关于 Score Japan
Score Japan 是一家总部位于日本的国际物流服务商,提供门到门快递、空运、海运、货运代理、海关相关服务和仓储服务。其公开网络主要覆盖日本、中国及更广泛的亚洲地区,同时也通过货运代理合作伙伴安排全球运输。
| 字段 | 已确认信息 |
|---|---|
| 官方名称 | Score Japan |
| 官方网站 | Score Japan 官方网站 |
| 承运商类型 | 国际快递公司、空运服务商、货运代理、海关及仓储运营商。 |
| 主要区域 | 日本、中国、中国香港、中国台湾、韩国、越南及全球货运代理路线。 |
| 追踪页面 | 官方货件追踪入口 |
| 成立时间 | 1998 |
| 总部 | 日本东京 |
承运商实体关系
| 实体 | 关系摘要 |
|---|---|
| Score Japan | Score Japan 从日本出发以及向日本提供国际物流和快递服务。 |
| 空运和海运 | Score Japan 提供空运门到门运输服务以及海运门到门服务。 |
| 货运代理服务 | Score Japan 通过货运代理合作关系安排国际货运,其中包括与 WCA 建立联系的合作伙伴。 |
| 仓库和海关设施 | Score Japan 使用位于日本和中国的仓库运营设施,并处理与海关相关的运输流程。 |
| 目的地配送合作伙伴 | 如果 Score Japan 的工作人员未覆盖相关区域,合作承运商可能会负责揽收或配送。 |
| 17TRACK | 17TRACK 是一个独立的追踪平台,用于汇总可用的货件动态;它不负责运营 Score Japan 的运输服务。 |
快速回答
将发件人提供的货件号或运单号输入 Score Japan 官方追踪入口 或输入 17TRACK。如果没有显示结果,请先确认输入的是货件号而非订单号,然后等待首次实际扫描,并向发件人确认号码。17TRACK 不负责运输包裹、更改地址、批准退款或决定索赔。
如何追踪 Score Japan 包裹
Score Japan 官方追踪页面是获取 Score Japan 货件动态的主要来源。当货件涉及多个承运商或国际交接时,17TRACK 会很有帮助。
| 跟踪路径 | 步骤 |
|---|---|
| Score Japan官方跟踪 | 打开官方网站,选择货件跟踪功能,输入货件号码,然后查看最新事件和路线信息。 |
| 17TRACK | 打开17TRACK,输入货件号码,让平台在可能的情况下识别承运商,并将可用事件与官方结果进行比较。 |
| 没有号码或没有结果 | 向寄件人或商家索要货件号码,注意将其与订单号或参考号区分开,并在货件进入承运商网络后重试。 |
电商平台订单号用于标识购买记录。参考号用于标识商业交易。货件号码或运单号用于标识运输记录。该号码可能出现在收据、发货通知、商业发票或派送消息中。
追踪号码格式和示例
Score Japan的公开页面表明货件跟踪是一项可用服务,但并未公布适用于每家快递公司、货运代理和商业货件的统一通用格式。请使用寄件人提供的完整号码,不要根据前缀推断服务类型。
跟踪号码格式
| 标识符类别 | 标准化格式和用途 |
|---|---|
| Score Japan货件或运单号码 | 使用Score Japan运输记录上显示的准确字母数字或数字标识符;目前未说明公开统一的长度规则。 |
| 货运代理或合作伙伴标识符 | 合作伙伴或货运代理记录可能有自己的标识符。它可能与Score Japan货件相关,但并非由Score Japan签发。 |
| 商家订单号或参考号 | 该号码用于标识销售记录或客户账户,可能无法返回运输事件。 |
| 国际邮政标识符 | 邮政合作伙伴可能会签发单独的邮政格式号码。交接后该号码可能仍然可见,但这并不能确定号码的签发方。 |
| 货运或合并货件参考号 | 商业货运可能包含分单和总单参考号。请向托运人确认用于货件跟踪的是哪个参考号。 |
示例应视为占位符,例如SJ########、WAYBILL########或分组显示的邮政标识符。除非官方跟踪页面接受该格式,否则不要输入空格、标点符号或商家订单号。17TRACK的承运商识别结果并不能证明该号码由Score Japan签发。
追踪状态及其含义
