Keke logistics Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Keke logistics бақылау нөмірін енгізіңіз.

1329190607@qq.comhttp://www.kkfba.com/

Қадағалау

Keke Logistics туралы

Keke Logistics — өндірушілерге, экспорттаушыларға және трансшекаралық электрондық коммерциямен айналысатын жөнелтушілерге қызмет көрсететін халықаралық экспедиторлық компания. Оның ресми қызмет беттерінде халықаралық әуе, теңіз, теміржол және автомобиль тасымалдауы, сондай-ақ жүкті алып кету, экспорттық кедендік рәсімдеу кезінде өкілдік ету және есіктен есікке дейін жеткізуді ұйымдастыру қызметтері сипатталған.

Тасымалдаушыға шолу

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми атауы	Keke Logistics
Ресми веб-сайт	http://www.kkfba.com/
Тасымалдаушы түрі	Халықаралық жүк экспедиторы және логистика үйлестірушісі
Негізгі жөнелту желісі	Қытай, соның ішінде Иу, Шанхай, Нинбо, Гонконг, Шэньчжэнь және Гуанчжоу қалаларымен байланысты қақпалар
Бақылау беті	Ресми веб-сайтта 轨迹查询 деп белгіленген жөнелтілімді бақылау бөлімі бар.
Тасымалдау түрлері	Әуе, теңіз, теміржол және автомобиль жүк тасымалы

Тасымалдаушы нысандары арасындағы байланыстар

Нысан

Байланысы

Keke Logistics

Keke Logistics халықаралық жүк тасымалдарын және соған байланысты экспедиторлық қызметтерді үйлестіреді.

Негізгі тасымалдаушы туралы барлық мәліметтерді көру

Нысан түрі	Халықаралық жүк экспедиторы
Бақылау үшін маңызы	Экспедиторлық анықтама экспорттық өңдеу, магистральдық тасымалдау, кеден және межелі жердегі жеткізу оқиғаларын байланыстыруы мүмкін.
Ресми дәлел	Ресми қызмет беттерінде халықаралық жүк экспедиторлық операциялары сипатталған.

Әуе, теңіз, теміржол және автомобиль қызметтері

Бұл тасымалдау өнімдерін Keke Logistics халықаралық жүктерді тасымалдауды ұйымдастыру үшін ұсынады.

Көрсетілетін қызметтер туралы барлық мәліметтерді көру

Нысан түрі	Қызметтер портфелі
Бақылау үшін маңызы	Сканерлеу жиілігі мен кезең атаулары сәлемдеме, әуе жүк тасымалы, теміржол, автокөлік және теңіз тасымалдары арасында ерекшеленеді.
Ресми дәлел	Өнімдер каталогында халықаралық құрлық, теңіз және әуе тасымалы, сондай-ақ теміржол және жүк көлігі бағыттары көрсетілген.

Жөнелту қақпалары

Keke Logistics экспорттық тасымалдауды ұйымдастыру үшін Қытайдың ірі әуежайлары мен порт қақпаларын пайдаланады.

Шығу шлюздері туралы барлық мәліметтерді көру

Нысан түрі	Желілік және нысан нысандары
Бақылау үшін маңызы	Халықаралық транзит басталғанға дейін жөнелтілім шығу орнындағы қабылдау, шоғырландыру, экспорттық кедендік рәсімдеу және жөнелту шлюздері арқылы өтуі мүмкін.
Ресми дәлел	Ресми қызмет бетінде Қытайдағы бірнеше әуе және теңіз шлюзі көрсетілген.

Келісімшарт бойынша тасымалдау және межелі жердегі жеткізу провайдерлері

Жүктің физикалық сақталуы Keke Logistics, магистральдық тасымалдаушылар, кеден нысандары және межелі жердегі жеткізу провайдерлері арасында ауысуы мүмкін.

Тасымалдау серіктестері туралы барлық мәліметтерді көру

Нысан түрі	Халықаралық және соңғы миля серіктестері
Бақылау үшін маңызы	Электрондық брондау оқиғасы келесі физикалық тасымалдаушының жүкті қабылдағанын дәлелдемейді.
Ресми дәлел	Ресми беттерде әуе компанияларымен, теңіз тасымалдаушыларымен, автомобиль жолы желілерімен және шетелдегі агенттермен ынтымақтастық сипатталған.

17TRACK

17TRACK жіберілген жөнелтілім идентификаторымен байланысты қолжетімді бақылау оқиғаларын тәуелсіз түрде көрсетеді.

17TRACK туралы барлық мәліметтерді көру

Нысан түрі	Тәуелсіз бақылау платформасы
Бақылау үшін маңызы	Ол қолжетімді оқиғаларды біріктіруге көмектесе алады, бірақ жүкті тасымалдамайды және кеден рәсімдері, шағымдар, мекенжай өзгерістері немесе қайтарымдар туралы шешім қабылдамайды.
Ресми дәлел	17TRACK бақылауы және API құжаттамасы

Қысқаша жауап

Keke Logistics немесе сатушы ұсынған жөнелтілім идентификаторын ресми веб-сайттағы 轨迹查询 құралына енгізіңіз немесе оны 17TRACK қызметіне жіберіңіз. Нәтиже шықпаса, әр таңбаны тасымалдау құжатымен салыстырыңыз, айналасындағы кездейсоқ бос орындарды алып тастаңыз, нөмірдің тапсырыс нөмірі емес, жөнелтілім идентификаторы екенін растаңыз және алғашқы физикалық өңдеу сканерінің жасалуына уақыт беріңіз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы. Ол жөнелтілімді тасымалдай алмайды, кедендік жүкті босата алмайды, мекенжайды түзете алмайды, қайтарымды мақұлдай алмайды немесе шағымды қабылдай алмайды.

Keke Logistics сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Тасымалдау жапсырмасынан, жөнелту хабарламасынан, жүк құжатынан немесе сатушының есептік жазбасынан алынған нақты жөнелтілім идентификаторын пайдаланыңыз. Жүк жөнелтілімдері қайта жөнелту нөмірі, жүкқұжат нөмірі, брондау анықтамасы, контейнер нөмірі немесе кейінгі жеткізу идентификаторы арқылы көрсетілуі мүмкін.

Ашыңыз Keke Logistics ресми веб-сайтын және 轨迹查询 тармағын таңдаңыз.
Идентификаторды жөнелтілім құжатында көрсетілген күйінде дәл енгізіңіз.
Соңғы уақыт белгісін, орнын, тасымалдау кезеңін және кеден немесе тапсыру туралы хабарламаларды қарап шығыңыз.
Балама ретінде қолжетімді оқиғалар мен тасымалдаушыны анықтауды тексеру үшін 17TRACK қызметін пайдаланыңыз.
Нәтиже бос болса, жөнелтушіден ашық бақылауға арналған идентификатордың қайсысы қолданылатынын және жүктің желіге физикалық түрде енген-енбегенін сұраңыз.

