EURODIS การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ EURODIS เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ Eurodis

Eurodis คือเครือข่ายขนส่งสินค้าผสมในยุโรปที่เชื่อมโยงสมาชิกด้านโลจิสติกส์ในท้องถิ่นทั่ว 38 ประเทศในยุโรป Eurodis ประสานงานการจัดจำหน่ายแบบ B2B และ B2C ผ่านผู้เชี่ยวชาญภายในประเทศ ดังนั้นสมาชิกท้องถิ่นที่รับผิดชอบการจัดส่งจึงอาจแตกต่างกันไปตามประเทศต้นทางและประเทศปลายทาง

ข้อเท็จจริง	ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Eurodis
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://eurodis.com/
ประเภทผู้ขนส่ง	เครือข่ายการจัดจำหน่ายสินค้าผสมแบบ B2B และ B2C ในยุโรป ซึ่งดำเนินงานผ่านสมาชิกท้องถิ่น
ภูมิภาคหลัก	ยุโรป โดยเว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุประเทศปลายทางไว้ 38 ประเทศ
หน้าติดตามพัสดุ	Eurodis Track & Trace
องค์กรแม่	หน้าอย่างเป็นทางการที่ให้มาระบุว่า Eurodis เป็นเครือข่าย และไม่ได้ระบุองค์กรแม่

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์
Eurodis	Eurodis คือเครือข่ายที่ประสานงานการจัดจำหน่ายในยุโรปผ่านสมาชิกภายในประเทศ
ผลิตภัณฑ์ B2B	ผลิตภัณฑ์ B2B ของ Eurodis สามารถรวมพัสดุและพาเลทไว้ในการจัดส่งครั้งเดียวสำหรับผู้รับสินค้าในภาคธุรกิจ
ผลิตภัณฑ์ B2C	ผลิตภัณฑ์ B2C ของ Eurodis รองรับพัสดุที่จ่าหน้าถึงบุคคลทั่วไปในประเทศปลายทางที่กำหนด
สมาชิกท้องถิ่น	สมาชิกของ Eurodis ให้บริการความรู้เกี่ยวกับตลาดภายในประเทศ และอาจดำเนินการรับสินค้า การเชื่อมต่อการขนส่งระหว่างศูนย์ หรือการจัดส่งขั้นสุดท้าย
Eurodis Track & Trace	หน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ Eurodis รองรับตัวระบุหลายประเภท รวมถึงบาร์โค้ด collo 24 หลัก และหมายเลขการจัดส่ง Eurodis 13 หลัก
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ของ Eurodis และพันธมิตร แพลตฟอร์มนี้ไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือตัดสินเรื่องการเคลม

คำตอบด่วน

ใช้หน้าอย่างเป็นทางการ หน้า Eurodis Track & Trace โดยใช้ตัวระบุที่ผู้จัดส่งให้มา หน้าอย่างเป็นทางการรองรับบาร์โค้ด collo 24 หลัก หมายเลขการจัดส่ง Eurodis 13 หลัก รหัสอ้างอิงของผู้จัดส่งพร้อมประเทศปลายทางและรหัสไปรษณีย์ หรือหมายเลขการจัดส่งของพันธมิตรผู้จัดส่ง 17TRACK สามารถให้มุมมองรวมเพิ่มเติมได้ แต่ 17TRACK ไม่รับผิดชอบต่อการขนส่ง การเปลี่ยนแปลงที่อยู่ การคืนเงิน หรือการเคลม

เคล็ดลับจากมืออาชีพ: หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณป้อนประเภทตัวระบุ ประเทศปลายทาง และรหัสไปรษณีย์ถูกต้อง จากนั้นสอบถามผู้จัดส่งว่าพัสดุได้รับการสแกนทางกายภาพครั้งแรกแล้วหรือไม่

วิธีติดตามพัสดุ Eurodis

เลือกวิธีการติดตามให้ตรงกับหมายเลขที่คุณได้รับ หมายเลขคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของร้านค้าไม่ได้หมายความว่าเป็นหมายเลขการจัดส่ง Eurodis โดยอัตโนมัติ

