远东国际查询

请输入远东国际追踪号码，以查看最新的配送状态。

http://www.glex.net.cn/

查询

关于 GLEX

GLEX 是 Shenzhen Gaobao Far East International Logistics Co., Ltd.（深圳市高保远东国际物流有限公司）的贸易品牌。GLEX 总部位于中国深圳，提供国际快递代理服务、国际专线、常规空运和海运、国际进口服务以及跨境电子商务物流服务。GLEX 表示其已取得快递业务许可，并与包括 FedEx、UPS、DHL、Aramex 和 EMS 在内的承运商服务合作。

事实	已验证信息
官方名称	Shenzhen Gaobao Far East International Logistics Co., Ltd.；英文网站还将其名称显示为 Global Fareast Int'l Logistics Co., Ltd.
品牌	GLEX，公司也将其显示为 GLEX。
官方网站	GLEX 官方网站
承运商类型	国际快递代理商和跨境物流服务商。
主要区域	从中国大陆和香港发往包括欧洲、中东、非洲和南亚在内的国际目的地；该网站还重点介绍了澳大利亚和美国专线。
总部	中国深圳。列出的深圳地址位于宝安区福永。
成立时间	英文公司简介称，GLEX 自 2006 年起一直从事国际快递和电子商务物流业务。

承运商实体关系

实体	与 GLEX 的关系
GLEX	GLEX 是面向客户的物流品牌，公司称其对应的实体为 Shenzhen Gaobao Far East International Logistics Co., Ltd.
FedEx、UPS、DHL、Aramex 和 EMS	GLEX 网站将这些名称列为国际快递服务或合作承运商服务；因此，带有其中某一名称的面单可能由该承运商而非 GLEX 签发或实际处理。
国际专线	GLEX 将空运、海运、小包和快递专线描述为其物流服务的一部分。
目的地承运商	目的地承运商可能负责进口处理或末端配送；所提供的 GLEX 页面并未为每条路线指定固定的目的地合作伙伴。
17TRACK	17TRACK 汇总可用的追踪事件，不负责运输 GLEX 货件，也不决定索赔、退款、地址变更或配送结果。

快速解答

使用 GLEX、卖家或实际快递承运商提供的货件或追踪标识符。将其输入 GLEX 货物追踪页面，或使用 17TRACK 查看独立的多承运商追踪信息。如果没有显示结果，请先检查该号码是否为追踪号码，而不是订单号或参考编号；删除意外输入的空格，并确认包裹已被实际接收，而不只是创建了面单。

专业提示： GLEX 提供的物流服务可能会使用其他承运商的面单。在 FedEx、UPS、DHL、Aramex 或 EMS 上显示结果，并不能单独证明该标识符由 GLEX 签发。

如何追踪 GLEX 包裹

GLEX 官方网站提供货物追踪入口，而当货件被识别为 GLEX 或实际承运商的货件时，17TRACK 可以汇总可用的追踪事件。

路径	步骤
GLEX 官方追踪	打开 GLEX 货物追踪页面，输入货件标识符并提交，然后保存最新事件和地点，以便后续跟进。
17TRACK	打开 17TRACK，输入标识符，允许自动识别承运商，查看事件时间线，并将其与卖家的发货信息进行比较。
实际承运商	如果标签上标明 FedEx、UPS、DHL、Aramex 或 EMS，请使用该承运商的官方追踪工具作为第二个信息来源。
无单号或无结果	向卖家或发货人索要承运商签发的追踪号码，核对字符，并等待首次收件扫描完成。订单号不会自动成为追踪号码。

追踪号码通常可以在发货邮件、市场平台发货页面、GLEX 客户账户、运输标签或收据中找到。商户订单 ID、付款参考号、预订参考号和配送通知编号可能需要单独查询，未经确认不应将其替代使用。