| 状态和阶段 | 含义和后续操作 |
|---|---|
| 已收到货件信息——发货前 | 在实际接收货件之前,可能已经创建记录或标签。如果之后没有接收扫描记录,寄件人应确认是否已交接。 |
| 已接收或已取件——始发地 | 货件已进入承运商或始发地合作伙伴的处理流程。下一事件通常是分拣或出口准备。 |
| 运输中——干线运输 | 货件正在设施之间或国家之间运输。除非事件标明异常情况,否则收件人通常只需等待。 |
| 海关或清关处理中 | 可能正在进行文件审核、查验、税务或监管处理。托运人或进口商应回应文件或付款要求。 |
| 合作伙伴交接 | 下一段运输可能由当地承运商或签约承运商负责。电子预报信息不等同于实际接收。 |
| 派送中 | 配送作业已安排该货件进行派送尝试。在可行的情况下,请检查地址并保持有人接收。 |
| 已送达或已签收 | 系统已记录派送扫描。如果包裹遗失,请检查投递地点、楼宇前台、家庭成员以及寄件人的送达证明。 |
| 异常、滞留或退回 | 地址、海关、付款、损坏、派送或路线问题需要处理。请根据最新事件联系负责的承运商或寄件人。 |
服务和配送时间
Score Japan通过其服务页面公布特定路线的价格和配送天数信息。配送取决于始发地、目的地、运输方式、海关、文件、交接环节和所选路线;不应假定存在适用于全球的一般性保证。
服务比较
| 服务 | 适用场景 |
|---|---|
| 空运 | 日本、中国、亚洲及全球目的地之间的门到门国际快递和空运货物运输。 |
| 海运 | 包括订舱、清关和派送在内的门到门海运,尤其适合商业货物。 |
| 货运代理服务 | 通过海外货运代理合作伙伴安排国际货运,并按具体路线提供报价。 |
| 企业对消费者 | 从日本或中国配送至个人收件人的跨境电商货物。 |
| 仓储运营 | 日本与中国之间的库存处理、信息共享和物流协调。 |
配送时间
| 路线或服务 | 公布的时效指南 |
|---|---|
| 航空出口路线 | 请参阅具体路线的配送天数表或报价。清关及所需监管文件可能会延长正常服务周期。 |
| 海运 | 时效取决于船期、订舱、港口、海关及最终配送安排。 |
| 中国进出口 | 公布的服务条件规定,海关查验、所需证书及税务处理可能不计入正常运输天数。 |
| 配送保证 | 除非适用的报价或条款明确说明,否则路线预计时效或服务天数不应视为退款保证。 |
目的地国家配送时效
| 目的地区域 | 服务及计时依据 |
|---|---|
| 中国大陆 | 航空快递和海运货物路线按路线公布;请获取适用的配送天数表或报价。 |
| 香港、台湾和澳门 | 提供航空货运和门到门服务;海关及路线状况会影响配送时效。 |
| 韩国和越南 | Score Japan 将这些市场列入其国际服务范围;请使用适用的路线报价。 |
| 北美、欧洲及全球其他目的地 | 货运代理服务通过国际合作伙伴安排前往特定目的地的运输;时效取决于路线、运输方式及海关。 |
为获得准确估算,请提供始发地、目的地、包裹尺寸、实际重量、内装物品、运输方式及所需服务。对于所述空运计费方式,Score Japan 将按实际重量和体积重量中较高者计算运费。
常见追踪问题及解决方案
| 问题或状态 | 首要处理措施 |
|---|---|
| 号码无效 | 从收据或发货通知中复制完整的货运单号,并请发件人确认该号码与订单编号的区别。 |
| 暂无物流事件 | 运输记录的创建时间可能早于实际收货时间。请向发件人确认货物是否已交运,稍后再试。 |
| 长时间无更新 | 国际干线运输、海关、周末、节假日及合作伙伴交接可能导致物流信息暂时中断。请根据最新物流事件选择相应的负责方联系。 |
| 海关扣留 | 进口商或发件人应提供海关流程所要求的发票、许可证、产品信息或付款。 |
| 地址问题或配送失败 | 请立即联系 Score Japan 或当地配送合作伙伴;更改地址和特殊配送请求可能受相关条件限制或产生费用。 |
| 显示已送达但未收到 | 请检查入口处、前台,询问家庭成员和邻居,并核查配送凭证,然后联系发件人及最新物流事件中显示的配送联系人。 |
| 丢失或损坏 | 请保留包装和内装物品,拍摄物品状况,保存发票,并请托运人发起适用的调查或索赔。 |
