GLEX Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін GLEX бақылау нөмірін енгізіңіз.

http://www.glex.net.cn/

Қадағалау

GLEX туралы

GLEX — Shenzhen Gaobao Far East International Logistics Co., Ltd. (深圳市高保远东国际物流有限公司) компаниясының сауда бренді. Қытайдың Шэньчжэнь қаласында орналасқан GLEX халықаралық жедел жеткізу агенттігі қызметтерін, халықаралық арнайы бағыттарды, кәдімгі әуе және теңіз жүк тасымалын, халықаралық импорт қызметтерін және шекарааралық электрондық коммерция логистикасын ұсынады. GLEX жедел жеткізу қызметтерін көрсетуге лицензиясы бар екенін және FedEx, UPS, DHL, Aramex және EMS сияқты тасымалдаушы қызметтерімен жұмыс істейтінін мәлімдейді.

Дерек	Тексерілген ақпарат
Ресми атауы	Shenzhen Gaobao Far East International Logistics Co., Ltd.; ағылшын тіліндегі сайтта атауы Global Fareast Int'l Logistics Co., Ltd. түрінде де көрсетілген.
Бренд	GLEX, компания оны GLEX ретінде де көрсетеді.
Ресми веб-сайт	GLEX ресми веб-сайты
Тасымалдаушы түрі	Халықаралық жедел жеткізу агенті және шекарааралық логистика провайдері.
Негізгі аймақ	Қытайдың материгі мен Гонконгтан халықаралық бағыттарға, соның ішінде Еуропаға, Таяу Шығысқа, Африкаға және Оңтүстік Азияға; сайтта сондай-ақ Австралия мен Америка Құрама Штаттарына арналған арнайы бағыттар атап көрсетілген.
Штаб-пәтері	Шэньчжэнь, Қытай. Көрсетілген Шэньчжэнь мекенжайы Баоань ауданындағы Фуюнда орналасқан.
Құрылған жылы	Компанияның ағылшын тіліндегі профилінде GLEX 2006 жылдан бері халықаралық жедел жеткізу және электрондық коммерция логистикасы саласында жұмыс істеп келе жатқаны айтылған.

Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар

Ұйым	GLEX-пен байланысы
GLEX	GLEX — компания Shenzhen Gaobao Far East International Logistics Co., Ltd. деп көрсеткен, клиенттерге бағытталған логистикалық бренд.
FedEx, UPS, DHL, Aramex және EMS	GLEX веб-сайтында бұлар халықаралық жедел жеткізу қызметтері немесе ынтымақтастықтағы тасымалдаушы қызметтері ретінде аталады; сондықтан осы атаулардың бірі көрсетілген жапсырманы GLEX емес, тиісті тасымалдаушы рәсімдеуі немесе іс жүзінде өңдеуі мүмкін.
Халықаралық арнайы бағыттар	GLEX әуе тасымалын, теңіз тасымалын, шағын сәлемдемелерді және жедел жеткізудің арнайы бағыттарын өзінің логистикалық ұсынысының бөлігі ретінде сипаттайды.
Баратын жердегі тасымалдаушылар	Баратын жердегі тасымалдаушы импорттық рәсімдеуді немесе соңғы кезеңдегі жеткізуді жүзеге асыруы мүмкін; ұсынылған GLEX беттерінде әр бағыт үшін нақты бір тұрақты серіктес көрсетілмеген.
17TRACK	17TRACK қолжетімді бақылау оқиғаларын біріктіреді және GLEX жөнелтілімдерін тасымалдамайды, сондай-ақ шағымдар, ақшаны қайтару, мекенжайды өзгерту немесе жеткізу нәтижелері туралы шешім қабылдамайды.

