EURODIS Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün EURODIS izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

EURODIS haqqında

EURODIS yerli üzv daşıyıcıların ümumi şəbəkə prosesləri əsasında B2B bağlamalarını və paletlərini, həmçinin B2C bağlamalarını daşıdığı, Avropada fəaliyyət göstərən kooperativ kombinə edilmiş yükdaşıma şəbəkəsidir. Şəbəkə Avropanın 38 ölkəsini birləşdirir; yük milli sərhədi keçdikdə daşınmanı həyata keçirən yerli üzv dəyişə bilər.

EURODIS-ə ümumi baxış

Fakt	Yoxlanılmış məlumat
Rəsmi ad	EURODIS
Rəsmi veb-sayt	https://eurodis.com/
Daşıyıcı növü	Yerli üzvlər vasitəsilə idarə olunan Avropa kombinə edilmiş yükdaşıma və paylama şəbəkəsi
Əsas region	Avropada 38 ölkə
Göndəriş növləri	B2B bağlamaları və paletləri; B2C bağlamaları </td
İzləmə səhifəsi	EURODIS Track & Trace

Daşıyıcı qurumları arasındakı əlaqələr

Qurum

Qurum növü

EURODIS

Əsas daşıyıcı şəbəkəsi

EURODIS haqqında bütün təfərrüatlara baxın

EURODIS ilə əlaqəsi	EURODIS yerli üzvləri göndərişləri fiziki olaraq idarə edən Avropa paylama şəbəkəsini əlaqələndirir.
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	İzləmə hadisəsində vahid ümumavropa əməliyyat şirkəti əvəzinə yerli üzv göstərilə bilər.
Rəsmi sübut	EURODIS şəbəkəsinə ümumi baxış

B2B məhsulu

İdarə olunan şəbəkə məhsulu

B2B məhsulu haqqında bütün təfərrüatlara baxın

EURODIS ilə əlaqəsi	B2B məhsulu bağlamaları və paletləri birlikdə daşıyaraq biznes alıcılarına çatdırır.
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	Bir göndərişdə bir neçə emal vahidi ola bilər; buna görə kolli barkodu və göndəriş nömrəsi fərqli identifikatorlardır.
Rəsmi sübut	EURODIS məhsulları və xidmətləri

Blk-PC

İdarə olunan şəbəkə məhsulu

B2C məhsulunun bütün təfərrüatlarına baxın

EURODIS ilə əlaqəsi	B2C məhsulu müəyyən edilmiş təyinat ölkələrindəki fərdi alıcılara ünvanlanan bağlamaları əhatə edir.
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	Çatdırılma barədə əvvəlcədən bildiriş, geri qaytarmalar və yerli çatdırılma seçimləri göndərmə və təyinat ölkələrinin kombinasiyasından asılıdır.
Rəsmi sübut	EURODIS məhsulları və xidmətləri

Yerli şəbəkə üzvü

Göndərən və ya təyinat daşıyıcısı

Yerli şəbəkə üzvləri haqqında bütün təfərrüatlara baxın

EURODIS ilə əlaqəsi	Üzv öz daxili bazarında yükü qəbul edir, daşıyır, təhvil verir və ya çatdırır.
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	Hazırda yükü saxlayan üzv adətən çatdırılma cəhdi üzrə əməliyyat əlaqələndiricisidir, göndərən tərəfdaş isə göndəricinin müqavilə üzrə əlaqələndiricisi olaraq qalır.
Rəsmi sübut	EURODIS şəbəkəsinin təsviri

EURODIS Track & Trace

İzləmə məhsulu

EURODIS Track & Trace haqqında bütün təfərrüatlara baxın

EURODIS ilə əlaqəsi	Rəsmi alət 24 rəqəmli collo barkodunu, 13 rəqəmli EURODIS göndəriş nömrəsini, təyinat məlumatları ilə birlikdə göndərici istinadını və ya göndərmə ölkəsi ilə birlikdə göndərən tərəfdaşın göndəriş nömrəsini qəbul edir.
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	İstifadəçilər etiketlərində, göndərmə qeydində və ya daşınma bildirişində görünən identifikatoru seçə bilərlər.
Rəsmi sübut	EURODIS Track & Trace

17TRACK

Müstəqil izləmə platforması

17TRACK haqqında bütün təfərrüatlara baxın

EURODIS ilə əlaqəsi	17TRACK mövcud daşıyıcı hadisələrini göstərə bilər, lakin EURODIS göndərişlərini daşımır.
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	17TRACK ünvanı dəyişə, təkrar çatdırılma təşkil edə, gömrük yükünü buraxa, iddianı təsdiqləyə və ya geri ödəniş həyata keçirə bilməz.
Rəsmi sübut	17TRACK API sənədləri

