Keke logistics Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Keke logistics izləmə nömrəsini daxil edin.

1329190607@qq.comhttp://www.kkfba.com/

İzlə

Keke Logistics haqqında

Keke Logistics istehsalçılara, ixracatçılara və sərhədlərarası elektron ticarət göndərişləri ilə məşğul olanlara xidmət göstərən beynəlxalq yükdaşıma-ekspeditorluq təchizatçısıdır. Onun rəsmi xidmət səhifələrində götürülmə, ixrac gömrük təmsilçiliyi və ünvandan-ünvana çatdırılma tənzimləmələri ilə yanaşı, beynəlxalq hava, dəniz, dəmir yolu və avtomobil daşımaları təsvir olunur.

Daşıyıcı haqqında ümumi məlumat

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi adı	Keke Logistics
Rəsmi veb-sayt	http://www.kkfba.com/
Daşıyıcı növü	Beynəlxalq yük ekspeditoru və logistika koordinatoru
Əsas mənşə şəbəkəsi	Çin, o cümlədən Yiwu, Shanghai, Ningbo, Hong Kong, Shenzhen və Guangzhou ilə əlaqəli keçid məntəqələri
İzləmə səhifəsi	Rəsmi veb-saytda 轨迹查询 etiketli göndəriş izləmə bölməsi var.
Daşıma növləri	Hava, dəniz, dəmir yolu və avtomobil yükdaşımaları

Daşıyıcı subyektləri arasındakı əlaqələr

Subyekt

Əlaqə

Keke Logistics

Keke Logistics beynəlxalq yük daşımalarını və əlaqəli ekspeditor xidmətlərini koordinasiya edir.

Əsas daşıyıcı haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Subyekt növü	Beynəlxalq yük ekspeditoru
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	Ekspeditor istinad nömrəsi ixrac əməliyyatları, magistral daşınma, gömrük və təyinat yerində çatdırılma hadisələrini birləşdirə bilər.
Rəsmi sübut	Rəsmi xidmət səhifələrində beynəlxalq yük ekspeditorluğu əməliyyatları təsvir olunur.

Hava, dəniz, dəmir yolu və avtomobil xidmətləri

Bu daşıma məhsulları beynəlxalq yük daşımaları üçün Keke Logistics tərəfindən təşkil edilir.

Göstərilən xidmətlər haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Subyekt növü	Xidmət portfeli
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	Skan tezliyi və mərhələ ifadələri bağlama, hava yükü, dəmir yolu, avtomobil və dəniz daşımaları arasında fərqlənir.
Rəsmi sübut	Məhsul kataloqunda beynəlxalq quru, dəniz və hava daşımaları, həmçinin dəmir yolu və avtomobil marşrutları sadalanır.

Mənşə keçid məntəqələri

Keke Logistics ixrac daşımalarını təşkil etmək üçün Çinin əsas hava limanı və liman keçid məntəqələrindən istifadə edir.

Mənşə qapıları ilə bağlı bütün detallara baxın

Subyekt növü	Şəbəkə və obyekt qurumları
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	Beynəlxalq tranzit başlamazdan əvvəl göndəriş mənşə toplama, konsolidasiya, ixrac gömrük rəsmiləşdirilməsi və yola salınma qapılarından keçə bilər.
Rəsmi sübut	Rəsmi xidmət səhifəsində Çində çoxsaylı hava və dəniz qapıları göstərilir.

Müqaviləli daşıma və təyinat üzrə çatdırılma təminatçıları

Fiziki nəzarət Keke Logistics, magistral daşıma operatorları, gömrük obyektləri və təyinat üzrə çatdırılma təminatçıları arasında ötürülə bilər.

Daşıma tərəfdaşları ilə bağlı bütün detallara baxın

Subyekt növü	Beynəlxalq və son mərhələ tərəfdaşları
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	Elektron bron hadisəsi növbəti fiziki daşıyıcının yükü qəbul etdiyini sübut etmir.
Rəsmi sübut	Rəsmi səhifələr aviaşirkətlər, gəmiçilik xətləri, avtomobil yolları şəbəkələri və xaricdəki agentlərlə əməkdaşlığı təsvir edir.

17TRACK

17TRACK təqdim edilmiş göndəriş identifikatoru ilə əlaqəli mövcud izləmə hadisələrini müstəqil şəkildə göstərir.

17TRACK ilə bağlı bütün detallara baxın

Subyekt növü	Müstəqil izləmə platforması
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	Mövcud hadisələri birləşdirməyə kömək edə bilər, lakin yük daşımır və gömrük, iddia, ünvan dəyişikliyi və ya geri ödənişlərlə bağlı qərar vermir.
Rəsmi sübut	17TRACK izləmə və API sənədləri

Qısa cavab

Keke Logistics və ya satıcı tərəfindən təqdim edilmiş göndəriş identifikatorunu rəsmi vebsaytdakı 轨迹查询 alətinə daxil edin və ya 17TRACK-ə göndərin. Nəticə görünmürsə, hər bir simvolu göndəriş sənədi ilə müqayisə edin, kənardakı təsadüfi boşluqları silin, nömrənin sifariş nömrəsi deyil, göndəriş identifikatoru olduğunu təsdiqləyin və ilk fiziki emal skanının qeydə alınması üçün vaxt verin.

Faydalı məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. O, göndərişi daşıya, gömrük yükünü buraxa, ünvanı düzəldə, geri ödənişə icazə verə və ya iddianı təsdiqləyə bilməz.

Keke Logistics bağlamalarını necə izləmək olar

Göndəriş etiketində, yola salınma mesajında, yük sənədində və ya satıcının hesabında göstərilən dəqiq göndəriş identifikatorundan istifadə edin. Yük daşımaları ekspeditor nömrəsi, konosament nömrəsi, bron istinadı, konteyner nömrəsi və ya sonrakı çatdırılma identifikatoru ilə qeyd oluna bilər.

Açın: rəsmi Keke Logistics vebsaytını və 轨迹查询 seçin.
İdentifikatoru göndəriş sənədində göstərildiyi kimi dəqiq yapışdırın.
Ən son vaxt möhürünü, məkanı, daşıma mərhələsini və gömrük və ya təhvil mesajını nəzərdən keçirin.
Alternativ olaraq, mövcud hadisələri və daşıyıcının müəyyən edilməsini yoxlamaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin.
Nəticə boşdursa, göndəricidən ictimai izləmə üçün hansı identifikatorun nəzərdə tutulduğunu və yükün fiziki olaraq şəbəkəyə daxil olub-olmadığını soruşun.

Düzgün identifikatoru harada tapmalı

İdentifikator	İstifadə qaydası
İzləmə və ya konosament nömrəsi	Bunu əvvəlcə rəsmi izləmə alətində və ya 17TRACK-də istifadə edin.
Satıcının sifariş nömrəsi	Bunu satıcı ilə əlaqə saxlayarkən istifadə edin; daşıyıcının izləmə səhifəsi tərəfindən qəbul edilməyə bilər.
Bron və ya ekspeditor istinadı	Konsolidasiya edilmiş yüklə bağlı müqaviləli göndərici və ya Keke Logistics ilə əlaqə saxlayarkən bundan istifadə edin.
Sonrakı çatdırılma nömrəsi	Təyinat üzrə daşıyıcı son mərhələ göndərişini qəbul etdikdən sonra bundan istifadə edin.
Konteyner və ya konosament istinadı	Bundan dəniz yükdaşımalarının mərhələləri üçün istifadə edin; bu, bir istehlakçı bağlamasından çox konsolidasiya edilmiş yükü təsvir edə bilər.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Keke Logistics müxtəlif yükdaşıma üsullarını və tərəfdaşlara təhvil vermə mərhələlərini idarə edir, buna görə istifadəçilər xidmət növünü prefiksə əsasən təxmin etmək əvəzinə göndərişi müvafiq sənəddə çap edilmiş dəqiq istinadla müəyyən etməlidirlər. Keke Logistics tərəfindən qəbul edilən nömrə bron sistemi, magistral daşıma təminatçısı, satıcı və ya təyinat üzrə daşıyıcı tərəfindən verilmiş ola bilər.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

Keke Logistics göndəriş istinadı

Çap edildiyi kimi dəqiq daxil edin; maskalanmış nümunəni müzakirə edərkən yalnız X və ya # istifadə edin.

