A Keke Logistics bemutatása
A Keke Logistics nemzetközi szállítmányozási szolgáltató, amely gyártókat, exportőröket és határokon átnyúló e-kereskedelmi szállítókat szolgál ki. Hivatalos szolgáltatási oldalai nemzetközi légi, tengeri, vasúti és közúti szállítást, valamint átvételt, export vámképviseletet és háztól házig történő kézbesítési megoldásokat ismertetnek.
Fuvarozói áttekintés
| Mező | Ellenőrzött információ |
|---|
| Hivatalos név | Keke Logistics |
| Hivatalos webhely | http://www.kkfba.com/ |
| Fuvarozó típusa | Nemzetközi szállítmányozó és logisztikai koordinátor |
| Elsődleges kiindulási hálózat | Kína, beleértve a Jivu, Sanghaj, Ningpo, Hongkong, Sencsen és Kanton térségéhez kapcsolódó kapukat |
| Nyomkövetési oldal | A hivatalos webhelyen található egy 轨迹查询 feliratú, küldeménykövetésre szolgáló beviteli mező. |
| Szállítási módok | Légi, tengeri, vasúti és közúti fuvarozás |
A fuvarozó entitáskapcsolatai
| Entitás | Kapcsolat |
|---|
| Keke Logistics | A Keke Logistics koordinálja a nemzetközi fuvarozási folyamatokat és a kapcsolódó szállítmányozási szolgáltatásokat. |
A kanonikus fuvarozó összes részletének megtekintése| Entitás típusa | Nemzetközi szállítmányozó |
|---|
| Miért fontos a nyomkövetés szempontjából | A szállítmányozási hivatkozás összekapcsolhatja az exportkezelés, a főfuvarozás, a vámkezelés és a rendeltetési hely szerinti kézbesítés eseményeit. |
|---|
| Hivatalos bizonyíték | A hivatalos szolgáltatási oldalak nemzetközi szállítmányozási tevékenységeket ismertetnek. |
|---|
|
| Légi, tengeri, vasúti és közúti szolgáltatások | Ezeket a szállítási termékeket a Keke Logistics szervezi nemzetközi áruszállításokhoz. |
Az üzemeltetett szolgáltatások összes részletének megtekintése| Entitás típusa | Szolgáltatási portfólió |
|---|
| Miért fontos a nyomkövetés szempontjából | A szkennelés gyakorisága és a mérföldkő-események megnevezése eltér a csomagküldés, a légi áruszállítás, a vasúti fuvarozás, a teherautós és a tengeri szállítás esetében. |
|---|
| Hivatalos bizonyíték | A termékkatalógus nemzetközi szárazföldi, tengeri és légi szállítást, valamint vasúti és teherautós útvonalakat sorol fel. |
|---|
|
| Kiindulási kapuk | A Keke Logistics jelentős kínai repülőtéri és kikötői kapukat használ az exportfuvarozás megszervezéséhez. |
A kiindulási átjárók összes részletének megtekintése| Entitás típusa | Hálózati és létesítményi entitások |
|---|
| Miért fontos a nyomkövetés szempontjából | A küldemény a nemzetközi tranzit megkezdése előtt áthaladhat a kiindulási átvételi, konszolidációs, exportvámkezelési és indulási átjárókon. |
|---|
| Hivatalos bizonyíték | A hivatalos szolgáltatási oldal több kínai légi és tengeri átjárót azonosít. |
|---|
|
| Szerződött szállítási és célállomási kézbesítési szolgáltatók | A fizikai őrzés és kezelés átkerülhet a Keke Logistics, a távolsági szállítást végző szolgáltatók, a vámkezelési létesítmények és a célállomási kézbesítési szolgáltatók között. |
A szállítási partnerek összes részletének megtekintése| Entitás típusa | Nemzetközi és utolsó kilométeres partnerek |
|---|
| Miért fontos a nyomkövetés szempontjából | Az elektronikus foglalási esemény nem bizonyítja, hogy a következő fizikai fuvarozó átvette a rakományt. |
|---|
| Hivatalos bizonyíték | A hivatalos oldalak légitársaságokkal, hajózási társaságokkal, közúti hálózatokkal és tengerentúli ügynökökkel való együttműködést írnak le. |
|---|
|
| 17TRACK | A 17TRACK függetlenül jeleníti meg a megadott küldeményazonosítóhoz kapcsolódó elérhető nyomonkövetési eseményeket. |
A 17TRACK összes részletének megtekintése| Entitás típusa | Független nyomonkövetési platform |
|---|
| Miért fontos a nyomkövetés szempontjából | Segíthet az elérhető események összesítésében, de nem szállít rakományt, és nem dönt vámügyekről, kárigényekről, címváltoztatásokról vagy visszatérítésekről. |
|---|
| Hivatalos bizonyíték | A 17TRACK nyomonkövetési és API-dokumentációja |
|---|
|
Gyors válasz
Adja meg a Keke Logistics vagy az eladó által megadott küldeményazonosítót a hivatalos weboldal 轨迹查询 eszközében, vagy küldje el a 17TRACK számára. Ha nem jelenik meg eredmény, hasonlítsa össze minden karakterét a szállítási dokumentummal, távolítsa el a véletlenül hozzáadott körülötte lévő szóközöket, ellenőrizze, hogy a szám küldeményazonosító és nem rendelési szám-e, majd hagyjon időt az első fizikai kezelési szkennelés megtörténtére.
Hasznos tipp: A 17TRACK független nyomonkövetési platform. Nem tud küldeményt szállítani, vámárut felszabadítani, címet módosítani, visszatérítést engedélyezni vagy kárigényt jóváhagyni.
A Keke Logistics csomagjainak nyomon követése
A szállítási címkén, a feladási üzenetben, a fuvarokmányon vagy az eladói fiókban szereplő pontos küldeményazonosítót használja. A fuvarozási küldeményekre hivatkozhatnak továbbítási számmal, fuvarlevélszámmal, foglalási hivatkozással, konténerszámmal vagy egy későbbi kézbesítési azonosítóval.
- Nyissa meg a Keke Logistics hivatalos weboldalát és válassza a 轨迹查询 lehetőséget.
- Illessze be az azonosítót pontosan úgy, ahogyan az a szállítási dokumentumban szerepel.
- Ellenőrizze a legutóbbi időbélyeget, helyszínt, szállítási szakaszt, valamint az esetleges vámkezelési vagy átadási üzeneteket.
- Alternatív megoldásként használja a 17TRACK szolgáltatást az elérhető események és a fuvarozó azonosításának ellenőrzéséhez.
- Ha az eredmény üres, kérdezze meg a feladót, hogy melyik azonosító szolgál nyilvános nyomonkövetésre, és hogy a rakomány fizikailag belépett-e már a hálózatba.