| 退回发件人 | 在要求重新发货前,请与发件人核查退回原因、地址及海关问题。 |
国际运输、海关和承运商交接
Score Japan 的国际货件可能涉及始发地揽收、出口准备、干线运输、目的地清关及当地配送合作伙伴。货件抵达目的地设施本身并不意味着海关已放行。
| 阶段 | 客户应了解的事项 |
|---|---|
| 始发地揽收 | Score Japan 或始发地合作伙伴接收货件,并核查运输记录和文件。 |
| 出口处理 | 货件正在准备出口,可能需要发票、装箱单、MSDS、非适用性证明或其他批准文件。 |
| 出口海关与安检 | 监管审核可能会延长正常运输时间。 |
| 国际干线运输 | 货件通过空运或海运运输;在设施之间转运期间,物流事件更新频率可能会降低。 |
| 目的地海关 | 根据目的地国家的规定,进口商可能需要提供信息或支付关税和税费。 |
| 合作方交接与末端派送 | 在 Score Japan 人员无法覆盖的地区,签约的国内承运商可能会收取或派送货件。合作方的首次实体扫描可能会在电子预报之后显示。 |
Score Japan 发布的出口指南要求在准备货件时提供发票和装箱单。进口海关查验、税费处理、监管证书和派送区域限制可能会改变派送顺序和费用。
配送管理和发货后的选项
| 选项 | 实用指南 |
|---|---|
| 更改地址 | 请在最终派送前联系负责的 Score Japan 或国内派送办公室;已发布的进口指南列明了日本国内派送的地址变更费用。 |
| 派送日期请求 | 日本进口货件的派送日期请求可能会产生所列服务费;请向客服确认该货件是否符合条件。 |
| 承运商选择 | 日本进口货件如需指定派送承运商,可能会产生所列服务费,且不能覆盖路线或区域限制。 |
| 暂存或仓储 | 进口货物自航班抵达之日起享有已公布的免费仓储期,超过该期限后可能会产生仓储费。 |
丢失、损坏、索赔、保险和退款
| 流程 | 适用情形 |
|---|---|
| 查询物流信息 | 当物流事件不明确或货件停止更新时使用;请准备好货件编号、寄件人、收件人和最新物流事件信息。 |
| 运输调查 | 寄件人应根据适用的运输条款,请求 Score Japan 调查货件丢失、延误、损坏或派送差异。 |
| 保险或丢失索赔 | 是否符合条件以及申请条件取决于货件服务和适用条款;请保留包装、内容物、照片、发票和价值证明。 |
| 商家退款 | 卖家或电商平台决定是否向客户退款。17TRACK 无法批准或强制执行该退款。 |
运输限制和特殊处理
| 类别 | 指南 |
|---|---|
| 受 IATA 监管的货物 | Score Japan 表示,根据国际航空运输协会规定,某些货物无法承运。 |
| 文件和产品证明 | 即使是文件或免费样品,也必须提供发票;出口海关环节可能还需要其他证书。 |
| 食品和受管制货物 | 与食品相关的货件和受监管产品在接受前需要提供适用的表格并获得批准。 |
| 危险品、电池和液体 | 是否接受取决于航空运输规则、包装、申报和目的地限制。请在发运前确认是否符合条件。 |
客户服务
| 渠道 | 已验证的联系方式及最佳用途 |
|---|---|
| 货件查询电话 | 050-5434-9991。公布的服务时间为日本时间工作日 9:00–18:00,以及周六 9:00–17:00。用于查询物流信息。 |
| 一般联系表 | Score Japan 联系入口。用于咨询货件、报价和服务问题。 |
| 日本东部销售、账单和取件 | 03-5628-3591,公布的服务时间为日本时间工作日 9:00–18:00。 |
| 日本中部销售与账单咨询 | 052-218-7123,日本时间工作日9:00–18:00开放。 |
| 日本西部销售 | 06-4706-1505,日本时间工作日9:00–18:00开放。 |
| 国际转运 | 03-5628-3594,日本时间周一至周五9:00–18:00开放。 |
准备好货件号码、寄件人和收件人姓名、始发地和目的地、发运日期、服务类型、最新扫描记录、物品描述、发票或价值证明,以及适用情况下的照片。通常应由托运人主导调查和索赔,因为运输单据由托运人持有。
电子商务和商业追踪
