SCORE JAPAN การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ SCORE JAPAN เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

http://www.scorejp.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Score Japan

Score Japan เป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์ระหว่างประเทศที่ตั้งอยู่ในญี่ปุ่น ให้บริการจัดส่งแบบถึงหน้าประตูด้วยบริษัทขนส่ง บริการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล การรับจัดการขนส่ง พิธีการศุลกากร และคลังสินค้า เครือข่ายที่เผยแพร่ของบริษัทมุ่งเน้นที่ญี่ปุ่น จีน และภูมิภาคเอเชียโดยรวม พร้อมทั้งจัดการขนส่งทั่วโลกผ่านพันธมิตรด้านการรับจัดการขนส่ง

หัวข้อ	ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Score Japan
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Score Japan
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการขนส่งระหว่างประเทศ ผู้ให้บริการขนส่งทางอากาศ ผู้รับจัดการขนส่งสินค้า และผู้ให้บริการด้านศุลกากรและคลังสินค้า
ภูมิภาคหลัก	ญี่ปุ่น จีน ฮ่องกง ไต้หวัน เกาหลี เวียดนาม และเส้นทางรับจัดการขนส่งทั่วโลก
หน้าติดตามพัสดุ	ช่องทางกรอกข้อมูลเพื่อติดตามการจัดส่งอย่างเป็นทางการ
ก่อตั้งเมื่อ	1998
สำนักงานใหญ่	โตเกียว ประเทศญี่ปุ่น

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	สรุปความสัมพันธ์
Score Japan	Score Japan ดำเนินการให้บริการโลจิสติกส์ระหว่างประเทศและบริการขนส่งพัสดุจากและไปยังญี่ปุ่น
การขนส่งทางอากาศและทางทะเล	Score Japan ให้บริการขนส่งทางอากาศแบบถึงหน้าประตู และบริการขนส่งทางทะเลแบบถึงหน้าประตู
บริการรับจัดการขนส่ง	Score Japan จัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศผ่านความสัมพันธ์กับผู้รับจัดการขนส่ง รวมถึงพันธมิตรที่เชื่อมโยงกับ WCA
คลังสินค้าและสิ่งอำนวยความสะดวกด้านศุลกากร	Score Japan ดำเนินงานคลังสินค้าในญี่ปุ่นและจีน และจัดการกระบวนการขนส่งที่เกี่ยวข้องกับศุลกากร
พันธมิตรด้านการจัดส่งปลายทาง	ผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตรอาจเข้ารับหรือจัดส่งพัสดุในพื้นที่ที่บุคลากรของ Score Japan ไม่ได้ให้บริการ
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่ โดยไม่ได้ดำเนินการขนส่งของ Score Japan

คำตอบสั้น ๆ

กรอกหมายเลขการจัดส่งหรือหมายเลขใบตราส่งที่ผู้ส่งให้มาใน ช่องทางติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ Score Japan หรือกรอกใน 17TRACK หากไม่มีผลการค้นหา ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณกรอกหมายเลขการจัดส่งแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ จากนั้นรอให้มีการสแกนพัสดุจริงครั้งแรก และยืนยันหมายเลขกับผู้ส่ง 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนแปลงที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินข้อเรียกร้อง

วิธีติดตามพัสดุของ Score Japan

หน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ Score Japan เป็นแหล่งข้อมูลหลักสำหรับเหตุการณ์การจัดส่งของ Score Japan ส่วน 17TRACK มีประโยชน์เมื่อการจัดส่งเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายหรือมีการส่งต่อระหว่างประเทศ

เส้นทางการติดตาม	ขั้นตอน
การติดตามอย่างเป็นทางการของ Score Japan	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ เลือกฟังก์ชันติดตามการจัดส่ง ป้อนหมายเลขการจัดส่ง และตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดกับข้อมูลเส้นทาง
17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนหมายเลขการจัดส่ง ให้แพลตฟอร์มระบุผู้ให้บริการขนส่งเมื่อทำได้ และเปรียบเทียบเหตุการณ์ที่มีอยู่กับผลลัพธ์อย่างเป็นทางการ
ไม่มีหมายเลขหรือไม่พบผลลัพธ์	ขอหมายเลขการจัดส่งจากผู้ส่งหรือผู้ขาย แยกให้ออกว่าไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง และลองใหม่หลังจากการจัดส่งเข้าสู่เครือข่ายของผู้ให้บริการขนส่งแล้ว