Дұрыс идентификаторды қайдан табуға болады

Идентификатор	Оны пайдалану жолы
Бақылау немесе жүкқұжат нөмірі	Алдымен оны ресми бақылау құралында немесе 17TRACK қызметінде пайдаланыңыз.
Сатушының тапсырыс нөмірі	Оны сатушымен байланысқанда пайдаланыңыз; тасымалдаушының бақылау беті оны қабылдамауы мүмкін.
Брондау немесе қайта жөнелту анықтамасы	Шоғырландырылған жүк туралы келісімшарт жасасқан жөнелтушімен немесе Keke Logistics компаниясымен сөйлескен кезде пайдаланыңыз.
Кейінгі жеткізу нөмірі	Межелі жердегі тасымалдаушы соңғы миля жөнелтілімін қабылдағаннан кейін пайдаланыңыз.
Контейнер немесе жүкқұжат анықтамасы	Теңіз жүк тасымалы кезеңдері үшін пайдаланыңыз; ол бір тұтынушылық сәлемдемені емес, шоғырландырылған жүкті сипаттауы мүмкін.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Keke Logistics бірнеше жүк тасымалдау түрін және серіктестер арасындағы тапсыру үдерістерін басқарады, сондықтан пайдаланушылар қызмет түрін префикс арқылы болжамай, жөнелтілімді тиісті құжатта басылған нақты анықтама бойынша анықтауы керек. Keke Logistics қабылдаған нөмірді брондау жүйесі, магистральдық тасымалдаушы, сатушы немесе межелі жердегі тасымалдаушы берген болуы мүмкін.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

Keke Logistics жөнелтілім анықтамасы

Басылған күйінде дәл енгізіңіз; бүркемеленген мысалды талқылағанда ғана X немесе # таңбасын пайдаланыңыз.

Keke Logistics жөнелтілім анықтамасы туралы барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Ресми түрде келтірілген беттерде бірыңғай жалпыға ортақ құрылым анықталмаған.
Берген	Keke Logistics немесе оның жөнелтілімдерді басқару процесі
Әдеттегі қызметі/қолданылуы	Экспедиторлық, сәлемдеме немесе біріктірілген жүк туралы сұрау
Кім көреді және қайда	Жөнелту жазбасындағы немесе тасымалдау құжатындағы жөнелтуші, сатушы немесе жүк алушы
Бақылау ауқымы	Тиісті тасымал үшін қолжетімді етілген оқиғалар
Маңызды ескерту	Тек префикске қарап тасымалдау түрін анықтамаңыз.

Сатушының тапсырыс немесе анықтамалық ID-і

Дүкен анықтайтын әріптер мен цифрлар

Сатушының анықтамалығы бойынша барлық мәліметті көру

Ұзындығы/құрылымы	Сатушы платформасына байланысты.
Берген	Сатушы немесе маркетплейс
Әдеттегі қызметі/қолданылуы	Тапсырысты қолдау және орындау бойынша іздеу
Кім көреді және қайда	Тапсырыс бетіндегі немесе сатып алу туралы электрондық хаттағы сатып алушы
Бақылау ауқымы	Әдетте тасымалдаушы нөміріне байланыстырылмаса, сатушының жүйесімен шектеледі.
Маңызды ескерту	Тапсырыс нөмірі автоматты түрде тасымалды бақылау нөмірі болып саналмайды.

Теңіз арқылы тасымалдау броні, контейнер немесе жүкқұжат анықтамалығы

Жүк құжатында көрсетілген нақты әріптер мен цифрларды пайдаланыңыз.

Теңіз тасымалы анықтамалығы бойынша барлық мәліметті көру

Ұзындығы/құрылымы	Құжатқа тән
Берген	Экспедиторлық немесе теңіз көлігі құжаттарын рәсімдеу процесі
Әдеттегі қызметі/қолданылуы	Толық контейнерлік, толық емес контейнерлік немесе біріктірілген теңіз жүгі
Кім көреді және қайда	Броньдау және тасымалдау құжаттарындағы коммерциялық жөнелтуші немесе жүк алушы
Бақылау ауқымы	Тұтынушының есігінде жасалған сканерлеулерден гөрі кеменің жүзуі мен жүк кезеңдері
Маңызды ескерту	Бір анықтамалық бірнеше сәлемдемені немесе бүкіл біріктірілген жүкті қамтуы мүмкін.

Межелі жердегі жеткізу идентификаторы

Серіктес берген әріптік-цифрлық немесе цифрлық анықтамалық

Межелі жердегі жеткізу идентификаторы бойынша барлық мәліметті көру

Ұзындығы/құрылымы	Межелі жердегі жеткізу провайдеріне байланысты.
Берген	Межелі жердегі немесе соңғы миля провайдері
Әдеттегі қызметі/қолданылуы	Ішкі сұрыптау және соңғы жеткізу
Кім көреді және қайда	Табыстау оқиғасындағы, сатушы хабарламасындағы немесе межелі жердегі жеткізу туралы хабарламадағы алушы
Бақылау ауқымы	Қабылданғаннан кейінгі межелі елдегі оқиғалар
Маңызды ескерту	Бастапқы экспедиторлық анықтамалық пен межелі жер идентификаторы қатар қолданылуы мүмкін.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

Бақылауды жауапкершілік тізбегі ретінде түсіну керек. Электрондық деректер, физикалық қабылдау, экспорттық тасымал, кедендік рәсімдеу, серіктеске табыстау және соңғы жеткізу — бөлек оқиғалар.

Мәртебені жылдам анықтау

Мәртебесі

Мағынасы

Жөнелтілім туралы ақпарат алынды

Электрондық мәліметтер бар, бірақ тек осы оқиғаның өзі физикалық қабылданғанын растамайды.

Жөнелтілім туралы ақпараттың алынуына қатысты барлық мәліметті көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жөнелтуге дейінгі кезең
Қазіргі жауапты тарап	Физикалық түрде тапсырылғаны тіркелгенге дейін жөнелтуші
Келесіде не болады	Алып кету, қоймада қабылдау немесе жөнелту орнындағы өңдеу
Сіз не істеуіңіз керек	Қабылдау оқиғасы орын алмаса, жөнелтушіден тапсыруды растауын сұраңыз.

Қабылданды немесе алынды

Жүк жөнелту орнында өңдеу процесіне түсті.

Қабылданған жүк туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Қабылданды
Қазіргі жауапты тарап	Keke Logistics немесе анықталған жөнелту орнындағы өңдеу қызметін көрсетуші
Келесіде не болады	Біріктіру, сұрыптау, брондау немесе экспортқа дайындау
Сіз не істеуіңіз керек	Жөнелту орнындағы келесі кезеңді немесе жөнелту кезеңін бақылаңыз.

Тасымалдауда немесе жөнелтілді

Жөнелтілім нысандар немесе өткізу тораптары арасында тасымалдануда.

Тасымалдағы жүк туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Тасымалдауда
Қазіргі жауапты тарап	Оқиғада көрсетілген физикалық магистральдық тасымалдауды немесе ауыстырып тиеуді жүзеге асыратын жауапты тұлға
Келесіде не болады	Басқа хабқа, портқа, әуежайға, теміржол терминалына немесе межелі нысанға келу
Сіз не істеуіңіз керек	Мәселені ушықтырмас бұрын соңғы оқиғаны брондалған тасымалдау түрімен салыстырыңыз.

Кедендік өңдеу

Кеден органы немесе кеден өкілі жөнелтілімді не оның құжаттарын тексеруде.

Кедендік өңдеу туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Кеден және тапсыру
Қазіргі жауапты тарап	Сұрауға сәйкес кеден органы, брокер, импорттаушы немесе құжаттарды ұсынушы
Келесіде не болады	Шығаруға рұқсат, құжат сұрату, тексеру, салықты есептеу немесе қайтару туралы шешім
Сіз не істеуіңіз керек	Құжаттар немесе төлем сұралса, жөнелтуші немесе тағайындалған брокер арқылы жауап беріңіз.

Жеткізу қызметін көрсетушіге тапсырылды

Жөнелтілім межелі жердегі жеткізу желісіне өтіп жатыр.

Тасымалдаушыға тапсыру туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Тапсыру
Қазіргі жауапты тарап	Экспорттаушы жауапты тұлға келесі қызмет көрсетуші физикалық түрде қабылдағанға дейін жауапты болып қалады.
Келесіде не болады	Межелі жердегі қызмет көрсетушінің алғашқы қабылдау сканері пайда болуы мүмкін.
Сіз не істеуіңіз керек	Физикалық қабылдау көрінгеннен кейін межелі жер идентификаторын пайдаланыңыз.

