Score Japanについて
Score Japanは日本を拠点とする国際物流事業者で、ドア・ツー・ドアの宅配便、航空貨物、海上貨物、フォワーディング、通関関連、倉庫サービスを提供しています。公表されているネットワークは日本、中国、およびアジア地域全体を中心としており、フォワーディングパートナーを通じて世界各地への輸送も手配しています。
| 項目 | 確認済み情報 |
|---|---|
| 正式名称 | Score Japan |
| 公式ウェブサイト | Score Japan公式ウェブサイト |
| 配送業者の種類 | 国際宅配便事業者、航空貨物事業者、貨物フォワーダー、通関および倉庫運営事業者。 |
| 主な地域 | 日本、中国、香港、台湾、韓国、ベトナム、および世界各地へのフォワーディングルート。 |
| 追跡ページ | 公式貨物追跡ページ |
| 設立年 | 1998 |
| 本社所在地 | 日本、東京 |
配送業者間の事業体関係
| 事業体 | 関係の概要 |
|---|---|
| Score Japan | Score Japanは、日本発着の国際物流および宅配便サービスを運営しています。 |
| 航空貨物および海上貨物 | Score Japanは、ドア・ツー・ドアの航空貨物輸送およびドア・ツー・ドアの海上貨物サービスを提供しています。 |
| フォワーダーサービス | Score Japanは、WCA加盟パートナーを含むフォワーディング業者との関係を通じて、国際貨物輸送を手配しています。 |
| 倉庫および通関施設 | Score Japanは、日本および中国の倉庫業務を利用し、通関関連の輸送プロセスを取り扱っています。 |
| 配送先の配送パートナー | Score Japanのスタッフが該当地域を担当していない場合、パートナー配送業者が集荷または配達を行うことがあります。 |
| 17TRACK | 17TRACKは、利用可能な配送状況を集約する独立した追跡プラットフォームです。Score Japanの輸送業務を運営しているわけではありません。 |
簡単な回答
発送人から提供された貨物番号または運送状番号を、 Score Japan公式追跡ページ に入力するか、17TRACKに入力してください。結果が表示されない場合は、まず注文番号ではなく貨物番号を入力したことを確認し、最初の実物スキャンが行われるまで時間を置き、発送人に番号を確認してください。17TRACKは荷物を輸送したり、住所を変更したり、返金を承認したり、請求の判断を行ったりするものではありません。
Score Japanの荷物を追跡する方法
Score Japan公式追跡ページは、Score Japanの配送状況に関する主要な情報源です。17TRACKは、複数の配送業者が関与する場合や国際的な引き渡しがある場合に便利です。
| 追跡経路 | 手順 |
|---|---|
| Score Japan公式追跡 | 公式ウェブサイトを開き、配送追跡機能を選択して、配送番号を入力し、最新のイベントと経路情報を確認します。 |
| 17TRACK | 17TRACKを開き、配送番号を入力します。可能な場合はプラットフォームに配送業者を特定させ、利用可能なイベントを公式結果と比較します。 |
| 番号がない、または結果が表示されない | 発送者または販売業者に配送番号を問い合わせ、注文番号や照会番号と区別し、配送物が配送業者のネットワークに入った後に再試行します。 |
マーケットプレイスの注文番号は購入情報を識別します。照会番号は商取引を識別します。配送番号または運送状番号は輸送記録を識別します。番号は領収書、発送通知、商業送り状、または発送メッセージに記載されている場合があります。
追跡番号の形式と例
Score Japanの公開ページでは、配送追跡が利用可能なサービスとして案内されていますが、すべての宅配便、貨物輸送、法人向け配送を網羅する単一の一般公開パターンは掲載されていません。接頭辞からサービスを推測せず、発送者から提供された完全な番号を使用してください。
追跡番号の形式
| 識別子の種類 | 標準化されたパターンと用途 |
|---|---|
| Score Japanの配送番号または運送状番号 | Score Japanの配送記録に表示されている英数字または数字の識別子をそのまま使用してください。一般公開された一律の桁数規則は明示されていません。 |
| フォワーダーまたは提携業者の識別子 | 提携業者または貨物輸送業者の記録には、独自の識別子が付いている場合があります。Score Japanの配送に関連していても、Score Japanが発行したものとは限りません。 |
