Om Keke Logistics
Keke Logistics er en international speditør, der betjener producenter, eksportører og e-handelsvirksomheder med grænseoverskridende forsendelser. De officielle servicesider beskriver international transport med fly, skib, jernbane og lastbil samt afhentning, repræsentation i forbindelse med eksporttold og leveringsordninger fra dør til dør.
Oversigt over transportøren
| Felt | Bekræftede oplysninger |
| Officielt navn | Keke Logistics |
| Officiel hjemmeside | http://www.kkfba.com/ |
| Transportørtype | International speditør og logistikkoordinator |
| Primært oprindelsesnetværk | Kina, herunder knudepunkter forbundet med Yiwu, Shanghai, Ningbo, Hongkong, Shenzhen og Guangzhou |
| Sporingsside | Den officielle hjemmeside indeholder et punkt til sporing af forsendelser med betegnelsen 轨迹查询. |
| Transportformer | Luft-, sø-, jernbane- og landevejstransport |
Relationer mellem transportørenheder
| Enhed | Relation |
| Keke Logistics | Keke Logistics koordinerer internationale godstransporter og relaterede speditionstjenester. |
Se alle oplysninger om den kanoniske transportør| Enhedstype | International speditør |
|---|
| Hvorfor det er vigtigt for sporingen | Speditionsreferencen kan forbinde begivenheder i forbindelse med eksporthåndtering, hovedtransport, told og levering på destinationen. |
|---|
| Officiel dokumentation | De officielle servicesider beskriver international spedition. |
|---|
|
| Luft-, sø-, jernbane- og vejtransporttjenester | Disse transportprodukter arrangeres af Keke Logistics til internationale godstransporter. |
Se alle oplysninger om de tilbudte tjenester| Enhedstype | Tjenesteportefølje |
|---|
| Hvorfor det er vigtigt for sporingen | Scanningshyppighed og formuleringer for milepæle varierer mellem pakke-, luftfragt-, jernbane-, lastbil- og søtransporter. |
|---|
| Officiel dokumentation | Produktkataloget omfatter international land-, sø- og lufttransport samt jernbane- og lastbilruter. |
|---|
|
| Oprindelsesknudepunkter | Keke Logistics benytter større kinesiske lufthavns- og havneknudepunkter til at arrangere eksporttransport. |
Se alle oplysninger om oprindelsesgateways| Enhedstype | Netværks- og facilitetseenheder |
|---|
| Hvorfor det er vigtigt for sporingen | En forsendelse kan bevæge sig gennem oprindelsesindsamling, konsolidering, eksportfortoldning og afgangsgateways, før den internationale transport begynder. |
|---|
| Officiel dokumentation | Den officielle serviceside identificerer flere luft- og søgateways i Kina. |
|---|
|
| Kontraherede transport- og destinationsleverandører | Den fysiske varetægt kan overføres mellem Keke Logistics, line-haul-operatører, toldfaciliteter og leverandører af destinationslevering. |
Se alle oplysninger om transportpartnere| Enhedstype | Internationale partnere og last-mile-partnere |
|---|
| Hvorfor det er vigtigt for sporingen | En elektronisk bookinghændelse beviser ikke, at den næste fysiske transportør har modtaget godset. |
|---|
| Officiel dokumentation | De officielle sider beskriver samarbejde med flyselskaber, rederier, vejnetværk og oversøiske agenter. |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK viser uafhængigt tilgængelige sporingshændelser, der er knyttet til en indsendt forsendelsesidentifikator. |
Se alle oplysninger om 17TRACK| Enhedstype | Uafhængig sporingsplatform |
|---|
| Hvorfor det er vigtigt for sporingen | Den kan hjælpe med at samle tilgængelige hændelser, men transporterer ikke gods og træffer ikke beslutninger om told, krav, adresseændringer eller refusioner. |
|---|
| Officiel dokumentation | 17TRACK-sporing og API-dokumentation |
|---|
|
Hurtigt svar
Indtast den forsendelsesidentifikator, som Keke Logistics eller sælgeren har angivet, i værktøjet 轨迹查询 på det officielle websted, eller indsend den til 17TRACK. Hvis der ikke vises noget resultat, skal du sammenligne hvert tegn med fragtbrevet, fjerne eventuelle utilsigtede mellemrum omkring nummeret, bekræfte, at nummeret er en forsendelsesidentifikator og ikke et ordrenummer, og give tid til den første fysiske håndteringsscanning.
Pro tip: 17TRACK er en uafhængig sporingsplatform. Den kan ikke transportere en forsendelse, frigive toldgods, rette en adresse, godkende en refusion eller godkende et krav.
Sådan sporer du Keke Logistics-pakker
Brug den nøjagtige forsendelsesidentifikator fra forsendelsesetiketten, afsendelsesmeddelelsen, fragtbrevet eller sælgerkontoen. Fragtforsendelser kan være angivet med et videresendelsesnummer, et fragtbrevsnummer, en bookingreference, et containernummer eller en downstream-leveringsidentifikator.
- Åbn Keke Logistics' officielle websted og vælg 轨迹查询.
- Indsæt identifikatoren nøjagtigt, som den står på forsendelsesdokumentet.
- Gennemgå det seneste tidsstempel, placeringen, transportstadiet og eventuelle told- eller overdragelsesmeddelelser.
- Alternativt kan du bruge 17TRACK til at kontrollere tilgængelige hændelser og transportøridentifikation.
- Hvis resultatet er tomt, skal du spørge afsenderen, hvilken identifikator der er beregnet til offentlig sporing, og om godset fysisk er kommet ind i netværket.
Hvor du finder den korrekte identifikator
| Identifikator | Sådan bruges den |
| Sporings- eller fragtbrevsnummer | Brug dette først i det officielle sporingsværktøj eller 17TRACK. |
| Ordrenummer hos forhandleren | Brug det sammen med sælgeren; det accepteres muligvis ikke på en transportørs sporingsside. |
| Booking- eller videresendelsesreference | Brug den, når du kommunikerer med den kontraherende afsender eller Keke Logistics om konsolideret fragt. |
| Downstream-leveringsnummer | Brug det, efter at en destinationstransportør har accepteret last-mile-forsendelsen. |
| Container- eller fragtbrevsreference | Brug den til milepæle for søfragt; den kan beskrive en konsolideret last i stedet for én forbrugerpakke. |
Sporingsstatusser og betydninger
Sporing bør læses som en forvaringskæde. Elektroniske data, fysisk modtagelse, eksporttransport, toldbehandling, partneroverdragelse og endelig levering er separate hændelser.