Жеткізуге шықты

Межелі жердегі жеткізу қызметін көрсетуші жөнелтілімді жеткізу бағытына бекітті.

Жеткізуге шыққан жөнелтілім туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жеткізуге шықты
Қазіргі жауапты тарап	Межелі жердегі жеткізу қызметін көрсетуші
Келесіде не болады	Жеткізу, сәтсіз әрекет, алып кету нұсқауы немесе ерекше жағдай
Сіз не істеуіңіз керек	Мекенжайға қолжетімділікті қамтамасыз етіп, жеткізу туралы кез келген хабарламаны орындаңыз.

Жеткізілді

Межелі жерде аяқталғанын растайтын сканерлеу тіркелді.

Жеткізілген жөнелтілім туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жеткізілді
Қазіргі жауапты тарап	Жарамды жеткізуден кейінгі алушы, кез келген дауды тексеру нәтижесіне байланысты
Келесіде не болады	Жеткізуге дау айтылмаса, жөнелтілім жабылады.
Сіз не істеуіңіз керек	Мәселе туралы хабарламас бұрын жеткізу орнын, үй ішін, қабылдау орнын, қауіпсіз жерді және жеткізілгенін растайтын дәлелді тексеріңіз.

Ерекше жағдай немесе қайтару

Жеткізу қалыпты түрде жалғаса алмайды немесе жөнелтілім жөнелтушіге қарай кері тасымалдануда.

Ерекше жағдай немесе қайтару туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Ерекше жағдай немесе қайтару
Қазіргі жауапты тарап	Соңғы оқиғада аталған жауапты тұлға
Келесіде не болады	Түзету, қайта жеткізу, алып кету, кедендік әрекет немесе кері тасымалдау
Сіз не істеуіңіз керек	Сатушыдан немесе шарт жасасқан жөнелтушіден қазіргі жауапты тұлғамен шұғыл әрекет етуді сұраңыз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Keke Logistics әуе, теңіз, теміржол және автомобиль көлігімен халықаралық тасымалдауды ұсынады. Тасымалдау уақыты ұсынылған бағытқа, жөнелту кестесіне, жүктерді біріктіруге, кедендік рәсімдеуге, межелі жердегі өңдеуге және соңғы жеткізу тәртібіне байланысты.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Ең қолайлысы

Халықаралық әуе тасымалы

Тікелей немесе ауысып мінетін әуе бағыттары арқылы уақытқа тәуелді экспорттық жүк тасымалы

Халықаралық әуе тасымалы туралы барлық мәліметті көру

Қызмет түрі	Халықаралық әуе тасымалы және экспедиторлық қызмет
Қамту аумағы	Қытайдың әуе қақпалары арқылы халықаралық бағыттар
Бақылау деңгейі	Ұсынылған жағдайда экспедиторлық және әуе тасымалының кезеңдері
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Жүк тасымалына арналған коммерциялық ұсыныс пен әуе компаниясының жүк тасымалдау ережелеріне сәйкес қабылданады
Қамтылған қорғаныс/қосымша қызмет	Алып кету, кедендік өкілдік және есіктен есікке дейін жеткізу тәртібі қосалқы қызметтер ретінде сипатталған.
Негізгі шектеу	Кестелер мен қабылдау бағытқа, сыйымдылыққа, жүк түріне және кеден талаптарына байланысты.

Халықаралық теңіз тасымалы

Контейнерлік, шоғырландырылған және уақытқа аса тәуелді емес жүк

Халықаралық теңіз тасымалы туралы барлық мәліметті көру

Қызмет түрі	Толық контейнерлік, контейнерден аз көлемді, импорттық және бөлшек жүк экспедиторлығы
Қамту аумағы	Тасымалдаушы және агенттік желілер арқылы ұйымдастырылатын негізгі халықаралық порттар мен ішкі пункттер
Бақылау деңгейі	Броньдау, жүзу, контейнер, құжат және межелі пункт кезеңдері
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Жүк түріне, контейнер жоспарына, шоғырландыруға және коммерциялық ұсынысқа байланысты анықталады
Қамтылған қорғаныс/қосымша қызмет	Броньдау, автокөлікпен тасымалдау, кеден, тексеру, терминал және құжаттаманы ұйымдастыру қызмет құрамына кіруі мүмкін.
Негізгі шектеу	Порт кестелері, жүк қабылдаудың соңғы мерзімдері, шоғырландыру және кеден рәсімдері жалпы жеткізу уақытын ұзартуы мүмкін.

Теміржол және автомобиль қызметтері

Еуропа мен Біріккен Корольдік бойынша есіктен есікке дейінгі жүк бағыттары

Теміржол және автомобиль қызметтері туралы барлық мәліметті көру

Қызмет түрі	Теміржол және жүк көлігімен тасымалдау
Қамту аумағы	Keke Logistics сипаттаған Еуропа және Біріккен Корольдік бағыттары
Бақылау деңгейі	Ұсынылған жағдайда жөнелту орны, негізгі тасымал, шекара, кеден, табыстау және жеткізу кезеңдері
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Бағыт пен жүк тасымалына арналған коммерциялық ұсынысқа байланысты анықталады
Қамтылған қорғаныс/қосымша қызмет	Өнім каталогында есіктен есікке дейінгі және кеден рәсімдері қамтылған бағыттардың сипаттамалары берілген.
Негізгі шектеу	Шекарадан өту, тексерулер, жол жағдайлары және межелі пункттегі табыстау мерзімге әсер етеді.

Жеткізу уақыты

Қызмет

Жарияланған жеткізу стандарты

Америка Құрама Штаттарына арналған мерзімі шектеулі теңіз бағыты

Кеме жөнелтілгеннен кейін шамамен 18 күннен соң алып кету

Мерзімі шектеулі теңіз бағыты бойынша барлық уақыт мәліметін көру

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Қызмет бетінде күндер көрсетілген; коммерциялық ұсыныста күндерді есептеу тәртібін нақтылаңыз.
Кепілдік мәртебесі	Бетте әмбебап жеткізу кепілдігі емес, алып кетудің шамамен алынған уақыты сипатталған.
Есептеу басталатын уақыт	Кеменің жөнелтілуі
Кешігудің негізгі факторлары	Жүзу кестесінің өзгеруі, порт операциялары, кеден рәсімдері, контейнердің қолжетімділігі және межелі пункттегі өңдеу
Ресми дереккөздің күні/жарамдылығы	Ағымдағы бағыт мәліметтері қолданыстағы жүк тасымалына арналған коммерциялық ұсыныспен салыстырылып тексерілуі тиіс.

Америка Құрама Штаттарына арналған тұрақты теңіз бағыты

Кеме жөнелтілгеннен кейін шамамен 25 күннен соң алып кету

Тұрақты теңіз бағыты бойынша барлық мерзім туралы мәліметтерді көру

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Қызмет бетінде күндер көрсетілген; коммерциялық ұсыныста күндерді есептеу тәртібін нақтылаңыз.
Кепілдік мәртебесі	Алып кетудің болжамды мерзімі
Есептеу басталатын уақыт	Кеменің жөнелтілуі
Кешігудің негізгі факторлары	Рейс өзгерістері, кеден рәсімдері, порттағы кептеліс және межелі жердегі жеткізуді ұйымдастыру
Ресми дереккөздің күні/жарамдылығы	Белсенді бронь мен рейс кестесін тексеріңіз.