วิธีการ	สิ่งที่ต้องป้อนและความหมาย
บาร์โค้ด collo อย่างเป็นทางการ	ป้อนบาร์โค้ด collo 24 หลักในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการ นี่คือตัวเลือกบาร์โค้ดหลักของหน้านี้
หมายเลขการจัดส่ง Eurodis	ป้อนหมายเลขการจัดส่ง Eurodis 13 หลัก เมื่อมีตัวระบุนี้ปรากฏในเอกสารของผู้จัดส่ง
หมายเลขอ้างอิงของผู้จัดส่ง	เลือกประเทศปลายทาง และป้อนรหัสไปรษณีย์ปลายทางพร้อมกับหมายเลขอ้างอิงของผู้จัดส่ง
หมายเลขของพันธมิตรผู้ดำเนินการจัดส่ง	เลือกประเทศต้นทางของการจัดส่ง และป้อนหมายเลขการจัดส่งของพันธมิตร หมายเลขที่ออกโดยพันธมิตรไม่จำเป็นต้องออกโดย Eurodis
17TRACK	ป้อนตัวระบุการจัดส่งที่มีอยู่ใน 17TRACK การรู้จำอัตโนมัติอาจขึ้นอยู่กับหมายเลขและเหตุการณ์ที่ Eurodis หรือสมาชิกเครือข่ายจัดส่งให้

ค้นหาตัวระบุบนฉลากการจัดส่ง การยืนยันการส่ง เอกสารการจัดส่งเชิงพาณิชย์ หรือข้อความจากผู้ขาย หากไม่มีหมายเลข ผู้รับควรสอบถามผู้ขาย โดยปกติแล้วผู้ขายหรือผู้จัดส่งตามสัญญาจะอยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสมที่สุดในการขอรายละเอียดการจัดส่งต้นฉบับจากสมาชิก Eurodis ของตน

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

Eurodis ระบุประเภทของตัวระบุไว้หลายประเภทต่อสาธารณะ แทนที่จะใช้รูปแบบหมายเลขสากลเพียงรูปแบบเดียว วิธีระบุที่ปลอดภัยที่สุดคือตรวจสอบตัวเลือกในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการที่ระบุไว้ในเอกสารของผู้จัดส่ง

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

บาร์โค้ด collo

24 หลัก แสดงที่นี่เป็น ############ ############

ดูรายละเอียดทั้งหมดของบาร์โค้ด collo ของ Eurodis

ออกโดย	หน้าอย่างเป็นทางการเรียกสิ่งนี้ว่าบาร์โค้ด collo แต่ไม่ได้ระบุว่าบาร์โค้ดดังกล่าวทุกอันออกโดย Eurodis โดยตรง
การใช้งานทั่วไป	การติดตามระดับการจัดส่งตลอดเครือข่าย Eurodis
ผู้ที่เห็นหมายเลขนี้	ผู้จัดส่งอาจเห็นหมายเลขนี้บนฉลากหรือเอกสารการขนส่ง ส่วนผู้รับอาจได้รับหมายเลขนี้ในข้อความแจ้งการจัดส่ง
ข้อควรระวัง	ใช้ตัวเลือก 24 หลัก แทนการถือว่าหมายเลขนี้เป็นหมายเลขคำสั่งซื้อของร้านค้า

หมายเลขการจัดส่ง Eurodis

13 หลัก แสดงที่นี่เป็น #############

ดูรายละเอียดทั้งหมดของหมายเลขการจัดส่ง Eurodis

ออกโดย	หน้าติดตามอย่างเป็นทางการระบุว่านี่คือหมายเลขการจัดส่ง Eurodis
การใช้งานทั่วไป	ติดตามการจัดส่งตลอดเครือข่าย Eurodis
ผู้ที่เห็นหมายเลขนี้	หมายเลขนี้อาจปรากฏในเอกสารของผู้จัดส่งหรือการแจ้งเตือนการจัดส่ง
ข้อควรระวัง	อย่าเพิ่มช่องว่างหรือคาดเดาบริการจากตัวเลขเพียงอย่างเดียว

หมายเลขอ้างอิงของผู้จัดส่ง

หมายเลขอ้างอิงของร้านค้าหรือผู้จัดส่ง ไม่มีการระบุความยาวตายตัวต่อสาธารณะ

ดูรายละเอียดทั้งหมดของหมายเลขอ้างอิงผู้จัดส่ง Eurodis

ออกโดย	ผู้จัดส่งหรือร้านค้า
การใช้งานทั่วไป	ค้นหาโดยใช้ประเทศปลายทางและรหัสไปรษณีย์ร่วมกัน
ผู้ที่เห็นหมายเลขนี้	ผู้ขาย ลูกค้าธุรกิจ และบางครั้งผู้รับ
ข้อควรระวัง	หมายเลขอ้างอิงสามารถใช้ระบุคำสั่งซื้อหรือระเบียนบัญชีได้ โดยไม่ใช่บาร์โค้ดของพัสดุจริง