Hurtigt opslag af status
| Status | Hvad det betyder |
| Forsendelsesoplysninger modtaget | Elektroniske oplysninger findes, men fysisk modtagelse er ikke fastslået alene af denne hændelse. |
Se alle detaljer for modtagne forsendelsesoplysninger| Livscyklusfase | Før forsendelse |
|---|
| Nuværende ansvarlig part | Afsenderen, indtil fysisk aflevering er registreret |
|---|
| Hvad der sker derefter | Afhentning, modtagelse på lager eller behandling på afsenderstedet |
|---|
| Hvad du bør gøre | Bed afsenderen om at bekræfte overdragelsen, hvis der ikke følger en acceptbegivenhed. |
|---|
|
| Accepteret eller modtaget | Godset er gået ind i en oprindelig håndteringsproces. |
Se alle detaljer for accepteret gods| Livscyklusfase | Accepteret |
|---|
| Nuværende ansvarlig part | Keke Logistics eller den identificerede oprindelige håndteringsudbyder |
|---|
| Hvad der sker derefter | Konsolidering, sortering, booking eller forberedelse til eksport |
|---|
| Hvad du bør gøre | Følg den næste milepæl for oprindelsesstedet eller afsendelsen. |
|---|
|
| Under transport eller afsendt | Forsendelsen bevæger sig mellem faciliteter eller knudepunkter. |
Se alle detaljer for gods under transport| Livscyklusfase | Under transport |
|---|
| Nuværende ansvarlig part | Den fysiske transport- eller overførselsansvarlige, der er angivet ved begivenheden |
|---|
| Hvad der sker derefter | Ankomst til et andet knudepunkt, en havn, lufthavn, jernbaneterminal eller destinationsfacilitet |
|---|
| Hvad du bør gøre | Sammenlign den seneste begivenhed med den bookede transportform, før du eskalerer sagen. |
|---|
|
| Toldbehandling | Tolden eller en toldrepræsentant gennemgår forsendelsen eller dens dokumenter. |
Se alle detaljer for toldbehandling| Livscyklusfase | Told og overdragelse |
|---|
| Nuværende ansvarlig part | Toldmyndighed, toldmægler, importør eller dokumentudsteder i henhold til anmodningen |
|---|
| Hvad der sker derefter | Frigivelse, anmodning om dokumenter, inspektion, skattefastsættelse eller beslutning om returnering |
|---|
| Hvad du bør gøre | Svar via afsenderen eller den udpegede toldmægler, hvis der anmodes om dokumenter eller betaling. |
|---|
|
| Overdraget til leveringsudbyder | Forsendelsen er på vej ind i destinationens leveringsnetværk. |
Se alle detaljer om en overdragelse til en transportør| Livscyklusfase | Overdragelse |
|---|
| Nuværende ansvarlig part | Den eksporterende ansvarlige forbliver ansvarlig, indtil den næste udbyder fysisk accepterer forsendelsen. |
|---|
| Hvad der sker derefter | Der kan vises en første acceptscanning fra destinationsudbyderen. |
|---|
| Hvad du bør gøre | Brug destinationsidentifikatoren, efter at den fysiske accept er synlig. |
|---|
|
| Til levering | Destinationens leveringsudbyder har tildelt forsendelsen en leveringsrute. |
Se alle detaljer om forsendelser, der er til levering| Livscyklusfase | Til levering |
|---|
| Nuværende ansvarlig part | Destinationens leveringsudbyder |
|---|
| Hvad der sker derefter | Levering, mislykket leveringsforsøg, besked om afhentning eller undtagelse |
|---|
| Hvad du bør gøre | Sørg for, at adressen er tilgængelig, og følg eventuelle leveringsbeskeder. |
|---|
|
| Leveret | En afsluttende scanning blev registreret på destinationen. |
Se alle detaljer for leverede forsendelser| Livscyklusfase | Leveret |
|---|
| Nuværende ansvarlig part | Modtager efter gyldig levering, med forbehold for en eventuel tvistundersøgelse |
|---|
| Hvad der sker derefter | Forsendelsen afsluttes, medmindre leveringen bestrides. |
|---|
| Hvad du bør gøre | Kontrollér leveringsstedet, husstanden, receptionen, et sikkert sted og leveringsbeviset, før du rapporterer et problem. |
|---|
|
| Undtagelse eller returnering | Leveringen kan ikke fortsætte normalt, eller forsendelsen er på vej tilbage til afsenderen. |
Se alle detaljer om en undtagelse eller returnering| Livscyklusfase | Undtagelse eller returnering |
|---|
| Nuværende ansvarlig part | Den ansvarlige, der er angivet i den seneste begivenhed |
|---|
| Hvad der sker derefter | Rettelse, genlevering, afhentning, toldforanstaltning eller returtransport |
|---|
| Hvad du bør gøre | Bed sælgeren eller den kontraherende afsender om straks at handle sammen med den aktuelle ansvarlige. |
|---|
|
Tjenester og leveringstider
Keke Logistics tilbyder international transport med fly, skib, jernbane og vej. Transporttiden afhænger af den tilbudte rute, afgangsplanen, konsolideringen, toldbehandlingen, håndteringen på destinationen og den endelige leveringsaftale.