Qısa cavab

EURODIS göndərişini rəsmi Track & Trace səhifəsində 24 rəqəmli collo barkodundan və ya 13 rəqəmli EURODIS göndəriş nömrəsindən istifadə edərək izləyin. Alternativ rəsmi axtarışlar təyinat ölkəsi və poçt indeksi ilə birlikdə göndərici istinadını və ya göndərmə ölkəsi ilə birlikdə göndərən tərəfdaşın göndəriş nömrəsini qəbul edir. Çoxsaylı daşıyıcıların iştirak etdiyi daşınma zamanı mövcud hadisələrə baxmaq üçün göndəriş identifikatorunu 17TRACK-ə də təqdim edə bilərsiniz.

Faydalı məsləhət: Nəticə boşdursa, nömrəni köçürərkən əlavə edilmiş boşluqları silin, hər rəqəmi yoxlayın, düzgün alternativ axtarışı seçin və göndəricidən hansı EURODIS və ya göndərən tərəfdaş identifikatorunun təqdim edildiyini soruşun. Elektron göndəriş məlumatları özlüyündə daşıyıcının yükü qəbul etdiyini sübut etmir.

17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. Daşıma dəyişiklikləri, çatdırılma təlimatları, gömrük sənədləri, iddialar və geri ödənişlər göndərici, satıcı və ya məsul EURODIS üzvü tərəfindən həyata keçirilməlidir.

EURODIS bağlamalarını necə izləmək olar

Hansı şəbəkə identifikatoruna sahib olduğunuzu bildikdə rəsmi EURODIS səhifəsindən istifadə edin; EURODIS və digər daşıyıcıları bir görünüşdə görmək istədikdə isə 17TRACK-dən istifadə edin.

Açın EURODIS Track & Trace.
Collo barkodunu, EURODIS göndəriş nömrəsini, göndərici istinadını və ya göndərən tərəfdaşın göndəriş nömrəsini seçin.
Tələb olunan əlavə məlumatları daxil edin. İstinad üzrə axtarışlar təyinat ölkəsi və poçt indeksini, göndərən tərəfdaş üzrə axtarışlar isə göndərmə ölkəsini tələb edir.
Ən son hadisəni, onun yerini və göndərişin hələ də mənşə üzvündə, magistral daşınmada, yoxsa təyinat üzvündə olduğunu yoxlayın.

17TRACK istehlakçı izləmə xidmətini açın.
Satıcının sifariş nömrəsini deyil, daşıyıcının izləmə identifikatorunu yapışdırın.
Eyni rəqəm formatından birdən çox daşıyıcı istifadə edə bilərsə, daşıyıcının müəyyən edilməsini təsdiqləyin.
Heç bir daşıyıcı hadisəsi qaytarılmırsa, rəsmi EURODIS nəticəsindən istifadə edin və ya göndərici ilə əlaqə saxlayın.

Düzgün identifikatoru haradan tapmaq olar

İdentifikator	Harada axtarmalı	Necə istifadə etməli
Collo barkodu	Fərdi yük vahidinin etiketi	Collo barkodu üzrə axtarışa bütün 24 rəqəmi daxil edin.
EURODIS göndəriş nömrəsi	Göndəriş sənədləri və ya göndərmə bildirişi	Göndəriş nömrəsi üzrə axtarışa bütün 13 rəqəmi daxil edin.
Göndərici istinadı	Faktura, göndərmə qaiməsi və ya satıcı hesabı	Təyinat ölkəsi və təyinat poçt indeksi ilə birlikdə istifadə edin.
Göndərən tərəfdaşın nömrəsi	Mənşə daşıyıcısının qəbzi və ya daşınma təsdiqi	Göndərmə ölkəsi ilə birlikdə istifadə edin.
Satıcının sifariş nömrəsi	Mağazanın sifariş səhifəsi	Satıcıdan bunu daşıyıcı identifikatoruna uyğunlaşdırmasını xahiş edin; bu, avtomatik olaraq EURODIS izləmə nömrəsi deyil.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

EURODIS rəsmi olaraq sabit uzunluqlu iki rəqəmsal identifikatoru və kontekstual istinadlar üzrə iki axtarışı sənədləşdirir. EURODIS-in sorğu ilə tapa bildiyi nömrə EURODIS-in özündən deyil, yerli göndəriş tərəfdaşı tərəfindən verilmiş ola bilər.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

