遠東國際查詢

請輸入遠東國際追蹤號碼，以查看最新的運送狀態。

http://www.glex.net.cn/

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關於 GLEX

GLEX 是 Shenzhen Gaobao Far East International Logistics Co., Ltd.（深圳市高保远东国际物流有限公司）的貿易品牌。GLEX 以中國深圳為基地，提供國際快遞代理服務、國際專線、傳統空運及海運、國際進口服務，以及跨境電子商務物流。GLEX 表示其已獲發快遞業務牌照，並與包括 FedEx、UPS、DHL、Aramex 及 EMS 在內的承運商服務合作。

事實	已核實資料
正式名稱	Shenzhen Gaobao Far East International Logistics Co., Ltd.；英文網站亦將其名稱列為 Global Fareast Int'l Logistics Co., Ltd.
品牌	GLEX，公司亦將其顯示為 GLEX。
官方網站	GLEX 官方網站
承運商類型	國際快遞代理及跨境物流服務供應商。
主要地區	由中國內地及香港運往包括歐洲、中東、非洲及南亞在內的國際目的地；網站亦特別介紹澳洲及美國專線。
總部	中國深圳。列出的深圳地址位於寶安區福永。
成立年份	英文公司簡介稱，GLEX 自 2006 年起一直經營國際快遞及電子商務物流業務。

承運商實體關係

實體	與 GLEX 的關係
GLEX	GLEX 是面向客戶的物流品牌，公司確認其所屬實體為 Shenzhen Gaobao Far East International Logistics Co., Ltd.
FedEx、UPS、DHL、Aramex 及 EMS	GLEX 網站將這些公司列為國際快遞服務或合作承運商服務；因此，帶有其中一個名稱的標籤可能由該承運商而非 GLEX 發出或實際處理。
國際專線	GLEX 將空運、海運、小包及快遞專線描述為其物流服務的一部分。
目的地承運商	目的地承運商可能負責進口處理或最後一公里派送；所提供的 GLEX 網頁並未指出每條路線均有固定的目的地合作夥伴。
17TRACK	17TRACK 彙整可用的追蹤事件，但不會運送 GLEX 貨件，也不會決定索償、退款、地址更改或派送結果。

快速解答

使用由 GLEX、賣家或相關快遞承運商提供的貨件或追蹤識別碼。在 GLEX 貨物追蹤頁面輸入該識別碼，或使用 17TRACK 查看獨立的多承運商追蹤結果。如果沒有顯示結果，首先檢查該編號是否為追蹤編號，而非訂單編號或參考編號；移除意外輸入的空格，並確認包裹已由承運商實際接收，而不只是建立了標籤。

小貼士： GLEX 提供的物流服務可能會使用其他承運商的標籤。在 FedEx、UPS、DHL、Aramex 或 EMS 上顯示結果，本身並不能證明該識別碼由 GLEX 發出。

如何追蹤 GLEX 包裹

GLEX 官方網站提供貨物追蹤入口，而當貨件被識別為 GLEX 或相關承運商的貨件時，17TRACK 可以整合可用的追蹤事件。

路徑	步驟
GLEX 官方追蹤	開啟 GLEX 貨件追蹤頁面，輸入貨件識別碼並提交，然後保存最新事件及位置，以便跟進。
17TRACK	開啟 17TRACK，輸入識別碼，允許系統偵測承運商，查看事件時間線，並與賣家的發貨資料作比較。
實際承運商	如果標籤列出 FedEx、UPS、DHL、Aramex 或 EMS，請使用該承運商的官方追蹤工具作為第二個資料來源。
沒有號碼或沒有結果	向賣家或寄件人索取由承運商簽發的追蹤號碼，核對字元，並預留時間讓貨件完成首次收件掃描。訂單號碼並不會自動成為追蹤號碼。

追蹤號碼通常可在發貨電郵、交易平台貨件頁面、GLEX 客戶帳戶、運輸標籤或收據上找到。商戶訂單 ID、付款參考編號、訂艙參考編號及派送通知編號可能需要分開查詢，未經確認不應以它們代替追蹤號碼。