Sammenligning af tjenester
| Tjeneste | Bedst til |
| International luftfragt | Tidsfølsomt eksportgods via direkte flyruter eller flyruter med forbindelser |
Se alle oplysninger om international luftfragt| Servicetype | International lufttransport og spedition |
|---|
| Dækning | Internationale destinationer via kinesiske lufthavne |
|---|
| Sporingsniveau | Speditions- og lufttransportmilepæle, hvor de leveres |
|---|
| Vigtig størrelse-/vægtbetingelse | Accepteres i henhold til forsendelsestilbuddet og flyselskabets fragtregler |
|---|
| Inkluderet beskyttelse/ekstra service | Afhentning, toldrepræsentation og dør-til-dør-arrangementer er beskrevet som understøttende tjenester. |
|---|
| Vigtigste begrænsning | Afgange og accept afhænger af rute, kapacitet, varetype og toldkrav. |
|---|
|
| International søfragt | Containeriseret, konsolideret og mindre tidsfølsomt gods |
Se alle oplysninger om international søfragt| Servicetype | Spedition af hele containere, delvise containere, import og stykgods |
|---|
| Dækning | Vigtige internationale havne og indenlandske destinationer arrangeret gennem transportørers og agenturers netværk |
|---|
| Sporingsniveau | Booking-, sejlads-, container-, dokument- og destinationsmilepæle |
|---|
| Vigtig størrelse-/vægtbetingelse | Fastlægges af godstype, containerplan, konsolidering og tilbud |
|---|
| Inkluderet beskyttelse/ekstra service | Booking, lastbiltransport, told, inspektion, terminal- og dokumentationsarrangementer kan indgå i servicen. |
|---|
| Vigtigste begrænsning | Havneplaner, fristtidspunkter, konsolidering og told kan forlænge den samlede leveringstid. |
|---|
|
| Jernbane- og vejtransporttjenester | Dør-til-dør-fragtruter i Europa og Storbritannien |
Se alle oplysninger om jernbane- og vejtransporttjenester| Servicetype | Jernbane- og lastbiltransport |
|---|
| Dækning | Ruter i Europa og Storbritannien beskrevet af Keke Logistics |
|---|
| Sporingsniveau | Oprindelses-, hovedtransport-, grænse-, told-, overdragelses- og leveringsmilepæle, hvor de leveres |
|---|
| Vigtig størrelse-/vægtbetingelse | Fastlægges af ruten og forsendelsestilbuddet |
|---|
| Inkluderet beskyttelse/ekstra service | Dør-til-dør- og toldinkluderende rutebeskrivelser findes i produktkataloget. |
|---|
| Vigtigste begrænsning | Grænsepassager, inspektioner, vejforhold og overdragelser på destinationen påvirker tidsplanen. |
|---|
|
Leveringstid
| Tjeneste | Offentliggjort leveringsstandard |
| Tidsbegrænset søfragtrute til USA | Afhentning cirka 18 dage efter skibets afgang |
Se alle tidsoplysninger om den tidsbegrænsede søfragtrute| Arbejdsdage eller kalenderdage | Servicesiden angiver dage; bekræft, hvordan tilbuddet beregner dagene. |
|---|
| Garantistatus | Siden beskriver et omtrentligt tidspunkt for afhentning frem for en universel leveringsgaranti. |
|---|
| Beregningen starter fra | Skibets afgang |
|---|
| Vigtigste forsinkelsesfaktorer | Ændringer i sejlplanen, havnedrift, told, containertilgængelighed og håndtering på destinationen |
|---|
| Dato/gyldighed for officiel kilde | Aktuelle ruteoplysninger bør kontrolleres i forhold til det aktive forsendelsestilbud. |
|---|
|
| Regelmæssig søfragtrute til USA | Afhentning cirka 25 dage efter skibsafgang |
Se alle tidsoplysninger for den almindelige søfartsrute| Arbejdsdage eller kalenderdage | Servicesiden angiver dage; bekræft, hvordan tilbuddet beregner dagene. |
|---|
| Garantistatus | Omtrentlig afhentningstid |
|---|
| Beregningen starter fra | Skibets afgang |
|---|
| Vigtigste forsinkelsesfaktorer | Ændringer i sejlplanen, told, overbelastning i havnen og arrangementer for levering på destinationen |
|---|
| Dato/gyldighed for officiel kilde | Kontrollér den aktive booking og sejlplan. |
|---|
|
| USA ekstra afgang | Afhentning cirka 30–35 dage efter skibsafgang |
Se alle tidsoplysninger for den ekstra afgang| Arbejdsdage eller kalenderdage | Servicesiden angiver dage; bekræft, hvordan tilbuddet beregner dagene. |
|---|
| Garantistatus | Omtrentlig afhentningsperiode |
|---|
| Beregningen starter fra | Skibets afgang |
|---|
| Vigtigste forsinkelsesfaktorer | Sejlplan, havnehåndtering, told og videre transport på destinationen |
|---|
| Dato/gyldighed for officiel kilde | Kontrollér den aktive booking og sejlplan. |
|---|
|
| Andre luft-, sø-, jernbane- og vejruter | Rutespecifik sejlplan leveres sammen med transporttilbuddet |
Se alle tidsoplysninger for andre ruter| Arbejdsdage eller kalenderdage | Fastlægges af den valgte rute og det valgte tilbud |
|---|
| Garantistatus | Brug de skriftlige bookingbetingelser til at afgøre, om der gælder en forpligtelse. |
|---|
| Beregningen starter fra | Bekræft, om tilbuddet starter ved afhentning, modtagelse på lageret, toldfrigivelse eller afgang. |
|---|
| Vigtigste forsinkelsesfaktorer | Frister, konsolidering, kapacitet, vejr, helligdage, told og overdragelser til partnere |
|---|
| Dato/gyldighed for officiel kilde | Brug det aktive tilbud og transportdokumenterne. |
|---|
|
Leveringstider til destinationslandet
| Destinationsland / region | Estimeret leveringsinterval |
| USA | Cirka 18 dage fra afgang til afhentning for den tidsbegrænsede søfragtrute |
Se alle oplysninger om tidsbegrænsede ruter til USA| Primær servicetype | Tidsbegrænset søfragt |
|---|
| Gennemsnitligt antal leveringsdage | Den officielle side angiver en omtrentlig milepæl for afhentning efter 18 dage. |
|---|
| Partner for sidste transportled / transportør ved overdragelse | Udbyderen afhænger af den bestilte leveringsordning på destinationen. |
|---|
| Tips om told og fortoldning | Tidspunktet for afhentning efter afgang dokumenterer ikke i sig selv toldfrigivelse eller levering til døren. |
|---|
|
| USA | Cirka 25 dage fra afgang til afhentning for den almindelige søfartsrute |
Se alle oplysninger om almindelige ruter til USA| Primær servicetype | Almindelig søfragt |
|---|
| Gennemsnitligt antal leveringsdage | Den officielle side angiver en omtrentlig milepæl for afhentning efter 25 dage. |
|---|
| Partner for sidste transportled / transportør ved overdragelse | Udbyderen afhænger af den bestilte leveringsordning på destinationen. |
|---|
| Tips om told og fortoldning | Importdokumenter, tarifering, værdi, inspektion og havnedrift kan påvirke frigivelsen. |
|---|
|
| USA | Cirka 30–35 dage fra afgang til afhentning for den ekstra afgang |
Se alle oplysninger om ekstra afgange til USA| Primær servicetype | Ekstra søafgang |
|---|
| Gennemsnitligt antal leveringsdage | Den officielle side angiver en omtrentlig afhentningsperiode på 30–35 dage. |
|---|
| Partner for sidste transportled / transportør ved overdragelse | Udbyderen afhænger af den bestilte leveringsordning på destinationen. |
|---|
| Tips om told og fortoldning | Bekræft, om den angivne milepæl betyder tilgængelighed i havnen, afhentning på lageret eller videre levering. |
|---|
|
De offentliggjorte tal for USA beskriver tidspunktet for afhentning efter skibets afgang, ikke et universelt løfte om levering fra dør til dør. Brug det aktive tilbud for andre lande og ruter i stedet for at anvende disse tal på luft-, jernbane-, vej- eller andre søtjenester.