| 販売業者の注文番号または照会番号 | これは販売または顧客アカウントを識別するもので、輸送イベントが表示されない場合があります。 |
| 国際郵便識別子 | 郵便事業者が別の郵便形式の番号を発行する場合があります。引き渡し後も番号が表示され続けることがありますが、それだけでは発行元を特定できません。 |
| 貨物または混載配送の照会番号 | 法人向け貨物には、ハウス番号とマスター番号が含まれる場合があります。配送追跡に使用する番号を発送者に確認してください。 |
例は、SJ########、WAYBILL########、またはグループ化された郵便識別子などのプレースホルダーとして扱ってください。公式追跡ページがその形式を受け付ける場合を除き、スペース、句読点、または販売業者の注文番号を入力しないでください。17TRACKによる配送業者の認識は、Score Japanがその番号を発行したことを証明するものではありません。
追跡ステータスとその意味
| ステータスと段階 | 意味と次の対応 |
|---|---|
| 配送情報を受領済み — 発送前 | 実際に受け付けられる前に、記録またはラベルが作成されている場合があります。受け付けスキャンが続かない場合は、発送者が引き渡しを確認する必要があります。 |
| 受け付け済みまたは集荷済み — 発送元 | 配送物が配送業者または発送元の提携業者の処理工程に入りました。通常、次のイベントは仕分けまたは輸出準備です。 |
| 輸送中 — 幹線輸送 | 配送物が施設間または国間を移動しています。イベントで例外が示されていない限り、受取人は通常待機します。 |
| 通関または通関処理中 | 書類確認、検査、税金、または規制上の処理が行われている可能性があります。発送者または輸入者は、書類や支払いの要求に対応する必要があります。 |
| 提携業者への引き渡し | 次の移動は、現地の配送業者または契約配送業者が担当する場合があります。電子的な事前通知は、実際の受け付けと同じではありません。 |
| 配達中 | 配送業務により、配送物が配達試行の対象として割り当てられました。住所を確認し、可能な限り受け取れるよう待機してください。 |
| 配達完了または署名済み | 配達スキャンが記録されています。荷物が見つからない場合は、配達場所、建物の受付、同居人、および発送者の配達証明を確認してください。 |
| 例外、保留、または返送 | 住所、通関、支払い、破損、配達、または経路上の問題への対応が必要です。最新のイベントを参照し、担当する配送業者または発送者に連絡してください。 |
サービスと配送期間
Score Japanは、サービスページを通じて経路別の料金と配達日数に関する情報を公開しています。配達は、発送元、配送先、輸送手段、通関、書類、引き渡し、選択した経路によって異なるため、世界共通の保証があると想定しないでください。
サービス比較
| サービス | 最適な用途 |
|---|---|
| 航空貨物 | 日本、中国、アジア、世界各地の配送先間における、ドアツードアの国際宅配便および航空貨物。 |
| 海上貨物 | 予約、通関、配達を含むドアツードアの海上輸送。特に法人向け貨物に適しています。 |
| フォワーダーサービス | 海外のフォワーディングパートナーを通じて手配する国際貨物輸送およびルート別の見積もり。 |
| 企業から個人顧客へ | 日本または中国から個人の受取人へ配送される越境EC貨物。 |
| 倉庫業務 | 日中間の在庫取扱い、情報共有および物流調整。 |
配送時間
| ルートまたはサービス | 公開されている所要時間の目安 |
|---|---|
| 航空輸出ルート | ルート別の配送日数表または見積もりをご利用ください。通関および必要な規制関連書類により、通常のサービス期間が延長される場合があります。 |
| 海上貨物 | 所要時間は、運航、予約、港湾、通関および最終配送の手配によって異なります。 |
| 中国の輸出入 | 公開されているサービス条件では、税関検査、必要な証明書および税務処理にかかる期間は、通常の輸送日数に含まれない場合があるとされています。 |
| 配送保証 | 適用される見積もりまたは規約に明記されていない限り、ルートの予定日数またはサービス日数を返金保証とみなすことはできません。 |
仕向国別の配送時間
| 仕向地域 | サービスおよび所要時間の基準 |
|---|---|
| 中国本土 | 航空宅配便および海上貨物のルートはルート別に公開されています。該当する配送日数表または見積もりを取得してください。 |
| 香港、台湾、マカオ | 航空貨物およびドア・ツー・ドアサービスを提供しています。通関およびルートの条件が配送時間に影響します。 |
| 韓国およびベトナム | Score Japanはこれらの市場を国際サービスの対象地域に含めています。該当するルートの見積もりをご利用ください。 |
| 北米、ヨーロッパおよびその他の世界各地 | フォワーダーサービスは、国際的なパートナーを通じて仕向地ごとの輸送を手配します。所要時間はルート、輸送手段および通関によって異なります。 |
正確な見積もりのため、発送元、仕向地、荷物の寸法、実重量、内容物、輸送手段および希望するサービスをお知らせください。Score Japanでは、記載された航空貨物の計算において、実重量と容積重量のうち大きい方を使用して運賃を計算します。
よくある追跡の問題と解決策
| 問題またはステータス | 最初に行うこと |
|---|---|
| 番号が無効 | 領収書または発送通知から荷物番号全体をコピーし、注文番号と区別できるよう発送元に確認してください。 |
| まだ履歴がない | 配送記録が実際の引き受けに先行する場合があります。貨物が引き渡されたか発送元に確認し、後でもう一度お試しください。 |
| 更新の間隔が長い | 国際幹線輸送、通関、週末、祝日およびパートナー間の引き継ぎにより、追跡情報が更新されない期間が生じる場合があります。最新の履歴を確認して、担当する連絡先を選んでください。 |
| 税関で保留中 | 輸入者または発送元は、通関手続きで求められたインボイス、許可証、製品情報または支払いを提出する必要があります。 |
| 住所または配送の失敗 | 速やかにScore Japanまたは現地の配送パートナーへ連絡してください。住所変更や特別な配送依頼には、条件または手数料が適用される場合があります。 |
| 配達済みだが見つからない | 入口、受付、同居人、近隣住民および配達証拠を確認したうえで、発送元と最新の履歴に表示されている配送連絡先に連絡してください。 |
| 紛失または破損 | 梱包材と内容物を保管し、状態を写真に撮り、インボイスを保存したうえで、発送業者に該当する調査または請求手続きを開始するよう依頼してください。 |
| 発送元へ返送 | 新たな発送を依頼する前に、発送元と返送理由、住所および通関上の問題を確認してください。 |
国際配送、通関、配送業者間の引き渡し
国際的なScore Japanの荷物には、発送元での集荷、輸出準備、幹線輸送、仕向地での通関および現地の配送パートナーが関わる場合があります。仕向地の施設に到着しただけでは、通関が完了したことを意味しません。
| 段階 | お客様にご理解いただきたいこと |
|---|---|
| 発送元での集荷 | Score Japanまたは発送元のパートナーが荷物を受け取り、出荷記録と書類を確認します。 |
| 輸出処理 | 貨物は輸出の準備が整えられ、インボイス、パッキングリスト、MSDS、非該当証明書、その他の承認書類が必要になる場合があります。 |
| 輸出通関およびセキュリティ | 規制上の審査により、通常の輸送期間が延びる場合があります。 |
| 国際幹線輸送 | 貨物は航空または海上で輸送されます。施設間の移動中は、更新情報の発生頻度が低下する場合があります。 |
| 仕向け地通関 | 輸入者は、仕向け国の規則に基づき、情報の提供または関税・税金の支払いを求められる場合があります。 |
| 提携業者への引き渡しおよびラストワンマイル | Score Japanの担当者が対応していない地域では、契約している国内配送業者が集荷または配達を行う場合があります。提携業者による最初の実物スキャンは、電子的な事前通知の後に表示されることがあります。 |
Score Japanが公開している輸出案内では、発送準備にインボイスとパッキングリストが必要とされています。輸入通関検査、税務処理、規制証明書、配達地域の制限により、配達の順序や料金が変わる場合があります。
配送管理と発送後のオプション
| オプション | 実用的な案内 |
|---|---|
| 住所変更 | 最終配達前に、担当のScore Japanまたは国内配送営業所へ連絡してください。公開されている輸入案内では、日本国内配送の住所変更料金が案内されています。 |