Америка Құрама Штаттарына қосымша рейс

Кеме жөнелтілгеннен кейін шамамен 30–35 күннен соң алып кету

Қосымша рейс бойынша барлық мерзім туралы мәліметтерді көру

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Қызмет бетінде күндер көрсетілген; коммерциялық ұсыныста күндерді есептеу тәртібін нақтылаңыз.
Кепілдік мәртебесі	Алып кетудің болжамды аралығы
Есептеу басталатын уақыт	Кеменің жөнелтілуі
Кешігудің негізгі факторлары	Рейс кестесі, порттағы өңдеу, кеден рәсімдері және межелі жерге ауыстырып жеткізу
Ресми дереккөздің күні/жарамдылығы	Белсенді бронь мен рейс кестесін тексеріңіз.

Басқа әуе, теңіз, теміржол және автомобиль бағыттары

Жүк тасымалының коммерциялық ұсынысымен бірге берілетін бағытқа тән кесте

Басқа бағыттар бойынша барлық мерзім туралы мәліметтерді көру

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Таңдалған бағыт пен коммерциялық ұсынысқа байланысты белгіленеді
Кепілдік мәртебесі	Міндеттеменің қолданылатынын анықтау үшін жазбаша бронь шарттарын пайдаланыңыз.
Есептеу басталатын уақыт	Коммерциялық ұсыныстың алып кету, қоймада қабылдау, кеденнен босату немесе жөнелту кезеңінен басталатынын растаңыз.
Кешігудің негізгі факторлары	Соңғы қабылдау мерзімдері, жүктерді біріктіру, сыйымдылық, ауа райы, мерекелер, кеден рәсімдері және серіктестер арасындағы тапсырулар
Ресми дереккөздің күні/жарамдылығы	Белсенді коммерциялық ұсыныс пен тасымалдау құжаттарын пайдаланыңыз.

Межелі елдегі жеткізу мерзімдері

Межелі ел / өңір

Жеткізудің болжамды мерзім аралығы

Америка Құрама Штаттары

Мерзімі шектеулі теңіз бағытымен жөнелтілгеннен кейін алып кетуге дейін шамамен 18 күн

Америка Құрама Штаттарына арналған мерзімі шектеулі бағыттың барлық мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Мерзімі шектеулі теңіз тасымалы
Жеткізудің орташа күн саны	Ресми бетте алып кетудің шамамен 18 күннен кейінгі кезеңі көрсетілген.
Соңғы кезең серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Қызмет көрсетуші броньдалған межелі жердегі жеткізу тәртібіне байланысты болады.
Кеден және кедендік ресімдеу бойынша кеңестер	Рейстен кейінгі алып кету мерзімі өздігінен кеденнен босатылғанын немесе есікке дейін жеткізілгенін дәлелдемейді.

Америка Құрама Штаттары

Тұрақты теңіз бағытымен жөнелтілгеннен кейін алып кетуге дейін шамамен 25 күн

Америка Құрама Штаттарына арналған тұрақты бағыттың барлық мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Тұрақты теңіз тасымалы
Жеткізудің орташа күн саны	Ресми бетте алып кетудің шамамен 25 күннен кейінгі кезеңі көрсетілген.
Соңғы кезең серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Қызмет көрсетуші броньдалған межелі жердегі жеткізу тәртібіне байланысты болады.
Кеден және кедендік ресімдеу бойынша кеңестер	Импорт құжаттары, жіктеу, құн, тексеру және порттағы операциялар жүкті босатуға әсер етуі мүмкін.

Америка Құрама Штаттары

Қосымша рейспен жөнелтілгеннен кейін алып кетуге дейін шамамен 30–35 күн

Америка Құрама Штаттарына арналған қосымша рейстің барлық мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Қосымша теңіз рейсі
Жеткізудің орташа күн саны	Ресми бетте алып кетудің шамамен 30–35 күндік аралығы көрсетілген.
Соңғы кезең серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Қызмет көрсетуші броньдалған межелі жердегі жеткізу тәртібіне байланысты болады.
Кеден және кедендік ресімдеу бойынша кеңестер	Көрсетілген кезеңнің портта қолжетімді болуды, қоймадан алып кетуді немесе әрі қарай жеткізуді білдіретінін растаңыз.

Жарияланған Америка Құрама Штаттарына қатысты көрсеткіштер кеме жөнелтілгеннен кейінгі алып кету мерзімін сипаттайды, әмбебап есіктен есікке дейін жеткізу кепілдігін емес. Басқа елдер мен бағыттар үшін бұл көрсеткіштерді әуе, теміржол, автомобиль немесе басқа теңіз қызметтеріне қолданбай, белсенді коммерциялық ұсынысты пайдаланыңыз.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Ең соңғы физикалық сканерлеуден бастаңыз, қазіргі жауапты тұлғаны анықтаңыз және сол кезеңде әрекет ете алатын тарапқа хабарласыңыз. Сатып алушы әдетте сатушы арқылы жұмыс істейді, ал шарт жасасқан жүк жөнелтуші операциялық тексеру жүргізуді сұрай алады.

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/мәртебе

Дереу орындалатын әрекет

Нөмір жарамсыз немесе нәтиже жоқ

Жөнелту құжатынан идентификаторды көшіріп алыңыз да, жөнелтушіден жалпыға қолжетімді бақылауды қолдайтын сілтеменің қайсысы екенін сұраңыз.

Жарамсыз нөмір бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Теру қатесі, тапсырыс нөмірі пайдаланылған, деректер әлі іске қосылмаған немесе нөмірді басқа провайдер берген
Алдымен тексеріңіз	Әріптер, цифрлар, бос орындар және құжаттағы белгі
Қашан мәселені жоғары деңгейге жіберу керек	Жөнелтуші жүкті іс жүзінде тапсырғанын растағанда, бірақ жарамды іздеу мүмкін болмаған кезде
Кімге хабарласу керек	Алдымен сатушыға немесе шарт жасасқан жүк жөнелтушіге

Жөнелтілім туралы ақпарат алынды

Жөнелтушіден жүктің іс жүзінде алып кетілгенін немесе жөнелту орнындағы нысанға жеткізілгенін сұраңыз.

Жөнелту алдындағы деректер туралы барлық мәліметті көру

Ықтимал себеп	Электрондық деректер жүк іс жүзінде тапсырылғанға дейін жасалған.
Алдымен тексеріңіз	Алып кету туралы түбіртек немесе қойманың қабылдағаны туралы растау
Қашан мәселені жоғары деңгейге жіберу керек	Жоспарланған тапсыру күні өтіп, қабылданғанын растайтын дәлел болмаған кезде
Кімге хабарласу керек	Жөнелтуші

Жаңартусыз ұзақ уақыт

Аралықты тасымалдау түрімен және келесі күтілетін кезеңмен салыстырыңыз.

Бақылаудағы үзіліс туралы барлық мәліметті көру

Ықтимал себеп	Теңіз немесе теміржол арқылы негізгі тасымалдау, шоғырландыру, кеден рәсімдері, деректерді беру немесе сканерлеудің өткізіп алынуы
Алдымен тексеріңіз	Соңғы орналасқан жері, жөнелту күні, қызмет түрі және көрсетілген келесі кезең
Қашан мәселені жоғары деңгейге жіберу керек	Жөнелтілім жазбаша маршрут кестесінен асып кеткенде немесе әрекет ету туралы сұрау пайда болғанда
Кімге хабарласу керек	Шарт жасасқан жүк жөнелтушіге немесе жөнелтілім аккаунты арқылы Keke Logistics компаниясына

Серіктеске тапсыру күтілуде

Келесі провайдерді жауапты сақтаушы деп есептемес бұрын, іс жүзінде қабылданғанын растайтын сканерлеуді күтіңіз.

