EURODIS Sledenje

Vnesite sledilno številko EURODIS, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

Sledi

O Eurodisu

Eurodis je evropsko omrežje kombiniranega tovornega prometa, ki povezuje lokalne logistične člane v 38 evropskih državah. Eurodis usklajuje distribucijo B2B in B2C prek domačih specializiranih izvajalcev, zato se lahko lokalni član, ki obravnava pošiljko, razlikuje glede na državo odpreme in namembno državo.

Dejstvo	Potrjene informacije
Uradno ime	Eurodis
Uradno spletno mesto	https://eurodis.com/
Vrsta prevoznika	Evropsko distribucijsko omrežje kombiniranega tovornega prometa B2B in B2C, ki deluje prek lokalnih članov.
Primarna regija	Evropa, pri čemer je na uradnem spletnem mestu navedenih 38 namembnih držav.
Stran za sledenje	Eurodis Track & Trace
Matična organizacija	Na priloženih uradnih straneh je Eurodis opisan kot omrežje, matična organizacija pa ni navedena.

Odnosi med subjekti prevoznika

Subjekt	Odnos
Eurodis	Eurodis je omrežje, ki usklajuje evropsko distribucijo prek domačih članov.
Izdelek B2B	Izdelek Eurodis B2B lahko v eni pošiljki združi pakete in palete za poslovne prejemnike.
Izdelek B2C	Izdelek Eurodis B2C obravnava pakete, naslovljene na fizične osebe v opredeljenih namembnih državah.
Lokalni člani	Člani Eurodis zagotavljajo poznavanje domačega trga in lahko izvedejo fizični prevzem, povezavo linijskega prevoza ali končno dostavo.
Eurodis Track & Trace	Uradna stran za sledenje Eurodis sprejema več identifikatorjev, vključno s 24-mestno črtno kodo collo in 13-mestno številko pošiljke Eurodis.
17TRACK	17TRACK je neodvisna platforma, ki lahko združuje razpoložljive dogodke Eurodis in partnerskih prevoznikov; ne prevaža pošiljk in ne odloča o zahtevkih.

Hiter odgovor

Uporabite uradno stran Eurodis Track & Trace z identifikatorjem, ki ga je posredoval pošiljatelj. Uradna stran podpira 24-mestno črtno kodo collo, 13-mestno številko pošiljke Eurodis, referenco pošiljatelja z namembno državo in poštno številko ali številko pošiljke odpremnega partnerja. 17TRACK lahko zagotovi dodaten združen pregled, vendar 17TRACK ni odgovoren za prevoz, spremembe naslova, vračila kupnine ali zahtevke.

Koristen nasvet: Če se ne prikaže noben rezultat, najprej preverite, ali ste vnesli pravilen niz identifikatorja, namembno državo in poštno številko, nato pa pri pošiljatelju preverite, ali je bila pošiljka že fizično prvič skenirana.

Kako slediti paketom Eurodis

Izberite način sledenja, ki ustreza prejeti številki. Številka naročila ali referenca trgovca ni samodejno številka pošiljke Eurodis.

Pot	Kaj vnesti in kaj to pomeni
Uradna collo črtna koda	Vnesite 24-mestno collo črtno kodo na uradni strani za sledenje. To je primarna možnost črtne kode na strani.
Številka pošiljke Eurodis	Vnesite 13-mestno številko pošiljke Eurodis, ko je ta identifikator naveden v dokumentih pošiljatelja.
Referenca pošiljatelja	Izberite ciljno državo in skupaj z referenco pošiljatelja vnesite poštno številko cilja.
Številka odpremnega partnerja	Izberite državo odpreme in vnesite številko pošiljke odpremnega partnerja. Številke, ki jo je izdal partner, ni nujno izdal Eurodis.
17TRACK	Vnesite razpoložljivi identifikator pošiljke v 17TRACK. Samodejno prepoznavanje je lahko odvisno od številke in dogodkov, ki jih posreduje Eurodis ali član mreže.