หมายเลขการจัดส่งของพันธมิตรผู้ดำเนินการจัดส่ง

รูปแบบที่พันธมิตรกำหนด ไม่มีการระบุรูปแบบเดียวที่ใช้ต่อสาธารณะ

ดูรายละเอียดทั้งหมดของหมายเลขพันธมิตรผู้ดำเนินการจัดส่ง Eurodis

ออกโดย	พันธมิตรผู้ดำเนินการจัดส่งหรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ต้นทาง
การใช้งานทั่วไป	ค้นหาหลังจากเลือกประเทศต้นทางของการจัดส่งแล้ว
ผู้ที่เห็นหมายเลขนี้	ผู้จัดส่ง และผู้รับในกรณีที่มีการระบุข้อมูล
ข้อควรระวัง	การแสดงข้อมูลการติดตามของ Eurodis ไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวมันเองว่า Eurodis เป็นผู้ออกหมายเลขนี้

เอกสาร Eurodis อย่างเป็นทางการที่จัดทำสำหรับหน้านี้ไม่ได้ยืนยันกฎ UPU S10, GS1, SSCC หรือกฎคำนำหน้าพันธมิตรสากลสำหรับตัวระบุของ Eurodis อย่าคาดเดาบริการ ประเทศต้นทาง หรือผู้ให้บริการช่วงสุดท้ายจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

สถานะการติดตามและความหมาย

ถ้อยคำของเหตุการณ์ที่ตรงกันอาจแตกต่างกัน เนื่องจากการจัดส่งของ Eurodis ดำเนินการผ่านสมาชิกในท้องถิ่น รายละเอียดวงจรด้านล่างอธิบายความรับผิดชอบโดยไม่ถือว่าการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์เป็นการรับพัสดุจริง

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

กลุ่มสถานะ	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
สร้างฉลากหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าแล้ว	มีข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่พัสดุจริงอาจยังอยู่กับผู้จัดส่ง โปรดสอบถามผู้ขายว่าคาดว่าจะมีการสแกนรับพัสดุครั้งแรกเมื่อใด
รับพัสดุหรือรับเข้าระบบแล้ว	สมาชิก Eurodis หรือพันธมิตรด้านการจัดส่งได้บันทึกการรับมอบพัสดุจริงแล้ว ขั้นตอนถัดไปคือการคัดแยกภายในประเทศหรือการขนส่งระหว่างศูนย์คัดแยก
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่าย การสแกนอาจเกิดขึ้นเป็นช่วงๆ ระหว่างศูนย์กลาง
การส่งต่อให้พันธมิตร	มีสมาชิกท้องถิ่นหรือพันธมิตรด้านการจัดส่งเข้ามาเกี่ยวข้อง การยืนยันการส่งมอบพัสดุจริงต้องใช้การสแกนรับพัสดุ ไม่ใช่เพียงข้อความอิเล็กทรอนิกส์เท่านั้น
กำลังนำจ่าย	ฝ่ายปฏิบัติการจัดส่งปลายทางได้มอบหมายพัสดุเพื่อพยายามจัดส่งแล้ว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถเข้าถึงที่อยู่ได้ และติดตามคำแนะนำในพื้นที่
จัดส่งแล้วหรือมีหลักฐานการจัดส่ง	มีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว หากไม่พบพัสดุ โปรดตรวจสอบสถานที่จัดส่งและขอหลักฐานการจัดส่งผ่านผู้จัดส่งหรือสมาชิกที่รับผิดชอบ
ข้อยกเว้น พยายามจัดส่งไม่สำเร็จ หรือส่งคืน	ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ การเข้าถึง ผู้รับ หรือการดำเนินงานทำให้การจัดส่งหยุดชะงัก ผู้จัดส่งควรติดต่อช่องทางบริการที่รับผิดชอบก่อนที่กระบวนการส่งคืนจะเสร็จสิ้น

