GLEX Следење

Внесете го бројот за следење GLEX за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.glex.net.cn/

Следи

За GLEX

GLEX е трговската марка на Shenzhen Gaobao Far East International Logistics Co., Ltd. (深圳市高保远东国际物流有限公司). Со седиште во Шенжен, Кина, GLEX обезбедува услуги на агенција за меѓународен експресен транспорт, меѓународни специјални линии, конвенционален воздушен и поморски транспорт, услуги за меѓународен увоз и прекугранична логистика за е-трговија. GLEX наведува дека е лиценциран за експресен транспорт и работи со услуги на превозници, вклучувајќи ги FedEx, UPS, DHL, Aramex и EMS.

Факт	Проверени информации
Официјално име	Shenzhen Gaobao Far East International Logistics Co., Ltd.; англиската страница исто така го наведува името како Global Fareast Int'l Logistics Co., Ltd.
Бренд	GLEX, што компанијата исто така го прикажува како GLEX.
Официјална веб-страница	Официјална веб-страница на GLEX
Тип на превозник	Агент за меѓународен експресен транспорт и давател на прекугранични логистички услуги.
Примарен регион	Кинеското копно и Хонгконг до меѓународни дестинации, вклучувајќи ги Европа, Блискиот Исток, Африка и Јужна Азија; страницата исто така ги истакнува специјалните линии за Австралија и Соединетите Американски Држави.
Седиште	Шенжен, Кина. Наведената адреса во Шенжен се наоѓа во Фујонг, округ Баоан.
Основана	Профилот на компанијата на англиски јазик наведува дека GLEX работи во областа на меѓународниот експресен транспорт и логистиката за е-трговија од 2006 година.

Односи меѓу субјектите на превозниците

Субјект	Однос со GLEX
GLEX	GLEX е логистичкиот бренд наменет за клиентите, кој компанијата го идентификува како Shenzhen Gaobao Far East International Logistics Co., Ltd.
FedEx, UPS, DHL, Aramex и EMS	Овие се наведени на веб-страницата на GLEX како услуги за меѓународен експресен транспорт или услуги на соработнички превозници; затоа, етикетата на која стои едно од овие имиња може да биде издадена или физички обработена од тој превозник, а не од GLEX.
Меѓународни специјални линии	GLEX ги опишува воздушниот транспорт, поморскиот транспорт, малите пратки и експресните специјални линии како дел од својата логистичка понуда.
Дестинациски превозници	Дестинацискиот превозник може да го изврши увозното постапување или доставата до крајната адреса; доставените страници на GLEX не идентификуваат фиксен дестинациски партнер за секоја маршрута.
17TRACK	17TRACK ги обединува достапните настани за следење и не ги превезува пратките на GLEX, ниту одлучува за рекламации, поврати на средства, промени на адреса или исходи на доставата.

Брз одговор

Користете го идентификаторот на пратката или бројот за следење што го доставил GLEX, продавачот или основниот експресен превозник. Внесете го на страницата за следење на товарот на GLEX или користете го 17TRACK за независен преглед од повеќе превозници. Ако не се појави резултат, прво проверете дали бројот е број за следење, а не број на нарачка или референтен број, отстранете ги случајните празни места и потврдете дека пратката е физички прифатена, а не само означена.

Корисен совет: GLEX нуди логистички услуги што може да ја користат етикетата на друг превозник. Резултатот на FedEx, UPS, DHL, Aramex или EMS сам по себе не докажува дека GLEX го издал идентификаторот.

Како да ги следите пратките на GLEX

Официјалната страница на GLEX обезбедува почетна точка за следење на товарот, додека 17TRACK може да ги обедини достапните настани кога пратката е идентификувана како GLEX или како пратка на основен превозник.

Патека	Чекори
Официјално следење на GLEX	Отворете го следењето на товарот на GLEX, внесете го идентификаторот на пратката, испратете го и зачувајте го најновиот настан и локација за понатамошно следење.
17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го идентификаторот, дозволете автоматско препознавање на превозникот, прегледајте ја временската линија на настаните и споредете ја со информациите за испраќање од продавачот.
Основен превозник	Ако на етикетата се наведени FedEx, UPS, DHL, Aramex или EMS, користете ја официјалната алатка за следење на тој превозник како втор извор.
Нема број или нема резултат	Побарајте од продавачот или испраќачот број за следење издаден од превозникот, проверете ги знаците и оставете време за првото скенирање при прием. Бројот на нарачката не е автоматски број за следење.