Қысқаша жауап

GLEX, сатушы немесе негізгі жедел жеткізу тасымалдаушысы берген жөнелтілім немесе бақылау идентификаторын пайдаланыңыз. Оны мына жерге енгізіңіз: GLEX жүгін бақылау беті немесе тасымалдаушылардың бірнешеуін қамтитын тәуелсіз көріністі алу үшін 17TRACK пайдаланыңыз. Нәтиже шықпаса, алдымен нөмірдің тапсырыс немесе анықтамалық нөмір емес, бақылау нөмірі екенін тексеріңіз, кездейсоқ қойылған бос орындарды өшіріңіз және сәлемдеменің тек таңбаланып қана қоймай, тасымалдаушы тарапынан іс жүзінде қабылданғанын растаңыз.

Пайдалы кеңес: GLEX басқа тасымалдаушының жапсырмасын пайдалануы мүмкін логистикалық қызметтер ұсынады. FedEx, UPS, DHL, Aramex немесе EMS жүйесіндегі нәтиже идентификаторды GLEX бергенін өздігінен дәлелдемейді.

GLEX сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

GLEX ресми сайты жүк жөнелтілімдерін бақылау мүмкіндігін ұсынады, ал 17TRACK жөнелтілім GLEX немесе негізгі тасымалдаушы ретінде анықталған кезде қолжетімді оқиғаларды біріктіре алады.

Жол	Қадамдар
GLEX ресми бақылауы	GLEX жүк жөнелтілімін бақылау бетін ашып, жөнелтілім идентификаторын енгізіңіз, оны жіберіңіз және кейін қадағалау үшін соңғы оқиға мен орналасқан жерін сақтап қойыңыз.
17TRACK	17TRACK сайтын ашып, идентификаторды енгізіңіз, тасымалдаушыны автоматты анықтауға рұқсат беріңіз, оқиғалар хронологиясын қарап, оны сатушының жөнелту ақпаратымен салыстырыңыз.
Негізгі тасымалдаушы	Егер жапсырмада FedEx, UPS, DHL, Aramex немесе EMS көрсетілсе, екінші дереккөз ретінде сол тасымалдаушының ресми бақылау құралын пайдаланыңыз.
Нөмір жоқ немесе нәтиже жоқ	Сатушыдан немесе жөнелтушіден тасымалдаушы берген бақылау нөмірін сұраңыз, таңбалардың дұрыстығын тексеріңіз және алғашқы қабылдау сканерінен өтуіне уақыт беріңіз. Тапсырыс нөмірі автоматты түрде бақылау нөмірі болып саналмайды.

Бақылау нөмірін әдетте жөнелту туралы электрондық хаттан, маркетплейстегі жөнелтілім бетінен, GLEX клиенттік аккаунтынан, жөнелту жапсырмасынан немесе түбіртектен табуға болады. Сатушының тапсырыс ID-і, төлем сілтемесі, брондау сілтемесі және жеткізу туралы хабарлама нөмірі бөлек іздеуді қажет етуі мүмкін және растаусыз олардың орнына қолданылмауы тиіс.

Бақылау нөмірлерінің форматтары мен мысалдары

Ұсынылған GLEX беттерінде бірыңғай әмбебап GLEX бақылау нөмірі үлгісі жарияланбаған. GLEX халықаралық жедел жеткізу қызметі атауы көрсетілген тасымалдаушы қызметтері мен халықаралық арнайы желілерді пайдаланады, сондықтан идентификаторды шығарушы тасымалдаушы мен маршрут анықтайды. Тек маскаланған мысалдарды пайдаланып, нөмірді ресми бақылау құралы арқылы тексеріңіз.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификатор санаты

Маскаланған үлгі немесе қолданылуы

GLEX жөнелтілім идентификаторы

GLEX жапсырмасында, түбіртегінде немесе жөнелтілім туралы хабарламада көрсетілген идентификаторды пайдаланыңыз; GLEX ұсынылған бақылау бетінде бірыңғай ашық үлгіні жарияламайды.

