GLEX Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на GLEX, за да проверите най-новия статус на доставката.

http://www.glex.net.cn/

Проследи

За GLEX

GLEX е търговската марка на Shenzhen Gaobao Far East International Logistics Co., Ltd. (深圳市高保远东国际物流有限公司). Базирана в Шънджън, Китай, GLEX предоставя услуги на международен експресен агент, международни специални линии, конвенционален въздушен и морски транспорт, международни услуги за внос и логистика за трансгранична електронна търговия. GLEX посочва, че има лиценз за експресни услуги и работи с превозвачи, включително FedEx, UPS, DHL, Aramex и EMS.

Факт	Проверена информация
Официално име	Shenzhen Gaobao Far East International Logistics Co., Ltd.; английският сайт също представя името като Global Fareast Int'l Logistics Co., Ltd.
Марка	GLEX, представяна от компанията също като GLEX.
Официален уебсайт	Официален уебсайт на GLEX
Тип превозвач	Агент за международни експресни услуги и доставчик на трансгранична логистика.
Основен регион	Континентален Китай и Хонконг до международни дестинации, включително Европа, Близкия изток, Африка и Южна Азия; сайтът също така подчертава специалните линии до Австралия и Съединените щати.
Централа	Шънджън, Китай. Посоченият адрес в Шънджън се намира във Фуюн, район Бао'ан.
Основана	Профилът на компанията на английски език посочва, че GLEX работи в сферата на международните експресни услуги и логистиката за електронна търговия от 2006 г.

Взаимоотношения между дружествата на превозвачите

Дружество	Взаимоотношение с GLEX
GLEX	GLEX е логистичната марка, насочена към клиентите, която компанията идентифицира като Shenzhen Gaobao Far East International Logistics Co., Ltd.
FedEx, UPS, DHL, Aramex и EMS	Тези имена са посочени на уебсайта на GLEX като международни експресни услуги или услуги на партньорски превозвачи; следователно етикет с едно от тези имена може да бъде издаден или физически обработван от съответния превозвач, а не от GLEX.
Международни специални линии	GLEX описва въздушния транспорт, морския транспорт, малките пратки и експресните специални линии като част от своето логистично портфолио.
Превозвачи в дестинацията	Превозвачът в дестинацията може да извършва обработка при внос или доставка до крайния получател; предоставените страници на GLEX не посочват фиксиран партньор в дестинацията за всеки маршрут.
17TRACK	17TRACK обобщава наличните събития за проследяване и не транспортира пратки на GLEX, нито взема решения относно рекламации, възстановявания на суми, промени на адреси или резултати от доставката.

Бърз отговор

Използвайте идентификатора на пратката или номера за проследяване, предоставен от GLEX, продавача или основния експресен превозвач. Въведете го в страницата за проследяване на товарите на GLEX или използвайте 17TRACK за независимо проследяване при множество превозвачи. Ако не се показва резултат, първо проверете дали номерът е номер за проследяване, а не номер на поръчка или референтен номер, премахнете случайно добавените интервали и потвърдете, че пратката е физически приета, а не само е създаден етикет.

Професионален съвет: GLEX предлага логистични услуги, при които може да се използва етикет на друг превозвач. Резултат в FedEx, UPS, DHL, Aramex или EMS сам по себе си не доказва, че GLEX е издала идентификатора.

Как да проследявате пратки на GLEX

Официалният сайт на GLEX предоставя входна точка за проследяване на товари, докато 17TRACK може да обедини наличните събития, когато пратката е идентифицирана като GLEX или като пратка на основен превозвач.

Път	Стъпки
Официално проследяване на GLEX	Отворете проследяването на пратки на GLEX, въведете идентификатора на пратката, изпратете го и запазете последното събитие и местоположение за последващи действия.
17TRACK	Отворете 17TRACK, въведете идентификатора, разрешете автоматичното разпознаване на превозвача, прегледайте хронологията на събитията и я сравнете с информацията за изпращане от продавача.
Първоначален превозвач	Ако на етикета е посочен FedEx, UPS, DHL, Aramex или EMS, използвайте официалния инструмент за проследяване на съответния превозвач като втори източник.
Няма номер или няма резултат	Поискайте от продавача или изпращача номера за проследяване, издаден от превозвача, проверете символите и изчакайте време за първото сканиране при приемане. Номерът на поръчката не е автоматично номер за проследяване.