หมายเลขคำสั่งซื้อในแพลตฟอร์มระบุการซื้อ หมายเลขอ้างอิงระบุธุรกรรมทางธุรกิจ ส่วนหมายเลขการจัดส่งหรือใบตราส่งระบุข้อมูลการขนส่ง หมายเลขดังกล่าวอาจปรากฏบนใบเสร็จ การแจ้งเตือนการจัดส่ง ใบกำกับสินค้า หรือข้อความแจ้งการส่งออก

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าเว็บสาธารณะของ Score Japan ระบุว่ามีบริการติดตามการจัดส่ง แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะแบบเดียวที่ครอบคลุมผู้ให้บริการขนส่ง บริษัทรับส่งต่อสินค้า และการจัดส่งทางธุรกิจทุกรายการ ให้ใช้หมายเลขเต็มที่ผู้ส่งแจ้ง แทนการคาดเดาบริการจากคำนำหน้า

รูปแบบหมายเลขการติดตาม

กลุ่มตัวระบุ	รูปแบบมาตรฐานและการใช้งาน
หมายเลขการจัดส่งหรือใบตราส่งของ Score Japan	ใช้ตัวระบุแบบตัวอักษรและตัวเลขหรือตัวเลขตรงตามที่แสดงในบันทึกการจัดส่งของ Score Japan ไม่ได้ระบุกฎความยาวสากลที่เปิดเผยต่อสาธารณะ
ตัวระบุของบริษัทรับส่งต่อหรือพันธมิตร	บันทึกของพันธมิตรหรือบริษัทรับส่งต่อสินค้าอาจมีตัวระบุของตนเอง ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการจัดส่งของ Score Japan แต่ไม่ได้ออกโดย Score Japan
หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงของผู้ขาย	หมายเลขนี้ระบุการขายหรือบัญชีลูกค้า และอาจไม่แสดงเหตุการณ์การขนส่ง
ตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ	พันธมิตรด้านไปรษณีย์อาจออกหมายเลขรูปแบบไปรษณีย์แยกต่างหาก หมายเลขดังกล่าวอาจยังคงแสดงอยู่หลังการส่งต่อ แต่ไม่ได้หมายความว่าผู้ออกหมายเลขคือใคร
หมายเลขอ้างอิงการจัดส่งสินค้าหรือการจัดส่งแบบรวม	การขนส่งสินค้าทางธุรกิจอาจมีหมายเลขอ้างอิงของผู้รับจัดส่งและหมายเลขอ้างอิงหลัก ให้สอบถามผู้จัดส่งว่าหมายเลขอ้างอิงใดใช้สำหรับติดตามการจัดส่ง

ตัวอย่างควรถือเป็นตัวยึดตำแหน่ง เช่น SJ########, WAYBILL######## หรือรหัสไปรษณีย์แบบจัดกลุ่ม อย่าป้อนเว้นวรรค เครื่องหมายวรรคตอน หรือหมายเลขคำสั่งซื้อของผู้ขาย เว้นแต่หน้าติดตามอย่างเป็นทางการจะรองรับรูปแบบดังกล่าว การที่ 17TRACK ระบุผู้ให้บริการขนส่งได้ไม่ได้พิสูจน์ว่า Score Japan เป็นผู้ออกหมายเลขนั้น