Identifikator poiščite na odpremni nalepki, potrditvi odpreme, komercialnem odpremnem dokumentu ali v sporočilu prodajalca. Če številka ni na voljo, naj prejemnik povpraša prodajalca; prodajalec ali pogodbeni pošiljatelj je običajno v najboljšem položaju, da od svojega člana Eurodis zahteva prvotne podatke o pošiljki.

Oblike in primeri številk za sledenje

Eurodis javno navaja več vrst identifikatorjev, ne pa ene univerzalne oblike številke. Najvarnejši način identifikacije je možnost na uradni strani za sledenje, ki jo izbere dokument pošiljatelja.

Oblika sledilne številke

Družina identifikatorjev

Normaliziran vzorec

Collo črtna koda

24 števk, tukaj prikazanih kot ############ ############.

Oglejte si vse podrobnosti o collo črtni kodi Eurodis

Izdajatelj	Na uradni strani se imenuje collo črtna koda, vendar ni navedeno, da vsako takšno črtno kodo neposredno izda Eurodis.
Običajna uporaba	Sledenje na ravni pošiljke v celotnem omrežju Eurodis.
Kdo jo vidi	Pošiljatelj jo lahko vidi na nalepki ali prevoznem dokumentu; prejemnik jo lahko prejme v sporočilu o odpremi.
Opozorilo	Uporabite možnost za 24-mestno številko, namesto da bi številko obravnavali kot številko naročila trgovca.

Številka pošiljke Eurodis

13 števk, tukaj prikazanih kot #############.

Oglejte si vse podrobnosti o številki pošiljke Eurodis

Izdajatelj	Na uradni strani za sledenje je to opredeljeno kot številka pošiljke Eurodis.
Običajna uporaba	Sledenje pošiljki v celotnem omrežju Eurodis.
Kdo jo vidi	Lahko je navedena v dokumentaciji pošiljatelja ali v obvestilu o pošiljki.
Opozorilo	Ne dodajajte presledkov in storitve ne sklepajte zgolj na podlagi števk.

Referenca pošiljatelja

Referenca trgovca ali pošiljatelja; javno določena stalna dolžina ni navedena.

Oglejte si vse podrobnosti o referenci pošiljatelja Eurodis

Izdajatelj	Pošiljatelj ali trgovec.
Običajna uporaba	Iskanje v kombinaciji s ciljno državo in poštno številko.
Kdo jo vidi	Prodajalec, poslovna stranka in včasih prejemnik.
Opozorilo	Referenca lahko določa naročilo ali zapis računa, ne da bi bila fizična črtna koda paketa.

Številka pošiljke odpremnega partnerja

Obliko določa partner; enoten javni vzorec ni naveden.

Oglejte si vse podrobnosti o številki odpremnega partnerja Eurodis

Izdajatelj	Odpremni partner ali izvorni ponudnik logistike.
Običajna uporaba	Iščite po izbiri države odpreme.
Kdo jo vidi	Pošiljatelj in, če je naveden, prejemnik.
Opozorilo	Vidnost sledenja Eurodis sama po sebi ne dokazuje, da je številko izdal Eurodis.

Uradno gradivo Eurodis, predloženo za to stran, ne določa pravila UPU S10, GS1, SSCC ali univerzalnega predponskega pravila partnerjev za identifikatorje Eurodis. Storitev, države izvora ali izvajalca dostave v zadnjem delu poti ne sklepajte zgolj na podlagi predpone.

Statusi sledenja in njihov pomen

Točno besedilo dogodkov se lahko razlikuje, ker pošiljke Eurodis potujejo prek lokalnih članov. Spodnji življenjski cikel pojasnjuje odgovornost, ne da bi elektronsko predhodno obvestilo obravnaval kot fizični prevzem.

