Eurodisについて
Eurodisは、ヨーロッパ38か国の現地物流加盟企業を結ぶ欧州の複合貨物ネットワークです。Eurodisは国内の専門業者を通じてB2BおよびB2Cの配送を調整しているため、荷物を取り扱う現地加盟企業は発送元および仕向け国によって異なる場合があります。
| 項目 | 確認済み情報 |
|---|---|
| 正式名称 | Eurodis |
| 公式ウェブサイト | https://eurodis.com/ |
| 配送業者の種類 | 現地加盟企業を通じて運営される、欧州のB2BおよびB2C複合貨物配送ネットワーク。 |
| 主な地域 | ヨーロッパ。公式ウェブサイトでは仕向け国として38か国が記載されています。 |
| 追跡ページ | Eurodis Track & Trace |
| 親組織 | 提供された公式ページではEurodisはネットワークとして説明されており、親組織は特定されていません。 |
配送事業体の関係
| 事業体 | 関係 |
|---|---|
| Eurodis | Eurodisは、国内加盟企業を通じた欧州配送を調整するネットワークです。 |
| B2B商品 | EurodisのB2B商品では、企業の荷受人向けに、荷物とパレットを1件の発送にまとめることができます。 |
| B2C商品 | EurodisのB2C商品では、指定された仕向け国の個人宛て荷物を取り扱います。 |
| 現地加盟企業 | Eurodisの加盟企業は国内市場に関する知識を提供し、集荷、幹線輸送への接続、または最終配送を実施する場合があります。 |
| Eurodis Track & Trace | 公式のEurodis追跡ページでは、24桁のcolloバーコードや13桁のEurodis発送番号など、複数の識別子を受け付けています。 |
| 17TRACK | 17TRACKは、利用可能なEurodisおよびパートナーのイベントを集約する独立したプラットフォームです。ただし、荷物の輸送や請求の判断を行うものではありません。 |
簡単な回答
公式の Eurodis Track & Traceページ を、発送者から提供された識別子とともに使用してください。公式ページでは、24桁のcolloバーコード、13桁のEurodis発送番号、仕向け国と郵便番号を含む発送者参照番号、または発送パートナーの発送番号に対応しています。17TRACKでは追加の統合ビューを確認できますが、17TRACKは輸送、住所変更、返金、請求について責任を負いません。
Eurodis荷物の追跡方法
受け取った番号に合った追跡方法を選択してください。注文番号や販売業者の参照番号は、自動的にEurodis発送番号になるわけではありません。
| 方法 | 入力する内容とその意味 |
|---|---|
| 公式コロバーコード | 公式追跡ページに記載された24桁のコロバーコードを入力してください。これはページ上の主要なバーコードの選択肢です。 |
| Eurodisの貨物番号 | 荷送人の書類にその識別子が記載されている場合は、13桁のEurodisの貨物番号を入力してください。 |
| 荷送人の参照番号 | 配送先の国を選択し、配送先の郵便番号と荷送人の参照番号を入力してください。 |
| 発送パートナー番号 | 発送国を選択し、発送パートナーの貨物番号を入力してください。パートナーが発行した番号は、必ずしもEurodisが発行したものではありません。 |
| 17TRACK | 利用可能な貨物識別子を17TRACKに入力してください。自動認識は、番号およびEurodisまたはネットワークメンバーから提供されたイベント情報によって異なる場合があります。 |
識別子は、配送ラベル、発送確認書、商業用配送書類、または販売者からのメッセージで確認できます。番号が不明な場合、受取人は販売者に問い合わせてください。通常、元の貨物詳細を所属するEurodisメンバーに請求するのに最も適しているのは、販売者または契約上の荷送人です。
追跡番号の形式と例
Eurodisは、単一の共通番号形式ではなく、複数の識別子タイプを公開しています。最も確実な識別方法は、荷送人の書類で選択されている公式追跡ページの選択肢を使用することです。
追跡番号の形式
| 識別子の種類 | 正規化されたパターン | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| コロバーコード | 24桁。ここでは############ ############と表示します。 | ||||||||
Eurodisのコロバーコードの詳細をすべて表示
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| Eurodisの貨物番号 | 13桁。ここでは#############と表示します。 | ||||||||
Eurodisの貨物番号の詳細をすべて表示
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| 荷送人の参照番号 | 販売者または荷送人の参照番号。公開された固定長はありません。 | ||||||||
Eurodisの荷送人参照番号の詳細をすべて表示