Номерът за проследяване обикновено се намира в имейл за изпращане, на страницата за пратката в платформата, в клиентския акаунт на GLEX, върху товарителницата или разписката. Идентификаторът на поръчката на търговеца, референцията за плащане, референцията за резервация и номерът на известието за доставка може да изискват отделна проверка и не трябва да се използват вместо него без потвърждение.

Формати и примери за номера за проследяване

Предоставените страници на GLEX не публикуват единен универсален формат на номерата за проследяване на GLEX. Международният експресен бизнес на GLEX използва услуги на конкретни превозвачи и специални международни линии, затова превозвачът издател и маршрутът определят идентификатора. Използвайте само маскирани примери и проверявайте номера чрез официален инструмент за проследяване.

Формат на номера за проследяване

Група идентификатори

Маскиран формат или употреба

Идентификатор на пратка на GLEX

Използвайте идентификатора, посочен върху етикета, разписката или известието за пратка на GLEX; GLEX не публикува единен общодостъпен формат на предоставената страница за проследяване.

Вижте всички подробности за идентификаторите на пратки на GLEX

Издаден от	Той може да бъде издаден от GLEX, договорен експресен превозвач или логистична система за специални линии.
Къде го виждат потребителите	Изпращачите могат да го видят в запис за резервация, върху етикет или разписка; купувачите обикновено го получават в съобщение за изпращане или на страница в платформата.
Обхват на проследяването	Видимостта зависи от услугата и от това дали електронните данни или физическите сканирания са достигнали до системата за проследяване.
Уточнение	Номер, разпознат от превозвача, може да се проследява чрез GLEX, без да е издаден от GLEX.

Номер на експресен превозвач

Използвайте точния маскиран идентификатор, предоставен от FedEx, UPS, DHL, Aramex или EMS; не определяйте услугата само по префикса.

Вижте всички подробности за номерата на експресните превозвачи

Типично местоположение	Номерът може да се появи върху етикета на превозвача, в записа за пратката на GLEX, в имейла за изпращане от продавача или в разписката на превозвача.
Международно предаване	Същият номер може да остане видим, след като пратката бъде получена от превозвач в държавата на местоназначение, но може да се появи и втори идентификатор за последната миля.
Проверка	Проверете официалния инструмент за проследяване на посочения превозвач или автоматичното разпознаване на превозвача в 17TRACK.
Правило за примерите	Използвайте маскирани формати като 1Z## #### #### #### #### или ## #### #### ####; това са илюстрации на формати, а не валидни номера на пратки.

Идентификатор на поръчка или референция

Идентификаторите на поръчки в платформата и референциите на търговеца не са автоматично номера за проследяване на транспорта.

Референция за въздушен или морски транспорт

Резервация, коносамент или товарна референция може да идентифицира превоза на товари, но може да не показва сканирания на ниво пратка.

Статуси на проследяване и значения

Събитието за проследяване описва последното отчетено сканиране, а не непременно точното физическо местоположение в момента, в който го прочетете. Отговорността може да премине от GLEX към експресен превозвач, митнически орган или оператор за доставки в държавата на местоназначение.

Бърза справка за статусите

Статус

Значение в жизнения цикъл

Етикетът е създаден / преди изпращане

Съществуват електронни данни, но физическото приемане не е потвърдено.

Вижте всички подробности за статуса преди изпращане

Текуща отговорна страна	Изпращачът или страната, направила резервацията, обикновено трябва да предаде пратката на GLEX или на посочения превозвач.
Какво следва	Сканиране при приемане или първоначална обработка трябва да свърже етикета с физическото движение.
Действие на клиента	Поискайте от продавача да потвърди предаването и да провери идентификатора.

