GLEX 追跡

最新の配送状況を確認するには、GLEXの追跡番号を入力してください。

http://www.glex.net.cn/

追跡

GLEXについて

GLEXは、Shenzhen Gaobao Far East International Logistics Co., Ltd. (深圳市高保远东国际物流有限公司)の取引ブランドです。中国の深圳を拠点とし、GLEXは国際エクスプレス代理サービス、国際専用線、通常の航空・海上貨物輸送、国際輸入サービス、越境Eコマース物流を提供しています。GLEXは、エクスプレス事業の認可を受けており、FedEx、UPS、DHL、Aramex、EMSなどの運送業者サービスと提携しているとしています。

事実	確認済み情報
正式名称	Shenzhen Gaobao Far East International Logistics Co., Ltd.。英語サイトでは、Global Fareast Int'l Logistics Co., Ltd.という名称も使用されています。
ブランド	GLEX。会社はGLEXという表記も使用しています。
公式ウェブサイト	GLEX公式ウェブサイト
運送業者の種類	国際エクスプレス代理業者および越境物流プロバイダー。
主な地域	中国本土および香港から、ヨーロッパ、中東、アフリカ、南アジアなどの海外 destinations。サイトでは、オーストラリアおよび米国向けの専用線も強調されています。
本社	中国・深圳。記載されている深圳の住所は、宝安区福永にあります。
設立	英語の会社概要によると、GLEXは2006年から国際エクスプレスおよびEコマース物流事業を展開しています。

運送業者間の事業体関係

事業体	GLEXとの関係
GLEX	GLEXは、Shenzhen Gaobao Far East International Logistics Co., Ltd.として会社が特定している、顧客向けの物流ブランドです。
FedEx、UPS、DHL、Aramex、EMS	これらはGLEXのウェブサイトで、国際エクスプレスサービスまたは提携運送業者サービスとして挙げられています。そのため、これらの名称のいずれかが記載されたラベルは、GLEXではなく、該当する運送業者によって発行または実際に取り扱われる場合があります。
国際専用線	GLEXは、航空貨物、海上貨物、小包、エクスプレス専用線を物流サービスの一部として説明しています。
配送先の運送業者	配送先の運送業者が輸入処理またはラストマイル配送を行う場合があります。提供されたGLEXのページでは、すべてのルートについて固定の配送先パートナーが特定されているわけではありません。
17TRACK	17TRACKは利用可能な追跡イベントを集約するサービスであり、GLEXの貨物を輸送したり、請求、返金、住所変更、配送結果を決定したりするものではありません。

クイックアンサー

GLEX、販売者、または実際のエクスプレス運送業者から提供された発送または追跡識別子を使用してください。識別子を GLEX貨物追跡ページに入力するか、17TRACKを利用して複数の運送業者を横断した独立した追跡情報を確認してください。結果が表示されない場合は、まずその番号が注文番号や参照番号ではなく追跡番号であることを確認し、誤って入力されたスペースを削除して、荷物が単にラベル付けされただけでなく、実際に引き受けられていることを確認してください。

プロのヒント： GLEXが提供する物流サービスでは、別の運送業者のラベルが使用される場合があります。FedEx、UPS、DHL、Aramex、EMSで結果が表示されたからといって、それだけでGLEXがその識別子を発行したことの証明にはなりません。

GLEXの荷物を追跡する方法

GLEXの公式サイトには貨物追跡の入口が用意されています。一方、17TRACKでは、荷物がGLEXまたは実際の運送業者として識別された場合に、利用可能なイベントをまとめて確認できます。

パス	手順
GLEX公式追跡	GLEXの貨物追跡ページを開き、発送識別子を入力して送信し、フォローアップ用に最新のイベントと所在地を保存します。
17TRACK	17TRACKを開き、識別子を入力して配送業者の自動検出を許可し、イベントのタイムラインを確認して、販売者の発送情報と比較します。
実際の配送業者	ラベルにFedEx、UPS、DHL、Aramex、またはEMSと記載されている場合は、2つ目の情報源として該当する配送業者の公式追跡ツールを使用します。
番号がない、または結果が表示されない場合	販売者または荷送人に配送業者発行の追跡番号を問い合わせ、文字を確認し、最初の受付スキャンが行われるまで時間を置きます。注文番号が自動的に追跡番号になるわけではありません。

