Skip to main content
GLEX

GLEX Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo GLEX a skontrolujte najnovší stav zásielky.

Sledovať

O spoločnosti GLEX

GLEX je obchodná značka spoločnosti Shenzhen Gaobao Far East International Logistics Co., Ltd. (深圳市高保远东国际物流有限公司). Spoločnosť GLEX so sídlom v Šen-čene v Číne poskytuje služby medzinárodného expresného zastúpenia, medzinárodné špeciálne linky, konvenčnú leteckú a námornú prepravu, služby medzinárodného dovozu a logistiku cezhraničného elektronického obchodu. GLEX uvádza, že má licenciu na expresné služby a spolupracuje s dopravcami vrátane FedEx, UPS, DHL, Aramex a EMS.

FaktOverené informácie
Oficiálny názovShenzhen Gaobao Far East International Logistics Co., Ltd.; anglická stránka uvádza názov aj ako Global Fareast Int'l Logistics Co., Ltd.
ZnačkaGLEX, pričom spoločnosť ho uvádza aj ako GLEX.
Oficiálna webová stránkaOficiálna webová stránka GLEX
Typ dopravcuMedzinárodný expresný agent a poskytovateľ cezhraničnej logistiky.
Primárny regiónPevninská Čína a Hongkong do medzinárodných destinácií vrátane Európy, Blízkeho východu, Afriky a južnej Ázie; stránka tiež zdôrazňuje špeciálne linky do Austrálie a Spojených štátov.
ÚstredieŠen-čen, Čína. Uvedená adresa v Šen-čene sa nachádza v obvode Fu-jung, Bao'an.
ZaloženieAnglický profil spoločnosti uvádza, že GLEX pôsobí v oblasti medzinárodnej expresnej prepravy a logistiky elektronického obchodu od roku 2006.

Vzťahy medzi subjektmi dopravcov

SubjektVzťah ku GLEX
GLEXGLEX je logistická značka orientovaná na zákazníkov, ktorú spoločnosť identifikuje ako Shenzhen Gaobao Far East International Logistics Co., Ltd.
FedEx, UPS, DHL, Aramex a EMSWebová stránka GLEX ich uvádza ako medzinárodné expresné služby alebo spolupracujúcich dopravcov; štítok s jedným z týchto názvov preto môže byť vystavený alebo fyzicky spracovaný týmto dopravcom, a nie spoločnosťou GLEX.
Medzinárodné špeciálne linkyGLEX opisuje leteckú prepravu, námornú prepravu, malé zásielky a expresné špeciálne linky ako súčasť svojej logistickej ponuky.
Dopravcovia v cieľovej destináciiDopravca v cieľovej destinácii môže zabezpečovať dovozné spracovanie alebo doručenie na poslednom úseku; poskytnuté stránky GLEX neuvádzajú pevne stanoveného partnera v cieľovej destinácii pre každú trasu.
17TRACK17TRACK zhromažďuje dostupné udalosti sledovania a neprepravuje zásielky GLEX ani nerozhoduje o reklamáciách, vrátení peňazí, zmenách adresy alebo výsledkoch doručenia.

Rýchla odpoveď

Použite identifikátor zásielky alebo sledovacie číslo poskytnuté spoločnosťou GLEX, predajcom alebo príslušným expresným dopravcom. Zadajte ho na stránke sledovania nákladu GLEX alebo použite 17TRACK na nezávislé zobrazenie údajov od viacerých dopravcov. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv skontrolujte, či ide o sledovacie číslo, a nie o číslo objednávky alebo referenčné číslo, odstráňte náhodné medzery a overte, či dopravca zásielku fyzicky prevzal, nielen vytvoril štítok.

Tip pre profesionálov: GLEX poskytuje logistické služby, pri ktorých sa môže použiť štítok iného dopravcu. Výsledok v systéme FedEx, UPS, DHL, Aramex alebo EMS sám osebe nedokazuje, že identifikátor vystavila spoločnosť GLEX.