Hol található a megfelelő azonosító
| Azonosító | Használata |
|---|
| Nyomonkövetési vagy fuvarlevélszám | Ezt használja elsőként a hivatalos nyomonkövetési eszközben vagy a 17TRACK szolgáltatásban. |
| Kereskedői rendelési szám | Ezt az eladóval való kommunikáció során használja; előfordulhat, hogy a fuvarozó nyomonkövetési oldala nem fogadja el. |
| Foglalási vagy továbbítási hivatkozás | Ezt használja, amikor az összevont fuvarozással kapcsolatban a szerződő feladóval vagy a Keke Logistics munkatársaival kommunikál. |
| Későbbi kézbesítési szám | Ezt akkor használja, miután egy célállomási fuvarozó átvette az utolsó kilométeres kézbesítésre szánt küldeményt. |
| Konténer- vagy fuvarlevél-hivatkozás | Ezt tengeri fuvarozási mérföldkövekhez használja; egyetlen fogyasztói csomag helyett összevont rakományt is leírhat. |
A nyomkövetési állapotok és jelentésük
A nyomon követést az őrizeti lánc részeként kell értelmezni. Az elektronikus adatok, a fizikai átvétel, az exportmozgatás, a vámkezelés, a partnernek történő átadás és a végső kézbesítés különálló események.
Gyors állapotkereső
| Állapot | Mit jelent |
|---|
| A szállítmány adatai beérkeztek | Elektronikus adatok állnak rendelkezésre, de ez az esemény önmagában nem igazolja a fizikai átvételt. |
A szállítmányadatok beérkezésének összes részletének megtekintése| Életciklus-szakasz | Feladás előtti |
|---|
| Jelenlegi felelős fél | A feladó, amíg a fizikai átadás rögzítése meg nem történik |
|---|
| Mi történik ezután | Átvétel, raktári átvétel vagy kiindulási helyen történő feldolgozás |
|---|
| Mit kell tennie | Kérje meg a feladót, hogy erősítse meg az átadást, ha nem jelenik meg átvételi esemény. |
|---|
|
| Elfogadva vagy átvéve | A küldemény belépett a kiindulási helyen végzett kezelési folyamatba. |
Az elfogadott küldemény összes részletének megtekintése| Életciklus-szakasz | Elfogadva |
|---|
| Jelenlegi felelős fél | A Keke Logistics vagy az azonosított kiindulási kezelőszolgáltató |
|---|
| Mi történik ezután | Összevonás, szortírozás, foglalás vagy export-előkészítés |
|---|
| Mit kell tennie | Kövesse nyomon a következő kiindulási vagy indulási mérföldkövet. |
|---|
|
| Úton vagy elindult | A küldemény létesítmények vagy átjárók között halad. |
Az úton lévő küldemény összes részletének megtekintése| Életciklus-szakasz | Úton |
|---|
| Jelenlegi felelős fél | Az esemény által megjelölt fizikai szárazföldi szállítás vagy átrakodás felelőse |
|---|
| Mi történik ezután | Érkezés egy másik csomópontra, kikötőbe, repülőtérre, vasúti terminálra vagy célállomási létesítménybe |
|---|
| Mit kell tennie | Mielőtt intézkedést kérne, hasonlítsa össze az utolsó eseményt a lefoglalt szállítási móddal. |
|---|
|
| Vámkezelés | A vámhatóság vagy egy vámképviselő ellenőrzi a küldeményt vagy annak dokumentumait. |
A vámkezelés összes részletének megtekintése| Életciklus-szakasz | Vámkezelés és átadás |
|---|
| Jelenlegi felelős fél | A kérelemnek megfelelően a vámhatóság, vámügynök, importőr vagy dokumentumszolgáltató |
|---|
| Mi történik ezután | Felszabadítás, dokumentumkérés, ellenőrzés, adómegállapítás vagy visszaküldési döntés |
|---|
| Mit kell tennie | Dokumentum- vagy fizetési kérés esetén a feladón keresztül vagy a kijelölt vámügynökkel válaszoljon. |
|---|
|
| Átadva a kézbesítési szolgáltatónak | A küldemény belép a célállomási kézbesítési hálózatba. |
A fuvarozónak történő átadás összes részletének megtekintése| Életciklus-szakasz | Átadás |
|---|
| Jelenlegi felelős fél | Az exportáló felelős marad a következő szolgáltató általi fizikai átvételig. |
|---|
| Mi történik ezután | Megjelenhet a célállomási szolgáltató első átvételi szkennelése. |
|---|
| Mit kell tennie | A fizikai átvétel láthatóvá válása után használja a célállomás azonosítóját. |
|---|
|
| Kézbesítés alatt | A célállomási kézbesítési szolgáltató a küldeményt kézbesítési útvonalhoz rendelte. |
A kézbesítés alatt álló küldemény összes részletének megtekintése| Életciklus-szakasz | Kézbesítés alatt |
|---|
| Jelenlegi felelős fél | Célállomási kézbesítési szolgáltató |
|---|
| Mi történik ezután | Kézbesítés, sikertelen kísérlet, átvételi utasítás vagy kivétel |
|---|
| Mit kell tennie | Tartsa hozzáférhetően a címet, és kövesse a kézbesítési értesítéseket. |
|---|
|
| Kézbesítve | A célállomáson rögzítették a teljesítést igazoló szkennelést. |
A kézbesített küldemény összes részletének megtekintése| Életciklus-szakasz | Kézbesítve |
|---|
| Jelenlegi felelős fél | A címzett az érvényes kézbesítés után, az esetleges vitás ügy kivizsgálásától függően |
|---|
| Mi történik ezután | A küldemény lezárul, kivéve, ha a kézbesítést vitatják. |
|---|
| Mit kell tennie | Mielőtt problémát jelezne, ellenőrizze a kézbesítési helyet, a háztartást, a recepciót, a biztonságos helyet és a kézbesítési igazolást. |
|---|
|
| Kivétel vagy visszaküldés | A kézbesítés nem folytatható a szokásos módon, vagy a küldemény visszafelé halad a feladó irányába. |
A kivétel vagy visszaküldés összes részletének megtekintése| Életciklus-szakasz | Kivétel vagy visszaküldés |
|---|
| Jelenlegi felelős fél | A legutóbbi eseményben megnevezett felelős |
|---|
| Mi történik ezután | Helyesbítés, újbóli kézbesítés, átvétel, vámintézkedés vagy visszaszállítás |
|---|
| Mit kell tennie | Kérje meg az eladót vagy a szerződő feladót, hogy haladéktalanul intézkedjen a jelenlegi felelősnél. |
|---|
|
Szolgáltatások és kézbesítési idők
A Keke Logistics nemzetközi légi, tengeri, vasúti és közúti szállítást kínál. A szállítás időtartama az ajánlatban szereplő útvonaltól, indulási ütemezéstől, összevonástól, vámkezeléstől, célállomási kezeléstől és a végső kézbesítési megállapodástól függ.
Szolgáltatás-összehasonlítás
| Szolgáltatás | Ideális ehhez |
|---|
| Nemzetközi légi áruszállítás | Időérzékeny exportáru közvetlen vagy átszállásos légi útvonalakon |
A nemzetközi légi áruszállítás összes részletének megtekintése| Szolgáltatás típusa | Nemzetközi légi szállítás és szállítmányozás |
|---|
| Lefedettség | Nemzetközi célállomások kínai légi áruszállítási csomópontokon keresztül |
|---|
| Nyomon követés szintje | Szállítmányozási és légi szállítási mérföldkövek, amennyiben rendelkezésre állnak |
|---|
| Fő méret-/súlyfeltétel | A szállítmányozási árajánlat és a légitársaságok rakománykezelési szabályai szerint elfogadható |
|---|
| Tartalmazott védelem/kiegészítő szolgáltatás | A felvételt, a vámképviseletet és a háztól házig történő megoldásokat támogató szolgáltatásként írják le. |
|---|
| Fő korlátozás | A menetrendek és az elfogadás az útvonaltól, a kapacitástól, az árucikk jellegétől és a vámkövetelményektől függnek. |
|---|
|
| Nemzetközi tengeri áruszállítás | Konténeres, gyűjtő- és kevésbé időérzékeny rakomány |
A nemzetközi tengeri áruszállítás összes részletének megtekintése| Szolgáltatás típusa | Teljes konténeres, részrakományos, import- és ömlesztettáru-szállítmányozás |
|---|
| Lefedettség | Nagyobb nemzetközi kikötők és szárazföldi pontok, amelyeket fuvarozói és ügynöki hálózatokon keresztül szerveznek |
|---|
| Nyomon követés szintje | Foglalási, hajózási, konténer-, dokumentum- és célállomási mérföldkövek |
|---|
| Fő méret-/súlyfeltétel | A rakomány típusától, a konténertervtől, a konszolidációtól és az árajánlattól függően meghatározva |
|---|
| Tartalmazott védelem/kiegészítő szolgáltatás | A foglalás, a közúti fuvarozás, a vámkezelés, az ellenőrzés, a terminál- és dokumentációs ügyintézés a szolgáltatás részét képezheti. |
|---|
| Fő korlátozás | A kikötői menetrendek, a határidők, a konszolidáció és a vámkezelés meghosszabbíthatják a teljes szállítási időt. |
|---|
|
| Vasúti és közúti szolgáltatások | Háztól házig tartó európai és egyesült királyságbeli áruszállítási útvonalak |
A vasúti és közúti szolgáltatások összes részletének megtekintése| Szolgáltatás típusa | Vasúti és tehergépkocsis szállítás |
|---|
| Lefedettség | A Keke Logistics által ismertetett európai és egyesült királyságbeli útvonalak |
|---|
| Nyomon követés szintje | Kiindulási, fővonali, határátkelési, vámkezelési, átadási és kézbesítési mérföldkövek, amennyiben rendelkezésre állnak |
|---|
| Fő méret-/súlyfeltétel | Az útvonal és a szállítmányozási árajánlat alapján meghatározva |
|---|
| Tartalmazott védelem/kiegészítő szolgáltatás | A termékkatalógusban háztól házig tartó és vámkezelést is magában foglaló útvonal-leírások szerepelnek. |
|---|
| Fő korlátozás | A határátkelések, az ellenőrzések, az útviszonyok és a célállomási átadások befolyásolják az időzítést. |
|---|
|
Szállítási idő
| Szolgáltatás | Közzétett szállítási standard |
|---|
| Egyesült Államokba irányuló határidős tengeri útvonal | Felvétel körülbelül 18 nappal a hajó indulása után |
A határidős tengeri útvonal összes időzítési részletének megtekintése| Munkanapok vagy naptári napok | A szolgáltatási oldal napokat ad meg; erősítse meg az árajánlatban szereplő számítási szabályt. |
|---|
| Garancia státusza | Az oldal hozzávetőleges felvételi időt ír le, nem pedig általános érvényű kézbesítési garanciát. |
|---|
| A számítás kezdete | A hajó indulása |
|---|
| Fő késést okozó tényezők | A hajóindulások változásai, a kikötői műveletek, a vámkezelés, a konténerek rendelkezésre állása és a célállomási kezelés |
|---|
| Hivatalos forrás dátuma/érvényessége | Az aktuális útvonal részleteit az aktív szállítmányozási árajánlattal összevetve kell ellenőrizni. |
|---|
|
| Egyesült Államokba irányuló hagyományos tengeri útvonal | Átvétel körülbelül 25 nappal a hajó indulása után |
A normál tengeri útvonal valamennyi időzítési részletének megtekintése| Munkanapok vagy naptári napok | A szolgáltatási oldal napokat ad meg; erősítse meg az árajánlatban szereplő számítási szabályt. |
|---|
| Garancia státusza | Becsült átvételi időzítés |
|---|
| A számítás kezdete | A hajó indulása |
|---|
| Fő késést okozó tényezők | Menetrendváltozások, vámkezelés, kikötői torlódások és a célállomási kézbesítés megszervezése |
|---|
| Hivatalos forrás dátuma/érvényessége | Ellenőrizze az aktív foglalást és a hajózási menetrendet. |
|---|
|
| Egyesült Államok – további hajózás | Átvétel körülbelül 30–35 nappal a hajó indulása után |
A további hajózás valamennyi időzítési részletének megtekintése| Munkanapok vagy naptári napok | A szolgáltatási oldal napokat ad meg; erősítse meg az árajánlatban szereplő számítási szabályt. |
|---|
| Garancia státusza | Becsült átvételi időtartomány |
|---|
| A számítás kezdete | A hajó indulása |
|---|
| Fő késést okozó tényezők | Hajózási menetrend, kikötői kezelés, vámkezelés és a célállomásra történő továbbítás |
|---|
| Hivatalos forrás dátuma/érvényessége | Ellenőrizze az aktív foglalást és a hajózási menetrendet. |
|---|
|
| Egyéb légi, tengeri, vasúti és közúti útvonalak | Az útvonalra vonatkozó menetrend a szállítási árajánlattal együtt kerül megadásra |
Az egyéb útvonalak valamennyi időzítési részletének megtekintése| Munkanapok vagy naptári napok | A kiválasztott útvonal és az árajánlat határozza meg |
|---|
| Garancia státusza | A kötelezettség fennállásának megállapításához használja az írásos foglalási feltételeket. |
|---|
| A számítás kezdete | Erősítse meg, hogy az árajánlat az átvételnél, a raktári átvételnél, a vámkezelés lezárásakor vagy az induláskor kezdődik-e. |
|---|
| Fő késést okozó tényezők | Határidők, konszolidáció, kapacitás, időjárás, ünnepnapok, vámkezelés és a partnerek közötti átadások |
|---|
| Hivatalos forrás dátuma/érvényessége | Használja az aktív árajánlatot és a szállítási dokumentumokat. |
|---|
|
Kézbesítési idők a célországban
| Célország / régió | Becsült kézbesítési időtartomány |
|---|
| Egyesült Államok | Körülbelül 18 nappal a hajózás után az átvételig a korlátozott időtartamú tengeri útvonalon |
Az Egyesült Államok korlátozott időtartamú útvonalának valamennyi részletének megtekintése| Elsődleges szolgáltatástípus | Korlátozott időtartamú tengeri fuvarozás |
|---|
| Átlagos kézbesítési napok száma | A hivatalos oldal hozzávetőlegesen 18 napos átvételi mérföldkövet ad meg. |
|---|
| Utolsó kilométeres partner / átadó fuvarozó | A szolgáltató a lefoglalt célállomási megállapodástól függ. |
|---|
| Vám- és vámkezelési tanácsok | A hajózás utáni átvétel időzítése önmagában nem bizonyítja a vámkezelés lezárását vagy a házhoz kézbesítést. |
|---|
|
| Egyesült Államok | Körülbelül 25 nappal a hajózás után az átvételig a normál tengeri útvonalon |
Az Egyesült Államok normál útvonalára vonatkozó valamennyi részlet megtekintése| Elsődleges szolgáltatástípus | Normál tengeri fuvarozás |
|---|
| Átlagos kézbesítési napok száma | A hivatalos oldal hozzávetőlegesen 25 napos átvételi mérföldkövet ad meg. |
|---|
| Utolsó kilométeres partner / átadó fuvarozó | A szolgáltató a lefoglalt célállomási megállapodástól függ. |
|---|
| Vám- és vámkezelési tanácsok | Az importdokumentumok, az áruosztályozás, az érték, az ellenőrzés és a kikötői műveletek befolyásolhatják a kiadást. |
|---|
|
| Egyesült Államok | Körülbelül 30–35 nappal a hajózás után az átvételig a további hajózáson |
Az Egyesült Államok további hajózására vonatkozó valamennyi részlet megtekintése| Elsődleges szolgáltatástípus | További tengeri hajózás |
|---|
| Átlagos kézbesítési napok száma | A hivatalos oldal 30–35 napos hozzávetőleges átvételi időtartományt ad meg. |
|---|
| Utolsó kilométeres partner / átadó fuvarozó | A szolgáltató a lefoglalt célállomási megállapodástól függ. |
|---|
| Vám- és vámkezelési tanácsok | Erősítse meg, hogy az árajánlatban szereplő mérföldkő a kikötői rendelkezésre állást, a raktári átvételt vagy a továbbszállítást jelenti-e. |
|---|
|
A közzétett egyesült államokbeli adatok a hajó indulása utáni átvétel időzítését írják le, nem pedig egyetemes háztól házig ígéretet. Más országok és útvonalak esetében használja az aktív árajánlatot, és ne alkalmazza ezeket az adatokat légi, vasúti, közúti vagy más tengeri szolgáltatásokra.
Gyakori nyomkövetési problémák és megoldásaik
Kezdje a legutóbbi fizikai szkenneléssel, azonosítsa az aktuális őrzőt, és lépjen kapcsolatba azzal a féllel, amely az adott szakaszban intézkedni tud. A vevő általában az eladón keresztül jár el, míg a szerződő feladó operatív vizsgálatot kérhet.
Probléma és megoldás
| Megjelenített probléma/állapot | Azonnali intézkedés |
|---|
| Érvénytelen szám vagy nincs találat | Másolja ki az azonosítót a szállítási dokumentumból, és kérdezze meg a feladót, hogy melyik hivatkozás támogatja a nyilvános nyomon követést. |
Az érvénytelen számhoz tartozó valamennyi részlet megtekintése| Valószínű ok | Elgépelés, rendelési szám használata, az adat még nem aktiválódott, vagy egy másik szolgáltató adta ki a számot |
|---|
| Először ezt ellenőrizze | Betűk, számjegyek, szóközök és a dokumentum megnevezése |
|---|
| Mikor kell eszkalálni | Amikor a feladó megerősíti a fizikai átadást, de érvényes lekérdezés nem lehetséges |
|---|
| Kihez forduljon | Először az eladóhoz vagy a szerződött szállítóhoz |
|---|
|
| A szállítmány adatai beérkeztek | Kérdezze meg a feladót, hogy a rakományt fizikailag átvették-e, vagy átadták-e a kiindulási létesítményben. |
Az előzetes szállítási adatok teljes részleteinek megtekintése| Valószínű ok | Az elektronikus adatok a fizikai átadás előtt létrejöttek. |
|---|
| Először ezt ellenőrizze | Átvételi bizonylat vagy raktári átvétel |
|---|
| Mikor kell eszkalálni | Amikor a tervezett átadási dátum elfogadást igazoló bizonyíték nélkül telt el |
|---|
| Kihez forduljon | Feladó |
|---|
|
| Hosszú ideje nincs frissítés | Vesse össze a kieső időt a szállítási móddal és a következő várható mérföldkővel. |
A nyomon követési szünet teljes részleteinek megtekintése| Valószínű ok | Tengeri vagy vasúti főszállítás, konszolidáció, vámkezelés, adatátvitel vagy elmaradt szkennelés |
|---|
| Először ezt ellenőrizze | Utolsó helyszín, indulási dátum, szolgáltatási mód és a megadott következő mérföldkő |
|---|
| Mikor kell eszkalálni | Amikor a küldemény túllépi az írásban megadott útvonaltervet, vagy intézkedésre vonatkozó kérés jelenik meg |
|---|
| Kihez forduljon | Szerződött szállító vagy a Keke Logistics a küldeményfiókon keresztül |
|---|
|
| Partnernek történő átadás folyamatban | Várja meg a fizikai átvételi szkennelést, mielőtt a következő szolgáltatót tekintené a küldemény felelős őrzőjének. |
A függőben lévő átadás teljes részleteinek megtekintése| Valószínű ok | Az elektronikus előzetes értesítés a rakomány átadása előtt továbbításra került. |
|---|
| Először ezt ellenőrizze | Hogy a rendeltetési hely szolgáltatója rögzített-e átvételi eseményt |
|---|
| Mikor kell eszkalálni | Amikor a foglalásban szereplő tervezett átadási időablak letelt |
|---|
| Kihez forduljon | A szerződött szállító vagy az aktuális exportáló őrző |
|---|
|
| Vámzár | A kijelölt csatornán keresztül adja meg a kért számla-, áru-, személyazonossági, engedély- vagy fizetési adatokat. |
A vámzár teljes részleteinek megtekintése| Valószínű ok | Dokumentum-ellenőrzés, adómegállapítás, vizsgálat, tarifális besorolás vagy korlátozott áruk ellenőrzése |
|---|
| Először ezt ellenőrizze | A vámüzenet pontos szövege és a megkeresett fél |
|---|
| Mikor kell eszkalálni | Azonnal, amint határidőt vagy dokumentumok benyújtására vonatkozó kérést adnak ki |
|---|
| Kihez forduljon | A tájékoztatóban megnevezett szerződött szállító, vámügynök, importőr vagy vámhatóság |
|---|
|
| Címprobléma vagy sikertelen kézbesítés | Használja a rendeltetési hely kézbesítési értesítését, és kérje meg a feladót, hogy jogosultság esetén kérje a javítást vagy az újbóli kézbesítést. |
A cím- vagy kézbesítési probléma teljes részleteinek megtekintése| Valószínű ok | Hiányos cím, hozzáférési probléma, távollét vagy útvonal-korlátozás |
|---|
| Először ezt ellenőrizze | Kézbesítési értesítés, rendeltetési helyhez tartozó szám és az eladó által megadott cím |
|---|
| Mikor kell eszkalálni | Mielőtt megkezdődik a visszaküldés |
|---|
| Kihez forduljon | A rendeltetési hely kézbesítési szolgáltatója és az eladó |
|---|
|
| Kézbesítve, de nem érkezett meg | Ellenőrizze ebben a sorrendben a kézbesítési helyet, a háztartás tagjait, a recepciót, a szomszédot, a biztonságos helyet és a kézbesítési igazolást. |
A kézbesített, de hiányzó küldemény teljes részleteinek megtekintése| Valószínű ok | Másik elhelyezési hely, recepciós átvétel, korai szkennelés, címhiba vagy téves kézbesítés |
|---|
| Először ezt ellenőrizze | Időbélyeg, cím, kézbesítési kép vagy aláírás, háztartás tagjai, recepció és közeli biztonságos helyek |
|---|
| Mikor kell eszkalálni | Miután az azonnali helyi ellenőrzések nem jártak eredménnyel |
|---|
| Kihez forduljon | A rendeltetési hely kézbesítési szolgáltatója, az eladó és a szerződött szállító |
|---|
|
| Elveszett vagy sérült rakomány | Őrizze meg a csomagolást, a tartalmat, a címkéket, a fényképeket, a számlákat és a kézbesítési nyilvántartásokat. |
Az elveszett vagy sérült rakomány összes részletének megtekintése| Valószínű ok | Kezelési sérülés, hiány, elvesztés vagy kézbesítési vita kezelése |
|---|
| Először ezt ellenőrizze | Fuvarozási feltételek, bejelentett érték, biztosítás, aláírt átvételi elismervény és állapotra vonatkozó megjegyzések |
|---|
| Mikor kell eszkalálni | Haladéktalanul, az írásban rögzített szállítási feltételek szerint |
|---|
| Kihez forduljon | A szállítást megrendelő szerződő feladó vagy eladó |
|---|
|
Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozóváltások
A Keke Logistics koordinálhatja a felvételt a kiindulási helyen, az export vámképviseletet, a nemzetközi szállítást és a célállomási kézbesítést. A felügyeleti és nyomonkövetési felelősség az egyes szakaszokban változhat.
Nemzetközi folyamat
| Szakasz | Mi történik |
|---|
| Szállítmányadatok és felvétel | A feladó benyújtja a rakomány adatait, és megszervezi a felvételt a kiindulási helyen, vagy a létesítménybe történő beszállítást. |
A kiindulási helyen történő felvétel összes részletének megtekintése| Fizikai őrző/felelős szervezet | A feladó a fizikai átvételig, azt követően pedig az átvevő kiindulási helyi őrzője |
|---|
| Tipikus nyomonkövetési esemény | Adatok fogadva, felvétel vagy átvétel |
|---|
| Változhat a nyomonkövetési szám? | Később további, a továbbszállításhoz vagy kézbesítéshez kapcsolódó hivatkozás adható hozzá. |
|---|
| Normál láthatósági szünet | Az elektronikus foglalás és a fizikai átvétel között |
|---|
| Teendő az ügyfél számára | Őrizze meg a felvételi vagy raktári átvételi elismervényt. |
|---|
|
| Konszolidáció és exportfeldolgozás | A rakományt lemérik, dokumentálják, konszolidálják, lefoglalják a szállítását, és előkészítik az indulásra. |
Az exportfeldolgozás összes részletének megtekintése| Fizikai őrző/felelős szervezet | A Keke Logistics vagy egy kiindulási helyi raktár és kezelési szolgáltató |
|---|
| Tipikus nyomonkövetési esemény | Feldolgozva, konszolidálva, lefoglalva vagy exportra készen |
|---|
| Változhat a nyomonkövetési szám? | Az eredeti hivatkozáshoz fő- vagy szállítási hivatkozás kapcsolható. |
|---|
| Normál láthatósági szünet | A határidő, a konszolidáció vagy a tervezett kapacitásra való várakozás alatt |
|---|
| Teendő az ügyfél számára | Ellenőrizze, hogy a rakomány adatai és a kereskedelmi dokumentumok hiánytalanok-e. |
|---|
|
| Export vámkezelés és biztonság | A hatóságok vagy kijelölt képviselőik ellenőrzik az exportnyilatkozatokat és a biztonsági követelményeket. |
Az export vámkezelési összes részletének megtekintése| Fizikai őrző/felelős szervezet | Exportlétesítmény, vámhatóság és szállítmányozói képviselő |
|---|
| Tipikus nyomonkövetési esemény | Vámnyilatkozat, ellenőrzés, kiadás vagy az indulás előkészítése |
|---|
| Változhat a nyomonkövetési szám? | Általában az eredeti szállítmányozói hivatkozás továbbra is kapcsolódik a szállítmányhoz. |
|---|
| Normál láthatósági szünet | A dokumentumok felülvizsgálata vagy az ellenőrzés során |
|---|
| Teendő az ügyfél számára | Haladéktalanul válaszoljon a számlára, tarifabesorolásra, engedélyre vagy az áru részleteire vonatkozó kérésekre. |
|---|
|
| Nemzetközi főfuvarozás | A légi, tengeri, vasúti vagy közúti szállítás a célország felé továbbítja a szállítmányt. |
A nemzetközi főfuvarozás összes részletének megtekintése| Fizikai őrző/felelős szervezet | A lefoglalt főfuvarozó és a terminálüzemeltetők |
|---|
| Tipikus nyomonkövetési esemény | Elindult, úton van, a hajó elhajózott, a járat elindult vagy határátlépés folyamatban |
|---|
| Változhat a nyomonkövetési szám? | A fuvarozási dokumentumok kapcsolódó fő-, konténer- vagy foglalási hivatkozást használhatnak. |
|---|
| Normál láthatósági szünet | Az indulás és a következő terminálra érkezés között |
|---|
| Teendő az ügyfél számára | A szünetet a lefoglalt szállítási mód és menetrend alapján ítélje meg. |
|---|
|
| Import vámkezelés | A célállomás hatóságai felülvizsgálják a beléptetési adatokat, az adókat, a korlátozásokat és az esetleges ellenőrzést. |
Az import vámkezelés összes részletének megtekintése| Fizikai őrző/felelős szervezet | Rendeltetési terminál, vámhatóság, vámügynök és importőr, amennyiben alkalmazandó |
|---|
| Tipikus nyomonkövetési esemény | Megérkezett a rendeltetési helyre, vámkezelés alatt áll, dokumentumokat kértek be, vagy felszabadították |
|---|
| Változhat a nyomonkövetési szám? | A felszabadítást követően belföldi kézbesítési hivatkozási szám rendelhető hozzá. |
|---|
| Normál láthatósági szünet | Vámfelülvizsgálat alatt; a megérkezés nem jelenti a felszabadítást |
|---|
| Teendő az ügyfél számára | Kövesse a vámügynök, az importőr vagy a vámhatóság kéréseit. |
|---|
|
| Partneri átadás | Az elektronikus előzetes értesítés és a fizikai átadás különálló folyamatok; a felelősség az átvétel után változik. |
Az összes partneri átadási részlet megtekintése| Fizikai őrző/felelős szervezet | Az exportáló fél felelőse, amíg a fogadó szolgáltató át nem veszi a küldeményt |
|---|
| Tipikus nyomonkövetési esemény | Előzetesen bejelentve, átadva, feladva vagy a rendeltetési szolgáltató által átvéve |
|---|
| Változhat a nyomonkövetési szám? | Igen; kapcsolódó rendeltetési azonosító adható ki. |
|---|
| Normál láthatósági szünet | Az elektronikus értesítés és az első fizikai átvételi szkennelés között |
|---|
| Teendő az ügyfél számára | Az átvétel megjelenése után használja a legutóbbi érvényes rendeltetési azonosítót. |
|---|
|
| Végső kézbesítés | A rendeltetési szolgáltató szortírozza, továbbítja, megkísérli kézbesíteni a küldeményt, vagy átvehetővé teszi azt. |
Az összes végső kézbesítési részlet megtekintése| Fizikai őrző/felelős szervezet | Célállomási kézbesítési szolgáltató |
|---|
| Tipikus nyomonkövetési esemény | Kézbesítés alatt, kézbesítési kísérlet történt, átvehető, vagy kézbesítve |
|---|
| Változhat a nyomonkövetési szám? | A rendeltetési azonosító válhat az elsődleges keresési számmá. |
|---|
| Normál láthatósági szünet | A vámfelszabadítás, a raktári átadás és az első belföldi szkennelés között |
|---|
| Teendő az ügyfél számára | Kövesse a rendeltetési szolgáltató kézbesítési értesítését és a helyi utasításokat. |
|---|
|
Kézbesítés kezelése és szállítás utáni lehetőségek
A feladást követő módosítások az aktuális felelőstől és az írásos foglalási feltételektől függenek. Kérje meg a szerződő feladót, hogy nyújtson be címhelyesbítési, visszatartási, újrakézbesítési, átvételi vagy visszaküldési kérelmet, mielőtt a küldemény olyan szakaszba ér, ahol a kért módosítás működésileg már nem hajtható végre.
Hasznos tipp: A kérelem önmagában nem bizonyítja a teljesítést. Kérjen írásos visszaigazolást, amely tartalmazza a módosított címet, a kézbesítési utasítást, a díjat és a felelős szolgáltatót.
Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések
A nyomonkövetési érdeklődés, a rakományvizsgálat, a biztosítási kárigény, a fuvarozási díj visszatérítése és az eladói visszatérítés különböző folyamatok. Őrizze meg a bizonyítékokat, és a szállítási szerződés alapján állapítsa meg, ki vásárolta meg a szállítást, illetve ki jogosult a bejelentés benyújtására.
Kárigények és visszatérítések
| Folyamat | Mikor használandó |
|---|
| Nyomonkövetési érdeklődés | A következő mérföldkő határideje lejárt, vagy nem egyértelmű, ki a jelenlegi felelős. |
A nyomonkövetési érdeklődés összes részletének megtekintése| Ki nyújtja be | Feladó, eladó vagy szerződő feladó |
|---|
| Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási idő | Kövesse az aktív szállítási feltételeket és az ajánlott ütemezést. |
|---|
| Szükséges bizonyítékok | Küldeményhivatkozás, fuvarokmány, útvonal, dátumok és legutóbbi esemény |
|---|
| Lehetséges eredmény | Állapotpontosítás, nyomonkövetési kérelem, dokumentumkérés vagy vizsgálat |
|---|
| Hivatalos hivatkozás | Keke Logistics webhelye |
|---|
|
| Elvesztési vagy sérülési kárigény | A rakomány hiányzik, megsérült, vagy tartalma hiányos. |
Az elvesztési vagy sérülési kárigény összes részletének megtekintése| Ki nyújtja be | A foglalás, a fuvarokmány vagy a biztosítási kötvény alapján felhatalmazott fél |
|---|
| Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási idő | A vonatkozó szállítási feltételekben meghatározott határidőt használja. |
|---|
| Szükséges bizonyítékok | Csomagolás, tartalom, címkék, fényképek, számla, értékigazolás, kézbesítési bizonylat és állapotra vonatkozó megjegyzések |
|---|
| Lehetséges eredmény | Vizsgálat, a vonatkozó felelősségi feltételek szerinti egyezségi kifizetés, bizonyítékkérés vagy elutasítás |
|---|
| Hivatalos hivatkozás | Keke Logistics webhelye |
|---|
|
| Eladói visszatérítés | A vevő üzleti visszatérítést kér egy át nem vett vagy elfogadhatatlan rendelés miatt. |
Az eladói visszatérítés összes részletének megtekintése| Ki nyújtja be | A vevő az eladón vagy a piactéren keresztül |
|---|
| Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási idő | Használja az eladó vásárlóvédelmi vagy visszatérítési szabályzatát. |
|---|
| Szükséges bizonyítékok | Rendelési nyilvántartás, nyomonkövetési előzmények, kommunikáció és adott esetben fényképek |
|---|
| Lehetséges eredmény | Csere, visszatérítés, elutasítás vagy a vizsgálatra való várakozás kérése |
|---|
| Hivatalos hivatkozás | Használja az eredeti eladói vagy piactéri rendelési csatornát. |
|---|
|
A 17TRACK nem hagyhat jóvá kártérítést, biztosítást, postaköltség-visszatérítést vagy eladói visszatérítést.
Szállítási korlátozások és különleges kezelési igények
Az elfogadás a küldemény jellegétől, az útvonaltól, a szállítási módtól, a feladás és a rendeltetési hely jogszabályaitól, a vámelőírásoktól, valamint az üzemeltető fuvarozó követelményeitől függ. Szabályozott áru feladása előtt szerezzen be írásos jóváhagyást.
Szállítási korlátozások
| Kategória | Tiltott vagy korlátozott |
|---|
| Veszélyes áruk | Korlátozott, és osztályozás, dokumentáció, csomagolás, útvonal, valamint a fuvarozó jóváhagyása szükséges hozzá |
Az összes veszélyesáru-részlet megtekintése| Jellemző példák | Gyúlékony, maró, robbanásveszélyes, nyomás alatt álló, mérgező vagy vegyileg reakcióképes anyagok |
|---|
| Legfontosabb feltétel/csomagolás | Megfelelő osztályozás, nyilatkozatok, jelölések, címkék és engedélyezett csomagolás |
|---|
| Szállítási korlátozás | Útvonal- és szállításimód-korlátozások lehetnek érvényben. |
|---|
| Lehetséges nyomonkövetési/kézbesítési hatás | Ellenőrzés, elutasítás, újrafoglalás, visszaküldés vagy késés |
|---|
| Hivatalos szabályok | Erősítse meg a követelményeket a szállítási árajánlaton és az üzemeltető szolgáltatón keresztül. |
|---|
|
| Akkumulátorok, folyadékok és elektromos berendezések | Összetétel, névleges érték, csomagolás és szállítási mód szerint korlátozott |
Az összes akkumulátor- és folyadékrészlet megtekintése| Jellemző példák | Lítiumakkumulátorok, akkumulátorral rendelkező elektronikai eszközök, olajok, kozmetikumok és vegyi folyadékok |
|---|
| Legfontosabb feltétel/csomagolás | Adja meg pontosan a terméket, a mennyiséget, a kémiai összetételt, a kapacitást és a csomagolási konfigurációt. |
|---|
| Szállítási korlátozás | A légi, tengeri, vasúti és közúti szabályok eltérnek. |
|---|
| Lehetséges nyomonkövetési/kézbesítési hatás | Biztonsági felülvizsgálat, útvonal-módosítás, ellenőrzés, elutasítás vagy visszaküldés |
|---|
| Hivatalos szabályok | Feladás előtt szerezzen be az útvonalra vonatkozó írásos elfogadást. |
|---|
|
| Romlandó, törékeny vagy hőmérséklet-érzékeny áru | A különleges kezelést és az útvonal alkalmasságát a szállítás előtt egyeztetni kell. |
Az összes különleges kezelést igénylő áru részleteinek megtekintése| Jellemző példák | Élelmiszer, gyógyszer, üveg, precíziós berendezés és hőérzékeny termékek |
|---|
| Legfontosabb feltétel/csomagolás | A csomagolásnak meg kell felelnie a kezelési, éghajlati, rezgési és szállítási kockázatoknak. |
|---|
| Szállítási korlátozás | A hosszú tengeri, vasúti, vámkezelési vagy konszolidációs időszakok alkalmatlanok lehetnek. |
|---|
| Lehetséges nyomonkövetési/kézbesítési hatás | Különleges ellenőrzés, kezelési késedelem, sérülés kockázata vagy visszautasítás |
|---|
| Hivatalos szabályok | Az árajánlatkérés során adja meg a kezelési követelményeket. |
|---|
|
Ügyfélszolgálat
A leggyorsabb eszkaláció érdekében először az eladóhoz vagy a szerződő feladóhoz forduljon, majd használja a Keke Logistics hivatalos webhelyét a szállítmány hivatkozásával és a szállítási dokumentumokkal. A rendeltetési helyen felmerülő kézbesítési problémákat szintén jelezni kell a legutóbbi elfogadott átadási eseményben feltüntetett szolgáltatónak.
Ügyfélszolgálat
| Csatorna | Ellenőrzött elérhetőség/hivatkozás |
|---|
| Hivatalos webhely | http://www.kkfba.com/ |
A hivatalos webhely összes adatának megtekintése| Ideális ehhez | Nyomonkövetési bejegyzés, szolgáltatás-ellenőrzési, rendeltetési hely kiválasztási és fuvarozási árajánlati eszközök |
|---|
| Régió/nyelv | Kínából induló nemzetközi logisztika; a webhely tartalma elsősorban kínai nyelvű |
|---|
| Nyitvatartás és időzóna | Webes hozzáférés; a válaszadási feltételek a szállítási fióktól függenek. |
|---|
| Előkészítendő információk | Szállítmányhivatkozás, feladás dátuma, útvonal, szolgáltatási mód, feladó, címzett, legutóbbi esemény, az áru leírása és dokumentumok |
|---|
| Fontos korlátozás | A webhely felülete nem helyettesíti a vámeljárásokat, a célországbeli fuvarozó eljárásait, az eladói eljárásokat vagy a szerződéses kárigénylési eljárásokat. |
|---|
|
| Eladó vagy szerződő feladó | Használja azt a rendelési vagy fiókkommunikációs csatornát, amelyen keresztül a szállítást megszervezték. |
Az összes feladói eszkalációs adat megtekintése| Ideális ehhez | Érvénytelen azonosítók, vizsgálatok, címkérések, kereskedelmi visszatérítések és kárigények |
|---|
| Régió/nyelv | Az eladótól vagy a fiókszerződéstől függ |
|---|
| Nyitvatartás és időzóna | Használja az eladói vagy fióktámogatási ütemtervet. |
|---|
| Előkészítendő információk | Rendelésszám, nyomkövetési szám, feladási dátum, cím, értékigazolás, fényképek és kommunikáció |
|---|
| Fontos korlátozás | Előfordulhat, hogy a vásárló nem jogosult módosítani a feladó által megvásárolt fuvarozási szerződést, illetve nem nyújthat be azzal kapcsolatos kárigényt. |
|---|
|
| Célállomási kézbesítési szolgáltató | A fizikai átadást követően feltüntetett szolgáltatói és célországbeli számot használja. |
Az összes célországbeli támogatási adat megtekintése| Ideális ehhez | Kézbesítési kísérletek, átvétel, helyi címekkel kapcsolatos kérdések és a kézbesítettként jelölt, de hiányzó küldemények bejelentése |
|---|
| Régió/nyelv | Célország |
|---|
| Nyitvatartás és időzóna | Használja a célországbeli szolgáltató helyi ütemtervét. |
|---|
| Előkészítendő információk | Célországbeli nyomkövetési szám, cím, kézbesítési értesítés, időbélyeg és kézbesítési igazolás részletei |
|---|
| Fontos korlátozás | Csak azt követően intézkedjen, hogy a célországbeli szolgáltató fizikailag átvette a küldeményt. |
|---|
|
E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés
A vállalkozásoknak meg kell őrizniük a kapcsolatot a kereskedői rendelés, a Keke Logistics továbbítási hivatkozása, a fő fuvarozási hivatkozás és a célországbeli kézbesítési szám között. Ez a megfeleltetés támogatja az ügyféltájékoztatást, a kivételes esetek felülvizsgálatát és az átadás elszámoltathatóságát.
Fejlesztői/API-összehasonlítás
| Lehetőség | Szolgáltató |
|---|
| Fogyasztói webhelyes nyomkövetés | Keke Logistics |
A Keke Logistics webhelyes nyomkövetési adatainak megtekintése| Fuvarozói lefedettség | A webhely által elfogadott Keke Logistics-szállítmányhivatkozások |
|---|
| Elsődleges használat | Kézi küldeménykeresés |
|---|
| Hitelesítés | Webhelyes munkafolyamat |
|---|
| Nyomkövetési/kötegelt/webhook-képesség | Használja a hivatalos fiókfelületen megjelenített funkciókat. |
|---|
| Aktuális fejlesztői dokumentáció | A hivatkozott hivatalos anyagok webhelyes nyomkövetést írnak le, nem pedig nyilvános fejlesztői specifikációt. |
|---|
| Migrálási/elavulási megjegyzés | Az integrátoroknak közvetlenül a Keke Logistics üzleti fiókján keresztül kell beszerezniük az aktuális technikai feltételeket. |
|---|
|
| Több fuvarozót támogató nyomkövetési API | 17TRACK |
Az összes 17TRACK API-adat megtekintése| Fuvarozói lefedettség | Több fuvarozó nyomkövetése a támogatott fuvarozói integrációkon keresztül |
|---|
| Elsődleges használat | Regisztráció, szabványosított nyomkövetési munkafolyamatok és az üzleti küldemények láthatósága |
|---|
| Hitelesítés | 17token kérésfejléc |
|---|
| Nyomkövetési/kötegelt/webhook-képesség | A képességek az aktuális 17TRACK API-terméktől és dokumentációtól függenek. |
|---|
| Aktuális fejlesztői dokumentáció | 17TRACK API-dokumentáció |
|---|
| Migrálási/elavulási megjegyzés | Használja a dokumentált v2.4 felületet, és az üzembe helyezés előtt tekintse át az aktuális dokumentációt. |
|---|
|
Keke Logistics – gyakran ismételt kérdések
1. Hogyan követhetem nyomon a Keke Logistics küldeményemet?Adja meg a küldemény azonosítóját a hivatalos Keke Logistics nyomkövetési felületén, vagy használja a 17TRACK szolgáltatást az elérhető események megtekintéséhez. A számot közvetlenül a szállítási dokumentumból másolja ki.