追踪号码格式和示例

所提供的 GLEX 页面没有公布统一的 GLEX 追踪号码格式。GLEX 的国际快递业务使用指定的承运商服务和国际专线，因此签发承运商和运输路线决定了标识符的形式。仅使用经过遮盖的示例，并通过官方追踪工具核实号码。

追踪号码格式

标识符类别

遮盖格式或用途

GLEX 货件标识符

使用 GLEX 标签、收据或货件通知上显示的标识符；GLEX 未在所提供的追踪页面上公布单一的公开格式。

查看 GLEX 货件标识符的全部详情

签发方	它可能由 GLEX、签约快递承运商或专线物流系统签发。
用户查看位置	发货人可能会在预订记录、标签或收据上看到它；买家通常会在发货消息或市场平台页面中收到它。
追踪范围	可见性取决于服务类型，以及电子数据或实体扫描记录是否已传送到追踪系统。
注意事项	承运商认可的号码可以由 GLEX 追踪，但不一定由 GLEX 签发。

快递承运商号码

使用 FedEx、UPS、DHL、Aramex 或 EMS 提供的完整遮盖标识符；不要仅凭前缀推断服务类型。

查看快递承运商号码的全部详情

常见位置	该号码可能出现在承运商标签、GLEX 货件记录、卖家发货邮件或承运商收据上。
国际交接	目的地承运商收到包裹后，同一号码可能仍然可见，但也可能出现第二个末端派送标识符。
验证	查看指定承运商的官方追踪工具，或使用 17TRACK 的自动承运商识别功能。
示例规则	使用 1Z## #### #### #### #### 或 ## #### #### #### 等遮盖格式；这些只是格式示例，不是有效的货件号码。

订单或参考 ID

市场平台订单 ID 和商户参考号不会自动成为运输追踪号码。

空运或海运参考号

预订号、分运单号或货运参考号可能用于识别货运活动，但不一定会返回包裹级别的扫描记录。

追踪状态及含义

追踪事件描述的是最近一次报告的扫描记录，并不一定代表你查看时包裹的确切实际位置。责任可能从 GLEX 转移给快递承运商、海关机构或目的地配送运营商。

状态快速查询

状态

生命周期含义

已创建标签 / 发货前

电子数据已存在，但尚未证明已完成实体收件。

查看发货前状态的全部详情

当前负责方	发货人或预订方通常需要将包裹交给 GLEX 或指定承运商。
接下来会发生什么	收件扫描或首次处理扫描应将标签与实际运输过程关联起来。
客户操作	请卖家确认是否已交接，并核实标识符。

已接收 / 已取件

承运商或物流运营商已记录收件或取件。

运输中

货件正在经过分拣、干线运输或中转设施。

海关或交接

货件正在进行进出口处理，或转交给其他运营商；到达海关并不代表已放行。

派送中

目的地配送运营商已将包裹分配至配送路线。

已送达

系统已记录配送扫描。如果包裹丢失，请查看签收凭证、投递地点、住户、前台和邻居处。

异常或退回

地址、海关、付款、访问、损坏或配送问题需要处理；包裹可能被暂扣或退回。

服务和配送时间

GLEX在所提供的页面上发布的是服务类别，而非统一的配送承诺。配送取决于所选的基础承运商、路线、海关和运输方式。

服务比较

服务	简要用途
国际快递	使用指定快递承运商服务，适用于有时效要求的国际包裹和文件。
国际专线	适用于跨境货件的空运、海运、小包和快线解决方案。
传统空运	门到机场服务；根据所述安排，客户负责在目的地机场清关并提货。
传统海运	货物运至指定港口，根据所述安排，目的地提货以及关税或增值税由客户负责。

配送时间

服务	已公布的配送说明
国际快递	所提供的页面未说明统一的GLEX配送标准；请获取针对具体路线的报价和承运商服务承诺。
空运	所述服务为门到机场服务，所提供页面未公布统一的配送天数承诺。
海运	所述服务以在目的地港口提货结束，所提供页面未公布统一的配送天数承诺。