Ako sledovať zásielky GLEX

Oficiálna stránka GLEX poskytuje vstupný bod na sledovanie nákladu, zatiaľ čo 17TRACK môže zhromaždiť dostupné udalosti, keď je zásielka identifikovaná ako GLEX alebo ako zásielka príslušného dopravcu.

CestaKroky
Oficiálne sledovanie GLEXOtvorte sledovanie zásielky GLEX, zadajte identifikátor zásielky, odošlite ho a uložte si najnovšiu udalosť a polohu na ďalšie overenie.
17TRACKOtvorte 17TRACK, zadajte identifikátor, povoľte rozpoznanie prepravcu, skontrolujte časovú os udalostí a porovnajte ju s informáciami predajcu o odoslaní.
Skutočný prepravcaAk je na štítku uvedený FedEx, UPS, DHL, Aramex alebo EMS, použite ako druhý zdroj oficiálny nástroj daného prepravcu na sledovanie zásielky.
Žiadne číslo alebo žiadny výsledokPožiadajte predajcu alebo odosielateľa o sledovacie číslo pridelené prepravcom, overte jeho znaky a počkajte na prvé potvrdenie prevzatia. Číslo objednávky nie je automaticky sledovacím číslom.

Sledovacie číslo sa zvyčajne nachádza v e-maile o odoslaní, na stránke zásielky na online trhovisku, v zákazníckom účte GLEX, na prepravnom štítku alebo účtenke. ID objednávky obchodníka, referencia platby, referencia rezervácie a číslo oznámenia o doručení môžu vyžadovať samostatné vyhľadanie a bez potvrdenia by sa nemali zamieňať za sledovacie číslo.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Na dodaných stránkach GLEX nie je uvedený jeden univerzálny formát sledovacieho čísla GLEX. Medzinárodná expresná divízia GLEX využíva pomenované služby prepravcov a špeciálne medzinárodné linky, takže identifikátor určuje vydávajúci prepravca a trasa. Používajte iba maskované príklady a číslo overte prostredníctvom oficiálneho nástroja na sledovanie zásielok.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátoraMaskovaný formát alebo použitie
Identifikátor zásielky GLEXPoužite identifikátor uvedený na štítku GLEX, účtenke alebo oznámení o zásielke; GLEX na dodanej stránke sledovania nezverejňuje jediný verejný formát.
Zobraziť všetky podrobnosti o identifikátoroch zásielok GLEX
Vydáva hoMôže ho vydať GLEX, zmluvný expresný prepravca alebo logistický systém špeciálnej linky.
Kde ho používatelia vidiaOdosielatelia ho môžu vidieť v zázname rezervácie, na štítku alebo účtenke; kupujúci ho zvyčajne dostanú v správe o odoslaní alebo na stránke online trhoviska.
Rozsah sledovaniaViditeľnosť závisí od služby a od toho, či sa elektronické údaje alebo fyzické skeny dostali do systému sledovania.
UpozornenieČíslo rozpoznané prepravcom môže byť sledovateľné cez GLEX bez toho, aby ho vydal GLEX.
Číslo expresného prepravcuPoužite presný maskovaný identifikátor poskytnutý spoločnosťou FedEx, UPS, DHL, Aramex alebo EMS; službu neurčujte iba podľa prefixu.
Zobraziť všetky podrobnosti o číslach expresných prepravcov
Typické umiestnenieČíslo sa môže nachádzať na štítku prepravcu, v zázname zásielky GLEX, v e-maile predajcu o odoslaní alebo na účtenke prepravcu.
Medzinárodné odovzdanieTo isté číslo môže zostať viditeľné aj po tom, ako zásielku prevezme prepravca v cieľovej krajine, ale môže sa objaviť aj druhý identifikátor pre doručenie na poslednom úseku.
OverenieSkontrolujte oficiálny nástroj na sledovanie zásielok uvedeného prepravcu alebo automatické rozpoznanie prepravcu v službe 17TRACK.
Pravidlo pre príkladyPoužívajte maskované formáty, napríklad 1Z## #### #### #### #### alebo ## #### #### ####; ide o ilustrácie formátu, nie o platné čísla zásielok.
ID objednávky alebo referenčné IDID objednávok na online trhoviskách a referencie obchodníkov nie sú automaticky sledovacími číslami prepravy.
Referencia leteckej alebo námornej prepravyRezervácia, house waybill alebo referencia nákladnej prepravy môže identifikovať pohyb nákladu, ale nemusí poskytovať skeny na úrovni jednotlivých balíkov.

