เกี่ยวกับ Keke Logistics
Keke Logistics เป็นผู้ให้บริการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศที่ให้บริการแก่ผู้ผลิต ผู้ส่งออก และผู้จัดส่งสินค้าสำหรับอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน หน้าบริการอย่างเป็นทางการระบุถึงการขนส่งระหว่างประเทศทางอากาศ ทางทะเล ทางรถไฟ และทางถนน รวมถึงการรับสินค้า การเป็นตัวแทนด้านพิธีการศุลกากรขาออก และการจัดส่งถึงหน้าประตู
ภาพรวมผู้ให้บริการขนส่ง
| ฟิลด์ | ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว |
| ชื่ออย่างเป็นทางการ | Keke Logistics |
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | http://www.kkfba.com/ |
| ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง | ผู้รับจัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศและผู้ประสานงานด้านโลจิสติกส์ |
| เครือข่ายต้นทางหลัก | จีน รวมถึงศูนย์กลางการขนส่งที่เกี่ยวข้องกับอี้อู เซี่ยงไฮ้ หนิงโป ฮ่องกง เซินเจิ้น และกว่างโจว |
| หน้าติดตามการจัดส่ง | เว็บไซต์อย่างเป็นทางการมีช่องทางติดตามการจัดส่งที่ระบุว่า 轨迹查询 |
| รูปแบบการขนส่ง | การขนส่งสินค้าทางอากาศ ทางทะเล ทางรถไฟ และทางถนน |
ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ให้บริการขนส่ง
| หน่วยงาน | ความสัมพันธ์ |
| Keke Logistics | Keke Logistics ประสานงานการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศและบริการรับจัดการขนส่งที่เกี่ยวข้อง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดของผู้ให้บริการขนส่งหลัก| ประเภทหน่วยงาน | ผู้รับจัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ |
|---|
| เหตุผลที่มีความสำคัญต่อการติดตาม | เลขอ้างอิงของผู้รับจัดการขนส่งอาจเชื่อมโยงเหตุการณ์การจัดการสินค้าขาออก การขนส่งระยะไกล พิธีการศุลกากร และการจัดส่งปลายทาง |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | หน้าบริการอย่างเป็นทางการอธิบายการดำเนินงานรับจัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ |
|---|
|
| บริการทางอากาศ ทางทะเล ทางรถไฟ และทางถนน | Keke Logistics จัดเตรียมบริการขนส่งเหล่านี้สำหรับการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดของบริการที่ดำเนินการ| ประเภทหน่วยงาน | พอร์ตโฟลิโอบริการ |
|---|
| เหตุผลที่มีความสำคัญต่อการติดตาม | ความถี่ในการสแกนและถ้อยคำของเหตุการณ์สำคัญแตกต่างกันระหว่างการขนส่งพัสดุ การขนส่งสินค้าทางอากาศ ทางรถไฟ การขนส่งด้วยรถบรรทุก และการขนส่งทางทะเล |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | แค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ระบุการขนส่งระหว่างประเทศทางบก ทางทะเล และทางอากาศ รวมถึงเส้นทางรถไฟและรถบรรทุก |
|---|
|
| ศูนย์กลางต้นทาง | Keke Logistics ใช้สนามบินและท่าเรือหลักของจีนเป็นศูนย์กลางในการจัดเตรียมการขนส่งสินค้าขาออก |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับประตูต้นทาง| ประเภทหน่วยงาน | หน่วยงานเครือข่ายและสถานที่ปฏิบัติงาน |
|---|
| เหตุผลที่มีความสำคัญต่อการติดตาม | พัสดุอาจผ่านการรวบรวมที่ต้นทาง การรวมพัสดุ การดำเนินพิธีการศุลกากรขาออก และประตูขาออก ก่อนเริ่มการขนส่งระหว่างประเทศ |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | หน้าบริการอย่างเป็นทางการระบุประตูขนส่งทางอากาศและทางทะเลหลายแห่งในจีน |
|---|
|
| ผู้ให้บริการขนส่งตามสัญญาและผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง | การดูแลทางกายภาพของพัสดุอาจเปลี่ยนมือระหว่าง Keke Logistics ผู้ให้บริการขนส่งระยะไกล สถานที่ดำเนินพิธีการศุลกากร และผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับพันธมิตรด้านการขนส่ง| ประเภทหน่วยงาน | พันธมิตรระหว่างประเทศและการจัดส่งช่วงสุดท้าย |
|---|
| เหตุผลที่มีความสำคัญต่อการติดตาม | เหตุการณ์การจองทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ได้ยืนยันว่าผู้ขนส่งทางกายภาพรายถัดไปได้รับสินค้าแล้ว |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | หน้าอย่างเป็นทางการระบุถึงความร่วมมือกับสายการบิน บริษัทเดินเรือ เครือข่ายทางถนน และตัวแทนในต่างประเทศ |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK แสดงเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ซึ่งเชื่อมโยงกับรหัสระบุการจัดส่งที่ส่งเข้ามาโดยอิสระ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับ 17TRACK| ประเภทหน่วยงาน | แพลตฟอร์มติดตามอิสระ |
|---|
| เหตุผลที่มีความสำคัญต่อการติดตาม | แพลตฟอร์มนี้ช่วยรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ได้ แต่ไม่ได้ขนส่งสินค้า หรือตัดสินใจเกี่ยวกับศุลกากร การเคลม การเปลี่ยนที่อยู่ หรือการคืนเงิน |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | เอกสารการติดตามและ API ของ 17TRACK |
|---|
|
คำตอบสั้น ๆ
ป้อนรหัสระบุการจัดส่งที่ Keke Logistics หรือผู้ขายให้มาในเครื่องมือ 轨迹查询 บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ หรือส่งรหัสดังกล่าวไปยัง 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ ให้เปรียบเทียบอักขระทุกตัวกับเอกสารการจัดส่ง ลบช่องว่างโดยรอบที่เกิดขึ้นโดยไม่ตั้งใจ ตรวจสอบว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นรหัสระบุการจัดส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ และรอให้มีการสแกนการดำเนินการทางกายภาพครั้งแรก
เคล็ดลับ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่สามารถขนส่งพัสดุ ปล่อยสินค้าจากศุลกากร แก้ไขที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรืออนุมัติการเคลมได้
วิธีติดตามพัสดุของ Keke Logistics
ใช้รหัสระบุการจัดส่งที่ตรงตามที่ระบุบนฉลากการจัดส่ง ข้อความแจ้งการจัดส่ง เอกสารการขนส่ง หรือบัญชีผู้ขาย การขนส่งสินค้าอาจอ้างอิงด้วยหมายเลขส่งต่อ หมายเลขใบตราส่ง ข้อมูลอ้างอิงการจอง หมายเลขตู้คอนเทนเนอร์ หรือรหัสระบุการจัดส่งปลายทาง
- เปิด เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Keke Logistics และเลือก 轨迹查询
- วางรหัสระบุให้ตรงตามที่ระบุในเอกสารการจัดส่งทุกประการ
- ตรวจสอบเวลาและวันที่ล่าสุด สถานที่ ขั้นตอนการขนส่ง และข้อความเกี่ยวกับศุลกากรหรือการส่งมอบใด ๆ
- หรือใช้ 17TRACK เพื่อตรวจสอบเหตุการณ์ที่มีอยู่และการตรวจหาผู้ขนส่ง
- หากไม่มีผลลัพธ์ ให้สอบถามผู้ส่งว่ารหัสใดใช้สำหรับการติดตามแบบสาธารณะ และสินค้าถูกนำเข้าสู่เครือข่ายทางกายภาพแล้วหรือไม่
ค้นหารหัสระบุที่ถูกต้องได้จากที่ใด
| รหัสระบุ | วิธีใช้ |
| หมายเลขติดตามหรือหมายเลขใบตราส่ง | ใช้หมายเลขนี้เป็นอันดับแรกในเครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK |
| หมายเลขคำสั่งซื้อของผู้ค้า | ใช้หมายเลขนี้ติดต่อผู้ขาย อาจไม่สามารถใช้กับหน้าติดตามของผู้ขนส่งได้ |