Almindelige sporingsproblemer og løsninger
Start med den seneste fysiske scanning, identificér den aktuelle ansvarshaver, og kontakt den part, der kan handle på dette trin. Køberen arbejder normalt gennem sælgeren, mens den kontraherende afsender kan anmode om en operationel undersøgelse.
Problem og løsning
| Vist problem/status | Øjeblikkelig handling |
| Ugyldigt nummer eller intet resultat | Kopiér identifikatoren fra transportdokumentet, og spørg afsenderen, hvilken reference der understøtter offentlig sporing. |
Se alle oplysninger om et ugyldigt nummer| Sandsynlig årsag | Skrivefejl, ordrenummer anvendt, data endnu ikke aktiveret, eller nummeret er udstedt af en anden udbyder |
|---|
| Tjek først | Bogstaver, cifre, mellemrum og dokumentbetegnelsen |
|---|
| Hvornår sagen skal eskaleres | Når afsenderen bekræfter fysisk overdragelse, men ingen gyldig søgning er mulig |
|---|
| Hvem du skal kontakte | Sælgeren eller den kontraherende afsender først |
|---|
|
| Forsendelsesoplysninger modtaget | Spørg afsenderen, om godset fysisk blev afhentet eller leveret til afsendelsesstedet. |
Se alle oplysninger om data før afsendelse| Sandsynlig årsag | Elektroniske data blev oprettet før den fysiske indlevering. |
|---|
| Tjek først | Afhentningskvittering eller lageraccept |
|---|
| Hvornår sagen skal eskaleres | Når den planlagte dato for overdragelse er passeret uden dokumentation for accept |
|---|
| Hvem du skal kontakte | Afsender |
|---|
|
| Lang tid uden en opdatering | Sammenhold tidsrummet med transportformen og den næste forventede milepæl. |
Se alle oplysninger om et hul i sporingen| Sandsynlig årsag | Sø- eller jernbanetransport på hovedstrækningen, konsolidering, toldbehandling, dataoverførsel eller manglende scanning |
|---|
| Tjek først | Seneste placering, afrejsedato, transportform og den angivne næste milepæl |
|---|
| Hvornår sagen skal eskaleres | Når forsendelsen overskrider den skriftlige ruteplan, eller der vises en anmodning om handling |
|---|
| Hvem du skal kontakte | Den kontraherende afsender eller Keke Logistics via forsendelseskontoen |
|---|
|
| Afventer overdragelse til partner | Vent på en fysisk acceptscanning, før den næste udbyder betragtes som ansvarlig. |
Se alle oplysninger om en afventende overdragelse| Sandsynlig årsag | En elektronisk forhåndsmeddelelse blev sendt før overdragelsen af godset. |
|---|
| Tjek først | Om destinationsudbyderen viser en acceptbegivenhed |
|---|
| Hvornår sagen skal eskaleres | Når det planlagte tidsrum for overdragelse i bookingen er passeret |
|---|
| Hvem du skal kontakte | Den kontraherende afsender eller den nuværende eksporterende ansvarlige |
|---|
|
| Toldtilbageholdelse | Indsend de anmodede oplysninger om faktura, varer, identitet, tilladelse eller betaling via den angivne kanal. |
Se alle oplysninger om en toldtilbageholdelse| Sandsynlig årsag | Dokumentgennemgang, afgiftsberegning, inspektion, klassificering eller gennemgang af begrænsede varer |
|---|
| Tjek først | Den præcise toldmeddelelse og den anmodede part |
|---|
| Hvornår sagen skal eskaleres | Straks når der udstedes en frist eller en anmodning om dokumenter |
|---|
| Hvem du skal kontakte | Den kontraherende afsender, speditør, importør eller toldmyndighed, der er angivet i meddelelsen |
|---|
|
| Adresseproblem eller mislykket levering | Brug leveringsmeddelelsen fra destinationsudbyderen, og bed afsenderen anmode om rettelse eller genlevering, hvor det er muligt. |
Se alle oplysninger om et adresse- eller leveringsproblem| Sandsynlig årsag | Ufuldstændig adresse, adgangsproblem, fravær eller rutebegrænsning |
|---|
| Tjek først | Leveringsmeddelelse, destinationsnummer og adresse oplyst af sælgeren |
|---|
| Hvornår sagen skal eskaleres | Før en returtransport begynder |
|---|
| Hvem du skal kontakte | Leveringsudbyderen på destinationen og sælgeren |
|---|
|
| Leveret, men ikke modtaget | Tjek leveringsstedet, husstanden, receptionen, naboen, det sikre sted og leveringsbeviset i den rækkefølge. |
Se alle oplysninger om leveret, men manglende| Sandsynlig årsag | Alternativ placering, levering i receptionen, tidlig scanning, adressefejl eller fejllevering |
|---|
| Tjek først | Tidsstempel, adresse, leveringsbillede eller underskrift, husstand, reception og nærliggende sikre steder |
|---|
| Hvornår sagen skal eskaleres | Efter de umiddelbare lokale tjek er uden resultat |
|---|
| Hvem du skal kontakte | Leveringsudbyderen på destinationen, sælgeren og den kontraherende afsender |
|---|
|
| Mistet eller beskadiget gods | Bevar emballagen, indholdet, mærkaterne, fotografierne, fakturaerne og leveringsdokumentationen. |
Se alle oplysninger om bortkommen eller beskadiget gods| Sandsynlig årsag | Håndtering af skader, mangel, bortkomst eller leveringsuoverensstemmelser |
|---|
| Tjek først | Transportvilkår, deklareret værdi, forsikring, underskrevet kvittering og bemærkninger om tilstand |
|---|
| Hvornår sagen skal eskaleres | Hurtigst muligt i henhold til de skriftlige forsendelsesvilkår |
|---|
| Hvem du skal kontakte | Den kontraherende afsender eller sælger, der har købt transporten |
|---|
|
International forsendelse, told og overdragelser mellem transportører
Keke Logistics kan koordinere afhentning på afsendelsesstedet, repræsentation ved eksporttoldbehandling, international transport og levering på bestemmelsesstedet. Ansvaret for opbevaring og sporing kan ændre sig på hvert trin.