追跡番号は通常、発送通知メール、マーケットプレイスの発送ページ、GLEXの顧客アカウント、配送ラベル、または領収書に記載されています。販売者の注文ID、支払い参照番号、予約参照番号、配送通知番号は別途検索が必要な場合があり、確認なしに代用してはいけません。

追跡番号の形式と例

提供されたGLEXのページには、GLEX追跡番号に共通する単一の形式は掲載されていません。GLEXの国際エクスプレス事業では、名称の付いた配送業者のサービスや国際特殊路線を利用するため、発行元の配送業者と経路によって識別子が決まります。例にはマスク処理した形式のみを使用し、公式追跡ツールで番号を確認してください。

追跡番号の形式

識別子の種類

マスク処理した形式または用途

GLEX発送識別子

GLEXのラベル、領収書、または発送通知に記載された識別子を使用します。GLEXは、提供された追跡ページ上で単一の公開形式を掲載していません。

GLEX発送識別子の詳細をすべて表示

発行元	GLEX、契約しているエクスプレス配送業者、または特殊路線の物流システムが発行する場合があります。
利用者が確認できる場所	荷送人は予約記録、ラベル、または領収書で確認できる場合があります。購入者は通常、発送通知またはマーケットプレイスのページで受け取ります。
追跡範囲	確認できる情報はサービスによって異なり、電子データまたは物理的なスキャン情報が追跡システムに届いているかどうかにも左右されます。
注意事項	配送業者が認識する番号は、GLEXが発行したものでなくてもGLEXで追跡できる場合があります。

エクスプレス配送業者の番号

FedEx、UPS、DHL、Aramex、またはEMSから提供されたマスク処理済みの識別子をそのまま使用します。先頭の文字列だけでサービスを推測しないでください。

エクスプレス配送業者の番号の詳細をすべて表示

通常確認できる場所	番号は、配送業者のラベル、GLEXの発送記録、販売者の発送通知メール、または配送業者の領収書に記載されている場合があります。
国際引き渡し	仕向地の配送業者が荷物を受け取った後も同じ番号が表示される場合がありますが、ラストマイル用の2つ目の識別子が表示されることもあります。
確認方法	指定された配送業者の公式追跡ツール、または17TRACKの配送業者自動検出を確認します。
例に関するルール	1Z## #### #### #### ####や## #### #### ####のようなマスク処理した形式を使用します。これらは形式の例であり、有効な発送番号ではありません。

注文IDまたは参照ID

マーケットプレイスの注文IDや販売者の参照番号が、自動的に輸送追跡番号になるわけではありません。

航空貨物または海上貨物の参照番号

予約番号、ハウス運送状番号、または貨物参照番号は貨物の輸送を識別できる場合がありますが、荷物単位のスキャン情報が返されるとは限りません。

追跡ステータスと意味

追跡イベントは、最新の報告済みスキャンを示すものであり、確認した時点での正確な物理的位置を必ずしも示すものではありません。責任はGLEXからエクスプレス配送業者、税関当局、または仕向地の配送事業者へ移る場合があります。

ステータス簡易検索

ステータス

配送過程での意味

ラベル作成済み／発送前

電子データは存在しますが、物理的な受付は確認されていません。

発送前ステータスの詳細をすべて表示

現在の担当者	通常、荷送人または予約担当者が荷物をGLEXまたは指定された配送業者に引き渡す必要があります。
次に起こること	受付スキャンまたは最初の取扱スキャンによって、ラベルと実際の輸送が関連付けられるはずです。
顧客の対応	販売者に引き渡しを確認し、識別番号を照合するよう依頼してください。

