Apie Keke Logistics
Keke Logistics yra tarptautinių krovinių ekspedijavimo paslaugų teikėja, aptarnaujanti gamintojus, eksportuotojus ir tarpvalstybinius elektroninės prekybos siuntėjus. Oficialiuose paslaugų puslapiuose aprašomas tarptautinis oro, jūrų, geležinkelių ir kelių transportas, taip pat paėmimas, eksporto muitinės atstovavimas ir pristatymo nuo durų iki durų organizavimas.
Vežėjo apžvalga
| Laukas | Patikrinta informacija |
|---|
| Oficialus pavadinimas | Keke Logistics |
| Oficiali svetainė | http://www.kkfba.com/ |
| Vežėjo tipas | Tarptautinių krovinių ekspeditorius ir logistikos koordinatorius |
| Pagrindinis kilmės tinklas | Kinija, įskaitant su Yiwu, Šanchajumi, Ningbo, Honkongu, Šendženu ir Guangdžou susijusius vartus |
| Siuntų sekimo puslapis | Oficialioje svetainėje yra siuntų sekimo skiltis, pažymėta 轨迹查询. |
| Transporto rūšys | Oro, jūrų, geležinkelių ir kelių transportas |
Vežėjo subjektų ryšiai
| Subjektas | Ryšys |
|---|
| Keke Logistics | Keke Logistics koordinuoja tarptautinį krovinių gabenimą ir susijusias ekspedijavimo paslaugas. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pagrindinį vežėją| Subjekto tipas | Tarptautinių krovinių ekspeditorius |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekant siuntą | Ekspedijavimo nuoroda gali susieti eksporto tvarkymo, pagrindinio gabenimo, muitinės ir pristatymo paskirties vietoje įvykius. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | Oficialiuose paslaugų puslapiuose aprašoma tarptautinio krovinių ekspedijavimo veikla. |
|---|
|
| Oro, jūrų, geležinkelių ir kelių transporto paslaugos | Šiuos transportavimo sprendimus Keke Logistics organizuoja tarptautiniam krovinių gabenimui. |
Peržiūrėti visą informaciją apie teikiamas paslaugas| Subjekto tipas | Paslaugų spektras |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekant siuntą | Skenavimo dažnumas ir tarpinių etapų formuluotės skiriasi priklausomai nuo siuntų, oro transporto, geležinkelių, sunkvežimių ir jūrų transporto gabenimo. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | Paslaugų kataloge nurodomas tarptautinis sausumos, jūrų ir oro transportas, taip pat geležinkelių ir sunkvežimių maršrutai. |
|---|
|
| Kilmės vartai | Keke Logistics naudoja pagrindinius Kinijos oro uostų ir uostų vartus eksporto transportui organizuoti. |
Peržiūrėti visą informaciją apie kilmės vartus| Subjekto tipas | Tinklo ir objektų subjektai |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekant siuntą | Prieš prasidedant tarptautiniam tranzitui, siunta gali būti vežama per kilmės surinkimo, konsolidavimo, eksporto muitinio įforminimo ir išvykimo vartus. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | Oficialiame paslaugų puslapyje nurodyti keli oro ir jūrų vartai Kinijoje. |
|---|
|
| Pagal sutartis dirbantys transporto ir pristatymo paskirties vietoje paslaugų teikėjai | Fizinė siuntos kontrolė gali būti perduodama tarp Keke Logistics, pagrindinio maršruto vežėjų, muitinės objektų ir pristatymo paskirties vietoje paslaugų teikėjų. |
Peržiūrėti visą informaciją apie transporto partnerius| Subjekto tipas | Tarptautiniai ir paskutinės mylios partneriai |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekant siuntą | Elektroninis užsakymo įvykis neįrodo, kad kitas fizinis vežėjas gavo krovinį. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | Oficialiuose puslapiuose aprašomas bendradarbiavimas su oro linijomis, laivybos linijomis, kelių tinklais ir užsienio agentais. |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK nepriklausomai rodo galimus sekimo įvykius, susijusius su pateiktu siuntos identifikatoriumi. |
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK| Subjekto tipas | Nepriklausoma siuntų sekimo platforma |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekant siuntą | Ji gali padėti sujungti turimus įvykius, tačiau neveža krovinių ir nepriima sprendimų dėl muitinės, pretenzijų, adreso pakeitimų ar pinigų grąžinimo. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | 17TRACK sekimo ir API dokumentacija |
|---|
|
Trumpas atsakymas
Įveskite Keke Logistics arba pardavėjo pateiktą siuntos identifikatorių oficialios svetainės 轨迹查询 įrankyje arba pateikite jį 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, palyginkite kiekvieną simbolį su siuntimo dokumentu, pašalinkite netyčia įrašytus tarpus aplink numerį, patvirtinkite, kad tai yra siuntos, o ne užsakymo numeris, ir palaukite, kol bus atliktas pirmasis fizinio tvarkymo nuskaitymas.
Naudingas patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma. Ji negali vežti siuntos, išleisti krovinio iš muitinės, ištaisyti adreso, patvirtinti pinigų grąžinimo ar patenkinti pretenzijos.
Kaip sekti Keke Logistics siuntas
Naudokite tikslų siuntos identifikatorių, nurodytą siuntimo etiketėje, išsiuntimo pranešime, krovinio dokumente arba pardavėjo paskyroje. Krovininės siuntos gali būti nurodomos ekspedijavimo numeriu, važtaraščio numeriu, užsakymo nuoroda, konteinerio numeriu arba tolesnio pristatymo identifikatoriumi.
- Atidarykite oficialią Keke Logistics svetainę ir pasirinkite 轨迹查询.
- Įklijuokite identifikatorių tiksliai taip, kaip jis pateiktas siuntos dokumente.
- Peržiūrėkite naujausią laiko žymą, vietą, transportavimo etapą ir bet kokį muitinės ar perdavimo pranešimą.
- Arba naudokite 17TRACK, kad patikrintumėte galimus įvykius ir vežėjo nustatymą.
- Jei rezultatas tuščias, paklauskite siuntėjo, kuris identifikatorius skirtas viešam sekimui ir ar krovinys fiziškai pateko į tinklą.
Kur rasti teisingą identifikatorių
| Identifikatorius | Kaip jį naudoti |
|---|
| Sekimo arba važtaraščio numeris | Pirmiausia naudokite jį oficialiame sekimo įrankyje arba 17TRACK. |
| Pardavėjo užsakymo numeris | Naudokite jį susisiekdami su pardavėju; vežėjo sekimo puslapis gali jo nepriimti. |
| Užsakymo arba ekspedijavimo nuoroda | Naudokite ją susisiekdami su sutartį sudariusiu siuntėju arba Keke Logistics dėl konsoliduoto krovinio. |
| Tolesnio pristatymo numeris | Naudokite jį po to, kai paskirties vietos vežėjas priima paskutinės mylios siuntą. |
| Konteinerio arba važtaraščio nuoroda | Naudokite ją jūrų krovinių etapams sekti; ji gali apibūdinti konsoliduotą krovinį, o ne vieną vartotojo siuntą. |
Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės
Siuntos sekimą reikėtų suprasti kaip saugojimo grandinę. Elektroniniai duomenys, fizinis priėmimas, eksporto judėjimas, muitinės procedūros, perdavimas partneriui ir galutinis pristatymas yra atskiri įvykiai.
