Keke logistics Праћење

Unesite Keke logistics broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

1329190607@qq.comhttp://www.kkfba.com/

Прати

О компанији Keke Logistics

Keke Logistics је међународни пружалац услуга шпедиције који опслужује произвођаче, извознике и пошиљаоце у прекограничној е-трговини. Његове званичне странице са услугама описују међународни ваздушни, поморски, железнички и друмски транспорт, заједно са преузимањем пошиљака, заступањем при извозном царињењу и организацијом испоруке од врата до врата.

Преглед превозника

Поље	Проверене информације
Званични назив	Keke Logistics
Званична веб-страница	http://www.kkfba.com/
Тип превозника	Међународни шпедитер и координатор логистике
Примарна мрежа полазишта	Кина, укључујући чворишта повезана са градовима Yiwu, Shanghai, Ningbo, Hong Kong, Shenzhen и Guangzhou
Страница за праћење	Званична веб-страница садржи ставку за праћење пошиљки означену са 轨迹查询.
Врсте транспорта	Ваздушни, поморски, железнички и друмски транспорт терета

Односи између субјеката превозника

Субјекат

Однос

Keke Logistics

Keke Logistics координира међународно кретање терета и повезане шпедитерске услуге.

Погледајте све детаље о матичном превознику

Тип субјекта	Међународни шпедитер
Зашто је то важно за праћење	Шпедитерска референца може повезивати догађаје везане за извозно руковање, магистрални транспорт, царињење и испоруку на одредишту.
Званични докази	Званичне странице са услугама описују пословање у области међународне шпедиције.

Ваздушне, поморске, железничке и друмске услуге

Ове транспортне услуге организује Keke Logistics за међународно кретање терета.

Погледајте све детаље о услугама које се пружају

Тип субјекта	Портфолио услуга
Зашто је то важно за праћење	Учесталост скенирања и формулације прекретница разликују се између пакетних, ваздушно-теретних, железничких, камионских и поморских пошиљки.
Званични докази	Каталог производа наводи међународни копнени, поморски и ваздушни транспорт, као и железничке и камионске руте.

Полазна чворишта

Keke Logistics користи главна кинеска аеродромска и лучка чворишта за организацију извозног транспорта.

Погледајте све детаље о полазним гејтовима

Тип субјекта	Ентитети мреже и објеката
Зашто је то важно за праћење	Пошиљка може проћи кроз полазно преузимање, консолидацију, извозно царињење и полазне гејтове пре него што започне међународни транзит.
Званични докази	Званична страница услуге наводи више ваздушних и поморских гејтова у Кини.

Уговорени превозници и пружаоци услуга доставе на одредишту

Физичко поседовање пошиљке може прелазити између компаније Keke Logistics, оператера линијског транспорта, царинских објеката и пружалаца услуга доставе на одредишту.

Погледајте све детаље о транспортним партнерима

Тип субјекта	Међународни партнери и партнери за доставу на последњој деоници
Зашто је то важно за праћење	Електронски догађај резервације не доказује да је наредни физички превозник примио терет.
Званични докази	Званичне странице описују сарадњу са авио-компанијама, бродским линијама, друмским мрежама и агентима у иностранству.

17TRACK

17TRACK независно приказује доступне догађаје праћења повезане са достављеним идентификатором пошиљке.

Погледајте све детаље о 17TRACK

Тип субјекта	Независна платформа за праћење
Зашто је то важно за праћење	Може помоћи у обједињавању доступних догађаја, али не превози терет нити одлучује о царини, рекламацијама, променама адресе или повраћају новца.
Званични докази	Документација за праћење и API документација 17TRACK

Кратак одговор

Унесите идентификатор пошиљке који је доставила компанија Keke Logistics или продавац у алатку 轨迹查询 на званичној веб-страници или га пошаљите на 17TRACK. Ако се не прикаже ниједан резултат, упоредите сваки знак са документом о отпреми, уклоните случајне размаке на почетку и крају, потврдите да је број идентификатор пошиљке, а не број поруџбине, и сачекајте да се обави прво физичко скенирање приликом руковања.

Корисни савет: 17TRACK је независна платформа за праћење. Не може да превезе пошиљку, ослободи терет са царине, исправи адресу, одобри повраћај новца или одобри рекламацију.

Како пратити пошиљке компаније Keke Logistics

Користите тачан идентификатор пошиљке са налепнице за отпрему, поруке о отпреми, транспортног документа или налога продавца. Теретне пошиљке могу бити означене бројем прослеђивања, бројем пошиљке, референцом резервације, бројем контејнера или идентификатором накнадне доставе.

Отворите званичну веб-страницу Keke Logistics и изаберите 轨迹查询.
Налепите идентификатор тачно онако како је наведен на документу о пошиљци.
Проверите најновију временску ознаку, локацију, фазу транспорта и све поруке о царини или примопредаји.
Алтернативно, користите 17TRACK да проверите доступне догађаје и детекцију превозника.
Ако је резултат празан, питајте пошиљаоца који идентификатор је намењен за јавно праћење и да ли је терет физички ушао у мрежу.

Где пронаћи исправан идентификатор

Идентификатор	Како га користити
Број за праћење или број пошиљке	Прво га користите у званичној алатки за праћење или на 17TRACK-у.
Број поруџбине продавца	Користите га у комуникацији са продавцем; страница превозника за праћење га можда неће прихватити.
Референца резервације или прослеђивања	Користите је приликом комуникације са уговореним пошиљаоцем или компанијом Keke Logistics у вези са консолидованим теретом.
Број накнадне доставе	Користите га након што превозник на одредишту прихвати пошиљку за доставу на последњој деоници.
Референца контејнера или товарног листа	Користите је за прекретнице поморског транспорта; може описивати консолидовани терет, а не један пакет за потрошача.

Формати и примери бројева за праћење

Keke Logistics обрађује више врста теретног транспорта и примопредаја између партнера, па корисници треба да идентификују пошиљку према тачној референци одштампаној на одговарајућем документу, уместо да закључују о услузи на основу префикса. Број који прихвата Keke Logistics можда је издао систем за резервације, пружалац линијског транспорта, продавац или превозник на одредишту.