目的地国家配送时间

GLEX将欧洲、中东、非洲、南亚、澳大利亚和美国列为其国际市场，但所提供的官方页面未公布各国配送时效范围、平均时效或固定的末端配送合作伙伴。因此，应针对实际始发地、目的地、服务和海关条款请求具体国家的预估时效，而不应将未经支持的平均值作为依据。

常见追踪问题及解决方案

从最新的扫描记录开始，并确认货件目前由谁实际持有。发货人通常负责预订信息更正和商业凭证；收件人可以提供访问或地址信息；配送承运商负责路线级别的配送操作。

问题与解决方案

问题或状态	首先检查及立即采取的措施
号码无效	检查每个字符并确认这是运输标识符，然后请卖家或GLEX确认签发该号码的承运商。
没有跟踪记录	实际交接前可能已经生成标签；请向发货人询问交接日期和正确的号码。
运输中没有更新	分拣、干线运输、海关和合作伙伴交接可能导致信息可见性中断；请使用最新扫描记录联系发货人升级处理。
地址或配送异常	及时联系负责配送的运营商；收件人应提供更正后的访问详情，同时由发货人联系GLEX处理货件级别的变更。
显示已送达但未收到	查看可用的配送照片或签收凭证、邮箱、门廊、楼宇前台、住户和邻居处；然后联系当地配送运营商和卖家。
海关扣留或退回	询问发货人还缺少哪些文件、关税或指示；不要将到达海关视为已放行。
包裹丢失或损坏	保留包装、照片、发票和价值证明。发货方应根据所选服务条款要求承运商展开调查或提出索赔。

国际运输、海关和承运商交接

一次典型的 GLEX 跨境运输可能涉及 GLEX、底层快递承运商、出口处理、干线运输、目的地海关和末端派送运营商。具体流程取决于所选服务和路线。

国际流程

阶段	事件含义
预订和始发地揽收	GLEX 或所选承运商接收货件数据，随后记录实物接收；电子预报不等同于已揽收。
出口处理	包裹经过分拣，并为国际运输和出口手续做好准备。
干线运输	货件通过所选航空、海运或快递网络运输；在不同设施之间，扫描频率可能会降低。
进口清关	目的地主管部门审核申报信息，并可能要求提供资料、缴纳关税或税费；海关到达不等于放行。
合作方交接和末端派送	目的地承运商可能接收货件、创建首次接收扫描记录并完成派送。系统可能会出现新的本地识别码，但原始识别码也可能仍然有效。

对于传统航空货运，GLEX 将目的地安排描述为机场提货以及由客户负责清关、关税和增值税。对于传统海运，目的地客户从所选港口提货，并根据所述条款负责关税和增值税。发运前请确认 Incoterm、文件以及收货方责任。

客户服务

如需针对具体货件获取帮助，请准备好运单号、发货日期、始发地和目的地、服务类型、最新扫描记录、收货方详情以及对问题的简要描述。通常应由发货方主导调查或索赔，因为发货方持有运输合同。

客户服务

渠道	已验证的联系方式或用途
官方跟踪	GLEX 货物追踪页面；用于查询可用的货件事件。
深圳总部	+86-755-36698039 和 support@GLEX.net.cn；适用于从所列深圳办公室获取一般货件支持。
广州办公室	+86-20-36350655；官方联系页面列出了位于白云区的广州办公室。
东莞办公室	+86-769-22408553；官方联系页面列出了位于南城区的东莞办公室。
其他列出的办公室	GLEX 列出了位于中山、坂田、澳大利亚和香港的办公室或分支机构；应在官方联系页面上核实联系方式和当地服务可用性。

电子商务和商业追踪

GLEX 将自身描述为跨境电子商务物流和平台提供商，并表示可以与软件合作伙伴共同制定定制化运输方案。所提供的官方页面未公布当前公开的 GLEX API 规范、批量接口或 webhook 合约。