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะและขั้นตอน	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว — ก่อนการจัดส่ง	อาจมีบันทึกหรือฉลากอยู่ก่อนการรับสินค้าเข้าระบบจริง ผู้ส่งควรยืนยันการส่งมอบให้ผู้ขนส่ง หากไม่มีการสแกนรับสินค้าตามมา
รับเข้าระบบหรือรับสินค้าแล้ว — ต้นทาง	การจัดส่งเข้าสู่กระบวนการของผู้ให้บริการขนส่งหรือพันธมิตรต้นทางแล้ว โดยปกติเหตุการณ์ถัดไปคือการคัดแยกหรือการเตรียมส่งออก
อยู่ระหว่างการขนส่ง — การขนส่งระยะไกล	การจัดส่งกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์ปฏิบัติการหรือประเทศต่าง ๆ โดยปกติผู้รับไม่ต้องดำเนินการใด เว้นแต่เหตุการณ์จะระบุว่ามีปัญหา
อยู่ระหว่างดำเนินพิธีการศุลกากรหรือการเคลียร์สินค้า	อาจอยู่ระหว่างการตรวจสอบเอกสาร การตรวจสินค้า การชำระภาษี หรือการดำเนินการตามข้อกำกับ ผู้จัดส่งหรือผู้นำเข้าควรตอบกลับคำขอเอกสารหรือการชำระเงิน
การส่งต่อให้พันธมิตร	ผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่นหรือผู้ให้บริการตามสัญญาอาจรับผิดชอบการเคลื่อนย้ายขั้นถัดไป การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่เหมือนกับการรับสินค้าจริง
กำลังนำจ่าย	ฝ่ายปฏิบัติการจัดส่งได้มอบหมายการจัดส่งสำหรับความพยายามนำจ่ายแล้ว ตรวจสอบที่อยู่และเตรียมพร้อมรับสินค้าเมื่อสามารถทำได้
จัดส่งแล้วหรือลงชื่อรับแล้ว	มีการบันทึกการสแกนจัดส่งแล้ว หากพัสดุสูญหาย ให้ตรวจสอบจุดวางส่ง แผนกต้อนรับของอาคาร สมาชิกในครัวเรือน และหลักฐานการจัดส่งจากผู้ส่ง
มีปัญหา ถูกระงับ หรือถูกส่งคืน	จำเป็นต้องดำเนินการกับปัญหาด้านที่อยู่ ศุลกากร การชำระเงิน ความเสียหาย การจัดส่ง หรือเส้นทาง ติดต่อผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ส่งที่รับผิดชอบโดยอ้างอิงเหตุการณ์ล่าสุด

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

Score Japan เผยแพร่ราคาและข้อมูลจำนวนวันจัดส่งตามเส้นทางผ่านหน้าบริการของตน ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง รูปแบบการขนส่ง ศุลกากร เอกสาร การส่งต่อ และเส้นทางที่เลือก จึงไม่ควรถือว่ามีการรับประกันทั่วไปสำหรับทุกพื้นที่ทั่วโลก

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับ
การขนส่งสินค้าทางอากาศ	บริการจัดส่งระหว่างประเทศถึงประตูบ้านและการขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างญี่ปุ่น จีน เอเชีย และปลายทางทั่วโลก
การขนส่งสินค้าทางทะเล	การขนส่งทางทะเลถึงประตูบ้าน รวมถึงการจอง การดำเนินพิธีการศุลกากร และการจัดส่ง โดยเฉพาะสินค้าทางธุรกิจ
บริการบริษัทรับส่งต่อสินค้า	การขนส่งสินค้าระหว่างประเทศที่จัดเตรียมผ่านพันธมิตรตัวแทนขนส่งในต่างประเทศและใบเสนอราคาตามเส้นทาง
ธุรกิจถึงผู้บริโภค	สินค้าจากอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่จัดส่งจากญี่ปุ่นหรือจีนไปยังผู้รับรายบุคคล
การดำเนินงานคลังสินค้า	การจัดการสินค้าคงคลังระหว่างญี่ปุ่นและจีน การแบ่งปันข้อมูล และการประสานงานด้านโลจิสติกส์

ระยะเวลาจัดส่ง

เส้นทางหรือบริการ	คำแนะนำเกี่ยวกับระยะเวลาที่ประกาศไว้
เส้นทางส่งออกทางอากาศ	ใช้ตารางจำนวนวันจัดส่งหรือใบเสนอราคาตามเส้นทาง การดำเนินพิธีการศุลกากรและเอกสารด้านกฎระเบียบที่จำเป็นอาจทำให้ระยะเวลาบริการปกตินานขึ้น
การขนส่งสินค้าทางทะเล	ระยะเวลาขึ้นอยู่กับการออกเรือ การจอง ท่าเรือ ศุลกากร และการจัดเตรียมการจัดส่งขั้นสุดท้าย
การนำเข้าและส่งออกของจีน	เงื่อนไขการให้บริการที่ประกาศไว้ระบุว่า การตรวจสอบของศุลกากร ใบรับรองที่จำเป็น และการดำเนินการด้านภาษีอาจอยู่นอกเหนือจำนวนวันขนส่งปกติ
การรับประกันการจัดส่ง	ไม่ควรถือว่าการประมาณการเส้นทางหรือจำนวนวันให้บริการเป็นการรับประกันคืนเงิน เว้นแต่ใบเสนอราคาหรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องจะระบุไว้อย่างชัดเจน