Hitri pregled statusov

Skupina statusov	Pomen in naslednji korak
Ustvarjena nalepka ali predhodno obvestilo	Podatki o pošiljki obstajajo, vendar je fizični paket morda še vedno pri pošiljatelju. Vprašajte prodajalca, kdaj se pričakuje prvo evidentiranje prevzema.
Sprejeto ali prevzeto	Član mreže Eurodis ali odpremni partner je zabeležil fizični prevzem. Naslednji korak je lokalno sortiranje ali linijski prevoz.
V tranzitu	Pošiljka se premika po mreži. Med vozlišči so lahko pregledi neredni.
Predaja partnerju	Vključen je lokalni član ali odpremni partner. Potrditev fizične predaje zahteva prevzemni pregled, ne le elektronskega sporočila.
V dostavi	Dostavna služba na namembnem kraju je pošiljko dodelila poskusu dostave. Poskrbite, da bo naslov dostopen, in spremljajte lokalna navodila.
Dostavljeno ali dokazilo o dostavi	Dogodek dostave je bil zabeležen. Če paket manjka, preverite mesto dostave in prek pošiljatelja ali odgovornega člana zahtevajte dokazilo o dostavi.
Izjema, neuspešen poskus ali vračilo	Težava z naslovom, dostopom, prejemnikom ali poslovanjem je prekinila dostavo. Pošiljatelj naj se pred zaključkom postopka vračila obrne na odgovorni servisni kanal.

Storitve in časi dostave

Eurodis objavlja kategorije izdelkov in primere storitev, vendar navedene uradne strani ne objavljajo enotnega števila dni za vsako relacijo med izvorom in namembnim krajem. Razpoložljivost je odvisna od države in člana.

Primerjava storitev

Storitev	Najprimernejše za
B2B	Poslovne pošiljke, pri katerih se lahko paketi in palete dostavijo skupaj na enem postanku.
B2C	Paketi, poslani fizičnim osebam v določenih namembnih državah Eurodis.

Čas dostave

Izdelek	Objavljeno stališče glede rokov
B2B	Eurodis navaja, da člani uporabljajo optimizirano mrežo linijskega prevoza in si prizadevajo skrajšati predvidene tranzitne čase; na navedeni strani ni določeno enotno število dni.
B2C	Eurodis navaja, da člani uporabljajo optimizirano mrežo linijskega prevoza in si prizadevajo skrajšati predvidene tranzitne čase; ocena je odvisna od države odpreme in namembne države.

Časi dostave v namembne države

Pokritost namembnih krajev	Zanesljive informacije o rokih
38 evropskih namembnih držav	Uradna stran Eurodis potrjuje pokritost za pošiljke B2B, vendar ne objavlja razpona ali povprečja dostavnega časa po posameznih državah. Od pošiljatelja ali člana zahtevajte oceno za konkretno relacijo.
Določene namembne države B2C	Pokritost B2C je omejena na posebej določene namembne kraje znotraj mreže. Pred odpremo preverite upravičenost in čas dostave.

Na tranzit lahko vplivajo čas prevzema, konci tedna, prazniki, obdelava v vozliščih, dostop do namembnega kraja, kakovost naslova, lokalne dostavne zmogljivosti in izredne operativne okoliščine. Predvideni tranzitni čas ni zagotovilo dostave, razen če pogodbeni pogoji storitve izrecno določajo drugače.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Najprej uporabite preverjanje, specifično za identifikator. Pri poslovnih pošiljkah ima pošiljatelj običajno pogodbeno razmerje, potrebno za pridobitev preiskave ali odgovora o storitvi.

