Shippit Проследяване

За Shippit

Shippit е австралийска платформа за доставка в търговията, а не физически превозвач на пратки. Shippit свързва търговците в електронната търговия с повече от 100 превозвачи, автоматизира изпълнението на поръчките и избора на превозвач и предоставя инструменти за проследяване на доставките, известия, връщания и управление на доставките в Австралия, Нова Зеландия и Югоизточна Азия.

Общ преглед на превозвача

Взаимоотношения между превозвачите и свързаните с тях обекти

Кратък отговор

Използвайте номера за проследяване от имейла за изпращане на търговеца, товарителницата или страницата за проследяване на поръчката. Въведете го в страницата за проследяване на търговеца в Shippit или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, проверете номера, премахнете интервалите, изчакайте първото сканиране от превозвача и потвърдете кой физически превозвач обработва пратката. 17TRACK не транспортира пратки, не променя адреси, не одобрява възстановявания на суми и не обработва претенции.

Как да проследявате пратки на Shippit

Пратка в Shippit се проследява чрез превозвача, определен за поръчката. Брандираната страница за проследяване на търговеца обикновено е най-доброто място за преглед на контекста на поръчката; 17TRACK може да предостави независим преглед на наличните събития от превозвача.

1. Намерете номера за проследяване на пратката в имейла за изпращане, профила си при търговеца, товарителницата или разписката от превозвача.
2. Отворете връзката за проследяване, предоставена от търговеца, или въведете номера в 17TRACK.
3. Проверете посочения превозвач, последното сканиране, информацията за прогнозната доставка и всички инструкции за доставка.
4. Ако номерът е номер на поръчка или референция, а не идентификатор на пратка, поискайте от търговеца номера за проследяване на превозвача.

Формати на номерата за проследяване

Shippit не използва един универсален формат за номерата за проследяване. Идентификаторът на пратката обикновено се издава от физическия превозвач или пощенския оператор в страната на изпращане, докато Shippit съхранява и показва връзката с превозвача. Следователно номер, който Shippit може да покаже, не е задължително да е издаден от Shippit.

Формат на номера за проследяване

Статуси на проследяването и значения

Услуги и срокове за доставка

Shippit предоставя достъп до услуги на превозвачи, вместо да публикува единен стандарт за доставка на Shippit. Търговците могат да конфигурират стандартни, експресни доставки, доставки в същия ден, доставки на следващия ден, планирани доставки, доставки извън работно време, доставки през уикенда, получаване с кликване и вземане и международни опции, когато избраният превозвач ги поддържа.

Сравнение на услугите

Срок за доставка

Срокове за доставка по държава на местоназначение

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Международна доставка и предаване между превозвачи

Shippit координира международните доставки чрез свързани превозвачи като FedEx, Seko и Asendia. Физическият отговорен превозвач може да се промени при износ, внос или последната миля. Пристигането на митницата не доказва освобождаване от митница, а превозвачът в държавата на местоназначение може да продължи да използва номера за проследяване от държавата на изпращане или да създаде свързан местен идентификатор.

Управление на доставките

Претенции и ограничения

Запитването за проследяване, разследването от превозвача, застрахователният иск и възстановяването на сумата от търговеца са различни процеси. Условията на физическия превозвач определят правото на участие и крайните срокове за подаване. Shippit може да помогне на търговеца да управлява работния процес по пратката, но 17TRACK не може да одобри иск или възстановяване на сума.

Искове и възстановяване на суми

Ограничения за доставка

Обслужване на клиенти

Преди да ескалирате случая, подгответе номера за проследяване, номера на поръчката, датата на изпращане, адреса за доставка, избраната услуга, последното сканиране, описанието на артикула, доказателство за стойността и снимки. Започнете с търговеца, тъй като той управлява взаимоотношенията по пратката в Shippit; свържете се с физическия превозвач, когато резултатът от проследяването идентифицира този превозвач и е необходимо действие от негова страна.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

Бизнес платформата на Shippit съчетава доставка с множество превозвачи, стандартизирани данни за проследяване, брандирани страници за проследяване, динамични прогнозни дати за доставка, автоматизирани известия по имейл и SMS, работни процеси за връщане и разпределение към превозвачи. Официалната документация на API за доставка описва възможности за Quote, Order, Track, Book, Label, Returns, Estimated Delivery Date и промяна на поръчки.

Сравнение на Developer/API

ЧЗВ

Основни често задавани въпроси

Експертни често задавани въпроси

// 1. Shippit official API
// Current endpoint details and authentication should be taken from Shippit's developer documentation.
// Shippit provides Quote, Order, Track, Book, Label, Returns, EDD and order-modification APIs.

// 2. 17TRACK API
// carrier is intentionally left as a placeholder; do not infer a carrier code from the Shippit brand.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Източници и справочни материали

• Shippit — Официален уебсайт на платформата за доставки в електронната търговия. Shippit
• Проследяване и известия. Shippit
• API за корпоративни доставки. Shippit
• Контрол на доставките. Shippit
• Бърза и планирана доставка. Shippit
• Опции за международни доставки. Shippit
• Проследяване на поръчки в Apple Wallet. Shippit
• Документация на API на 17TRACK. 17TRACK

17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана със Shippit.