| ข้อมูลอ้างอิงการจองหรือการส่งต่อ | ใช้เมื่อติดต่อผู้ส่งที่ทำสัญญาหรือ Keke Logistics เกี่ยวกับสินค้าที่รวมการขนส่ง |
| หมายเลขการจัดส่งปลายทาง | ใช้หลังจากผู้ขนส่งปลายทางรับพัสดุสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้ายแล้ว |
| ข้อมูลอ้างอิงตู้คอนเทนเนอร์หรือใบตราส่ง | ใช้สำหรับเหตุการณ์สำคัญของการขนส่งทางทะเล อาจอธิบายถึงสินค้าที่รวมการขนส่งแทนที่จะเป็นพัสดุผู้บริโภคเพียงชิ้นเดียว |
สถานะการติดตามและความหมาย
ควรทำความเข้าใจการติดตามในฐานะห่วงโซ่การครอบครอง ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ การรับเข้าสินค้าจริง การขนส่งออก การดำเนินพิธีการศุลกากร การส่งมอบต่อให้พันธมิตร และการจัดส่งขั้นสุดท้ายเป็นเหตุการณ์แยกจากกัน
การค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว
| สถานะ | ความหมาย |
| ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว | มีรายละเอียดทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่เหตุการณ์นี้เพียงอย่างเดียวยังไม่ยืนยันการรับสินค้าจริง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลการจัดส่งที่ได้รับแล้ว| ระยะของวงจรการดำเนินงาน | ก่อนการจัดส่ง |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | ผู้ส่ง จนกว่าจะมีการบันทึกการส่งมอบสินค้าจริง |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | การรับสินค้า คลังสินค้าได้รับสินค้า หรือการดำเนินการที่ต้นทาง |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ขอให้ผู้ส่งยืนยันการส่งมอบ หากไม่มีเหตุการณ์การรับมอบตามมา |
|---|
|
| รับแล้วหรือได้รับแล้ว | สินค้าได้เข้าสู่กระบวนการจัดการ ณ ต้นทางแล้ว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าที่รับแล้ว| ระยะของวงจรการดำเนินงาน | รับแล้ว |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | Keke Logistics หรือผู้ให้บริการจัดการต้นทางที่ระบุไว้ |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | การรวบรวม การคัดแยก การจอง หรือการเตรียมการส่งออก |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ติดตามหมุดหมายถัดไปที่ต้นทางหรือการออกเดินทาง |
|---|
|
| อยู่ระหว่างการขนส่งหรือออกเดินทางแล้ว | พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์ปฏิบัติการหรือจุดเชื่อมต่อการขนส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าที่อยู่ระหว่างการขนส่ง| ระยะของวงจรการดำเนินงาน | อยู่ระหว่างการขนส่ง |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | ผู้ดูแลการขนส่งทางหลักหรือการถ่ายโอนสินค้าจริงที่แสดงในเหตุการณ์ |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | มาถึงศูนย์กลาง ท่าเรือ สนามบิน สถานีรถไฟ หรือศูนย์ปฏิบัติการปลายทางอื่น |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับรูปแบบการขนส่งที่จองไว้ก่อนดำเนินการยกระดับปัญหา |
|---|
|
| อยู่ระหว่างดำเนินพิธีการศุลกากร | ศุลกากรหรือตัวแทนศุลกากรกำลังตรวจสอบพัสดุหรือเอกสารของพัสดุ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการดำเนินพิธีการศุลกากร| ระยะของวงจรการดำเนินงาน | ศุลกากรและการส่งมอบ |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | หน่วยงานศุลกากร นายหน้า ผู้นำเข้า หรือผู้ให้บริการเอกสารตามคำขอ |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | การปล่อยสินค้า คำขอเอกสาร การตรวจสอบ การประเมินภาษี หรือการตัดสินใจส่งคืน |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ตอบกลับผ่านผู้ส่งหรือนายหน้าที่ได้รับมอบหมาย หากมีการขอเอกสารหรือการชำระเงิน |
|---|
|
| โอนให้ผู้ให้บริการจัดส่งแล้ว | พัสดุกำลังเข้าสู่เครือข่ายการจัดส่งปลายทาง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งมอบให้ผู้ขนส่ง| ระยะของวงจรการดำเนินงาน | การส่งมอบ |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | ผู้ดูแลฝ่ายส่งออกยังคงรับผิดชอบจนกว่าผู้ให้บริการรายถัดไปจะรับสินค้าไว้จริง |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | อาจปรากฏการสแกนรับสินค้าครั้งแรกโดยผู้ให้บริการปลายทาง |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ใช้ตัวระบุปลายทางหลังจากมีข้อมูลยืนยันการรับสินค้าจริงแล้ว |
|---|
|
| กำลังนำจ่าย | ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางได้มอบหมายพัสดุให้กับเส้นทางการจัดส่งแล้ว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุที่กำลังนำจ่าย| ระยะของวงจรการดำเนินงาน | กำลังนำจ่าย |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | การจัดส่ง การนำจ่ายไม่สำเร็จ คำแนะนำในการรับสินค้า หรือข้อยกเว้น |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ตรวจสอบให้ที่อยู่เข้าถึงได้ง่าย และปฏิบัติตามประกาศการจัดส่งที่ได้รับ |
|---|
|
| จัดส่งแล้ว | มีการบันทึกการสแกนเสร็จสิ้น ณ ปลายทางแล้ว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุที่จัดส่งแล้ว| ระยะของวงจรการดำเนินงาน | จัดส่งแล้ว |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | ผู้รับหลังจากจัดส่งสำเร็จอย่างถูกต้อง โดยขึ้นอยู่กับการสอบสวนข้อโต้แย้งที่อาจเกิดขึ้น |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | พัสดุจะปิดสถานะ เว้นแต่จะมีการโต้แย้งการจัดส่ง |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน ฝ่ายต้อนรับ สถานที่ปลอดภัย และหลักฐานการจัดส่งก่อนแจ้งปัญหา |
|---|
|
| ข้อยกเว้นหรือการส่งคืน | ไม่สามารถดำเนินการจัดส่งตามปกติได้ หรือพัสดุกำลังเคลื่อนย้อนกลับไปยังผู้ส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นหรือการส่งคืน| ระยะของวงจรการดำเนินงาน | ข้อยกเว้นหรือการส่งคืน |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | ผู้ดูแลที่ระบุไว้ในเหตุการณ์ล่าสุด |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | การแก้ไข การจัดส่งใหม่ การรับสินค้า การดำเนินการด้านศุลกากร หรือการขนส่งส่งคืน |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ขอให้ผู้ขายหรือผู้ส่งตามสัญญาดำเนินการกับผู้ดูแลปัจจุบันโดยเร็ว |
|---|
|
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
Keke Logistics ให้บริการขนส่งระหว่างประเทศทางอากาศ ทางทะเล ทางรถไฟ และทางถนน ระยะเวลาขนส่งขึ้นอยู่กับเส้นทางที่เสนอ ตารางการออกเดินทาง การรวบรวมสินค้า พิธีการศุลกากร การจัดการที่ปลายทาง และรูปแบบการจัดส่งขั้นสุดท้าย
เปรียบเทียบบริการ
| บริการ | เหมาะสำหรับ |
| การขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ | สินค้าส่งออกที่มีข้อจำกัดด้านเวลา โดยใช้เส้นทางบินตรงหรือเส้นทางบินต่อเครื่อง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ| ประเภทบริการ | การขนส่งและการส่งต่อสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศ |
|---|
| พื้นที่ให้บริการ | ปลายทางระหว่างประเทศผ่านสนามบินศูนย์กลางในจีน |
|---|
| ระดับการติดตาม | เหตุการณ์สำคัญของการส่งต่อและการขนส่งทางอากาศตามที่มีการระบุ |
|---|
| เงื่อนไขด้านขนาด/น้ำหนักที่สำคัญ | เป็นไปตามใบเสนอราคาการขนส่งและกฎระเบียบสินค้าของสายการบิน |
|---|
| ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่ | มีการระบุว่าการรับสินค้า การเป็นตัวแทนด้านพิธีการศุลกากร และการจัดการขนส่งถึงประตู เป็นบริการสนับสนุน |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | ตารางเดินทางและการรับขนส่งขึ้นอยู่กับเส้นทาง ความจุ ประเภทสินค้า และข้อกำหนดด้านศุลกากร |
|---|
|
| การขนส่งทางทะเลระหว่างประเทศ | สินค้าที่บรรจุในตู้สินค้า สินค้ารวม และสินค้าที่ไม่เร่งด่วนด้านเวลา |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการขนส่งทางทะเลระหว่างประเทศ| ประเภทบริการ | การส่งต่อสินค้าแบบเต็มตู้ แบบไม่เต็มตู้ การนำเข้า และสินค้าเทกอง |
|---|
| พื้นที่ให้บริการ | ท่าเรือระหว่างประเทศหลักและจุดภายในประเทศที่จัดการผ่านเครือข่ายผู้ขนส่งและตัวแทน |
|---|
| ระดับการติดตาม | เหตุการณ์สำคัญของการจอง การเดินเรือ ตู้สินค้า เอกสาร และปลายทาง |
|---|
| เงื่อนไขด้านขนาด/น้ำหนักที่สำคัญ | กำหนดโดยประเภทสินค้า แผนการใช้ตู้สินค้า การรวมสินค้า และใบเสนอราคา |
|---|
| ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่ | การจอง การขนส่งทางรถบรรทุก พิธีการศุลกากร การตรวจสอบ ท่าเทียบสินค้า และการจัดการเอกสารอาจเป็นส่วนหนึ่งของบริการ |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | ตารางเรือ เวลาตัดรอบ การรวมสินค้า และพิธีการศุลกากรอาจทำให้เวลาจัดส่งโดยรวมยาวนานขึ้น |
|---|
|
| บริการขนส่งทางรถไฟและทางถนน | เส้นทางขนส่งสินค้าถึงประตูในยุโรปและสหราชอาณาจักร |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการขนส่งทางรถไฟและทางถนน| ประเภทบริการ | การขนส่งทางรถไฟและรถบรรทุก |
|---|
| พื้นที่ให้บริการ | เส้นทางในยุโรปและสหราชอาณาจักรตามที่ Keke Logistics ระบุ |
|---|
| ระดับการติดตาม | เหตุการณ์สำคัญของต้นทาง การขนส่งระยะไกล ชายแดน ศุลกากร การส่งมอบต่อ และการจัดส่งตามที่มีการระบุ |
|---|
| เงื่อนไขด้านขนาด/น้ำหนักที่สำคัญ | กำหนดโดยเส้นทางและใบเสนอราคาการขนส่ง |
|---|
| ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่ | ในแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์มีคำอธิบายเส้นทางแบบถึงประตูและเส้นทางที่รวมพิธีการศุลกากร |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | การข้ามพรมแดน การตรวจสอบ สภาพถนน และการส่งมอบต่อที่ปลายทางส่งผลต่อระยะเวลา |
|---|
|
ระยะเวลาจัดส่ง
| บริการ | มาตรฐานการจัดส่งที่ประกาศไว้ |
| เส้นทางขนส่งทางทะเลไปสหรัฐอเมริกาแบบจำกัดเวลา | รับสินค้าประมาณ 18 วันหลังเรือออกเดินทาง |
ดูรายละเอียดระยะเวลาทั้งหมดสำหรับเส้นทางขนส่งทางทะเลแบบจำกัดเวลา| วันทำการหรือวันตามปฏิทิน | หน้าบริการระบุจำนวนวันไว้ โปรดยืนยันหลักเกณฑ์การนับวันในใบเสนอราคา |
|---|
| สถานะการรับประกัน | หน้าเว็บอธิบายระยะเวลารับสินค้าโดยประมาณ ไม่ใช่การรับประกันการจัดส่งแบบครอบคลุมทุกกรณี |
|---|
| เริ่มนับจาก | เรือออกเดินทาง |
|---|
| ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า | การเปลี่ยนแปลงกำหนดการเดินเรือ การดำเนินงานของท่าเรือ พิธีการศุลกากร ความพร้อมของตู้สินค้า และการจัดการที่ปลายทาง |
|---|
| วันที่/อายุความถูกต้องของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ | ควรตรวจสอบรายละเอียดเส้นทางปัจจุบันกับใบเสนอราคาการขนส่งที่ใช้งานอยู่ |
|---|
|
| เส้นทางขนส่งทางทะเลไปสหรัฐอเมริกาแบบปกติ | รับสินค้าประมาณ 25 วันหลังเรือออกเดินทาง |
ดูรายละเอียดระยะเวลาทั้งหมดสำหรับเส้นทางเรือทะเลปกติ| วันทำการหรือวันตามปฏิทิน | หน้าบริการระบุจำนวนวันไว้ โปรดยืนยันหลักเกณฑ์การนับวันในใบเสนอราคา |
|---|
| สถานะการรับประกัน | ระยะเวลารับสินค้าโดยประมาณ |
|---|
| เริ่มนับจาก | เรือออกเดินทาง |
|---|
| ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า | การเปลี่ยนแปลงเที่ยวเรือ พิธีการศุลกากร ความแออัดของท่าเรือ และการจัดส่งปลายทาง |
|---|
| วันที่/อายุความถูกต้องของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ | ตรวจสอบการจองและตารางการเดินเรือที่ใช้งานอยู่ |
|---|
|
| เที่ยวเรือเพิ่มเติมไปสหรัฐอเมริกา | รับสินค้าประมาณ 30–35 วันหลังเรือออกเดินทาง |
ดูรายละเอียดระยะเวลาทั้งหมดสำหรับเที่ยวเรือเพิ่มเติม| วันทำการหรือวันตามปฏิทิน | หน้าบริการระบุจำนวนวันไว้ โปรดยืนยันหลักเกณฑ์การนับวันในใบเสนอราคา |
|---|
| สถานะการรับประกัน | ช่วงเวลารับสินค้าโดยประมาณ |
|---|
| เริ่มนับจาก | เรือออกเดินทาง |
|---|
| ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า | ตารางการเดินเรือ การจัดการที่ท่าเรือ พิธีการศุลกากร และการขนส่งต่อไปยังปลายทาง |
|---|
| วันที่/อายุความถูกต้องของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ | ตรวจสอบการจองและตารางการเดินเรือที่ใช้งานอยู่ |
|---|
|
| เส้นทางขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ทางรถไฟ และทางถนนอื่น ๆ | ตารางเส้นทางเฉพาะที่ระบุในใบเสนอราคาการขนส่งสินค้า |
ดูรายละเอียดระยะเวลาทั้งหมดสำหรับเส้นทางอื่น ๆ| วันทำการหรือวันตามปฏิทิน | กำหนดโดยเส้นทางและใบเสนอราคาที่เลือก |
|---|
| สถานะการรับประกัน | ใช้เงื่อนไขการจองที่เป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อพิจารณาว่ามีข้อผูกพันหรือไม่ |
|---|
| เริ่มนับจาก | ยืนยันว่าใบเสนอราคาเริ่มนับจากการรับสินค้า การรับเข้าคลังสินค้า การปล่อยสินค้าจากศุลกากร หรือการออกเดินทาง |
|---|
| ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า | เวลาปิดรับสินค้า การรวบรวมสินค้า ความจุ สภาพอากาศ วันหยุด พิธีการศุลกากร และการส่งต่องานระหว่างพันธมิตร |
|---|
| วันที่/อายุความถูกต้องของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ | ใช้ใบเสนอราคาและเอกสารการขนส่งที่ใช้งานอยู่ |
|---|
|
ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง
| ประเทศ / ภูมิภาคปลายทาง | ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ |
| สหรัฐอเมริกา | ประมาณ 18 วันหลังเรือออกเดินทางจนถึงการรับสินค้า สำหรับเส้นทางเรือทะเลแบบจำกัดเวลา |
ดูรายละเอียดทั้งหมดของเส้นทางแบบจำกัดเวลาไปสหรัฐอเมริกา| ประเภทบริการหลัก | การขนส่งทางทะเลแบบจำกัดเวลา |
|---|
| จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย | หน้าทางการระบุระยะเวลาถึงขั้นตอนการรับสินค้าโดยประมาณ 18 วัน |
|---|
| พันธมิตรช่วงการจัดส่งระยะสุดท้าย / ผู้ขนส่งที่รับช่วงต่อ | ผู้ให้บริการขึ้นอยู่กับการจัดส่งปลายทางที่จองไว้ |
|---|
| เคล็ดลับด้านศุลกากรและพิธีการปล่อยสินค้า | ระยะเวลารับสินค้าหลังเรือออกเดินทางไม่ได้ยืนยันด้วยตัวมันเองว่าผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือจัดส่งถึงหน้าประตูแล้ว |
|---|
|
| สหรัฐอเมริกา | ประมาณ 25 วันหลังเรือออกเดินทางจนถึงการรับสินค้า สำหรับเส้นทางเรือทะเลปกติ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดของเส้นทางปกติไปสหรัฐอเมริกา| ประเภทบริการหลัก | การขนส่งทางทะเลปกติ |
|---|
| จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย | หน้าทางการระบุระยะเวลาถึงขั้นตอนการรับสินค้าโดยประมาณ 25 วัน |
|---|
| พันธมิตรช่วงการจัดส่งระยะสุดท้าย / ผู้ขนส่งที่รับช่วงต่อ | ผู้ให้บริการขึ้นอยู่กับการจัดส่งปลายทางที่จองไว้ |
|---|
| เคล็ดลับด้านศุลกากรและพิธีการปล่อยสินค้า | เอกสารนำเข้า การจำแนกประเภท มูลค่า การตรวจสอบ และการดำเนินงานของท่าเรืออาจส่งผลต่อการปล่อยสินค้า |
|---|
|
| สหรัฐอเมริกา | ประมาณ 30–35 วันหลังเรือออกเดินทางจนถึงการรับสินค้า สำหรับเที่ยวเรือเพิ่มเติม |
ดูรายละเอียดทั้งหมดของเที่ยวเรือเพิ่มเติมไปสหรัฐอเมริกา| ประเภทบริการหลัก | เที่ยวเรือทะเลเพิ่มเติม |
|---|
| จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย | หน้าทางการระบุช่วงเวลารับสินค้าโดยประมาณ 30–35 วัน |
|---|
| พันธมิตรช่วงการจัดส่งระยะสุดท้าย / ผู้ขนส่งที่รับช่วงต่อ | ผู้ให้บริการขึ้นอยู่กับการจัดส่งปลายทางที่จองไว้ |
|---|
| เคล็ดลับด้านศุลกากรและพิธีการปล่อยสินค้า | ยืนยันว่าขั้นตอนที่ระบุในใบเสนอราคาหมายถึงสินค้าพร้อมให้รับที่ท่าเรือ การรับสินค้าที่คลังสินค้า หรือการจัดส่งต่อไปยังปลายทาง |
|---|
|
ตัวเลขที่เผยแพร่สำหรับสหรัฐอเมริการะบุระยะเวลารับสินค้าหลังเรือออกเดินทาง ไม่ใช่การรับประกันแบบถึงหน้าประตูที่ใช้ได้กับทุกกรณี สำหรับประเทศและเส้นทางอื่น ๆ ให้ใช้ใบเสนอราคาที่ใช้งานอยู่ แทนการนำตัวเลขเหล่านี้ไปใช้กับบริการขนส่งทางอากาศ ทางรถไฟ ทางถนน หรือบริการขนส่งทางทะเลประเภทอื่น
ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข
เริ่มจากการตรวจสอบข้อมูลสแกนทางกายภาพล่าสุด ระบุผู้ดูแลสินค้าในปัจจุบัน และติดต่อฝ่ายที่สามารถดำเนินการได้ในขั้นตอนนั้น โดยปกติผู้ซื้อจะดำเนินการผ่านผู้ขาย ขณะที่ผู้ส่งสินค้าตามสัญญาสามารถขอให้ตรวจสอบการดำเนินงานได้
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหา/สถานะที่แสดง | การดำเนินการทันที |
| หมายเลขไม่ถูกต้องหรือไม่พบผลลัพธ์ | คัดลอกตัวระบุจากเอกสารการจัดส่ง และสอบถามผู้ส่งว่าเลขอ้างอิงใดรองรับการติดตามแบบสาธารณะ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขที่ไม่ถูกต้อง| สาเหตุที่เป็นไปได้ | พิมพ์ผิด ใช้หมายเลขคำสั่งซื้อ ข้อมูลยังไม่ถูกเปิดใช้งาน หรือหมายเลขดังกล่าวออกโดยผู้ให้บริการรายอื่น |
|---|
| สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อน | ตัวอักษร ตัวเลข ช่องว่าง และป้ายกำกับเอกสาร |
|---|
| เมื่อใดควรยกระดับปัญหา | เมื่อผู้ส่งยืนยันว่ามีการส่งมอบสินค้าให้ผู้ขนส่งแล้ว แต่ไม่สามารถค้นหาข้อมูลที่ถูกต้องได้ |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ติดต่อผู้ขายหรือผู้ว่าจ้างขนส่งก่อน |
|---|
|
| ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว | สอบถามผู้ส่งว่าสินค้าถูกรับมอบจริงหรือถูกนำส่งไปยังสถานที่ต้นทางแล้วหรือไม่ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับข้อมูลก่อนการจัดส่ง| สาเหตุที่เป็นไปได้ | มีการสร้างข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ก่อนการส่งมอบสินค้าให้ผู้ขนส่งจริง |
|---|
| สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อน | ใบรับสินค้าหรือหลักฐานการรับสินค้าที่คลังสินค้า |
|---|
| เมื่อใดควรยกระดับปัญหา | เมื่อวันที่กำหนดส่งมอบผ่านไปแล้วโดยไม่มีหลักฐานการรับสินค้า |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ผู้ส่ง |
|---|
|
| ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน | เปรียบเทียบช่วงเวลาที่ขาดหายกับรูปแบบการขนส่งและเหตุการณ์สำคัญถัดไปที่คาดว่าจะเกิดขึ้น |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับช่วงเวลาที่ไม่มีการอัปเดตการติดตาม| สาเหตุที่เป็นไปได้ | การขนส่งระยะหลักทางทะเลหรือทางรถไฟ การรวบรวมสินค้า พิธีการศุลกากร การถ่ายโอนข้อมูล หรือการสแกนที่พลาดไป |
|---|
| สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อน | สถานที่ล่าสุด วันที่ออกเดินทาง รูปแบบบริการ และเหตุการณ์สำคัญถัดไปที่แจ้งไว้ |
|---|
| เมื่อใดควรยกระดับปัญหา | เมื่อการจัดส่งใช้เวลาเกินกำหนดการเส้นทางที่ระบุไว้ หรือมีคำขอให้ดำเนินการ |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ผู้ว่าจ้างขนส่งหรือ Keke Logistics ผ่านบัญชีการจัดส่ง |
|---|
|
| รอการส่งมอบต่อให้พันธมิตร | รอการสแกนรับสินค้าจริงก่อนถือว่าผู้ให้บริการรายถัดไปเป็นผู้ดูแลสินค้า |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการส่งมอบต่อที่รอดำเนินการ| สาเหตุที่เป็นไปได้ | มีการส่งข้อมูลแจ้งล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ก่อนการโอนย้ายสินค้า |
|---|
| สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อน | ผู้ให้บริการปลายทางแสดงเหตุการณ์การรับสินค้าหรือไม่ |
|---|
| เมื่อใดควรยกระดับปัญหา | เมื่อช่วงเวลาที่กำหนดไว้สำหรับการส่งมอบต่อในใบจองผ่านไปแล้ว |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ผู้ว่าจ้างขนส่งหรือผู้ดูแลสินค้าปัจจุบันในประเทศส่งออก |
|---|
|
| สินค้าถูกกักไว้ที่ศุลกากร | ส่งข้อมูลใบแจ้งหนี้ รายละเอียดสินค้า ข้อมูลยืนยันตัวตน ใบอนุญาต หรือการชำระเงินที่ร้องขอผ่านช่องทางที่กำหนด |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสินค้าที่ถูกกักไว้ที่ศุลกากร| สาเหตุที่เป็นไปได้ | การตรวจสอบเอกสาร การประเมินภาษี การตรวจสอบสินค้า การจำแนกประเภท หรือการตรวจสอบสินค้าควบคุม |
|---|
| สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อน | ข้อความจากศุลกากรที่ระบุไว้อย่างชัดเจนและฝ่ายที่ถูกขอข้อมูล |
|---|
| เมื่อใดควรยกระดับปัญหา | ดำเนินการทันทีเมื่อมีการแจ้งกำหนดเวลาหรือขอเอกสาร |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ผู้ว่าจ้างขนส่ง นายหน้าศุลกากร ผู้นำเข้า หรือหน่วยงานศุลกากรที่ระบุในประกาศ |
|---|
|
| ปัญหาที่อยู่หรือการจัดส่งไม่สำเร็จ | ใช้ประกาศการจัดส่งปลายทางและขอให้ผู้ส่งดำเนินการแก้ไขหรือจัดส่งใหม่หากเข้าเกณฑ์ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับปัญหาที่อยู่หรือการจัดส่ง| สาเหตุที่เป็นไปได้ | ที่อยู่ไม่ครบถ้วน ปัญหาในการเข้าถึง ไม่มีผู้รับ หรือข้อจำกัดของเส้นทาง |
|---|
| สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อน | ประกาศการจัดส่ง หมายเลขปลายทาง และที่อยู่ที่ผู้ขายให้ไว้ |
|---|
| เมื่อใดควรยกระดับปัญหา | ก่อนเริ่มการส่งสินค้ากลับ |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางและผู้ขาย |
|---|
|
| แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่ได้รับสินค้า | ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน ฝ่ายต้อนรับ เพื่อนบ้าน สถานที่ปลอดภัย และหลักฐานการจัดส่งตามลำดับดังกล่าว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสินค้าที่แสดงว่าส่งแล้วแต่สูญหาย| สาเหตุที่เป็นไปได้ | การวางไว้ในสถานที่อื่น การส่งมอบผ่านฝ่ายต้อนรับ การสแกนล่วงหน้า ข้อผิดพลาดของที่อยู่ หรือการจัดส่งผิดสถานที่ |
|---|
| สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อน | เวลาและวันที่ ที่อยู่ รูปภาพหรือ ลายเซ็นยืนยันการจัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน ฝ่ายต้อนรับ และสถานที่ปลอดภัยใกล้เคียง |
|---|
| เมื่อใดควรยกระดับปัญหา | หลังจากตรวจสอบในพื้นที่โดยทันทีแล้วแต่ไม่พบสินค้า |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง ผู้ขาย และผู้ว่าจ้างขนส่ง |
|---|
|
| สินค้าสูญหายหรือเสียหาย | เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ สิ่งของภายใน ฉลาก รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และบันทึกการจัดส่งไว้ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าที่สูญหายหรือเสียหาย| สาเหตุที่เป็นไปได้ | การจัดการกรณีสินค้าเสียหาย ขาด สูญหาย หรือมีข้อพิพาทเกี่ยวกับการจัดส่ง |
|---|
| สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อน | เงื่อนไขการขนส่ง มูลค่าที่แจ้ง ประกันภัย ใบรับสินค้าที่ลงนาม และบันทึกสภาพสินค้า |
|---|
| เมื่อใดควรยกระดับปัญหา | ดำเนินการโดยเร็วตามเงื่อนไขการจัดส่งที่เป็นลายลักษณ์อักษร |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ผู้ส่งตามสัญญาหรือผู้ขายที่เป็นผู้ซื้อบริการขนส่ง |
|---|
|
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง
Keke Logistics สามารถประสานงานการรับสินค้าต้นทาง การเป็นตัวแทนดำเนินพิธีการศุลกากรขาออก การขนส่งระหว่างประเทศ และการจัดส่งปลายทางได้ ความรับผิดชอบในการดูแลและติดตามสินค้าอาจเปลี่ยนแปลงในแต่ละขั้นตอน
กระบวนการระหว่างประเทศ
| ขั้นตอน | กำลังเกิดอะไรขึ้น |
| ข้อมูลการจัดส่งและการรับสินค้า | ผู้ส่งส่งรายละเอียดสินค้าและจัดเตรียมการรับสินค้าต้นทาง หรือนำส่งสินค้าไปยังสถานที่ที่กำหนด |
ดูรายละเอียดการรับสินค้าต้นทางทั้งหมด| ผู้ดูแลหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบสินค้าทางกายภาพ | ผู้ส่งจนกว่าจะมีการรับสินค้าทางกายภาพ จากนั้นคือผู้ดูแลสินค้าต้นทางที่รับสินค้า |
|---|
| เหตุการณ์ติดตามทั่วไป | ได้รับข้อมูลแล้ว รับสินค้าแล้ว หรือยอมรับสินค้าแล้ว |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | อาจมีการเพิ่มข้อมูลอ้างอิงการขนส่งหรือการจัดส่งในขั้นตอนถัดไปภายหลัง |
|---|
| ช่วงที่มองไม่เห็นข้อมูลตามปกติ | ระหว่างการจองทางอิเล็กทรอนิกส์กับการรับสินค้าทางกายภาพ |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | เก็บใบรับสินค้าจากการรับสินค้าหรือใบรับสินค้าจากคลังสินค้าไว้ |
|---|
|
| การรวบรวมสินค้าและการดำเนินการส่งออก | สินค้าจะถูกชั่งวัด จัดทำเอกสาร รวบรวม จองระวาง และเตรียมพร้อมสำหรับการออกเดินทาง |
ดูรายละเอียดการดำเนินการส่งออกทั้งหมด| ผู้ดูแลหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบสินค้าทางกายภาพ | Keke Logistics หรือคลังสินค้าและผู้ให้บริการจัดการสินค้าต้นทาง |
|---|
| เหตุการณ์ติดตามทั่วไป | ดำเนินการแล้ว รวบรวมแล้ว จองระวางแล้ว หรือพร้อมสำหรับการส่งออก |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | สามารถเชื่อมโยงข้อมูลอ้างอิงหลักหรือข้อมูลอ้างอิงการขนส่งกับข้อมูลอ้างอิงเดิมได้ |
|---|
| ช่วงที่มองไม่เห็นข้อมูลตามปกติ | ระหว่างรอเวลาปิดรับสินค้า การรวบรวมสินค้า หรือพื้นที่ขนส่งตามกำหนด |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ยืนยันว่าข้อมูลสินค้าและเอกสารทางการค้าครบถ้วน |
|---|
|
| ศุลกากรขาออกและการรักษาความปลอดภัย | หน่วยงานหรือผู้แทนที่ได้รับแต่งตั้งจะตรวจสอบใบขนสินค้าขาออกและข้อกำหนดด้านความปลอดภัย |
ดูรายละเอียดศุลกากรขาออกทั้งหมด| ผู้ดูแลหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบสินค้าทางกายภาพ | สถานที่ส่งออก หน่วยงานศุลกากร และตัวแทนผู้รับจัดการขนส่ง |
|---|
| เหตุการณ์ติดตามทั่วไป | การสำแดงต่อศุลกากร การตรวจสอบ การปล่อยสินค้า หรือการเตรียมออกเดินทาง |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | โดยปกติข้อมูลอ้างอิงการรับจัดการขนส่งเดิมจะยังคงเชื่อมโยงกับการจัดส่ง |
|---|
| ช่วงที่มองไม่เห็นข้อมูลตามปกติ | ระหว่างการตรวจสอบเอกสารหรือการตรวจสินค้า |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ตอบกลับโดยเร็วเมื่อมีการขอใบแจ้งหนี้ การจำแนกประเภท ใบอนุญาต หรือรายละเอียดสินค้า |
|---|
|
| การขนส่งระหว่างประเทศช่วงหลัก | การขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ทางรถไฟ หรือทางถนนจะเคลื่อนย้ายสินค้าไปยังประเทศปลายทาง |
ดูรายละเอียดการขนส่งระหว่างประเทศช่วงหลักทั้งหมด| ผู้ดูแลหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบสินค้าทางกายภาพ | ผู้ให้บริการขนส่งช่วงหลักและผู้ประกอบการสถานีที่ทำการจอง |
|---|
| เหตุการณ์ติดตามทั่วไป | ออกเดินทางแล้ว อยู่ระหว่างการขนส่ง เรือออกเดินทางแล้ว เที่ยวบินออกเดินทางแล้ว หรืออยู่ระหว่างการเคลื่อนย้ายข้ามพรมแดน |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | เอกสารการขนส่งอาจใช้ข้อมูลอ้างอิงหลัก ข้อมูลอ้างอิงตู้คอนเทนเนอร์ หรือข้อมูลอ้างอิงการจองที่เชื่อมโยงกัน |
|---|
| ช่วงที่มองไม่เห็นข้อมูลตามปกติ | ระหว่างการออกเดินทางกับการมาถึงสถานีถัดไป |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | พิจารณาช่วงเวลาดังกล่าวเทียบกับรูปแบบการขนส่งและกำหนดการที่จองไว้ |
|---|
|
| ศุลกากรขาเข้า | หน่วยงานปลายทางตรวจสอบข้อมูลการนำเข้า ภาษี ข้อจำกัด และความเป็นไปได้ในการตรวจสินค้า |
ดูรายละเอียดศุลกากรขาเข้าทั้งหมด| ผู้ดูแลหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบสินค้าทางกายภาพ | ปลายทาง สำนักงานศุลกากร นายหน้า และผู้นำเข้า ตามความเหมาะสม |
|---|