Stavy sledovania a ich význam

Udalosť sledovania opisuje posledný nahlásený sken, nie nevyhnutne presnú fyzickú polohu v okamihu, keď ju čítate. Zodpovednosť môže prejsť z GLEX na expresného prepravcu, colný orgán alebo doručovateľa v cieľovej krajine.

Rýchle vyhľadanie stavu

StavVýznam v životnom cykle
Štítok vytvorený / pred odoslanímElektronické údaje existujú, ale fyzické prevzatie nebolo potvrdené.
Zobraziť všetky podrobnosti o stave pred odoslaním
Aktuálne zodpovedná stranaOdosielateľ alebo strana, ktorá vytvorila rezerváciu, musí zásielku zvyčajne odovzdať spoločnosti GLEX alebo uvedenému prepravcovi.
Čo bude nasledovaťSken potvrdenia prevzatia alebo prvého spracovania by mal prepojiť štítok s fyzickým pohybom zásielky.
Úkon zákazníkaPožiadajte predajcu o potvrdenie odovzdania a overte identifikátor.
Prijaté / vyzdvihnutéPrepravca alebo logistický operátor zaznamenal prijatie alebo vyzdvihnutie.
V prepraveZásielka prechádza triedením, diaľkovou prepravou alebo medziľahlým zariadením.
Colné konanie alebo odovzdanieZásielka prechádza dovozným/vývozným konaním alebo sa odovzdáva inému operátorovi; príchod na colnicu nie je dôkazom prepustenia.
Doručuje saOperátor doručenia v cieľovej destinácii priradil balík na doručovaciu trasu.
DoručenéBolo zaznamenané skenovanie doručenia. Ak zásielka chýba, skontrolujte potvrdenie o doručení, miesto doručenia, domácnosť, recepciu a susedov.
Výnimka alebo vrátenieProblém s adresou, colným konaním, platbou, prístupom, poškodením alebo doručením si vyžaduje zásah; zásielka môže byť zadržaná alebo vrátená.

Služby a lehoty doručenia

GLEX na uvedených stránkach zverejňuje kategórie služieb, nie univerzálny prísľub doručenia. Doručenie závisí od zvoleného konkrétneho prepravcu, trasy, colného konania a spôsobu prepravy.

Porovnanie služieb

SlužbaStručné použitie
Medzinárodná expresná prepravaMedzinárodné časovo citlivé zásielky a dokumenty s využitím služieb určených expresných prepravcov.
Medzinárodné špeciálne linkyRiešenia leteckej a námornej prepravy, malých zásielok a expresných liniek pre cezhraničné zásielky.
Konvenčná letecká nákladná prepravaSlužba od dverí na letisko; zákazník podľa opísaného usporiadania vybavuje colné konanie a vyzdvihnutie na cieľovom letisku.
Konvenčná námorná nákladná prepravaNáklad sa prepraví do vybraného prístavu, pričom vyzdvihnutie v cieľovej destinácii a clá alebo DPH vybavuje zákazník podľa opísaného usporiadania.

Čas doručenia

SlužbaZverejnené informácie o doručení
Medzinárodná expresná prepravaNa uvedených stránkach nie je uvedený univerzálny štandard doručenia GLEX; vyžiadajte si cenovú ponuku pre konkrétnu trasu a záväzok prepravcu týkajúci sa služby.
Letecká nákladná prepravaOpísaná služba je od dverí na letisko a na uvedenej stránke neuvádza univerzálny prísľub doručenia v konkrétnom počte dní.
Námorná nákladná prepravaOpísaná služba končí vyzdvihnutím v cieľovom prístave a na uvedenej stránke neuvádza univerzálny prísľub doručenia v konkrétnom počte dní.