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| 発送パートナーの貨物番号 | パートナーが定める形式。単一の公開パターンはありません。 | ||||||||
Eurodisの発送パートナー番号の詳細をすべて表示
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このページに提供された公式Eurodis資料では、Eurodisの識別子について、UPU S10、GS1、SSCC、または普遍的なパートナープレフィックス規則は定められていません。プレフィックスだけからサービス、発送元の国、または最終配送事業者を推測しないでください。
追跡ステータスと意味
Eurodisの貨物は現地のメンバーを経由するため、正確なイベントの文言は異なる場合があります。以下のライフサイクルでは、電子的な事前通知を物理的な受領として扱うことなく、責任の所在を説明します。
ステータス簡易検索
| ステータスの種類 | 意味と次の対応 |
|---|---|
| ラベルまたは事前通知が作成されました | 発送データは存在しますが、実物の荷物はまだ発送者の手元にある可能性があります。最初の受付スキャンがいつ行われる予定か、販売者に確認してください。 |
| 受付済みまたは集荷済み | Eurodisの加盟会社または発送パートナーが、荷物を実際に引き受けたことを記録しました。次の段階は、現地での仕分けまたは幹線輸送です。 |
| 輸送中 | 荷物はネットワーク内を移動しています。ハブ間ではスキャンが断続的になる場合があります。 |
| パートナーへの引き渡し | 現地の加盟会社または発送パートナーが関与しています。実際の引き渡しを確認するには、電子メッセージだけでなく、受領スキャンが必要です。 |
| 配達中 | 配送先の配達業務が、配達試行のために荷物を割り当てました。住所にアクセスできる状態を保ち、現地からの案内を確認してください。 |
| 配達済みまたは配達証明 | 配達イベントが記録されています。荷物が見つからない場合は、配達場所を確認し、発送者または担当加盟会社を通じて配達証明を請求してください。 |
| 例外、配達失敗または返送 | 住所、アクセス、受取人または業務上の問題により、配達が中断されました。返送処理が完了する前に、発送者が担当サービス窓口へ連絡する必要があります。 |
サービスと配送時間
Eurodisは商品カテゴリーとサービス例を公開していますが、提供された公式ページでは、すべての発送元から配送先までのルートに共通する一律の日数は公開されていません。利用可否は国および加盟会社によって異なります。
サービス比較
| サービス | 最適な用途 |
|---|---|
| B2B | 荷物とパレットを1回の停車でまとめて配達できる法人向け貨物。 |
| B2C | 指定されたEurodis配送先国内の個人宛てに発送される荷物。 |
配達時間
| 商品 | 公開されている所要時間の説明 |
|---|---|
| B2B | Eurodisは、加盟会社が最適化された幹線輸送ネットワークを利用し、推定輸送時間の短縮を目指していると説明しています。提供されたページには、共通する日数は記載されていません。 |
| B2C | Eurodisは、加盟会社が最適化された幹線輸送ネットワークを利用し、推定輸送時間の短縮を目指していると説明しています。ルートの見積もりは発送元の国と配送先の国によって異なります。 |
配送先の国別配達時間
| 配送先の対象範囲 | 信頼できる所要時間の案内 |
|---|---|
| 欧州の38の配送先国 | Eurodisの公式ページでは、B2B貨物の配送対象範囲は確認できますが、国別の配達期間または平均時間は公開されていません。ルートに応じた見積もりを発送者または加盟会社に依頼してください。 |
| B2Cの指定配送先国 | B2Cの配送対象は、ネットワーク内で特別に定められた配送先に限定されています。発送前に対象可否と所要時間を確認してください。 |
輸送時間は、集荷のタイミング、週末、祝日、ハブでの処理、配送先へのアクセス、住所情報の正確性、現地の配達能力、その他の例外的な業務状況の影響を受ける場合があります。契約上のサービス条件で明示的に保証されていない限り、推定輸送時間は配達を保証するものではありません。
よくある追跡の問題と解決策
まず識別子に対応した確認を行ってください。商業貨物の場合、通常、調査またはサービス対応を受けるために必要な契約関係を有しているのは発送者です。
問題と解決策
| 問題 | 直ちに行う対応 |
|---|---|
| 無効な番号 | その番号が24桁のcolloバーコード、13桁のEurodis出荷番号、発送者参照番号、またはパートナー番号のいずれであるかを確認してください。フォームで数字のみが必要な場合に限り、誤って入力されたスペースを削除してください。 |
| 追跡イベントがない | 荷物が実際に集荷されたか、販売者に確認してください。電子的な事前通知だけでは、受付済みであることの証明にはなりません。 |