受領済み／集荷済み

運送業者または物流事業者が、荷物の受領または集荷を記録しました。

輸送中

荷物は仕分け、幹線輸送、または中継施設を経由して移動しています。

税関手続きまたは引き渡し

荷物は輸出入手続き中、または別の事業者への移管中です。税関への到着は、通関済みであることの証明にはなりません。

配達中

配達先の配達事業者が、荷物を配達ルートに割り当てました。

配達完了

配達スキャンが記録されています。荷物が見つからない場合は、配達証明、配達場所、同居人、受付窓口、近隣住民を確認してください。

例外または返送

住所、税関、支払い、立ち入り、破損、または配達に関する問題への対応が必要です。荷物は保留または返送される可能性があります。

サービスと配送時間

GLEXは、提供されたページ上で、全般的な配達保証ではなくサービスカテゴリーを公開しています。配達は、選択した実際の運送業者、輸送ルート、税関手続き、輸送手段によって異なります。

サービス比較

サービス	主な用途
国際エクスプレス	指定されたエクスプレス運送業者のサービスを利用した、時間重視の国際小包および書類の輸送。
国際専用線	国境を越える輸送向けの航空貨物、海上貨物、小口貨物、エクスプレスラインのソリューション。
通常航空貨物	ドア・ツー・空港サービス。記載された取り決めに基づき、仕向け地の空港での通関および荷物の受け取りは顧客が行います。
通常海上貨物	選択した港まで貨物を輸送し、記載された取り決めに基づき、仕向け地での受け取りおよび関税・VATの処理は顧客が行います。

配達時間

サービス	公表されている配達条件
国際エクスプレス	提供されたページ上では、GLEXの全般的な配達基準は明記されていません。輸送ルートに応じた見積もりと、運送業者のサービス提供条件を取得してください。
航空貨物	記載されたサービスはドア・ツー・空港であり、提供されたページ上では、全般的な配達日数の保証は公表されていません。
海上貨物	記載されたサービスは仕向け地の港での受け取りまでであり、提供されたページ上では、全般的な配達日数の保証は公表されていません。

仕向け国別の配達時間

GLEXは、国際市場として欧州、中東、アフリカ、南アジア、オーストラリア、米国を挙げていますが、提供された公式ページでは、国別の配達期間、平均日数、または固定のラストマイルパートナーは公表されていません。したがって、根拠のない平均値として示すのではなく、実際の発送元、仕向け地、サービス、通関条件に基づく国別の見積もりを依頼してください。

よくある追跡の問題と解決策

まず最新のスキャン情報を確認し、現在誰が実際に荷物を保管しているかを特定してください。通常、発送者は予約内容の訂正および商業関連の証拠書類を管理し、受取人は立ち入りや住所情報を提供できます。配達業者は、輸送ルート上の配達対応を管理します。

問題と解決策

問題またはステータス	最初に確認する事項と直ちに行う対応
無効な番号	すべての文字を確認し、それが輸送識別番号であることを確認したうえで、販売者またはGLEXに発行元の運送業者を確認してもらってください。
追跡イベントがない	実際の引き渡し前にラベルが作成されている可能性があります。発送者に引き渡し日と正しい番号を確認してください。
輸送中に更新がない	仕分け、幹線輸送、税関手続き、パートナー間の引き渡しにより、追跡情報が表示されない期間が生じることがあります。最新のスキャン情報を添えて、発送者にエスカレーションしてください。
住所または配達に関する例外	担当の配達事業者に速やかに連絡してください。受取人は訂正済みの立ち入り情報を提供し、発送者はGLEXに連絡して輸送単位での変更を依頼する必要があります。
配達済みだが受け取っていない	利用可能な場合は配達写真または配達証明を確認し、郵便受け、玄関先、建物の受付、同居人、近隣住民も確認してください。その後、地域の配達事業者と販売者に連絡してください。
税関で保留中または返送	未提出の書類、関税、または必要な指示がないか、発送者に確認してください。税関への到着を通関済みとみなさないでください。
紛失または破損した荷物	梱包材、写真、請求書、価額を証明する資料を保管してください。荷送人は、選択したサービス条件に基づき、配送業者による調査または請求を依頼してください。