Бројот за следење најчесто се наоѓа во е-пошта за испраќање, на страницата за пратката на пазариштето, во корисничката сметка на GLEX, на етикетата за испорака или на сметката. ИД-то на нарачката од трговецот, референцата за плаќање, референцата за резервација и бројот на известувањето за испорака може да бараат одделно пребарување и не треба да се заменуваат без потврда.

Формати и примери на броеви за следење

Доставените страници на GLEX не објавуваат еден универзален образец за броеви за следење на GLEX. Меѓународниот експресен бизнис на GLEX користи именувани услуги на превозници и специјални меѓународни линии, па превозникот што го издал бројот и маршрутата го одредуваат идентификаторот. Користете само маскирани примери и проверете го бројот преку официјален систем за следење.

Формат на бројот за следење

Група на идентификаторот

Маскиран образец или употреба

Идентификатор на пратката на GLEX

Користете го идентификаторот прикажан на етикетата, сметката или известувањето за пратката на GLEX; GLEX не објавува единствен јавен образец на доставената страница за следење.

Прегледајте ги сите детали за идентификаторите на пратките на GLEX

Издаден од	Може да биде издаден од GLEX, договорен експресен превозник или логистички систем за специјални линии.
Каде го гледаат корисниците	Испраќачите може да го видат во записот за резервација, на етикетата или на сметката; купувачите обично го добиваат во известување за испраќање или на страницата на пазариштето.
Опфат на следењето	Видливоста зависи од услугата и од тоа дали електронските податоци или физичките скенирања пристигнале во системот за следење.
Напомена	Број препознаен од превозникот може да се следи преку GLEX без да биде издаден од GLEX.

Број на експресен превозник

Користете го точниот маскиран идентификатор доставен од FedEx, UPS, DHL, Aramex или EMS; не заклучувајте ја услугата само врз основа на префиксот.

Прегледајте ги сите детали за броевите на експресните превозници

Типична локација	Бројот може да се појави на етикетата на превозникот, во записот за пратката на GLEX, во е-поштата за испраќање од продавачот или на сметката од превозникот.
Меѓународно предавање	Истиот број може да остане видлив откако превозникот во дестинациската земја ќе ја прими пратката, но може да се појави и втор идентификатор за испорака до крајната дестинација.
Проверка	Проверете го официјалниот систем за следење на наведениот превозник или автоматското препознавање на превозникот во 17TRACK.
Правило за пример	Користете маскирани форми како 1Z## #### #### #### #### или ## #### #### ####; ова се илустрации на форматот, а не валидни броеви на пратки.

ИД на нарачка или референца

ИД-ата на нарачките на пазариштето и референците на трговецот не се автоматски транспортни броеви за следење.

Референца за воздушен или поморски товар

Резервација, куќен товарен лист или референца за товар може да идентификува движење на товарот, но можеби нема да врати скенирања на ниво на пратка.

Статуси на следење и нивните значења

Настанот за следење го опишува последното пријавено скенирање, а не нужно точната физичка позиција во моментот кога го читате. Одговорноста може да премине од GLEX на експресен превозник, царински орган или оператор за испорака во дестинациската земја.

Брзо пребарување на статусот

Статус

Значење во животниот циклус

Етикетата е креирана / пред испраќање

Постојат електронски податоци, но физичкиот прием не е потврден.

Прегледајте ги сите детали за статусот пред испраќање

Тековно одговорна страна	Испраќачот или страната што ја извршила резервацијата обично треба да ја предаде пратката на GLEX или на наведениот превозник.
Што следува	Скенирањето при прием или првото ракување треба да ја поврзе етикетата со физичкото движење.
Дејство на корисникот	Побарајте од продавачот да го потврди предавањето и проверете го идентификаторот.