| 輸送中の長い空白期間 | 最後のスキャンを提示されたルートの見積もりと比較し、発送者に担当のEurodis加盟会社へ連絡してもらってください。 |
| パートナーへの引き渡し | 受領スキャンまたは配送先スキャンを待ってください。発送パートナーがまだ荷物を保管している可能性があります。 |
| 配達上の例外 | 住所、アクセス方法の指示、受取人の在宅状況を確認し、返送が完了する前に販売者へ連絡してください。 |
| 配達済みだが受け取っていない | 入口、受付、同居人、近隣住民を確認し、その後、配達証明を請求して、発送者に配達に関する調査を開始するよう依頼してください。 |
| 破損または紛失の疑い | 小包と梱包の写真を撮影し、すべての資材を保管したうえで、契約上の発送業者が該当する手続きを開始できるよう、速やかに販売者へ連絡してください。 |
| 差出人へ返送 | 返送になった理由と、正しい住所への変更または再発送が可能かどうかを販売者に確認してください。 |
国際配送、通関、配送業者間の引き継ぎ
Eurodisは単一国の郵便事業者ではなく、欧州のネットワークです。そのため、発送パートナーからEurodisの加盟業者へ、さらに国内配送事業者へと荷物が移動する場合があります。提供されている公開ページには、統一された通関手続きや、特定のラストマイル配送パートナーの利用が保証されることは記載されていません。
国際配送の流れ
| 段階 | お客様が理解しておくべきこと |
|---|---|
| 発送元の発送業者または発送パートナー | 発送元の事業者が配送記録を作成し、発送パートナーの番号を発行する場合があります。 |
| Eurodisネットワークへの登録 | 加盟業者が荷物を登録または受け取ります。最初に確認できるイベントは、実際に受け付けられた後に発生する場合があります。 |
| 幹線輸送 | 荷物は、仕向国に向けて最適化されたネットワーク経路を通って移動します。 |
| 加盟業者への引き渡し | 仕向地の加盟業者または現地配送事業者が、次のスキャンおよび配達試行を担当する場合があります。 |
| 通関または規制上の処理 | 該当する場合、税関による審査と許可は施設への到着とは別に行われます。税金および必要書類は仕向地の規則によって異なります。 |
| 最終配達 | 現地の加盟業者が、サービスで対応している場合、配達、配達証明の記録、または返送手続きを行います。 |
配送管理と発送後のオプション
Eurodisの製品ページではサービス例が確認できますが、すべての加盟業者に共通する消費者向けセルフサービス・ポータルの存在は確認できません。オプションを依頼できるかどうかは、通常、仕向地の加盟業者と契約上の発送業者によって決まります。
| オプション | 対応方法 |
|---|---|
| 配達予定の事前通知 | 対応している場合に利用できるB2Cサービスの一例です。発送業者または加盟業者に、仕向国での提供状況を確認してもらう必要があります。 |
| 少なくとも2回の配達試行 | 国およびサービスの提供状況を条件とする、B2BおよびB2C向けのサービス例として記載されています。 |
| 配達証明 | 両方の製品カテゴリーに記載されています。配達に関する異議がある場合は、発送業者または担当加盟業者に請求してください。 |
| 荷受人からの返品 | B2Cサービスの一例として記載されています。返品を発送する前に、利用資格を確認してください。 |
請求、返金、制限事項
追跡に関する問い合わせ、配送業者による調査、保険請求、販売者による返金は、それぞれ異なる手続きです。17TRACKはいずれも承認できません。
請求および返金
| 手続き | 利用する状況 |
|---|---|
| 追跡に関する問い合わせ | ステータスが不明確、または変更されていない場合。まず公式の追跡ページを確認し、その後、発送業者に問い合わせてください。 |
| 紛失または破損の調査 | 荷物が紛失、破損、または誤って配達されたと思われる場合。梱包、写真、価値を示す証拠、発送書類を保管してください。 |
| 販売者による返金 | 販売者が購入契約に基づく商取引上の返金を決定します。これはEurodisの輸送請求とは異なります。 |
配送制限
| カテゴリー | 確認済みの案内 |
|---|---|
| 危険物 | 危険物はサービス例として記載されていますが、すべての地域で利用できるわけではありません。発送元および仕向地の要件を確認してください。 |
| その他の制限品 | 提供されているページには、禁止品の完全な一覧は記載されていません。発送前に、該当する加盟業者および輸送経路の規則を確認してください。 |
カスタマーサービス
荷物の配送イベントについては公式の追跡ページを、ネットワークまたはサービスに関する質問については公式の問い合わせ窓口を利用してください。荷物固有の調査については、発送業者がEurodisの加盟業者とサービスを選定しているため、通常、発送業者に最初に問い合わせるのが最も効果的です。
カスタマーサービス
| 窓口 | 最適な利用方法 |
|---|---|
| 公式追跡 | Eurodis Track & Trace;一致する識別子のオプションを使用してください。 |