Collo barkodu

#### #### #### #### #### ####

Kollo barkodu haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	24 rəqəm; təqdim etməzdən əvvəl vizual boşluqları silin.
Verən tərəf	EURODIS şəbəkəsində bir kollo üçün istifadə olunur; kollo bir bağlama və ya palet kimi yük vahidi deməkdir.
Tipik xidmət/istifadə	EURODIS şəbəkəsi boyunca bir fiziki yük vahidinin izlənməsi.
Kim görür və harada	Göndərənlər bunu daşınma etiketində görür; alıcılar isə göndəriş bildirişində əldə edə bilər.
İzləmə əhatəsi	Həmin konkret yük vahidi ilə əlaqəli hadisələr.
Vacib qeyd	Bir neçə kolلوdan ibarət göndərişdə bir göndərişə bağlı çoxsaylı 24 rəqəmli barkod ola bilər.

EURODIS göndəriş nömrəsi

##### #### ####

EURODIS göndəriş nömrəsi haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	13 rəqəm; fasiləsiz nömrəni daxil edin.
Verən tərəf	EURODIS şəbəkəsinin göndəriş identifikatoru.
Tipik xidmət/istifadə	B2B və ya B2C yükləri üçün göndəriş səviyyəsində izləmə.
Kim görür və harada	Göndərənlər bunu adətən daşınma qeydlərində görür; alıcılar isə onu göndərəndən əldə edə bilər.
İzləmə əhatəsi	Yalnız bir etiketlənmiş yük vahidi deyil, bütöv göndəriş.
Vacib qeyd	Onu satıcının sifariş nömrəsinə qədər qısaltmayın və 24 rəqəmli kollo barkodu ilə qarışdırmayın.

Göndərici istinadı

Göndərən tərəfindən müəyyən edilmiş istinad və təyinat ölkəsi ilə poçt indeksi

Göndərənin istinadı haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Rəsmi axtarış vahid istinad uzunluğunun olmadığını bildirir.
Verən tərəf	Göndərən və ya satıcı.
Tipik xidmət/istifadə	İstifadəçidə EURODIS barkodu və ya göndəriş nömrəsi olmadıqda alternativ axtarış.
Kim görür və harada	Müəssisələr bunu hesab-fakturada, göndəriş qeydində və ya sifariş qeydində tapa bilər.
İzləmə əhatəsi	Axtarış yalnız istinad və təyinat məlumatları göndəriş qeydindəki məlumatlarla uyğun gəldikdə uğurlu olur.
Vacib qeyd	İstinad prefiksindən onun kimə aid olduğunu dəqiq müəyyən etmək olmur və göndərən istinaddan yenidən istifadə edə bilər.

Göndəriş tərəfdaşının göndəriş nömrəsi

Tərəfdaş tərəfindən müəyyən edilmiş nömrə və göndəriş ölkəsi

Göndəriş tərəfdaşının nömrəsi haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Format yerli göndəriş tərəfdaşından asılıdır.
Verən tərəf	Mənşə ölkəsindəki EURODIS üzvü və ya göndəriş tərəfdaşı.
Tipik xidmət/istifadə	Göndərən yalnız öz yerli daşıyıcısının nömrəsini təqdim etdikdə şəbəkələrarası axtarış.
Kim görür və harada	Bu nömrə mənşə daşıyıcısının qəbzində, etiketində, manifestində və ya satıcının elektron məktubunda görünə bilər.
İzləmə əhatəsi	EURODIS tərəfdaş nömrəsini öz şəbəkəsindəki göndərişlə əlaqələndirməyə çalışır.
Vacib qeyd	EURODIS-in nömrəni axtara bilməsi onun EURODIS tərəfindən verildiyi demək deyil.

Yalnız prefiksə əsaslanan identifikasiya etibarlı deyil, çünki yerli tərəfdaşlar öz nömrələmə sistemlərindən istifadə edir. Namizəd nömrəni ilk rəqəmlərinə əsasən xidmət barədə nəticə çıxarmaq əvəzinə, rəsmi axtarış və göndəriş ölkəsi ilə yoxlayın.

İzləmə statusları və mənaları

EURODIS hadisələri həyat dövrü kimi oxunmalıdır: göndəriş məlumatları, fiziki qəbul, şəbəkə üzrə daşınma, üzv tərəfindən təhvil-təslim, çatdırılma və hər hansı istisna. Hadisələrin ifadəsi skanı yaradan yerli üzvü əks etdirə bilər.