追蹤編號格式及示例

所提供的 GLEX 頁面並沒有公布一套通用的 GLEX 追蹤號碼格式。GLEX 的國際快遞業務採用具名承運商服務及國際專線，因此識別碼取決於簽發承運商及運輸路線。只可使用隱藏部分的範例，並透過官方追蹤工具核實號碼。

追蹤號碼格式

識別碼類別

隱藏部分的格式或用途

GLEX 貨件識別碼

使用 GLEX 標籤、收據或貨件通知上顯示的識別碼；GLEX 並沒有在所提供的追蹤頁面公布單一的公開格式。

查看 GLEX 貨件識別碼的所有詳情

簽發者	識別碼可能由 GLEX、合約快遞承運商或專線物流系統簽發。
用戶可在哪裏看到	寄件人可能在訂艙記錄、標籤或收據上看到識別碼；買家通常會在發貨訊息或交易平台頁面收到識別碼。
追蹤範圍	可見性取決於服務，以及電子資料或實體掃描是否已傳送至追蹤系統。
注意事項	獲承運商識別的號碼可以由 GLEX 追蹤，但不一定由 GLEX 簽發。

快遞承運商號碼

使用 FedEx、UPS、DHL、Aramex 或 EMS 提供的完整隱藏部分識別碼；不要單靠前綴推斷服務類型。

查看快遞承運商號碼的所有詳情

常見位置	號碼可能出現在承運商標籤、GLEX 貨件記錄、賣家發貨電郵或承運商收據上。
國際交接	目的地承運商接收貨件後，同一號碼可能仍然可見，但亦可能出現另一個最後一程識別碼。
驗證	查看具名承運商的官方追蹤工具，或使用 17TRACK 的自動承運商偵測功能。
範例規則	使用 1Z## #### #### #### #### 或 ## #### #### #### 等隱藏部分格式；這些只是格式示例，並非有效的貨件號碼。

訂單或參考編號

交易平台訂單 ID 及商戶參考編號並不會自動成為運輸追蹤號碼。

空運或海運貨運參考編號

訂艙編號、分提單或貨運參考編號可能用於識別貨運流程，但未必會返回包裹層級的掃描記錄。

追蹤狀態及含義

追蹤事件描述的是最新回報的掃描記錄，不一定是你閱讀時貨件的確切實際位置。責任方可能由 GLEX 轉交至快遞承運商、海關機關或目的地派送營運商。

狀態快速查詢

狀態

流程含義

已建立標籤／發貨前

電子資料已存在，但尚未證實貨件已被實際接收。

查看發貨前狀態的所有詳情

目前負責方	寄件人或訂艙方通常需要將貨件交給 GLEX 或指定承運商。
下一步會發生甚麼	接收掃描或首次處理掃描應將標籤與實際運送流程連結起來。
客戶行動	要求賣家確認交接，並核實識別碼。

已接收／已取件

承運商或物流營運商已記錄收件或取件。

運輸中

貨件正經過分揀、幹線運輸或中轉設施。

清關或交接

貨件正進行進口／出口處理，或轉交另一家營運商；抵達海關並不代表已放行。

派送中

目的地派送營運商已將包裹分配至派送路線。

已送達

系統已記錄派送掃描。如包裹遺失，請查看簽收證明、派送地點、住所、接待處及鄰居。

異常或退回

地址、海關、付款、進入權限、損壞或派送問題需要介入；包裹可能會被扣留或退回。

服務及派送時間

GLEX 在所提供的頁面上發布的是服務類別，而非通用的派送承諾。派送取決於所選的底層承運商、路線、海關及運輸方式。

服務比較

服務	簡短用途
國際快遞	使用指定快遞承運商服務，處理對時效有要求的國際包裹及文件。
國際專線	為跨境貨件提供空運、海運、小包裹及快線方案。
傳統空運	門到機場服務；客戶按照所述安排，在目的地機場辦理清關及取件。
傳統海運	貨物運送至指定港口，目的地取件以及關稅或增值稅由客戶按照所述安排處理。

派送時間

服務	已公布的派送說明
國際快遞	所提供的頁面並未列明 GLEX 的通用派送標準；請取得針對特定路線的報價及承運商服務承諾。
空運	所述服務為門到機場，所提供的頁面並未公布通用的派送日數承諾。
海運	所述服務以在目的地港口取件為終點，所提供的頁面並未公布通用的派送日數承諾。