Časy doručenia v cieľových krajinách

GLEX uvádza medzi svojimi medzinárodnými trhmi Európu, Blízky východ, Afriku, južnú Áziu, Austráliu a Spojené štáty, avšak uvedené oficiálne stránky nezverejňujú rozsahy doručenia podľa krajín, priemery ani stálych partnerov pre doručenie posledného úseku. Odhady pre konkrétnu krajinu by sa preto mali vyžiadať pre skutočné miesto odoslania, cieľovú destináciu, službu a colné podmienky, a nie uvádzať ako nepodložené priemery.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Začnite najnovším skenom a zistite, kto zásielku fyzicky drží. Odosielateľ zvyčajne kontroluje opravy rezervácie a obchodné doklady; príjemca môže poskytnúť informácie o prístupe alebo adrese; doručovací prepravca kontroluje úkony súvisiace s doručením na úrovni trasy.

Problém a riešenie

Problém alebo stavNajprv skontrolujte a vykonajte okamžitý úkon
Neplatné čísloSkontrolujte každý znak a overte, či ide o identifikátor prepravy, potom požiadajte predajcu alebo GLEX o potvrdenie prepravcu, ktorý ho vydal.
Žiadne udalosti sledovaniaŠtítok môže existovať ešte pred fyzickým odovzdaním; požiadajte odosielateľa o dátum odovzdania a správne číslo.
Žiadna aktualizácia počas prepravyTriedenie, diaľková preprava, colné konanie a odovzdávanie medzi partnermi môžu spôsobiť výpadky viditeľnosti; eskalujte situáciu u odosielateľa s použitím najnovšieho skenu.
Výnimka týkajúca sa adresy alebo doručeniaBezodkladne kontaktujte zodpovedného doručovacieho operátora; príjemca by mal poskytnúť opravené údaje o prístupe, zatiaľ čo odosielateľ kontaktuje GLEX kvôli zmenám na úrovni zásielky.
Doručené, ale neprijatéAk je k dispozícii, skontrolujte fotografiu alebo potvrdenie o doručení, poštovú schránku, verandu, recepciu budovy, členov domácnosti a susedov; potom kontaktujte miestneho doručovacieho operátora a predajcu.
Zadržanie na colnici alebo vrátenieOpýtajte sa odosielateľa, ktoré dokumenty, clá alebo pokyny ešte chýbajú; nepovažujte príchod na colnicu za prepustenie.
Stratená alebo poškodená zásielkaUchovajte obal, fotografie, faktúru a dôkazy o hodnote. Odosielateľ by mal požiadať o prešetrenie prepravcom alebo podať reklamáciu podľa podmienok vybranej služby.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie dopravcovi

Typická cezhraničná preprava GLEX môže zahŕňať GLEX, príslušného expresného prepravcu, vývozné spracovanie, diaľkovú prepravu, colné konanie v mieste určenia a doručovateľa posledného úseku. Presné poradie závisí od vybranej služby a trasy.

Medzinárodný tok

FázaVýznam udalosti
Rezervácia a vyzdvihnutie v mieste odoslaniaGLEX alebo vybraný prepravca prijme údaje o zásielke a následne zaznamená jej fyzické prevzatie; elektronické predbežné avízo nie je to isté ako vyzdvihnutie.
Vývozné spracovanieZásielka sa triedi a pripravuje na medzinárodnú prepravu a vývozné formality.
Diaľková prepravaZásielka sa prepravuje vybranou leteckou, námornou alebo expresnou sieťou; frekvencia skenovania sa medzi jednotlivými zariadeniami môže znížiť.
Dovozné colné konanieOrgány v mieste určenia posúdia colné vyhlásenie a môžu vyžiadať informácie, clo alebo dane; príchod na colnicu neznamená prepustenie.
Odovzdanie partnerovi a posledný úsekPrepravca v mieste určenia môže zásielku prevziať, vytvoriť prvý sken prevzatia a doručiť ju. Môže sa objaviť nový miestny identifikátor, pôvodný identifikátor však môže zostať aktívny.