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ภูมิภาคปลายทาง	พื้นฐานของบริการและระยะเวลา
จีนแผ่นดินใหญ่	เส้นทางขนส่งทางอากาศและทางทะเลมีการประกาศแยกตามเส้นทาง โปรดขอตารางจำนวนวันจัดส่งหรือใบเสนอราคาที่เกี่ยวข้อง
ฮ่องกง ไต้หวัน และมาเก๊า	มีบริการขนส่งทางอากาศและบริการส่งถึงประตูบ้าน โดยศุลกากรและเงื่อนไขของเส้นทางมีผลต่อระยะเวลาจัดส่ง
เกาหลีและเวียดนาม	Score Japan ระบุตลาดเหล่านี้ไว้ในขอบเขตการให้บริการระหว่างประเทศ โปรดใช้ใบเสนอราคาตามเส้นทางที่เกี่ยวข้อง
อเมริกาเหนือ ยุโรป และปลายทางอื่น ๆ ทั่วโลก	บริการตัวแทนขนส่งจะจัดการขนส่งไปยังปลายทางเฉพาะผ่านพันธมิตรระหว่างประเทศ โดยระยะเวลาขึ้นอยู่กับเส้นทาง รูปแบบการขนส่ง และศุลกากร

สำหรับการประมาณการที่แม่นยำ โปรดระบุจุดต้นทาง ปลายทาง ขนาดพัสดุ น้ำหนักจริง สิ่งของภายใน รูปแบบการขนส่ง และบริการที่ต้องการ Score Japan คำนวณค่าขนส่งโดยใช้น้ำหนักที่มากกว่าระหว่างน้ำหนักจริงและน้ำหนักตามปริมาตรสำหรับการคำนวณค่าขนส่งทางอากาศที่ระบุไว้

ปัญหาทั่วไปในการติดตามและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	คัดลอกหมายเลขการจัดส่งฉบับเต็มจากใบเสร็จหรือประกาศการจัดส่ง และขอให้ผู้ส่งแยกแยะหมายเลขดังกล่าวออกจากหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ
ยังไม่มีเหตุการณ์	บันทึกการจัดส่งอาจเกิดขึ้นก่อนการรับสินค้าเข้าระบบจริง โปรดสอบถามผู้ส่งว่าสินค้าถูกส่งมอบแล้วหรือไม่ และลองใหม่ภายหลัง
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน	การขนส่งระหว่างประเทศช่วงหลัก พิธีการศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และการส่งต่องานระหว่างพันธมิตรอาจทำให้เกิดช่วงที่ไม่สามารถติดตามสถานะได้ ใช้เหตุการณ์ล่าสุดเพื่อเลือกผู้ติดต่อที่รับผิดชอบ
ถูกระงับโดยศุลกากร	ผู้นำเข้าหรือผู้ส่งควรจัดเตรียมใบแจ้งหนี้ ใบอนุญาต ข้อมูลผลิตภัณฑ์ หรือการชำระเงินตามที่กระบวนการศุลกากรร้องขอ
ที่อยู่หรือการจัดส่งล้มเหลว	ติดต่อ Score Japan หรือพันธมิตรจัดส่งในพื้นที่โดยเร็ว การเปลี่ยนแปลงที่อยู่และคำขอจัดส่งพิเศษอาจมีเงื่อนไขหรือค่าธรรมเนียม
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบสินค้า	ตรวจสอบทางเข้า เคาน์เตอร์ต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ส่งและผู้ติดต่อด้านการจัดส่งที่ระบุไว้ในเหตุการณ์ล่าสุด
สูญหายหรือเสียหาย	เก็บบรรจุภัณฑ์และสิ่งของไว้ ถ่ายภาพสภาพสินค้า เก็บรักษาใบแจ้งหนี้ และขอให้ผู้ส่งเริ่มการตรวจสอบหรือการเรียกร้องที่เกี่ยวข้อง
ส่งคืนผู้ส่ง	ตรวจสอบเหตุผลในการส่งคืน ที่อยู่ และปัญหาด้านศุลกากรกับผู้ส่งก่อนขอให้จัดส่งใหม่