Күтіліп тұрған тапсыру туралы барлық мәліметті көру

Ықтимал себеп	Электрондық алдын ала хабарлама жүк берілмей тұрып жіберілген.
Алдымен тексеріңіз	Межелі провайдер қабылдау оқиғасын көрсетіп тұр ма
Қашан мәселені жоғары деңгейге жіберу керек	Броньда көрсетілген жоспарланған тапсыру мерзімі өтіп кеткен кезде
Кімге хабарласу керек	Шарт жасасқан жүк жөнелтушіге немесе қазіргі экспорттаушы жауапты сақтаушыға

Кеденде ұстап қалу

Сұралған шот-фактураны, тауар туралы, жеке басын куәландыратын, рұқсат немесе төлем ақпаратын белгіленген арна арқылы ұсыныңыз.

Кеденде ұстап қалу туралы барлық мәліметті көру

Ықтимал себеп	Құжаттарды тексеру, салықты есептеу, инспекция, жіктеу немесе шектеулі тауарларды тексеру
Алдымен тексеріңіз	Кеденнің нақты хабарламасы және сұралған тарап
Қашан мәселені жоғары деңгейге жіберу керек	Мерзім немесе құжат ұсыну туралы сұрау берілген бойда
Кімге хабарласу керек	Хабарламада көрсетілген шарт жасасқан жүк жөнелтуші, брокер, импорттаушы немесе кеден органы

Мекенжай мәселесі немесе жеткізудің сәтсіз аяқталуы

Межелі жердегі жеткізу хабарламасын пайдаланып, сатушыдан жарамды болған жағдайда түзетуді немесе қайта жеткізуді сұрауын өтініңіз.

Мекенжай немесе жеткізу мәселесі туралы барлық мәліметті көру

Ықтимал себеп	Толық емес мекенжай, кіру мәселесі, алушының болмауы немесе маршрутқа қойылған шектеу
Алдымен тексеріңіз	Жеткізу туралы хабарлама, межелі жердегі нөмір және сатушы ұсынған мекенжай
Қашан мәселені жоғары деңгейге жіберу керек	Қайтару тасымалы басталғанға дейін
Кімге хабарласу керек	Межелі жердегі жеткізу провайдері және сатушы

Жеткізілді, бірақ алынбады

Жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін, көршілерді, қауіпсіз орынды және жеткізілгенін растайтын құжатты осы ретпен тексеріңіз.

Жеткізілді, бірақ табылмады деген жағдай туралы барлық мәліметті көру

Ықтимал себеп	Басқа жерге қалдыру, қабылдау бөліміне жеткізу, ерте сканерлеу, мекенжай қатесі немесе қате жеткізу
Алдымен тексеріңіз	Уақыт белгісі, мекенжай, жеткізу суреті немесе қолтаңбасы, үйдегілер, қабылдау бөлімі және жақын маңдағы қауіпсіз орындар
Қашан мәселені жоғары деңгейге жіберу керек	Жергілікті жедел тексерулер нәтиже бермегеннен кейін
Кімге хабарласу керек	Межелі жердегі жеткізу провайдері, сатушы және шарт жасасқан жүк жөнелтуші

Жоғалған немесе зақымдалған жүк

Қаптаманы, ішіндегісін, жапсырмаларды, фотосуреттерді, шот-фактураларды және жеткізу жазбаларын сақтаңыз.

Жоғалған немесе зақымдалған жүк туралы барлық мәліметті көру

Ықтимал себеп	Зақымдану, жетіспеушілік, жоғалу немесе жеткізу дауын қарау
Алдымен тексеріңіз	Тасымалдау шарттары, жарияланған құн, сақтандыру, қол қойылған түбіртек және жай-күй туралы ескертпелер
Қашан мәселені жоғары деңгейге жіберу керек	Жазбаша жөнелту шарттарына сәйкес уақтылы
Кімге хабарласу керек	Тасымалдау қызметін сатып алған шарттық жүк жөнелтуші немесе сатушы

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушылар арасындағы қабылдап алу

Keke Logistics жөнелту орнынан алып кетуді, экспорттық кедендік өкілдікті, халықаралық тасымалдауды және межелі жерге жеткізуді үйлестіре алады. Жауапкершілік пен қадағалау әр кезеңде өзгеруі мүмкін.

Халықаралық тасымалдау барысы

Кезең

Не болып жатыр

Жөнелтілім деректері және алып кету

Жөнелтуші жүк туралы мәліметтерді ұсынады және жөнелту орнынан алып кетуді немесе жүктің нысанға жеткізілуін ұйымдастырады.

Жөнелту орнынан алып кетудің барлық мәліметін көру

Жүкті физикалық иеленуші/жауапты тұлға	Жүк физикалық түрде қабылданғанға дейін жөнелтуші, одан кейін оны қабылдаған жөнелту орнындағы жауапты тұлға
Әдеттегі қадағалау оқиғасы	Ақпарат алынды, жүк алып кетілді немесе қабылданды
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Кейінгі тасымалдау немесе жеткізу нөмірі кейінірек қосылуы мүмкін.
Қалыпты көріну аралығы	Электрондық брондау мен физикалық қабылдау арасындағы уақыт
Клиент не істеуі керек	Алып кету немесе қойма түбіртегін сақтаңыз.

Шоғырландыру және экспорттық өңдеу

Жүк өлшенеді, құжатталады, шоғырландырылады, брондалады және жөнелтуге дайындалады.

Экспорттық өңдеудің барлық мәліметін көру

Жүкті физикалық иеленуші/жауапты тұлға	Keke Logistics немесе жөнелту орнындағы қойма және жүк өңдеу қызметін жеткізуші
Әдеттегі қадағалау оқиғасы	Өңделді, шоғырландырылды, брондалды немесе экспортқа дайын
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Негізгі немесе тасымалдау нөмірі бастапқы нөмірмен байланыстырылуы мүмкін.
Қалыпты көріну аралығы	Жөнелту мерзімін, шоғырландыруды немесе жоспарланған сыйымдылықты күту кезінде
Клиент не істеуі керек	Жүк деректері мен коммерциялық құжаттардың толық екенін растаңыз.

Экспорттық кеден және қауіпсіздік

Уәкілетті органдар немесе олардың тағайындаған өкілдері экспорттық декларациялар мен қауіпсіздік талаптарын бағалайды.

Экспорттық кеден туралы барлық мәліметті көру

Жүкті физикалық иеленуші/жауапты тұлға	Экспорт нысаны, кеден органы және экспедиторлық өкіл
Әдеттегі қадағалау оқиғасы	Кедендік декларация, тексеру, шығару немесе жөнелтуге дайындық
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Әдетте бастапқы экспедиторлық нөмір жөнелтіліммен байланысты болып қалады.
Қалыпты көріну аралығы	Құжаттарды қарау немесе тексеру кезінде
Клиент не істеуі керек	Шот-фактура, жіктеу, рұқсат немесе тауар туралы мәліметтер сұралғанда, жедел жауап беріңіз.

Халықаралық магистральдық тасымалдау

Әуе, теңіз, теміржол немесе автомобиль көлігі жөнелтілімді межелі елге қарай тасымалдайды.

Халықаралық магистральдық тасымалдаудың барлық мәліметін көру

Жүкті физикалық иеленуші/жауапты тұлға	Брондалған магистральдық тасымалдаушы және терминал операторлары
Әдеттегі қадағалау оқиғасы	Жөнелтілді, жолда, кеме жүзуге шықты, ұшақ ұшты немесе шекарадан өтті
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Тасымалдау құжаттарында байланыстырылған негізгі, контейнерлік немесе брондау нөмірі қолданылуы мүмкін.
Қалыпты көріну аралығы	Жөнелту мен келесі терминалға келу арасындағы уақыт
Клиент не істеуі керек	Аралықты брондалған тасымалдау түрі мен кестеге сәйкес бағалаңыз.