Формат броја за праћење

Група идентификатора

Нормализовани образац

Референца пошиљке Keke Logistics

Унесите тачно онако како је одштампано; користите X или # само када описујете маскирани пример.

Погледајте све детаље о референци пошиљке Keke Logistics

Дужина/структура	Званично наведене странице не дефинишу једну универзалну јавну структуру.
Издао	Keke Logistics или његов процес управљања пошиљкама
Типична услуга/употреба	Упит о прослеђивању, пакету или консолидованом терету
Ко то види и где	Пошиљалац, трговац или прималац на евиденцији отпреме или документу о отпреми
Обухват праћења	Догађаји доступни за повезано кретање
Важна напомена	Не закључујте о начину транспорта само на основу префикса.

Број поруџбине трговца или референтни ID

Слова и цифре које дефинише продавница

Прикажи све детаље за референцу трговца

Дужина/структура	Зависи од платформе трговца.
Издао	Продавац или тржиште
Типична услуга/употреба	Подршка за поруџбине и преглед испуњења
Ко то види и где	Купац на страници поруџбине или у имејлу о куповини
Обухват праћења	Обично ограничено на систем продавца, осим ако није повезано са бројем превозника.
Важна напомена	Број поруџбине није аутоматски број за праћење транспорта.

Референца резервације поморског транспорта, контејнера или теретнице

Користите тачна слова и цифре приказане на документу о терету.

Прикажи све детаље за поморску референцу

Дужина/структура	Специфично за документ
Издао	Процес документације за прослеђивање или поморски транспорт
Типична услуга/употреба	Поморски терет у целом контејнеру, мањи од контејнера или консолидовани терет
Ко то види и где	Комерцијални пошиљалац или прималац на документима резервације и транспорта
Обухват праћења	Прекретнице пловидбе и терета, а не скенирања на кућном прагу потрошача
Важна напомена	Једна референца може обухватати више пакета или читав консолидовани терет.

Идентификатор испоруке на одредишту

Алфанумеричка или нумеричка референца коју издаје партнер

Прикажи све детаље за идентификатор испоруке на одредишту

Дужина/структура	Зависи од пружаоца испоруке на одредишту.
Издао	Пружалац услуга на одредишту или у последњој миљи
Типична услуга/употреба	Домаће сортирање и коначна испорука
Ко то види и где	Прималац у догађају предаје, поруци продавца или обавештењу о испоруци на одредишту
Обухват праћења	Догађаји у земљи одредишта након прихватања
Важна напомена	Оригинална референца за прослеђивање и идентификатор одредишта могу постојати истовремено.

Статуси праћења и њихова значења

Праћење треба посматрати као ланац надзора над пошиљком. Електронски подаци, физичко прихватање, извозно кретање, царинска обрада, предаја партнеру и коначна испорука представљају одвојене догађаје.

Брзи преглед статуса

Статус

Шта то значи

Информације о пошиљци примљене

Електронски детаљи постоје, али сам овај догађај не потврђује физички пријем.

Прикажи све детаље за примљене информације о пошиљци

Фаза животног циклуса	Пре отпреме
Тренутно одговорна страна	Пошиљалац док се не евидентира физичка предаја
Шта се даље дешава	Преузимање, пријем у складиште или обрада на месту порекла
Шта треба да урадите	Zamolite pošiljaoca da potvrdi predaju ako ne usledi događaj prihvatanja.

Prihvaćeno ili primljeno

Pošiljka je ušla u proces rukovanja na mestu porekla.

Prikaži sve detalje o prihvaćenoj pošiljci

Фаза животног циклуса	Prihvaćeno
Тренутно одговорна страна	Keke Logistics ili identifikovani pružalac usluga rukovanja na mestu porekla
Шта се даље дешава	Konsolidacija, sortiranje, rezervacija ili priprema za izvoz
Шта треба да урадите	Pratite sledeću prekretnicu na mestu porekla ili pri otpremi.

U tranzitu ili otpremljeno

Pošiljka se kreće između objekata ili transportnih čvorišta.

Prikaži sve detalje o pošiljci u tranzitu

Фаза животног циклуса	U tranzitu
Тренутно одговорна страна	Fizički prevoznik ili skrbnik za transfer naveden u događaju
Шта се даље дешава	Dolazak u drugo čvorište, luku, aerodrom, železnički terminal ili odredišni objekat
Шта треба да урадите	Uporedite poslednji događaj sa rezervisanim načinom transporta pre eskalacije.

Carinska obrada

Carina ili carinski zastupnik pregledaju pošiljku ili njenu dokumentaciju.

Prikaži sve detalje o carinskoj obradi

Фаза животног циклуса	Carina i predaja
Тренутно одговорна страна	Carinski organ, posrednik, uvoznik ili pružalac dokumentacije, u skladu sa zahtevom
Шта се даље дешава	Oslobađanje, zahtev za dokumentaciju, inspekcija, obračun poreza ili odluka o vraćanju
Шта треба да урадите	Odgovorite preko pošiljaoca ili određenog posrednika ako se zatraže dokumenta ili uplata.

Predato pružaocu usluga dostave

Pošiljka prelazi u odredišnu mrežu za dostavu.

Prikaži sve detalje o predaji prevozniku

Фаза животног циклуса	Predaja
Тренутно одговорна страна	Izvozni skrbnik ostaje odgovoran sve dok sledeći pružalac usluga fizički ne prihvati pošiljku.
Шта се даље дешава	Može se pojaviti prvo skeniranje prihvatanja od strane odredišnog pružaoca usluga.
Шта треба да урадите	Koristite odredišni identifikator nakon što fizičko prihvatanje postane vidljivo.

U dostavi

Odredišni pružalac usluga dostave dodelio je pošiljku dostavnoj ruti.

Prikaži sve detalje o pošiljci u dostavi

Фаза животног циклуса	U dostavi
Тренутно одговорна страна	Odredišni pružalac usluga dostave
Шта се даље дешава	Dostava, neuspešan pokušaj, uputstvo za preuzimanje ili izuzetak
Шта треба да урадите	Omogućite pristup adresi i pratite sva obaveštenja o dostavi.