Pri konvenčnej leteckej nákladnej preprave GLEX opisuje usporiadanie v mieste určenia ako vyzdvihnutie na letisku a colné konanie, clo a DPH zabezpečované zákazníkom. Pri konvenčnej námornej preprave si zákazník v mieste určenia vyzdvihne zásielku vo vybranom prístave a podľa opísaných podmienok vybavuje clo a DPH. Pred odoslaním si overte Incoterm, dokumenty a povinnosti príjemcu.

Zákaznícky servis

Ak potrebujete pomoc týkajúcu sa konkrétnej zásielky, pripravte si číslo na sledovanie, dátum odoslania, miesto odoslania a miesto určenia, typ služby, najnovší sken, údaje príjemcu a stručný opis problému. Prešetrenie alebo reklamáciu by mal zvyčajne iniciovať odosielateľ, pretože je zmluvnou stranou prepravnej zmluvy.

Zákaznícky servis

KanálOverený kontakt alebo účel
Oficiálne sledovaniesledovania nákladu GLEX; použite ho na dostupné udalosti týkajúce sa zásielky.
Centrála v Šen-čene+86-755-36698039 a support@GLEX.net.cn; vhodné na všeobecnú podporu pri zásielkach z uvedenej kancelárie v Šen-čene.
Kancelária v Kantone+86-20-36350655; na oficiálnej kontaktnej stránke je uvedená kancelária v Kantone v obvode Baiyun.
Kancelária v Tung-kuane+86-769-22408553; na oficiálnej kontaktnej stránke je uvedená kancelária v Tung-kuane v obvode Nancheng.
Ďalšie uvedené kancelárieGLEX uvádza kancelárie alebo pobočky v mestách Zhongshan a Bantian, ako aj v Austrálii a Hongkongu; kontaktné údaje a miestnu dostupnosť si treba overiť na oficiálnej kontaktnej stránke.

Sledovanie pre elektronický obchod a firmy

GLEX sa opisuje ako poskytovateľ cezhraničnej logistky pre elektronický obchod a platformy a uvádza, že môže spolu so softvérovými partnermi vytvárať prispôsobené prepravné programy. Na poskytnutých oficiálnych stránkach nie je zverejnená aktuálna verejná špecifikácia GLEX API, dávkový endpoint ani zmluva pre webhooky.

Porovnanie vývojárskych rozhraní/API

MožnosťPoskytovateľ
Zobraziť všetky podrobnosti o možnosti vlastnej integrácie GLEX
Pokrytie prepravcamiLogistické služby GLEX a príslušný prepravca vybraný pre zásielku.
Hlavné použitieVlastná obchodná preprava alebo integrácia platformy dohodnutá s GLEX alebo jeho softvérovým partnerom.
AutentifikáciaAktuálne verejné požiadavky na autentifikáciu nie sú uvedené na poskytnutých oficiálnych stránkach.
Možnosti sledovaniaPred implementáciou si priamo u GLEX overte možnosti dávkového spracovania, upozornení a webhookov.
DokumentáciaAktuálnu technickú dokumentáciu získate prostredníctvom obchodných kontaktných kanálov GLEX.
Zobraziť všetky podrobnosti o možnosti 17TRACK API
Pokrytie prepravcamiSledovanie viacerých prepravcov, ak sú prepravca a identifikátor podporované.
Hlavné použitieNormalizujte udalosti sledovania pri zásielkach súvisiacich s GLEX aj pri zásielkach iných prepravcov.
AutentifikáciaReferenčná požiadavka používa hlavičku 17token a typ obsahu JSON.
Možnosti sledovaniaZdokumentovaný referenčný endpoint registruje čísla na sledovanie; aktuálne oprávnenia účtu pre dávkové spracovanie a upozornenia si overte.
DokumentáciaDokumentácia API 17TRACK

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať zásielku GLEX?

Zadajte identifikátor zásielky na oficiálnej stránke sledovania GLEX alebo použite 17TRACK na kontrolu dostupných udalostí.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo GLEX?