| 配達日指定の依頼 | 日本向け輸入貨物の配達日指定依頼には、所定のサービス料金が発生する場合があります。貨物が対象となるかどうかはカスタマーサービスに確認してください。 |
| 配送業者の指定 | 日本向け輸入貨物について配送業者を指定する依頼には、所定のサービス料金が発生する場合があり、経路または地域の制限を変更することはできません。 |
| 保留または保管 | 輸入貨物には、フライト到着日から起算される公開された無料保管期間があり、その後は保管料が発生する場合があります。 |
紛失、破損、請求、保険、返金
| 手続き | 利用する場面 |
|---|---|
| 追跡に関する問い合わせ | 更新情報の内容が不明確な場合、または貨物の更新が停止している場合に利用してください。貨物番号、差出人、受取人、最新の更新情報を用意してください。 |
| 輸送調査 | 荷送人は、適用される輸送条件に基づき、紛失、遅延、破損、または配達内容の相違についてScore Japanに調査を依頼してください。 |
| 保険または紛失請求 | 請求の対象となるかどうか、および申請条件は、利用する貨物サービスと適用される条件によって異なります。梱包、内容物、写真、インボイス、価値を証明する資料を保管してください。 |
| 販売者による返金 | 顧客への返金を決定するのは販売者またはマーケットプレイスです。17TRACKが返金を承認または強制することはできません。 |
配送制限と特別な取り扱い
| カテゴリー | 案内 |
|---|---|
| IATA規制対象品 | Score Japanは、国際航空運送協会の規則に基づき、一部の物品を受け付けることができないとしています。 |
| 書類および製品に関する証拠 | 書類または無償サンプルであってもインボイスが必要です。輸出通関時に追加の証明書が必要となる場合があります。 |
| 食品および規制対象品 | 食品関連の貨物および規制対象製品は、受け入れ前に該当する書式と承認が必要です。 |
| 危険物、電池および液体 | 受け入れの可否は、航空輸送規則、梱包、申告、仕向け地の制限によって決まります。発送前に対象となるか確認してください。 |
カスタマーサービス
| 窓口 | 確認済みの連絡先と最適な利用方法 |
|---|---|
| 貨物追跡電話番号 | 050-5434-9991。公開されている受付時間は、日本時間の平日9:00~18:00および土曜日9:00~17:00です。追跡に関する問い合わせに利用してください。 |
| 一般問い合わせフォーム | Score Japan問い合わせ窓口。貨物、見積もり、サービスに関する質問に利用してください。 |
| 東日本の営業、請求および集荷 | 03-5628-3591。公開されている受付時間は、日本時間の平日9:00~18:00です。 |
| 日本中部の営業・請求 | 052-218-7123、平日9:00~18:00(日本時間)に案内されています。 |
| 日本西部の営業 | 06-4706-1505、平日9:00~18:00(日本時間)に案内されています。 |
| 国際転送 | 03-5628-3594、月曜日~金曜日の9:00~18:00(日本時間)に案内されています。 |
発送番号、送 sender と受取人の氏名、発送元と配送先、発送日、サービス種別、最新のスキャン情報、内容品の説明、関連する場合はインボイスまたは価額を証明する資料と写真を準備してください。輸送書類を保有しているため、通常は荷送人が調査や請求を主導する必要があります。
Eコマースとビジネス向け追跡
企業は、Score Japanの発送記録を注文ID、運送参照番号、配送先パートナー番号と区別する必要があります。加盟店は、発送番号を保存し、イベント名を標準化し、通関や引き渡しに関する例外を明確に表示することで、WISMOリクエストを減らせます。
開発者/API比較
| オプション | プロバイダー |
|---|---|
| 公式運送会社連携 | Score Japan |
| 複数運送会社連携 | 17TRACK |
17TRACK APIは、複数運送会社への登録と標準化された追跡ワークフローに適しています。本番環境で使用する前に、現行の開発者向けドキュメントで、現在の運送会社コード、トークン要件、レート制限、Webhook機能を確認してください。
よくある質問
基本的なよくある質問
公式のScore Japanウェブサイトで発送番号を入力するか、17TRACKを利用して、確認できる最新のイベントを確認してください。
