των υπηρεσιών της. Η παράδοση εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, τον τρόπο μεταφοράς, το τελωνείο, τα έγγραφα, τις παραδόσεις σε συνεργάτες και την επιλεγμένη διαδρομή· δεν θα πρέπει να θεωρείται δεδομένη μια γενική παγκόσμια εγγύηση.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Κατάλληλο για
Αεροπορικές μεταφορές φορτίου	Διεθνείς ταχυμεταφορές και αεροπορικές μεταφορές φορτίου από πόρτα σε πόρτα μεταξύ Ιαπωνίας, Κίνας, Ασίας και προορισμών παγκοσμίως.
Θαλάσσιες μεταφορές φορτίου	Θαλάσσιες μεταφορές από πόρτα σε πόρτα, συμπεριλαμβανομένης της κράτησης, του τελωνείου και της παράδοσης, ιδιαίτερα για επιχειρηματικό φορτίο.
Υπηρεσία μεταφορικής εταιρείας	Διεθνείς μεταφορές που οργανώνονται μέσω συνεργατών διαμετακόμισης στο εξωτερικό και προσφορών ειδικών για κάθε διαδρομή.
Επιχείρηση προς καταναλωτή	Διασυνοριακά φορτία ηλεκτρονικού εμπορίου που παραδίδονται από την Ιαπωνία ή την Κίνα σε μεμονωμένους παραλήπτες.
Λειτουργίες αποθήκης	Διαχείριση αποθεμάτων Ιαπωνίας-Κίνας, ανταλλαγή πληροφοριών και συντονισμός logistics.

Χρόνος παράδοσης

Διαδρομή ή υπηρεσία	Δημοσιευμένες οδηγίες χρονοδιαγράμματος
Αεροπορικές διαδρομές εξαγωγών	Χρησιμοποιήστε τον πίνακα ημερών παράδοσης ή την προσφορά που αφορά τη συγκεκριμένη διαδρομή. Ο εκτελωνισμός και τα απαιτούμενα κανονιστικά έγγραφα ενδέχεται να παρατείνουν τη συνήθη περίοδο παροχής της υπηρεσίας.
Θαλάσσιες μεταφορές φορτίου	Ο χρόνος εξαρτάται από το δρομολόγιο, την κράτηση, το λιμάνι, τον εκτελωνισμό και τις ρυθμίσεις της τελικής παράδοσης.
Εισαγωγές και εξαγωγές Κίνας	Οι δημοσιευμένοι όροι της υπηρεσίας αναφέρουν ότι ο τελωνειακός έλεγχος, τα απαιτούμενα πιστοποιητικά και η διεκπεραίωση φόρων ενδέχεται να μην περιλαμβάνονται στις συνήθεις ημέρες μεταφοράς.
Εγγύηση παράδοσης	Μια εκτίμηση διαδρομής ή ένας αριθμός ημερών παροχής υπηρεσίας δεν πρέπει να θεωρείται εγγύηση επιστροφής χρημάτων, εκτός εάν η ισχύουσα προσφορά ή οι όροι το αναφέρουν ρητά.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Περιοχή προορισμού	Βάση υπηρεσίας και χρονοδιαγράμματος
Ηπειρωτική Κίνα	Οι αεροπορικές ταχυμεταφορές και οι θαλάσσιες διαδρομές φορτίων δημοσιεύονται ανά διαδρομή· ζητήστε τον ισχύοντα πίνακα ημερών παράδοσης ή την προσφορά.
Χονγκ Κονγκ, Ταϊβάν και Μακάο	Προσφέρονται υπηρεσίες αεροπορικής μεταφοράς φορτίων και από πόρτα σε πόρτα· ο εκτελωνισμός και οι συνθήκες της διαδρομής επηρεάζουν τον χρόνο παράδοσης.
Κορέα και Βιετνάμ	Η Score Japan περιλαμβάνει αυτές τις αγορές στην κάλυψη των διεθνών υπηρεσιών της· χρησιμοποιήστε την ισχύουσα προσφορά για τη συγκεκριμένη διαδρομή.
Βόρεια Αμερική, Ευρώπη και άλλοι προορισμοί παγκοσμίως	Οι υπηρεσίες διαμεταφορέων οργανώνουν μεταφορές ειδικές για κάθε προορισμό μέσω διεθνών συνεργατών· ο χρόνος εξαρτάται από τη διαδρομή, τον τρόπο μεταφοράς και τον εκτελωνισμό.