目的地國家派送時間

GLEX 將歐洲、中東、非洲、南亞、澳洲及美國列為其國際市場的一部分，但所提供的官方頁面並未公布按國家劃分的派送時限、平均時間或固定的最後一程合作夥伴。因此，應就實際起運地、目的地、服務及清關條款索取針對特定國家的預計時間，而不應將未有依據的平均值當作資料呈現。

常見追蹤問題及解決方案

先查看最新掃描記錄，並確認目前由誰實際持有貨件。發貨人通常負責處理預訂更正及商業證明；收件人可以提供進入權限或地址資料；派送承運商則負責路線層面的派送行動。

問題及解決方案

問題或狀態	首先檢查及即時行動
號碼無效	檢查每個字元，並確認這是運輸識別碼，然後要求賣家或 GLEX 確認簽發該識別碼的承運商。
沒有追蹤事件	實體交接前可能已建立標籤；向發貨人查詢交接日期及正確號碼。
運輸中沒有更新	分揀、幹線運輸、清關及合作夥伴交接可能造成可見度中斷；使用最新掃描記錄，向發貨人提出跟進。
地址或派送異常	立即聯絡負責的派送營運商；收件人應提供更正後的進入資料，同時由發貨人聯絡 GLEX 處理貨件層面的更改。
顯示已送達但未收到	如有提供，請查看派送照片或證明、信箱、門廊、大廈接待處、住所成員及鄰居；然後聯絡當地派送營運商及賣家。
海關扣留或退回	向發貨人查詢尚欠哪些文件、關稅或指示；不要將抵達海關視為已放行。
遺失或損毀包裹	保留包裝、相片、發票及價值證明。寄件人應根據所選服務條款要求承運商進行調查或提出索償。

國際運輸、海關及承運商交接

一般的 GLEX 跨境運輸可能涉及 GLEX、底層速遞承運商、出口處理、幹線運輸、目的地清關及最後一公里營運商。確切流程取決於所選服務及路線。

國際流程

階段	事件含義
訂艙及起運地收件	GLEX 或所選承運商會接收貨件資料，然後記錄實物接收；電子預先通知並不等同於已收件。
出口處理	包裹會經分揀，並準備進行國際運輸及出口手續。
幹線運輸	貨件會經所選的空運、海運或速遞網絡運送；在不同設施之間，掃描頻率可能會降低。
進口清關	目的地當局會審核申報資料，並可能要求提供資料、繳付關稅或稅項；抵達海關並不代表已放行。
合作夥伴交接及最後一公里派送	目的地承運商可能會接收貨件、建立首次接收掃描記錄並進行派送。系統可能會顯示新的本地識別碼，但原有識別碼亦可能仍然有效。

對於傳統空運，GLEX 將目的地安排描述為在機場提貨，並由客戶管理清關、關稅及 VAT。對於傳統海運，目的地客戶會根據所述條款從所選港口提貨，並處理關稅及 VAT。發貨前請確認 Incoterm、文件及收貨人的責任。

客戶服務

如需針對特定貨件尋求協助，請準備追蹤號碼、發貨日期、起運地及目的地、服務類型、最新掃描記錄、收貨人資料，以及對問題的簡潔描述。由於寄件人持有運輸合約，通常應由寄件人主導調查或索償。

客戶服務

渠道	已核實的聯絡方式或用途
官方追蹤	GLEX 貨物追蹤頁面；用於查閱可用的貨件事件。
深圳總部	+86-755-36698039 及 support@GLEX.net.cn；適合就列出的深圳辦事處提供一般貨件支援。
廣州辦事處	+86-20-36350655；官方聯絡頁面列出位於白雲區的廣州辦事處。
東莞辦事處	+86-769-22408553；官方聯絡頁面列出位於南城區的東莞辦事處。
其他列出的辦事處	GLEX 列出位於中山、坂田、澳洲及香港的辦事處或分支機構；聯絡資料及當地服務可用性應在官方聯絡頁面上查核。

電子商務及商業追蹤

GLEX 形容自己是一家跨境電子商貿物流及平台供應商，並表示可與軟件合作夥伴共同開發客製化運輸方案。所提供的官方頁面並沒有公開現行的 GLEX API 規格、批量端點或 webhook 合約。