Težava in rešitev

Težava	Takojšnje ukrepanje
Neveljavna številka	Preverite, ali je številka 24-mestna črtna koda collo, 13-mestna številka pošiljke Eurodis, referenca pošiljatelja ali številka partnerja; nenamerne presledke odstranite le, kadar obrazec zahteva števke.
Ni dogodkov sledenja	Vprašajte prodajalca, ali je bil paket fizično prevzet. Elektronska prednajava ne dokazuje prevzema.
Daljša vrzel med tranzitom	Primerjajte zadnji pregled z obljubljeno oceno relacije in prosite pošiljatelja, naj se obrne na odgovornega člana Eurodis.
Predaja partnerju	Počakajte na prevzemni ali namembni pregled; odpremni partner ima paket morda še vedno pri sebi.
Izjema pri dostavi	Preverite naslov, navodila za dostop in razpoložljivost prejemnika, nato pa se pred zaključkom vračila obrnite na prodajalca.
Dostavljeno, vendar ni prejeto	Preverite vhod, recepcijo, člane gospodinjstva in sosede; nato zahtevajte dokazilo o dostavi in prosite pošiljatelja, naj odpre poizvedbo o dostavi.
Poškodba ali sum izgube	Fotografirajte paket in embalažo, shranite vse materiale ter nemudoma obvestite prodajalca, da lahko pogodbeni pošiljatelj začne ustrezen postopek.
Vrnitev pošiljatelju	Prodajalca vprašajte, zakaj je bila sprožena vrnitev in ali je mogoče urediti popravljen naslov ali novo odpremo.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Eurodis je evropsko omrežje in ne poštni operater ene same države. Pošiljka se lahko zato premakne od odpremnega partnerja do člana omrežja Eurodis, nato pa do domače dostavne službe. Na javno dostopnih straneh ni opisan univerzalni carinski postopek niti zagotovljen določen partner za dostavo na zadnjem odseku.

Mednarodni tok

Faza	Kaj mora stranka razumeti
Izvorni pošiljatelj ali odpremni partner	Izvorna stranka ustvari zapis o pošiljki in lahko izda številko odpremnega partnerja.
Vstop v omrežje Eurodis	Član omrežja zabeleži ali prejme pošiljko; prvi vidni dogodek se lahko pojavi šele po fizičnem prevzemu.
Glavni prevoz	Pošiljka se po optimizirani poti omrežja premika proti ciljni državi.
Predaja članu omrežja	Ciljni član omrežja ali lokalna dostavna služba lahko prevzame odgovornost za naslednje skeniranje in poskus dostave.
Carinska ali regulativna obdelava	Kjer je to potrebno, sta carinski pregled in sprostitev ločena od prihoda v objekt; davki in dokumenti so odvisni od pravil ciljne države.
Končna dostava	Lokalni član omrežja izvede dostavo, dogodek dokazila o dostavi ali postopek vračila, če ga storitev podpira.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Stran z izdelki Eurodis potrjuje primere storitev, vendar ne vzpostavlja univerzalnega potrošniškega samopostrežnega portala za vsakega člana omrežja. Zahteva za možnost je običajno odvisna od ciljnega člana omrežja in pogodbenega pošiljatelja.

Možnost	Kako ravnati
Predhodno obvestilo o dostavi	Na voljo kot primer storitve B2C, kjer je podprta; pošiljatelj ali član omrežja mora potrditi izvedbo v ciljni državi.
Vsaj dva poskusa dostave	Navedeno kot primer storitve za B2B in B2C, odvisno od države in razpoložljivosti storitve.
Dokazilo o dostavi	Navedeno za obe kategoriji izdelkov; v primeru spora glede dostave ga zahtevajte od pošiljatelja ali odgovornega člana omrežja.
Vračila s strani prejemnika	Navedeno kot primer storitve B2C; pred pošiljanjem vračila preverite upravičenost.

Zahtevki, vračila kupnine in omejitve

Poizvedba o sledenju, preiskava prevoznika, zavarovalni zahtevek in vračilo kupnine s strani trgovca so različni postopki. 17TRACK nobenega od njih ne more odobriti.