Internationalt forløb
| Trin | Hvad sker der |
| Forsendelsesdata og afhentning | Afsenderen indsender oplysninger om godset og arrangerer afhentning på afsendelsesstedet eller levering til et anlæg. |
Se alle oplysninger om afhentning på afsendelsesstedet| Fysisk opbevarer/ansvarlig enhed | Afsenderen indtil fysisk modtagelse, derefter den modtagende enhed på afsendelsesstedet |
|---|
| Typisk sporingshændelse | Oplysninger modtaget, afhentet eller accepteret |
|---|
| Kan sporingsnummeret ændre sig? | Der kan senere blive tilføjet en transport- eller leveringsreference for den videre transport. |
|---|
| Normalt hul i synligheden | Mellem elektronisk booking og fysisk modtagelse |
|---|
| Hvad kunden bør gøre | Gem afhentnings- eller lagerkvitteringen. |
|---|
|
| Konsolidering og eksportbehandling | Godset måles, dokumenteres, konsolideres, bookes og klargøres til afgang. |
Se alle oplysninger om eksportbehandlingen| Fysisk opbevarer/ansvarlig enhed | Keke Logistics eller et lager og en håndteringsudbyder på afsendelsesstedet |
|---|
| Typisk sporingshændelse | Behandlet, konsolideret, booket eller klar til eksport |
|---|
| Kan sporingsnummeret ændre sig? | En hoved- eller transportreference kan knyttes til den oprindelige reference. |
|---|
| Normalt hul i synligheden | Mens der ventes på fristens udløb, konsolidering eller planlagt kapacitet |
|---|
| Hvad kunden bør gøre | Bekræft, at godsoplysninger og handelsdokumenter er komplette. |
|---|
|
| Eksporttold og sikkerhed | Myndighederne eller deres udpegede repræsentanter vurderer eksportangivelser og sikkerhedskrav. |
Se alle oplysninger om eksporttold| Fysisk opbevarer/ansvarlig enhed | Eksportfacilitet, toldmyndighed og speditørrepræsentant |
|---|
| Typisk sporingshændelse | Toldangivelse, inspektion, frigivelse eller klargøring til afgang |
|---|
| Kan sporingsnummeret ændre sig? | Den oprindelige speditørreference forbliver normalt knyttet til forsendelsen. |
|---|
| Normalt hul i synligheden | Under dokumentgennemgang eller inspektion |
|---|
| Hvad kunden bør gøre | Besvar hurtigt anmodninger om faktura, tarifering, tilladelse eller oplysninger om varen. |
|---|
|
| International hovedtransport | Luft-, sø-, jernbane- eller vejtransport fører forsendelsen mod bestemmelseslandet. |
Se alle oplysninger om international hovedtransport| Fysisk opbevarer/ansvarlig enhed | De bookede operatører for hovedtransporten og terminalerne |
|---|
| Typisk sporingshændelse | Afgået, under transport, skibet er afsejlet, flyet er afgået eller grænsepassage |
|---|
| Kan sporingsnummeret ændre sig? | Transportdokumenter kan bruge en tilknyttet hoved-, container- eller bookingreference. |
|---|
| Normalt hul i synligheden | Mellem afgang og den næste ankomst til en terminal |
|---|
| Hvad kunden bør gøre | Vurder mellemrummet i forhold til den bookede transportform og tidsplan. |
|---|
|
| Importtold | Myndighederne på bestemmelsesstedet gennemgår indførselsoplysninger, skatter, restriktioner og eventuel inspektion. |
Se alle oplysninger om importtold| Fysisk opbevarer/ansvarlig enhed | Destinationsterminal, toldmyndighed, mægler og importør, hvor det er relevant |
|---|
| Typisk sporingshændelse | Ankommet til destinationen, toldbehandling, anmodning om dokumenter eller frigivet |
|---|
| Kan sporingsnummeret ændre sig? | En indenlandsk leveringsreference kan blive tildelt efter frigivelse. |
|---|
| Normalt hul i synligheden | Under toldkontrol; ankomst er ikke det samme som frigivelse |
|---|
| Hvad kunden bør gøre | Følg anmodninger fra mægleren, importøren eller toldmyndigheden. |
|---|
|
| Overdragelse til partner | Elektronisk forhåndsmeddelelse og fysisk overdragelse er separate; ansvaret ændres efter accept. |
Se alle oplysninger om overdragelse til partner| Fysisk opbevarer/ansvarlig enhed | Den eksporterende opbevaringsansvarlige, indtil den modtagende udbyder accepterer forsendelsen |
|---|
| Typisk sporingshændelse | Forhåndsvarslet, overført, afleveret eller accepteret af destinationsudbyderen |
|---|
| Kan sporingsnummeret ændre sig? | Ja; et tilknyttet destinationsnummer kan udstedes. |
|---|
| Normalt hul i synligheden | Mellem elektronisk meddelelse og den første fysiske modtagelsesscanning |
|---|
| Hvad kunden bør gøre | Brug den seneste gyldige destinationsidentifikator, efter at accept er registreret. |
|---|
|
| Endelig levering | Destinationsudbyderen sorterer, videresender, forsøger at levere eller gør forsendelsen tilgængelig for afhentning. |
Se alle oplysninger om endelig levering| Fysisk opbevarer/ansvarlig enhed | Destinationens leveringsudbyder |
|---|
| Typisk sporingshændelse | Til levering, leveringsforsøg gennemført, klar til afhentning eller leveret |
|---|
| Kan sporingsnummeret ændre sig? | Destinationsidentifikatoren kan blive det primære opslagnummer. |
|---|
| Normalt hul i synligheden | Mellem toldfrigivelse, overførsel til lager og den første indenlandske scanning |
|---|
| Hvad kunden bør gøre | Følg destinationsudbyderens leveringsmeddelelse og lokale instruktioner. |
|---|
|
Leveringsadministration og muligheder efter afsendelse
Ændringer efter afsendelse afhænger af den nuværende opbevaringsansvarlige og de skriftlige bookingbetingelser. Bed den kontraherende afsender om at indsende en anmodning om adressekorrektion, tilbageholdelse, genlevering, afhentning eller returnering, før forsendelsen når et trin, hvor den ønskede ændring ikke længere er praktisk mulig.