Прието / взето

Превозвач или логистичен оператор е регистрирал получаването или вземането.

В транзит

Пратката се придвижва през сортировъчен център, основен транспортен маршрут или междинно съоръжение.

Митница или предаване

Пратката преминава през процедури по внос/износ или се предава на друг оператор; пристигането на митница не е доказателство за освобождаване.

Изпратена за доставка

Операторът за доставка в местоназначението е включил пратката в маршрут за доставка.

Доставена

Регистрирано е сканиране при доставка. Ако пратката липсва, проверете доказателството за доставка, мястото на доставка, домакинството, рецепцията и съседите.

Изключение или връщане

Проблем с адреса, митницата, плащането, достъпа, повреда или доставката изисква намеса; пратката може да бъде задържана или върната.

Услуги и срокове за доставка

GLEX публикува категории услуги, а не универсално обещание за доставка на предоставените страници. Доставката зависи от избрания основен превозвач, маршрута, митническите процедури и вида транспорт.

Сравнение на услугите

Услуга	Кратко предназначение
Международен експресен транспорт	Международни пратки и документи с кратки срокове, използващи услуги на посочени експресни превозвачи.
Международни специални линии	Решения за въздушен и морски транспорт, малки пратки и експресни линии за трансгранични пратки.
Конвенционален въздушен транспорт	Услуга от врата до летище; клиентът извършва митническото оформяне и взема пратката от летището в местоназначението съгласно описаната договореност.
Конвенционален морски транспорт	Товарът се превозва до избрано пристанище, като получаването в местоназначението и плащането на митата или ДДС се извършват от клиента съгласно описаната договореност.

Срок за доставка

Услуга	Публикувана информация за доставката
Международен експресен транспорт	На предоставените страници не е посочен универсален стандарт за доставка на GLEX; поискайте оферта за конкретен маршрут и ангажимент за услуга от превозвача.
Въздушен транспорт	Описаната услуга е от врата до летище и на предоставената страница не е публикуван универсален ангажимент за ден на доставка.
Морски транспорт	Описаната услуга приключва с получаване на пратката от пристанището в местоназначението и на предоставената страница не е публикуван универсален ангажимент за ден на доставка.

Срокове за доставка по държави в местоназначението

GLEX посочва Европа, Близкия изток, Африка, Южна Азия, Австралия и Съединените щати сред международните си пазари, но предоставените официални страници не публикуват срокове за доставка по държави, средни стойности или фиксирани партньори за последната миля. Затова оценките за конкретна държава трябва да бъдат поискани за действителните начална точка, местоназначение, услуга и митнически условия, вместо да се представят като неподкрепени средни стойности.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Започнете с последното сканиране и установете кой физически държи пратката. Обикновено изпращачът контролира корекциите по резервацията и търговските документи; получателят може да предостави информация за достъп или адрес; превозвачът за доставка контролира действията по доставката на ниво маршрут.

Проблем и решение

Проблем или статус	Какво да проверите първо и незабавно действие
Невалиден номер	Проверете всеки знак и потвърдете, че това е идентификатор за транспорт, след което поискайте от продавача или GLEX да потвърди превозвача, който го е издал.
Няма събития за проследяване	Етикетът може да съществува преди физическото предаване; поискайте от изпращача датата на предаване и правилния номер.
Няма актуализация в транзит	Сортирането, основният транспортен маршрут, митническите процедури и предаването между партньори могат да създадат пропуски във видимостта; ескалирайте случая чрез изпращача, като използвате последното сканиране.
Проблем с адреса или доставката	Свържете се своевременно с отговорния оператор за доставка; получателят трябва да предостави коригирани данни за достъп, докато изпращачът се свърже с GLEX за промени на ниво пратка.
Доставена, но неполучена	Проверете снимката или доказателството за доставка, ако са налични, пощенската кутия, верандата, рецепцията на сградата, членовете на домакинството и съседите; след това се свържете с местния оператор за доставка и продавача.
Задържана на митница или върната	Попитайте изпращача кои документи, мита или инструкции все още не са предоставени; не приемайте пристигането на митница за освобождаване.
Изгубена или повредена пратка	Запазете опаковката, снимките, фактурата и доказателствата за стойността. Изпращачът трябва да поиска разследване от превозвача или да подаде рекламация съгласно условията на избраната услуга.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

Типичното трансгранично движение на GLEX може да включва GLEX, основен експресен превозвач, обработка при износ, магистрален транспорт, митническа обработка в държавата на местоназначение и оператор за доставка до крайния получател. Точната последователност зависи от избраната услуга и маршрута.