Για ακριβή εκτίμηση, δώστε τον τόπο προέλευσης, τον προορισμό, τις διαστάσεις του δέματος, το πραγματικό βάρος, το περιεχόμενο, τον τρόπο μεταφοράς και την απαιτούμενη υπηρεσία. Η Score Japan υπολογίζει τα μεταφορικά με βάση το μεγαλύτερο από το πραγματικό και το ογκομετρικό βάρος για τον αναφερόμενο υπολογισμό αεροπορικής μεταφοράς φορτίου.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα ή κατάσταση	Πρώτη ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Αντιγράψτε τον πλήρη αριθμό αποστολής από την απόδειξη ή την ειδοποίηση αποστολής και ζητήστε από τον αποστολέα να τον διακρίνει από τον αριθμό αναφοράς παραγγελίας.
Δεν υπάρχει ακόμη συμβάν	Μια καταχώριση αποστολής μπορεί να προηγείται της φυσικής παραλαβής. Ρωτήστε τον αποστολέα αν το φορτίο παραδόθηκε και δοκιμάστε ξανά αργότερα.
Μεγάλο κενό στις ενημερώσεις	Η διεθνής κύρια μεταφορά, ο εκτελωνισμός, τα Σαββατοκύριακα, οι αργίες και οι παραδόσεις μεταξύ συνεργατών μπορεί να δημιουργήσουν κενά στην ορατότητα. Χρησιμοποιήστε το πιο πρόσφατο συμβάν για να επιλέξετε τον αρμόδιο υπεύθυνο επικοινωνίας.
Παρακράτηση στο τελωνείο	Ο εισαγωγέας ή ο αποστολέας πρέπει να προσκομίσει τα τιμολόγια, τις άδειες, τις πληροφορίες προϊόντος ή την πληρωμή που ζητείται στο πλαίσιο της τελωνειακής διαδικασίας.
Αποτυχία διεύθυνσης ή παράδοσης	Επικοινωνήστε άμεσα με τη Score Japan ή τον τοπικό συνεργάτη παράδοσης· οι αλλαγές διεύθυνσης και τα ειδικά αιτήματα παράδοσης ενδέχεται να υπόκεινται σε όρους ή χρεώσεις.
Παραδόθηκε αλλά λείπει	Ελέγξτε την είσοδο, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες και τα αποδεικτικά παράδοσης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον αποστολέα και με τον υπεύθυνο παράδοσης που εμφανίζεται στο πιο πρόσφατο συμβάν.
Απώλεια ή ζημιά	Κρατήστε τη συσκευασία και το περιεχόμενο, φωτογραφίστε την κατάσταση, διατηρήστε τα τιμολόγια και ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει την προβλεπόμενη έρευνα ή διαδικασία αποζημίωσης.
Επιστράφηκε στον αποστολέα	Εξετάστε τον λόγο επιστροφής, τη διεύθυνση και το τελωνειακό ζήτημα με τον αποστολέα πριν ζητήσετε νέα αποστολή.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Μια διεθνής αποστολή της Score Japan μπορεί να περιλαμβάνει παραλαβή από τον τόπο προέλευσης, προετοιμασία εξαγωγής, κύρια μεταφορά, τελωνείο προορισμού και τοπικό συνεργάτη παράδοσης. Η άφιξη σε εγκατάσταση προορισμού δεν σημαίνει από μόνη της ότι το τελωνείο έχει αποδεσμεύσει την αποστολή.