Greita būsenos paieška
| Būsena | Ką tai reiškia |
|---|
| Gauta siuntos informacija | Elektroninė informacija yra, tačiau vien šis įvykis nepatvirtina fizinio siuntos priėmimo. |
Peržiūrėti visą gautos siuntos informacijos informaciją| Gyvavimo ciklo etapas | Prieš išsiunčiant |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Siuntėjas, kol užregistruojamas fizinis siuntos perdavimas |
|---|
| Kas vyksta toliau | Paėmimas, priėmimas sandėlyje arba tvarkymas kilmės vietoje |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Paprašykite siuntėjo patvirtinti perdavimą, jei neįvyksta priėmimo įvykis. |
|---|
|
| Priimta arba gauta | Krovinys pradėtas tvarkyti kilmės vietoje. |
Peržiūrėti visą priimto krovinio informaciją| Gyvavimo ciklo etapas | Priimta |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Keke Logistics arba nurodytas kilmės vietos tvarkymo paslaugų teikėjas |
|---|
| Kas vyksta toliau | Konsolidavimas, rūšiavimas, rezervavimas arba paruošimas eksportui |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Stebėkite kitą kilmės vietos arba išvykimo etapą. |
|---|
|
| Vežama arba išsiųsta | Siunta gabenama tarp objektų arba transporto mazgų. |
Peržiūrėti visą vežamo krovinio informaciją| Gyvavimo ciklo etapas | Vežama |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Fizinio pagrindinio maršruto arba perkėlimo saugotojas, nurodytas įvykyje |
|---|
| Kas vyksta toliau | Atvykimas į kitą mazgą, uostą, oro uostą, geležinkelio terminalą arba paskirties vietos objektą |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Prieš kreipdamiesi dėl problemos, palyginkite paskutinį įvykį su užsakytu transportavimo būdu. |
|---|
|
| Muitinės procedūros | Muitinė arba muitinės atstovas tikrina siuntą ar jos dokumentus. |
Peržiūrėti visą muitinės procedūrų informaciją| Gyvavimo ciklo etapas | Muitinės procedūros ir perdavimas |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Muitinė, tarpininkas, importuotojas arba dokumentų teikėjas pagal užklausą |
|---|
| Kas vyksta toliau | Išleidimas, prašymas pateikti dokumentus, patikra, mokesčių apskaičiavimas arba sprendimas grąžinti |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Jei prašoma dokumentų ar mokėjimo, atsakykite per siuntėją arba paskirtą tarpininką. |
|---|
|
| Perduota pristatymo paslaugų teikėjui | Siunta patenka į paskirties vietos pristatymo tinklą. |
Peržiūrėti visą vežėjo perdavimo informaciją| Gyvavimo ciklo etapas | Perdavimas |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Eksportuojantis saugotojas lieka atsakingas, kol kitas paslaugų teikėjas fiziškai priima siuntą. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Gali būti rodomas pirmasis paskirties vietos paslaugų teikėjo priėmimo nuskaitymas. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Fiziškai priėmus siuntą, naudokite paskirties vietos identifikatorių. |
|---|
|
| Išvežta pristatyti | Paskirties vietos pristatymo paslaugų teikėjas priskyrė siuntą pristatymo maršrutui. |
Peržiūrėti visą informacija apie išvežtą pristatyti siuntą| Gyvavimo ciklo etapas | Išvežta pristatyti |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Paskirties vietos pristatymo paslaugų teikėjas |
|---|
| Kas vyksta toliau | Pristatymas, nesėkmingas bandymas, nurodymas atsiimti arba išimtis |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Užtikrinkite, kad adresas būtų pasiekiamas, ir laikykitės bet kokių pranešime apie pristatymą pateiktų nurodymų. |
|---|
|
| Pristatyta | Paskirties vietoje užregistruotas užbaigimo nuskaitymas. |
Peržiūrėti visą pristatytos siuntos informaciją| Gyvavimo ciklo etapas | Pristatyta |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Gavėjas po tinkamo pristatymo, atsižvelgiant į bet kokį ginčo tyrimą |
|---|
| Kas vyksta toliau | Siuntos kelionė baigiasi, nebent dėl pristatymo pareiškiamas ginčas. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Prieš pranešdami apie problemą, patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkį, registratūrą, saugią vietą ir pristatymo įrodymą. |
|---|
|
| Išimtis arba grąžinimas | Pristatymas negali vykti įprastai arba siunta grąžinama siuntėjui. |
Peržiūrėti visą informacija apie išimtį arba grąžinimą| Gyvavimo ciklo etapas | Išimtis arba grąžinimas |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Naujausiame įvykyje nurodytas saugotojas |
|---|
| Kas vyksta toliau | Taisymas, pakartotinis pristatymas, atsiėmimas, muitinės veiksmai arba grąžinimas |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Paprašykite pardavėjo arba sutartinio siuntėjo nedelsiant imtis veiksmų su dabartiniu saugotoju. |
|---|
|
Paslaugos ir pristatymo terminai
Keke Logistics teikia tarptautinio pervežimo oro, jūrų, geležinkelių ir kelių transportu paslaugas. Trukmė priklauso nuo pasiūlyto maršruto, išvykimo tvarkaraščio, konsolidavimo, muitinės procedūrų, tvarkymo paskirties vietoje ir galutinio pristatymo susitarimo.