Status üzrə sürətli axtarış

Status

Mənası

Göndəriş məlumatları qəbul edildi

Göndəriş qeydi və ya etiket mövcuddur; fiziki qəbul hələ də daşıyıcının skanını tələb edir.

Alınmış göndəriş məlumatlarının bütün təfərrüatlarına baxın

Həyat dövrünün mərhələsi	Göndərişdən əvvəl
Hazırda məsul tərəf	Üzv fiziki qəbulu qeydə alanadək göndərən.
Sonra nə baş verir	Qəbul skanından sonra götürülmə və ya təhvilvermə.
Nə etməlisiniz	Fiziki skan görünmürsə, göndərənlə göndərişin yola salındığını təsdiqləyin.

Qəbul edilib və ya götürülüb

Göndərişi həyata keçirən üzv yükü təhvil alıb.

Qəbul edilmiş yükün bütün təfərrüatlarına baxın

Həyat dövrünün mərhələsi	Qəbul edildi
Hazırda məsul tərəf	Mənşə ölkəsindəki üzv.
Sonra nə baş verir	Mənşə məntəqəsində çeşidləmə və magistral daşınmaya yönləndirmə.
Nə etməlisiniz	Növbəti hərəkət skanını izləyin.

Yoldadır

Göndəriş optimallaşdırılmış magistral daşınma şəbəkəsində hərəkət edir və ya çeşidlənir.

Yolda olan yükün bütün təfərrüatlarına baxın

Həyat dövrünün mərhələsi	Şəbəkə üzrə daşınma
Hazırda məsul tərəf	Son hadisədə göstərilən üzv və ya magistral daşınma operatoru.
Sonra nə baş verir	Başqa bir qovşağa və ya təyinat üzvünə çatma.
Nə etməlisiniz	Təxmini müddət keçməyibsə, skan nöqtələri arasındakı hərəkət üçün vaxt verin.

Çatdırılma tərəfdaşına təhvil verildi

Göndəriş təyinat ölkəsindəki üzvə təhvil verilir.

Tərəfdaşa təhvilvermənin bütün təfərrüatlarına baxın

Həyat dövrünün mərhələsi	Təhvilvermə
Hazırda məsul tərəf	İxrac edən üzv növbəti üzv tərəfindən fiziki qəbul qeydə alınanadək məsuliyyət daşıyır.
Sonra nə baş verir	Təyinat üzvü daxilolma və ya depo skanını qeydə alır.
Nə etməlisiniz	Elektron ilkin bildirişi fiziki təhvilvermənin sübutu hesab etməyin.

Çatdırılma üçün yoldadır

Təyinat üzvü göndərişi çatdırılma marşrutuna təyin edib.

Çatdırılma üçün yolda olan göndərişin bütün təfərrüatlarına baxın

Həyat dövrünün mərhələsi	Son mərhələ çatdırılması
Hazırda məsul tərəf	Təyinat ölkəsindəki çatdırılma üzvü.
Sonra nə baş verir	Çatdırılma, uğursuz cəhd və ya girişlə bağlı istisna skanı.
Nə etməlisiniz	Girişi təmin edin və yerli çatdırılma üzrə ilkin bildirişlərə əməl edin.

Çatdırıldı

Təyinat üzvü çatdırılmanı göstərilən alıcıya və ya çatdırılma məntəqəsinə qeydə alıb.

Çatdırılmış yükün bütün təfərrüatlarına baxın

Həyat dövrünün mərhələsi	Çatdırıldı
Hazırda məsul tərəf	Alıcı əvvəlcə çatdırılma yerini yoxlamalıdır; çatdırılma sübutlarına təyinat üzvü nəzarət edir.
Sonra nə baş verir	Daxil edildiyi hallarda çatdırılma sübutu mövcud ola bilər.
Nə etməlisiniz	Məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl qəbulu, ev təsərrüfatı üzvlərini, qonşuları və göstərilən çatdırılma məntəqəsini yoxlayın.

Çatdırılma cəhdi uğursuz oldu

Giriş, yoxluq, ünvan və ya başqa bir yerli istisna səbəbindən çatdırılma tamamlana bilmədi.

Uğursuz cəhdin bütün təfərrüatlarına baxın

Həyat dövrünün mərhələsi	İstisna
Hazırda məsul tərəf	Növbəti yerli çatdırılma tədbirinə təyinat üzvü nəzarət edir.
Sonra nə baş verir	Başqa bir cəhd, yerli göstəriş və ya geri qaytarılma prosesi baş verə bilər.
Nə etməlisiniz	Çatdırılma bildirişindən və ya təyinat üzvü ilə əlaqə məlumatlarından vaxtında istifadə edin.