Международен поток

Етап	Какво означава събитието
Резервация и получаване в началната точка	GLEX или избраният превозвач получава данните за пратката и след това регистрира физическото приемане; електронното предварително уведомление не е същото като получаването.
Обработка при износ	Пратката се сортира и подготвя за международен транспорт и формалностите по износа.
Магистрален транспорт	Пратката се придвижва чрез избраната въздушна, морска или експресна мрежа; честотата на сканиране може да намалее между отделните съоръжения.
Вносна митническа обработка	Митническите органи в държавата на местоназначение оценяват декларацията и могат да поискат информация, мита или данъци; пристигането в митницата не означава освобождаване.
Предаване на партньор и доставка до крайния получател	Превозвачът в държавата на местоназначение може да получи пратката, да създаде първо сканиране при приемане и да я достави. Може да се появи нов местен идентификатор, но оригиналният идентификатор също може да остане активен.

За конвенционален въздушен транспорт GLEX описва организацията в държавата на местоназначение като получаване на пратката от летището и управление от клиента на митническото оформяне, митата и ДДС. За конвенционален морски транспорт клиентът в държавата на местоназначение получава пратката от избраното пристанище и поема митата и ДДС съгласно описаните условия. Потвърдете Incoterm, документите и отговорностите на получателя преди изпращането.

Обслужване на клиенти

За помощ относно конкретна пратка подгответе номера за проследяване, датата на изпращане, началната и крайната точка, вида на услугата, последното сканиране, данните на получателя и кратко описание на проблема. Обикновено изпращачът трябва да ръководи разследването или рекламацията, тъй като той е страна по договора за превоз.

Обслужване на клиенти

Канал	Потвърден контакт или предназначение
Официално проследяване	страницата за проследяване на товарите на GLEX; използвайте го за наличните събития по пратката.
Централа в Шънджън	+86-755-36698039 и support@GLEX.net.cn; подходящи за обща поддръжка относно пратки от посочения офис в Шънджън.
Офис в Гуанджоу	+86-20-36350655; официалната страница за контакти посочва офиса в Гуанджоу, район Байюн.
Офис в Дунгуан	+86-769-22408553; официалната страница за контакти посочва офиса в Дунгуан, район Нанцън.
Други посочени офиси	GLEX посочва офиси или клонове в Джуншан, Бантиен, Австралия и Хонконг; данните за контакт и местната наличност трябва да бъдат проверени на официалната страница за контакти.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

GLEX се представя като доставчик на трансгранична логистика за електронна търговия и платформа и посочва, че може да разработва персонализирани програми за доставки със софтуерни партньори. Предоставените официални страници не публикуват актуална публична спецификация на GLEX API, пакетен endpoint или договор за webhook.

Сравнение на разработчик/API

Опция

Доставчик

Вижте всички подробности за опцията за персонализирана интеграция с GLEX

Покритие на превозвачите	Логистичните услуги на GLEX и основният превозвач, избран за пратката.
Основна употреба	Персонализирана бизнес доставка или интеграция с платформа, организирана с GLEX или неговия софтуерен партньор.
Удостоверяване	Актуалните публични изисквания за удостоверяване не са публикувани на предоставените официални страници.
Възможности за проследяване	Потвърдете директно с GLEX възможностите за пакетна обработка, известия и webhook преди внедряването.
Документация	Използвайте бизнес каналите за контакт на GLEX за актуална техническа документация.