GLEX жөнелтілім идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру

Кім берген	Оны GLEX, келісімшарт бойынша жұмыс істейтін жедел тасымалдаушы немесе арнайы желілік логистика жүйесі беруі мүмкін.
Пайдаланушылар оны қайдан көреді	Жөнелтушілер оны брондау жазбасынан, жапсырмадан немесе түбіртектен көруі мүмкін; сатып алушылар оны әдетте жөнелту туралы хабарламадан немесе маркетплейс бетінен алады.
Бақылау ауқымы	Көрінуі қызметке және электрондық деректердің немесе физикалық сканерлеу нәтижелерінің бақылау жүйесіне жеткен-жетпегеніне байланысты.
Ескерту	Тасымалдаушы таныған нөмірді GLEX арқылы бақылауға болады, бірақ оны GLEX бермеуі мүмкін.

Жедел тасымалдаушы нөмірі

FedEx, UPS, DHL, Aramex немесе EMS ұсынған дәл маскаланған идентификаторды пайдаланыңыз; қызметті тек префикске қарап анықтамаңыз.

Жедел тасымалдаушы нөмірлері туралы барлық мәліметті көру

Әдетте қайда болады	Нөмір тасымалдаушының жапсырмасында, GLEX жөнелтілім жазбасында, сатушының жөнелту туралы электрондық хатында немесе тасымалдаушының түбіртегінде көрсетілуі мүмкін.
Халықаралық тапсыру	Тағайындалған елдің тасымалдаушысы сәлемдемені алғаннан кейін де сол нөмір көрінуі мүмкін, бірақ соңғы жеткізуге арналған екінші идентификатор да пайда болуы ықтимал.
Тексеру	Аталған тасымалдаушының ресми бақылау құралын немесе 17TRACK тасымалдаушыны автоматты анықтау мүмкіндігін тексеріңіз.
Мысал ережесі	1Z## #### #### #### #### немесе ## #### #### #### сияқты маскаланған пішімдерді пайдаланыңыз; бұлар пішім мысалдары ғана, жарамды жөнелтілім нөмірлері емес.

Тапсырыс немесе сілтеме ID-і

Маркетплейстегі тапсырыс ID-лері мен сатушының сілтемелері автоматты түрде көліктік бақылау нөмірлері болып саналмайды.

Әуе немесе теңіз жүгіне арналған сілтеме

Брондау, үй коносаменті немесе жүк сілтемесі жүк қозғалысын анықтауы мүмкін, бірақ сәлемдеме деңгейіндегі сканерлеу нәтижелерін көрсетпеуі ықтимал.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

Бақылау оқиғасы сіз оны оқып отырған сәттегі нақты физикалық орналасқан жерді емес, соңғы хабарланған сканерлеу нәтижесін сипаттайды. Жауапкершілік GLEX-тен жедел тасымалдаушыға, кеден органына немесе тағайындалған жердегі жеткізу операторына ауысуы мүмкін.

Мәртебені жылдам іздеу

Мәртебе

Кезеңнің мағынасы

Жапсырма жасалды / жөнелтуге дейінгі кезең

Электрондық деректер бар, бірақ физикалық қабылдау расталмаған.

Жөнелтуге дейінгі мәртебе туралы барлық мәліметті көру

Қазіргі жауапты тарап	Жөнелтуші немесе брондаушы тарап әдетте сәлемдемені GLEX-ке немесе аталған тасымалдаушыға тапсыруы керек.
Келесіде не болады	Қабылдау немесе алғашқы өңдеу сканерлеуі жапсырманы физикалық қозғалыспен байланыстыруы тиіс.
Тұтынушының әрекеті	Сатушыдан жөнелтімді тапсырғанын растауды және идентификаторды тексеруді сұраңыз.

Қабылданды / алынды

Тасымалдаушы немесе логистикалық оператор жөнелтімді қабылдағанын немесе алғанын тіркеді.

Жолда

Жөнелтілім сұрыптау, магистральдық тасымалдау немесе аралық нысан арқылы жылжып жатыр.

Кеден немесе тапсыру

Жөнелтілім импорттық/экспорттық рәсімдеуден немесе басқа операторға беруден өтіп жатыр; оның кеденге келуі босатылғанын білдірмейді.

Жеткізуге шықты

Межелі жердегі жеткізу операторы сәлемдемені жеткізу бағытына бекітті.