Dostavljeno

Na odredištu je zabeleženo skeniranje završetka.

Prikaži sve detalje o dostavljenoj pošiljci

Фаза животног циклуса	Dostavljeno
Тренутно одговорна страна	Primalac nakon važeće dostave, uz mogućnost istrage u slučaju spora
Шта се даље дешава	Pošiljka se zaključuje osim ako se dostava ospori.
Шта треба да урадите	Proverite mesto dostave, domaćinstvo, prijem, bezbedno mesto i dokaz o dostavi pre nego što prijavite problem.

Izuzetak ili vraćanje

Dostava ne može normalno da se nastavi ili se pošiljka vraća pošiljaocu.

Prikaži sve detalje o izuzetku ili vraćanju

Фаза животног циклуса	Izuzetak ili vraćanje
Тренутно одговорна страна	Skrbnik naveden u najnovijem događaju
Шта се даље дешава	Ispravka, ponovna dostava, preuzimanje, carinska radnja ili povratni transport
Шта треба да урадите	Zamolite prodavca ili ugovornog pošiljaoca da bez odlaganja postupi sa trenutnim skrbnikom.

Услуге и рокови испоруке

Keke Logistics pruža međunarodni transport vazdušnim, pomorskim, železničkim i drumskim putem. Tranzit zavisi od ponuđene rute, rasporeda polazaka, konsolidacije, carine, rukovanja na odredištu i organizacije krajnje dostave.

Poređenje usluga

Usluga

Najbolje za

Međunarodni avionski transport

Izvozni teret osetljiv na rokove koji se prevozi direktnim ili povezujućim avionskim rutama

Prikaži sve detalje za međunarodni avionski transport

Vrsta usluge	Međunarodni avionski transport i špedicija
Obuhvat	Međunarodne destinacije preko kineskih vazdušnih čvorišta
Nivo praćenja	Prekretnice špedicije i avionskog transporta, kada su dostupne
Ključni uslov za veličinu/težinu	Prihvata se u skladu sa ponudom za pošiljku i pravilima avio-kompanije za teret
Uključena zaštita/dodatna usluga	Preuzimanje, carinsko zastupanje i aranžmani dostave od vrata do vrata opisani su kao pomoćne usluge.
Glavno ograničenje	Rasporedi i prihvat zavise od rute, kapaciteta, vrste robe i carinskih zahteva.

Međunarodni pomorski transport

Kontejnerski, zbirni i vremenski manje osetljiv teret

Prikaži sve detalje za međunarodni pomorski transport

Vrsta usluge	Špedicija punih kontejnera, zbirnih kontejnerskih pošiljki, uvoznih i rasutih tereta
Obuhvat	Glavne međunarodne luke i kopnene tačke organizovane preko mreža prevoznika i agencija
Nivo praćenja	Prekretnice rezervacije, plovidbe, kontejnera, dokumenata i odredišta
Ključni uslov za veličinu/težinu	Određuje se prema vrsti tereta, planu kontejnera, konsolidaciji i ponudi
Uključena zaštita/dodatna usluga	Rezervacija, kamionski prevoz, carina, inspekcija, terminal i dokumentacija mogu biti deo usluge.
Glavno ograničenje	Rasporedi u lukama, krajnji rokovi, konsolidacija i carina mogu produžiti ukupno vreme isporuke.

Železničke i drumske usluge

Evropske i rute teretnog transporta u Ujedinjenom Kraljevstvu od vrata do vrata

Prikaži sve detalje za železničke i drumske usluge

Vrsta usluge	Železnički i kamionski transport
Obuhvat	Rute kroz Evropu i Ujedinjeno Kraljevstvo koje opisuje Keke Logistics
Nivo praćenja	Prekretnice polazišta, glavnog transporta, granice, carine, primopredaje i isporuke, kada su dostupne
Ključni uslov za veličinu/težinu	Određuje se prema ruti i ponudi za pošiljku
Uključena zaštita/dodatna usluga	Opisi ruta od vrata do vrata i ruta sa uključenim carinskim uslugama navedeni su u katalogu proizvoda.
Glavno ograničenje	Prelazak granica, inspekcije, uslovi na putevima i primopredaje na odredištu utiču na rokove.

Vreme isporuke

Usluga

Objavljeni standard isporuke

Pomorska ruta za Sjedinjene Američke Države sa ograničenim rokom

Preuzimanje približno 18 dana nakon isplovljavanja broda

Prikaži sve detalje o rokovima za pomorsku rutu sa ograničenim rokom

Radni ili kalendarski dani	Stranica usluge navodi broj dana; proverite način obračuna u ponudi.
Status garancije	Stranica opisuje približan rok preuzimanja, a ne univerzalnu garanciju isporuke.
Počinje da se računa od	Isplovljavanja broda
Glavni faktori kašnjenja	Promene u plovidbi, lučke operacije, carina, dostupnost kontejnera i rukovanje na odredištu
Datum/važenje zvaničnog izvora	Aktuelne detalje rute treba proveriti u odnosu na važeću ponudu za pošiljku.

Redovna pomorska ruta za Sjedinjene Američke Države

Preuzimanje oko 25 dana nakon isplovljavanja broda

Prikaži sve detalje o rokovima za redovnu pomorsku rutu

Radni ili kalendarski dani	Stranica usluge navodi broj dana; proverite način obračuna u ponudi.
Status garancije	Približan rok preuzimanja
Počinje da se računa od	Isplovljavanja broda
Glavni faktori kašnjenja	Promene u plovidbi, carina, zagušenje u luci i organizacija isporuke na odredištu
Datum/važenje zvaničnog izvora	Proverite aktivnu rezervaciju i raspored plovidbe.

Dodatna plovidba za Sjedinjene Američke Države

Preuzimanje oko 30–35 dana nakon isplovljavanja broda

Prikaži sve detalje o rokovima za dodatnu plovidbu

Radni ili kalendarski dani	Stranica usluge navodi broj dana; proverite način obračuna u ponudi.
Status garancije	Približan raspon roka preuzimanja
Počinje da se računa od	Isplovljavanja broda
Glavni faktori kašnjenja	Raspored plovidbe, lučko rukovanje, carina i transfer do odredišta
Datum/važenje zvaničnog izvora	Proverite aktivnu rezervaciju i raspored plovidbe.