| เหตุการณ์ติดตามทั่วไป | ถึงปลายทางแล้ว อยู่ระหว่างดำเนินพิธีการศุลกากร มีการขอเอกสาร หรือได้รับการปล่อยแล้ว |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | อาจมีการกำหนดหมายเลขอ้างอิงการจัดส่งภายในประเทศหลังจากได้รับการปล่อยแล้ว |
|---|
| ช่วงที่มองไม่เห็นข้อมูลตามปกติ | อยู่ระหว่างการตรวจสอบของศุลกากร การมาถึงไม่ได้หมายความว่าได้รับการปล่อยแล้ว |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ปฏิบัติตามคำขอจากนายหน้า ผู้นำเข้า หรือสำนักงานศุลกากร |
|---|
|
| การส่งมอบให้พันธมิตร | การแจ้งล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์และการโอนส่งมอบจริงเป็นคนละขั้นตอน ความรับผิดชอบจะเปลี่ยนแปลงหลังจากมีการรับพัสดุ |
ดูรายละเอียดการส่งมอบให้พันธมิตรทั้งหมด| ผู้ดูแลหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบสินค้าทางกายภาพ | ผู้ดูแลการส่งออกจนกว่าผู้ให้บริการที่รับช่วงต่อจะรับพัสดุ |
|---|
| เหตุการณ์ติดตามทั่วไป | มีการแจ้งล่วงหน้า โอนส่งมอบ ยื่นส่งมอบ หรือผู้ให้บริการปลายทางรับพัสดุแล้ว |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | ใช่ อาจมีการออกหมายเลขปลายทางที่เกี่ยวข้อง |
|---|
| ช่วงที่มองไม่เห็นข้อมูลตามปกติ | ระหว่างการแจ้งทางอิเล็กทรอนิกส์กับการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรก |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ใช้ตัวระบุปลายทางล่าสุดที่ถูกต้องหลังจากปรากฏว่ามีการรับพัสดุแล้ว |
|---|
|
| การจัดส่งขั้นสุดท้าย | ผู้ให้บริการปลายทางคัดแยก จัดเส้นทาง พยายามจัดส่ง หรือทำให้พัสดุพร้อมให้รับด้วยตนเอง |
ดูรายละเอียดการจัดส่งขั้นสุดท้ายทั้งหมด| ผู้ดูแลหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบสินค้าทางกายภาพ | ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง |
|---|
| เหตุการณ์ติดตามทั่วไป | กำลังนำจ่าย พยายามจัดส่งแล้ว พร้อมให้รับด้วยตนเอง หรือจัดส่งแล้ว |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | ตัวระบุปลายทางอาจกลายเป็นหมายเลขหลักสำหรับค้นหา |
|---|
| ช่วงที่มองไม่เห็นข้อมูลตามปกติ | ระหว่างการปล่อยจากศุลกากร การโอนย้ายไปยังคลังสินค้า และการสแกนภายในประเทศครั้งแรก |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ปฏิบัติตามประกาศการจัดส่งและคำแนะนำในพื้นที่ของผู้ให้บริการปลายทาง |
|---|
|
การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง
การเปลี่ยนแปลงหลังการจัดส่งขึ้นอยู่กับผู้ดูแลพัสดุในขณะนั้นและเงื่อนไขการจองที่เป็นลายลักษณ์อักษร ขอให้ผู้ส่งที่ทำสัญญายื่นคำขอแก้ไขที่อยู่ สกัดกั้นการจัดส่ง จัดส่งใหม่ รับด้วยตนเอง หรือส่งคืน ก่อนที่พัสดุจะเข้าสู่ขั้นตอนที่ไม่สามารถดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่ร้องขอได้ในทางปฏิบัติ
เคล็ดลับ: การยื่นคำขอไม่ใช่หลักฐานว่าดำเนินการเสร็จสิ้น ขอการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรที่แสดงที่อยู่ที่แก้ไขแล้ว คำแนะนำการจัดส่ง ค่าธรรมเนียม และผู้ให้บริการที่รับผิดชอบ
พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน
การสอบถามสถานะ การสืบสวนสินค้า การเคลมประกัน การขอคืนค่าขนส่ง และการขอคืนเงินจากผู้ขายเป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน เก็บรักษาหลักฐานและใช้สัญญาการจัดส่งเพื่อระบุว่าใครเป็นผู้ซื้อบริการขนส่งและใครมีอำนาจยื่นเรื่อง
การเคลมและการคืนเงิน
| กระบวนการ | ใช้เมื่อ |
| การสอบถามสถานะ | กำหนดการอัปเดตถัดไปเลยกำหนดแล้ว หรือไม่ชัดเจนว่าใครเป็นผู้ดูแลพัสดุในขณะนี้ |
ดูรายละเอียดการสอบถามสถานะทั้งหมด| ผู้ยื่นเรื่อง | ผู้ส่ง ผู้ขาย หรือผู้ส่งที่ทำสัญญา |
|---|
| เวลาที่ยื่นเรื่องได้เร็วที่สุด/ช้าที่สุด | ปฏิบัติตามเงื่อนไขการจัดส่งที่มีผลบังคับใช้และกำหนดการที่เสนอราคาไว้ |
|---|
| หลักฐานที่ต้องใช้ | ข้อมูลอ้างอิงการจัดส่ง เอกสารการขนส่ง เส้นทาง วันที่ และเหตุการณ์ล่าสุด |
|---|
| ผลลัพธ์ที่อาจเกิดขึ้น | การชี้แจงสถานะ คำขอให้ติดตาม คำขอเอกสาร หรือการสืบสวน |
|---|
| ลิงก์ทางการ | เว็บไซต์ Keke Logistics |
|---|
|
| การเคลมกรณีสูญหายหรือเสียหาย | สินค้าสูญหาย เสียหาย หรือมีสิ่งของในบรรจุภัณฑ์สูญหาย |
ดูรายละเอียดการเคลมกรณีสูญหายหรือเสียหายทั้งหมด| ผู้ยื่นเรื่อง | ฝ่ายที่ได้รับอนุญาตตามการจอง เอกสารการขนส่ง หรือนโยบายประกันภัย |
|---|
| เวลาที่ยื่นเรื่องได้เร็วที่สุด/ช้าที่สุด | ใช้กำหนดเวลาที่ระบุไว้ในเงื่อนไขการจัดส่งที่ใช้บังคับ |
|---|
| หลักฐานที่ต้องใช้ | บรรจุภัณฑ์ สิ่งของภายใน ฉลาก รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ หลักฐานมูลค่า ใบรับมอบสินค้า และบันทึกสภาพสินค้า |
|---|
| ผลลัพธ์ที่อาจเกิดขึ้น | การสืบสวน การชำระค่าสินไหมทดแทนตามเงื่อนไขความรับผิดที่ใช้บังคับ การขอหลักฐานเพิ่มเติม หรือการปฏิเสธเคลม |
|---|
| ลิงก์ทางการ | เว็บไซต์ Keke Logistics |
|---|
|
| การคืนเงินจากผู้ขาย | ผู้ซื้อขอคืนเงินในเชิงพาณิชย์สำหรับคำสั่งซื้อที่ไม่ได้รับหรือไม่เป็นที่ยอมรับ |
ดูรายละเอียดการคืนเงินจากผู้ขายทั้งหมด| ผู้ยื่นเรื่อง | ผู้ซื้อผ่านผู้ขายหรือตลาดออนไลน์ |
|---|
| เวลาที่ยื่นเรื่องได้เร็วที่สุด/ช้าที่สุด | ใช้นโยบายคุ้มครองการซื้อหรือการคืนเงินของผู้ขาย |
|---|
| หลักฐานที่ต้องใช้ | บันทึกคำสั่งซื้อ ประวัติการติดตาม การสื่อสาร และภาพถ่ายเมื่อเกี่ยวข้อง |
|---|
| ผลลัพธ์ที่อาจเกิดขึ้น | การเปลี่ยนสินค้า การคืนเงิน การปฏิเสธ หรือคำขอให้รอการตรวจสอบ |
|---|
| ลิงก์ทางการ | ใช้ช่องทางคำสั่งซื้อเดิมของผู้ขายหรือตลาดกลาง |
|---|
|
17TRACK ไม่สามารถอนุมัติค่าชดเชย ประกันภัย การคืนค่าจัดส่ง หรือการคืนเงินจากผู้ขายได้
ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ
การรับส่งขึ้นอยู่กับสินค้า เส้นทาง รูปแบบการขนส่ง กฎหมายของต้นทางและปลายทาง กฎศุลกากร และข้อกำหนดของผู้ให้บริการขนส่งที่ดำเนินการขนส่ง ขออนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนส่งมอบสินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุม
ข้อจำกัดในการจัดส่ง
| หมวดหมู่ | ห้ามหรือมีข้อจำกัด |
| สินค้าอันตราย | มีข้อจำกัดและอยู่ภายใต้การจำแนกประเภท เอกสาร บรรจุภัณฑ์ เส้นทาง และการอนุมัติจากผู้ให้บริการขนส่ง |
ดูรายละเอียดสินค้าอันตรายทั้งหมด| ตัวอย่างทั่วไป | วัสดุไวไฟ กัดกร่อน ระเบิด อัดความดัน เป็นพิษ หรือทำปฏิกิริยาทางเคมี |
|---|
| เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญ | การจำแนกประเภท คำสำแดง เครื่องหมาย ฉลาก และบรรจุภัณฑ์ที่ได้รับอนุมัติอย่างถูกต้อง |
|---|
| ข้อจำกัดด้านการขนส่ง | อาจมีข้อจำกัดด้านเส้นทางและรูปแบบการขนส่ง |
|---|
| ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง | การตรวจสอบ การปฏิเสธ การจองขนส่งใหม่ การส่งคืน หรือความล่าช้า |
|---|