Στάδιο	Τι πρέπει να κατανοεί ο πελάτης
Παραλαβή από τον τόπο προέλευσης	Η Score Japan ή ένας συνεργάτης στον τόπο προέλευσης παραλαμβάνει την αποστολή και ελέγχει την καταχώριση και τα έγγραφα της αποστολής.
Διεκπεραίωση εξαγωγής	Η αποστολή προετοιμάζεται για εξαγωγή και ενδέχεται να απαιτεί τιμολόγιο, δελτίο συσκευασίας, MSDS, πιστοποιητικό μη εφαρμογής ή άλλη έγκριση.
Τελωνειακός και έλεγχος ασφαλείας εξαγωγής	Ο κανονιστικός έλεγχος μπορεί να παρατείνει τη συνήθη περίοδο μεταφοράς.
Διεθνής κύρια μεταφορά	Η αποστολή μεταφέρεται αεροπορικώς ή θαλασσίως· η συχνότητα των ενημερώσεων μπορεί να μειωθεί όσο βρίσκεται μεταξύ εγκαταστάσεων.
Τελωνείο προορισμού	Ο εισαγωγέας ενδέχεται να χρειαστεί να παράσχει πληροφορίες ή να καταβάλει δασμούς και φόρους σύμφωνα με τους κανόνες της χώρας προορισμού.
Παράδοση σε συνεργάτη και τελικό στάδιο	Ένας συμβεβλημένος εγχώριος μεταφορέας μπορεί να παραλάβει ή να παραδώσει την αποστολή σε περιοχές όπου το προσωπικό της Score Japan δεν παρέχει κάλυψη. Η πρώτη φυσική σάρωση από τον συνεργάτη μπορεί να εμφανιστεί μετά την ηλεκτρονική προαναγγελία.

Οι δημοσιευμένες οδηγίες εξαγωγών της Score Japan απαιτούν τιμολόγιο και δελτίο συσκευασίας για την προετοιμασία της αποστολής. Ο τελωνειακός έλεγχος εισαγωγής, η διεκπεραίωση φόρων, τα κανονιστικά πιστοποιητικά και οι περιορισμοί της περιοχής παράδοσης μπορούν να αλλάξουν τη σειρά παράδοσης και τις χρεώσεις.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Επιλογή	Πρακτικές οδηγίες
Αλλαγή διεύθυνσης	Επικοινωνήστε με το αρμόδιο γραφείο της Score Japan ή το εγχώριο γραφείο παράδοσης πριν από την τελική παράδοση· οι δημοσιευμένες οδηγίες εισαγωγών προσδιορίζουν χρεώσεις αλλαγής διεύθυνσης για εγχώρια παράδοση στην Ιαπωνία.
Αίτημα ημερομηνίας παράδοσης	Ένα αίτημα ημερομηνίας παράδοσης για εισαγωγή στην Ιαπωνία ενδέχεται να επιβαρύνεται με αναφερόμενη χρέωση υπηρεσίας· ρωτήστε την εξυπηρέτηση πελατών αν η αποστολή είναι επιλέξιμη.
Επιλογή μεταφορέα	Ένα αίτημα εισαγωγής στην Ιαπωνία για τον καθορισμό μεταφορέα παράδοσης ενδέχεται να επιβαρύνεται με αναφερόμενη χρέωση υπηρεσίας και δεν μπορεί να παρακάμψει περιορισμούς διαδρομής ή περιοχής.
Αναμονή ή αποθήκευση	Για το εισαγόμενο φορτίο υπάρχει δημοσιευμένη περίοδος δωρεάν αποθήκευσης που αρχίζει την ημέρα άφιξης της πτήσης, μετά την οποία ενδέχεται να ισχύσουν χρεώσεις αποθήκευσης.

Απώλεια, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία	Χρήση όταν
Ερώτημα παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε το όταν ένα συμβάν δεν είναι σαφές ή η αποστολή έχει σταματήσει να ενημερώνεται· προετοιμάστε τον αριθμό αποστολής, τον αποστολέα, τον παραλήπτη και το πιο πρόσφατο συμβάν.
Έρευνα μεταφοράς	Ο αποστολέας θα πρέπει να ζητήσει από τη Score Japan να διερευνήσει απώλεια, καθυστέρηση, ζημιά ή απόκλιση στην παράδοση σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους μεταφοράς.
Απαίτηση αποζημίωσης για ασφάλιση ή απώλεια	Η επιλεξιμότητα και οι προϋποθέσεις υποβολής εξαρτώνται από την υπηρεσία αποστολής και τους ισχύοντες όρους· διατηρήστε τη συσκευασία, τα περιεχόμενα, τις φωτογραφίες, τα τιμολόγια και τα αποδεικτικά αξίας.
Επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή	Ο πωλητής ή η πλατφόρμα αγοράς αποφασίζει για την επιστροφή χρημάτων στον πελάτη. Το 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει ή να επιβάλει αυτή την επιστροφή χρημάτων.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Κατηγορία	Οδηγίες
Εμπορεύματα που ρυθμίζονται από την IATA	Η Score Japan αναφέρει ότι ορισμένα εμπορεύματα δεν μπορούν να γίνουν αποδεκτά σύμφωνα με τους κανόνες της International Air Transport Association.
Έγγραφα και αποδεικτικά προϊόντος	Απαιτούνται τιμολόγια ακόμη και για έγγραφα ή δείγματα χωρίς χρέωση· ενδέχεται να απαιτούνται πρόσθετα πιστοποιητικά κατά τον τελωνειακό έλεγχο εξαγωγής.
Τρόφιμα και ελεγχόμενα εμπορεύματα	Οι αποστολές που σχετίζονται με τρόφιμα και τα ρυθμιζόμενα προϊόντα απαιτούν τα ισχύοντα έντυπα και τις εγκρίσεις πριν από την αποδοχή.
Επικίνδυνα εμπορεύματα, μπαταρίες και υγρά	Η αποδοχή εξαρτάται από τους κανόνες αεροπορικής μεταφοράς, τη συσκευασία, τη δήλωση και τους περιορισμούς του προορισμού. Επιβεβαιώστε την επιλεξιμότητα πριν από την αποστολή.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επικοινωνία και βέλτιστη χρήση
Τηλέφωνο παρακολούθησης αποστολών	050-5434-9991. Το δημοσιευμένο ωράριο είναι τις καθημερινές 9:00–18:00 και τα Σάββατα 9:00–17:00, ώρα Ιαπωνίας. Χρησιμοποιήστε το για ερωτήματα παρακολούθησης.
Γενική φόρμα επικοινωνίας	Στοιχεία επικοινωνίας της Score Japan. Χρησιμοποιήστε τα για ερωτήσεις σχετικά με αποστολές, προσφορές και υπηρεσίες.
Πωλήσεις, τιμολόγηση και παραλαβή στην ανατολική Ιαπωνία	03-5628-3591, δημοσιευμένο ωράριο τις καθημερινές 9:00–18:00, ώρα Ιαπωνίας.
Πωλήσεις και τιμολόγηση στην Κεντρική Ιαπωνία	052-218-7123, διαθέσιμο τις εργάσιμες ημέρες 9:00–18:00 ώρα Ιαπωνίας.
Πωλήσεις στη Δυτική Ιαπωνία	06-4706-1505, διαθέσιμο τις εργάσιμες ημέρες 9:00–18:00 ώρα Ιαπωνίας.
Διεθνής διαμετακόμιση	03-5628-3594, διαθέσιμο από Δευτέρα έως Παρασκευή 9:00–18:00 ώρα Ιαπωνίας.