Paslaugų palyginimas
| Paslauga | Geriausiai tinka |
|---|
| Tarptautinis oro transportas | Laiko atžvilgiu jautrūs eksporto kroviniai, gabenami tiesioginiais arba jungiamaisiais oro maršrutais |
Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinį oro transportą| Paslaugos tipas | Tarptautinis oro transportas ir ekspedijavimas |
|---|
| Aprėptis | Tarptautinės paskirties vietos per Kinijos oro transporto mazgus |
|---|
| Sekimo lygis | Ekspedijavimo ir oro transporto etapai, jei jie pateikiami |
|---|
| Pagrindinė dydžio ir svorio sąlyga | Priimama pagal siuntos kainos pasiūlymą ir oro linijų krovinių vežimo taisykles |
|---|
| Įtraukta apsauga / papildoma paslauga | Paėmimas, atstovavimas muitinėje ir pristatymo nuo durų iki durų sprendimai nurodomi kaip papildomos paslaugos. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Tvarkaraščiai ir priėmimas priklauso nuo maršruto, pajėgumų, krovinio ir muitinės reikalavimų. |
|---|
|
| Tarptautinis jūrų transportas | Kroviniai konteineriuose, konsoliduoti kroviniai ir mažiau skubūs kroviniai |
Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinį jūrų transportą| Paslaugos tipas | Pilnų konteinerių, dalinių konteinerių, importo ir bendrųjų krovinių ekspedijavimas |
|---|
| Aprėptis | Pagrindiniai tarptautiniai uostai ir vidaus punktai, aptarnaujami per vežėjų ir agentūrų tinklus |
|---|
| Sekimo lygis | Užsakymo, plaukimo, konteinerio, dokumentų ir paskirties vietos etapai |
|---|
| Pagrindinė dydžio ir svorio sąlyga | Nustatoma pagal krovinio tipą, konteinerio planą, konsolidavimą ir kainos pasiūlymą |
|---|
| Įtraukta apsauga / papildoma paslauga | Užsakymo, vežimo sunkvežimiu, muitinės, patikros, terminalo ir dokumentų tvarkymo paslaugos gali būti paslaugos dalis. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Uostų tvarkaraščiai, priėmimo terminai, konsolidavimas ir muitinės procedūros gali pailginti bendrą pristatymo laiką. |
|---|
|
| Geležinkelių ir kelių transporto paslaugos | Krovinių gabenimo nuo durų iki durų maršrutai Europoje ir Jungtinėje Karalystėje |
Peržiūrėti visą informaciją apie geležinkelių ir kelių transporto paslaugas| Paslaugos tipas | Geležinkelių ir sunkvežimių transportas |
|---|
| Aprėptis | Keke Logistics aprašyti Europos ir Jungtinės Karalystės maršrutai |
|---|
| Sekimo lygis | Kilmės vietos, pagrindinio gabenimo, sienos kirtimo, muitinės, perdavimo ir pristatymo etapai, jei jie pateikiami |
|---|
| Pagrindinė dydžio ir svorio sąlyga | Nustatoma pagal maršrutą ir siuntos kainos pasiūlymą |
|---|
| Įtraukta apsauga / papildoma paslauga | Produktų kataloge pateikiami maršrutų nuo durų iki durų ir maršrutų su įskaičiuotomis muitinės paslaugomis aprašymai. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Laikui įtakos turi sienos kirtimas, patikros, kelių sąlygos ir perdavimas paskirties vietoje. |
|---|
|
Pristatymo laikas
| Paslauga | Paskelbtas pristatymo standartas |
|---|
| Jungtinių Valstijų riboto laiko jūrų maršrutas | Paėmimas praėjus maždaug 18 dienų nuo laivo išvykimo |
Peržiūrėti visą informaciją apie riboto laiko jūrų maršruto terminus| Darbo arba kalendorinės dienos | Paslaugos puslapyje nurodomas dienų skaičius; patvirtinkite, kaip skaičiuojamas terminas pagal kainos pasiūlymą. |
|---|
| Garantijos būsena | Puslapyje nurodomas apytikslis paėmimo laikas, o ne universali pristatymo garantija. |
|---|
| Pradedama skaičiuoti nuo | Laivo išvykimo |
|---|
| Pagrindiniai vėlavimo veiksniai | Plaukimo pakeitimai, uostų veikla, muitinės procedūros, konteinerių prieinamumas ir tvarkymas paskirties vietoje |
|---|
| Oficialaus šaltinio data / galiojimas | Dabartinė maršruto informacija turėtų būti patikrinta pagal galiojantį siuntos kainos pasiūlymą. |
|---|
|
| Jungtinių Valstijų reguliarus jūrų maršrutas | Atsiėmimas praėjus maždaug 25 dienoms po laivo išplaukimo |
Peržiūrėti visą įprasto jūrų maršruto terminų informaciją| Darbo arba kalendorinės dienos | Paslaugos puslapyje nurodomas dienų skaičius; patvirtinkite, kaip skaičiuojamas terminas pagal kainos pasiūlymą. |
|---|
| Garantijos būsena | Apytikslis atsiėmimo laikas |
|---|
| Pradedama skaičiuoti nuo | Laivo išvykimo |
|---|
| Pagrindiniai vėlavimo veiksniai | Laivybos pakeitimai, muitinės procedūros, uosto perkrova ir pristatymo paskirties vietoje susitarimai |
|---|
| Oficialaus šaltinio data / galiojimas | Patikrinkite aktyvų užsakymą ir laivybos tvarkaraštį. |
|---|
|
| Papildomas reisas į Jungtines Valstijas | Atsiėmimas praėjus maždaug 30–35 dienoms po laivo išplaukimo |
Peržiūrėti visą papildomo reiso terminų informaciją| Darbo arba kalendorinės dienos | Paslaugos puslapyje nurodomas dienų skaičius; patvirtinkite, kaip skaičiuojamas terminas pagal kainos pasiūlymą. |
|---|
| Garantijos būsena | Apytikslis atsiėmimo laikotarpis |
|---|
| Pradedama skaičiuoti nuo | Laivo išvykimo |
|---|
| Pagrindiniai vėlavimo veiksniai | Laivybos tvarkaraštis, uosto aptarnavimas, muitinės procedūros ir pervežimas paskirties vietoje |
|---|
| Oficialaus šaltinio data / galiojimas | Patikrinkite aktyvų užsakymą ir laivybos tvarkaraštį. |
|---|
|
| Kiti oro, jūrų, geležinkelių ir kelių maršrutai | Su konkrečiu maršrutu susijęs tvarkaraštis pateikiamas kartu su siuntos pasiūlymu |
Peržiūrėti visą kitų maršrutų terminų informaciją| Darbo arba kalendorinės dienos | Nustatoma pagal pasirinktą maršrutą ir pasiūlymą |
|---|
| Garantijos būsena | Naudokite raštu pateiktas užsakymo sąlygas, kad nustatytumėte, ar taikomas įsipareigojimas. |
|---|
| Pradedama skaičiuoti nuo | Patvirtinkite, ar pasiūlymas pradedamas skaičiuoti nuo atsiėmimo, priėmimo sandėlyje, muitinės išleidimo ar išvykimo. |
|---|
| Pagrindiniai vėlavimo veiksniai | Priėmimo terminai, siuntų konsolidavimas, pajėgumai, orai, šventės, muitinės procedūros ir perdavimas partneriams |
|---|
| Oficialaus šaltinio data / galiojimas | Naudokite aktyvų pasiūlymą ir transporto dokumentus. |
|---|
|
Pristatymo į paskirties šalis terminai
| Paskirties šalis / regionas | Numatomas pristatymo laikotarpis |
|---|
| Jungtinės Valstijos | Maždaug 18 dienų nuo išplaukimo iki atsiėmimo pagal riboto laiko jūrų maršrutą |
Peržiūrėti visą riboto laiko maršruto į Jungtines Valstijas informaciją| Pagrindinė paslaugos rūšis | Riboto laiko jūrų transportas |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Oficialiame puslapyje nurodomas apytikslis 18 dienų terminas iki atsiėmimo. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / siuntą perimantis vežėjas | Teikėjas priklauso nuo užsakytos pristatymo paskirties vietoje tvarkos. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Atsiėmimo laikas po laivo išplaukimo savaime neįrodo, kad siunta išleista iš muitinės ar pristatyta iki durų. |
|---|
|
| Jungtinės Valstijos | Maždaug 25 dienos nuo išplaukimo iki atsiėmimo pagal įprastą jūrų maršrutą |
Peržiūrėti visą įprasto maršruto į Jungtines Valstijas informaciją| Pagrindinė paslaugos rūšis | Įprastas jūrų transportas |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Oficialiame puslapyje nurodomas apytikslis 25 dienų terminas iki atsiėmimo. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / siuntą perimantis vežėjas | Teikėjas priklauso nuo užsakytos pristatymo paskirties vietoje tvarkos. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Importo dokumentai, klasifikavimas, vertė, patikra ir uosto operacijos gali turėti įtakos išleidimui. |
|---|
|
| Jungtinės Valstijos | Maždaug 30–35 dienos nuo išplaukimo iki atsiėmimo pagal papildomą reisą |
Peržiūrėti visą papildomo reiso į Jungtines Valstijas informaciją| Pagrindinė paslaugos rūšis | Papildomas jūrų reisas |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Oficialiame puslapyje nurodomas apytikslis 30–35 dienų atsiėmimo laikotarpis. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / siuntą perimantis vežėjas | Teikėjas priklauso nuo užsakytos pristatymo paskirties vietoje tvarkos. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Patvirtinkite, ar nurodytas terminas reiškia galimybę atsiimti uoste, atsiėmimą sandėlyje ar tolesnį pristatymą. |
|---|
|
Paskelbti Jungtinių Valstijų duomenys nurodo atsiėmimo laiką po laivo išvykimo, o ne visuotinę garantiją dėl pristatymo nuo durų iki durų. Kitoms šalims ir maršrutams naudokite aktyvų pasiūlymą, o ne taikykite šiuos duomenis oro, geležinkelių, kelių ar kitoms jūrų paslaugoms.
Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai
Pradėkite nuo naujausio fizinio nuskaitymo, nustatykite dabartinį siuntos saugotoją ir susisiekite su tuo, kas gali imtis veiksmų šiame etape. Pirkėjas paprastai bendrauja per pardavėją, o sutartį sudaręs siuntėjas gali paprašyti atlikti operatyvinį tyrimą.
Problema ir sprendimas
| Rodoma problema / būsena | Neatidėliotinas veiksmas |
|---|
| Neteisingas numeris arba rezultatų nėra | Nukopijuokite identifikatorių iš siuntimo dokumento ir paklauskite siuntėjo, kuri nuoroda naudojama viešam siuntos sekimui. |
Peržiūrėti visą informaciją apie neteisingą numerį| Tikėtina priežastis | Rašybos klaida, panaudotas užsakymo numeris, duomenys dar neaktyvuoti arba numerį išdavė kitas teikėjas |
|---|
| Pirmiausia patikrinkite | Raides, skaitmenis, tarpus ir dokumento etiketę |
|---|
| Kada eskaluoti | Kai siuntėjas patvirtina faktinį perdavimą, tačiau negalima atlikti tinkamos paieškos |
|---|
| Su kuo susisiekti | Pirmiausia su pardavėju arba sutartiniu siuntėju |
|---|
|
| Gauta siuntos informacija | Paklauskite siuntėjo, ar krovinys buvo fiziškai paimtas arba pristatytas į kilmės punktą. |
Peržiūrėti visą informaciją apie išankstinio siuntimo duomenis| Tikėtina priežastis | Elektroniniai duomenys buvo sukurti prieš fiziškai perduodant siuntą. |
|---|
| Pirmiausia patikrinkite | Paėmimo kvitas arba sandėlio priėmimas |
|---|
| Kada eskaluoti | Kai numatyta perdavimo data praėjo, tačiau nėra priėmimą patvirtinančių duomenų |
|---|
| Su kuo susisiekti | Siuntėjas |
|---|
|
| Ilgą laiką nėra atnaujinimų | Palyginkite trukmę su transportavimo būdu ir kitu numatomu etapu. |
Peržiūrėti visą informaciją apie sekimo spragą| Tikėtina priežastis | Jūrų arba geležinkelių pagrindinis vežimas, konsolidavimas, muitinės procedūros, duomenų perdavimas arba nenuskaitytas įrašas |
|---|
| Pirmiausia patikrinkite | Paskutinė vieta, išvykimo data, paslaugos būdas ir nurodytas kitas etapas |
|---|
| Kada eskaluoti | Kai siunta viršija raštu nurodytą maršruto grafiką arba pateikiamas prašymas imtis veiksmų |
|---|
| Su kuo susisiekti | Sutartinis siuntėjas arba Keke Logistics per siuntos paskyrą |
|---|
|
| Laukiama perdavimo partneriui | Prieš laikydami kitą teikėją saugotoju, palaukite fizinį priėmimo nuskaitymą. |
Peržiūrėti visą informaciją apie laukiantį perdavimą| Tikėtina priežastis | Elektroninis išankstinis pranešimas buvo perduotas prieš perkeliant krovinį. |
|---|
| Pirmiausia patikrinkite | Ar paskirties vietos teikėjas rodo priėmimo įvykį |
|---|
| Kada eskaluoti | Kai užsakyme nurodytas numatytas perdavimo laikotarpis praėjo |
|---|
| Su kuo susisiekti | Sutartinis siuntėjas arba dabartinis eksportuojantis saugotojas |
|---|
|
| Muitinės sulaikymas | Pateikite prašomą sąskaitą faktūrą, informaciją apie prekę, tapatybę, leidimą arba mokėjimą nurodytu kanalu. |
Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės sulaikymą| Tikėtina priežastis | Dokumentų peržiūra, mokesčių apskaičiavimas, patikra, klasifikavimas arba ribojamų prekių peržiūra |
|---|
| Pirmiausia patikrinkite | Tiksli muitinės žinutė ir nurodyta šalis |
|---|
| Kada eskaluoti | Nedelsiant, kai nustatomas terminas arba pateikiamas prašymas pateikti dokumentus |
|---|
| Su kuo susisiekti | Pranešime nurodytas sutartinis siuntėjas, tarpininkas, importuotojas arba muitinė |
|---|
|
| Adreso problema arba nepavykęs pristatymas | Pasinaudokite paskirties vietos pristatymo pranešimu ir paprašykite siuntėjo, jei taikoma, pateikti prašymą ištaisyti duomenis arba pristatyti pakartotinai. |
Peržiūrėti visą informaciją apie adreso arba pristatymo problemą| Tikėtina priežastis | Nevisiškas adresas, prieigos problema, gavėjo nebuvimas arba maršruto apribojimas |
|---|
| Pirmiausia patikrinkite | Pristatymo pranešimas, paskirties vietos numeris ir pardavėjo pateiktas adresas |
|---|
| Kada eskaluoti | Prieš pradedant grąžinamąjį gabenimą |
|---|
| Su kuo susisiekti | Paskirties vietos pristatymo teikėjas ir pardavėjas |
|---|
|
| Pristatyta, bet negauta | Iš eilės patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus, saugią vietą ir pristatymo įrodymą. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytą, bet nerastą siuntą| Tikėtina priežastis | Alternatyvi palikimo vieta, pristatymas į registratūrą, per anksti atliktas nuskaitymas, adreso klaida arba pristatymas ne tuo adresu |
|---|
| Pirmiausia patikrinkite | Laiko žyma, adresas, pristatymo nuotrauka arba parašas, namų ūkio nariai, registratūra ir netoliese esančios saugios vietos |
|---|
| Kada eskaluoti | Kai nepavyksta atlikti skubių patikrinimų vietoje |
|---|
| Su kuo susisiekti | Paskirties vietos pristatymo teikėjas, pardavėjas ir sutartinis siuntėjas |
|---|
|
| Pamestas arba sugadintas krovinys | Išsaugokite pakuotę, turinį, etiketes, nuotraukas, sąskaitas faktūras ir pristatymo dokumentus. |
Peržiūrėti visą informaciją apie prarastą ar sugadintą krovinį| Tikėtina priežastis | Žalos, trūkumo, praradimo ar ginčo dėl pristatymo nagrinėjimas |
|---|
| Pirmiausia patikrinkite | Vežimo sąlygos, deklaruota vertė, draudimas, pasirašytas gavimo patvirtinimas ir būklės pastabos |
|---|
| Kada eskaluoti | Nedelsiant pagal raštu nustatytas siuntos sąlygas |
|---|
| Su kuo susisiekti | Sutartį sudaręs siuntėjas arba pardavėjas, užsakęs vežimą |
|---|
|
Tarptautinis gabenimas, muitinė ir perdavimas vežėjams
Keke Logistics gali koordinuoti paėmimą iš siuntimo vietos, eksporto muitinės atstovavimą, tarptautinį transportavimą ir pristatymą paskirties vietoje. Atsakomybė už saugojimą ir sekimą gali keistis kiekviename etape.
Tarptautinis srautas
| Etapas | Kas vyksta |
|---|
| Siuntos duomenys ir paėmimas | Siuntėjas pateikia krovinio duomenis ir pasirūpina jo paėmimu siuntimo vietoje arba pristatymu į objektą. |
Peržiūrėti visą informaciją apie paėmimą siuntimo vietoje| Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas | Siuntėjas iki faktinio priėmimo, vėliau – priimantis siuntimo vietos saugotojas |
|---|
| Įprastas sekimo įvykis | Informacija gauta, paimta arba priimta |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Vėliau gali būti pridėta tolesnio transportavimo arba pristatymo nuoroda. |
|---|
| Įprastas matomumo trūkumas | Tarp elektroninio užsakymo ir fizinio priėmimo |
|---|
| Ką turėtų padaryti klientas | Išsaugokite paėmimo arba sandėlio priėmimo dokumentą. |
|---|
|
| Konsolidavimas ir eksporto tvarkymas | Krovinys pasveriamas, dokumentuojamas, konsoliduojamas, užsakomas ir paruošiamas išvykimui. |
Peržiūrėti visą informaciją apie eksporto tvarkymą| Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas | Keke Logistics arba siuntimo vietos sandėlis ir krovinių tvarkymo paslaugų teikėjas |
|---|
| Įprastas sekimo įvykis | Sutvarkyta, konsoliduota, užsakyta arba paruošta eksportui |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Pagrindinė arba transportavimo nuoroda gali būti susieta su pradine nuoroda. |
|---|
| Įprastas matomumo trūkumas | Laukiant priėmimo termino, konsolidavimo arba suplanuotų pajėgumų |
|---|
| Ką turėtų padaryti klientas | Įsitikinkite, kad krovinio duomenys ir komerciniai dokumentai yra išsamūs. |
|---|
|
| Eksporto muitinė ir saugumas | Institucijos arba jų paskirti atstovai vertina eksporto deklaracijas ir saugumo reikalavimus. |
Peržiūrėti visą informaciją apie eksporto muitinę| Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas | Eksporto objektas, muitinė ir ekspedijavimo atstovas |
|---|
| Įprastas sekimo įvykis | Muitinės deklaracija, patikra, išleidimas arba pasirengimas išvykimui |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Paprastai pradinė ekspedijavimo nuoroda lieka susieta su siunta. |
|---|
| Įprastas matomumo trūkumas | Dokumentų peržiūros arba patikros metu |
|---|
| Ką turėtų padaryti klientas | Nedelsdami atsakykite į prašymus pateikti sąskaitą faktūrą, klasifikaciją, leidimą arba informaciją apie prekes. |
|---|
|
| Tarptautinis pagrindinis vežimas | Oro, jūrų, geležinkelių arba kelių transportu siunta gabenama paskirties šalies link. |
Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinį pagrindinį vežimą| Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas | Užsakytą pagrindinį vežimą vykdantys vežėjai ir terminalų operatoriai |
|---|
| Įprastas sekimo įvykis | Išvyko, gabenama, laivas išplaukė, skrydis išvyko arba vyksta judėjimas per sieną |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Transporto dokumentuose gali būti naudojama susieta pagrindinė, konteinerio arba užsakymo nuoroda. |
|---|
| Įprastas matomumo trūkumas | Tarp išvykimo ir kito atvykimo į terminalą |
|---|
| Ką turėtų padaryti klientas | Vertinkite tarpą pagal užsakytą transporto rūšį ir tvarkaraštį. |
|---|
|
| Importo muitinė | Paskirties šalies institucijos peržiūri įvežimo informaciją, mokesčius, apribojimus ir galimą patikrą. |
Peržiūrėti visą informaciją apie importo muitinę| Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas | Paskirties terminalas, muitinė, brokeris ir importuotojas, jei taikoma |
|---|
| Įprastas sekimo įvykis | Atvyko į paskirties vietą, atliekamas muitinis įforminimas, prašoma dokumentų arba siunta išleista |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Po išleidimo gali būti suteiktas vietinio pristatymo numeris. |
|---|
| Įprastas matomumo trūkumas | Vykdoma muitinė patikra; atvykimas nereiškia išleidimo |
|---|
| Ką turėtų padaryti klientas | Vykdykite brokerio, importuotojo arba muitinės nurodymus. |
|---|
|
| Perdavimas partneriui | Elektroninis išankstinis pranešimas ir fizinis perdavimas yra atskiri procesai; atsakomybė pasikeičia priėmus siuntą. |
Peržiūrėti visą informaciją apie perdavimą partneriui| Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas | Eksportuojanti saugotojo šalis iki tol, kol priimantis paslaugų teikėjas priima siuntą |
|---|
| Įprastas sekimo įvykis | Iš anksto pranešta, perduota, pateikta arba priimta paskirties paslaugų teikėjo |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Taip; gali būti suteiktas susijęs paskirties numeris. |
|---|
| Įprastas matomumo trūkumas | Tarp elektroninio pranešimo ir pirmojo fizinio priėmimo nuskaitymo |
|---|
| Ką turėtų padaryti klientas | Pasirodžius priėmimo įrašui, naudokite naujausią galiojantį paskirties identifikatorių. |
|---|
|
| Galutinis pristatymas | Paskirties paslaugų teikėjas rūšiuoja siuntą, nukreipia ją, bando pristatyti arba suteikia galimybę ją atsiimti. |
Peržiūrėti visą informaciją apie galutinį pristatymą| Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas | Paskirties vietos pristatymo paslaugų teikėjas |
|---|
| Įprastas sekimo įvykis | Išsiųsta pristatyti, bandyta pristatyti, galima atsiimti arba pristatyta |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Paskirties identifikatorius gali tapti pagrindiniu paieškos numeriu. |
|---|
| Įprastas matomumo trūkumas | Tarp muitinio išleidimo, perdavimo į sandėlį ir pirmojo vietinio nuskaitymo |
|---|
| Ką turėtų padaryti klientas | Vadovaukitės paskirties paslaugų teikėjo pranešimu apie pristatymą ir vietiniais nurodymais. |
|---|
|
Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo
Pakeitimai po išsiuntimo priklauso nuo dabartinio siuntos saugotojo ir rašytinių užsakymo sąlygų. Paprašykite sutartinio siuntėjo pateikti adreso pataisymo, perėmimo, pakartotinio pristatymo, atsiėmimo arba grąžinimo prašymą, kol siunta nepasiekė etapo, kuriame prašomo pakeitimo praktiškai nebeįmanoma įgyvendinti.
Naudingas patarimas: Prašymas nėra įvykdymo įrodymas. Gaukite rašytinį patvirtinimą, kuriame būtų nurodytas pakeistas adresas, pristatymo nurodymas, mokestis ir atsakingas paslaugų teikėjas.
Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas
Siuntos sekimo užklausa, krovinio tyrimas, draudimo išmoka, krovinio vežimo mokesčio grąžinimas ir pardavėjo pinigų grąžinimas yra skirtingi procesai. Išsaugokite įrodymus ir naudokitės siuntos sutartimi, kad nustatytumėte, kas užsakė transportavimą ir kas turi teisę pateikti prašymą.
Pretenzijos ir pinigų grąžinimas
| Procesas | Kada naudoti |
|---|
| Siuntos sekimo užklausa | Kitas etapas vėluoja arba neaišku, kas šiuo metu saugo siuntą. |
Peržiūrėti visą informaciją apie siuntos sekimo užklausą| Kas pateikia | Siuntėjas, pardavėjas arba sutartinis siuntėjas |
|---|
| Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas | Vadovaukitės galiojančiomis siuntos sąlygomis ir nurodytu tvarkaraščiu. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | Siuntos numeris, transporto dokumentas, maršrutas, datos ir naujausias įvykis |
|---|
| Galimas rezultatas | Būsenos paaiškinimas, paieškos užklausa, prašymas pateikti dokumentus arba tyrimas |
|---|
| Oficiali nuoroda | Keke Logistics svetainė |
|---|
|
| Pretenzija dėl praradimo ar sugadinimo | Krovinys prarastas, sugadintas arba trūksta jo turinio. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pretenziją dėl praradimo ar sugadinimo| Kas pateikia | Šalis, įgaliota pagal užsakymą, transporto dokumentą arba draudimo polisą |
|---|
| Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas | Laikykitės galiojančiose siuntos sąlygose nurodyto termino. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | Pakuotė, turinys, etiketės, nuotraukos, sąskaita faktūra, vertę patvirtinantis dokumentas, pristatymo kvitas ir pastabos apie būklę |
|---|
| Galimas rezultatas | Tyrimas, susitarimas pagal taikomas atsakomybės sąlygas, prašymas pateikti įrodymus arba atsisakymas |
|---|
| Oficiali nuoroda | Keke Logistics svetainė |
|---|
|
| Pardavėjo pinigų grąžinimas | Pirkėjas prašo grąžinti pinigus už negautą arba netinkamą užsakymą. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pardavėjo pinigų grąžinimą| Kas pateikia | Pirkėjas per pardavėją arba prekyvietę |
|---|
| Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas | Naudokitės pardavėjo pirkėjo apsaugos arba pinigų grąžinimo politika. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | Užsakymo įrašas, siuntos sekimo istorija, susirašinėjimas ir, jei aktualu, nuotraukos |
|---|
| Galimas rezultatas | Pakeitimas, pinigų grąžinimas, atsisakymas arba prašymas palaukti, kol bus atliktas tyrimas |
|---|
| Oficiali nuoroda | Naudokitės pradiniu pardavėjo arba prekyvietės užsakymo kanalu. |
|---|
|
17TRACK negali patvirtinti kompensacijos, draudimo išmokos, siuntimo išlaidų grąžinimo ar pardavėjo atliekamo pinigų grąžinimo.
Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas
Priėmimas priklauso nuo prekės, maršruto, transporto rūšies, kilmės ir paskirties vietos įstatymų, muitinės taisyklių bei veiklą vykdančio vežėjo reikalavimų. Prieš perduodami reglamentuojamą krovinį vežti, gaukite rašytinį patvirtinimą.
Siuntimo apribojimai
| Kategorija | Draudžiama arba ribojama |
|---|
| Pavojingi kroviniai | Ribojama ir priklauso nuo klasifikavimo, dokumentų, pakavimo, maršruto bei vežėjo patvirtinimo |
Peržiūrėti visą informaciją apie pavojingus krovinius| Tipiniai pavyzdžiai | Degios, ėsdinančios, sprogios, suslėgtos, toksiškos arba chemiškai reaktyvios medžiagos |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakavimas | Tinkamas klasifikavimas, deklaracijos, ženklai, etiketės ir patvirtinta pakuotė |
|---|
| Transportavimo apribojimas | Gali būti taikomi maršruto ir transporto rūšies apribojimai. |
|---|
| Galimas poveikis siuntos sekimui / pristatymui | Patikra, atmetimas, perregistravimas, grąžinimas arba vėlavimas |
|---|
| Oficialios taisyklės | Patvirtinkite reikalavimus pagal siuntos kainos pasiūlymą ir veiklą vykdantį paslaugų teikėją. |
|---|
|
| Baterijos, skysčiai ir elektra maitinama įranga | Ribojama atsižvelgiant į sudėtį, parametrus, pakuotę ir transporto rūšį |
Peržiūrėti visą informaciją apie baterijas ir skysčius| Tipiniai pavyzdžiai | Ličio baterijos, baterijas turinti elektronika, alyvos, kosmetika ir cheminiai skysčiai |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakavimas | Nurodykite tikslų gaminį, kiekį, cheminę sudėtį, talpą ir pakuotės konfigūraciją. |
|---|
| Transportavimo apribojimas | Oro, jūrų, geležinkelių ir kelių transporto taisyklės skiriasi. |
|---|
| Galimas poveikis siuntos sekimui / pristatymui | Saugumo patikra, maršruto pakeitimas, patikrinimas, atmetimas arba grąžinimas |
|---|
| Oficialios taisyklės | Prieš išsiųsdami gaukite konkrečiam maršrutui skirtą rašytinį priėmimo patvirtinimą. |
|---|
|
| Greitai gendantys, trapūs arba temperatūrai jautrūs kroviniai | Prieš siunčiant būtina susitarti dėl specialaus tvarkymo ir maršruto tinkamumo. |
Peržiūrėti visą informaciją apie specialaus tvarkymo krovinius| Tipiniai pavyzdžiai | Maistas, vaistai, stiklas, tiksli įranga ir karščiui jautrūs gaminiai |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakavimas | Pakuotė turi atitikti tvarkymo, klimato, vibracijos ir transportavimo rizikas. |
|---|
| Transportavimo apribojimas | Ilgi gabenimo jūra ar geležinkeliu, muitinės procedūrų arba konsolidavimo laikotarpiai gali būti netinkami. |
|---|
| Galimas poveikis siuntos sekimui / pristatymui | Speciali patikra, tvarkymo vėlavimas, sugadinimo rizika arba atsisakymas priimti |
|---|
| Oficialios taisyklės | Pasiūlymo teikimo metu atskleiskite tvarkymo reikalavimus. |
|---|
|
Klientų aptarnavimas
Norėdami kuo greičiau perduoti problemą spręsti, pirmiausia kreipkitės į pardavėją arba sutartį sudariusį siuntėją, o tada pasinaudokite oficialia Keke Logistics svetaine, nurodydami siuntos numerį ir transportavimo dokumentus. Apie pristatymo paskirties vietoje problemas taip pat reikėtų pranešti paslaugų teikėjui, nurodytam naujausiame priimtame perdavimo įvykyje.
Klientų aptarnavimas
| Kanalas | Patvirtintas kontaktas / nuoroda |
|---|
| Oficiali svetainė | http://www.kkfba.com/ |
Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią svetainę| Geriausiai tinka | Siuntos sekimo įrašo, paslaugų peržiūros, paskirties vietos pasirinkimo ir krovinių vežimo kainos pasiūlymo įrankiai |
|---|
| Regionas / kalba | Tarptautinė logistika, kai siuntos kilusios iš Kinijos; svetainės turinys daugiausia pateikiamas kinų kalba |
|---|
| Darbo laikas ir laiko juosta | Prieiga internetu; atsakymo tvarka priklauso nuo siuntos paskyros. |
|---|
| Informacija, kurią reikia paruošti | Siuntos numeris, išsiuntimo data, maršrutas, paslaugos rūšis, siuntėjas, gavėjas, naujausias įvykis, krovinio aprašymas ir dokumentai |
|---|
| Svarbus apribojimas | Svetainės sąsaja nepakeičia muitinės, paskirties šalies vežėjo, pardavėjo ar sutartyje nustatytų pretenzijų pateikimo procedūrų. |
|---|
|
| Pardavėjas arba sutartį sudaręs siuntėjas | Naudokite užsakymo arba paskyros komunikacijos kanalą, per kurį buvo organizuotas transportavimas. |
Peržiūrėti visą informaciją apie siuntėjo kreipimąsi aukštesniu lygiu| Geriausiai tinka | Neteisingi identifikatoriai, tyrimai, adreso užklausos, komerciniai grąžinimai ir pretenzijos |
|---|
| Regionas / kalba | Priklauso nuo pardavėjo arba paskyros sutarties |
|---|
| Darbo laikas ir laiko juosta | Naudokite pardavėjo arba paskyros pagalbos teikimo grafiką. |
|---|
| Informacija, kurią reikia paruošti | Užsakymo numeris, sekimo numeris, išsiuntimo data, adresas, vertės įrodymas, nuotraukos ir komunikacija |
|---|
| Svarbus apribojimas | Pirkėjas gali neturėti teisės keisti siuntėjo įsigytos krovinių vežimo sutarties sąlygų arba teikti pagal ją pretenziją. |
|---|
|
| Paskirties vietos pristatymo paslaugų teikėjas | Naudokite paslaugų teikėjo ir paskirties numerį, nurodytą po fizinio perdavimo. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pagalbą paskirties vietoje| Geriausiai tinka | Pristatymai, atsiėmimas, vietinio adreso klausimai ir pranešimai apie pristatytas, bet nerastas siuntas |
|---|
| Regionas / kalba | Paskirties šalis |
|---|
| Darbo laikas ir laiko juosta | Naudokite paskirties šalies paslaugų teikėjo vietinį grafiką. |
|---|
| Informacija, kurią reikia paruošti | Paskirties šalies sekimo numeris, adresas, pranešimas apie pristatymą, laiko žyma ir pristatymo įrodymo informacija |
|---|
| Svarbus apribojimas | Imkitės veiksmų tik paskirties šalies paslaugų teikėjui fiziškai priėmus siuntą. |
|---|
|
Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas
Įmonės turėtų išsaugoti ryšį tarp prekybininko užsakymo, Keke Logistics persiuntimo nuorodos, pagrindinės krovinių vežimo nuorodos ir paskirties šalies pristatymo numerio. Šis susiejimas padeda teikti klientų naujienas, peržiūrėti išimtis ir užtikrinti atsakomybę už perdavimą.
Kūrėjo / API palyginimas
| Parinktis | Paslaugų teikėjas |
|---|
| Vartotojų svetainės siuntų sekimas | Keke Logistics |
Peržiūrėti visą Keke Logistics siuntų sekimo svetainėje informaciją| Vežėjų aprėptis | Keke Logistics siuntų nuorodos, kurias priima svetainė |
|---|
| Pagrindinė paskirtis | Neautomatinė siuntos paieška |
|---|
| Autentifikavimas | Svetainės procesas |
|---|
| Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybės | Naudokite oficialioje paskyros sąsajoje pateiktas funkcijas. |
|---|
| Dabartinė kūrėjams skirta dokumentacija | Nurodytoje oficialioje medžiagoje aprašomas siuntų sekimas svetainėje, o ne vieša kūrėjams skirta specifikacija. |
|---|
| Perkėlimo / nebenaudojimo pastaba | Integruotojai turėtų gauti dabartines technines sąlygas tiesiogiai per savo Keke Logistics verslo paskyrą. |
|---|
|
| Kelių vežėjų siuntų sekimo API | 17TRACK |
Peržiūrėti visą 17TRACK API informaciją| Vežėjų aprėptis | Kelių vežėjų siuntų sekimas naudojant palaikomų vežėjų integracijas |
|---|
| Pagrindinė paskirtis | Registracija, standartizuoti siuntų sekimo procesai ir verslo siuntų matomumas |
|---|
| Autentifikavimas | 17token užklausos antraštė |
|---|
| Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybės | Galimybės priklauso nuo dabartinio 17TRACK API produkto ir dokumentacijos. |
|---|
| Dabartinė kūrėjams skirta dokumentacija | 17TRACK API dokumentacija |
|---|
| Perkėlimo / nebenaudojimo pastaba | Naudokite dokumentuotą v2.4 sąsają ir prieš diegdami peržiūrėkite dabartinę dokumentaciją. |
|---|
|
Keke Logistics DUK
1. Kaip sekti savo Keke Logistics siuntą?Įveskite siuntos identifikatorių oficialiame Keke Logistics siuntų sekimo lauke arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte pasiekiamus įvykius. Nukopijuokite numerį tiesiai iš siuntimo dokumento.
2. Kur galiu rasti savo Keke Logistics sekimo numerį?Ieškokite jo išsiuntimo pranešime, krovinių vežimo dokumente, siuntimo etiketėje, pardavėjo paskyroje arba pranešime apie pristatymą. Paklauskite siuntėjo, kuri nuoroda skirta viešam sekimui.
3. Kaip atrodo Keke Logistics sekimo numeris?Keke Logistics tvarko kelių rūšių krovinių vežimą ir partnerių nuorodas, todėl naudotojai neturėtų spręsti apie vienintelį formatą pagal priešdėlį. Įveskite tikslias siuntai pateiktas raides ir skaitmenis.
4. Kada pasirodys pirmasis Keke Logistics siuntos sekimo įvykis?Pirmasis reikšmingas fizinis įvykis užfiksuojamas po paėmimo arba priėmimo į objektą. Elektroninė siuntos informacija gali pasirodyti prieš perduodant krovinį.
5. Kodėl mano Keke Logistics siuntos sekimo informacija neatnaujinama?Dėl ilgų gabenimo pagrindiniu maršrutu etapų, konsolidavimo, muitinės procedūrų ir duomenų perdavimo tarp partnerių gali atsirasti skenavimo spragų. Palyginkite paskutinį įvykį su užsakytu gabenimo oro, jūrų, geležinkelių ar kelių transportu tvarkaraščiu.
6. Kiek laiko trunka Keke Logistics pristatymas?Pristatymo trukmė priklauso nuo pasiūlyto maršruto ir transportavimo būdo. Oficialiajame Jungtinių Valstijų jūrų maršruto puslapyje nurodoma, kad pagal konkrečius variantus paėmimo etapai po išplaukimo trunka apie 18, 25 arba 30–35 dienas.
7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo Keke Logistics pristatymo?Perskaitykite paskirties vietos pristatymo pranešimą ir susisiekite su paskirties vietos teikėju, naudodami jo vietinį sekimo numerį. Paprašykite pardavėjo pagalbos prieš pradedant grąžinimą.
8. Ką daryti, jei Keke Logistics siuntos sekimo informacijoje nurodyta, kad siunta pristatyta, bet nieko negavau?Patikrinkite nurodytą pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus, saugias vietas ir pristatymo patvirtinimą. Tada praneškite apie ginčą paskirties vietos teikėjui ir pardavėjui.
9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Keke Logistics siuntą?Nedelsdami informuokite sutartį sudariusį siuntėją ir išsaugokite pakuotę, turinį, etiketes, nuotraukas, sąskaitą faktūrą ir pristatymo įrašą. Prašymo pateikimo tvarką ir terminus nustato siuntos sąlygos.
10. Kaip susisiekti su Keke Logistics?Naudokitės oficialia Keke Logistics svetaine ir savo siuntos paskyros ryšio kanalu. Paruoškite sekimo numerį, maršrutą, išsiuntimo datą, naujausią įvykį, krovinio aprašymą, adresą ir transportavimo dokumentus.
11. Ar elektroninė siuntos informacija reiškia, kad Keke Logistics turi krovinį?Ne. Elektroninė informacija patvirtina duomenų sukūrimą, o paėmimas arba priėmimas patvirtina fizinį patekimą į kilmės vietos tvarkymo procesą.
12. Ar Keke Logistics siuntai gali būti suteiktas kitas sekimo numeris?Taip. Vežimo pagrindinis numeris, užsakymo, konteinerio arba paskirties vietos pristatymo nuoroda gali būti susieta su pradiniu ekspedijavimo numeriu gabenimo arba perdavimo metu.
13. Ar atvykimas į paskirties šalį reiškia, kad Keke Logistics muitinės formalumai baigti?Ne. Atvykimo įrašai patvirtina patekimą į paskirties vietos objektą arba vartus; muitinės išleidimui reikia atskiro sprendimo dėl išleidimo arba tolesnio gabenimo įvykio.
14. Kas atsakingas perduodant Keke Logistics siuntą partneriui?Dabartinis fizinis saugotojas išlieka atsakingas, kol kitas teikėjas priima siuntą. Vien išankstinis elektroninis pranešimas neįrodo fizinio perdavimo.
15. Ar įmonės gali sekti Keke Logistics siuntas naudodamos API?Įmonės gali naudoti 17TRACK kelių vežėjų API, jei palaikoma atitinkamo vežėjo integracija ir identifikatorius. Norėdami tiesioginės Keke Logistics integracijos, per verslo paskyrą gaukite galiojančias technines sąlygas.
16. Ar Keke Logistics pristatymo terminas yra garantuotas?Terminas nėra garantija, nebent rašytinėse užsakymo sąlygose tai aiškiai numatyta. Išplaukimas, pajėgumai, muitinė, orai ir perdavimas paskirties vietoje gali turėti įtakos rezultatui.
17. Kas turėtų prašyti pakeisti Keke Logistics adresą?Sutartį sudaręs siuntėjas turėtų prašyti pakeitimo dabartinio saugotojo. Galimybė pakeisti adresą priklauso nuo siuntos etapo, muitinės statuso ir paskirties vietos teikėjo.
18. Ar 17TRACK gali patvirtinti Keke Logistics pretenziją arba grąžinamąją išmoką?Ne. 17TRACK rodo prieinamą sekimo informaciją, tačiau negali patvirtinti pretenzijų, draudimo išmokų, transportavimo išlaidų grąžinimo ar pardavėjo grąžinamųjų išmokų.
Siuntų sekimo API
Nurodytoje Keke Logistics medžiagoje aprašomas sekimas svetainėje, tačiau nepateikiama informacija apie viešai prieinamą kūrėjams skirtą galinį punktą, autentifikavimo schemą ar užklausos formatą. Todėl toliau pateiktame pavyzdyje įtrauktas tik dokumentuotas 17TRACK registracijos prašymas ir palikta vežėjo kodo vieta, užuot spėliojus kodą.
Peržiūrėkite 17TRACK API dokumentacija prieš naudodami gamyboje.
# 1. Keke Logistics official tracking API
# Use the official website tracking interface or obtain current
# integration documentation through a Keke Logistics business account.
# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
Šaltiniai ir nuorodos
17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma ir nėra susijusi su Keke Logistics.