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

Eurodis เผยแพร่หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์และตัวอย่างบริการ แต่หน้าเว็บไซต์ทางการที่จัดหาให้ไม่ได้ระบุจำนวนวันมาตรฐานเดียวสำหรับทุกเส้นทางต้นทางถึงปลายทาง ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับประเทศและสมาชิก

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะที่สุดสำหรับ
B2B	การจัดส่งเชิงธุรกิจที่อาจจัดส่งพัสดุและพาเลทรวมกันในจุดแวะส่งเดียว
B2C	พัสดุที่จัดส่งให้บุคคลทั่วไปในประเทศปลายทางที่กำหนดของ Eurodis

ระยะเวลาจัดส่ง

ผลิตภัณฑ์	ข้อมูลระยะเวลาที่เผยแพร่
B2B	Eurodis ระบุว่าสมาชิกใช้เครือข่ายขนส่งระหว่างศูนย์คัดแยกที่ได้รับการปรับให้เหมาะสม และมุ่งลดเวลาขนส่งโดยประมาณ แต่หน้าเว็บที่จัดหาให้ไม่ได้ระบุจำนวนวันมาตรฐานสากล
B2C	Eurodis ระบุว่าสมาชิกใช้เครือข่ายขนส่งระหว่างศูนย์คัดแยกที่ได้รับการปรับให้เหมาะสม และมุ่งลดเวลาขนส่งโดยประมาณ โดยค่าประมาณของเส้นทางขึ้นอยู่กับประเทศต้นทางและประเทศปลายทาง

ผลิตภัณฑ์

ข้อมูลระยะเวลาที่เผยแพร่

B2B

Eurodis ระบุว่าสมาชิกใช้เครือข่ายขนส่งระหว่างศูนย์คัดแยกที่ได้รับการปรับให้เหมาะสม และมุ่งลดเวลาขนส่งโดยประมาณ แต่หน้าเว็บที่จัดหาให้ไม่ได้ระบุจำนวนวันมาตรฐานสากล

B2C

Eurodis ระบุว่าสมาชิกใช้เครือข่ายขนส่งระหว่างศูนย์คัดแยกที่ได้รับการปรับให้เหมาะสม และมุ่งลดเวลาขนส่งโดยประมาณ โดยค่าประมาณของเส้นทางขึ้นอยู่กับประเทศต้นทางและประเทศปลายทาง

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

พื้นที่ปลายทางที่ให้บริการ	คำแนะนำด้านระยะเวลาที่เชื่อถือได้
38 ประเทศปลายทางในยุโรป	หน้าเว็บไซต์ Eurodis อย่างเป็นทางการยืนยันการให้บริการสำหรับการจัดส่งแบบ B2B แต่ไม่ได้เผยแพร่ช่วงเวลาจัดส่งหรือค่าเฉลี่ยแยกตามประเทศ โปรดขอค่าประมาณเฉพาะเส้นทางจากผู้จัดส่งหรือสมาชิก
ประเทศปลายทางที่กำหนดสำหรับ B2C	การให้บริการแบบ B2C จำกัดเฉพาะปลายทางที่กำหนดไว้เป็นพิเศษภายในเครือข่าย โปรดยืนยันสิทธิ์ในการใช้บริการและระยะเวลาก่อนจัดส่ง

พื้นที่ปลายทางที่ให้บริการ

คำแนะนำด้านระยะเวลาที่เชื่อถือได้

38 ประเทศปลายทางในยุโรป

หน้าเว็บไซต์ Eurodis อย่างเป็นทางการยืนยันการให้บริการสำหรับการจัดส่งแบบ B2B แต่ไม่ได้เผยแพร่ช่วงเวลาจัดส่งหรือค่าเฉลี่ยแยกตามประเทศ โปรดขอค่าประมาณเฉพาะเส้นทางจากผู้จัดส่งหรือสมาชิก

ประเทศปลายทางที่กำหนดสำหรับ B2C

การให้บริการแบบ B2C จำกัดเฉพาะปลายทางที่กำหนดไว้เป็นพิเศษภายในเครือข่าย โปรดยืนยันสิทธิ์ในการใช้บริการและระยะเวลาก่อนจัดส่ง

ระยะเวลาขนส่งอาจได้รับผลกระทบจากเวลารับพัสดุ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ การดำเนินการที่ศูนย์คัดแยก การเข้าถึงปลายทาง คุณภาพของที่อยู่ ความสามารถในการจัดส่งในพื้นที่ และเงื่อนไขการดำเนินงานที่ผิดปกติ ระยะเวลาขนส่งโดยประมาณไม่ถือเป็นการรับประกันการจัดส่ง เว้นแต่ข้อกำหนดการให้บริการตามสัญญาจะระบุไว้อย่างชัดเจน