Keke Logistics göndəriş istinadı ilə bağlı bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	İstinad edilən rəsmi səhifələr vahid universal ictimai struktur müəyyən etmir.
Verən	Keke Logistics və ya onun göndərişlərin idarə edilməsi prosesi
Tipik xidmət/istifadə	Daşıma, bağlama və ya konsolidə edilmiş yük sorğusu
Kim görür və harada	Göndərən, tacir və ya alıcı göndəriş qeydində və ya daşınma sənədində
İzləmə əhatə dairəsi	Əlaqəli daşınma üçün əlçatan olan hadisələr
Vacib qeyd	Daşıma növünü yalnız prefiksə əsasən müəyyən etməyin.

Tacir sifarişi və ya istinad ID-si

Mağaza tərəfindən müəyyən edilmiş hərflər və rəqəmlər

Tacir istinadı üzrə bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Tacir platformasından asılıdır.
Verən	Satıcı və ya marketplace
Tipik xidmət/istifadə	Sifariş dəstəyi və icra üzrə axtarış
Kim görür və harada	Alıcı sifariş səhifəsində və ya alış e-poçtunda
İzləmə əhatə dairəsi	Adətən, daşıyıcı nömrəsi ilə əlaqələndirilmədiyi halda, yalnız satıcının sistemi ilə məhdudlaşır.
Vacib qeyd	Sifariş nömrəsi avtomatik olaraq nəqliyyat izləmə nömrəsi deyil.

Dəniz daşınması bronu, konteyner və ya konosament istinadı

Yük sənədində göstərilən dəqiq hərf və rəqəmlərdən istifadə edin.

Dəniz istinadı üzrə bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Sənədə xas
Verən	Ekspeditorluq və ya dəniz daşınması sənədləşdirmə prosesi
Tipik xidmət/istifadə	Tam konteynerli, natamam konteynerli və ya konsolidə edilmiş dəniz yükü
Kim görür və harada	Bron və daşınma sənədlərində göstərilən kommersiya göndərəni və ya alıcısı
İzləmə əhatə dairəsi	İstehlakçıya qapıdan çatdırılma skanları əvəzinə gəmi səfəri və yük mərhələləri
Vacib qeyd	Bir istinad bir neçə bağlamanı və ya bütöv konsolidə edilmiş yükü əhatə edə bilər.

Təyinat üzrə çatdırılma identifikatoru

Tərəfdaş tərəfindən verilmiş hərf-rəqəmli və ya rəqəmsal istinad

Təyinat üzrə çatdırılma identifikatorunun bütün detallarına baxın

Uzunluq/struktur	Təyinat üzrə çatdırılma xidmətindən asılıdır.
Verən	Təyinat və ya son mərhələ xidməti təminatçısı
Tipik xidmət/istifadə	Ölkədaxili çeşidləmə və son çatdırılma
Kim görür və harada	Təhvil-təslim hadisəsində, satıcının mesajında və ya təyinat üzrə çatdırılma bildirişində alıcı
İzləmə əhatə dairəsi	Qəbuldan sonra təyinat ölkəsində baş verən hadisələr
Vacib qeyd	İlkin daşıma istinadı və təyinat identifikatoru eyni vaxtda mövcud ola bilər.

İzləmə statusları və mənaları

İzləmə nəzarət zənciri kimi oxunmalıdır. Elektron məlumatlar, fiziki qəbul, ixrac daşınması, gömrük rəsmiləşdirilməsi, tərəfdaşa təhvil və son çatdırılma ayrı-ayrı hadisələrdir.

Status üzrə sürətli axtarış

Status

Mənası

Göndəriş məlumatı alındı

Elektron məlumatlar mövcuddur, lakin yalnız bu hadisəyə əsasən fiziki qəbulun baş verdiyi təsdiqlənmir.

Alınmış göndəriş məlumatının bütün detallarına baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Göndərişdən əvvəl
Hazırda məsul tərəf	Fiziki təhvil qeydə alınana qədər göndərən
Növbəti nə baş verir	Götürülmə, anbar qəbulu və ya mənşə üzrə emal
Nə etməlisiniz	Qəbul edilmə hadisəsi baş verməzsə, göndərəndən təhvil-təslimi təsdiqləməsini xahiş edin.

Qəbul edildi və ya alındı

Yük mənşə üzrə emal prosesinə daxil olub.

Qəbul edilmiş yüklə bağlı bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Qəbul edildi
Hazırda məsul tərəf	Keke Logistics və ya müəyyən edilmiş mənşə üzrə emal xidməti təminatçısı
Növbəti nə baş verir	Birləşdirmə, çeşidləmə, bronlaşdırma və ya ixraca hazırlıq
Nə etməlisiniz	Növbəti mənşə və ya yola düşmə mərhələsini izləyin.

Tranzitdə və ya yola düşüb

Göndəriş obyektlər və ya keçid məntəqələri arasında hərəkət edir.

Tranzitdə olan yüklə bağlı bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Tranzitdə
Hazırda məsul tərəf	Hadisədə göstərilən fiziki xətt üzrə daşıma və ya ötürmə məsul tərəfi
Növbəti nə baş verir	Başqa qovşaq, liman, hava limanı, dəmir yolu terminalı və ya təyinat obyektinə çatma
Nə etməlisiniz	Məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl son hadisəni bron edilmiş nəqliyyat növü ilə müqayisə edin.

Gömrük emalı

Gömrük və ya gömrük nümayəndəsi göndərişi və ya onun sənədlərini nəzərdən keçirir.

Gömrük emalı ilə bağlı bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Gömrük və təhvil-təslim
Hazırda məsul tərəf	Sorğuya uyğun olaraq gömrük orqanı, broker, idxalçı və ya sənəd təminatçısı
Növbəti nə baş verir	Buraxılış, sənəd tələbi, yoxlama, vergi hesablanması və ya geri qaytarılma qərarı
Nə etməlisiniz	Sənədlər və ya ödəniş tələb olunarsa, göndərən və ya təyin edilmiş broker vasitəsilə cavab verin.

Çatdırılma təminatçısına ötürülüb

Göndəriş təyinat üzrə çatdırılma şəbəkəsinə daxil olur.

Daşıyıcıya təhvil-təslim ilə bağlı bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Təhvil-təslim
Hazırda məsul tərəf	İxrac üzrə məsul tərəf növbəti təminatçı tərəfindən fiziki qəbul edilənədək məsuliyyət daşıyır.
Növbəti nə baş verir	Təyinat üzrə təminatçının ilk qəbul skanı görünə bilər.
Nə etməlisiniz	Fiziki qəbul göründükdən sonra təyinat identifikatorundan istifadə edin.