Προετοιμάστε τον αριθμό αποστολής, τα ονόματα αποστολέα και παραλήπτη, την προέλευση και τον προορισμό, την ημερομηνία αποστολής, τον τύπο υπηρεσίας, την πιο πρόσφατη σάρωση, την περιγραφή του περιεχομένου, το τιμολόγιο ή αποδεικτικά αξίας και φωτογραφίες όπου είναι σχετικό. Ο αποστολέας θα πρέπει κανονικά να αναλαμβάνει πρώτος τις έρευνες και τις αξιώσεις, επειδή κατέχει τα έγγραφα μεταφοράς.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να διακρίνουν το αρχείο αποστολής της Score Japan από ένα ID παραγγελίας, μια αναφορά φορτίου και έναν αριθμό συνεργάτη προορισμού. Ένας έμπορος μπορεί να μειώσει τα αιτήματα WISMO αποθηκεύοντας τον αριθμό αποστολής, τυποποιώντας τα ονόματα των συμβάντων και εμφανίζοντας με σαφήνεια τις εξαιρέσεις τελωνείου ή παράδοσης σε συνεργάτη.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή	Πάροχος
Επίσημη ενσωμάτωση μεταφορέα	Score Japan
Ενσωμάτωση πολλαπλών μεταφορέων	17TRACK

Το API της 17TRACK είναι κατάλληλο για καταχώριση πολλαπλών μεταφορέων και τυποποιημένες ροές εργασίας παρακολούθησης. Επιβεβαιώστε τον τρέχοντα κωδικό μεταφορέα, τις απαιτήσεις token, τα όρια ρυθμού και τις δυνατότητες webhook στην τρέχουσα τεκμηρίωση για προγραμματιστές πριν από τη χρήση σε παραγωγή.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου με Score Japan;

Εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής στον επίσημο ιστότοπο της Score Japan ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK και, στη συνέχεια, ελέγξτε το πιο πρόσφατο διαθέσιμο συμβάν.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Score Japan;

Ελέγξτε την απόδειξη αποστολής, την ειδοποίηση αποστολής, τα εμπορικά έγγραφα ή ρωτήστε τον αποστολέα· ένας αριθμός παραγγελίας marketplace μπορεί να είναι διαφορετικός.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Score Japan;

Η Score Japan χρησιμοποιεί αναγνωριστικά αποστολών σε διαφορετικές υπηρεσίες logistics και ο δημόσιος ιστότοπος δεν αναφέρει ένα ενιαίο καθολικό μοτίβο, επομένως χρησιμοποιήστε το πλήρες αναγνωριστικό που παρέχεται από τον αποστολέα.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν παρακολούθησης της Score Japan;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται αφού δημιουργηθεί το αρχείο αποστολής και καταστεί διαθέσιμη μια σάρωση από μεταφορέα ή συνεργάτη· η δημιουργία ετικέτας από μόνη της δεν αποδεικνύει τη φυσική παραλαβή.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της Score Japan;

Η διεθνής μεταφορά, η τελωνειακή επεξεργασία, τα σαββατοκύριακα, οι αργίες και οι παραδόσεις σε συνεργάτες μπορούν να δημιουργήσουν κενά· επιβεβαιώστε το πιο πρόσφατο συμβάν και ζητήστε από τον αποστολέα να διερευνήσει το ζήτημα όταν είναι απαραίτητο.

6. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση της Score Japan;

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη διαδρομή, το μέσο μεταφοράς, το τελωνείο, τα έγγραφα, τα στοιχεία του δέματος και τις ρυθμίσεις παράδοσης στον προορισμό· χρησιμοποιήστε τον ισχύοντα πίνακα διαδρομών ή την προσφορά.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχία παράδοσης της Score Japan;

Ελέγξτε τη διεύθυνση και την πιο πρόσφατη εξαίρεση και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε άμεσα με το αρμόδιο γραφείο της Score Japan ή τον συνεργάτη παράδοσης σχετικά με την επόμενη προσπάθεια.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Score Japan αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν το παρέλαβα;

Ελέγξτε την είσοδο, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες, ζητήστε αποδεικτικά παράδοσης και επικοινωνήστε με τον αποστολέα και το γραφείο παράδοσης.