配送伝票、発送通知、商業書類を確認するか、荷送人に問い合わせてください。マーケットプレイスの注文番号とは異なる場合があります。
Score Japanは異なる物流サービスで発送識別子を使用しており、公開ウェブサイトでは普遍的な単一の形式を示していません。そのため、荷送人から提供された完全な識別子を使用してください。
発送記録が作成され、運送会社またはパートナーによるスキャンが利用可能になった後に、最初のイベントが表示されます。ラベルの作成だけでは、実際に荷物が受け付けられたことの証明にはなりません。
国際輸送、通関処理、週末、休日、パートナーへの引き渡しにより、情報の空白が生じることがあります。最新のイベントを確認し、必要に応じて荷送人に調査を依頼してください。
配送時間は、経路、輸送手段、通関、書類、荷物の詳細、配送先での配送手配によって異なります。該当する経路表または見積もりを利用してください。
住所と最新の例外情報を確認し、次回の配達について、担当のScore Japan営業所または配送パートナーに速やかに連絡してください。
入口、受付、同居人、近隣住民を確認し、配達証拠の提示を依頼したうえで、荷送人と配送営業所に連絡してください。
荷送人に該当する照会または請求手続きを開始してもらい、梱包材と内容品を保管したうえで、写真、インボイス、価額を証明する資料を提出してください。
案内されている追跡サポート時間内に050-5434-9991へ電話するか、公式のScore Japanウェブサイトの問い合わせ窓口を利用してください。
専門的なよくある質問
はい。Score Japanは、航空貨物のドア・ツー・ドアサービスと、予約、通関、配送手配を含む海上貨物のドア・ツー・ドアサービスを提供しています。
Score Japanが荷物を管理する一方で、パートナーが別の識別子を発行または表示する場合があります。番号を検索できることだけでは、誰が発行したかは証明できません。
はい。Score Japanは、検査、税金、規制上の証明書、必要書類によって、荷物が通常の輸送日数の範囲外になる可能性があると説明しています。
Score Japanは、自社スタッフが対応していない地域では、パートナー運送会社が集荷または配達を行う場合があると説明しています。
公表されている航空貨物の計算では、Score Japanは実重量と容積重量を比較します。容積重量は、長さ、幅、高さを掛けた値を5,000立方センチメートル毎キログラムで割って算出します。
Score Japanは、輸出貨物にインボイスとパッキングリストを添付する必要があり、通関またはその他の法律により追加の証明書が必要になる場合があると説明しています。
Score Japanは国際パートナーを通じた世界各地への転送について説明しており、南北アメリカ、ヨーロッパ、中東、アフリカ、アジア各地のサービスを案内しています。
企業は、複数キャリアに対応した追跡ワークフローに17TRACK APIを利用できますが、実装前にScore Japanの現在のキャリアコードとAPI要件を確認する必要があります。
追跡API
// 1. Current public official Score Japan tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Score Japan carrier code in the 17TRACK documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
情報源と参考資料
- Score Japan — 公式ウェブサイト、サービス、追跡情報入力. Score Japan
- Score Japan — 会社情報. Score Japan
- Score Japan — 会社ガイド. Score Japan
- Score Japan — よくある質問. Score Japan
- Score Japan — 輸出貨物情報. Score Japan
- Score Japan — 輸入貨物情報. Score Japan
- Score Japan — フォワーダーサービス. Score Japan
- Score Japan — 日本オフィス一覧. Score Japan
- 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、Score Japanとは提携していません。
荷物を追跡
グローバル急送荷物追跡サービス
