Pro tip: En anmodning er ikke dokumentation for gennemførelse. Indhent skriftlig bekræftelse, der viser den reviderede adresse, leveringsinstruktion, gebyr og ansvarlige udbyder.
Bortkomne eller beskadigede forsendelser, reklamationer, forsikring og tilbagebetalinger
En sporingsforespørgsel, en fragtundersøgelse, et forsikringskrav, en fragtrefusion og en sælgerrefusion er forskellige processer. Gem dokumentation, og brug forsendelseskontrakten til at fastslå, hvem der købte transporten, og hvem der har bemyndigelse til at indgive en sag.
Krav og refusioner
| Proces | Bruges når |
| Sporingsforespørgsel | Den næste milepæl er overskredet, eller den nuværende opbevaringsansvarlige er uklar. |
Se alle oplysninger om sporingsforespørgsler| Hvem indgiver | Afsender, sælger eller kontraherende afsender |
|---|
| Tidligste/seneste tidspunkt for indgivelse | Følg de gældende forsendelsesbetingelser og den oplyste tidsplan. |
|---|
| Påkrævet dokumentation | Forsendelsesreference, transportdokument, rute, datoer og seneste hændelse |
|---|
| Muligt resultat | Statusafklaring, anmodning om sporing, anmodning om dokumenter eller undersøgelse |
|---|
| Officielt link | Keke Logistics' websted |
|---|
|
| Krav ved tab eller skade | Godset mangler, er beskadiget eller har manglende indhold. |
Se alle oplysninger om krav ved tab eller skade| Hvem indgiver | Den part, der er bemyndiget i henhold til bookingen, transportdokumentet eller forsikringspolicen |
|---|
| Tidligste/seneste tidspunkt for indgivelse | Brug fristen angivet i de gældende forsendelsesbetingelser. |
|---|
| Påkrævet dokumentation | Emballage, indhold, etiketter, fotografier, faktura, dokumentation for værdi, leveringskvittering og bemærkninger om tilstand |
|---|
| Muligt resultat | Undersøgelse, forlig i henhold til gældende ansvarsbetingelser, anmodning om dokumentation eller afvisning |
|---|
| Officielt link | Keke Logistics' websted |
|---|
|
| Sælgerrefusion | En køber anmoder om en kommerciel refusion for en ordre, der ikke er modtaget eller ikke kan accepteres. |
Se alle oplysninger om sælgerrefusion| Hvem indgiver | Køber via sælgeren eller markedspladsen |
|---|
| Tidligste/seneste tidspunkt for indgivelse | Brug sælgerens købsbeskyttelses- eller refusionspolitik. |
|---|
| Påkrævet dokumentation | Ordreoptegnelse, sporingshistorik, kommunikation og fotografier, hvor det er relevant |
|---|
| Muligt resultat | Erstatning, refusion, afvisning eller anmodning om at afvente en undersøgelse |
|---|
| Officielt link | Brug den oprindelige sælgers eller markedspladsens ordrekanal. |
|---|
|
17TRACK kan ikke godkende kompensation, forsikring, refusion af porto eller refusion fra sælgeren.
Forsendelsesrestriktioner og særlig håndtering
Accept afhænger af varen, ruten, transportformen, lovgivningen i afsender- og destinationslandet, toldreglerne og den opererende transportørs krav. Indhent skriftlig godkendelse, før reguleret gods indleveres.