ปัญหาทั่วไปในการติดตามและวิธีแก้ไข

ตรวจสอบตามหมายเลขระบุเฉพาะก่อน สำหรับการจัดส่งเชิงพาณิชย์ โดยปกติผู้จัดส่งมีความสัมพันธ์ตามสัญญาที่จำเป็นต่อการขอให้ตรวจสอบหรือติดตามปัญหาการให้บริการ

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นบาร์โค้ด collo 24 หลัก หมายเลขการจัดส่ง Eurodis 13 หลัก หมายเลขอ้างอิงของผู้จัดส่ง หรือหมายเลขของพันธมิตรหรือไม่ ให้ลบช่องว่างที่เผลอใส่ออกเฉพาะเมื่อแบบฟอร์มกำหนดให้ใช้ตัวเลขเท่านั้น
ไม่มีเหตุการณ์ติดตามพัสดุ	สอบถามผู้ขายว่าพัสดุถูกรับไปจริงหรือไม่ การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ได้ยืนยันการรับพัสดุ
ไม่มีความคืบหน้าในการขนส่งเป็นเวลานาน	เปรียบเทียบการสแกนครั้งล่าสุดกับค่าประมาณเส้นทางที่แจ้งไว้ และขอให้ผู้จัดส่งติดต่อสมาชิก Eurodis ที่รับผิดชอบ
การส่งต่อให้พันธมิตร	รอการสแกนรับพัสดุหรือการสแกนที่ปลายทาง พันธมิตรด้านการจัดส่งอาจยังถือครองพัสดุอยู่
ข้อยกเว้นในการจัดส่ง	ตรวจสอบที่อยู่ คำแนะนำในการเข้าถึง และความพร้อมของผู้รับ จากนั้นติดต่อผู้ขายก่อนที่การส่งคืนจะเสร็จสิ้น
มีสถานะจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ	ตรวจสอบทางเข้า แผนกต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและขอให้ผู้จัดส่งเปิดการสอบสวนการจัดส่ง
พัสดุเสียหายหรือสงสัยว่าสูญหาย	ถ่ายภาพพัสดุและบรรจุภัณฑ์ เก็บรักษาวัสดุทั้งหมดไว้ และแจ้งผู้ขายโดยเร็ว เพื่อให้ผู้จัดส่งตามสัญญาเริ่มกระบวนการที่เกี่ยวข้องได้
ส่งคืนผู้ส่ง	สอบถามผู้ขายว่าเหตุใดจึงมีการดำเนินการส่งคืน และสามารถจัดเตรียมที่อยู่ที่แก้ไขแล้วหรือการจัดส่งใหม่ได้หรือไม่

การจัดส่งระหว่างประเทศ พิธีการศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง

Eurodis เป็นเครือข่ายในยุโรป ไม่ใช่ผู้ให้บริการไปรษณีย์ของประเทศใดประเทศหนึ่งโดยเฉพาะ ดังนั้นการจัดส่งอาจเคลื่อนย้ายจากพันธมิตรผู้จัดส่งไปยังสมาชิก Eurodis และต่อไปยังผู้ให้บริการจัดส่งภายในประเทศ หน้าข้อมูลสาธารณะที่ให้มาไม่ได้อธิบายกระบวนการศุลกากรแบบสากลหรือรับประกันพันธมิตรการจัดส่งช่วงสุดท้ายรายใดรายหนึ่ง