| 公式お問い合わせページ | Eurodis公式ウェブサイト;ネットワークに関する質問には「お問い合わせ」リンクを使用してください。 |
| 荷送人または販売者 | 番号の不明、住所訂正、配送調査、破損申告、返金依頼に最初に利用するのに最適な窓口です。 |
| 準備する情報 | 追跡識別子、発送日、発送元と配送先、郵便番号、最新のスキャン情報、サービスカテゴリー、受取人情報、破損がある場合は写真。 |
Eコマースとビジネス向け追跡
企業は、Eurodisウェブサイトの発送品検索と、複数の配送業者に対応する追跡プラットフォームを区別する必要があります。販売業者はEurodisメンバーから提供された識別子を使用でき、17TRACKは複数の配送業者にまたがる利用可能なイベントの標準化に役立ちます。
開発者/API比較
| オプション | プロバイダー | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Eurodis公式ウェブサイト検索 | Eurodis | ||||||||
Eurodis公式検索の詳細をすべて表示
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| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
17TRACK APIの詳細をすべて表示
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よくある質問
基本FAQ
Eurodis公式追跡ページで、24桁のcolloバーコード、13桁のEurodis発送番号、荷送人の参照番号、または発送パートナー番号を入力してください。
配送ラベル、発送確認書、輸送書類、または販売者からの発送メッセージを確認してください。
公式ページでは、24桁のcolloバーコードと13桁のEurodis発送番号が示されています。パートナーおよび荷送人の参照番号は、異なる形式の場合があります。
識別子が間違っている、誤った検索オプションが選択されている、または発送品にまだ物理的な受付スキャンが行われていない可能性があります。
Eurodisは最適化された幹線輸送ルートと輸送時間の短縮見込みを説明していますが、提供された公式ページには、すべてのルートに共通する一律の所要日数は掲載されていません。
最新のイベントを確認し、販売者に荷物が実際に集荷されたかどうかを尋ねてください。ルートに関する問い合わせが必要な場合、販売者は担当メンバーに連絡できます。
Eurodisは、配送先およびサービスの利用可能状況を条件として、サービス例として少なくとも2回の配達試行を挙げています。イベントを確認し、住所の訂正が必要な場合は荷送人に連絡してください。
入口、受付、同居人、近隣住民を確認し、その後、荷送人または担当メンバーに配達証明を依頼してください。
速やかに販売者へ通知し、適用される調査または請求に備えて、梱包材を保管し、写真、発送書類、価値を証明する資料を集めてください。
Eurodis公式のお問い合わせ窓口または発送を手配した販売者に連絡し、識別子、ルート、最新のスキャン情報を提供してください。
専門家向けFAQ
必ずしもそうとは限りません。Eurodisは発送パートナーの貨物番号を検索するオプションを明示的に提供しているため、その番号はパートナーが発行したものである可能性があります。
必ずしもそうとは限りません。電子的な事前通知が物理的な受け入れに先行する場合があるため、受領または受付スキャンの方が、保管状況を示す強い証拠となります。
はい。EurodisのB2Bサービスでは、荷物とパレットを1件の配送にまとめて発送し、企業の荷受人に1か所で納品できると説明されています。
配達証明はB2BとB2Cの両方で利用できるサービス例として記載されていますが、利用可能かどうかは発送サービスおよび仕向地のサービスによって異なります。
提供された公式ページではウェブ追跡のオプションが説明されていますが、現在利用可能なEurodisの公開追跡APIについては記載されていません。企業はEurodisに直接確認するか、文書化されたマルチキャリアAPIを利用してください。
追跡API
// Official Eurodis API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current Eurodis carrier code in 17TRACK documentation
// before production use. Do not assume that a partner number is issued by Eurodis.
出典と参考資料
- Eurodis — 公式ウェブサイト。Eurodis
- 追跡 — Eurodis。Eurodis
- 製品とサービス — Eurodis。Eurodis
- 17TRACK APIドキュメント。17TRACK
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、Eurodisとは提携していません。
荷物を追跡
グローバル急送荷物追跡サービス
