Прифатено / преземено

Превозник или логистички оператор го евидентирал приемот или преземањето.

Во транзит

Пратката се движи низ сортирање, линиски транспорт или посреден објект.

Царинење или предавање

Пратката е во постапка на увозно/извозно царинење или се пренесува на друг оператор; пристигнувањето на царина не е доказ дека е ослободена.

На достава

Операторот за достава на дестинацијата ѝ ја доделил пратката на маршрута за достава.

Доставено

Евидентирано е скенирање при достава. Ако пратката недостасува, проверете го доказот, местото на достава, домаќинството, приемниот пулт и соседите.

Исклучок или враќање

Проблем со адресата, царинењето, плаќањето, пристапот, оштетувањето или доставата бара интервенција; пратката може да биде задржана или вратена.

Услуги и рокови за испорака

GLEX објавува категории на услуги наместо универзално ветување за достава на страниците што се доставени. Доставата зависи од избраниот основен превозник, маршрутата, царинењето и видот на транспорт.

Споредба на услуги

Услуга	Кратка примена
Меѓународна експресна достава	Меѓународни пратки и документи со роковна важност, со користење именувани услуги на експресни превозници.
Меѓународни специјални линии	Решенија за воздушен и поморски транспорт, мали пратки и експресни линии за прекугранични пратки.
Конвенционален воздушен транспорт	Услуга од врата до аеродром; клиентот го врши царинењето и ја презема пратката на аеродромот на дестинацијата според опишаниот аранжман.
Конвенционален поморски транспорт	Стоката се транспортира до избрано пристаниште, при што клиентот го организира преземањето на дестинацијата и ги покрива давачките или ДДВ според опишаниот аранжман.

Време на достава

Услуга	Објавени информации за доставата
Меѓународна експресна достава	На доставените страници не е наведен универзален стандард за достава на GLEX; побарајте понуда специфична за маршрутата и обврзувачка потврда за услугата од превозникот.
Воздушен транспорт	Опишаната услуга е од врата до аеродром и на доставената страница не објавува универзално ветување за денот на доставата.
Поморски транспорт	Опишаната услуга завршува со преземање во пристаништето на дестинацијата и на доставената страница не објавува универзално ветување за денот на доставата.

Времиња на достава по земја на дестинација

GLEX ги наведува Европа, Блискиот Исток, Африка, Јужна Азија, Австралија и Соединетите Американски Држави меѓу своите меѓународни пазари, но доставените официјални страници не објавуваат опсези на достава, просеци или фиксни партнери за последната милја на ниво на земја. Затоа, проценките специфични за земјата треба да се побараат за конкретното место на испраќање, дестинацијата, услугата и царинските услови, наместо да се претставуваат како непоткрепени просеци.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Започнете со најновото скенирање и утврдете кој физички ја поседува пратката. Испраќачот обично ги контролира исправките на нарачката и комерцијалните докази; примачот може да обезбеди информации за пристап или адреса; превозникот за достава ги контролира дејствата поврзани со доставата на ниво на маршрутата.

Проблем и решение

Проблем или статус	Прво проверете и преземете веднаш
Неважечки број	Проверете го секој знак и потврдете дека се работи за идентификатор за транспорт, а потоа побарајте од продавачот или GLEX да го потврди превозникот што го издал.
Нема настани за следење	Етикета може да постои пред физичкото предавање; побарајте од испраќачот датум на предавање и точниот број.
Нема ажурирање во транзит	Сортирањето, линискиот транспорт, царинењето и предавањата меѓу партнерите може да создадат празнини во видливоста; ескалирајте кај испраќачот користејќи го најновото скенирање.
Исклучок поврзан со адресата или доставата	Веднаш контактирајте го одговорниот оператор за достава; примачот треба да обезбеди исправени детали за пристап, додека испраќачот контактира со GLEX за промени на ниво на пратката.
Доставено, но не е примено	Проверете ја фотографијата или доказот за достава, доколку се достапни, поштенското сандаче, тремот, приемот во зградата, членовите на домаќинството и соседите; потоа контактирајте го локалниот оператор за достава и продавачот.
Задржано или вратено поради царинење	Прашајте го испраќачот кои документи, давачки или упатства сè уште недостасуваат; не сметајте го пристигнувањето на царина за ослободување.
Изгубена или оштетена пратка	Зачувајте ја амбалажата, фотографиите, фактурата и доказите за вредноста. Испраќачот треба да побара истрага од превозникот или да поднесе рекламација согласно условите на избраната услуга.