开发者/API 对比

选项

提供商

查看 GLEX 定制集成选项的全部详情

承运商覆盖范围	GLEX 物流服务以及为货件选择的底层承运商。
主要用途	与 GLEX 或其软件合作伙伴安排的定制企业运输或平台集成。
身份验证	所提供的官方页面未公布当前公开的身份验证要求。
跟踪能力	在实施前直接向 GLEX 确认批量处理、通知和 webhook 功能。
文档	通过 GLEX 企业联系渠道获取最新技术文档。

查看 17TRACK API 选项的全部详情

承运商覆盖范围	在承运商和识别码受支持的情况下进行多承运商跟踪。
主要用途	统一 GLEX 相关货件及其他承运商货件的跟踪事件。
身份验证	参考请求使用 17token 标头和 JSON 内容类型。
跟踪能力	文档所述参考接口用于登记运单号；请确认当前账户是否具备批量处理和通知功能。
文档	17TRACK API 文档

常见问题

基础常见问题

1. 如何查询 GLEX 包裹？

在 GLEX 官方查询页面输入货件标识符，或使用 17TRACK 查看可用的物流事件。

2. 在哪里可以找到我的 GLEX 查询号码？

请查看发货通知、商城货件页面、GLEX 记录、运输标签或收据。

3. GLEX 查询号码是什么样的？

GLEX 未公布统一的公开格式；标识符取决于服务以及实际承运商。

4. 首次 GLEX 查询扫描将在什么时候出现？

通常在货件被实际接收或处理后才会出现第一个物流事件，而不是仅在创建标签后出现。

5. 为什么我的 GLEX 查询信息没有更新？

分拣、干线运输、海关处理和承运商交接都可能造成信息可见性间隔；请让发货方核实最新扫描记录。

6. GLEX 配送需要多长时间？

此处提供的官方页面未公布统一的配送时效；请针对所选服务申请特定路线的预计时效。

7. GLEX 配送失败后我应该怎么办？

查看异常信息，并向负责的配送运营商或发货方提供更正后的门禁或地址信息。

8. 如果 GLEX 显示已送达，但我还没有收到包裹，该怎么办？

请检查显示的投递地点、家庭成员、前台和邻居，然后联系卖家及配送运营商。

9. 如何报告丢失或损坏的 GLEX 货件？

请让发货方启动相应的承运商调查或索赔流程，并保留包装、照片及价值证明。

10. 如何联系 GLEX？

请通过官方联系页面获取最新办公信息，联系 support@GLEX.net.cn 或深圳办公室 +86-755-36698039。

专业常见问题

11. GLEX 与 FedEx、UPS、DHL、Aramex 或 EMS 是同一家公司吗？

不是；GLEX 将这些名称列为国际快递服务或合作承运商，因此运输运营商和标识符签发方可能与 GLEX 不同。

12. 一票 GLEX 货件可以有多个查询标识符吗？

可以，专线或国际货件可能会保留始发地参考编号，同时目的地承运商或实际承运商会提供另一个标识符；请与发货方确认两者的关联。

13. 到达海关是否意味着 GLEX 货件已经放行？

不是；到达表示正在处理或接受申报，而放行则需要完成目的地主管部门的相关手续。

14. GLEX 合作伙伴交接期间由谁负责？

通常在目的地运营商记录实际收货后，责任才会发生变化，而不是在创建电子预报信息时变化。

15. GLEX 是否提供公开的查询 API？

所提供的官方页面未说明当前公开的 GLEX 查询 API；企业应向 GLEX 申请最新的集成文档。

16. 17TRACK 可以更改 GLEX 的配送地址吗？

不可以；17TRACK 仅报告可用的物流事件，无法修改地址、暂存货件、批准退款或决定索赔。

追踪 API

17TRACK 参考信息

// GLEX current public official tracking API: not confirmed
// 17TRACK API reference
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current GLEX carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.