| กฎอย่างเป็นทางการ | ยืนยันข้อกำหนดผ่านใบเสนอราคาการจัดส่งและผู้ให้บริการที่ดำเนินการขนส่ง |
|---|
|
| แบตเตอรี่ ของเหลว และอุปกรณ์ที่ใช้พลังงาน | มีข้อจำกัดตามองค์ประกอบ พิกัด บรรจุภัณฑ์ และรูปแบบการขนส่ง |
ดูรายละเอียดแบตเตอรี่และของเหลวทั้งหมด| ตัวอย่างทั่วไป | แบตเตอรี่ลิเธียม อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีแบตเตอรี่ น้ำมัน เครื่องสำอาง และของเหลวเคมี |
|---|
| เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญ | สำแดงผลิตภัณฑ์ ปริมาณ เคมี ความจุ และรูปแบบบรรจุภัณฑ์ที่แน่นอน |
|---|
| ข้อจำกัดด้านการขนส่ง | กฎสำหรับทางอากาศ ทางทะเล ทางรถไฟ และทางถนนแตกต่างกัน |
|---|
| ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง | การตรวจสอบด้านความปลอดภัย การเปลี่ยนเส้นทาง การตรวจสอบ การปฏิเสธ หรือการส่งคืน |
|---|
| กฎอย่างเป็นทางการ | ขอการยอมรับเป็นลายลักษณ์อักษรเฉพาะเส้นทางก่อนจัดส่ง |
|---|
|
| สินค้าที่เน่าเสียง่าย เปราะบาง หรือไวต่ออุณหภูมิ | ต้องตกลงเรื่องการจัดการพิเศษและความเหมาะสมของเส้นทางก่อนจัดส่ง |
ดูรายละเอียดสินค้าที่ต้องจัดการเป็นพิเศษทั้งหมด| ตัวอย่างทั่วไป | อาหาร ยา แก้ว อุปกรณ์ความแม่นยำสูง และผลิตภัณฑ์ไวต่อความร้อน |
|---|
| เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญ | บรรจุภัณฑ์ต้องเหมาะสมกับความเสี่ยงด้านการจัดการ สภาพอากาศ แรงสั่นสะเทือน และการขนส่ง |
|---|
| ข้อจำกัดด้านการขนส่ง | ระยะเวลาขนส่งทางทะเล ทางรถไฟ การดำเนินพิธีการศุลกากร หรือการรวบรวมสินค้าที่นานอาจไม่เหมาะสม |
|---|
| ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง | การตรวจสอบพิเศษ ความล่าช้าในการจัดการ ความเสี่ยงต่อความเสียหาย หรือการปฏิเสธรับสินค้า |
|---|
| กฎอย่างเป็นทางการ | แจ้งข้อกำหนดด้านการจัดการระหว่างขอใบเสนอราคา |
|---|
|
ฝ่ายบริการลูกค้า
เพื่อเร่งการส่งต่อปัญหา ให้เริ่มจากผู้ขายหรือผู้ส่งสินค้าที่ทำสัญญาก่อน จากนั้นใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Keke Logistics พร้อมข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งและเอกสารการขนส่ง ปัญหาการจัดส่งที่ปลายทางควรแจ้งต่อผู้ให้บริการที่แสดงอยู่ในเหตุการณ์ส่งมอบล่าสุดที่ได้รับการยอมรับด้วย
ฝ่ายบริการลูกค้า
| ช่องทาง | ข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ยืนยันแล้ว |
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | http://www.kkfba.com/ |
ดูรายละเอียดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการทั้งหมด| เหมาะสำหรับ | เครื่องมือสำหรับกรอกข้อมูลติดตาม ตรวจสอบบริการ เลือกปลายทาง และขอใบเสนอราคาค่าขนส่ง |
|---|
| ภูมิภาค/ภาษา | โลจิสติกส์ระหว่างประเทศจากจีน เนื้อหาบนเว็บไซต์เป็นภาษาจีนเป็นหลัก |
|---|
| เวลาทำการและเขตเวลา | เข้าถึงผ่านเว็บไซต์ การจัดการตอบกลับขึ้นอยู่กับบัญชีการจัดส่ง |
|---|
| ข้อมูลที่ต้องเตรียม | ข้อมูลอ้างอิงการจัดส่ง วันที่ส่ง เส้นทาง รูปแบบบริการ ผู้ส่ง ผู้รับ เหตุการณ์ล่าสุด รายละเอียดสินค้า และเอกสาร |
|---|
| ข้อจำกัดสำคัญ | อินเทอร์เฟซเว็บไซต์ไม่ได้ทดแทนขั้นตอนการดำเนินการด้านศุลกากร ผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง ผู้ขาย หรือการเรียกร้องตามสัญญา |
|---|
|
| ผู้ขายหรือผู้ส่งสินค้าตามสัญญา | ใช้ช่องทางการสื่อสารเกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือบัญชีที่ใช้จัดการขนส่ง |
ดูรายละเอียดการยกระดับปัญหาของผู้ส่งทั้งหมด| เหมาะสำหรับ | ตัวระบุไม่ถูกต้อง การตรวจสอบ การขอที่อยู่ การคืนเงินเชิงพาณิชย์ และการเรียกร้อง |
|---|
| ภูมิภาค/ภาษา | ขึ้นอยู่กับข้อตกลงกับผู้ขายหรือบัญชี |
|---|
| เวลาทำการและเขตเวลา | ใช้กำหนดการสนับสนุนของผู้ขายหรือบัญชี |
|---|
| ข้อมูลที่ต้องเตรียม | หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง ที่อยู่ หลักฐานมูลค่า ภาพถ่าย และการสื่อสาร |
|---|
| ข้อจำกัดสำคัญ | ผู้ซื้ออาจไม่มีอำนาจในการแก้ไขหรือเรียกร้องต่อสัญญาการขนส่งสินค้าที่ผู้ส่งเป็นผู้ซื้อไว้ |
|---|
|
| ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง | ใช้หมายเลขของผู้ให้บริการและหมายเลขปลายทางที่แสดงหลังจากส่งมอบทางกายภาพแล้ว |
ดูรายละเอียดการสนับสนุนปลายทางทั้งหมด| เหมาะสำหรับ | ความพยายามในการจัดส่ง การรับสินค้า คำถามเกี่ยวกับที่อยู่ในท้องถิ่น และรายงานว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบสินค้า |
|---|
| ภูมิภาค/ภาษา | ประเทศปลายทาง |
|---|
| เวลาทำการและเขตเวลา | ใช้กำหนดการท้องถิ่นของผู้ให้บริการปลายทาง |
|---|
| ข้อมูลที่ต้องเตรียม | หมายเลขติดตามปลายทาง ที่อยู่ ใบแจ้งการจัดส่ง การประทับเวลา และรายละเอียดหลักฐานการจัดส่ง |
|---|
| ข้อจำกัดสำคัญ | ดำเนินการเฉพาะหลังจากผู้ให้บริการปลายทางรับสินค้าไว้ทางกายภาพแล้ว |
|---|
|
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
ธุรกิจควรเก็บความเชื่อมโยงระหว่างคำสั่งซื้อของผู้ค้า หมายเลขอ้างอิงการส่งต่อของ Keke Logistics หมายเลขอ้างอิงการขนส่งหลัก และหมายเลขการจัดส่งปลายทางไว้ การจับคู่ดังกล่าวช่วยสนับสนุนการอัปเดตลูกค้า การตรวจสอบข้อยกเว้น และความรับผิดชอบในการส่งมอบต่อ
การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ |
| การติดตามผ่านเว็บไซต์สำหรับผู้บริโภค | Keke Logistics |
ดูรายละเอียดการติดตามผ่านเว็บไซต์ Keke Logistics ทั้งหมด| ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง | หมายเลขอ้างอิงการจัดส่งของ Keke Logistics ที่เว็บไซต์รองรับ |
|---|
| การใช้งานหลัก | การค้นหาการจัดส่งด้วยตนเอง |
|---|
| การตรวจสอบสิทธิ์ | ขั้นตอนการทำงานบนเว็บไซต์ |
|---|
| ความสามารถด้านการติดตาม/ชุดข้อมูล/webhook | ใช้ฟังก์ชันที่แสดงอยู่ในอินเทอร์เฟซบัญชีอย่างเป็นทางการ |
|---|
| เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน | เอกสารทางการที่อ้างถึงอธิบายการติดตามผ่านเว็บไซต์ ไม่ใช่ข้อกำหนดสำหรับนักพัฒนาสาธารณะ |
|---|
| หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การยกเลิกการใช้งาน | ผู้ผสานระบบควรขอข้อกำหนดทางเทคนิคล่าสุดโดยตรงผ่านบัญชีธุรกิจ Keke Logistics ของตน |
|---|
|
| API ติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่ง | 17TRACK |
ดูรายละเอียด API ของ 17TRACK ทั้งหมด| ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง | การติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่งผ่านการผสานรวมกับผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ |
|---|
| การใช้งานหลัก | การลงทะเบียน ขั้นตอนการติดตามที่เป็นมาตรฐาน และการมองเห็นการจัดส่งทางธุรกิจ |
|---|
| การตรวจสอบสิทธิ์ | ส่วนหัวคำขอ 17token |
|---|