9. Πώς αναφέρω μια απολεσθείσα ή κατεστραμμένη αποστολή της Score Japan;

Ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει την αρμόδια έρευνα ή αξίωση, διατηρήστε τη συσκευασία και το περιεχόμενο και προσκομίστε φωτογραφίες, τιμολόγια και αποδεικτικά αξίας.

10. Πώς επικοινωνώ με τη Score Japan σχετικά με την παρακολούθηση;

Καλέστε το 050-5434-9991 κατά τις δημοσιευμένες ώρες υποστήριξης παρακολούθησης ή χρησιμοποιήστε την καταχώριση επικοινωνίας στον επίσημο ιστότοπο της Score Japan.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Διαχειρίζεται η Score Japan τόσο αεροπορικές όσο και θαλάσσιες μεταφορές;

Ναι. Η Score Japan δημοσιεύει υπηρεσίες αεροπορικού φορτίου από πόρτα σε πόρτα και μια υπηρεσία θαλάσσιου φορτίου από πόρτα σε πόρτα, η οποία περιλαμβάνει την κράτηση, το τελωνείο και τις ρυθμίσεις παράδοσης.

12. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της παρακολούθησης της Score Japan και ενός αριθμού παρακολούθησης συνεργάτη;

Η Score Japan μπορεί να διαχειρίζεται την αποστολή, ενώ ένας συνεργάτης εκδίδει ή εμφανίζει ξεχωριστό αναγνωριστικό· το γεγονός ότι ένας αριθμός μπορεί να αναζητηθεί δεν αποδεικνύει ποιος τον εξέδωσε.

13. Μπορεί ο τελωνειακός έλεγχος να αλλάξει την εκτιμώμενη παράδοση της Score Japan;

Ναι. Η Score Japan αναφέρει ότι οι έλεγχοι, οι φόροι, τα κανονιστικά πιστοποιητικά και τα απαιτούμενα έγγραφα μπορούν να θέσουν την αποστολή εκτός των κανονικών ημερών μεταφοράς.

14. Γιατί μπορεί ένας συνεργάτης να παραλάβει την αποστολή μου με Score Japan;

Η Score Japan αναφέρει ότι συνεργαζόμενοι μεταφορείς μπορεί να παραλαμβάνουν ή να παραδίδουν σε περιοχές όπου το δικό της προσωπικό δεν παρέχει κάλυψη.

15. Πώς υπολογίζεται το βάρος αεροπορικού φορτίου της Score Japan;

Για τον δημοσιευμένο υπολογισμό αεροπορικού φορτίου, η Score Japan συγκρίνει το πραγματικό βάρος με το ογκομετρικό βάρος, το οποίο υπολογίζεται από το μήκος, το πλάτος και το ύψος διαιρεμένα με 5.000 κυβικά εκατοστά ανά κιλό.

16. Ποια έγγραφα απαιτεί η Score Japan για εξαγόμενο φορτίο;

Η Score Japan αναφέρει ότι το τιμολόγιο και η λίστα συσκευασίας πρέπει να συνοδεύουν το εξαγόμενο φορτίο και ότι ενδέχεται να απαιτούνται πρόσθετα πιστοποιητικά από το τελωνείο ή άλλους νόμους.

17. Προσφέρει η Score Japan διαμετακόμιση σε όλο τον κόσμο;

Η Score Japan περιγράφει παγκόσμια διαμετακόμιση μέσω διεθνών συνεργατών και προσδιορίζει υπηρεσίες σε όλη τη Βόρεια και Νότια Αμερική, την Ευρώπη, τη Μέση Ανατολή, την Αφρική και την Ασία.

18. Μπορούν οι επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν το 17TRACK για αποστολές της Score Japan;

Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν το API του 17TRACK για υποστηριζόμενες ροές εργασιών παρακολούθησης πολλών μεταφορέων, αλλά θα πρέπει να επιβεβαιώνουν τον τρέχοντα κωδικό μεταφορέα Score Japan και τις απαιτήσεις API πριν από την υλοποίηση.

API παρακολούθησης

// 1. Current public official Score Japan tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Score Japan carrier code in the 17TRACK documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]