Forsendelsesbegrænsninger
| Kategori | Forbudt eller begrænset |
| Farligt gods | Begrænset og underlagt krav om klassificering, dokumentation, emballering, rute og transportørens godkendelse |
Se alle oplysninger om farligt gods| Typiske eksempler | Brandfarlige, ætsende, eksplosive, tryksatte, giftige eller kemisk reaktive materialer |
|---|
| Vigtigt krav/emballering | Korrekt klassificering, deklarationer, mærker, etiketter og godkendt emballage |
|---|
| Transportbegrænsning | Der kan gælde begrænsninger for rute og transportform. |
|---|
| Mulig indvirkning på sporing/levering | Inspektion, afvisning, ombooking, returnering eller forsinkelse |
|---|
| Officielle regler | Bekræft kravene via forsendelsestilbuddet og den opererende tjenesteudbyder. |
|---|
|
| Batterier, væsker og udstyr med strømforsyning | Begrænset i henhold til sammensætning, klassificering, emballering og transportform |
Se alle oplysninger om batterier og væsker| Typiske eksempler | Litiumbatterier, elektronik med batterier, olier, kosmetik og kemiske væsker |
|---|
| Vigtigt krav/emballering | Angiv det nøjagtige produkt, mængde, kemiske sammensætning, kapacitet og emballagekonfiguration. |
|---|
| Transportbegrænsning | Reglerne for luft-, sø-, jernbane- og vejtransport er forskellige. |
|---|
| Mulig indvirkning på sporing/levering | Sikkerhedsgennemgang, ruteændring, inspektion, afvisning eller returnering |
|---|
| Officielle regler | Indhent rutespecifik skriftlig accept før afsendelse. |
|---|
|
| Letfordærveligt, skrøbeligt eller temperaturfølsomt gods | Særlig håndtering og rutens egnethed skal aftales før afsendelse. |
Se alle oplysninger om gods med særlige håndteringskrav| Typiske eksempler | Fødevarer, medicin, glas, præcisionsudstyr og varmefølsomme produkter |
|---|
| Vigtigt krav/emballering | Emballagen skal passe til risiciene ved håndtering, klima, vibrationer og transport. |
|---|
| Transportbegrænsning | Lange perioder med søtransport, jernbanetransport, toldbehandling eller konsolidering kan være uegnede. |
|---|
| Mulig indvirkning på sporing/levering | Særlig inspektion, forsinkelse på grund af håndtering, risiko for beskadigelse eller afvisning |
|---|
| Officielle regler | Oplys om håndteringskravene under tilbudsindhentningen. |
|---|
|
Kundeservice
For at få den hurtigste eskalering skal du begynde hos sælgeren eller den kontraherende afsender og derefter bruge det officielle Keke Logistics-websted med forsendelsesreferencen og transportdokumenterne. Problemer med levering på destinationen bør også indberettes til den udbyder, der er angivet i den seneste accepterede overdragelseshændelse.
Kundeservice
| Kanal | Bekræftet kontakt/link |
| Officiel hjemmeside | http://www.kkfba.com/ |
Se alle oplysninger om det officielle websted| Bedst til | Værktøjer til sporingsopslag, servicegennemgang, valg af destination og tilbud på fragt |
|---|
| Region/sprog | International logistik med oprindelse i Kina; webstedets indhold er primært på kinesisk |
|---|
| Åbningstider og tidszone | Webadgang; svarordninger afhænger af forsendelseskontoen. |
|---|
| Oplysninger, der skal forberedes | Forsendelsesreference, afsendelsesdato, rute, servicetype, afsender, modtager, seneste hændelse, godsbeskrivelse og dokumenter |
|---|
| Vigtig begrænsning | Webstedets grænseflade erstatter ikke procedurer for told, destinations-transportør, sælger eller kontraktmæssige reklamationer. |
|---|
|
| Sælger eller kontraherende afsender | Brug den ordre- eller kontokommunikationskanal, der arrangerede transporten. |
Se alle oplysninger om eskalering til afsenderen| Bedst til | Ugyldige identifikatorer, undersøgelser, adresseanmodninger, kommercielle tilbagebetalinger og reklamationer |
|---|
| Region/sprog | Afhænger af sælgerens eller kontoens aftale |
|---|
| Åbningstider og tidszone | Brug sælgerens eller kontoens supporttidsplan. |
|---|
| Oplysninger, der skal forberedes | Ordrenummer, trackingnummer, afsendelsesdato, adresse, dokumentation for værdi, fotografier og kommunikation |
|---|
| Vigtig begrænsning | En køber har muligvis ikke bemyndigelse til at ændre eller gøre krav gældende i forbindelse med en fragtkontrakt, som afsenderen har købt. |
|---|
|
| Destinationens leveringsudbyder | Brug udbyderen og destinationsnummeret, der vises efter den fysiske overdragelse. |
Se alle oplysninger om destinationssupport| Bedst til | Leveringsforsøg, afhentning, lokale adresseforespørgsler og rapporter om leveret, men ikke modtaget |
|---|
| Region/sprog | Destinationsland |
|---|
| Åbningstider og tidszone | Brug destinationsudbyderens lokale tidsplan. |
|---|
| Oplysninger, der skal forberedes | Destinations-trackingnummer, adresse, leveringsmeddelelse, tidsstempel og oplysninger om leveringsbevis |
|---|
| Vigtig begrænsning | Handl først, efter at destinationsudbyderen fysisk har accepteret forsendelsen. |
|---|
|
Sporing for e-handel og virksomheder
Virksomheder bør bevare sammenhængen mellem handelsordren, Keke Logistics-videresendelsesreferencen, master-fragtreferencen og destinationsleveringsnummeret. Denne sammenkobling understøtter kundeopdateringer, gennemgang af undtagelser og ansvarlighed ved overdragelsen.
Udvikler/API-sammenligning
| Mulighed | Udbyder |
| Sporing på forbrugerwebsted | Keke Logistics |
Se alle oplysninger om sporing på Keke Logistics-webstedet| Transportørdækning | Keke Logistics-forsendelsesreferencer, der accepteres af webstedet |
|---|
| Primær anvendelse | Manuelt opslag af forsendelse |
|---|
| Godkendelse | Webstedets arbejdsgang |
|---|
| Sporings-/batch-/webhook-funktionalitet | Brug de funktioner, der præsenteres i den officielle kontogrænseflade. |
|---|
| Aktuel udviklerdokumentation | De citerede officielle materialer beskriver sporing på webstedet snarere end en offentlig udviklerspecifikation. |
|---|
| Bemærkning om migrering/udfasning | Integratorer bør indhente de aktuelle tekniske vilkår direkte via deres Keke Logistics-forretningskonto. |
|---|
|
| API til sporing på tværs af flere transportører | 17TRACK |
Se alle oplysninger om 17TRACK API| Transportørdækning | Sporing på tværs af flere transportører gennem understøttede transportørintegrationer |
|---|
| Primær anvendelse | Registrering, standardiserede sporingsarbejdsgange og synlighed over forsendelser for virksomheder |
|---|
| Godkendelse | 17token-anmodningsheader |
|---|
| Sporings-/batch-/webhook-funktionalitet | Funktionerne afhænger af det aktuelle 17TRACK API-produkt og den aktuelle dokumentation. |
|---|
| Aktuel udviklerdokumentation | 17TRACK API-dokumentation |
|---|
| Bemærkning om migrering/udfasning | Brug den dokumenterede v2.4-grænseflade, og gennemgå den aktuelle dokumentation før implementering. |
|---|
|
Ofte stillede spørgsmål om Keke Logistics
1. Hvordan sporer jeg min Keke Logistics-pakke?Indtast forsendelsesidentifikatoren i den officielle Keke Logistics-sporingsfunktion, eller brug 17TRACK til at se tilgængelige hændelser. Kopiér nummeret direkte fra forsendelsesdokumentet.