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

การจัดส่งระหว่างประเทศของ Score Japan อาจประกอบด้วยการรับสินค้าที่ต้นทาง การเตรียมการส่งออก การขนส่งช่วงหลัก พิธีการศุลกากรที่ปลายทาง และพันธมิตรจัดส่งในพื้นที่ การมาถึงศูนย์ปลายทางไม่ได้หมายความโดยตัวมันเองว่าสินค้าได้รับการปล่อยผ่านศุลกากรแล้ว

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรทำความเข้าใจ
การรับสินค้าที่ต้นทาง	Score Japan หรือพันธมิตรที่ต้นทางรับการจัดส่งและตรวจสอบบันทึกการจัดส่งกับเอกสาร
การดำเนินการส่งออก	พัสดุได้รับการเตรียมพร้อมสำหรับการส่งออก และอาจต้องใช้ใบแจ้งหนี้ รายการบรรจุหีบห่อ เอกสารข้อมูลความปลอดภัยของวัสดุ (MSDS) ใบรับรองการไม่อยู่ภายใต้ข้อกำหนด หรือเอกสารอนุมัติอื่น ๆ
ศุลกากรส่งออกและการรักษาความปลอดภัย	การตรวจสอบตามกฎระเบียบอาจทำให้ระยะเวลาการขนส่งตามปกติยาวนานขึ้น
การขนส่งระหว่างประเทศระยะไกล	พัสดุถูกขนส่งทางอากาศหรือทางทะเล ความถี่ของเหตุการณ์อาจลดลงขณะที่พัสดุอยู่ระหว่างศูนย์ปฏิบัติการ
ศุลกากรปลายทาง	ผู้นำเข้าอาจต้องให้ข้อมูลหรือชำระอากรและภาษีตามกฎระเบียบของประเทศปลายทาง
การส่งต่อให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการขนส่งภายในประเทศตามสัญญาอาจเป็นผู้รับหรือจัดส่งพัสดุในพื้นที่ที่บุคลากรของ Score Japan ไม่ได้ให้บริการ การสแกนทางกายภาพครั้งแรกของพันธมิตรอาจปรากฏขึ้นหลังจากมีการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์

แนวทางการส่งออกที่เผยแพร่โดย Score Japan กำหนดให้ต้องมีใบแจ้งหนี้และรายการบรรจุหีบห่อเพื่อเตรียมการจัดส่ง การตรวจสอบศุลกากรนำเข้า การดำเนินการด้านภาษี ใบรับรองตามกฎระเบียบ และข้อจำกัดด้านพื้นที่จัดส่ง อาจเปลี่ยนแปลงลำดับการจัดส่งและค่าใช้จ่ายได้

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือก	คำแนะนำเชิงปฏิบัติ
การเปลี่ยนแปลงที่อยู่	ติดต่อสำนักงาน Score Japan หรือสำนักงานจัดส่งภายในประเทศที่รับผิดชอบก่อนการจัดส่งขั้นสุดท้าย แนวทางการนำเข้าที่เผยแพร่ระบุค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนแปลงที่อยู่สำหรับการจัดส่งภายในประเทศญี่ปุ่น
คำขอวันที่จัดส่ง	คำขอวันที่จัดส่งสำหรับพัสดุนำเข้าญี่ปุ่นอาจมีค่าบริการตามที่ระบุ โปรดสอบถามฝ่ายบริการลูกค้าว่าพัสดุมีสิทธิ์ใช้บริการหรือไม่
การเลือกผู้ให้บริการขนส่ง	คำขอพัสดุนำเข้าญี่ปุ่นเพื่อระบุผู้ให้บริการขนส่งอาจมีค่าบริการตามที่ระบุ และไม่สามารถยกเลิกข้อจำกัดด้านเส้นทางหรือพื้นที่ได้
การพักหรือการจัดเก็บ	สินค้านำเข้ามีระยะเวลาจัดเก็บฟรีที่เผยแพร่ไว้ โดยเริ่มนับจากวันที่เที่ยวบินมาถึง หลังจากนั้นอาจมีการเรียกเก็บค่าจัดเก็บ