開發者/API 比較

選項

供應商

查看 GLEX 客製化整合選項的所有詳情

承運商覆蓋範圍	GLEX 物流服務及為貨件所選的底層承運商。
主要用途	與 GLEX 或其軟件合作夥伴安排的客製化商業運輸或平台整合。
驗證	所提供的官方頁面並沒有公布現行的公開驗證要求。
追蹤功能	在實施前直接向 GLEX 確認批量、通知及 webhook 功能。
文件	透過 GLEX 商業聯絡渠道取得最新的技術文件。

查看 17TRACK API 選項的所有詳情

承運商覆蓋範圍	在承運商及識別碼獲支援的情況下，提供多承運商追蹤。
主要用途	統一 GLEX 相關及其他承運商貨件的追蹤事件。
驗證	參考請求使用 17token 標頭及 JSON 內容類型。
追蹤功能	已記錄的參考端點會登記追蹤號碼；批量及通知功能請確認現行帳戶權限。
文件	17TRACK API 文件

常見問題

基本常見問題

1. 如何追蹤 GLEX 包裹？

在官方 GLEX 追蹤頁面輸入貨件識別碼，或使用 17TRACK 查看可用事件。

2. 在哪裏可以找到我的 GLEX 追蹤號碼？

查看發貨訊息、網上商城貨件頁面、GLEX 記錄、運輸標籤或收據。

3. GLEX 追蹤號碼是甚麼樣子的？

GLEX 沒有公佈一種統一的公開格式；識別碼取決於服務及相關承運商。

4. 首次 GLEX 追蹤掃描何時會出現？

首次事件通常會在實物接收或處理後出現，而不只是建立標籤後便出現。

5. 為甚麼我的 GLEX 追蹤資料沒有更新？

分揀、幹線運輸、清關及承運商交接均可能造成資訊更新空檔；請要求發貨方核實最新掃描記錄。

6. GLEX 運送需要多長時間？

此處提供的官方頁面沒有公佈統一的運送時間；請針對所選服務要求提供路線專屬的預計時間。

7. GLEX 派送失敗後我應該怎樣做？

查看例外情況，並以更正後的出入或地址資料聯絡負責的派送營運商或發貨方。

8. 如果 GLEX 顯示已派送，但我尚未收到包裹，怎麼辦？

查看所述派送地點、家庭成員、接待處及鄰居，然後聯絡賣家及派送營運商。

9. 如何報告遺失或損壞的 GLEX 貨件？

要求發貨方啟動適當的承運商調查或索償程序，並保留包裝、照片及價值證明。

10. 如何聯絡 GLEX？

使用官方聯絡頁面所提供的最新辦公室資料，聯絡 support@GLEX.net.cn 或致電深圳辦事處 +86-755-36698039。

專業常見問題

11. GLEX 是否與 FedEx、UPS、DHL、Aramex 或 EMS 為同一家公司？

不是；GLEX 將這些名稱列為國際快遞服務或合作承運商，因此運輸營運商及識別碼發行方可能與 GLEX 不同。

12. 一件 GLEX 貨件可以有多於一個追蹤識別碼嗎？

可以，專線或國際貨件可以保留始發地參考編號，而目的地或相關承運商則提供另一個識別碼；請向發貨方確認兩者的關係。

13. 抵達海關是否代表 GLEX 貨件已獲放行？

不是；抵達表示正在處理或申報，而放行則需要完成目的地主管機關的程序。

14. GLEX 合作夥伴交接期間由誰負責？

責任一般會在目的地營運商記錄實物接收後轉移，而不是在建立電子預報後轉移。

15. GLEX 是否提供公開追蹤 API？

所提供的官方頁面沒有說明目前公開的 GLEX 追蹤 API；企業應向 GLEX 索取最新的整合文件。

16. 17TRACK 可以更改 GLEX 的派送地址嗎？

不可以；17TRACK 會報告可用事件，但不能更改地址、暫存貨件、批准退款或決定索償。

追蹤 API

17TRACK 參考資料

// GLEX current public official tracking API: not confirmed
// 17TRACK API reference
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current GLEX carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.