Druge vazdušne, pomorske, železničke i drumske rute

Raspored specifičan za rutu naveden u ponudi za pošiljku

Prikaži sve detalje o rokovima za druge rute

Radni ili kalendarski dani	Određuje se prema izabranoj ruti i ponudi
Status garancije	Koristite pisane uslove rezervacije da biste utvrdili da li se primenjuje obavezujući rok.
Počinje da se računa od	Potvrdite da li ponuda počinje od preuzimanja, prijema u skladište, carinskog puštanja ili polaska.
Glavni faktori kašnjenja	Rokovi za prijem, konsolidacija, kapacitet, vremenski uslovi, praznici, carina i primopredaja partnerima
Datum/važenje zvaničnog izvora	Koristite aktivnu ponudu i transportnu dokumentaciju.

Rokovi isporuke prema zemlji odredišta

Zemlja / region odredišta

Procenjeni raspon roka isporuke

Sjedinjene Američke Države

Oko 18 dana od isplovljavanja do preuzimanja za vremenski ograničenu pomorsku rutu

Prikaži sve detalje o vremenski ograničenoj ruti za Sjedinjene Američke Države

Primarna vrsta usluge	Vremenski ograničen pomorski transport
Prosečan broj dana isporuke	Zvanična stranica navodi približan rok od 18 dana do preuzimanja.
Partner za poslednju milju / prevoznik koji preuzima pošiljku	Pružalac usluge zavisi od ugovorenog aranžmana isporuke na odredištu.
Saveti za carinu i carinjenje	Rok preuzimanja nakon isplovljavanja sam po sebi ne dokazuje carinsko puštanje niti isporuku na adresu.

Sjedinjene Američke Države

Oko 25 dana od isplovljavanja do preuzimanja za redovnu pomorsku rutu

Prikaži sve detalje o redovnoj ruti za Sjedinjene Američke Države

Primarna vrsta usluge	Redovni pomorski transport
Prosečan broj dana isporuke	Zvanična stranica navodi približan rok od 25 dana do preuzimanja.
Partner za poslednju milju / prevoznik koji preuzima pošiljku	Pružalac usluge zavisi od ugovorenog aranžmana isporuke na odredištu.
Saveti za carinu i carinjenje	Uvozna dokumenta, klasifikacija, vrednost, inspekcija i lučke operacije mogu uticati na puštanje.

Sjedinjene Američke Države

Oko 30–35 dana od isplovljavanja do preuzimanja za dodatnu plovidbu

Prikaži sve detalje o dodatnoj plovidbi za Sjedinjene Američke Države

Primarna vrsta usluge	Dodatna pomorska plovidba
Prosečan broj dana isporuke	Zvanična stranica navodi približan raspon roka preuzimanja od 30–35 dana.
Partner za poslednju milju / prevoznik koji preuzima pošiljku	Pružalac usluge zavisi od ugovorenog aranžmana isporuke na odredištu.
Saveti za carinu i carinjenje	Potvrdite da li navedeni rok označava dostupnost u luci, preuzimanje u skladištu ili nastavak isporuke.

Objavljeni podaci za Sjedinjene Američke Države opisuju rok preuzimanja nakon isplovljavanja broda, a ne univerzalno obećanje isporuke od vrata do vrata. Za druge zemlje i rute koristite aktivnu ponudu umesto da ove podatke primenjujete na vazdušni, železnički, drumski ili druge pomorske usluge.

Уобичајени проблеми са праћењем и решења

Počnite od najnovijeg fizičkog skeniranja, utvrdite ko je trenutno odgovoran za pošiljku i kontaktirajte stranu koja može da preduzme mere u toj fazi. Kupac obično komunicira preko prodavca, dok ugovorni pošiljalac može zatražiti operativnu istragu.

Problem i rešenje

Prikazani problem/status

Neposredna radnja

Nevažeći broj ili nema rezultata

Prepišite identifikator iz transportnog dokumenta i pitajte pošiljaoca koja referenca podržava javno praćenje.

Prikaži sve detalje o nevažećem broju

Verovatan uzrok	Greška pri kucanju, korišćen je broj porudžbine, podaci još nisu aktivirani ili je broj izdao drugi pružalac usluge
Prvo proverite	Slova, cifre, razmaci i oznaka dokumenta
Kada eskalirati	Kada pošiljalac potvrdi fizičku predaju, ali valjana provera nije moguća
Koga kontaktirati	Najpre prodavca ili ugovornog pošiljaoca

Информације о пошиљци примљене

Pitajte pošiljaoca da li je teret fizički preuzet ili dostavljen u polazni objekat.

Prikaži sve detalje o podacima pre slanja

Verovatan uzrok	Elektronski podaci su kreirani pre fizičke predaje.
Prvo proverite	Potvrda o preuzimanju ili prijemu u skladištu
Kada eskalirati	Kada je planirani datum predaje prošao bez dokaza o prijemu
Koga kontaktirati	Pošiljalac

Dugo vremena bez ažuriranja

Uporedite trajanje prekida sa načinom transporta i sledećom očekivanom etapom.

Prikaži sve detalje o prekidu u praćenju

Verovatan uzrok	Pomorski ili železnički glavni transport, konsolidacija, carina, prenos podataka ili propušteno skeniranje
Prvo proverite	Poslednja lokacija, datum polaska, način usluge i navedena sledeća etapa
Kada eskalirati	Kada pošiljka premaši navedeni raspored rute ili se pojavi zahtev za preduzimanje radnje
Koga kontaktirati	Ugovorni pošiljalac ili Keke Logistics putem naloga za pošiljku

Čeka se predaja partneru

Sačekajte skeniranje fizičkog prijema pre nego što sledećeg pružaoca usluge smatrate odgovornim za pošiljku.