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การสอบถามสถานะการติดตาม	ใช้เมื่อเหตุการณ์ไม่ชัดเจนหรือพัสดุไม่มีการอัปเดตสถานะ ให้เตรียมหมายเลขพัสดุ ผู้ส่ง ผู้รับ และเหตุการณ์ล่าสุด
การตรวจสอบการขนส่ง	ผู้จัดส่งควรขอให้ Score Japan ตรวจสอบกรณีสูญหาย ล่าช้า เสียหาย หรือความคลาดเคลื่อนในการจัดส่งภายใต้เงื่อนไขการขนส่งที่เกี่ยวข้อง
การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนหรือกรณีสูญหาย	สิทธิ์ในการเรียกร้องและเงื่อนไขการยื่นเรื่องขึ้นอยู่กับบริการจัดส่งและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง โปรดเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ สิ่งของภายใน รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานมูลค่าไว้
การคืนเงินจากร้านค้า	ผู้ขายหรือตลาดซื้อขายเป็นผู้ตัดสินใจคืนเงินให้ลูกค้า 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติหรือบังคับให้คืนเงินได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการเป็นกรณีพิเศษ

หมวดหมู่	คำแนะนำ
สินค้าที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลของ IATA	Score Japan ระบุว่าสินค้าบางประเภทไม่สามารถรับจัดส่งได้ตามกฎของสมาคมขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ
เอกสารและหลักฐานเกี่ยวกับสินค้า	ต้องมีใบแจ้งหนี้แม้เป็นเอกสารหรือตัวอย่างที่ไม่มีค่าใช้จ่าย และอาจต้องมีใบรับรองเพิ่มเติมระหว่างการดำเนินพิธีการศุลกากรส่งออก
อาหารและสินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุม	พัสดุที่เกี่ยวข้องกับอาหารและผลิตภัณฑ์ที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลต้องใช้แบบฟอร์มและการอนุมัติที่เกี่ยวข้องก่อนการรับจัดส่ง
สินค้าอันตราย แบตเตอรี่ และของเหลว	การรับจัดส่งขึ้นอยู่กับกฎการขนส่งทางอากาศ การบรรจุหีบห่อ การสำแดงข้อมูล และข้อจำกัดของปลายทาง โปรดยืนยันสิทธิ์ในการจัดส่งก่อนส่งพัสดุ

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อที่ได้รับการยืนยันและการใช้งานที่เหมาะสม
โทรศัพท์สอบถามสถานะพัสดุ	050-5434-9991 เวลาทำการที่เผยแพร่คือวันธรรมดา 9:00–18:00 น. และวันเสาร์ 9:00–17:00 น. ตามเวลาญี่ปุ่น ใช้สำหรับสอบถามสถานะพัสดุ
แบบฟอร์มติดต่อทั่วไป	ช่องทางติดต่อ Score Japan. ใช้สำหรับคำถามเกี่ยวกับพัสดุ การเสนอราคา และบริการ
ฝ่ายขาย การเรียกเก็บเงิน และการรับพัสดุในภาคตะวันออกของญี่ปุ่น	03-5628-3591 เวลาทำการที่เผยแพร่คือวันธรรมดา 9:00–18:00 น. ตามเวลาญี่ปุ่น
ฝ่ายขายและการเรียกเก็บเงินในญี่ปุ่นตอนกลาง	052-218-7123 ให้บริการวันจันทร์–ศุกร์ เวลา 9:00–18:00 น. ตามเวลาญี่ปุ่น
ฝ่ายขายญี่ปุ่นตะวันตก	06-4706-1505 ให้บริการวันจันทร์–ศุกร์ เวลา 9:00–18:00 น. ตามเวลาญี่ปุ่น
บริการส่งต่อระหว่างประเทศ	03-5628-3594 ให้บริการวันจันทร์–ศุกร์ เวลา 9:00–18:00 น. ตามเวลาญี่ปุ่น