Меѓународна испорака, царина и предавање на пратките на превозници

Типичното прекугранично движење на GLEX може да вклучува GLEX, основен експресен превозник, извозна обработка, линиски транспорт, царинење во земјата на дестинација и оператор за последната милја. Точниот редослед зависи од избраната услуга и маршрутата.

Меѓународен тек

Фаза	Што значи настанот
Резервација и преземање од местото на потекло	GLEX или избраниот превозник ги прима податоците за пратката, а потоа го евидентира физичкото прифаќање; електронската претходна најава не е исто што и преземањето.
Извозна обработка	Пратката се сортира и се подготвува за меѓународен транспорт и извозни формалности.
Линиски транспорт	Пратката се транспортира преку избраната воздушна, морска или експресна мрежа; зачестеноста на скенирањата може да се намали меѓу објектите.
Увозно царинење	Органите во земјата на дестинација ја проценуваат декларацијата и може да побараат информации, царински давачки или даноци; пристигнувањето на царина не значи и пуштање.
Предавање на партнерот и последна милја	Превозникот во земјата на дестинација може да ја прими пратката, да создаде прво скенирање при прифаќање и да ја достави. Може да се појави нов локален идентификатор, но и оригиналниот идентификатор може да остане активен.

За конвенционален воздушен товар, GLEX го опишува уредувањето на дестинацијата како преземање на аеродром и царинење, царински давачки и ДДВ што ги организира клиентот. За конвенционален поморски товар, клиентот на дестинацијата ја презема пратката од избраното пристаниште и ги покрива давачките и ДДВ според наведените услови. Потврдете го Incoterm-от, документите и одговорностите на примачот пред испраќањето.

Корисничка служба

За помош поврзана со конкретна пратка, подгответе го бројот за следење, датумот на испраќање, местото на потекло и дестинацијата, видот на услугата, последното скенирање, податоците за примачот и концизен опис на проблемот. Испраќачот обично треба да ја води истрагата или рекламацијата бидејќи тој го поседува договорот за испорака.

Корисничка служба

Канал	Потврден контакт или намена
Официјално следење	страницата за следење на товарот на GLEX; користете го за достапните настани поврзани со пратката.
Седиште во Шенжен	+86-755-36698039 и support@GLEX.net.cn; соодветно за општа поддршка за пратки од наведената канцеларија во Шенжен.
Канцеларија во Гуангжу	+86-20-36350655; на официјалната страница за контакти е наведена канцеларијата во Гуангжу, во округот Бајун.
Канцеларија во Донггуан	+86-769-22408553; на официјалната страница за контакти е наведена канцеларијата во Донггуан, во округот Нанчeng.
Други наведени канцеларии	GLEX наведува канцеларии или филијали во Џонгшан, Бантјан, Австралија и Хонгконг; деталите за контакт и локалната достапност треба да се проверат на официјалната страница за контакти.

Следење на е-трговија и деловни пратки

GLEX се опишува себеси како давател на прекугранична логистика и платформа за е-трговија и наведува дека може да развива приспособени програми за испорака со софтверски партнери. На доставените официјални страници не е објавена актуелна јавна спецификација за GLEX API, batch endpoint или webhook договор.

Споредба на Developer/API

Опција

Давател

Погледнете ги сите детали за опцијата за приспособена интеграција со GLEX

Опфат на превозници	Логистичките услуги на GLEX и основниот превозник избран за пратката.
Примарна употреба	Приспособена деловна испорака или интеграција со платформа, договорена со GLEX или неговиот софтверски партнер.
Автентикација	Актуелните јавни барања за автентикација не се објавени на доставените официјални страници.
Можности за следење	Потврдете ги директно со GLEX можностите за batch, известувања и webhook пред имплементацијата.
Документација	Користете ги деловните канали за контакт на GLEX за актуелната техничка документација.