Вижте всички подробности за опцията за 17TRACK API

Покритие на превозвачите	Проследяване на пратки от множество превозвачи, когато превозвачът и идентификаторът се поддържат.
Основна употреба	Уеднаквяване на събитията за проследяване при пратки, свързани с GLEX, и при пратки на други превозвачи.
Удостоверяване	Референтната заявка използва заглавка 17token и тип съдържание JSON.
Възможности за проследяване	Документираният референтен endpoint регистрира номера за проследяване; потвърдете текущите права на акаунта за пакетна обработка и известия.
Документация	Документация за API на 17TRACK

ЧЗВ

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратка на GLEX?

Въведете идентификатора на пратката в официалната страница за проследяване на GLEX или използвайте 17TRACK, за да прегледате наличните събития.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на GLEX?

Проверете съобщението за изпращане, страницата на пратката в платформата за търговия, записа на GLEX, товарителницата или разписката.

3. Как изглежда номерът за проследяване на GLEX?

GLEX не публикува единен универсален публичен формат; идентификаторът зависи от услугата и от съответния превозвач.

4. Кога ще се появи първото сканиране за проследяване на GLEX?

Първото събитие обикновено се появява след физическото приемане или обработване, а не само след създаването на товарителница.

5. Защо проследяването на моята пратка на GLEX не се актуализира?

Сортирането, наземният транспорт на дълги разстояния, митническите процедури и предаването между превозвачи могат да създадат период без видима информация; помолете изпращача да провери последното сканиране.

6. Колко време отнема доставката на GLEX?

Предоставените тук официални страници не посочват единен универсален срок за доставка; поискайте оценка, специфична за маршрута и избраната услуга.

7. Какво трябва да направя след неуспешна доставка на GLEX?

Прегледайте причината за неуспешната доставка и се свържете с отговорния оператор по доставката или с изпращача, като предоставите коректна информация за достъпа или адреса.

8. Какво да направя, ако GLEX посочва, че пратката е доставена, но не съм я получил?

Проверете посоченото място на доставка, членовете на домакинството, рецепцията и съседите, след което се свържете с продавача и оператора по доставката.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка на GLEX?

Помолете изпращача да започне съответното разследване или да подаде рекламация към превозвача и запазете опаковката, снимките и доказателствата за стойността.

10. Как мога да се свържа с GLEX?

Свържете се с support@GLEX.net.cn или с офиса в Шънджън на +86-755-36698039, като използвате официалната страница за контакти за най-актуалната информация за офиса.

Често задавани въпроси за напреднали

11. GLEX същата компания ли е като FedEx, UPS, DHL, Aramex или EMS?

Не; GLEX определя тези имена като международни експресни услуги или партньорски превозвачи, така че операторът на транспорта и издателят на идентификатора може да се различават от GLEX.

12. Възможно ли е пратка на GLEX да има повече от един идентификатор за проследяване?

Да, специална или международна пратка може да запази референция от изпращането, докато превозвачът в страната на местоназначение или основният превозвач предостави друг идентификатор; потвърдете връзката между тях с изпращача.

13. Означава ли пристигането на митницата, че пратката на GLEX е освободена?

Не; пристигането показва обработване или представяне, докато освобождаването изисква приключване на процедурите на съответния орган в страната на местоназначение.

14. Кой носи отговорност при предаване на пратка между партньори на GLEX?

Отговорността обикновено се променя, след като операторът в страната на местоназначение регистрира физическото получаване, а не когато бъде създадено електронното предварително уведомление.

15. Публикува ли GLEX публичен API за проследяване?

На предоставените официални страници не е описан актуален публичен API за проследяване на GLEX; бизнесите трябва да поискат актуална документация за интеграция от GLEX.

16. Може ли 17TRACK да промени адреса за доставка на GLEX?

Не; 17TRACK показва наличните събития, но не може да променя адреси, да задържа пратки, да одобрява възстановявания на суми или да взема решения по рекламации.

API за проследяване

Референция за 17TRACK

// GLEX current public official tracking API: not confirmed
// 17TRACK API reference
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current GLEX carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.