เตรียมหมายเลขการจัดส่ง ชื่อผู้ส่งและผู้รับ ต้นทางและปลายทาง วันที่จัดส่ง ประเภทบริการ เหตุการณ์สแกนล่าสุด คำอธิบายสิ่งของ ใบแจ้งหนี้หรือหลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายตามความเหมาะสม โดยปกติผู้ส่งควรเป็นผู้ดำเนินการตรวจสอบและยื่นเคลม เนื่องจากผู้ส่งเป็นผู้ถือเอกสารการขนส่ง

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ธุรกิจควรแยกระเบียนการจัดส่งของ Score Japan ออกจาก ID คำสั่งซื้อ ข้อมูลอ้างอิงการขนส่ง และหมายเลขของพาร์ทเนอร์ปลายทาง ผู้ค้าสามารถลดคำขอ WISMO ได้โดยจัดเก็บหมายเลขการจัดส่ง ปรับชื่อเหตุการณ์ให้เป็นมาตรฐาน และแสดงข้อยกเว้นด้านศุลกากรหรือการส่งมอบต่อให้เห็นอย่างชัดเจน

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก	ผู้ให้บริการ
การเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ	Score Japan
การเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย	17TRACK

17TRACK API เหมาะสำหรับการลงทะเบียนกับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายและเวิร์กโฟลว์การติดตามที่ปรับข้อมูลให้เป็นมาตรฐาน โปรดยืนยันรหัสผู้ให้บริการขนส่ง ข้อกำหนดเกี่ยวกับโทเค็น ขีดจำกัดอัตราการใช้งาน และฟีเจอร์ webhook ปัจจุบันในเอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบันก่อนใช้งานจริง

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ Score Japan ได้อย่างไร?

ป้อนหมายเลขการจัดส่งบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Score Japan หรือใช้ 17TRACK จากนั้นตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามของ Score Japan ได้ที่ไหน?

ตรวจสอบใบเสร็จการจัดส่ง ประกาศการจัดส่ง เอกสารทางการค้า หรือสอบถามผู้ส่ง โดยหมายเลขคำสั่งซื้อในแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลซอาจแตกต่างกัน

3. หมายเลขติดตามของ Score Japan มีลักษณะอย่างไร?

Score Japan ใช้ตัวระบุการจัดส่งที่แตกต่างกันไปตามบริการโลจิสติกส์ และเว็บไซต์สาธารณะไม่ได้ระบุรูปแบบสากลเพียงรูปแบบเดียว ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุฉบับเต็มที่ผู้ส่งจัดหาให้

4. เหตุการณ์ติดตามรายการแรกของ Score Japan จะปรากฏเมื่อใด?

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากสร้างระเบียนการจัดส่งและมีการสแกนจากผู้ให้บริการขนส่งหรือพาร์ทเนอร์ การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันการรับพัสดุจริง

5. เหตุใดข้อมูลติดตาม Score Japan ของฉันจึงไม่อัปเดต?

การขนส่งระหว่างประเทศ การดำเนินการด้านศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และการส่งมอบต่อให้พาร์ทเนอร์อาจทำให้เกิดช่วงข้อมูลขาดหาย โปรดยืนยันเหตุการณ์ล่าสุดและขอให้ผู้ส่งดำเนินการตรวจสอบเมื่อจำเป็น

6. การจัดส่งของ Score Japan ใช้เวลานานเท่าใด?

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับเส้นทาง รูปแบบการขนส่ง ศุลกากร เอกสาร รายละเอียดพัสดุ และการจัดเตรียมการจัดส่งปลายทาง โปรดใช้ตารางเส้นทางหรือใบเสนอราคาที่เกี่ยวข้อง

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Score Japan ล้มเหลว?

ตรวจสอบที่อยู่และข้อยกเว้นล่าสุด จากนั้นติดต่อสำนักงาน Score Japan หรือพาร์ทเนอร์จัดส่งที่รับผิดชอบโดยเร็วเกี่ยวกับการจัดส่งครั้งถัดไป

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Score Japan แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ?