Импорттық кеден

Межелі елдің органдары кіру туралы ақпаратты, салықтарды, шектеулерді және ықтимал тексеруді қарайды.

Импорттық кеден туралы барлық мәліметті көру

Жүкті физикалық иеленуші/жауапты тұлға	Қолданылуына қарай межелі терминал, кеден органы, брокер және импорттаушы
Әдеттегі қадағалау оқиғасы	Межелі жерге келді, кедендік өңдеуде, құжат сұралды немесе босатылды
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Босатылғаннан кейін ішкі жеткізуге арналған анықтамалық нөмір берілуі мүмкін.
Қалыпты көріну аралығы	Кедендік тексеру кезінде; келіп жету босатылды дегенді білдірмейді
Клиент не істеуі керек	Брокердің, импорттаушының немесе кеден органының сұрауларын орындаңыз.

Серіктеске тапсыру

Электрондық алдын ала хабарлама мен нақты тапсыру — бөлек үдерістер; жауапкершілік қабылданғаннан кейін өзгереді.

Серіктеске тапсыру туралы барлық мәліметті көру

Жүкті физикалық иеленуші/жауапты тұлға	Қабылдаушы жеткізуші жөнелтілімді қабылдағанға дейінгі экспорттаушы сақтаушы
Әдеттегі қадағалау оқиғасы	Межелі жеткізуші алдын ала хабардар болды, жөнелтілім тапсырылды, табысталды немесе қабылданды
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Иә; байланысты межелі нөмір берілуі мүмкін.
Қалыпты көріну аралығы	Электрондық хабарлама мен алғашқы нақты қабылдау сканерлеуі арасындағы кезеңде
Клиент не істеуі керек	Қабылданғаны көрсетілгеннен кейінгі ең соңғы жарамды межелі сәйкестендіргішті пайдаланыңыз.

Соңғы жеткізу

Межелі жеткізуші жөнелтілімді сұрыптайды, бағыттайды, жеткізуге әрекет жасайды немесе алып кетуге қолжетімді етеді.

Соңғы жеткізу туралы барлық мәліметті көру

Жүкті физикалық иеленуші/жауапты тұлға	Межелі жердегі жеткізу қызметін көрсетуші
Әдеттегі қадағалау оқиғасы	Жеткізуге шықты, жеткізуге әрекет жасалды, алып кетуге қолжетімді немесе жеткізілді
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Межелі сәйкестендіргіш негізгі іздеу нөміріне айналуы мүмкін.
Қалыпты көріну аралығы	Кедендік босатудан, қоймаға беруден және алғашқы ішкі сканерлеуден кейінгі кезеңде
Клиент не істеуі керек	Межелі жеткізушінің жеткізу туралы хабарламасы мен жергілікті нұсқауларын орындаңыз.

Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі опциялар

Жөнелтілімнен кейінгі өзгерістер ағымдағы сақтаушыға және жазбаша брондау талаптарына байланысты болады. Келісімшарт жасасқан жөнелтушіден мекенжайды түзету, жөнелтілімді ұстап қалу, қайта жеткізу, алып кету немесе қайтару туралы сұрауды жөнелтілім сұралған өзгерісті іс жүзінде орындау мүмкін болмайтын кезеңге жеткенге дейін беруді сұраңыз.

Пайдалы кеңес: Сұраудың өзі орындалғанын дәлелдемейді. Өзгертілген мекенжайды, жеткізу нұсқауын, төлемді және жауапты жеткізушіні көрсететін жазбаша растауды алыңыз.

Жоғалған, бүлінген жөнелтілімдер, талаптар, сақтандыру және қайтарымдар

Бақылау туралы сұрау, жүкке қатысты тергеу, сақтандыру талабы, тасымалдау ақысын қайтару және сатушының ақшаны қайтаруы — әртүрлі үдерістер. Дәлелдерді сақтап, тасымалдауды кім сатып алғанын және талап беруге кімнің өкілетті екенін анықтау үшін жөнелтілім келісімшартын пайдаланыңыз.

Талаптар және ақшаны қайтару

Үдеріс

Қолданылатын жағдай

Бақылау туралы сұрау

Келесі кезеңнің мерзімі өтіп кетті немесе ағымдағы сақтаушы белгісіз.

Бақылау туралы сұраудың барлық мәліметін көру

Кім береді	Жөнелтуші, сатушы немесе келісімшарт жасасқан жөнелтуші
Берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Қолданыстағы жөнелтілім талаптары мен көрсетілген кестені орындаңыз.
Қажетті дәлелдер	Жөнелтілім нөмірі, тасымалдау құжаты, маршрут, күндер және соңғы оқиға
Ықтимал нәтиже	Мәртебені нақтылау, іздеу сұрауы, құжат сұрауы немесе тергеу
Ресми сілтеме	Keke Logistics веб-сайты

Жоғалу немесе зақымдану туралы талап

Жүк жоғалған, зақымданған немесе ішіндегі заттар жетіспейді.

Жоғалу немесе зақымдану туралы талаптың барлық мәліметін көру

Кім береді	Брондау, тасымалдау құжаты немесе сақтандыру полисі бойынша өкілеттік берілген тарап
Берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Басшылыққа алынатын жөнелтілім талаптарында көрсетілген соңғы мерзімді пайдаланыңыз.
Қажетті дәлелдер	Қаптама, ішіндегісі, жапсырмалар, фотосуреттер, шот-фактура, құнды растайтын құжат, жеткізу түбіртегі және жай-күй туралы жазбалар
Ықтимал нәтиже	Тергеу, қолданыстағы жауапкершілік талаптары бойынша реттеу, дәлел сұрауы немесе бас тарту
Ресми сілтеме	Keke Logistics веб-сайты

Сатушының ақшаны қайтаруы

Сатып алушы алынбаған немесе талапқа сай емес тапсырыс үшін коммерциялық ақшаны қайтаруды сұрайды.

Сатушының ақшаны қайтаруы туралы барлық мәліметті көру

Кім береді	Сатып алушы сатушы немесе маркетплейс арқылы
Берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Сатушының сатып алушыны қорғау немесе ақшаны қайтару саясатын пайдаланыңыз.
Қажетті дәлелдер	Тапсырыс жазбасы, бақылау тарихы, хат алмасу және қажет болған жағдайда фотосуреттер
Ықтимал нәтиже	Ауыстыру, ақшаны қайтару, бас тарту немесе тексеру аяқталғанша күту туралы өтініш
Ресми сілтеме	Бастапқы сатушының немесе маркетплейстің тапсырыс арнасын пайдаланыңыз.

17TRACK өтемақыны, сақтандыруды, пошта шығындарын немесе сатушының ақшаны қайтаруын мақұлдай алмайды.

Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу

Қабылдау тауарға, бағытқа, тасымалдау түріне, жөнелту және тағайындалған жер заңдарына, кеден ережелеріне және тасымалдаушының талаптарына байланысты. Реттелетін жүкті тапсырар алдында жазбаша рұқсат алыңыз.

Жеткізу шектеулері

Санат

Тыйым салынған немесе шектелген

Қауіпті жүктер

Шектеулі және жіктеуге, құжаттамаға, қаптамаға, бағытқа және тасымалдаушының мақұлдауына байланысты

Қауіпті жүктер туралы барлық мәліметті көру

Әдеттегі мысалдар	Тез тұтанатын, коррозиялық, жарылғыш, қысымдағы, улы немесе химиялық реакцияға бейім материалдар
Негізгі шарт/қаптама	Дұрыс жіктеу, декларациялар, таңбалар, жапсырмалар және мақұлданған қаптама
Тасымалдау шектеуі	Бағыт пен тасымалдау түріне шектеулер қолданылуы мүмкін.
Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері	Тексеру, қабылдамау, қайта брондау, қайтару немесе кідіріс
Ресми ережелер	Талаптарды жөнелтуге арналған баға ұсынысы және қызмет көрсетуші арқылы растаңыз.

Батареялар, сұйықтықтар және қуатпен жұмыс істейтін жабдық

Құрамына, сипаттамаларына, қаптамасына және тасымалдау түріне сәйкес шектеледі

Батареялар мен сұйықтықтар туралы барлық мәліметті көру

Әдеттегі мысалдар	Литий батареялары, батареялары бар электроника, майлар, косметика және химиялық сұйықтықтар
Негізгі шарт/қаптама	Өнімді, мөлшерін, химиялық құрамын, сыйымдылығын және қаптама конфигурациясын нақты көрсетіңіз.
Тасымалдау шектеуі	Әуе, теңіз, теміржол және автомобиль тасымалының ережелері әртүрлі.
Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері	Қауіпсіздік тексеруі, бағытты өзгерту, тексеру, қабылдамау немесе қайтару
Ресми ережелер	Жөнелтпес бұрын бағытқа қатысты жазбаша қабылдау келісімін алыңыз.

Тез бұзылатын, сынғыш немесе температураға сезімтал жүк

Жөнелтпес бұрын арнайы өңдеу және бағыттың жарамдылығы келісілген болуы керек.

Арнайы өңдеуді қажет ететін жүк туралы барлық мәліметті көру

Әдеттегі мысалдар	Азық-түлік, дәрі-дәрмек, шыны, дәлме-дәл жабдық және ыстыққа сезімтал өнімдер
Негізгі шарт/қаптама	Қаптама өңдеу, климат, діріл және тасымалдау тәуекелдеріне сәйкес болуы керек.
Тасымалдау шектеуі	Ұзақ теңіз, теміржол, кедендік немесе шоғырландырылған тасымалдау кезеңдері жарамсыз болуы мүмкін.
Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері	Арнайы тексеру, өңдеудің кідіруі, зақымдану қаупі немесе қабылдаудан бас тарту
Ресми ережелер	Баға ұсынысын алу кезінде өңдеу талаптарын көрсетіңіз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Мәселені барынша жылдам шешу үшін алдымен сатушыға немесе шарт жасасқан жөнелтушіге хабарласыңыз, содан кейін жөнелтілім нөмірі мен тасымалдау құжаттарын қоса отырып, ресми Keke Logistics веб-сайтын пайдаланыңыз. Тағайындалған жердегі жеткізу мәселелері туралы соңғы қабылданған тапсыру оқиғасында көрсетілген қызмет көрсетушіге де хабарлау керек.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна

Расталған байланыс ақпараты/сілтеме

Ресми веб-сайт

http://www.kkfba.com/

Ресми веб-сайт туралы барлық мәліметті көру

Ең қолайлысы	Бақылау жазбасына, қызметті шолуға, тағайындалған жерді таңдауға және жүк тасымалына баға ұсынысын алуға арналған құралдар
Аймақ/тіл	Қытайдан шығатын халықаралық логистика; веб-сайттағы мазмұн негізінен қытай тілінде
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Веб-қолжетімділік; жауап беру тәртібі жөнелтілім шотына байланысты.
Дайындауға қажетті ақпарат	Жөнелтілім нөмірі, жөнелту күні, бағыт, қызмет түрі, жөнелтуші, алушы, соңғы оқиға, жүк сипаттамасы және құжаттар
Маңызды шектеу	Веб-сайт интерфейсі кедендік, межелі ел тасымалдаушысына, сатушыға немесе шарттық талап қою рәсімдеріне алмастырмайды.

Сатушы немесе шарт жасасқан жөнелтуші

Тасымалдауды ұйымдастырған тапсырыс немесе аккаунт байланыс арнасын пайдаланыңыз.

Жөнелтушіге жүгіну туралы барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	Жарамсыз сәйкестендіргіштер, тексерулер, мекенжай сұраулары, коммерциялық қайтарымдар және талаптар
Аймақ/тіл	Сатушыға немесе аккаунт келісіміне байланысты
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Сатушының немесе аккаунттың қолдау көрсету кестесін пайдаланыңыз.
Дайындауға қажетті ақпарат	Тапсырыс нөмірі, бақылау нөмірі, жөнелту күні, мекенжай, құнды растайтын құжат, фотосуреттер және хат алмасулар
Маңызды шектеу	Сатып алушының жөнелтуші сатып алған жүк тасымалдау шартына өзгеріс енгізуге немесе оған қатысты талап қоюға өкілеттігі болмауы мүмкін.

Межелі жердегі жеткізу қызметін көрсетуші

Заттай тапсырудан кейін көрсетілген провайдер мен межелі ел нөмірін пайдаланыңыз.

Межелі елдегі қолдау туралы барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	Жеткізу әрекеттері, алып кету, жергілікті мекенжай мәселелері және жеткізілді, бірақ табылмайды туралы хабарламалар
Аймақ/тіл	Межелі ел
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Межелі ел провайдерінің жергілікті кестесін пайдаланыңыз.
Дайындауға қажетті ақпарат	Межелі елдегі бақылау нөмірі, мекенжай, жеткізу туралы хабарлама, уақыт белгісі және жеткізілгенін растайтын мәліметтер
Маңызды шектеу	Межелі ел провайдері жөнелтімді заттай қабылдағаннан кейін ғана әрекет етіңіз.

Электрондық коммерция және бизнесті бақылау

Кәсіпорындар сатушының тапсырысы, Keke Logistics қайта жөнелту анықтамасы, негізгі жүк анықтамасы және межелі елдегі жеткізу нөмірі арасындағы байланысты сақтауы керек. Бұл сәйкестендіру клиенттерге жаңартулар беруге, ерекше жағдайларды қарауға және тапсыру үшін жауапкершілікті бақылауға мүмкіндік береді.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Нұсқа

Провайдер

Тұтынушыға арналған веб-сайттағы бақылау

Keke Logistics

Keke Logistics веб-сайтындағы бақылау туралы барлық мәліметтерді көру

Тасымалдаушы қамтуы	Веб-сайт қабылдайтын Keke Logistics жөнелтілім анықтамалары
Негізгі қолданылуы	Жөнелтімді қолмен іздеу
Аутентификация	Веб-сайттағы жұмыс процесі
Бақылау/пакеттік өңдеу/webhook мүмкіндігі	Ресми аккаунт интерфейсінде ұсынылған функцияларды пайдаланыңыз.
Әзірлеушілерге арналған қазіргі құжаттама	Келтірілген ресми материалдар ашық әзірлеуші спецификациясынан гөрі веб-сайттағы бақылауды сипаттайды.
Көшіру/қолданыстан шығару туралы ескерту	Интеграторлар қолданыстағы техникалық талаптарды тікелей өздерінің Keke Logistics іскерлік аккаунты арқылы алуы керек.

Бірнеше тасымалдаушыны бақылау API-і

17TRACK

17TRACK API туралы барлық мәліметтерді көру

Тасымалдаушы қамтуы	Қолдау көрсетілетін тасымалдаушы интеграциялары арқылы бірнеше тасымалдаушыны бақылау
Негізгі қолданылуы	Тіркелу, стандартталған бақылау процестері және іскерлік жөнелтілімдердің көрінуі
Аутентификация	17token сұрау тақырыбы
Бақылау/пакеттік өңдеу/webhook мүмкіндігі	Мүмкіндіктер қолданыстағы 17TRACK API өнімі мен құжаттамасына байланысты.
Әзірлеушілерге арналған қазіргі құжаттама	17TRACK API құжаттамасы
Көшіру/қолданыстан шығару туралы ескерту	Құжатталған v2.4 интерфейсін пайдаланыңыз және енгізу алдында қолданыстағы құжаттаманы қарап шығыңыз.

Keke Logistics туралы жиі қойылатын сұрақтар

1. Keke Logistics сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Жөнелтілім идентификаторын ресми Keke Logistics бақылау жолағына енгізіңіз немесе қолжетімді оқиғаларды көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз. Нөмірді тікелей жөнелту құжатынан көшіріңіз.

2. Keke Logistics бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Оны жөнелту туралы хабарламадан, жүк құжатынан, жөнелту жапсырмасынан, сатушы аккаунтынан немесе жеткізу туралы хабарламадан іздеңіз. Қай анықтаманың көпшілікке арналған бақылау үшін қолданылатынын жөнелтушіден сұраңыз.

3. Keke Logistics бақылау нөмірі қандай болады?

Keke Logistics бірнеше жүк тасымалдау түрі мен серіктес анықтамаларын өңдейді, сондықтан пайдаланушылар префикске қарап бір ғана пішімді анықтамауы керек. Жөнелтілім үшін берілген әріптер мен сандарды дәл енгізіңіз.

4. Keke Logistics бақылауындағы алғашқы оқиға қашан пайда болады?

Алғашқы маңызды физикалық оқиға жүк алып кеткеннен немесе нысан қабылдағаннан кейін пайда болады. Жөнелтілім туралы электрондық ақпарат жүк тапсырылғанға дейін көрінуі мүмкін.

5. Keke Logistics жөнелтілімін қадағалау неге жаңартылмай жатыр?

Ұзақ магистральдық тасымалдау, жүктерді біріктіру, кеден рәсімдері және серіктестер арасындағы дерек алмасу сканерлеу аралықтарының пайда болуына әкелуі мүмкін. Соңғы оқиғаны жоспарланған әуе, теңіз, теміржол немесе автокөлік тасымалы кестесімен салыстырыңыз.

6. Keke Logistics жеткізілімі қанша уақыт алады?

Жеткізу уақыты көрсетілген бағыт пен тасымалдау түріне байланысты. Америка Құрама Штаттарының теңіз бағыты туралы ресми бетінде көрсетілген нұсқалар үшін жүзу басталғаннан кейін шамамен 18, 25 немесе 30–35 күн ішінде орындалатын қабылдау кезеңдері сипатталған.

7. Keke Logistics жеткізілімі сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Межелі жердегі жеткізу туралы хабарламаны оқып, жергілікті бақылау нөмірі арқылы межелі жердегі провайдерге хабарласыңыз. Қайтару басталмай тұрып, сатушыдан көмек сұраңыз.

8. Keke Logistics бақылау жүйесінде жеткізілді деп көрсетілсе, бірақ мен ештеңе алмасам не істеуім керек?

Көрсетілген жеткізу орнын, үй мүшелерін, қабылдау бөлімін, көршілерді, қауіпсіз орындарды және жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріңіз. Содан кейін дауды межелі жердегі провайдерге және сатушыға хабарлаңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған Keke Logistics жөнелтілімі туралы қалай хабарлауға болады?

Шарт жасасқан жөнелтушіге дереу хабарлап, қаптаманы, ішіндегі заттарды, жапсырмаларды, фотосуреттерді, шот-фактураны және жеткізу жазбасын сақтап қойыңыз. Өтініш беру құқығы мен мерзімдері жөнелтілім шарттарында көрсетіледі.

10. Keke Logistics компаниясымен қалай байланысуға болады?

Keke Logistics ресми веб-сайтын және жөнелтілім есептік жазбаңыздың байланыс арнасын пайдаланыңыз. Бақылау нөмірін, бағытты, жөнелту күнін, соңғы оқиғаны, жүк сипаттамасын, мекенжайды және тасымалдау құжаттарын дайындаңыз.

11. Электрондық жөнелтілім ақпараты Keke Logistics жүктің өзін алды дегенді білдіре ме?

Жоқ. Электрондық ақпарат деректердің жасалғанын растайды, ал алып кету немесе қабылдау жүктің бастапқы өңдеу процесіне физикалық түрде енгенін растайды.

12. Keke Logistics жөнелтіліміне басқа бақылау нөмірі берілуі мүмкін бе?

Иә. Тасымалдау немесе тапсыру барысында негізгі жүк, бронь, контейнер немесе межелі жердегі жеткізу нөмірі бастапқы экспедиторлық нөмірмен байланыстырылуы мүмкін.

13. Межелі елге келу Keke Logistics кедендік рәсімдеуінің аяқталғанын білдіре ме?

Жоқ. Келу жазбаларының болуы жүктің межелі жердегі нысанға немесе қақпаға кіргенін көрсетеді; кеденнен босату үшін жеке босату шешімі немесе әрі қарай қозғалу оқиғасы қажет.

14. Keke Logistics серіктесіне тапсыру кезінде кім жауапты болады?

Келесі провайдер жөнелтілімді қабылдағанға дейін жүкке физикалық түрде иелік етуші тарап жауапты болып қалады. Электрондық алдын ала хабарлама физикалық тапсыруды өздігінен дәлелдемейді.

15. Компаниялар Keke Logistics жөнелтілімдерін API арқылы бақылай ала ма?

Компаниялар тиісті тасымалдаушы интеграциясы мен идентификаторы қолдау көрсетілген жағдайда 17TRACK көптасымалдаушы API-ын пайдалана алады. Keke Logistics-пен тікелей интеграциялау үшін қолданыстағы техникалық шарттарды бизнес есептік жазбасы арқылы алыңыз.

16. Keke Logistics жеткізу болжамы кепілдік беріле ме?

Жазбаша бронь шарттарында оның кепілдік екені нақты көрсетілмесе, болжам кепілдік болып саналмайды. Кеме жүруі, сыйымдылық, кеден рәсімдері, ауа райы және межелі жердегі тапсырулар нәтижеге әсер етуі мүмкін.

17. Keke Logistics мекенжайын өзгертуді кім сұрауы керек?

Өзгерісті қазіргі жүк сақтаушыдан шарт жасасқан жөнелтуші сұрауы керек. Мұның мүмкіндігі жөнелтілімнің кезеңіне, кедендік мәртебесіне және межелі жердегі провайдерге байланысты.

18. 17TRACK Keke Logistics шағымын немесе ақшаны қайтаруды мақұлдай ала ма?

Жоқ. 17TRACK қолжетімді бақылау ақпаратын көрсетеді, бірақ шағымдарды, сақтандыру төлемдерін, тасымалдау ақшасын қайтаруды немесе сатушының ақшаны қайтаруын мақұлдай алмайды.

Бақылау API интерфейсі

Келтірілген Keke Logistics материалдарында веб-сайт арқылы бақылау сипатталған, бірақ жалпыға қолжетімді әзірлеуші эндпоинті, аутентификация схемасы немесе сұрау форматы құжатталмаған. Сондықтан төмендегі мысалда тек құжатталған 17TRACK тіркеу сұрауы қамтылған және кодты болжаммен ойдан шығармай, тасымалдаушы кодының толтырғышы сақталған.

Мынаны қарап шығыңыз 17TRACK API құжаттамасы өндіріске пайдаланар алдында.

# 1. Keke Logistics official tracking API
# Use the official website tracking interface or obtain current
# integration documentation through a Keke Logistics business account.

# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'