2. Hvor finder jeg mit Keke Logistics-trackingnummer?Se i afsendelsesmeddelelsen, fragtdokumentet, forsendelsesetiketten, sælgerkontoen eller leveringsmeddelelsen. Spørg afsenderen, hvilken reference der er beregnet til offentlig sporing.
3. Hvordan ser et Keke Logistics-trackingnummer ud?Keke Logistics håndterer flere fragtformer og partnerreferencer, så brugere bør ikke udlede ét bestemt format ud fra et præfiks. Indtast de nøjagtige bogstaver og cifre, der er angivet for forsendelsen.
4. Hvornår vises den første Keke Logistics-sporingshændelse?Den første betydningsfulde fysiske hændelse vises efter afhentning eller modtagelse på et anlæg. Elektroniske forsendelsesoplysninger kan vises, før lasten er overdraget.
5. Hvorfor bliver min Keke Logistics-sporing ikke opdateret?Lange transporter på hovedstrækningen, konsolidering, toldbehandling og dataoverførsler mellem partnere kan medføre huller mellem scanningerne. Sammenlign den seneste hændelse med den reserverede tidsplan for luft-, sø-, jernbane- eller vejtransport.
6. Hvor lang tid tager levering med Keke Logistics?Leveringstiden afhænger af den tilbudte rute og transportform. Den officielle side om søruter til USA beskriver milepæle for afhentning på cirka 18, 25 eller 30–35 dage efter afsejling for de angivne muligheder.
7. Hvad skal jeg gøre efter et mislykket leveringsforsøg fra Keke Logistics?Læs leveringsmeddelelsen på destinationen, og kontakt destinationsudbyderen ved hjælp af dennes lokale sporingsnummer. Bed sælgeren om hjælp, før en returnering påbegyndes.
8. Hvad hvis Keke Logistics-sporingen siger, at forsendelsen er leveret, men jeg ikke har modtaget noget?Kontrollér det angivne leveringssted, spørg medlemmer af husstanden, receptionen og naboer, se efter på sikre steder, og kontrollér leveringsbeviset. Indberet derefter tvisten til destinationsudbyderen og sælgeren.
9. Hvordan indberetter jeg en mistet eller beskadiget Keke Logistics-forsendelse?Underret straks den kontraherende afsender, og gem emballagen, indholdet, etiketterne, fotografierne, fakturaen og leveringsdokumentationen. Det fremgår af forsendelsesvilkårene, hvem der kan indgive et krav, og hvilke frister der gælder.
10. Hvordan kontakter jeg Keke Logistics?Brug Keke Logistics' officielle websted og kanalen for din forsendelseskonto. Hav sporingsnummeret, ruten, afsendelsesdatoen, den seneste hændelse, en beskrivelse af godset, adressen og transportdokumenterne klar.
11. Betyder elektroniske forsendelsesoplysninger, at Keke Logistics har modtaget godset?Nej. Elektroniske oplysninger bekræfter, at dataene er blevet oprettet, mens afhentning eller accept bekræfter, at forsendelsen fysisk er indgået i håndteringsprocessen på oprindelsesstedet.
12. Kan en Keke Logistics-forsendelse få et andet sporingsnummer?Ja. En reference for hovedfragt, booking, container eller levering på destinationen kan blive knyttet til det oprindelige speditionsnummer under transport eller overdragelse.
13. Betyder ankomst til destinationslandet, at Keke Logistics' toldbehandling er afsluttet?Nej. En ankomst registrerer, at forsendelsen er ankommet til en facilitet eller gateway på destinationen. Toldfrigivelse kræver en særskilt afgørelse om frigivelse eller en hændelse, der viser videre transport.
14. Hvem er ansvarlig under en overdragelse til en Keke Logistics-partner?Den aktuelle fysiske ansvarshaver forbliver ansvarlig, indtil den næste udbyder accepterer forsendelsen. Elektronisk forhåndsmeddelelse alene beviser ikke en fysisk overdragelse.
15. Kan virksomheder spore Keke Logistics-forsendelser via en API?Virksomheder kan bruge 17TRACKs API til flere transportører, hvis den relevante transportørintegration og identifikator understøttes. For en direkte Keke Logistics-integration skal de aktuelle tekniske vilkår indhentes via virksomhedskontoen.
16. Er et leveringsestimat fra Keke Logistics garanteret?Et estimat er ikke en garanti, medmindre de skriftlige bookingvilkår udtrykkeligt gør det til en garanti. Afsejling, kapacitet, toldbehandling, vejr og overdragelser på destinationen kan påvirke resultatet.
17. Hvem skal anmode om en adresseændring for en Keke Logistics-forsendelse?Den kontraherende afsender skal anmode den aktuelle ansvarshaver om ændringen. Muligheden afhænger af forsendelsens stadie, toldstatus og destinationsudbyderen.
18. Kan 17TRACK godkende et krav eller en refusion vedrørende Keke Logistics?Nej. 17TRACK viser tilgængelige sporingsoplysninger, men kan ikke godkende erstatningskrav, forsikringsudbetalinger, refusioner af transportomkostninger eller refusioner fra sælgeren.
Sporings-API
De nævnte materialer fra Keke Logistics beskriver sporing via webstedet, men dokumenterer ikke et offentligt udvikler-endpoint, en godkendelsesmetode eller et anmodningsformat. Eksemplet nedenfor indeholder derfor kun den dokumenterede registreringsanmodning til 17TRACK og beholder pladsholderen for transportørkoden i stedet for at gætte en kode.
Gennemgå 17TRACK API-dokumentation før brug i produktion.
# 1. Keke Logistics official tracking API
# Use the official website tracking interface or obtain current
# integration documentation through a Keke Logistics business account.
# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
Kilder og referencer
17TRACK er en uafhængig sporingsplatform og er ikke tilknyttet Keke Logistics.