企业应区分 Score Japan 的货件记录、订单 ID、货运参考号和目的地合作方编号。商家可以通过保存货件号码、规范事件名称,并清晰显示海关或交接异常,减少 WISMO 咨询。
开发者/API 对比
| 选项 | 服务商 |
|---|---|
| 官方承运商集成 | Score Japan |
| 多承运商集成 | 17TRACK |
17TRACK API 适用于多承运商注册和标准化追踪流程。投入生产使用前,请在当前开发者文档中确认最新的承运商代码、令牌要求、速率限制和 webhook 功能。
常见问题
基础常见问题
在 Score Japan 官方网站上输入货件号码,或使用 17TRACK,然后查看最新可用事件。
查看运单、发运通知、商业单据,或询问寄件人;平台订单号可能有所不同。
Score Japan 在不同物流服务中使用货件标识符,而其公共网站未说明统一的通用格式,因此请使用寄件人提供的完整标识符。
货件记录创建后,并且承运商或合作方扫描记录可用时,首条事件就会出现;仅创建标签并不能证明货件已被实际接收。
国际运输、海关处理、周末、节假日和合作方交接都可能造成信息间隔;请确认最新事件,并在必要时让寄件人进行调查。
配送时间取决于路线、运输方式、海关、文件、包裹详情和目的地配送安排;请参考适用的路线表或报价。
检查地址和最新异常信息,然后及时联系负责的 Score Japan 办事处或配送合作方,了解下一次派送安排。
检查入口、前台、家庭成员和邻居,要求提供配送凭证,并联系寄件人和配送办公室。
请托运人发起适用的查询或索赔,保留包装和物品,并提供照片、发票及价值证明。
在公布的追踪支持时间内拨打 050-5434-9991,或使用 Score Japan 官方网站上的联系入口。
专家常见问题
是的。Score Japan 发布了空运门到门服务,以及包含订舱、海关和配送安排的海运门到门服务。
Score Japan 可能负责管理货件,而合作方会签发或显示单独的标识符;某个号码可以被查询到,并不能证明是谁签发的。
会。Score Japan 表示,查验、税费、监管证书和所需文件可能使货件超出正常运输天数。
Score Japan 表示,在其自有人员无法提供服务覆盖的地区,合作承运商可能负责收取或配送。
按照公布的空运计算方式,Score Japan 会比较实际重量与体积重量;体积重量根据长、宽、高计算,并以每千克5,000立方厘米为除数。
Score Japan 表示,出口货物应随附发票和装箱单,海关或其他法律可能还要求提供额外证书。
Score Japan 介绍了通过国际合作伙伴提供的全球转运服务,并列出了覆盖北美和南美、欧洲、中东、非洲及亚洲的服务。
企业可以使用 17TRACK API 处理受支持的多承运商跟踪流程,但在实施前应确认当前的 Score Japan 承运商代码和 API 要求。
追踪 API
// 1. Current public official Score Japan tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Score Japan carrier code in the 17TRACK documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
来源与参考资料
- Score Japan — 官方网站、服务与跟踪入口. Score Japan
- Score Japan — 公司信息. Score Japan
- Score Japan — 公司指南. Score Japan
- Score Japan — 常见问题. Score Japan
- Score Japan — 出口货物信息. Score Japan
- Score Japan — 进口货物信息. Score Japan
- Score Japan — 货运代理服务. Score Japan
- Score Japan — 日本办事处列表. Score Japan
- 17TRACK API 文档. 17TRACK
17TRACK 是一个独立的跟踪平台,与 Score Japan 没有关联。
选择服务并跟踪您的货件
全球快件快件跟踪查询服务
