ตรวจสอบทางเข้า เคาน์เตอร์ต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน ขอหลักฐานการจัดส่ง และติดต่อผู้ส่งกับสำนักงานจัดส่ง

9. ฉันจะรายงานพัสดุของ Score Japan ที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

ขอให้ผู้จัดส่งเริ่มการสอบถามหรือการเคลมที่เกี่ยวข้อง เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และสิ่งของไว้ และจัดเตรียมรูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานมูลค่า

10. ฉันจะติดต่อ Score Japan เกี่ยวกับการติดตามได้อย่างไร?

โทร 050-5434-9991 ในช่วงเวลาที่ประกาศไว้สำหรับการสนับสนุนด้านการติดตาม หรือใช้ข้อมูลติดต่อบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Score Japan

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. Score Japan ให้บริการโลจิสติกส์ทั้งทางอากาศและทางทะเลหรือไม่?

ใช่ Score Japan เผยแพร่บริการขนส่งสินค้าทางอากาศแบบถึงประตู และบริการขนส่งสินค้าทางทะเลแบบถึงประตู ซึ่งครอบคลุมการจอง การดำเนินการด้านศุลกากร และการจัดส่ง

12. การติดตามของ Score Japan แตกต่างจากหมายเลขติดตามของพาร์ทเนอร์อย่างไร?

Score Japan อาจเป็นผู้จัดการการจัดส่ง ขณะที่พาร์ทเนอร์เป็นผู้ออกหรือแสดงตัวระบุแยกต่างหาก การที่หมายเลขหนึ่งสามารถค้นหาได้ไม่ได้ยืนยันว่าใครเป็นผู้ออกหมายเลขนั้น

13. การตรวจสอบของศุลกากรสามารถเปลี่ยนค่าประมาณการจัดส่งของ Score Japan ได้หรือไม่?

ได้ Score Japan ระบุว่าการตรวจสอบ ภาษี ใบรับรองตามข้อกำหนด และเอกสารที่จำเป็นอาจทำให้พัสดุอยู่นอกเหนือจำนวนวันขนส่งตามปกติ

14. เหตุใดพาร์ทเนอร์จึงอาจมารับพัสดุ Score Japan ของฉัน?

Score Japan ระบุว่าผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพาร์ทเนอร์อาจเป็นผู้รับหรือจัดส่งในพื้นที่ที่บุคลากรของบริษัทเองไม่ได้ให้บริการครอบคลุม

15. Score Japan คำนวณน้ำหนักขนส่งสินค้าทางอากาศอย่างไร?

สำหรับการคำนวณค่าขนส่งทางอากาศที่เผยแพร่ Score Japan จะเปรียบเทียบน้ำหนักจริงกับน้ำหนักปริมาตร ซึ่งคำนวณจากความยาว ความกว้าง และความสูง หารด้วย 5,000 ลูกบาศก์เซนติเมตรต่อกิโลกรัม

16. Score Japan ต้องใช้เอกสารใดสำหรับสินค้าส่งออก?

Score Japan ระบุว่าสินค้าส่งออกควรแนบใบแจ้งหนี้และรายการบรรจุสินค้า และศุลกากรหรือกฎหมายอื่นอาจกำหนดให้ใช้ใบรับรองเพิ่มเติม

17. Score Japan มีบริการส่งต่อทั่วโลกหรือไม่?

Score Japan อธิบายว่ามีบริการส่งต่อทั่วโลกผ่านพาร์ทเนอร์ระหว่างประเทศ และระบุบริการในอเมริกาเหนือและอเมริกาใต้ ยุโรป ตะวันออกกลาง แอฟริกา และเอเชีย

18. ธุรกิจสามารถใช้ 17TRACK สำหรับการจัดส่งของ Score Japan ได้หรือไม่?

ธุรกิจต่าง ๆ สามารถใช้ 17TRACK API สำหรับเวิร์กโฟลว์การติดตามพัสดุผ่านผู้ให้บริการขนส่งหลายรายที่รองรับได้ แต่ควรตรวจสอบรหัสผู้ให้บริการขนส่ง Score Japan ปัจจุบันและข้อกำหนดของ API ก่อนดำเนินการ

API การติดตาม

// 1. Current public official Score Japan tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Score Japan carrier code in the 17TRACK documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]