2. Hol találom a Keke Logistics nyomkövetési számomat?Keresse meg a feladási értesítésben, a fuvarokmányon, a szállítási címkén, az eladói fiókban vagy a kézbesítési értesítésben. Kérdezze meg a feladótól, melyik hivatkozás szolgál nyilvános nyomkövetésre.
3. Hogyan néz ki egy Keke Logistics nyomkövetési szám?A Keke Logistics többféle fuvarozási módot és partneri hivatkozást kezel, ezért nincs olyan egységes formátum, amelyet a felhasználóknak előtag alapján kellene kikövetkeztetniük. Adja meg a küldeményhez kapott pontos betűket és számjegyeket.
4. Mikor jelenik meg az első Keke Logistics nyomkövetési esemény?Az első érdemi fizikai esemény az átvétel vagy a létesítmény általi átvétel után jelenik meg. Az elektronikus szállítási információk a rakomány átadása előtt is megjelenhetnek.
5. Miért nem frissül a Keke Logistics nyomkövetése?A hosszú távú szállítások, az összevonás, a vámkezelés és a partneri adatátvitelek szüneteket okozhatnak a szkennelések között. Hasonlítsa össze az utolsó eseményt a lefoglalt légi, tengeri, vasúti vagy közúti szállítás ütemezésével.
6. Mennyi ideig tart a Keke Logistics kézbesítése?A kézbesítési idő az ajánlatban szereplő útvonaltól és szállítási módtól függ. Az Egyesült Államok hivatalos tengeri útvonalakat ismertető oldala meghatározott lehetőségek esetén a hajózást követően körülbelül 18, 25 vagy 30–35 napos átvételi mérföldköveket ír le.
7. Mit tegyek egy sikertelen Keke Logistics kézbesítés után?Olvassa el a célállomás kézbesítési értesítését, és lépjen kapcsolatba a célállomás szolgáltatójával annak helyi nyomkövetési számán keresztül. Kérje az eladó segítségét, mielőtt a visszaküldés megkezdődik.
8. Mit tegyek, ha a Keke Logistics nyomkövetése szerint kézbesítették a küldeményt, de nem kaptam meg?Ellenőrizze a megadott kézbesítési helyet, a háztartás tagjait, a recepción, a szomszédoknál és a biztonságos helyeken, valamint a kézbesítési igazolást. Ezután jelentse a vitát a célállomás szolgáltatójának és az eladónak.
9. Hogyan jelenthetem be az elveszett vagy sérült Keke Logistics küldeményt?Haladéktalanul értesítse a szerződő feladót, és őrizze meg a csomagolást, a tartalmat, a címkéket, a fényképeket, a számlát és a kézbesítési bizonylatot. A bejelentésre jogosult félre és a határidőkre a küldemény feltételei vonatkoznak.
10. Hogyan léphetek kapcsolatba a Keke Logistics vállalattal?Használja a Keke Logistics hivatalos webhelyét és a küldeményéhez tartozó fiók kapcsolattartási csatornáját. Készítse elő a nyomkövetési számot, az útvonalat, a feladás dátumát, a legutóbbi eseményt, a rakomány leírását, a címet és a szállítási dokumentumokat.
11. Az elektronikus küldeményinformáció azt jelenti, hogy a Keke Logistics birtokában van a rakomány?Nem. Az elektronikus információ az adatok létrehozását igazolja, míg az átvétel vagy elfogadás azt igazolja, hogy a küldemény fizikailag bekerült a feladási hely kezelési folyamatába.
12. Kaphat egy Keke Logistics küldemény másik nyomkövetési számot?Igen. A szállítás vagy az átadás során egy fő fuvarozási, foglalási, konténer- vagy célállomási kézbesítési hivatkozás kapcsolódhat az eredeti továbbítási számhoz.
13. A célországba érkezés azt jelenti, hogy a Keke Logistics vámkezelése befejeződött?Nem. Az érkezési bejegyzés azt rögzíti, hogy a küldemény megérkezett a célállomás egyik létesítményébe vagy átjárójába; a vámfelszabadításhoz külön felszabadítási döntésre vagy továbbszállítási eseményre van szükség.
14. Ki felelős a Keke Logistics partnernek történő átadás során?A jelenlegi fizikai őrző marad felelős mindaddig, amíg a következő szolgáltató át nem veszi a küldeményt. Önmagában az elektronikus előzetes értesítés nem bizonyítja a fizikai átadást.
15. Nyomon követhetik a vállalkozások a Keke Logistics küldeményeit API-n keresztül?A vállalkozások használhatják a 17TRACK többfuvarozós API-ját, ha a megfelelő fuvarozói integráció és az azonosító támogatott. Közvetlen Keke Logistics-integráció esetén a jelenlegi technikai feltételekért vegye fel a kapcsolatot az üzleti fiókon keresztül.
16. Garantált a Keke Logistics kézbesítési becslése?A becslés nem jelent garanciát, kivéve, ha az írásos foglalási feltételek ezt kifejezetten rögzítik. A hajózás, a kapacitás, a vámkezelés, az időjárás és a célállomási átadások befolyásolhatják az eredményt.
17. Ki kérheti a Keke Logistics címének módosítását?A szerződő feladónak kell a módosítást kérnie a jelenlegi őrzőtől. A lehetőség a küldemény aktuális szakaszától, vámstátuszától és a célállomási szolgáltatótól függ.
18. Jóváhagyhat a 17TRACK Keke Logistics-kárigényt vagy visszatérítést?Nem. A 17TRACK megjeleníti az elérhető nyomkövetési információkat, de nem hagyhat jóvá kárigényeket, biztosítási kifizetéseket, szállítási díj-visszatérítéseket vagy eladói visszatérítéseket.
Nyomkövetési API
A hivatkozott Keke Logistics-anyagok ismertetik a webhelyes nyomkövetést, de nem dokumentálnak nyilvános fejlesztői végpontot, hitelesítési sémát vagy kérésformátumot. Ezért az alábbi példa csak a dokumentált 17TRACK-regisztrációs kérést tartalmazza, és találgatás helyett megtartja a fuvarozókód helyőrzőjét.
Tekintse át a 17TRACK API-dokumentáció éles használat előtt.
# 1. Keke Logistics official tracking API
# Use the official website tracking interface or obtain current
# integration documentation through a Keke Logistics business account.
# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
Források és hivatkozások
A 17TRACK független nyomkövetési platform, és nem áll kapcsolatban a Keke Logistics vállalattal.