การขนส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรทราบ
ผู้จัดส่งต้นทางหรือพันธมิตรด้านการจัดส่ง	ฝ่ายต้นทางสร้างรายการจัดส่งและอาจออกหมายเลขของพันธมิตรด้านการจัดส่ง
การเข้าสู่เครือข่าย Eurodis	สมาชิกบันทึกหรือรับพัสดุ การอัปเดตเหตุการณ์ครั้งแรกที่มองเห็นได้อาจเกิดขึ้นหลังจากรับพัสดุจริงแล้ว
การขนส่งระยะไกล	พัสดุเคลื่อนผ่านเส้นทางเครือข่ายที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมไปยังประเทศปลายทาง
การส่งต่อให้สมาชิก	สมาชิกในปลายทางหรือผู้ให้บริการจัดส่งในท้องถิ่นอาจเป็นผู้รับผิดชอบการสแกนครั้งถัดไปและการพยายามจัดส่ง
การดำเนินการด้านศุลกากรหรือกฎระเบียบ	ในกรณีที่เกี่ยวข้อง การตรวจสอบและการปล่อยสินค้าจากศุลกากรเป็นกระบวนการแยกต่างหากจากการมาถึงสถานที่ปฏิบัติงาน ภาษีและเอกสารขึ้นอยู่กับกฎระเบียบของปลายทาง
การจัดส่งขั้นสุดท้าย	สมาชิกในท้องถิ่นดำเนินการจัดส่ง บันทึกเหตุการณ์ยืนยันการจัดส่ง หรือดำเนินการส่งคืนในกรณีที่บริการรองรับ

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการส่ง

หน้าผลิตภัณฑ์ของ Eurodis ยืนยันตัวอย่างบริการต่าง ๆ แต่ไม่ได้ระบุถึงพอร์ทัลบริการตนเองสำหรับผู้บริโภคที่เป็นสากลสำหรับสมาชิกทุกราย การขอตัวเลือกมักขึ้นอยู่กับสมาชิกในปลายทางและผู้จัดส่งตามสัญญา

ตัวเลือก	วิธีดำเนินการ
การแจ้งล่วงหน้าเกี่ยวกับการจัดส่ง	มีให้เป็นตัวอย่างบริการ B2C ในกรณีที่รองรับ ผู้จัดส่งหรือสมาชิกต้องยืนยันรูปแบบการให้บริการในประเทศปลายทาง
พยายามจัดส่งอย่างน้อยสองครั้ง	ระบุไว้เป็นตัวอย่างบริการสำหรับ B2B และ B2C โดยขึ้นอยู่กับประเทศและความพร้อมให้บริการ
หลักฐานการจัดส่ง	ระบุไว้สำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งสองประเภท โปรดขอจากผู้จัดส่งหรือสมาชิกที่รับผิดชอบเมื่อมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการจัดส่ง
การส่งคืนจากผู้รับสินค้า	ระบุไว้เป็นตัวอย่างบริการ B2C โปรดยืนยันสิทธิ์ก่อนส่งคืนสินค้า

การเคลม การคืนเงิน และข้อจำกัด

การสอบถามสถานะการติดตาม การตรวจสอบโดยผู้ให้บริการขนส่ง การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน และการคืนเงินจากผู้ขายเป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติกระบวนการใด ๆ เหล่านี้ได้

การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนและการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อใด
การสอบถามสถานะการติดตาม	สถานะไม่ชัดเจนหรือไม่มีการเปลี่ยนแปลง เริ่มจากหน้าติดตามอย่างเป็นทางการ แล้วสอบถามผู้จัดส่ง
การตรวจสอบกรณีสูญหายหรือเสียหาย	ดูเหมือนว่าพัสดุสูญหาย เสียหาย หรือจัดส่งไม่ถูกต้อง เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ ภาพถ่าย หลักฐานมูลค่า และเอกสารการจัดส่งไว้
การคืนเงินจากผู้ขาย	ผู้ขายเป็นผู้ตัดสินใจคืนเงินเชิงพาณิชย์ตามข้อตกลงการซื้อ ซึ่งไม่เหมือนกับการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนด้านการขนส่งของ Eurodis

ข้อจำกัดด้านการจัดส่ง

หมวดหมู่	คำแนะนำที่ยืนยันแล้ว
สินค้าอันตราย	สินค้าอันตรายระบุไว้เป็นตัวอย่างบริการ แต่ไม่ได้มีให้บริการอย่างเป็นสากล โปรดยืนยันข้อกำหนดของต้นทางและปลายทาง
สินค้าอื่นที่มีข้อจำกัด	หน้าข้อมูลที่ให้มาไม่มีรายการสินค้าต้องห้ามที่ครบถ้วน โปรดขอกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องของสมาชิกและเส้นทางก่อนจัดส่ง

ฝ่ายบริการลูกค้า

ใช้หน้าติดตามอย่างเป็นทางการสำหรับเหตุการณ์เกี่ยวกับการจัดส่ง และใช้ช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการสำหรับคำถามเกี่ยวกับเครือข่ายหรือบริการ สำหรับการตรวจสอบเฉพาะพัสดุ ผู้จัดส่งมักเป็นผู้ติดต่อแรกที่มีประสิทธิภาพที่สุด เนื่องจากผู้จัดส่งเป็นผู้เลือกสมาชิก Eurodis และบริการ