Жеткізілді

Жеткізу сканері тіркелді. Сәлемдеме жоқ болса, жеткізілгенін растайтын дәлелді, жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз.

Ерекше жағдай немесе қайтару

Мекенжайға, кеденге, төлемге, кіруге, зақымға немесе жеткізуге қатысты мәселе араласуды талап етеді; сәлемдеме ұсталып қалуы немесе қайтарылуы мүмкін.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

GLEX ұсынылған беттерде әмбебап жеткізу уәдесінің орнына қызмет санаттарын жариялайды. Жеткізу таңдалған негізгі тасымалдаушыға, бағытқа, кеден рәсімдеріне және тасымалдау түріне байланысты.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Қысқаша қолданылуы
Халықаралық жедел жеткізу	Атауы көрсетілген жедел тасымалдаушы қызметтері арқылы уақытқа тәуелді халықаралық сәлемдемелер мен құжаттарды жеткізу.
Халықаралық арнайы бағыттар	Шекарааралық жөнелтілімдерге арналған әуе жүгі, теңіз жүгі, шағын сәлемдеме және жедел желі шешімдері.
Дәстүрлі әуе жүгі	Есіктен әуежайға дейінгі қызмет; сипатталған келісім бойынша тұтынушы межелі әуежайда кедендік рәсімдеуді өзі жүргізіп, жүкті өзі алады.
Дәстүрлі теңіз жүгі	Жүк таңдалған портқа жеткізіледі, ал сипатталған келісім бойынша межелі жерде оны алу және баждар немесе ҚҚС төлеу тұтынушыға жүктеледі.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жарияланған жеткізу ұстанымы
Халықаралық жедел жеткізу	Ұсынылған беттерде әмбебап GLEX жеткізу стандарты көрсетілмеген; нақты бағыт бойынша баға ұсынысын және тасымалдаушының қызмет көрсету міндеттемесін алыңыз.
Әуе жүгі	Сипатталған қызмет есіктен әуежайға дейінгі жеткізуді қамтиды және ұсынылған бетте әмбебап жеткізу күні туралы уәде жарияланбаған.
Теңіз жүгі	Сипатталған қызмет межелі портта жүк алумен аяқталады және ұсынылған бетте әмбебап жеткізу күні туралы уәде жарияланбаған.

Межелі елдер бойынша жеткізу уақыты

GLEX халықаралық нарықтарының қатарында Еуропаны, Таяу Шығысты, Африканы, Оңтүстік Азияны, Австралияны және Америка Құрама Штаттарын көрсетеді, бірақ ұсынылған ресми беттерде елдер бойынша жеткізу аралықтары, орташа мерзімдер немесе бекітілген соңғы кезең серіктестері жарияланбаған. Сондықтан негізсіз орташа көрсеткіштер ретінде ұсынбай, нақты жөнелту орны, межелі жер, қызмет және кеден шарттары үшін елге қатысты бағалауды сұрау керек.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Соңғы сканерлеуден бастап, жөнелтілімді іс жүзінде кім ұстап тұрғанын анықтаңыз. Әдетте жөнелтуші брондау түзетулері мен коммерциялық дәлелдерді басқарады; алушы кіру немесе мекенжай туралы ақпарат бере алады; жеткізу тасымалдаушысы бағыт деңгейіндегі жеткізу әрекеттерін басқарады.