Çatdırılma üçün yoldadır

Təyinat üzrə çatdırılma təminatçısı göndərişi çatdırılma marşrutuna təyin edib.

Çatdırılma üçün yolda olan göndərişlə bağlı bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Çatdırılma üçün yoldadır
Hazırda məsul tərəf	Təyinat üzrə çatdırılma təminatçısı
Növbəti nə baş verir	Çatdırılma, uğursuz cəhd, götürmə təlimatı və ya istisna
Nə etməlisiniz	Ünvanın əlçatan olmasını təmin edin və istənilən çatdırılma bildirişinə əməl edin.

Çatdırıldı

Təyinat yerində tamamlanma skanı qeydə alınıb.

Çatdırılmış göndərişlə bağlı bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Çatdırıldı
Hazırda məsul tərəf	Etibarlı çatdırılmadan sonra, hər hansı mübahisə araşdırmasına tabe olmaqla, alıcı
Növbəti nə baş verir	Çatdırılma ilə bağlı mübahisə edilməzsə, göndəriş tamamlanır.
Nə etməlisiniz	Problem barədə məlumat verməzdən əvvəl çatdırılma məkanını, ev təsərrüfatını, qəbul bölməsini, təhlükəsiz yeri və çatdırılma sübutunu yoxlayın.

İstisna və ya geri qaytarılma

Çatdırılma normal qaydada davam edə bilmir və ya göndəriş göndərənə doğru geri hərəkət edir.

İstisna və ya geri qaytarılma ilə bağlı bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	İstisna və ya geri qaytarılma
Hazırda məsul tərəf	Son hadisədə adı göstərilən məsul tərəf
Növbəti nə baş verir	Düzəliş, yenidən çatdırılma, götürmə, gömrük tədbiri və ya geri qaytarılma daşınması
Nə etməlisiniz	Satıcıdan və ya müqavilə üzrə göndərəndən cari məsul tərəflə təcili şəkildə tədbir görməsini xahiş edin.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Keke Logistics hava, dəniz, dəmir yolu və avtomobil nəqliyyatı ilə beynəlxalq daşımalar təklif edir. Tranzit müddəti təklif olunan marşrutdan, yola düşmə cədvəlindən, birləşdirmədən, gömrükdən, təyinat üzrə emaldan və son çatdırılma razılaşmasından asılıdır.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət

Ən uyğundur

Beynəlxalq hava yükdaşıması

Birbaşa və ya aktarmalı hava marşrutlarından istifadə edən vaxta həssas ixrac yükləri

Beynəlxalq hava yükdaşıması üzrə bütün detallara baxın

Xidmət növü	Beynəlxalq hava daşımaları və yük ekspedisiyası
Əhatə dairəsi	Çinin hava keçid məntəqələri vasitəsilə beynəlxalq istiqamətlər
İzləmə səviyyəsi	Təqdim edildiyi hallarda ekspedisiya və hava daşımaları üzrə mərhələlər
Əsas ölçü/çəki şərti	Yükdaşıma təklifi və aviaşirkətin yükdaşıma qaydalarına uyğun qəbul edilir
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Götürülmə, gömrük təmsilçiliyi və qapıdan-qapıya tənzimləmələr dəstəkləyici xidmətlər kimi təsvir olunur.
Əsas məhdudiyyət	Cədvəllər və qəbul marşrutdan, tutumdan, yük növündən və gömrük tələblərindən asılıdır.

Beynəlxalq dəniz yükdaşıması

Konteynerləşdirilmiş, konsolidasiya edilmiş və vaxt baxımından daha az həssas yüklər

Beynəlxalq dəniz yükdaşıması üzrə bütün detallara baxın

Xidmət növü	Tam konteynerli, konteynerdən az, idxal və paketlənməmiş yüklərin ekspedisiyası
Əhatə dairəsi	Daşıyıcı və agent şəbəkələri vasitəsilə təşkil olunan əsas beynəlxalq limanlar və daxili məntəqələr
İzləmə səviyyəsi	Bronlaşdırma, yola düşmə, konteyner, sənəd və təyinat məntəqəsi mərhələləri
Əsas ölçü/çəki şərti	Yük növü, konteyner planı, konsolidasiya və qiymət təklifi ilə müəyyən edilir
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Bronlaşdırma, avtomobil daşımaları, gömrük, yoxlama, terminal və sənədləşmə tənzimləmələri xidmətin bir hissəsini təşkil edə bilər.
Əsas məhdudiyyət	Liman cədvəlləri, son qəbul vaxtları, konsolidasiya və gömrük ümumi çatdırılma müddətini uzada bilər.

Dəmir yolu və avtomobil xidmətləri

Avropa və Birləşmiş Krallıq üzrə qapıdan-qapıya yük marşrutları

Dəmir yolu və avtomobil xidmətləri üzrə bütün detallara baxın

Xidmət növü	Dəmir yolu və yük avtomobili ilə daşınma
Əhatə dairəsi	Keke Logistics tərəfindən təsvir edilən Avropa və Birləşmiş Krallıq marşrutları
İzləmə səviyyəsi	Təqdim edildiyi hallarda mənşə, əsas marşrut, sərhəd, gömrük, təhvilvermə və çatdırılma mərhələləri
Əsas ölçü/çəki şərti	Marşrut və yükdaşıma təklifi ilə müəyyən edilir
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Məhsul kataloqunda qapıdan-qapıya və gömrük daxil olmaqla marşrut təsvirləri yer alır.
Əsas məhdudiyyət	Sərhəd keçidləri, yoxlamalar, yol şəraiti və təyinat məntəqəsindəki təhvilvermələr müddətə təsir edir.

Çatdırılma müddəti

Xidmət

Elan edilmiş çatdırılma standartı

ABŞ üzrə vaxt məhdudiyyətli dəniz marşrutu

Gəmi yola düşdükdən təxminən 18 gün sonra götürülmə

Vaxt məhdudiyyətli dəniz marşrutu üzrə bütün müddət detallarına baxın

İş və ya təqvim günləri	Xidmət səhifəsində günlər qeyd olunur; qiymət təklifində günlərin hesablanma qaydasını dəqiqləşdirin.
Zəmanət statusu	Səhifədə universal çatdırılma zəmanəti əvəzinə təxmini götürülmə müddəti təsvir olunur.
Hesablama başlanğıcı	Gəminin yola düşməsi
Əsas gecikmə amilləri	Yola düşmə dəyişiklikləri, liman əməliyyatları, gömrük, konteyner əlçatanlığı və təyinat məntəqəsində emal
Rəsmi mənbənin tarixi/etibarlılıq müddəti	Cari marşrut təfərrüatları aktiv yükdaşıma təklifi ilə yoxlanılmalıdır.

ABŞ üzrə müntəzəm dəniz marşrutu

Gəminin yola düşməsindən təxminən 25 gün sonra götürülmə

Adi dəniz marşrutu üzrə bütün vaxt təfərrüatlarına baxın

İş və ya təqvim günləri	Xidmət səhifəsində günlər qeyd olunur; qiymət təklifində günlərin hesablanma qaydasını dəqiqləşdirin.
Zəmanət statusu	Təxmini götürülmə vaxtı
Hesablama başlanğıcı	Gəminin yola düşməsi
Əsas gecikmə amilləri	Gəmi səfərindəki dəyişikliklər, gömrük, limandakı sıxlıq və təyinat yerində çatdırılma üzrə tənzimləmələr
Rəsmi mənbənin tarixi/etibarlılıq müddəti	Aktiv bronu və gəmi səfəri cədvəlini yoxlayın.

ABŞ-a əlavə gəmi səfəri

Gəminin yola düşməsindən təxminən 30–35 gün sonra götürülmə

Əlavə gəmi səfəri üzrə bütün vaxt təfərrüatlarına baxın

İş və ya təqvim günləri	Xidmət səhifəsində günlər qeyd olunur; qiymət təklifində günlərin hesablanma qaydasını dəqiqləşdirin.
Zəmanət statusu	Təxmini götürülmə aralığı
Hesablama başlanğıcı	Gəminin yola düşməsi
Əsas gecikmə amilləri	Gəmi səfəri cədvəli, liman əməliyyatları, gömrük və təyinat yerinə daşınma
Rəsmi mənbənin tarixi/etibarlılıq müddəti	Aktiv bronu və gəmi səfəri cədvəlini yoxlayın.

Digər hava, dəniz, dəmir yolu və avtomobil marşrutları

Daşınma təklifi ilə birlikdə təqdim olunan marşruta xas cədvəl

Digər marşrutlar üzrə bütün vaxt təfərrüatlarına baxın

İş və ya təqvim günləri	Seçilmiş marşrut və təkliflə müəyyən edilir
Zəmanət statusu	Öhdəliyin tətbiq edilib-edilmədiyini müəyyən etmək üçün yazılı bron şərtlərindən istifadə edin.
Hesablama başlanğıcı	Təklifin götürülmə, anbar tərəfindən qəbul, gömrük rəsmiləşdirilməsi və ya yola düşmə mərhələsindən başladığını təsdiqləyin.
Əsas gecikmə amilləri	Son qəbul vaxtları, yüklərin birləşdirilməsi, tutum, hava şəraiti, bayram günləri, gömrük və tərəfdaşlara təhvilvermə
Rəsmi mənbənin tarixi/etibarlılıq müddəti	Aktiv təklifdən və daşınma sənədlərindən istifadə edin.

Təyinat ölkəsində çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi / regionu

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı

ABŞ

Müddətlə məhdudlaşdırılmış dəniz marşrutu üzrə gəmi səfərindən götürülməyə qədər təxminən 18 gün

ABŞ üzrə müddətlə məhdudlaşdırılmış marşrutun bütün təfərrüatlarına baxın

Əsas xidmət növü	Müddətlə məhdudlaşdırılmış dəniz yükdaşımaları
Orta çatdırılma müddəti (gün)	Rəsmi səhifədə təxminən 18 günlük götürülmə mərhələsi göstərilir.
Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Xidmət təminatçısı bron edilmiş təyinat tənzimləməsindən asılıdır.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Gəmi səfərindən sonrakı götürülmə vaxtı öz-özlüyündə gömrükdən buraxılışı və ya ünvana çatdırılmanı sübut etmir.

ABŞ

Adi dəniz marşrutu üzrə gəmi səfərindən götürülməyə qədər təxminən 25 gün

ABŞ üzrə adi marşrutun bütün təfərrüatlarına baxın

Əsas xidmət növü	Adi dəniz yükdaşımaları
Orta çatdırılma müddəti (gün)	Rəsmi səhifədə təxminən 25 günlük götürülmə mərhələsi göstərilir.
Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Xidmət təminatçısı bron edilmiş təyinat tənzimləməsindən asılıdır.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	İdxal sənədləri, təsnifat, dəyər, yoxlama və liman əməliyyatları buraxılışa təsir göstərə bilər.

ABŞ

Əlavə gəmi səfəri üzrə gəmi səfərindən götürülməyə qədər təxminən 30–35 gün

ABŞ üzrə əlavə gəmi səfərinin bütün təfərrüatlarına baxın

Əsas xidmət növü	Əlavə dəniz gəmi səfəri
Orta çatdırılma müddəti (gün)	Rəsmi səhifədə 30–35 günlük təxmini götürülmə aralığı göstərilir.
Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Xidmət təminatçısı bron edilmiş təyinat tənzimləməsindən asılıdır.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Təklifdə göstərilən mərhələnin limanda əlçatanlıq, anbardan götürülmə və ya sonrakı çatdırılma anlamına gəldiyini təsdiqləyin.

Dərc edilmiş ABŞ göstəriciləri gəminin yola düşməsindən sonrakı götürülmə vaxtını təsvir edir və hamı üçün keçərli ünvandan-ünvana çatdırılma vədi deyil. Bu göstəriciləri hava, dəmir yolu, avtomobil və ya digər dəniz xidmətlərinə tətbiq etmək əvəzinə, digər ölkələr və marşrutlar üçün aktiv təklifdən istifadə edin.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

Ən son fiziki skandan başlayın, hazırkı saxlayanı müəyyənləşdirin və həmin mərhələdə tədbir görə bilən tərəflə əlaqə saxlayın. Alıcı adətən satıcı vasitəsilə hərəkət edir, müqavilə üzrə yükgöndərən isə əməliyyat araşdırması tələb edə bilər.

Problem və həll

Göstərilən problem/status

Dərhal görüləcək tədbir

Yanlış nömrə və ya nəticə yoxdur

İdentifikatoru daşınma sənədindən köçürün və göndəricidən ictimai izləməni dəstəkləyən istinadın hansısı olduğunu soruşun.

Yanlış nömrə üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Yazı xətası, sifariş nömrəsindən istifadə edilməsi, məlumatların hələ aktivləşdirilməməsi və ya nömrənin başqa provayder tərəfindən verilməsi
İlk olaraq yoxlayın	Hərflər, rəqəmlər, boşluqlar və sənəd etiketi
Nə zaman yuxarı səviyyəyə yönləndirməli	Göndərən fiziki təhvil verildiyini təsdiqlədikdə, lakin düzgün axtarış mümkün olmadıqda
Kimlə əlaqə saxlamalı	Əvvəlcə satıcı və ya müqavilə bağlayan daşıyıcı

Göndəriş məlumatı alındı

Göndərəndən yükün fiziki olaraq götürülüb-götürülmədiyini və ya mənşə müəssisəsinə təhvil verilib-verilmədiyini soruşun.

Göndərilməöncəsi məlumatların bütün təfərrüatlarına baxın

Ehtimal olunan səbəb	Elektron məlumat fiziki təhvil verilmədən əvvəl yaradılıb.
İlk olaraq yoxlayın	Götürülmə qəbzi və ya anbar tərəfindən qəbul
Nə zaman yuxarı səviyyəyə yönləndirməli	Planlaşdırılan təhvil tarixi qəbul sübutu olmadan keçdikdə
Kimlə əlaqə saxlamalı	Göndərən

Uzun müddət yenilənmənin olmaması

Fasiləni daşınma üsulu və növbəti gözlənilən mərhələ ilə müqayisə edin.

İzləmədəki fasilənin bütün təfərrüatlarına baxın

Ehtimal olunan səbəb	Dəniz və ya dəmir yolu üzrə magistral daşınma, konsolidasiya, gömrük, məlumat ötürülməsi və ya skanın buraxılması
İlk olaraq yoxlayın	Son məkan, yola düşmə tarixi, xidmət üsulu və bildirilen növbəti mərhələ
Nə zaman yuxarı səviyyəyə yönləndirməli	Yük yazılı marşrut cədvəlini keçdikdə və ya tədbir görülməsi tələbi göründükdə
Kimlə əlaqə saxlamalı	Müqavilə bağlayan göndərən və ya yük hesabı vasitəsilə Keke Logistics

Tərəfdaşa təhvil gözlənilir

Növbəti provayderi məsul tərəf hesab etməzdən əvvəl fiziki qəbul skanını gözləyin.

Gözlənilən təhvilin bütün təfərrüatlarına baxın

Ehtimal olunan səbəb	Elektron ilkin bildiriş yükün təhvilindən əvvəl ötürülüb.
İlk olaraq yoxlayın	Təyinat üzrə provayderin qəbul hadisəsini göstərib-göstərmədiyi
Nə zaman yuxarı səviyyəyə yönləndirməli	Rezervasiyada göstərilən planlaşdırılmış təhvil müddəti keçdikdə
Kimlə əlaqə saxlamalı	Müqavilə bağlayan göndərən və ya hazırkı ixrac üzrə məsul tərəf

Gömrükdə saxlanma

Tələb olunan hesab-faktura, əmtəə, şəxsiyyət, icazə və ya ödəniş məlumatlarını müəyyən edilmiş kanal vasitəsilə təqdim edin.

Gömrükdə saxlanmanın bütün təfərrüatlarına baxın

Ehtimal olunan səbəb	Sənədlərin yoxlanılması, vergi hesablanması, baxış, təsnifat və ya məhdudlaşdırılmış malların yoxlanılması
İlk olaraq yoxlayın	Dəqiq gömrük bildirişi və məlumat tələb olunan tərəf
Nə zaman yuxarı səviyyəyə yönləndirməli	Son tarix və ya sənəd tələbi verildikdə dərhal
Kimlə əlaqə saxlamalı	Bildirişdə göstərilən müqavilə bağlayan göndərən, broker, idxalçı və ya gömrük orqanı

Ünvan problemi və ya çatdırılmanın uğursuz olması

Təyinat üzrə çatdırılma bildirişindən istifadə edin və uyğun olduqda göndərəndən düzəliş və ya yenidən çatdırılma tələb etməsini xahiş edin.

Ünvan və ya çatdırılma probleminin bütün təfərrüatlarına baxın

Ehtimal olunan səbəb	Tam olmayan ünvan, giriş problemi, evdə olmama və ya marşrut məhdudiyyəti
İlk olaraq yoxlayın	Çatdırılma bildirişi, təyinat nömrəsi və satıcı tərəfindən təqdim olunan ünvan
Nə zaman yuxarı səviyyəyə yönləndirməli	Geri qaytarma daşınması başlamazdan əvvəl
Kimlə əlaqə saxlamalı	Təyinat üzrə çatdırılma provayderi və satıcı

Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib

Çatdırılma yerini, evdəkiləri, qəbul şöbəsini, qonşunu, təhlükəsiz yeri və çatdırılma sübutunu bu ardıcıllıqla yoxlayın.

Çatdırılıb, lakin tapılmayan göndərişin bütün təfərrüatlarına baxın

Ehtimal olunan səbəb	Alternativ yerə qoyulma, qəbul şöbəsinə çatdırılma, erkən skan, ünvan xətası və ya səhv çatdırılma
İlk olaraq yoxlayın	Vaxt möhürü, ünvan, çatdırılma şəkli və ya imza, evdəkilər, qəbul şöbəsi və yaxınlıqdakı təhlükəsiz yerlər
Nə zaman yuxarı səviyyəyə yönləndirməli	Dərhal yerli yoxlamalar nəticə vermədikdə
Kimlə əlaqə saxlamalı	Təyinat üzrə çatdırılma provayderi, satıcı və müqavilə bağlayan göndərən

İtmiş və ya zədələnmiş yük

Qablaşdırmanı, içindəkiləri, etiketləri, fotoşəkilləri, hesab-fakturaları və çatdırılma qeydlərini qoruyun.

İtmiş və ya zədələnmiş yüklə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Zədələnmə, çatışmazlıq, itki və ya çatdırılma mübahisəsinin həlli
İlk olaraq yoxlayın	Daşıma şərtləri, bəyan edilmiş dəyər, sığorta, imzalanmış qəbz və vəziyyət qeydləri
Nə zaman yuxarı səviyyəyə yönləndirməli	Yazılı daşıma şərtlərinə uyğun olaraq dərhal
Kimlə əlaqə saxlamalı	Daşınmanı sifariş edən müqavilə üzrə göndərici və ya satıcı

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılararası təhvil

Keke Logistics yüklərin başlanğıc məntəqədən götürülməsini, ixrac gömrük rəsmiləşdirilməsini, beynəlxalq daşınmanı və təyinat məntəqəsinə çatdırılmanı əlaqələndirə bilər. Yükə nəzarət və izləmə məsuliyyəti hər mərhələdə dəyişə bilər.

Beynəlxalq proses

Mərhələ

Nə baş verir

Yük məlumatları və götürülmə

Göndərici yük barədə məlumatları təqdim edir və başlanğıc məntəqədən götürülməni və ya yükün obyektə çatdırılmasını təşkil edir.

Başlanğıc məntəqədən götürülmə ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Fiziki qəbul edilənədək göndərici, sonra isə yükü qəbul edən başlanğıc məntəqə saxlayıcısı
Tipik izləmə hadisəsi	Məlumat alındı, götürüldü və ya qəbul edildi
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Sonrakı daşıma və ya çatdırılma istinadı daha sonra əlavə edilə bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Elektron rezervasiya ilə fiziki qəbul arasında
Müştəri nə etməlidir	Götürülmə və ya anbar qəbzini saxlayın.

Konsolidasiya və ixrac emalı

Yük ölçülür, sənədləşdirilir, konsolidasiya olunur, rezervasiya edilir və yola düşməyə hazırlanır.

İxrac emalı ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Keke Logistics və ya başlanğıc məntəqədəki anbar və yükləmə-boşaltma xidməti təminatçısı
Tipik izləmə hadisəsi	Emal edildi, konsolidasiya olundu, rezervasiya edildi və ya ixraca hazırdır
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Əsas və ya daşıma istinadı ilkin istinadla əlaqələndirilə bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Son qəbul vaxtını, konsolidasiyanı və ya planlaşdırılmış tutumu gözləyərkən
Müştəri nə etməlidir	Yük məlumatlarının və kommersiya sənədlərinin tam olduğunu təsdiqləyin.

İxrac gömrüyü və təhlükəsizlik

Səlahiyyətli orqanlar və ya onların təyin etdiyi nümayəndələr ixrac bəyannamələrini və təhlükəsizlik tələblərini qiymətləndirirlər.

İxrac gömrüyü ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	İxrac obyekti, gömrük orqanı və ekspeditor nümayəndəsi
Tipik izləmə hadisəsi	Gömrük bəyannaməsi, yoxlama, buraxılış və ya yola düşməyə hazırlıq
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Adətən ilkin ekspeditor istinadı yüklə əlaqəli olaraq qalır.
Normal görünürlük fasiləsi	Sənədlərin yoxlanılması və ya inspeksiya zamanı
Müştəri nə etməlidir	Hesab-faktura, təsnifat, icazə və ya mal barədə təfərrüatlarla bağlı sorğulara dərhal cavab verin.

Beynəlxalq magistral daşınma

Hava, dəniz, dəmir yolu və ya avtomobil nəqliyyatı yükü təyinat ölkəsinə doğru daşıyır.

Beynəlxalq magistral daşınma ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Rezervasiya edilmiş magistral daşımanı və terminal operatorları
Tipik izləmə hadisəsi	Yola düşüb, daşınma prosesindədir, gəmi yola düşüb, uçuş həyata keçirilib və ya sərhəd keçidi baş verib
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Daşıma sənədlərində əlaqələndirilmiş əsas, konteyner və ya rezervasiya istinadından istifadə oluna bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Yola düşmə ilə növbəti terminala çatma arasında
Müştəri nə etməlidir	Fasiləni rezervasiya edilmiş nəqliyyat növü və cədvəllə müqayisə edərək qiymətləndirin.

İdxal gömrüyü

Təyinat ölkəsinin orqanları giriş məlumatlarını, vergiləri, məhdudiyyətləri və mümkün yoxlamanı nəzərdən keçirirlər.

İdxal gömrüyü ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Təyinat terminalı, gömrük orqanı, broker və müvafiq hallarda idxalçı
Tipik izləmə hadisəsi	Təyinat yerinə çatıb, gömrük emalındadır, sənəd tələb olunub və ya buraxılıb
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Buraxılışdan sonra daxili çatdırılma istinadı təyin edilə bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Gömrük yoxlaması zamanı; çatma buraxılış demək deyil
Müştəri nə etməlidir	Brokerin, idxalçının və ya gömrük orqanının tələblərinə əməl edin.

Tərəfdaşa təhvilvermə

Elektron ilkin bildiriş və fiziki təhvil ayrıdır; qəbuldan sonra məsuliyyət dəyişir.

Tərəfdaşa təhvilvermə ilə bağlı bütün detallara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Qəbul edən xidmət təminatçısı göndərişi qəbul edənədək ixrac edən tərəfin məsuliyyətindədir
Tipik izləmə hadisəsi	İlkin bildiriş verilib, ötürülüb, təhvil verilib və ya təyinat xidməti təminatçısı tərəfindən qəbul edilib
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli; əlaqəli təyinat nömrəsi verilə bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Elektron bildirişlə ilk fiziki qəbul skanı arasındakı mərhələ
Müştəri nə etməlidir	Qəbulun baş verdiyi göründükdən sonra ən son qüvvədə olan təyinat identifikatorundan istifadə edin.

Yekun çatdırılma

Təyinat xidməti təminatçısı göndərişi çeşidləyir, istiqamətləndirir, çatdırmağa cəhd edir və ya götürülmək üçün əlçatan edir.

Yekun çatdırılma ilə bağlı bütün detallara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Təyinat üzrə çatdırılma təminatçısı
Tipik izləmə hadisəsi	Çatdırılma üçün yoldadır, çatdırılmaya cəhd edilib, götürülməyə hazırdır və ya çatdırılıb
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Təyinat identifikatoru əsas axtarış nömrəsinə çevrilə bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Gömrük buraxılışı, anbar təhvilverməsi və ilk daxili skan arasındakı mərhələ
Müştəri nə etməlidir	Təyinat xidməti təminatçısının çatdırılma bildirişinə və yerli təlimatlarına əməl edin.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Göndərişdən sonra dəyişikliklər cari məsul tərəfdən və yazılı sifariş şərtlərindən asılıdır. Tələb olunan dəyişiklik əməliyyat baxımından mümkün olmayan mərhələyə çatmazdan əvvəl müqavilə bağlayan göndəricidən ünvan düzəlişi, müdaxilə, yenidən çatdırılma, götürülmə və ya qaytarılma sorğusu təqdim etməsini xahiş edin.

Faydalı məsləhət: Sorğu tamamlanmanın sübutu deyil. Dəyişdirilmiş ünvanı, çatdırılma təlimatını, haqqı və məsul xidməti təminatçını göstərən yazılı təsdiq alın.

İtmiş, zədələnmiş bağlamalar, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, yük araşdırması, sığorta tələbi, yükdaşıma haqqının qaytarılması və satıcının pul qaytarması fərqli proseslərdir. Sübutları qoruyun və daşımanı kimin satın aldığını, həmçinin müraciət etmək səlahiyyətinin kimdə olduğunu müəyyənləşdirmək üçün göndəriş müqaviləsindən istifadə edin.

Tələblər və pul qaytarmaları

Proses

Bu halda istifadə edin

İzləmə sorğusu

Növbəti mərhələnin vaxtı keçib və ya cari məsul tərəf aydın deyil.

İzləmə sorğusu ilə bağlı bütün detallara baxın

Kim müraciət edir	Göndərici, satıcı və ya müqavilə bağlayan göndərici
Müraciət üçün ən erkən və ən gec vaxt	Qüvvədə olan göndəriş şərtlərinə və bildirilmiş cədvələ əməl edin.
Tələb olunan sübutlar	Göndəriş istinadı, daşıma sənədi, marşrut, tarixlər və son hadisə
Mümkün nəticə	Statusun dəqiqləşdirilməsi, izləmə sorğusu, sənəd tələbi və ya araşdırma
Rəsmi keçid	Keke Logistics veb-saytı

İtki və ya zərər tələbi

Yük itib, zədələnib və ya içindəkilər çatışmır.

İtki və ya zərər tələbi ilə bağlı bütün detallara baxın

Kim müraciət edir	Sifariş, daşıma sənədi və ya sığorta polisi əsasında səlahiyyət verilmiş tərəf
Müraciət üçün ən erkən və ən gec vaxt	İdarəedici göndəriş şərtlərində göstərilən son tarixdən istifadə edin.
Tələb olunan sübutlar	Qablaşdırma, içindəkilər, etiketlər, fotoşəkillər, hesab-faktura, dəyər sübutu, çatdırılma qəbzi və vəziyyət qeydləri
Mümkün nəticə	Araşdırma, tətbiq olunan məsuliyyət şərtlərinə əsasən tənzimləmə, sübut tələbi və ya rədd cavabı
Rəsmi keçid	Keke Logistics veb-saytı

Satıcının pul qaytarması

Alıcı alınmamış və ya qəbuledilməz sifariş üçün kommersiya məqsədli pul qaytarılmasını tələb edir.

Satıcının pul qaytarması ilə bağlı bütün detallara baxın

Kim müraciət edir	Satıcı və ya marketplace vasitəsilə alıcı
Müraciət üçün ən erkən və ən gec vaxt	Satıcının alıcının müdafiəsi və ya geri ödəniş siyasətindən istifadə edin.
Tələb olunan sübutlar	Sifariş qeydi, izləmə tarixçəsi, yazışmalar və müvafiq hallarda fotoşəkillər
Mümkün nəticə	Əvəzləmə, geri ödəniş, rədd cavabı və ya araşdırmanın aparılmasını gözləmək tələbi
Rəsmi keçid	Orijinal satıcının və ya marketplace-in sifariş kanalından istifadə edin.

17TRACK kompensasiya, sığorta, poçt haqqının geri qaytarılması və ya satıcı tərəfindən geri ödənişi təsdiqləyə bilməz.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Qəbul məhsuldan, marşrutdan, nəqliyyat növündən, mənşə və təyinat ölkələrinin qanunlarından, gömrük qaydalarından və daşıyıcının tələblərindən asılıdır. Tənzimlənən yükü daşıyıcıya təhvil verməzdən əvvəl yazılı təsdiq alın.

Göndəriş məhdudiyyətləri

Kateqoriya

Qadağan edilmiş və ya məhdudlaşdırılmış

Təhlükəli yüklər

Məhdudlaşdırılıb və təsnifat, sənədləşmə, qablaşdırma, marşrut və daşıyıcının təsdiqinə tabedir

Təhlükəli yüklərlə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Tezalışan, korroziyalı, partlayıcı, təzyiqli, zəhərli və ya kimyəvi cəhətdən reaktiv materiallar
Əsas şərt/qablaşdırma	Düzgün təsnifat, bəyannamələr, nişanlar, etiketlər və təsdiqlənmiş qablaşdırma
Nəqliyyat məhdudiyyəti	Marşrut və nəqliyyat növü ilə bağlı məhdudiyyətlər tətbiq oluna bilər.
İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir	Yoxlama, rədd edilmə, yenidən bronlaşdırma, geri qaytarılma və ya gecikmə
Rəsmi qaydalar	Tələbləri göndəriş qiymətləndirməsi və əməliyyat xidmət təminatçısı vasitəsilə təsdiqləyin.

Batareyalar, mayelər və elektriklə işləyən avadanlıqlar

Tərkibinə, göstəricilərinə, qablaşdırmasına və nəqliyyat növünə uyğun olaraq məhdudlaşdırılır

Batareyalar və mayelərlə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Litium batareyaları, batareyalı elektronika, yağlar, kosmetika və kimyəvi mayelər
Əsas şərt/qablaşdırma	Dəqiq məhsulu, miqdarı, kimyəvi tərkibi, tutumu və qablaşdırma konfiqurasiyasını bəyan edin.
Nəqliyyat məhdudiyyəti	Hava, dəniz, dəmir yolu və avtomobil nəqliyyatı qaydaları fərqlənir.
İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir	Təhlükəsizlik yoxlaması, marşrut dəyişikliyi, yoxlama, rədd edilmə və ya geri qaytarılma
Rəsmi qaydalar	Göndərişdən əvvəl marşruta xas yazılı qəbul təsdiqi alın.

Tez xarab olan, kövrək və ya temperatura həssas yüklər

Göndərilməzdən əvvəl xüsusi rəftar və marşrutun uyğunluğu razılaşdırılmalıdır.

Xüsusi rəftar tələb edən yüklərlə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Qida, dərman, şüşə, dəqiq avadanlıqlar və istiliyə həssas məhsullar
Əsas şərt/qablaşdırma	Qablaşdırma rəftar, iqlim, vibrasiya və tranzit risklərinə uyğun olmalıdır.
Nəqliyyat məhdudiyyəti	Uzunmüddətli dəniz, dəmir yolu, gömrük və ya konsolidasiya müddətləri uyğun olmaya bilər.
İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir	Xüsusi yoxlama, rəftar gecikməsi, zədələnmə riski və ya qəbuldan imtina
Rəsmi qaydalar	Qiymətləndirmə zamanı rəftar tələblərini bildirin.

Müştəri xidməti

Ən sürətli eskalasiya üçün əvvəlcə satıcıya və ya müqavilə bağlayan göndəriciyə müraciət edin, sonra göndəriş istinadı və nəqliyyat sənədləri ilə Keke Logistics-in rəsmi veb-saytından istifadə edin. Təyinat yerində çatdırılma problemləri ən son qəbul edilmiş təhvil hadisəsində göstərilən xidmət təminatçısına da bildirilməlidir.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə/keçid

Rəsmi veb-sayt

http://www.kkfba.com/

Rəsmi veb-saytla bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	İzləmə girişi, xidmətin nəzərdən keçirilməsi, təyinat yerinin seçimi və yükdaşıma qiymətləndirməsi alətləri
Region/dil	Çin mənşəli beynəlxalq logistika; veb-sayt məzmunu əsasən çincədir
İş saatları və saat qurşağı	Veb girişi; cavab tədbirləri göndəriş hesabından asılıdır.
Hazırlanmalı məlumatlar	Göndəriş istinadı, göndərilmə tarixi, marşrut, xidmət növü, göndərici, alıcı, ən son hadisə, yükün təsviri və sənədlər
Vacib məhdudiyyət	Veb-sayt interfeysi gömrük, təyinat ölkəsindəki daşıyıcı, satıcı və ya müqavilə üzrə iddia prosedurlarını əvəz etmir.

Satıcı və ya müqavilə üzrə göndərən

Daşınmanı təşkil edən sifariş və ya hesab üzrə kommunikasiya kanalından istifadə edin.

Göndərənin bütün eskalasiya məlumatlarına baxın

Ən uyğundur	Yanlış identifikatorlar, araşdırmalar, ünvan sorğuları, kommersiya geri ödənişləri və iddialar
Region/dil	Satıcıdan və ya hesab üzrə razılaşmadan asılıdır
İş saatları və saat qurşağı	Satıcının və ya hesab üzrə dəstək cədvəlindən istifadə edin.
Hazırlanmalı məlumatlar	Sifariş nömrəsi, izləmə nömrəsi, göndərilmə tarixi, ünvan, dəyəri təsdiq edən sənəd, fotoşəkillər və yazışmalar
Vacib məhdudiyyət	Alıcının göndərən tərəfindən alınmış yük müqaviləsinə dəyişiklik etmək və ya həmin müqavilə üzrə iddia irəli sürmək səlahiyyəti olmaya bilər.

Təyinat üzrə çatdırılma təminatçısı

Fiziki təhvil verildikdən sonra göstərilən provayder və təyinat nömrəsindən istifadə edin.

Təyinat məntəqəsindəki bütün dəstək məlumatlarına baxın

Ən uyğundur	Çatdırılma cəhdləri, götürmə, yerli ünvanla bağlı suallar və çatdırılıb, lakin itkin olduğu bildirilən göndərişlər
Region/dil	Təyinat ölkəsi
İş saatları və saat qurşağı	Təyinat provayderinin yerli iş cədvəlindən istifadə edin.
Hazırlanmalı məlumatlar	Təyinat üzrə izləmə nömrəsi, ünvan, çatdırılma bildirişi, vaxt möhürü və çatdırılma sübutunun detalları
Vacib məhdudiyyət	Yalnız təyinat provayderi göndərişi fiziki olaraq qəbul etdikdən sonra hərəkətə keçin.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

Bizneslər satıcı sifarişi, Keke Logistics yönləndirmə istinadı, əsas yük istinadı və təyinat üzrə çatdırılma nömrəsi arasındakı əlaqəni qoruyub saxlamalıdır. Bu uyğunlaşdırma müştəri yeniləmələrini, istisnaların nəzərdən keçirilməsini və təhvil məsuliyyətini dəstəkləyir.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim

Provayder

İstehlakçı veb-saytında izləmə

Keke Logistics

Keke Logistics veb-saytında izləmə ilə bağlı bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatə dairəsi	Veb-sayt tərəfindən qəbul edilən Keke Logistics göndəriş istinadları
Əsas istifadə	Göndərişin əl ilə axtarılması
Autentifikasiya	Veb-sayt iş prosesi
İzləmə/partiya/webhook imkanları	Rəsmi hesab interfeysində təqdim olunan funksiyalardan istifadə edin.
Cari tərtibatçı sənədləri	İstinad edilən rəsmi materiallar açıq tərtibatçı spesifikasiyasından deyil, veb-sayt izləməsindən bəhs edir.
Keçid/deprecasiya qeydi	İnteqratorlar cari texniki şərtləri birbaşa Keke Logistics biznes hesabı vasitəsilə əldə etməlidirlər.