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
การติดตามอย่างเป็นทางการ	Eurodis Track & Trace; ใช้ตัวเลือกตัวระบุที่ตรงกัน
หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Eurodis; ใช้ลิงก์ Contact สำหรับคำถามเกี่ยวกับเครือข่าย
ผู้จัดส่งหรือผู้ขาย	ช่องทางแรกที่ดีที่สุดสำหรับกรณีไม่มีหมายเลข การแก้ไขที่อยู่ การตรวจสอบการจัดส่ง การเคลมความเสียหาย หรือคำขอคืนเงิน
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	ตัวระบุการติดตาม วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง รหัสไปรษณีย์ เหตุการณ์สแกนล่าสุด ประเภทบริการ รายละเอียดผู้รับ และรูปถ่ายในกรณีที่มีความเสียหาย

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ธุรกิจควรแยกความแตกต่างระหว่างระบบค้นหาการจัดส่งบนเว็บไซต์ของ Eurodis กับแพลตฟอร์มติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการหลายราย ผู้ค้าสามารถใช้ตัวระบุที่สมาชิก Eurodis จัดหาให้ ขณะที่ 17TRACK สามารถช่วยปรับรูปแบบเหตุการณ์ที่มีอยู่ให้เป็นมาตรฐานเดียวกันจากผู้ให้บริการหลายราย

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

ระบบค้นหาอย่างเป็นทางการบนเว็บไซต์ Eurodis

Eurodis

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับระบบค้นหาอย่างเป็นทางการของ Eurodis

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	ตัวระบุเครือข่าย Eurodis และการค้นหาที่เกี่ยวข้องกับพันธมิตรที่มีให้บริการ
การใช้งานหลัก	การติดตามด้วยตนเองผ่านหน้าอย่างเป็นทางการ
การยืนยันตัวตน	หน้าสาธารณะที่ให้มาแสดงระบบค้นหาผ่านเว็บไซต์ และไม่ได้ระบุรายละเอียดข้อมูลรับรอง API
การทำงานเป็นชุดหรือ webhook	ไม่มีการระบุความสามารถในการทำงานเป็นชุดหรือ webhook แบบสาธารณะในหน้าที่ให้มา

17TRACK API

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	การติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย โดยขึ้นอยู่กับความครอบคลุมของผู้ให้บริการและการรองรับตัวระบุตามที่ 17TRACK ระบุไว้
การใช้งานหลัก	การติดตามแบบรวมศูนย์สำหรับคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซและการดำเนินงานที่ใช้ผู้ให้บริการขนส่งหลายราย
การยืนยันตัวตน	คำขอลงทะเบียนอ้างอิงใช้เฮดเดอร์ 17token
การทำงานเป็นชุดหรือ webhook	โปรดดูเอกสารประกอบปัจจุบันของ 17TRACK สำหรับความสามารถเฉพาะบัญชีและความครอบคลุมของ endpoint

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Eurodis ได้อย่างไร?

ป้อนบาร์โค้ด collo 24 หลัก หมายเลขการจัดส่ง Eurodis 13 หลัก เลขอ้างอิงของผู้จัดส่ง หรือหมายเลขของพันธมิตรด้านการจัดส่งในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Eurodis

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม Eurodis ได้จากที่ใด?

ดูที่ใบปะหน้าสำหรับการจัดส่ง การยืนยันการจัดส่ง เอกสารการขนส่ง หรือข้อความเกี่ยวกับการจัดส่งจากผู้ขาย

3. หมายเลข Eurodis มีลักษณะอย่างไร?

หน้าอย่างเป็นทางการระบุบาร์โค้ด collo 24 หลักและหมายเลขการจัดส่ง Eurodis 13 หลัก ส่วนเลขอ้างอิงของพันธมิตรและผู้จัดส่งอาจใช้รูปแบบที่แตกต่างกัน

4. เหตุใดผลการติดตาม Eurodis ของฉันจึงว่างเปล่า?

ตัวระบุอาจไม่ถูกต้อง อาจเลือกตัวเลือกการค้นหาผิด หรือการจัดส่งอาจยังไม่มีการสแกนรับเข้าทางกายภาพ

5. การจัดส่ง Eurodis ใช้เวลานานเท่าใด?