Мәселе және шешім

Мәселе немесе мәртебе	Алдымен тексеру және дереу жасалатын әрекет
Жарамсыз нөмір	Әр таңбаны тексеріп, оның тасымалдау идентификаторы екенін растаңыз, содан кейін сатушыдан немесе GLEX-тен оны берген тасымалдаушыны растауды сұраңыз.
Бақылау оқиғалары жоқ	Физикалық түрде тапсырылғанға дейін жүкқұжат жасалған болуы мүмкін; жөнелтушіден тапсыру күнін және дұрыс нөмірді сұраңыз.
Жолда жаңарту жоқ	Сұрыптау, магистральдық тасымалдау, кеден рәсімдері және серіктестер арасындағы тапсырулар ақпараттың көрінуінде үзілістер тудыруы мүмкін; соңғы сканерлеуді пайдаланып, жөнелтушіге мәселені эскалациялаңыз.
Мекенжайға немесе жеткізуге қатысты ерекше жағдай	Жауапты жеткізу операторына дереу хабарласыңыз; жөнелтуші жөнелтілім деңгейіндегі өзгерістер бойынша GLEX-ке хабарласқан кезде, алушы түзетілген кіру деректерін беруі керек.
Жеткізілді, бірақ алынбады	Бар болса, жеткізу фотосуретін немесе растайтын құжатты, пошта жәшігін, кіреберісті, ғимараттың қабылдау бөлімін, үйдегілерді және көршілерді тексеріңіз; содан кейін жергілікті жеткізу операторына және сатушыға хабарласыңыз.
Кеденде ұсталу немесе қайтару	Жөнелтушіден қандай құжаттар, баждар немесе нұсқаулар әлі орындалмағанын сұраңыз; кеденге келгенін босатылғаны деп қабылдамаңыз.
Жоғалған немесе зақымдалған сәлемдеме	Қаптаманы, фотосуреттерді, шот-фактураны және құнын растайтын дәлелдерді сақтаңыз. Жөнелтуші тасымалдаушыдан таңдалған қызмет шарттарына сәйкес тексеру жүргізуді немесе талап қоюды сұрауы керек.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушыға беру

Әдеттегі GLEX трансшекаралық тасымалы GLEX, негізгі экспресс-тасымалдаушыны, экспорттық өңдеуді, магистральдық тасымалды, межелі жердегі кеденді және соңғы миля операторын қамтуы мүмкін. Нақты реттілік таңдалған қызмет пен бағытқа байланысты.

Халықаралық тасымал барысы

Кезең	Оқиғаның мәні
Брондау және жөнелту орнынан жинау	GLEX немесе таңдалған тасымалдаушы жөнелтілім деректерін алады, содан кейін жөнелтілімнің физикалық қабылданғанын тіркейді; электрондық алдын ала хабарлама жинап әкетумен бірдей емес.
Экспорттық өңдеу	Сәлемдеме халықаралық тасымалға және экспорттық рәсімдерге сұрыпталып, дайындалады.
Магистральдық тасымал	Жөнелтілім таңдалған әуе, теңіз немесе экспресс желісі арқылы тасымалданады; нысандар арасындағы сканерлеу жиілігі төмендеуі мүмкін.
Импорттық кеден рәсімдері	Межелі елдің органдары декларацияны тексереді және ақпаратты, баждарды немесе салықтарды сұратуы мүмкін; кеденге келу босатылды дегенді білдірмейді.
Серіктеске тапсыру және соңғы миля	Межелі елдегі тасымалдаушы жөнелтілімді қабылдап, алғашқы қабылдау сканын жасап, оны жеткізуі мүмкін. Жаңа жергілікті идентификатор пайда болуы ықтимал, бірақ бастапқы идентификатор да белсенді күйінде қалуы мүмкін.