Prikaži sve detalje o predaji koja je na čekanju

Verovatan uzrok	Elektronska najava je preneta pre prenosa tereta.
Prvo proverite	Da li odredišni pružalac usluge prikazuje događaj prijema
Kada eskalirati	Kada je planirani rok za predaju naveden u rezervaciji prošao
Koga kontaktirati	Ugovorni pošiljalac ili trenutni izvoznik odgovoran za pošiljku

Carinsko zadržavanje

Dostavite tražene podatke o fakturi, robi, identitetu, dozvoli ili plaćanju putem određenog kanala.

Prikaži sve detalje o carinskom zadržavanju

Verovatan uzrok	Pregled dokumentacije, obračun poreza, inspekcija, klasifikacija ili pregled robe sa ograničenjima
Prvo proverite	Tačna carinska poruka i tražena strana
Kada eskalirati	Odmah kada se izda rok ili zahtev za dokumentaciju
Koga kontaktirati	Ugovorni pošiljalac, carinski posrednik, uvoznik ili carinski organ naveden u obaveštenju

Problem sa adresom ili neuspešna dostava

Koristite obaveštenje o dostavi na odredištu i zamolite pošiljaoca da zatraži ispravku ili ponovnu dostavu, ako je to moguće.

Prikaži sve detalje o problemu sa adresom ili dostavom

Verovatan uzrok	Nepotpuna adresa, problem sa pristupom, odsustvo ili ograničenje rute
Prvo proverite	Obaveštenje o dostavi, odredišni broj i adresa koju je dostavio prodavac
Kada eskalirati	Pre nego što započne povratno kretanje
Koga kontaktirati	Pružalac usluge dostave na odredištu i prodavac

Dostavljeno, ali nije primljeno

Proverite mesto dostave, domaćinstvo, prijemnu službu, komšiju, bezbedno mesto i dokaz o dostavi, tim redom.

Prikaži sve detalje o dostavljenoj, ali nestaloj pošiljci

Verovatan uzrok	Alternativno mesto ostavljanja, dostava prijemnoj službi, rano skeniranje, greška u adresi ili pogrešna dostava
Prvo proverite	Vremenska oznaka, adresa, fotografija ili potpis pri dostavi, domaćinstvo, prijemna služba i obližnja bezbedna mesta
Kada eskalirati	Nakon što neposredne lokalne provere ne daju rezultat
Koga kontaktirati	Pružalac usluge dostave na odredištu, prodavac i ugovorni pošiljalac

Izgubljen ili oštećen teret

Sačuvajte ambalažu, sadržaj, etikete, fotografije, fakture i evidenciju isporuke.

Pogledajte sve detalje o izgubljenom ili oštećenom teretu

Verovatan uzrok	Postupanje u slučaju oštećenja, manjka, gubitka ili spora u vezi sa isporukom
Prvo proverite	Uslovi transporta, prijavljena vrednost, osiguranje, potpisana potvrda o prijemu i napomene o stanju
Kada eskalirati	Bez odlaganja, u skladu sa pisanim uslovima pošiljke
Koga kontaktirati	Ugovorni pošiljalac ili prodavac koji je naručio transport

Међународна испорука, царина и предаја превозницима

Keke Logistics može da koordinira preuzimanje na polazištu, zastupanje pri izvoznom carinjenju, međunarodni transport i isporuku na odredištu. Odgovornost za čuvanje i praćenje može se menjati u svakoj fazi.

Međunarodni tok

Faza

Šta se dešava

Podaci o pošiljci i preuzimanje

Pošiljalac dostavlja podatke o teretu i organizuje preuzimanje na polazištu ili dostavu u objekat.

Pogledajte sve detalje o preuzimanju na polazištu

Fizički čuvar/odgovorni subjekt	Pošiljalac do fizičkog prijema, a zatim prihvatni čuvar na polazištu
Uobičajeni događaj praćenja	Informacije primljene, preuzeto ili prihvaćeno
Da li se broj za praćenje može promeniti?	Referenca za dalji transport ili isporuku može naknadno biti dodata.
Uobičajeni prekid vidljivosti	Između elektronske rezervacije i fizičkog prijema
Šta korisnik treba da uradi	Sačuvajte potvrdu o preuzimanju ili skladišnu potvrdu.

Konsolidacija i izvozna obrada

Teret se meri, dokumentuje, konsoliduje, rezerviše i priprema za polazak.

Pogledajte sve detalje izvozne obrade

Fizički čuvar/odgovorni subjekt	Keke Logistics ili skladište na polazištu i pružalac usluga rukovanja
Uobičajeni događaj praćenja	Obrađeno, konsolidovano, rezervisano ili spremno za izvoz
Da li se broj za praćenje može promeniti?	Glavna ili transportna referenca može biti povezana sa prvobitnom referencom.
Uobičajeni prekid vidljivosti	Dok se čeka krajnji rok, konsolidacija ili planirani kapacitet
Šta korisnik treba da uradi	Potvrdite da su podaci o teretu i komercijalna dokumenta potpuni.

Izvozno carinjenje i bezbednost

Nadležni organi ili njihovi imenovani predstavnici procenjuju izvozne deklaracije i bezbednosne zahteve.

Pogledajte sve detalje izvoznog carinjenja

Fizički čuvar/odgovorni subjekt	Izvozni objekat, carinski organ i predstavnik špeditera
Uobičajeni događaj praćenja	Carinska deklaracija, pregled, puštanje ili priprema za polazak
Da li se broj za praćenje može promeniti?	Obično prvobitna špediterska referenca ostaje povezana sa pošiljkom.
Uobičajeni prekid vidljivosti	Tokom pregleda dokumentacije ili inspekcije
Šta korisnik treba da uradi	Odgovorite bez odlaganja na zahteve za fakturu, tarifnu klasifikaciju, dozvolu ili podatke o robi.

Međunarodni glavni transport

Vazdušni, pomorski, železnički ili drumski transport prevozi pošiljku ka zemlji odredišta.

Pogledajte sve detalje međunarodnog glavnog transporta

Fizički čuvar/odgovorni subjekt	Angažovani operateri glavnog transporta i terminala
Uobičajeni događaj praćenja	Otpremljeno, u tranzitu, plovilo isplovilo, let poleteo ili prekogranično kretanje
Da li se broj za praćenje može promeniti?	Transportna dokumenta mogu koristiti povezanu glavnu, kontejnersku ili referencu rezervacije.
Uobičajeni prekid vidljivosti	Između polaska i sledećeg dolaska na terminal
Šta korisnik treba da uradi	Procenite vremenski razmak u odnosu na rezervisani način transporta i raspored.