Eurodis อธิบายถึงการกำหนดเส้นทาง linehaul ที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมและการลดเวลาขนส่งโดยประมาณ แต่หน้าอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้ระบุจำนวนวันสากลสำหรับทุกเส้นทาง

6. ฉันควรทำอย่างไรหากการติดตาม Eurodis ไม่อัปเดต?

ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและสอบถามผู้ขายว่าพัสดุถูกรับไปจริงหรือไม่ ผู้ขายสามารถติดต่อสมาชิกที่รับผิดชอบได้เมื่อจำเป็นต้องสอบถามเส้นทาง

7. จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากความพยายามจัดส่งของ Eurodis ไม่สำเร็จ?

Eurodis ระบุว่ามีความพยายามจัดส่งอย่างน้อยสองครั้งเป็นตัวอย่างบริการ โดยขึ้นอยู่กับปลายทางและความพร้อมให้บริการ ให้ติดตามเหตุการณ์และติดต่อผู้จัดส่งหากจำเป็นต้องแก้ไขที่อยู่

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Eurodis แจ้งว่าจัดส่งแล้วแต่ฉันยังไม่ได้รับอะไรเลย?

ตรวจสอบทางเข้า เคาน์เตอร์ต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งจากผู้จัดส่งหรือสมาชิกที่รับผิดชอบ

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ Eurodis สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

แจ้งผู้ขายโดยเร็ว เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ไว้ และรวบรวมรูปถ่าย เอกสารการจัดส่ง และหลักฐานมูลค่าเพื่อใช้ในการตรวจสอบหรือเคลมที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ Eurodis เกี่ยวกับการจัดส่งได้อย่างไร?

เริ่มจากช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการของ Eurodis หรือผู้ขายที่จัดการการจัดส่ง และแจ้งตัวระบุ เส้นทาง และเหตุการณ์สแกนล่าสุด

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. หมายเลขพันธมิตรผู้จัดส่งของ Eurodis ออกโดย Eurodis ใช่หรือไม่?

ไม่จำเป็นเสมอไป โดย Eurodis ระบุตัวเลือกการค้นหาหมายเลขการจัดส่งของพันธมิตรผู้จัดส่งไว้อย่างชัดเจน ดังนั้นหมายเลขดังกล่าวอาจมาจากพันธมิตรได้

12. เหตุการณ์การติดตามของ Eurodis ยืนยันหรือไม่ว่าบริษัทใดเป็นผู้ถือพัสดุอยู่จริง?

ไม่เสมอไป การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์อาจเกิดขึ้นก่อนการรับพัสดุจริง ดังนั้นการสแกนเมื่อรับหรือยอมรับพัสดุจึงเป็นหลักฐานที่ชัดเจนกว่าว่าพัสดุอยู่ในความดูแลของผู้ใด

13. Eurodis สามารถรวมพัสดุและพาเลทไว้ในการจัดส่งเดียวกันได้หรือไม่?

ได้ ผลิตภัณฑ์ B2B ของ Eurodis ระบุว่าสามารถจัดส่งพัสดุและพาเลทไว้ในการจัดส่งเดียวกัน และส่งมอบให้ผู้รับที่เป็นธุรกิจในการแวะส่งครั้งเดียวได้

14. Eurodis มีหลักฐานการส่งมอบหรือไม่?

หลักฐานการส่งมอบระบุไว้เป็นตัวอย่างบริการสำหรับทั้ง B2B และ B2C แต่การให้บริการจะขึ้นอยู่กับบริการของต้นทางและปลายทาง

15. Eurodis มี API ติดตามพัสดุสาธารณะอย่างเป็นทางการหรือไม่?

หน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่จัดให้มีการระบุตัวเลือกการติดตามผ่านเว็บ แต่ไม่ได้ระบุเอกสารเกี่ยวกับ API ติดตามพัสดุสาธารณะของ Eurodis ในปัจจุบัน ธุรกิจต่าง ๆ ควรยืนยันข้อมูลโดยตรงกับ Eurodis หรือใช้ API แบบหลายผู้ให้บริการขนส่งที่มีเอกสารกำกับ

API การติดตาม

// Official Eurodis API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Eurodis carrier code in 17TRACK documentation
// before production use. Do not assume that a partner number is issued by Eurodis.