Zahtevki in vračila kupnine

Postopek	Uporabite, ko
Poizvedba o sledenju	Status ni jasen ali se ni spremenil. Začnite na uradni strani za sledenje, nato vprašajte pošiljatelja.
Preiskava izgube ali poškodbe	Kaže, da je pošiljka izgubljena, poškodovana ali nepravilno dostavljena. Shranite embalažo, fotografije, dokazila o vrednosti in dokumente o pošiljki.
Vračilo kupnine s strani trgovca	Prodajalec odloči o komercialnem vračilu kupnine v skladu s kupoprodajno pogodbo; to ni isto kot transportni zahtevek pri Eurodis.

Omejitve pri pošiljanju

Kategorija	Potrjene smernice
Nevarno blago	Nevarno blago je navedeno kot primer storitve, vendar ni na voljo povsod. Potrdite zahteve glede odpreme in cilja.
Drugo omejeno blago	Predložene strani ne vsebujejo popolnega kataloga prepovedanega blaga. Pred pošiljanjem pridobite veljavna pravila člana omrežja in poti.

Služba za pomoč strankam

Za dogodke, povezane s pošiljko, uporabite uradno stran za sledenje, za vprašanja o omrežju ali storitvi pa uradni kontaktni kanal. Pri preiskavi, povezani z določeno pošiljko, je pošiljatelj običajno najučinkovitejši prvi kontakt, saj je prav pošiljatelj izbral člana omrežja Eurodis in storitev.

Služba za pomoč strankam

Kanal	Najboljša uporaba
Uradno sledenje	Eurodis Track & Trace; uporabite ustrezno možnost identifikatorja.
Uradna kontaktna stran	Uradno spletno mesto Eurodis; za vprašanja o omrežju uporabite povezavo Contact.
Pošiljatelj ali prodajalec	Najboljša začetna pot za manjkajočo številko, popravek naslova, preiskavo dostave, prijavo poškodbe ali zahtevek za vračilo kupnine.
Informacije, ki jih pripravite	Identifikator za sledenje, datum odpreme, izvor in cilj, poštna številka, zadnje skeniranje, kategorija storitve, podatki o prejemniku in fotografije, kadar gre za poškodbo.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Podjetja morajo razlikovati med iskanjem pošiljke na spletnem mestu Eurodis in platformo za sledenje več prevoznikom. Trgovec lahko uporabi identifikator, ki ga je posredoval njegov član Eurodis, medtem ko lahko 17TRACK pomaga poenotiti razpoložljive dogodke pri več prevoznikih.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Iskanje na uradnem spletnem mestu Eurodis

Eurodis

Oglejte si vse podrobnosti uradnega iskanja Eurodis

Pokritost prevoznikov	Identifikatorji omrežja Eurodis in razpoložljiva iskanja, povezana s partnerji.
Glavna uporaba	Ročno sledenje prek uradne strani.
Preverjanje pristnosti	Navedena javna stran prikazuje spletno iskanje in ne vsebuje dokumentacije o poverilnicah API.
Paketno izvajanje ali webhook	Na navedenih straneh ni navedena nobena javna možnost paketnega izvajanja ali webhooka.

API 17TRACK

17TRACK

Oglejte si vse podrobnosti API-ja 17TRACK

Pokritost prevoznikov	Sledenje več prevoznikom, odvisno od pokritosti prevoznikov in podpore identifikatorjem, kot je dokumentirano pri 17TRACK.
Glavna uporaba	Centralizirano sledenje naročilom v e-trgovini in operacijam z več prevozniki.
Preverjanje pristnosti	Referenčna zahteva za registracijo uporablja glavo 17token.
Paketno izvajanje ali webhook	Za zmogljivosti, povezane z računom, in pokritost končnih točk preverite aktualno dokumentacijo 17TRACK.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim paketu Eurodis?

Na uradni strani za sledenje Eurodis vnesite 24-mestno črtno kodo collo, 13-mestno številko pošiljke Eurodis, referenco pošiljatelja ali številko odpremnega partnerja.