Uvozno carinjenje

Nadležni organi na odredištu pregledaju podatke o ulasku, poreze, ograničenja i mogući pregled.

Pogledajte sve detalje uvoznog carinjenja

Fizički čuvar/odgovorni subjekt	Odredišni terminal, carinska uprava, broker i uvoznik, prema potrebi
Uobičajeni događaj praćenja	Stigla je na odredište, carinska obrada, zahtev za dokumentima ili puštena
Da li se broj za praćenje može promeniti?	Domaća referenca za isporuku može biti dodeljena nakon puštanja.
Uobičajeni prekid vidljivosti	Tokom carinskog pregleda; dolazak ne znači i puštanje
Šta korisnik treba da uradi	Postupajte prema zahtevima brokera, uvoznika ili carinske uprave.

Primopredaja partneru

Elektronska prethodna najava i fizički prenos su odvojeni; odgovornost se menja nakon prihvatanja.

Prikaži sve detalje primopredaje partneru

Fizički čuvar/odgovorni subjekt	Izvoznik koji čuva pošiljku sve dok je prijemni pružalac usluge ne prihvati
Uobičajeni događaj praćenja	Prethodno najavljena, preneta, predata ili prihvaćena od strane odredišnog pružaoca usluge
Da li se broj za praćenje može promeniti?	Da; može biti izdat povezani odredišni broj.
Uobičajeni prekid vidljivosti	Između elektronskog obaveštenja i prvog fizičkog skeniranja pri prijemu
Šta korisnik treba da uradi	Koristite najnoviji važeći odredišni identifikator nakon što se pojavi prihvatanje.

Konačna isporuka

Odredišni pružalac usluge sortira, usmerava, pokušava isporuku ili stavlja pošiljku na raspolaganje za preuzimanje.

Prikaži sve detalje konačne isporuke

Fizički čuvar/odgovorni subjekt	Odredišni pružalac usluga dostave
Uobičajeni događaj praćenja	Na isporuci, pokušaj isporuke, preuzimanje dostupno ili isporučeno
Da li se broj za praćenje može promeniti?	Odredišni identifikator može postati primarni broj za pretragu.
Uobičajeni prekid vidljivosti	Između puštanja iz carine, prenosa u skladište i prvog domaćeg skeniranja
Šta korisnik treba da uradi	Pratite obaveštenje odredišnog pružaoca usluge o isporuci i lokalna uputstva.

Управљање испоруком и опције након слања

Izmene nakon slanja zavise od trenutnog čuvara pošiljke i pisanih uslova rezervacije. Zamolite ugovornog pošiljaoca da podnese zahtev za ispravku adrese, presretanje, ponovnu isporuku, preuzimanje ili povrat pre nego što pošiljka dostigne fazu u kojoj je traženu izmenu operativno nemoguće sprovesti.

Корисни савет: Zahtev nije dokaz da je izmena sprovedena. Pribavite pisanu potvrdu koja prikazuje izmenjenu adresu, uputstvo za isporuku, naknadu i odgovornog pružaoca usluge.

Изгубљене и оштећене пошиљке, рекламације, осигурање и повраћај новца

Upit o praćenju, istraga tereta, zahtev za naknadu štete, povraćaj novca za prevoz i povraćaj novca od prodavca različiti su postupci. Sačuvajte dokaze i koristite ugovor o pošiljci da utvrdite ko je kupio prevoz i ko ima ovlašćenje za podnošenje zahteva.

Zahtevi za naknadu i povraćaj novca

Postupak

Koristiti kada

Upit o praćenju

Sledeća etapa kasni ili nije jasno ko je trenutni čuvar pošiljke.

Prikaži sve detalje upita o praćenju

Ko podnosi zahtev	Pošiljalac, prodavac ili ugovorni pošiljalac
Najraniji/najkasniji rok za podnošenje	Pratite važeće uslove pošiljke i navedeni raspored.
Potrebni dokazi	Referenca pošiljke, transportni dokument, ruta, datumi i najnoviji događaj
Mogući ishod	Pojašnjenje statusa, zahtev za praćenje, zahtev za dokumentima ili istraga
Zvanična veza	Keke Logistics veb-sajt

Zahtev za naknadu zbog gubitka ili oštećenja

Teret nedostaje, oštećen je ili nedostaje deo sadržaja.

Prikaži sve detalje zahteva za naknadu zbog gubitka ili oštećenja

Ko podnosi zahtev	Strana ovlašćena prema rezervaciji, transportnom dokumentu ili polisi osiguranja
Najraniji/najkasniji rok za podnošenje	Koristite rok naveden u važećim uslovima pošiljke.
Potrebni dokazi	Ambalaža, sadržaj, etikete, fotografije, račun, dokaz o vrednosti, potvrda o isporuci i beleške o stanju
Mogući ishod	Istraga, poravnanje prema važećim uslovima odgovornosti, zahtev za dokazima ili odbijanje
Zvanična veza	Keke Logistics veb-sajt

Povraćaj novca od prodavca

Kupac traži komercijalni povraćaj novca za neprimljenu ili neprihvatljivu porudžbinu.

Prikaži sve detalje povraćaja novca od prodavca

Ko podnosi zahtev	Kupac preko prodavca ili platforme
Najraniji/najkasniji rok za podnošenje	Koristite politiku zaštite kupovine ili povraćaja novca prodavca.
Potrebni dokazi	Evidencija porudžbine, istorija praćenja, komunikacija i fotografije, kada je relevantno
Mogući ishod	Zamena, povraćaj novca, odbijanje ili zahtev da se sačeka istraga
Zvanična veza	Koristite originalni kanal prodavca ili platforme za poručivanje.

17TRACK ne može da odobri naknadu, osiguranje, povraćaj poštarine ili povraćaj novca od prodavca.