| ความสามารถด้านการติดตาม/ชุดข้อมูล/webhook | ความสามารถขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และเอกสาร API ของ 17TRACK ในปัจจุบัน |
|---|
| เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน | เอกสาร API ของ 17TRACK |
|---|
| หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การยกเลิกการใช้งาน | ใช้อินเทอร์เฟซ v2.4 ตามเอกสาร และตรวจสอบเอกสารฉบับปัจจุบันก่อนนำไปใช้งาน |
|---|
|
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Keke Logistics
1. ฉันจะติดตามพัสดุ Keke Logistics ได้อย่างไรป้อนตัวระบุการจัดส่งในช่องติดตามอย่างเป็นทางการของ Keke Logistics หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่ คัดลอกหมายเลขโดยตรงจากเอกสารการจัดส่ง
2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม Keke Logistics ได้จากที่ใดดูในข้อความแจ้งการจัดส่ง เอกสารการขนส่งสินค้า ใบปะหน้าพัสดุ บัญชีผู้ขาย หรือใบแจ้งการจัดส่ง สอบถามผู้ส่งว่าหมายเลขอ้างอิงใดมีไว้สำหรับการติดตามสาธารณะ
3. หมายเลขติดตาม Keke Logistics มีลักษณะอย่างไรKeke Logistics รองรับรูปแบบการขนส่งสินค้าและหมายเลขอ้างอิงของพันธมิตรหลายประเภท ดังนั้นผู้ใช้จึงไม่ควรคาดเดารูปแบบจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ให้ป้อนตัวอักษรและตัวเลขที่ระบุสำหรับการจัดส่งนั้นให้ตรงทุกประการ
4. เหตุการณ์ติดตามแรกของ Keke Logistics จะปรากฏเมื่อใดเหตุการณ์ทางกายภาพที่มีนัยสำคัญครั้งแรกจะปรากฏหลังจากรับสินค้าหรือรับสินค้าเข้าที่สถานประกอบการแล้ว ข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์อาจปรากฏก่อนที่จะส่งมอบสินค้า
5. เหตุใดข้อมูลติดตามพัสดุของ Keke Logistics จึงไม่อัปเดต?การขนส่งระยะไกล การรวมสินค้า พิธีการศุลกากร และการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างพันธมิตร อาจทำให้เกิดช่วงเวลาที่ไม่มีการสแกนได้ ให้เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับกำหนดการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ทางรถไฟ หรือทางถนนที่จองไว้
6. การจัดส่งของ Keke Logistics ใช้เวลานานเท่าใด?ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับเส้นทางและรูปแบบการขนส่งที่เสนอราคาไว้ หน้าเส้นทางทะเลไปสหรัฐอเมริกาอย่างเป็นทางการระบุหมุดหมายการรับสินค้าประมาณ 18, 25 หรือ 30–35 วันหลังเรือออก สำหรับตัวเลือกที่ระบุไว้
7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Keke Logistics ล้มเหลว?อ่านประกาศการจัดส่งปลายทางและติดต่อผู้ให้บริการปลายทางโดยใช้หมายเลขติดตามในพื้นที่ของผู้ให้บริการนั้น ขอให้ผู้ขายช่วยเหลือก่อนที่สินค้าจะถูกส่งคืน
8. จะทำอย่างไรหากข้อมูลติดตามของ Keke Logistics ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันไม่ได้รับสินค้า?ตรวจสอบสถานที่จัดส่งที่ระบุ สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ เพื่อนบ้าน สถานที่ปลอดภัย และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นแจ้งข้อพิพาทต่อผู้ให้บริการปลายทางและผู้ขาย
9. ฉันจะแจ้งพัสดุของ Keke Logistics ที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?แจ้งผู้ส่งสินค้าที่ทำสัญญาโดยเร็ว และเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ สิ่งของภายใน ฉลาก ภาพถ่าย ใบแจ้งหนี้ และบันทึกการจัดส่งไว้ อำนาจในการยื่นเรื่องและกำหนดเวลาจะเป็นไปตามเงื่อนไขการขนส่ง
10. ฉันจะติดต่อ Keke Logistics ได้อย่างไร?ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Keke Logistics และช่องทางบัญชีการจัดส่งของคุณ เตรียมหมายเลขติดตาม เส้นทาง วันที่จัดส่ง เหตุการณ์ล่าสุด รายละเอียดสินค้า ที่อยู่ และเอกสารการขนส่ง
11. ข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์หมายความว่า Keke Logistics มีสินค้าอยู่หรือไม่?ไม่ใช่ ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ยืนยันการสร้างข้อมูล ขณะที่การรับสินค้าหรือการยอมรับการจัดส่งยืนยันการเข้าสู่กระบวนการจัดการสินค้าที่ต้นทางจริง
12. พัสดุของ Keke Logistics สามารถได้รับหมายเลขติดตามอื่นได้หรือไม่?ได้ อาจมีการเชื่อมโยงหมายเลขอ้างอิงการขนส่งสินค้าหลัก การจอง ตู้คอนเทนเนอร์ หรือการจัดส่งปลายทางกับหมายเลขส่งต่อเดิมระหว่างการขนส่งหรือการส่งมอบต่อ
13. การมาถึงประเทศปลายทางหมายความว่าพิธีการศุลกากรของ Keke Logistics เสร็จสิ้นแล้วหรือไม่?ไม่ใช่ บันทึกการมาถึงระบุเพียงว่าพัสดุเข้าสู่สถานที่หรือศูนย์กลางปลายทางแล้ว การปล่อยผ่านศุลกากรต้องมีการตัดสินใจปล่อยสินค้าหรือเหตุการณ์การเคลื่อนย้ายต่อแยกต่างหาก
14. ใครเป็นผู้รับผิดชอบระหว่างการส่งมอบต่อให้พันธมิตรของ Keke Logistics?ผู้ดูแลสินค้าทางกายภาพในปัจจุบันยังคงรับผิดชอบจนกว่าผู้ให้บริการรายถัดไปจะรับพัสดุ การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์เพียงอย่างเดียวไม่ใช่หลักฐานยืนยันการโอนสินค้าจริง
15. ธุรกิจสามารถติดตามพัสดุของ Keke Logistics ผ่าน API ได้หรือไม่?ธุรกิจสามารถใช้ API แบบหลายผู้ให้บริการขนส่งของ 17TRACK ได้ หากรองรับการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งและตัวระบุที่เกี่ยวข้อง สำหรับการเชื่อมต่อโดยตรงกับ Keke Logistics ให้ขอเงื่อนไขทางเทคนิคล่าสุดผ่านบัญชีธุรกิจ
16. ประมาณการจัดส่งของ Keke Logistics รับประกันหรือไม่?ประมาณการไม่ใช่การรับประกัน เว้นแต่เงื่อนไขการจองที่เป็นลายลักษณ์อักษรจะระบุให้มีผลดังกล่าวอย่างชัดเจน การออกเรือ ความจุ พิธีการศุลกากร สภาพอากาศ และการส่งมอบต่อที่ปลายทางอาจส่งผลต่อผลลัพธ์ได้
17. ใครควรเป็นผู้ขอเปลี่ยนที่อยู่ของ Keke Logistics?ผู้ส่งสินค้าที่ทำสัญญาควรขอเปลี่ยนที่อยู่จากผู้ดูแลสินค้าปัจจุบัน สิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับขั้นตอนของการจัดส่ง สถานะศุลกากร และผู้ให้บริการปลายทาง
18. 17TRACK สามารถอนุมัติการเคลมหรือการคืนเงินของ Keke Logistics ได้หรือไม่?ไม่ 17TRACK แสดงข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ แต่ไม่สามารถอนุมัติการเคลม การจ่ายเงินประกัน การคืนเงินค่าขนส่ง หรือการคืนเงินจากผู้ขายได้
API การติดตาม
เอกสารอ้างอิงของ Keke Logistics อธิบายการติดตามผ่านเว็บไซต์ แต่ไม่ได้ระบุปลายทางสำหรับนักพัฒนาที่เปิดเผยต่อสาธารณะ รูปแบบการยืนยันตัวตน หรือรูปแบบคำขอ ตัวอย่างด้านล่างจึงมีเฉพาะคำขอลงทะเบียน 17TRACK ที่มีการจัดทำเอกสารไว้ และคงตัวยึดตำแหน่งรหัสผู้ให้บริการขนส่งไว้โดยไม่คาดเดารหัส
ตรวจสอบ เอกสาร API ของ 17TRACK ก่อนใช้งานจริง
# 1. Keke Logistics official tracking API
# Use the official website tracking interface or obtain current
# integration documentation through a Keke Logistics business account.
# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ Keke Logistics