Кәдімгі әуе жүгі үшін GLEX межелі жердегі рәсімді әуежайдан алып кету және кеден рәсімдерін, баждар мен ҚҚС-ты клиенттің өзі басқаруы ретінде сипаттайды. Кәдімгі теңіз жүгі үшін межелі жердегі клиент таңдалған порттан жүкті өзі алып, сипатталған шарттарға сәйкес баждар мен ҚҚС-ты төлейді. Жөнелтпес бұрын Инкотермді, құжаттарды және жүк алушының міндеттерін нақтылаңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Белгілі бір жөнелтілім бойынша көмек алу үшін бақылау нөмірін, жөнелтілген күнді, жөнелту және межелі жерді, қызмет түрін, соңғы сканды, жүк алушының деректерін және мәселенің қысқаша сипаттамасын дайындаңыз. Әдетте тексеруді немесе талап қоюды жөнелтуші бастауы керек, өйткені тасымалдау шарты жөнелтушіде болады.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс немесе мақсаты
Ресми бақылау	GLEX жүгін бақылау беті; оны қолжетімді жөнелтілім оқиғалары үшін пайдаланыңыз.
Шэньчжэньдегі бас кеңсе	+86-755-36698039 және support@GLEX.net.cn; Шэньчжэньдегі көрсетілген кеңседен жөнелтілімдер бойынша жалпы қолдау алуға жарамды.
Гуанчжоу кеңсесі	+86-20-36350655; ресми байланыс парағында Гуанчжоу кеңсесі Байюнь ауданында орналасқаны көрсетілген.
Дунгуань кеңсесі	+86-769-22408553; ресми байланыс парағында Дунгуань кеңсесі Наньчэн ауданында орналасқаны көрсетілген.
Басқа көрсетілген кеңселер	GLEX Чжуншань, Баньтянь, Австралия және Гонконгта кеңселері немесе филиалдары бар екенін көрсетеді; байланыс деректері мен жергілікті қолжетімділікті ресми байланыс парағынан тексеру керек.

Электрондық коммерция және бизнес жөнелтілімдерін бақылау

GLEX өзін трансшекаралық электрондық коммерция логистикасы және платформалар провайдері ретінде сипаттайды әрі бағдарламалық жасақтама серіктестерімен бірге теңшелген жөнелту бағдарламаларын әзірлей алатынын айтады. Ұсынылған ресми беттерде қолданыстағы жалпыға ашық GLEX API спецификациясы, пакеттік endpoint немесе webhook келісімшарты жарияланбаған.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

GLEX теңшелген интеграция опциясы туралы барлық мәліметті көру

Тасымалдаушыларды қамту	GLEX логистикалық қызметтері және жөнелтілім үшін таңдалған негізгі тасымалдаушы.
Негізгі қолданылуы	GLEX немесе оның бағдарламалық жасақтама серіктесімен ұйымдастырылатын теңшелген бизнес-жөнелту немесе платформа интеграциясы.
Аутентификация	Қолданыстағы жалпыға ашық аутентификация талаптары ұсынылған ресми беттерде жарияланбаған.
Бақылау мүмкіндіктері	Іске асыру алдында пакеттік өңдеу, хабарландырулар және webhook мүмкіндіктерін тікелей GLEX арқылы нақтылаңыз.
Құжаттама	Ағымдағы техникалық құжаттаманы алу үшін GLEX бизнеске арналған байланыс арналарын пайдаланыңыз.

17TRACK API опциясы туралы барлық мәліметті көру

Тасымалдаушыларды қамту	Тасымалдаушы мен идентификаторға қолдау көрсетілген жағдайда бірнеше тасымалдаушы бойынша бақылау.
Негізгі қолданылуы	GLEX-ке қатысты және басқа тасымалдаушылардың жөнелтілімдері бойынша бақылау оқиғаларын біріздендіру.
Аутентификация	Анықтамалық сұрауда 17token тақырыбы және JSON мазмұн түрі пайдаланылады.
Бақылау мүмкіндіктері	Құжатталған анықтамалық endpoint бақылау нөмірлерін тіркейді; пакеттік өңдеу және хабарландырулар үшін ағымдағы аккаунт құқықтарын нақтылаңыз.
Құжаттама	17TRACK API құжаттамасы

ЖҚС

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. GLEX сәлемдемесін қалай қадағалаймын?

Жөнелтілім идентификаторын GLEX ресми қадағалау бетіне енгізіңіз немесе қолжетімді оқиғаларды қарап шығу үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

2. GLEX қадағалау нөмірімді қайдан таба аламын?

Жөнелту туралы хабарламаны, маркетплейстегі жөнелтілім бетін, GLEX жазбасын, жөнелту жапсырмасын немесе түбіртекті тексеріңіз.

3. GLEX қадағалау нөмірі қандай болады?

GLEX бірыңғай жалпыға қолжетімді пішімді жарияламайды; идентификатор қызметке және нақты тасымалдаушыға байланысты болады.