Ограничења при слању и посебно руковање

Prihvatanje zavisi od robe, rute, načina transporta, zakona zemlje porekla i odredišta, carinskih pravila i zahteva prevoznika koji obavlja transport. Pribavite pisano odobrenje pre predaje regulisane robe.

Ograničenja isporuke

Kategorija

Zabranjeno ili ograničeno

Opasna roba

Ograničeno i podložno klasifikaciji, dokumentaciji, pakovanju, ruti i odobrenju prevoznika

Pogledajte sve detalje o opasnoj robi

Tipični primeri	Zapaljivi, korozivni, eksplozivni, komprimovani, toksični ili hemijski reaktivni materijali
Ključni uslov/pakovanje	Ispravna klasifikacija, deklaracije, oznake, etikete i odobreno pakovanje
Ograničenje transporta	Mogu se primenjivati ograničenja rute i načina transporta.
Mogući uticaj na praćenje/isporuku	Pregled, odbijanje, ponovno rezervisanje, vraćanje ili kašnjenje
Zvanična pravila	Potvrdite zahteve putem ponude za pošiljku i operativnog pružaoca usluge.

Baterije, tečnosti i oprema na napajanje

Ograničeno u zavisnosti od sastava, specifikacija, pakovanja i načina transporta

Pogledajte sve detalje o baterijama i tečnostima

Tipični primeri	Litijumske baterije, elektronika sa baterijama, ulja, kozmetika i hemijske tečnosti
Ključni uslov/pakovanje	Navedite tačan proizvod, količinu, hemijski sastav, kapacitet i konfiguraciju pakovanja.
Ograničenje transporta	Pravila za vazdušni, pomorski, železnički i drumski transport se razlikuju.
Mogući uticaj na praćenje/isporuku	Bezbednosna provera, promena rute, pregled, odbijanje ili vraćanje
Zvanična pravila	Pribavite pisano prihvatanje za konkretnu rutu pre slanja.

Kvarljiva, lomljiva ili temperaturno osetljiva roba

Posebno rukovanje i prikladnost rute moraju biti dogovoreni pre slanja.

Pogledajte sve detalje o robi koja zahteva posebno rukovanje

Tipični primeri	Hrana, lekovi, staklo, precizna oprema i proizvodi osetljivi na toplotu
Ključni uslov/pakovanje	Pakovanje mora odgovarati rizicima rukovanja, klime, vibracija i transporta.
Ograničenje transporta	Dugi periodi pomorskog ili železničkog transporta, carinjenja ili konsolidacije možda nisu pogodni.
Mogući uticaj na praćenje/isporuku	Poseban pregled, kašnjenje pri rukovanju, rizik od oštećenja ili odbijanje
Zvanična pravila	Navedite zahteve za rukovanje tokom izrade ponude.

Корисничка служба

Za najbrže rešavanje problema, počnite od prodavca ili ugovornog pošiljaoca, a zatim koristite zvanični veb-sajt Keke Logistics sa referencom pošiljke i transportnim dokumentima. Problemi sa isporukom na odredištu takođe treba da budu prijavljeni pružaocu usluge navedenom u poslednjem prihvaćenom događaju primopredaje.

Корисничка служба

Kanal

Potvrđen kontakt/link

Званична веб-страница

http://www.kkfba.com/

Pogledajte sve detalje zvaničnog veb-sajta

Najbolje za	Alati za unos praćenja, pregled usluge, izbor odredišta i ponudu za transport
Region/jezik	Međunarodna logistika poreklom iz Kine; sadržaj veb-sajta je prvenstveno na kineskom jeziku
Radno vreme i vremenska zona	Pristup putem veba; organizacija odgovora zavisi od naloga pošiljke.
Informacije koje treba pripremiti	Referenca pošiljke, datum slanja, ruta, način usluge, pošiljalac, primalac, najnoviji događaj, opis robe i dokumenti
Važno ograničenje	Интерфејс веб-сајта не замењује царинске, процедуре одредишног превозника, продавца или уговорне процедуре за подношење захтева.

Продавац или уговорни пошиљалац

Користите канал за комуникацију у вези са поруџбином или налогом преко којег је организован транспорт.

Погледајте све детаље за ескалацију код пошиљаоца

Najbolje za	Неважећи идентификатори, истраге, захтеви за адресу, комерцијални повраћаји новца и захтеви
Region/jezik	Зависи од уговора са продавцем или од услова налога
Radno vreme i vremenska zona	Користите распоред подршке продавца или налога.
Informacije koje treba pripremiti	Број поруџбине, број за праћење, датум слања, адреса, доказ о вредности, фотографије и комуникација
Važno ograničenje	Купац можда нема овлашћење да измени уговор о превозу који је пошиљалац закључио нити да поднесе захтев по том уговору.

Odredišni pružalac usluga dostave

Користите број превозника и одредишни број приказан након физичке предаје.

Погледајте све детаље подршке на одредишту

Najbolje za	Покушаји доставе, преузимање, локална питања у вези са адресом и пријаве да је пошиљка достављена, али да недостаје
Region/jezik	Земља одредишта
Radno vreme i vremenska zona	Користите локални распоред пружаоца услуга на одредишту.
Informacije koje treba pripremiti	Број за праћење на одредишту, адреса, обавештење о достави, временска ознака и детаљи доказа о достави
Važno ograničenje	Поступајте тек након што је пружалац услуга на одредишту физички прихватио пошиљку.

Праћење за е-трговину и пословање

Предузећа треба да сачувају везу између поруџбине трговца, референтног броја за прослеђивање Keke Logistics, главног референтног броја за терет и броја за доставу на одредишту. То мапирање подржава обавештавање купаца, преглед изузетака и одговорност при примопредаји.

Поређење за програмере/API

Опција

Пружалац услуге

Праћење на веб-сајту за потрошаче

Keke Logistics

Погледајте све детаље праћења на веб-сајту Keke Logistics

Покривеност превозника	Референтни бројеви пошиљки Keke Logistics које веб-сајт прихвата
Примарна употреба	Ручна претрага пошиљке
Аутентификација	Радни ток на веб-сајту
Могућности праћења/групне обраде/webhook-а	Користите функције представљене у званичном интерфејсу налога.
Актуелна документација за програмере	Наведени званични материјали описују праћење на веб-сајту, а не јавну спецификацију за програмере.
Напомена о миграцији/укидању	Интегратори треба да актуелне техничке услове прибаве директно преко свог пословног налога Keke Logistics.