2. Kje najdem svojo številko za sledenje Eurodis?

Poiščite jo na odpremni nalepki, potrditvi odpreme, transportnem dokumentu ali v sporočilu prodajalca o pošiljki.

3. Kako je videti številka Eurodis?

Uradna stran navaja 24-mestno črtno kodo collo in 13-mestno številko pošiljke Eurodis; reference partnerjev in pošiljateljev so lahko v drugačnih oblikah.

4. Zakaj je moj rezultat sledenja Eurodis prazen?

Identifikator je morda napačen, izbrana je morda napačna možnost iskanja ali pa pošiljka še ni bila fizično prevzeta in skenirana.

5. Kako dolgo traja dostava Eurodis?

Eurodis opisuje optimizirano usmerjanje glavnega prevoza in predvideno skrajšanje tranzitnega časa, vendar navedena uradna stran ne objavlja enotnega števila dni za vsako pot.

6. Kaj naj storim, če se sledenje Eurodis ni posodobilo?

Preverite zadnji dogodek in vprašajte prodajalca, ali je bil paket fizično prevzet; prodajalec lahko stopi v stik z odgovornim članom, kadar je potrebna poizvedba o poti.

7. Kaj se zgodi po neuspelem poskusu dostave Eurodis?

Eurodis kot primer storitve navaja vsaj dva poskusa dostave, odvisno od cilja in razpoložljivosti storitve; spremljajte dogodek in se ob potrebi po popravku naslova obrnite na pošiljatelja.

8. Kaj naj storim, če Eurodis navaja, da je bilo dostavljeno, vendar nimam ničesar?

Preverite vhod, recepcijo, člane gospodinjstva in sosede, nato pa od pošiljatelja ali odgovornega člana zahtevajte dokazilo o dostavi.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko Eurodis?

O tem nemudoma obvestite prodajalca, shranite embalažo ter zberite fotografije, dokumente o pošiljki in dokazila o vrednosti za ustrezno preiskavo ali zahtevek.

10. Kako lahko glede pošiljke stopim v stik z Eurodis?

Začnite pri uradnem kontaktnem kanalu Eurodis ali pri prodajalcu, ki je uredil pošiljko, ter navedite identifikator, pot in zadnje skeniranje.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali številko odpremnega partnerja Eurodis izda Eurodis?

Ne nujno; Eurodis izrecno ponuja možnost iskanja po številki pošiljke odpremnega partnerja, zato lahko številka izvira od partnerja.

12. Ali dogodek sledenja Eurodis dokazuje, katero podjetje ima paket fizično v posesti?

Ne vedno; elektronsko predhodno obvestilo je lahko poslano pred fizičnim sprejemom, zato je skeniranje prejema ali prevzema močnejši dokaz o skrbništvu nad paketom.

13. Ali lahko Eurodis združi pakete in palete v eni pošiljki?

Da, izdelek Eurodis B2B navaja, da je mogoče pakete in palete poslati v eni pošiljki ter jih poslovnim prejemnikom dostaviti na enem mestu.

14. Ali Eurodis zagotavlja dokazilo o dostavi?

Dokazilo o dostavi je navedeno kot primer storitve tako za B2B kot B2C, vendar je razpoložljivost odvisna od izbrane storitve odpreme in storitve na namembnem območju.

15. Ali Eurodis ponuja uradni javni API za sledenje?

Navedene uradne strani dokumentirajo možnosti spletnega sledenja, vendar ne dokumentirajo trenutno javno dostopnega API-ja za sledenje Eurodis; podjetja naj to neposredno potrdijo pri Eurodis ali uporabijo dokumentirani API za več prevoznikov.

API za sledenje

// Official Eurodis API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Eurodis carrier code in 17TRACK documentation
// before production use. Do not assume that a partner number is issued by Eurodis.