Погледнете ги сите детали за опцијата 17TRACK API

Опфат на превозници	Следење на повеќе превозници каде што превозникот и идентификаторот се поддржани.
Примарна употреба	Нормализирајте ги настаните за следење низ пратките поврзани со GLEX и пратките на други превозници.
Автентикација	Референтното барање користи заглавие 17token и тип на содржина JSON.
Можности за следење	Документираниот референтен endpoint ги регистрира броевите за следење; потврдете ги актуелните права на вашата сметка за batch и известувања.
Документација	17TRACK API документација

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да следам пратка на GLEX?

Внесете го идентификаторот на пратката на официјалната страница за следење на GLEX или користете го 17TRACK за да ги прегледате достапните настани.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на GLEX?

Проверете ја пораката за испраќање, страницата на пазарот за пратката, записот на GLEX, испратницата или сметката.

3. Како изгледа бројот за следење на GLEX?

GLEX не објавува еден универзален јавен формат; идентификаторот зависи од услугата и од конкретниот превозник.

4. Кога ќе се појави првото скенирање за следење на GLEX?

Првиот настан обично се појавува по физичкиот прием или ракувањето, а не само по креирањето на испратницата.

5. Зошто не се ажурира следењето на GLEX?

Сортирањето, копнениот транспорт, царинењето и предавањето на превозникот може да создадат празнина во видливоста; побарајте од испраќачот да го потврди најновото скенирање.

6. Колку време трае доставата на GLEX?

На официјалните страници доставени овде не е објавено едно универзално време на достава; побарајте проценка специфична за маршрутата за избраната услуга.

7. Што треба да направам по неуспешна достава на GLEX?

Прегледајте го исклучокот и контактирајте го одговорниот оператор за достава или испраќачот со исправени информации за пристап или адреса.

8. Што ако GLEX покажува дека е доставено, но не сум ја примил/а пратката?

Проверете ја наведената локација за достава, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите, а потоа контактирајте ги продавачот и операторот за достава.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка на GLEX?

Побарајте од испраќачот да започне соодветна истрага или постапка за надомест кај превозникот и зачувајте ја амбалажата, фотографиите и доказите за вредноста.

10. Како можам да контактирам со GLEX?

Контактирајте ја адресата support@GLEX.net.cn или канцеларијата во Шенжен на +86-755-36698039, користејќи ја официјалната страница за контакт за најновите информации за канцеларијата.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали GLEX е истата компанија како FedEx, UPS, DHL, Aramex или EMS?

Не; GLEX ги идентификува тие имиња како меѓународни експресни услуги или соработувачки превозници, па операторот за транспорт и издавачот на идентификаторот може да се разликуваат од GLEX.

12. Може ли пратката на GLEX да има повеќе од еден идентификатор за следење?

Да, пратката со посебна линија или меѓународната пратка може да задржи референца од местото на потекло, додека превозникот во дестинацијата или основниот превозник може да обезбеди друг идентификатор; потврдете ја поврзаноста со испраќачот.

13. Дали пристигнувањето на царина значи дека пратката на GLEX е ослободена?

Не; пристигнувањето укажува на обработка или поднесување, додека ослободувањето бара завршување на постапките на надлежниот орган во дестинацијата.

14. Кој е одговорен при предавање на пратката од GLEX на партнер?

Одговорноста обично се пренесува откако операторот во дестинацијата ќе го евидентира физичкиот прием, а не кога ќе се креира електронското претходно известување.

15. Дали GLEX објавува јавен API за следење?

На доставените официјални страници не е опишан тековен јавен API за следење на GLEX; деловните корисници треба да побараат тековна документација за интеграција од GLEX.

16. Може ли 17TRACK да ја промени адресата за достава на GLEX?

Не; 17TRACK ги прикажува достапните настани, но не може да менува адреси, да задржува пратки, да одобрува поврати на средства или да одлучува за барања за надомест.

API за следење

Референца за 17TRACK

// GLEX current public official tracking API: not confirmed
// 17TRACK API reference
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current GLEX carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.