API за праћење више превозника

17TRACK

Погледајте све детаље 17TRACK API-ја

Покривеност превозника	Праћење више превозника путем подржаних интеграција превозника
Примарна употреба	Регистрација, стандардизовани токови праћења и видљивост пословних пошиљки
Аутентификација	Заглавље захтева 17token
Могућности праћења/групне обраде/webhook-а	Могућности зависе од актуелног производа и документације 17TRACK API-ја.
Актуелна документација за програмере	Документација 17TRACK API-ја
Напомена о миграцији/укидању	Користите документовани интерфејс v2.4 и прегледајте актуелну документацију пре примене.

Честа питања о компанији Keke Logistics

1. Како да пратим свој пакет Keke Logistics?

Унесите идентификатор пошиљке у званично поље за праћење Keke Logistics или користите 17TRACK да бисте видели доступне догађаје. Копирајте број директно из отпремног документа.

2. Где могу да пронађем свој број за праћење Keke Logistics?

Потражите га у поруци о отпреми, документу о терету, отпремној налепници, налогу продавца или обавештењу о достави. Питајте пошиљаоца која је референца намењена за јавно праћење.

3. Како изгледа број за праћење Keke Logistics?

Keke Logistics обрађује више врста терета и референци партнера, па корисници не треба да закључују да постоји један формат на основу префикса. Унесите тачна слова и цифре достављене за пошиљку.

4. Када ће се појавити први догађај праћења Keke Logistics?

Први значајан физички догађај појављује се након преузимања или прихвата у објекту. Електронске информације о пошиљци могу се појавити пре предаје терета.

5. Зашто се праћење пошиљке Keke Logistics не ажурира?

Дуга кретања на главним транспортним линијама, консолидација, царина и преноси података између партнера могу створити празнине у скенирању. Упоредите последњи догађај са резервисаним распоредом ваздушног, поморског, железничког или друмског транспорта.

6. Колико траје достава Keke Logistics?

Време доставе зависи од наведене руте и вида транспорта. На званичној страници за поморске руте у Сједињеним Америчким Државама описани су рокови за кључне фазе преузимања од око 18, 25 или 30–35 дана након испловљавања за наведене опције.

7. Шта треба да урадим након неуспеле доставе Keke Logistics?

Прочитајте обавештење о достави на одредишту и контактирајте пружаоца услуге на одредишту користећи његов локални број за праћење. Замолите продавца за помоћ пре него што започне враћање пошиљке.

8. Шта ако праћење Keke Logistics показује да је пошиљка достављена, али нисам ништа примио/примила?

Проверите наведено место доставе, чланове домаћинства, пријемну службу, комшије, безбедна места и доказ о достави. Затим пријавите спор пружаоцу услуге на одредишту и продавцу.

9. Како да пријавим изгубљену или оштећену пошиљку Keke Logistics?

Без одлагања обавестите уговорног пошиљаоца и сачувајте амбалажу, садржај, налепнице, фотографије, фактуру и запис о достави. Надлежност за подношење захтева и рокови произлазе из услова пошиљке.

10. Како да контактирам Keke Logistics?

Користите званичну веб-сајт Keke Logistics и канал свог налога за пошиљку. Припремите број за праћење, руту, датум слања, последњи догађај, опис терета, адресу и транспортну документацију.

11. Да ли електронске информације о пошиљци значе да Keke Logistics има терет?

Не. Електронске информације потврђују креирање података, док преузимање или прихватање потврђује физички улазак у процес руковања на месту поласка.

12. Да ли пошиљка Keke Logistics може добити други број за праћење?

Да. Главни теретни, резервациони, контејнерски или референтни број за доставу на одредишту може бити повезан са оригиналним бројем прослеђивања током транспорта или примопредаје.

13. Да ли долазак у земљу одредишта значи да је царинско царињење Keke Logistics завршено?

Не. Евиденција о доласку бележи улазак у објекат или чвориште на одредишту; пуштање од стране царине захтева посебну одлуку о пуштању или догађај даљег кретања.

14. Ко је одговоран током примопредаје пошиљке Keke Logistics партнеру?

Тренутни физички чувар остаје одговоран све док следећи пружалац услуге не прихвати пошиљку. Само електронска претходна најава не доказује физички пренос.

15. Да ли предузећа могу да прате пошиљке Keke Logistics путем API-ја?

Предузећа могу да користе вишепревознички API услуге 17TRACK тамо где су подржани одговарајућа интеграција превозника и идентификатор. За директну интеграцију са Keke Logistics, прибавите актуелне техничке услове путем пословног налога.

16. Да ли је процена времена доставе Keke Logistics загарантована?

Процена није гаранција, осим ако писани услови резервације изричито не предвиђају гаранцију. Испловљавање, капацитет, царина, временски услови и примопредаје на одредишту могу утицати на исход.

17. Ко треба да затражи промену адресе за пошиљку Keke Logistics?

Уговорни пошиљалац треба да затражи промену од тренутног чувара. Могућност промене зависи од фазе у којој се пошиљка налази, царинског статуса и пружаоца услуге на одредишту.

18. Да ли 17TRACK може да одобри захтев или повраћај новца за Keke Logistics?

Не. 17TRACK приказује доступне информације о праћењу, али не може да одобри захтеве, исплате осигурања, повраћај трошкова транспорта или повраћај новца од продавца.

API за праћење

Наведени материјали Keke Logistics описују праћење путем веб-сајта, али не документују јавну развојну крајњу тачку, шему аутентификације или формат захтева. Зато пример у наставку садржи само документовани захтев за регистрацију услуге 17TRACK и задржава чувар места за код превозника уместо да нагађа код.

Прегледајте Документација 17TRACK API-ја пре употребе у продукцији.

# 1. Keke Logistics official tracking API
# Use the official website tracking interface or obtain current
# integration documentation through a Keke Logistics business account.

# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'