Çoxdaşıyıcılı izləmə API-si

17TRACK

17TRACK API ilə bağlı bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatə dairəsi	Dəstəklənən daşıyıcı inteqrasiyaları vasitəsilə çoxdaşıyıcılı izləmə
Əsas istifadə	Qeydiyyat, standartlaşdırılmış izləmə iş prosesləri və biznes göndərişlərinin görünürlüğü
Autentifikasiya	17token sorğu başlığı
İzləmə/partiya/webhook imkanları	İmkanlar cari 17TRACK API məhsulundan və sənədlərindən asılıdır.
Cari tərtibatçı sənədləri	17TRACK API sənədləri
Keçid/deprecasiya qeydi	Sənədləşdirilmiş v2.4 interfeysindən istifadə edin və tətbiqdən əvvəl cari sənədləri nəzərdən keçirin.

Keke Logistics üzrə tez-tez verilən suallar

1. Keke Logistics bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Göndəriş identifikatorunu rəsmi Keke Logistics izləmə bölməsinə daxil edin və ya mövcud hadisələrə baxmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin. Nömrəni birbaşa göndəriş sənədindən köçürün.

2. Keke Logistics izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Dispetçer bildirişinə, yük sənədinə, göndərmə etiketinə, satıcı hesabına və ya çatdırılma bildirişinə baxın. Göndərəndən ictimai izləmə üçün hansı istinadın nəzərdə tutulduğunu soruşun.

3. Keke Logistics izləmə nömrəsi necə görünür?

Keke Logistics bir neçə yükdaşıma üsulu və tərəfdaş istinadlarından istifadə edir, buna görə istifadəçilər prefiksə əsasən vahid format müəyyən etməməlidirlər. Göndəriş üçün təqdim edilmiş hərfləri və rəqəmləri olduğu kimi daxil edin.

4. İlk Keke Logistics izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?

İlk əhəmiyyətli fiziki hadisə götürülmədən və ya müəssisə tərəfindən qəbul edildikdən sonra görünür. Elektron göndəriş məlumatları yük təhvil verilməzdən əvvəl görünə bilər.

5. Keke Logistics izləməm niyə yenilənmir?

Uzun məsafəli daşımalar, konsolidasiya, gömrük və tərəfdaş məlumatlarının ötürülməsi skan fasilələri yarada bilər. Son hadisəni sifariş edilmiş hava, dəniz, dəmir yolu və ya avtomobil nəqliyyatı cədvəli ilə müqayisə edin.

6. Keke Logistics çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Çatdırılma müddəti təklif olunan marşrutdan və nəqliyyat növündən asılıdır. Rəsmi Amerika Birləşmiş Ştatları dəniz marşrutu səhifəsində müəyyən edilmiş seçimlər üçün yola düşdükdən sonra təxminən 18, 25 və ya 30–35 gün ərzində götürülmə mərhələləri göstərilir.

7. Uğursuz Keke Logistics çatdırılmasından sonra nə etməliyəm?

Təyinat yerindəki çatdırılma bildirişini oxuyun və yerli izləmə nömrəsindən istifadə edərək təyinat üzrə xidmət təminatçısı ilə əlaqə saxlayın. Qaytarma başlamazdan əvvəl satıcıdan kömək istəyin.

8. Keke Logistics izləməsində çatdırılıb yazılıb, amma heç nə almamışamsa nə etməliyəm?

Göstərilən çatdırılma yerini, ailə üzvlərini, qəbul şöbəsini, qonşuları, təhlükəsiz yerləri və çatdırılma sübutunu yoxlayın. Sonra mübahisə barədə təyinat üzrə xidmət təminatçısına və satıcıya məlumat verin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş Keke Logistics göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Müqavilə bağlayan göndəriciyə dərhal məlumat verin və qablaşdırmanı, içindəkiləri, etiketləri, fotoşəkilləri, hesab-fakturanı və çatdırılma qeydini qoruyun. Müraciət səlahiyyəti və son tarixlər göndəriş şərtlərindən irəli gəlir.

10. Keke Logistics ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi Keke Logistics veb-saytından və göndəriş hesabınızın əlaqə kanalından istifadə edin. İzləmə nömrəsini, marşrutu, göndərilmə tarixini, son hadisəni, yükün təsvirini, ünvanı və nəqliyyat sənədlərini hazırlayın.

11. Elektron göndəriş məlumatı Keke Logistics-in yükə sahib olduğu anlamına gəlirmi?

Xeyr. Elektron məlumat məlumatların yaradılmasını təsdiqləyir, götürülmə və ya qəbul isə fiziki yükün mənşə üzrə emal prosesinə daxil olduğunu təsdiqləyir.

12. Keke Logistics göndərişinə başqa izləmə nömrəsi verilə bilərmi?

Bəli. Daşıma və ya təhvilvermə zamanı əsas yük, bron, konteyner və ya təyinat üzrə çatdırılma istinadı ilkin ekspeditor nömrəsi ilə əlaqələndirilə bilər.

13. Təyinat ölkəsinə çatmaq Keke Logistics gömrük rəsmiləşdirilməsinin tamamlandığı anlamına gəlirmi?

Xeyr. Gəliş qeydləri təyinat yerindəki obyektə və ya keçid məntəqəsinə daxil olmanı göstərir; gömrükdən buraxılış üçün ayrıca buraxılış qərarı və ya sonrakı hərəkət hadisəsi tələb olunur.

14. Keke Logistics tərəfdaşına təhvilvermə zamanı kim məsuliyyət daşıyır?

Növbəti xidmət təminatçısı göndərişi qəbul edənədək hazırkı fiziki saxlayıcı məsuliyyət daşıyır. Yalnız elektron ilkin bildiriş fiziki təhvilverməni sübut etmir.

15. Bizneslər Keke Logistics göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Bizneslər müvafiq daşıyıcı inteqrasiyası və identifikator dəstəkləndiyi halda 17TRACK-in çoxdaşıyıcılı API-sindən istifadə edə bilərlər. Birbaşa Keke Logistics inteqrasiyası üçün aktual texniki şərtləri biznes hesabı vasitəsilə əldə edin.

16. Keke Logistics çatdırılma təxmini zəmanətlidirmi?

Yazılı bron şərtlərində açıq şəkildə zəmanət nəzərdə tutulmayıbsa, təxmin zəmanət deyil. Yola düşmə, tutum, gömrük, hava şəraiti və təyinat yerindəki təhvilvermələr nəticəyə təsir göstərə bilər.

17. Keke Logistics ünvan dəyişikliyini kim tələb etməlidir?

Müqavilə bağlayan göndərici dəyişikliyi hazırkı saxlayıcıdan tələb etməlidir. Uyğunluq göndərişin mərhələsindən, gömrük statusundan və təyinat üzrə xidmət təminatçısından asılıdır.

18. 17TRACK Keke Logistics iddiasını və ya geri ödənişi təsdiqləyə bilərmi?

Xeyr. 17TRACK mövcud izləmə məlumatlarını göstərir, lakin iddiaları, sığorta ödənişlərini, nəqliyyat geri ödənişlərini və ya satıcı geri ödənişlərini təsdiqləyə bilməz.

İzləmə API-si

İstinad edilən Keke Logistics materiallarında veb-sayt izləməsi təsvir olunur, lakin açıq developer endpoint-i, autentifikasiya sxemi və ya sorğu formatı sənədləşdirilmir. Buna görə aşağıdakı nümunəyə yalnız sənədləşdirilmiş 17TRACK qeydiyyat sorğusu daxildir və kodu təxmin etmək əvəzinə daşıyıcı kodu üçün yer tutucu saxlanılır.

Nəzərdən keçirin 17TRACK API sənədləri istehsalatda istifadə etməzdən əvvəl.

# 1. Keke Logistics official tracking API
# Use the official website tracking interface or obtain current
# integration documentation through a Keke Logistics business account.

# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'