国際配送、通関、運送業者間の引き渡し

通常のGLEX越境輸送には、GLEX、実際の輸送を担うエクスプレス配送業者、輸出処理、幹線輸送、仕向地の税関、ラストマイル配送業者が関与する場合があります。正確な順序は、選択したサービスと輸送ルートによって異なります。

国際輸送の流れ

段階	イベントの意味
予約および発送元での集荷	GLEXまたは選択した配送業者が出荷データを受け取り、その後、貨物の物理的な受領を記録します。電子的な事前通知は、集荷とは異なります。
輸出処理	荷物は国際輸送および輸出手続きに向けて仕分け・準備されます。
幹線輸送	貨物は、選択した航空、海上、またはエクスプレスネットワークで輸送されます。施設間ではスキャンの頻度が低下する場合があります。
輸入通関	仕向地の当局が申告内容を審査し、情報、関税、または税金を要求する場合があります。税関到着は、通関許可を意味しません。
提携業者への引き渡しとラストマイル	仕向地の配送業者が貨物を受け取り、最初の受領スキャンを作成して配達する場合があります。新しい現地識別子が表示されることがありますが、元の識別子も引き続き有効な場合があります。

通常の航空貨物について、GLEXは仕向地での手配を、空港での貨物引き取りおよび顧客による通関、関税、VATの管理と説明しています。通常の海上貨物については、記載された条件に基づき、仕向地の顧客が指定港で貨物を引き取り、関税とVATを処理します。発送前に、インコタームズ、書類、荷受人の責任範囲を確認してください。

カスタマーサービス

貨物固有のサポートを受けるには、追跡番号、発送日、発送元と仕向地、サービス種別、最新のスキャン情報、荷受人の詳細、問題の簡潔な説明を準備してください。通常、調査または請求は荷送人が主導する必要があります。配送契約を保持しているのは荷送人だからです。

カスタマーサービス

窓口	確認済みの連絡先または用途
公式追跡	GLEX貨物追跡ページ。利用可能な貨物イベントの確認に使用してください。
深圳本社	+86-755-36698039 および support@GLEX.net.cn。記載された深圳オフィスへの一般的な貨物サポートに適しています。
広州オフィス	+86-20-36350655。公式連絡先ページには、白雲区の広州オフィスが掲載されています。
東莞オフィス	+86-769-22408553。公式連絡先ページには、南城区の東莞オフィスが掲載されています。
その他の掲載オフィス	GLEXは、中山、坂田、オーストラリア、香港にオフィスまたは支店を掲載しています。連絡先の詳細と現地での対応可否は、公式連絡先ページで確認してください。

Eコマースおよびビジネス向け追跡

GLEXは、自社を越境EC物流およびプラットフォームプロバイダーと説明しており、ソフトウェアパートナーと連携してカスタマイズされた配送プログラムを開発できるとしています。提供された公式ページには、現行の公開GLEX API仕様、バッチエンドポイント、またはWebhook契約は掲載されていません。

開発者/API比較

オプション

プロバイダー

GLEXカスタム連携オプションの詳細をすべて表示

配送業者の対応範囲	GLEXの物流サービスおよび貨物に対して選択された実際の配送業者。
主な用途	GLEXまたはそのソフトウェアパートナーと手配する、企業向けのカスタム配送またはプラットフォーム連携。
認証	現在の公開認証要件は、提供された公式ページには掲載されていません。
追跡機能	実装前に、バッチ処理、通知、Webhookの機能をGLEXに直接確認してください。
ドキュメント	最新の技術ドキュメントについては、GLEXのビジネス向け連絡窓口を利用してください。