Skontrolujte správu o odoslaní, stránku zásielky na trhovisku, záznam GLEX, prepravný štítok alebo potvrdenku.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo GLEX?

GLEX nezverejňuje jeden univerzálny verejný formát; identifikátor závisí od služby a príslušného prepravcu.

4. Kedy sa zobrazí prvé skenovanie zásielky GLEX?

Prvá udalosť sa zvyčajne zobrazí po fyzickom prevzatí alebo spracovaní, nie iba po vytvorení štítku.

5. Prečo sa sledovanie mojej zásielky GLEX neaktualizuje?

Triedenie, diaľková preprava, colné konanie a odovzdanie medzi prepravcami môžu spôsobiť medzeru vo viditeľnosti; požiadajte odosielateľa o overenie najnovšieho skenovania.

6. Ako dlho trvá doručenie GLEX?

Na oficiálnych stránkach uvedených tu nie je zverejnený jeden univerzálny čas doručenia; vyžiadajte si odhad špecifický pre trasu a vybranú službu.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení GLEX?

Preskúmajte dôvod výnimky a kontaktujte zodpovedného doručovateľa alebo odosielateľa s opravenými informáciami o prístupe alebo adrese.

8. Čo ak GLEX uvádza, že zásielka bola doručená, ale ja som ju nedostal(-a)?

Skontrolujte uvedené miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu a susedov, potom kontaktujte predajcu a doručovateľa.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku GLEX?

Požiadajte odosielateľa, aby začal príslušné vyšetrovanie alebo reklamačné konanie u prepravcu, a uschovajte obal, fotografie a doklady o hodnote.

10. Ako môžem kontaktovať GLEX?

Kontaktujte support@GLEX.net.cn alebo kanceláriu v Šen-čene na čísle +86-755-36698039; použite oficiálnu kontaktnú stránku, kde nájdete najnovšie informácie o kancelárii.

Odborné často kladené otázky

11. Je GLEX tá istá spoločnosť ako FedEx, UPS, DHL, Aramex alebo EMS?

Nie; GLEX označuje tieto názvy ako medzinárodné expresné služby alebo spolupracujúcich prepravcov, takže prevádzkovateľ prepravy a vydavateľ identifikátora sa môžu líšiť od GLEX.

12. Môže mať zásielka GLEX viac než jeden sledovací identifikátor?

Áno, zásielka v rámci špeciálnej linky alebo medzinárodná zásielka si môže ponechať pôvodný referenčný údaj, zatiaľ čo cieľový alebo príslušný prepravca poskytne iný identifikátor; vzťah medzi nimi si overte u odosielateľa.

13. Znamená príchod na colnicu, že zásielka GLEX bola prepustená?

Nie; príchod označuje spracovanie alebo predloženie, zatiaľ čo prepustenie si vyžaduje dokončenie postupov príslušného orgánu v cieľovej krajine.

14. Kto je zodpovedný počas odovzdania zásielky partnerovi GLEX?

Zodpovednosť sa vo všeobecnosti mení až po tom, ako cieľový prevádzkovateľ zaznamená fyzické prevzatie, nie v čase vytvorenia elektronického predbežného avíza.

15. Zverejňuje GLEX verejné API na sledovanie zásielok?

Na dodaných oficiálnych stránkach nie je opísané aktuálne verejné API GLEX na sledovanie zásielok; podniky by si mali od GLEX vyžiadať aktuálnu dokumentáciu k integrácii.

16. Môže 17TRACK zmeniť doručovaciu adresu zásielky GLEX?

Nie; 17TRACK zobrazuje dostupné udalosti, ale nemôže meniť adresy, pozastavovať zásielky, schvaľovať vrátenie peňazí ani rozhodovať o reklamáciách.

API na sledovanie

Referencia 17TRACK
// GLEX current public official tracking API: not confirmed
// 17TRACK API reference
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current GLEX carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.

Zdroje a referencie

17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok a nie je pridružená ku GLEX.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading