Keke logistics Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на Keke logistics, за да проверите най-новия статус на доставката.

1329190607@qq.comhttp://www.kkfba.com/

Проследи

За Keke Logistics

Keke Logistics е международен спедитор, обслужващ производители, износители и търговци в трансграничната електронна търговия. Официалните му страници за услуги описват международен въздушен, морски, железопътен и автомобилен транспорт, както и организиране на вземане на пратки, представителство при износно митническо оформяне и доставки от врата до врата.

Преглед на превозвача

Поле	Потвърдена информация
Официално име	Keke Logistics
Официален уебсайт	http://www.kkfba.com/
Тип превозвач	Международен спедитор и координатор на логистични услуги
Основна мрежа за изпращане	Китай, включително транспортни възли, свързани с Иу, Шанхай, Нинбо, Хонконг, Шънджън и Гуанджоу
Страница за проследяване	Официалният уебсайт включва раздел за проследяване на пратки, обозначен с 轨迹查询.
Транспортни средства	Въздушен, морски, железопътен и автомобилен транспорт на товари

Взаимоотношения между субектите на превозвача

Субект

Взаимоотношение

Keke Logistics

Keke Logistics координира международния превоз на товари и свързаните с него спедиторски услуги.

Вижте всички подробности за основния превозвач

Тип субект	Международен спедитор
Защо това е важно за проследяването	Спедиторската референция може да свързва събитията по износната обработка, основния транспорт, митническото оформяне и доставката в страната на местоназначение.
Официални доказателства	Официалните страници за услуги описват дейността на компанията като международен спедитор.

Въздушни, морски, железопътни и автомобилни услуги

Тези транспортни продукти се организират от Keke Logistics за международен превоз на товари.

Вижте всички подробности за извършваните услуги

Тип субект	Портфолио от услуги
Защо това е важно за проследяването	Честотата на сканиране и формулировките на етапите се различават при пратки, въздушен транспорт на товари, железопътен транспорт, превоз с камиони и морски превози.
Официални доказателства	Каталогът на продуктите включва международен сухопътен, морски и въздушен транспорт, както и железопътни маршрути и маршрути с камиони.

Изходни транспортни възли

Keke Logistics използва основни китайски летищни и пристанищни транспортни възли за организиране на износния транспорт.

Вижте всички подробности за изходните шлюзове

Тип субект	Мрежови и инфраструктурни обекти
Защо това е важно за проследяването	Пратката може да премине през пунктове за приемане в страната на произход, центрове за консолидация, митническо оформяне за износ и изходни шлюзове, преди да започне международният транзит.
Официални доказателства	Официалната страница на услугата посочва множество въздушни и морски шлюзове в Китай.

Договорни транспортни оператори и доставчици на доставки в местоназначението

Физическото пазене на пратката може да се прехвърля между Keke Logistics, оператори на магистрални превози, митнически съоръжения и доставчици на доставки в местоназначението.

Вижте всички подробности за транспортните партньори

Тип субект	Международни партньори и партньори за доставки до крайния получател
Защо това е важно за проследяването	Електронното събитие за резервация не доказва, че следващият физически превозвач е получил товара.
Официални доказателства	Официалните страници описват сътрудничество с авиокомпании, корабни линии, пътни мрежи и задгранични агенти.

17TRACK

17TRACK независимо показва наличните събития за проследяване, свързани с изпратен идентификатор на пратката.

Вижте всички подробности за 17TRACK

Тип субект	Независима платформа за проследяване
Защо това е важно за проследяването	Тя може да помогне за обобщаване на наличните събития, но не транспортира товари и не взема решения относно митници, рекламации, промени на адреси или възстановяване на суми.
Официални доказателства	Документация за проследяване и API на 17TRACK

Кратък отговор

Въведете идентификатора на пратката, предоставен от Keke Logistics или продавача, в инструмента 轨迹查询 на официалния уебсайт или го изпратете до 17TRACK. Ако не се покаже резултат, сравнете всеки символ с документа за доставка, премахнете случайните интервали в началото и края, потвърдете, че номерът е идентификатор на пратка, а не номер на поръчка, и изчакайте първото физическо сканиране при обработка.

Практичен съвет: 17TRACK е независима платформа за проследяване. Тя не може да транспортира пратка, да освобождава товар от митница, да коригира адрес, да разрешава възстановяване на сума или да одобрява рекламация.

Как да проследявате пратки на Keke Logistics

Използвайте точния идентификатор на пратката от транспортния етикет, съобщението за изпращане, товарния документ или профила на продавача. Товарните пратки може да бъдат обозначени с номер на спедитор, номер на товарителница, референтен номер на резервация, номер на контейнер или идентификатор за последваща доставка.

Отворете официалния уебсайт на Keke Logistics и изберете 轨迹查询.
Поставете идентификатора точно както е изписан в документа за пратката.
Проверете последния времеви печат, местоположението, етапа на транспортиране и всички съобщения за митническо оформяне или предаване.
Като алтернатива използвайте 17TRACK, за да проверите наличните събития и разпознаването на превозвача.
Ако резултатът е празен, попитайте подателя кой идентификатор е предназначен за публично проследяване и дали товарът физически е постъпил в мрежата.

Къде да намерите правилния идентификатор

Идентификатор	Как да го използвате
Номер за проследяване или номер на товарителница	Използвайте първо този номер в официалния инструмент за проследяване или в 17TRACK.
Номер на поръчката при търговеца	Използвайте го с продавача; той може да не бъде приет от страницата за проследяване на превозвача.
Референтен номер на резервация или спедиция	Използвайте го, когато комуникирате с договорния изпращач или Keke Logistics относно консолидиран товар.
Номер за последваща доставка	Използвайте го, след като превозвачът в местоназначението е приел пратката за доставка до крайния получател.
Референтен номер на контейнер или товарителница	Използвайте го за етапи при морски товарни превози; той може да описва консолидиран товар, а не една потребителска пратка.

Формати и примери на номера за проследяване

Keke Logistics обработва множество видове товарни превози и предавания между партньори, затова потребителите трябва да идентифицират пратката чрез точния референтен номер, отпечатан на съответния документ, вместо да определят услугата по префикс. Номер, приет от Keke Logistics, може да е издаден от система за резервации, оператор на магистрален превоз, продавач или превозвач в местоназначението.

Формат на номера за проследяване

Семейство идентификатори

Нормализиран шаблон

Референтен номер на пратка на Keke Logistics

Въведете точно както е отпечатан; използвайте X или # само когато обсъждате маскиран пример.

Вижте всички подробности за референтен номер на пратка на Keke Logistics

Дължина/структура	Официално цитираните страници не определят една универсална публична структура.
Издаден от	Keke Logistics или процеса му за управление на пратки
Типична услуга/употреба	Запитване за спедиция, колет или консолидиран товар
Кой го вижда и къде	Изпращач, търговец или получател в запис за изпращане или транспортен документ
Обхват на проследяването	Събитията, предоставени за съответното преместване
Важно уточнение	Не правете заключение за вида транспорт само по префикса.

Номер на поръчка или референтен идентификатор на търговец

Букви и цифри, определени от магазина

Преглед на всички подробности за референция на търговец

Дължина/структура	Зависи от платформата на търговеца.
Издаден от	Продавач или онлайн платформа
Типична услуга/употреба	Проверка за поддръжка на поръчката и изпълнение
Кой го вижда и къде	Купувачът в страницата на поръчката или имейла за покупката
Обхват на проследяването	Обикновено е ограничено до системата на продавача, освен ако не е свързано с номер на превозвача.
Важно уточнение	Номерът на поръчката не е автоматично номер за проследяване на транспорта.

Референция за морска резервация, контейнер или товарителница

Използвайте точните букви и цифри, посочени в товарния документ.

Преглед на всички подробности за морска референция

Дължина/структура	Специфично за документа
Издаден от	Процес за документация при спедиция или морски транспорт
Типична услуга/употреба	Морски товар в цял контейнер, непълен контейнер или консолидиран товар
Кой го вижда и къде	Търговският изпращач или получател в документите за резервация и транспорт
Обхват на проследяването	Етапи на плаването и товара, а не сканирания при доставка до дома на потребителя
Важно уточнение	Една референция може да обхваща множество пакети или цял консолидиран товар.

Идентификатор за доставка по местоназначение

Буквено-цифрова или цифрова референция, издадена от партньор

Преглед на всички подробности за идентификатор за доставка по местоназначение

Дължина/структура	Зависи от доставчика на доставки по местоназначение.
Издаден от	Доставчик по местоназначение или на последната миля
Типична услуга/употреба	Сортиране в страната и крайна доставка
Кой го вижда и къде	Получателят в събитие по предаване, съобщение от продавача или известие за доставка по местоназначение
Обхват на проследяването	Събития в страната на местоназначение след приемането
Важно уточнение	Първоначалната референция за спедиция и идентификаторът за местоназначение могат да съществуват едновременно.

Статуси на проследяване и значения

Проследяването трябва да се разглежда като верига на отговорност. Електронните данни, физическото приемане, износното движение, митническата обработка, предаването на партньор и крайната доставка са отделни събития.

Бърза справка за статуси

Статус

Какво означава

Получена е информация за пратката

Съществуват електронни подробности, но само по това събитие не може да се установи физическото получаване.

Преглед на всички подробности за получената информация за пратката

Етап от жизнения цикъл	Преди изпращане
Текуща отговорна страна	Подателят, докато не бъде регистрирано физическото предаване
Какво се случва след това	Вземане, приемане в склад или обработка в отправната точка
Какво трябва да направите	Помолете подателя да потвърди предаването, ако не последва събитие за приемане.

Прието или получено

Товарът е преминал към процес на обработка в отправната точка.

Преглед на всички подробности за приетия товар

Етап от жизнения цикъл	Прието
Текуща отговорна страна	Keke Logistics или посоченият доставчик на услуги за обработка в отправната точка
Какво се случва след това	Консолидиране, сортиране, резервиране или подготовка за износ
Какво трябва да направите	Следете следващия етап в отправната точка или при отпътуване.

В транзит или отпътувало

Пратката се придвижва между съоръжения или транспортни възли.

Преглед на всички подробности за товара в транзит

Етап от жизнения цикъл	В транзит
Текуща отговорна страна	Физическият превозвач или отговорното лице по прехвърлянето, посочено от събитието
Какво се случва след това	Пристигане в друг транспортен възел, пристанище, летище, железопътен терминал или съоръжение в местоназначението
Какво трябва да направите	Сравнете последното събитие с резервирания транспортен режим, преди да подадете сигнал за ескалация.

Митническа обработка

Митницата или митнически представител преглежда пратката или нейните документи.

Преглед на всички подробности за митническата обработка

Етап от жизнения цикъл	Митница и предаване
Текуща отговорна страна	Митнически орган, митнически посредник, вносител или доставчик на документи според заявката
Какво се случва след това	Освобождаване, заявка за документи, проверка, оценка на данъци или решение за връщане
Какво трябва да направите	Отговорете чрез изпращача или посочения митнически посредник, ако бъдат поискани документи или плащане.

Предадено на доставчик за доставка

Пратката преминава към мрежата за доставка в местоназначението.

Преглед на всички подробности за предаването на превозвача

Етап от жизнения цикъл	Предаване
Текуща отговорна страна	Отговорното лице по износа остава отговорно до физическото приемане от следващия доставчик.
Какво се случва след това	Може да се появи първо сканиране за приемане от доставчика в местоназначението.
Какво трябва да направите	Използвайте идентификатора на местоназначението, след като физическото приемане стане видимо.

В процес на доставка

Доставчикът за местоназначението е включил пратката в маршрут за доставка.

Преглед на всички подробности за пратката в процес на доставка

Етап от жизнения цикъл	В процес на доставка
Текуща отговорна страна	Доставчик за доставка в местоназначението
Какво се случва след това	Доставка, неуспешен опит, указание за получаване или изключение
Какво трябва да направите	Осигурете достъп до адреса и следвайте всички известия за доставка.

Доставено

В местоназначението е регистрирано сканиране за приключване.

Преглед на всички подробности за доставената пратка

Етап от жизнения цикъл	Доставено
Текуща отговорна страна	Получателят след валидна доставка, при спазване на евентуално разследване на спор
Какво се случва след това	Пратката се приключва, освен ако доставката не бъде оспорена.
Какво трябва да направите	Проверете мястото на доставка, домакинството, рецепцията, безопасното място и доказателството за доставка, преди да съобщите за проблем.

Изключение или връщане

Доставката не може да продължи нормално или пратката се връща обратно към подателя.

Преглед на всички подробности за изключението или връщането

Етап от жизнения цикъл	Изключение или връщане
Текуща отговорна страна	Отговорното лице, посочено в последното събитие
Какво се случва след това	Корекция, повторна доставка, получаване, митническо действие или транспорт за връщане
Какво трябва да направите	Помолете продавача или договорния изпращач да предприеме незабавни действия с текущото отговорно лице.

Услуги и срокове за доставка

Keke Logistics предлага международен транспорт по въздух, море, железопътен и автомобилен транспорт. Транзитът зависи от оферирания маршрут, графика на отпътуване, консолидирането, митническата обработка, обработката в местоназначението и организацията на крайната доставка.

Сравнение на услугите

Услуга

Най-подходящо за

Международен въздушен транспорт

Чувствителни към сроковете експортни товари, превозвани по директни или свързващи въздушни маршрути

Вижте всички подробности за международния въздушен транспорт

Тип услуга	Международен въздушен транспорт и спедиция
Обхват	Международни дестинации чрез китайски въздушни хъбове
Ниво на проследяване	Етапи на спедицията и въздушния транспорт, когато са предоставени
Основно условие за размер/тегло	Приема се съгласно офертата за превоз и правилата за въздушни товари на авиокомпанията
Включена защита/допълнителна услуга	Вземането, митническото представителство и организациите за доставка от врата до врата са описани като допълнителни услуги.
Основно ограничение	Графиците и приемането зависят от маршрута, капацитета, вида на товара и митническите изисквания.

Международен морски транспорт

Контейнеризирани, консолидирани и по-малко чувствителни към сроковете товари

Вижте всички подробности за международния морски транспорт

Тип услуга	Спедиция на цели контейнери, товари под размера на контейнер, вносни и насипни товари
Обхват	Основни международни пристанища и вътрешни пунктове, организирани чрез мрежи от превозвачи и агенции
Ниво на проследяване	Етапи на резервацията, отплаването, контейнера, документите и местоназначението
Основно условие за размер/тегло	Определя се от вида на товара, плана за контейнера, консолидацията и офертата
Включена защита/допълнителна услуга	Резервацията, автомобилният транспорт, митническите процедури, инспекциите, терминалното обслужване и документалното оформление могат да бъдат част от услугата.
Основно ограничение	Графиците на пристанищата, крайните срокове, консолидацията и митническите процедури могат да удължат общото време за доставка.

Железопътни и автомобилни услуги

Товарни маршрути от врата до врата в Европа и Обединеното кралство

Вижте всички подробности за железопътните и автомобилните услуги

Тип услуга	Железопътен и автомобилен транспорт
Обхват	Европейски маршрути и маршрути в Обединеното кралство, описани от Keke Logistics
Ниво на проследяване	Етапи на отправянето, основния превоз, границата, митническите процедури, предаването и доставката, когато са предоставени
Основно условие за размер/тегло	Определя се от маршрута и офертата за превоза
Включена защита/допълнителна услуга	Описанията на маршрути от врата до врата и маршрути с включено митническо обслужване са представени в продуктовия каталог.
Основно ограничение	Граничните преминавания, инспекциите, пътните условия и предаването на местоназначението влияят върху сроковете.

Време за доставка

Услуга

Публикуван стандарт за доставка

Морски маршрут до Съединените щати с ограничен срок

Вземане приблизително 18 дни след отплаването на кораба

Вижте всички подробности за сроковете за морския маршрут с ограничен срок

Работни или календарни дни	Страницата на услугата посочва дни; потвърдете начина на отчитане в офертата.
Статус на гаранцията	Страницата описва приблизителен срок за вземане, а не универсална гаранция за доставка.
Отчитането започва от	Отплаването на кораба
Основни фактори за забавяне	Промени в отплаването, пристанищни операции, митнически процедури, наличност на контейнери и обработка на местоназначението
Дата/валидност на официалния източник	Актуалните подробности за маршрута трябва да се проверят спрямо действащата оферта за превоза.

Редовен морски маршрут до Съединените щати

Получаване приблизително 25 дни след отплаването на кораба

Вижте всички подробности за сроковете за редовния морски маршрут

Работни или календарни дни	Страницата на услугата посочва дни; потвърдете начина на отчитане в офертата.
Статус на гаранцията	Приблизителен срок за получаване
Отчитането започва от	Отплаването на кораба
Основни фактори за забавяне	Промени в плаването, митническо оформяне, задръствания в пристанищата и организация на доставката в местоназначението
Дата/валидност на официалния източник	Проверете активната резервация и графика на плаването.

Допълнително плаване до Съединените щати

Получаване приблизително 30–35 дни след отплаването на кораба

Вижте всички подробности за сроковете за допълнителното плаване

Работни или календарни дни	Страницата на услугата посочва дни; потвърдете начина на отчитане в офертата.
Статус на гаранцията	Приблизителен диапазон за получаване
Отчитането започва от	Отплаването на кораба
Основни фактори за забавяне	График на плаването, обработка на пристанището, митническо оформяне и трансфер в местоназначението
Дата/валидност на официалния източник	Проверете активната резервация и графика на плаването.

Други въздушни, морски, железопътни и автомобилни маршрути

График, специфичен за маршрута, предоставен с ценовата оферта за превоза

Вижте всички подробности за сроковете за другите маршрути

Работни или календарни дни	Определя се от избрания маршрут и ценовата оферта
Статус на гаранцията	Използвайте писмените условия на резервацията, за да определите дали се прилага ангажимент.
Отчитането започва от	Потвърдете дали ценовата оферта започва от получаването, приемането в склада, освобождаването от митницата или отплаването.
Основни фактори за забавяне	Крайни срокове, консолидация, капацитет, метеорологични условия, празници, митническо оформяне и предаване между партньори
Дата/валидност на официалния източник	Използвайте активната ценова оферта и транспортните документи.

Срокове за доставка по държава на местоназначение

Държава / регион на местоназначение

Очакван диапазон на срока за доставка

Съединените щати

Около 18 дни от отплаването до получаването за морския маршрут с ограничен срок

Вижте всички подробности за морския маршрут с ограничен срок до Съединените щати

Основен вид услуга	Морски превоз с ограничен срок
Среден брой дни за доставка	Официалната страница посочва приблизителен 18-дневен етап до получаването.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Доставчикът зависи от договорената организация за местоназначението.
Съвети за митническо оформяне и освобождаване	Срокът за получаване след отплаването сам по себе си не доказва освобождаване от митницата или доставка до адрес.

Съединените щати

Около 25 дни от отплаването до получаването за редовния морски маршрут

Вижте всички подробности за редовния маршрут до Съединените щати

Основен вид услуга	Редовен морски превоз
Среден брой дни за доставка	Официалната страница посочва приблизителен 25-дневен етап до получаването.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Доставчикът зависи от договорената организация за местоназначението.
Съвети за митническо оформяне и освобождаване	Вносните документи, класификацията, стойността, проверката и пристанищните операции могат да повлияят на освобождаването.

Съединените щати

Около 30–35 дни от отплаването до получаването за допълнителното плаване

Вижте всички подробности за допълнителното плаване до Съединените щати

Основен вид услуга	Допълнително морско плаване
Среден брой дни за доставка	Официалната страница посочва приблизителен диапазон от 30–35 дни до получаването.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Доставчикът зависи от договорената организация за местоназначението.
Съвети за митническо оформяне и освобождаване	Потвърдете дали посоченият етап означава наличност в пристанището, получаване от склада или последваща доставка.

Публикуваните данни за Съединените щати описват срока за получаване след отплаването на кораба, а не универсална гаранция за доставка от врата до врата. Използвайте активната ценова оферта за други държави и маршрути, вместо да прилагате тези данни към въздушни, железопътни, автомобилни или други морски услуги.

Често срещани проблеми при проследяване и решения

Започнете с най-новото физическо сканиране, установете текущия отговорен пазач на пратката и се свържете със страната, която може да предприеме действия на този етап. Купувачът обикновено работи чрез продавача, докато договорният изпращач може да поиска оперативна проверка.

Проблем и решение

Показан проблем/статус

Незабавно действие

Невалиден номер или няма резултат

Копирайте идентификатора от транспортния документ и попитайте изпращача коя референция поддържа публично проследяване.

Вижте всички подробности за невалиден номер

Вероятна причина	Грешка при въвеждане, използван номер на поръчка, данните все още не са активирани или номерът е издаден от друг доставчик
Проверете първо	Букви, цифри, интервали и обозначението на документа
Кога да ескалирате	Когато изпращачът потвърди физическото предаване, но не е възможна валидна справка
Към кого да се обърнете	Първо към продавача или договорния изпращач

Получена е информация за пратката

Попитайте изпращача дали товарът е бил физически взет или доставен до съоръжението на изпращача.

Вижте всички подробности за данните преди изпращане

Вероятна причина	Електронните данни са създадени преди физическото предаване.
Проверете първо	Разписка за получаване или приемане в склад
Кога да ескалирате	Когато планираната дата за предаване е изтекла без доказателство за приемане
Към кого да се обърнете	Изпращачът

Дълго време без актуализация

Сравнете интервала с вида транспорт и следващия очакван етап.

Вижте всички подробности за пропуск в проследяването

Вероятна причина	Морски или железопътен транспорт на дълги разстояния, консолидиране, митнически процедури, прехвърляне на данни или пропуснато сканиране
Проверете първо	Последно местоположение, дата на отпътуване, вид услуга и посочен следващ етап
Кога да ескалирате	Когато пратката надхвърли писмения график на маршрута или се появи искане за действие
Към кого да се обърнете	Договорният изпращач или Keke Logistics чрез акаунта за пратката

Изчаква се предаване на партньор

Изчакайте физическо сканиране при приемане, преди да приемете следващия доставчик за отговорен за пратката.

Вижте всички подробности за предстоящо предаване

Вероятна причина	Електронното предварително известие е предадено преди прехвърлянето на товара.
Проверете първо	Дали доставчикът по местоназначение показва събитие за приемане
Кога да ескалирате	Когато планираният прозорец за предаване в резервацията е изтекъл
Към кого да се обърнете	Договорният изпращач или настоящият износен пазител

Задържане от митницата

Предоставете поисканата фактура, информация за стоката, самоличността, разрешителното или плащането чрез определения канал.

Вижте всички подробности за задържане от митницата

Вероятна причина	Преглед на документи, оценка на данъци, проверка, класификация или преглед на стоки с ограничения
Проверете първо	Точното митническо съобщение и посочената отговорна страна
Кога да ескалирате	Незабавно, когато е издаден краен срок или е поискан документ
Към кого да се обърнете	Договорният изпращач, митническият посредник, вносителят или митническият орган, посочен в известието

Проблем с адреса или неуспешна доставка

Използвайте известието за доставка по местоназначение и поискайте от изпращача да заяви корекция или повторна доставка, когато това е допустимо.

Вижте всички подробности за проблем с адреса или доставката

Вероятна причина	Непълен адрес, проблем с достъпа, отсъствие или ограничение по маршрута
Проверете първо	Известие за доставка, номер по местоназначение и адрес, предоставен от продавача
Кога да ескалирате	Преди да започне връщането на пратката
Към кого да се обърнете	Доставчикът на доставката по местоназначение и продавачът

Доставено, но неполучено

Проверете мястото на доставка, домакинството, рецепцията, съседа, безопасното място и доказателството за доставка в този ред.

Вижте всички подробности за доставено, но липсващо

Вероятна причина	Оставяне на алтернативно място, доставка на рецепция, ранно сканиране, грешка в адреса или доставка на грешен адрес
Проверете първо	Часов печат, адрес, снимка или подпис за доставката, домакинство, рецепция и близки безопасни места
Кога да ескалирате	След като незабавните проверки на място не дадат резултат
Към кого да се обърнете	Доставчикът на доставката по местоназначение, продавачът и договорният изпращач

Изгубен или повреден товар

Запазете опаковката, съдържанието, етикетите, снимките, фактурите и записите за доставката.

Преглед на всички подробности за изгубен или повреден товар

Вероятна причина	Разглеждане на повреда, недостиг, загуба или спор относно доставката
Проверете първо	Транспортни условия, декларирана стойност, застраховка, подписана разписка и бележки за състоянието
Кога да ескалирате	Своевременно съгласно писмените условия за превоза
Към кого да се обърнете	Договорилият се изпращач или продавач, закупил транспортната услуга

Международна доставка, митница и предаване между превозвачи

Keke Logistics може да координира получаването от началната точка, представителството пред износните митнически органи, международния транспорт и доставката до местоназначението. Отговорността за съхранението и проследяването може да се променя на всеки етап.

Международен поток

Етап

Какво се случва

Данни за пратката и получаване

Изпращачът предоставя данните за товара и организира вземането от началната точка или доставката до обект.

Преглед на всички подробности за получаването от началната точка

Физически пазач/отговорно лице	Изпращачът до физическото получаване, след което приемащият пазач в началната точка
Типично събитие при проследяване	Получена информация, взето или прието
Може ли номерът за проследяване да се промени?	По-късно може да бъде добавена референция за последващ транспорт или доставка.
Обичаен интервал без видимост	Между електронната резервация и физическото приемане
Какво трябва да направи клиентът	Съхранявайте разписката за получаване или складовата разписка.

Консолидиране и обработка за износ

Товарът се измерва, документира, консолидира, резервира и подготвя за отпътуване.

Преглед на всички подробности за обработката за износ

Физически пазач/отговорно лице	Keke Logistics или склад и доставчик на услуги по обработка в началната точка
Типично събитие при проследяване	Обработено, консолидирано, резервирано или готово за износ
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Главна или транспортна референция може да бъде свързана с първоначалната референция.
Обичаен интервал без видимост	Докато се изчаква крайният срок, консолидирането или планираният капацитет
Какво трябва да направи клиентът	Потвърдете, че данните за товара и търговските документи са пълни.

Износна митница и сигурност

Органите или назначените от тях представители оценяват декларациите за износ и изискванията за сигурност.

Преглед на всички подробности за износната митница

Физически пазач/отговорно лице	Износен обект, митнически орган и представител на спедитора
Типично събитие при проследяване	Митническа декларация, проверка, освобождаване или подготовка за отпътуване
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Обикновено първоначалната референция на спедитора остава свързана с пратката.
Обичаен интервал без видимост	По време на преглед на документите или проверка
Какво трябва да направи клиентът	Отговаряйте своевременно на запитвания за фактура, тарифно класиране, разрешително или данни за стоката.

Международен основен транспорт

Въздушният, морският, железопътният или автомобилният транспорт придвижва пратката към държавата на местоназначение.

Преглед на всички подробности за международния основен транспорт

Физически пазач/отговорно лице	Резервираните оператори на основния транспорт и терминалите
Типично събитие при проследяване	Отпътувала, в транзит, корабът е отплавал, полетът е излетял или трансграничното придвижване е започнало
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Транспортните документи могат да използват свързана главна, контейнерна или референция за резервация.
Обичаен интервал без видимост	Между отпътуването и пристигането на следващия терминал
Какво трябва да направи клиентът	Преценете интервала спрямо резервирания вид транспорт и график.

Вносна митница

Органите в държавата на местоназначение преглеждат информацията за вноса, данъците, ограниченията и възможната проверка.

Преглед на всички подробности за вносната митница

Физически пазач/отговорно лице	Терминалът на местоназначението, митническият орган, митническият посредник и вносителят, според случая
Типично събитие при проследяване	Пристигнала е на местоназначението, в процес на митническа обработка, изискани са документи или е освободена
Може ли номерът за проследяване да се промени?	След освобождаването може да бъде присвоен вътрешен референтен номер за доставка.
Обичаен интервал без видимост	В процес на митническа проверка; пристигането не означава освобождаване
Какво трябва да направи клиентът	Следвайте исканията на митническия посредник, вносителя или митническия орган.

Предаване на партньор

Електронното предварително уведомяване и физическото предаване са отделни; отговорността се променя след приемането.

Преглед на всички подробности за предаването на партньор

Физически пазач/отговорно лице	Изпращащият оператор до приемането на пратката от приемащия доставчик
Типично събитие при проследяване	Предварително уведомена, прехвърлена, предадена или приета от доставчика на местоназначението
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Да; може да бъде издаден свързан номер на местоназначението.
Обичаен интервал без видимост	Между електронното уведомяване и първото физическо сканиране при приемане
Какво трябва да направи клиентът	Използвайте последния валиден идентификатор на местоназначението, след като се появи информация за приемане.

Крайна доставка

Доставчикът на местоназначението сортира, насочва, прави опит за доставка или предоставя пратката за получаване.

Преглед на всички подробности за крайната доставка

Физически пазач/отговорно лице	Доставчик за доставка в местоназначението
Типично събитие при проследяване	В процес на доставка, направен опит за доставка, налична за получаване или доставена
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Идентификаторът на местоназначението може да стане основният номер за справка.
Обичаен интервал без видимост	Между митническото освобождаване, прехвърлянето в склад и първото вътрешно сканиране
Какво трябва да направи клиентът	Следвайте известието за доставка и местните инструкции на доставчика на местоназначението.

Управление на доставката и опции след изпращане

Промените след изпращането зависят от текущия оператор и писмените условия на заявката. Помолете договорния изпращач да подаде искане за корекция на адреса, прихващане, повторна доставка, получаване или връщане, преди пратката да достигне етап, на който исканата промяна е оперативно невъзможна.

Практичен съвет: Искането не е доказателство за изпълнение. Получете писмено потвърждение, показващо променения адрес, указанията за доставка, таксата и отговорния доставчик.

Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми

Запитването за проследяване, разследването на товара, застрахователната претенция, възстановяването на транспортната такса и възстановяването на сумата от продавача са различни процеси. Съхранявайте доказателствата и използвайте договора за пратката, за да установите кой е закупил транспортната услуга и кой има право да подава искове.

Претенции и възстановявания на суми

Процес

Използвайте, когато

Запитване за проследяване

Следващият етап е просрочен или не е ясно кой е текущият оператор.

Преглед на всички подробности за запитването за проследяване

Кой подава	Подателят, продавачът или договорният изпращач
Най-ранен/най-късен срок за подаване	Следвайте действащите условия за пратката и посочения график.
Необходими доказателства	Референтен номер на пратката, транспортен документ, маршрут, дати и последно събитие
Възможен резултат	Изясняване на статуса, искане за проследяване, искане за документи или разследване
Официална връзка	Уебсайтът на Keke Logistics

Претенция за загуба или повреда

Товарът липсва, повреден е или част от съдържанието липсва.

Преглед на всички подробности за претенцията за загуба или повреда

Кой подава	Страната, упълномощена съгласно заявката, транспортния документ или застрахователната полица
Най-ранен/най-късен срок за подаване	Използвайте крайния срок, посочен в приложимите условия за пратката.
Необходими доказателства	Опаковка, съдържание, етикети, снимки, фактура, доказателство за стойността, разписка за доставка и бележки за състоянието
Възможен резултат	Разследване, споразумение съгласно приложимите условия за отговорност, искане за доказателства или отказ
Официална връзка	Уебсайтът на Keke Logistics

Възстановяване на сумата от продавача

Купувачът иска възстановяване на сумата по търговска сделка за неполучена или неприемлива поръчка.

Преглед на всички подробности за възстановяването на сумата от продавача

Кой подава	Купувачът чрез продавача или онлайн пазара
Най-ранен/най-късен срок за подаване	Използвайте политиката за защита на покупките или възстановяване на сумата на продавача.
Необходими доказателства	Запис на поръчката, история на проследяването, комуникация и снимки, когато е необходимо
Възможен резултат	Замяна, възстановяване на сумата, отказ или искане за изчакване на разследване
Официална връзка	Използвайте оригиналния канал за поръчки на продавача или пазара.

17TRACK не може да одобрява компенсации, застраховки, възстановяване на пощенски разходи или възстановяване на суми от продавача.

Ограничения за превоз и специална обработка

Приемането зависи от стоката, маршрута, вида транспорт, законите в държавата на произход и местоназначение, митническите правила и изискванията на превозвача, който извършва операцията. Получете писмено одобрение, преди да предадете регулирания товар.

Ограничения при изпращане

Категория

Забранени или ограничени

Опасни товари

Ограничени и подлежащи на класификация, документация, опаковане, одобрение на маршрута и превозвача

Вижте всички подробности за опасните товари

Типични примери	Запалими, корозивни, експлозивни, под налягане, токсични или химически реактивни материали
Основно условие/опаковка	Правилна класификация, декларации, маркировки, етикети и одобрена опаковка
Ограничение при транспортиране	Може да се прилагат ограничения за маршрута и вида транспорт.
Възможно въздействие върху проследяването/доставката	Проверка, отказ, повторно резервиране, връщане или забавяне
Официални правила	Потвърдете изискванията чрез офертата за пратката и оператора, който извършва услугата.

Батерии, течности и оборудване с електрозахранване

Ограничени в зависимост от състава, номиналните характеристики, опаковката и вида транспорт

Вижте всички подробности за батериите и течностите

Типични примери	Литиеви батерии, електроника с батерии, масла, козметика и химически течности
Основно условие/опаковка	Декларирайте точния продукт, количество, химичен състав, капацитет и конфигурация на опаковката.
Ограничение при транспортиране	Правилата за въздушен, морски, железопътен и автомобилен транспорт се различават.
Възможно въздействие върху проследяването/доставката	Проверка за сигурност, промяна на маршрута, инспекция, отказ или връщане
Официални правила	Получете писмено одобрение за конкретния маршрут преди изпращане.

Нетрайни, чупливи или чувствителни към температурата товари

Специалното обработване и пригодността на маршрута трябва да бъдат договорени преди изпращането.

Вижте всички подробности за товарите със специално обработване

Типични примери	Храни, лекарства, стъкло, прецизно оборудване и чувствителни към топлина продукти
Основно условие/опаковка	Опаковката трябва да съответства на рисковете при обработване, климат, вибрации и транзит.
Ограничение при транспортиране	Дългите периоди на морски или железопътен транспорт, митническа обработка или консолидиране може да са неподходящи.
Възможно въздействие върху проследяването/доставката	Специална инспекция, забавяне при обработването, риск от повреда или отказ
Официални правила	Посочете изискванията за обработване по време на изготвянето на офертата.

Обслужване на клиенти

За най-бързо ескалиране започнете с продавача или договорния изпращач, след което използвайте официалния уебсайт на Keke Logistics с референцията на пратката и транспортните документи. Проблемите с доставката по местоназначение също трябва да бъдат съобщени на оператора, посочен в последното прието събитие за предаване.

Обслужване на клиенти

Канал

Потвърден контакт/връзка

Официален уебсайт

http://www.kkfba.com/

Вижте всички подробности за официалния уебсайт

Най-подходящо за	Инструменти за въвеждане на данни за проследяване, преглед на услугите, избор на местоназначение и изготвяне на оферта за превоз
Регион/език	Международна логистика с произход от Китай; съдържанието на уебсайта е предимно на китайски език
Работно време и часова зона	Достъп чрез уебсайта; условията за отговор зависят от профила на пратката.
Информация, която трябва да подготвите	Референция на пратката, дата на изпращане, маршрут, вид услуга, изпращач, получател, последно събитие, описание на товара и документи
Важно ограничение	Интерфейсът на уебсайта не заменя митническите процедури, процедурите на превозвача в държавата на местоназначение, процедурите на продавача или договорните процедури за предявяване на претенции.

Продавач или договарящ изпращач

Използвайте комуникационния канал за поръчки или акаунти, чрез който е организиран транспортът.

Вижте всички данни за ескалация към изпращача

Най-подходящо за	Невалидни идентификатори, разследвания, искания за адрес, търговски възстановявания на суми и претенции
Регион/език	Зависи от споразумението с продавача или за акаунта
Работно време и часова зона	Използвайте графика за поддръжка на продавача или акаунта.
Информация, която трябва да подготвите	Номер на поръчката, номер за проследяване, дата на изпращане, адрес, доказателство за стойността, снимки и кореспонденция
Важно ограничение	Купувачът може да няма правомощия да изменя или да предявява претенции по товарен договор, закупен от изпращача.

Доставчик за доставка в местоназначението

Използвайте номера на доставчика и номера в държавата на местоназначение, показани след физическото предаване.

Вижте всички данни за поддръжка в държавата на местоназначение

Най-подходящо за	Опити за доставка, получаване, въпроси относно местния адрес и сигнали за доставени, но липсващи пратки
Регион/език	Държава на местоназначение
Работно време и часова зона	Използвайте местния график на доставчика в държавата на местоназначение.
Информация, която трябва да подготвите	Номер за проследяване в държавата на местоназначение, адрес, известие за доставка, времеви печат и данни за доказателство за доставката
Важно ограничение	Предприемайте действия едва след като доставчикът в държавата на местоназначение е приел физически пратката.

Проследяване за електронна търговия и бизнес клиенти

Предприятията трябва да запазват връзката между поръчката на търговеца, референтния номер за препращане на Keke Logistics, основния товарен референтен номер и номера за доставка в държавата на местоназначение. Това съпоставяне подпомага актуализациите към клиентите, прегледа на изключенията и проследяването на отговорността при предаването.

Сравнение на разработчик/API

Опция

Доставчик

Проследяване на пратки на потребителския уебсайт

Keke Logistics

Вижте всички данни за проследяване на уебсайта на Keke Logistics

Покритие на превозвачите	Референтни номера на пратки на Keke Logistics, приемани от уебсайта
Основна употреба	Ръчно търсене на пратка
Удостоверяване	Работен процес на уебсайта
Възможности за проследяване/пакетна обработка/webhook	Използвайте функциите, представени в официалния интерфейс на акаунта.
Текуща документация за разработчици	Цитираните официални материали описват проследяване на уебсайта, а не публична спецификация за разработчици.
Бележка за миграция/прекратяване	Интеграторите трябва да получат актуалните технически условия директно чрез своя бизнес акаунт в Keke Logistics.

API за проследяване на множество превозвачи

17TRACK

Вижте всички данни за API на 17TRACK

Покритие на превозвачите	Проследяване на множество превозвачи чрез поддържани интеграции с превозвачи
Основна употреба	Регистрация, стандартизирани работни процеси за проследяване и видимост на бизнес пратките
Удостоверяване	Заглавка на заявката 17token
Възможности за проследяване/пакетна обработка/webhook	Възможностите зависят от текущия продукт и документация на API на 17TRACK.
Текуща документация за разработчици	Документация за API на 17TRACK
Бележка за миграция/прекратяване	Използвайте документирания интерфейс v2.4 и прегледайте актуалната документация преди внедряване.

Често задавани въпроси за Keke Logistics

1. Как да проследя моята пратка на Keke Logistics?

Въведете идентификатора на пратката в официалното поле за проследяване на Keke Logistics или използвайте 17TRACK, за да видите наличните събития. Копирайте номера директно от документа за изпращане.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на Keke Logistics?

Потърсете го в съобщението за изпращане, товарния документ, етикета за доставка, акаунта на продавача или известието за доставка. Попитайте изпращача кой референтен номер е предназначен за публично проследяване.

3. Как изглежда номерът за проследяване на Keke Logistics?

Keke Logistics обработва няколко вида товарни превози и референтни номера на партньори, затова потребителите не трябва да предполагат единен формат въз основа на префикс. Въведете точно предоставените за пратката букви и цифри.

4. Кога ще се появи първото събитие за проследяване на Keke Logistics?

Първото значимо физическо събитие се появява след получаването или приемането в съоръжение. Електронната информация за пратката може да се появи преди предаването на товара.

5. Защо проследяването ми на Keke Logistics не се актуализира?

Продължителните превози по основния маршрут, консолидирането, митническите процедури и обменът на данни с партньори могат да създадат пропуски в сканиранията. Сравнете последното събитие с резервирания график за въздушен, морски, железопътен или автомобилен транспорт.

6. Колко време отнема доставката на Keke Logistics?

Времето за доставка зависи от оферирания маршрут и транспортния режим. Официалната страница за морски маршрути в Съединените щати посочва етапи на получаване приблизително 18, 25 или 30–35 дни след отплаването за определени опции.

7. Какво трябва да направя след неуспешна доставка от Keke Logistics?

Прочетете известието за доставка до местоназначението и се свържете с доставчика по местоназначение, като използвате неговия местен номер за проследяване. Помолете продавача за съдействие, преди да започне връщане.

8. Какво да направя, ако проследяването на Keke Logistics показва „доставено“, но не съм получил нищо?

Проверете посоченото място за доставка, членовете на домакинството, рецепцията, съседите, безопасните места и доказателството за доставка. След това съобщете за спора на доставчика по местоназначение и на продавача.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка на Keke Logistics?

Уведомете незабавно възложилия превоза изпращач и запазете опаковката, съдържанието, етикетите, снимките, фактурата и документа за доставка. Органът, до който се подава искът, и сроковете произтичат от условията на пратката.

10. Как да се свържа с Keke Logistics?

Използвайте официалния уебсайт на Keke Logistics и канала за вашия акаунт за пратката. Подгответе номера за проследяване, маршрута, датата на изпращане, последното събитие, описанието на товара, адреса и транспортните документи.

11. Означава ли електронната информация за пратката, че Keke Logistics разполага с товара?

Не. Електронната информация потвърждава създаването на данни, докато получаването или приемането потвърждава физическото постъпване в процеса на обработка при източника.

12. Може ли пратка на Keke Logistics да получи друг номер за проследяване?

Да. По време на превоза или предаването към оригиналния спедиторски номер може да бъде свързан референтен номер за основен товар, резервация, контейнер или доставка до местоназначението.

13. Означава ли пристигането в държавата на местоназначение, че митническото освобождаване на Keke Logistics е приключило?

Не. Записът за пристигане потвърждава постъпването в съоръжение или входен пункт в държавата на местоназначение; митническото освобождаване изисква отделно решение за освобождаване или събитие за последващо придвижване.

14. Кой носи отговорност при предаване на пратка на Keke Logistics между партньори?

Текущият физически пазител остава отговорен, докато следващият доставчик не приеме пратката. Самото предварително електронно уведомление не доказва физическото предаване.

15. Могат ли предприятията да проследяват пратки на Keke Logistics чрез API?

Предприятията могат да използват мултикуриерския API на 17TRACK, когато съответната интеграция с превозвача и идентификаторът се поддържат. За директна интеграция с Keke Logistics получете актуалните технически условия чрез бизнес акаунта.

16. Гарантирана ли е прогнозата за доставка на Keke Logistics?

Прогнозата не е гаранция, освен ако писмените условия на резервацията изрично не предвиждат такава. Отплаването, капацитетът, митническите процедури, времето и предаването на пратката към доставчици по местоназначение могат да повлияят на резултата.

17. Кой трябва да поиска промяна на адреса за доставка на Keke Logistics?

Възложилият превоза изпращач трябва да поиска промяната от текущия пазител. Възможността зависи от етапа на пратката, митническия статус и доставчика по местоназначение.

18. Може ли 17TRACK да одобри иск или възстановяване на сума от Keke Logistics?

Не. 17TRACK показва наличната информация за проследяване, но не може да одобрява искове, застрахователни плащания, възстановяване на транспортни разходи или възстановяване на суми от продавача.

API за проследяване

Посочените материали на Keke Logistics описват проследяване чрез уебсайт, но не документират публичен endpoint за разработчици, схема за удостоверяване или формат на заявката. Затова примерът по-долу включва само документираната заявка за регистрация в 17TRACK и запазва заместителя за кода на превозвача, вместо да предполага код.

Прегледайте Документация за API на 17TRACK преди използване в производствена среда.

# 1. Keke Logistics official tracking API
# Use the official website tracking interface or obtain current
# integration documentation through a Keke Logistics business account.

# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'