17TRACK APIオプションの詳細をすべて表示

配送業者の対応範囲	配送業者と識別子が対応している場合の、複数配送業者にまたがる追跡。
主な用途	GLEX関連およびその他の配送業者の貨物について、追跡イベントを標準化します。
認証	参照リクエストでは、17tokenヘッダーとJSONコンテンツタイプを使用します。
追跡機能	文書化された参照エンドポイントは追跡番号を登録します。バッチ処理と通知については、現在のアカウント権限を確認してください。
ドキュメント	17TRACK APIドキュメント

よくある質問

基本的なよくある質問

1. GLEXの荷物を追跡するにはどうすればよいですか？

公式GLEX追跡ページで発送識別子を入力するか、17TRACKを使用して利用可能なイベントを確認してください。

2. GLEXの追跡番号はどこで確認できますか？

発送通知、マーケットプレイスの発送ページ、GLEXの記録、配送ラベル、または領収書を確認してください。

3. GLEXの追跡番号はどのような形式ですか？

GLEXは一般公開された統一形式を定めていません。識別子はサービスと利用される配送業者によって異なります。

4. 最初のGLEX追跡スキャンはいつ表示されますか？

通常、最初のイベントは、ラベルが作成されただけではなく、荷物が実際に受け付けられるか取り扱われた後に表示されます。

5. GLEXの追跡情報が更新されないのはなぜですか？

仕分け、幹線輸送、通関、配送業者間の引き渡しによって、情報が表示されない期間が生じることがあります。発送者に最新のスキャンを確認してもらってください。

6. GLEXの配送にはどのくらいかかりますか？

ここで提供されている公式ページには、統一された配送時間は記載されていません。選択したサービスについて、経路に応じた見積もりを依頼してください。

7. GLEXの配送に失敗した後はどうすればよいですか？

例外内容を確認し、正しいアクセス情報または住所情報を添えて、担当の配送業者または発送者に連絡してください。

8. GLEXでは配達済みと表示されているのに、荷物を受け取っていない場合はどうすればよいですか？

指定された配達場所、同居人、受付デスク、近隣住民を確認してから、販売者と配送業者に連絡してください。

9. GLEXの荷物の紛失または破損を報告するにはどうすればよいですか？

発送者に適切な配送業者の調査または請求手続きを開始してもらい、梱包材、写真、価値を証明する資料を保管してください。

10. GLEXに連絡するにはどうすればよいですか？

support@GLEX.net.cn または +86-755-36698039 の深圳オフィスに連絡してください。最新のオフィス情報については公式連絡先ページを利用してください。

専門的なよくある質問

11. GLEXはFedEx、UPS、DHL、Aramex、EMSと同じ会社ですか？

いいえ。GLEXはこれらの名称を国際エクスプレスサービスまたは提携配送業者として示しているため、輸送業者と識別子の発行者はGLEXと異なる場合があります。

12. GLEXの荷物に複数の追跡識別子が付くことはありますか？

はい。特殊路線または国際配送の荷物では、発送元の参照番号が保持される一方、仕向け地の配送業者または基礎配送業者が別の識別子を発行することがあります。発送者にその関係を確認してください。

13. 税関に到着したということは、GLEXの荷物が通関済みという意味ですか？

いいえ。到着は処理または提示を示すものであり、通関には仕向け地当局の手続き完了が必要です。

14. GLEXの提携業者への引き渡し中は誰が責任を負いますか？

通常、責任は電子的な事前通知が作成された時点ではなく、仕向け地の配送業者が実物の受領を記録した後に移ります。

15. GLEXは公開追跡APIを提供していますか？

提供された公式ページには、現在利用可能な公開GLEX追跡APIについての説明はありません。企業はGLEXに最新の連携ドキュメントを問い合わせてください。

16. 17TRACKはGLEXの配送先住所を変更できますか？

いいえ。17TRACKは利用可能なイベントを表示しますが、住所の変更、荷物の保留、返金の承認、請求の判断はできません。

追跡API

17TRACKの参照情報

// GLEX current public official tracking API: not confirmed
// 17TRACK API reference
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current GLEX carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.