4. Алғашқы GLEX қадағалау сканерлеуі қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға әдетте жапсырма жасалғаннан кейін ғана емес, жөнелтілімді физикалық қабылдау немесе өңдеуден кейін пайда болады.

5. GLEX қадағалауым неге жаңартылмай жатыр?

Сұрыптау, магистральдық тасымалдау, кедендік рәсімдер және тасымалдаушылар арасындағы тапсырулар көріну үзілісін тудыруы мүмкін; соңғы сканерлеуді тексеруін жөнелтушіден сұраңыз.

6. GLEX жеткізуі қанша уақыт алады?

Мұнда берілген ресми беттерде бірыңғай жеткізу мерзімі жарияланбаған; таңдалған қызмет бойынша нақты бағытқа арналған есептік мерзімді сұраңыз.

7. GLEX жеткізуі сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Ерекше жағдай туралы ақпаратты қарап шығыңыз және қолжетімділік немесе мекенжай туралы түзетілген ақпаратпен жауапты жеткізу операторына не жөнелтушіге хабарласыңыз.

8. GLEX жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені алмасам не істеймін?

Көрсетілген жеткізу орнын, үй мүшелерін, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін сатушыға және жеткізу операторына хабарласыңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған GLEX жөнелтілімін қалай хабарлаймын?

Жөнелтушіден тиісті тасымалдаушы тексеруін немесе талап арыз рәсімін бастауды сұраңыз және қаптаманы, фотосуреттерді әрі құнын растайтын дәлелдерді сақтап қойыңыз.

10. GLEX компаниясымен қалай байланысуға болады?

Ең соңғы кеңсе ақпаратын алу үшін ресми байланыс бетін пайдаланып, support@GLEX.net.cn мекенжайына немесе +86-755-36698039 нөмірі арқылы Шэньчжэнь кеңсесіне хабарласыңыз.

Сарапшыларға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. GLEX — FedEx, UPS, DHL, Aramex немесе EMS компанияларымен бір компания ма?

Жоқ; GLEX бұл атауларды халықаралық жедел жеткізу қызметтері немесе ынтымақтас тасымалдаушылар ретінде көрсетеді, сондықтан тасымалдау операторы мен идентификаторды беруші GLEX-тен өзгеше болуы мүмкін.

12. GLEX жөнелтілімінде бірнеше қадағалау идентификаторы болуы мүмкін бе?

Иә, арнайы желі немесе халықаралық жөнелтілім бастапқы анықтамалық нөмірін сақтап, ал межелі жердегі немесе негізгі тасымалдаушы басқа идентификатор ұсынуы мүмкін; олардың байланысын жөнелтушімен растаңыз.

13. Кеденге келу GLEX жөнелтілімінің босатылғанын білдіре ме?

Жоқ; келу өңдеу немесе ұсыну кезеңін білдіреді, ал босату үшін межелі ел органының рәсімдері аяқталуы қажет.

14. GLEX серіктесіне тапсыру кезінде кім жауапты болады?

Жауапкершілік әдетте электрондық алдын ала хабарлама жасалған кезде емес, межелі оператор физикалық қабылдауды тіркегеннен кейін өзгереді.

15. GLEX жалпыға қолжетімді қадағалау API-ын жариялай ма?

Берілген ресми беттерде қолданыстағы жалпыға қолжетімді GLEX қадағалау API-ы сипатталмаған; кәсіпорындар ағымдағы интеграция құжаттамасын GLEX компаниясынан сұрауы керек.

16. 17TRACK GLEX жеткізу мекенжайын өзгерте ала ма?

Жоқ; 17TRACK қолжетімді оқиғалар туралы хабарлайды, бірақ мекенжайларды өзгерте алмайды, жөнелтілімдерді ұстап тұра алмайды, ақшаны қайтаруды мақұлдай алмайды немесе талап арыздар бойынша шешім қабылдай алмайды.

Бақылау API интерфейсі

17TRACK анықтамасы

// GLEX current public official tracking API: not confirmed
// 17TRACK API reference
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current GLEX carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.