Qaytarılma prosesi gedir

Göndəriş qəbul edilmədikdən, çatdırılma uğursuz olduqdan, ünvanla bağlı problem yarandıqdan və ya göndəricinin göstərişindən sonra geri qaytarılır.

Qaytarılma prosesi ilə bağlı bütün detallara baxın

Həyat dövrünün mərhələsi	Qaytarılma
Hazırda məsul tərəf	Ən son qaytarılma skanında göstərilən üzv.
Sonra nə baş verir	Göndərən üzvə və ya göndəriciyə əks istiqamətli daşınma.
Nə etməlisiniz	Alıcı tacirlə, göndərici isə yola salan üzvlə əlaqə saxlamalıdır.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

EURODIS optimallaşdırılmış magistral daşınma şəbəkəsi vasitəsilə Avropada B2B və B2C paylanması təklif edir. Məhsulun mövcudluğu, əlavə xidmətlər və təxmini daşınma müddəti yola salan üzvdən, təyinat üzvündən və marşrutdan asılıdır.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət

Ən uyğun olduğu hallar

B2B məhsulu

Bir göndərişdə qarışıq bağlamalar və paletlər daxil olmaqla, biznes alıcılarına Avropadaxili çatdırılmalar.

B2B məhsulu haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Xidmət növü	B2B kombinə edilmiş yük paylanması
Əhatə dairəsi	Avropanın 38 təyinat ölkəsi
İzləmə səviyyəsi	Göndəriş və kolli identifikatorları ilə Track & Trace
Əsas ölçü/çəki şərti	Bağlamalar və paletlər bir göndərişdə daşına bilər; marşruta xas qəbul qaydaları yola salan üzvdən irəli gəlir.
Daxil edilmiş mühafizə/əlavə xidmət	Nümunələrə götürülmə, çatdırılma zamanı nağd ödəniş, təhlükəli yüklərin emalı, ən azı iki çatdırılma cəhdi, çatdırılmanın təsdiqi və xüsusi müştəri xidməti daxildir.
Əsas məhdudiyyət	Əlavə xidmətlər hər yola salan–təyinat kombinasiyası üçün təklif edilmir.

B2C məhsulu

Müəyyən Avropa təyinatlarında fərdi alıcılara izlənən bağlama çatdırılması.

B2C məhsulunun bütün təfərrüatlarına baxın

Xidmət növü	B2C bağlama paylanması
Əhatə dairəsi	EURODIS şəbəkəsi daxilində müəyyən edilmiş təyinat ölkələri
İzləmə səviyyəsi	Mövcud üzv skanları ilə Track & Trace
Əsas ölçü/çəki şərti	Bağlamanın qəbulu şərtləri mənşə üzvündən və təyinat yerindən asılıdır.
Daxil edilmiş mühafizə/əlavə xidmət	Nümunələrə çatdırılma zamanı nağd ödəniş, çatdırılma barədə əvvəlcədən bildiriş, ən azı iki cəhd, çatdırılmanın təsdiqi və alıcıdan qaytarmalar daxildir.
Əsas məhdudiyyət	Əhatə dairəsi və əlavə xidmətlər təyinat yerindən asılıdır.

Çatdırılma müddəti

Xidmət

Elan edilmiş çatdırılma standartı

B2B məhsulu

Optimallaşdırılmış şəbəkə marşrutu əsasında göndərişə xas təxmini daşınma müddəti.

B2B üçün çatdırılma müddəti şərtlərinə baxın

İş və ya təqvim günləri	Yola salan üzvün marşrut üzrə qiymət təklifindən və ya göndəriş təxminindən istifadə edin.
Zəmanət statusu	Təxmini marşrut və ya izləmə tarixi çatdırılma zəmanəti deyil.
Hesablanmağa başladığı andan	Etiketin yaradılmasından deyil, sifariş edilmiş xidmət üzrə fiziki qəbuldan.
Əsas gecikmə amilləri	Götürülmə üçün son vaxt, magistral daşınma əlaqəsi, təyinat yeri, giriş imkanları, bayram günləri, hava şəraiti və tətbiq olunduğu hallarda gömrük.
Rəsmi mənbə tarixi/müddəti	Cari EURODIS məhsul təsviri; sifariş edilmiş marşrutu yola salan üzvlə dəqiqləşdirin.

B2C məhsulu

Seçilmiş şəbəkə marşrutu üzrə göndərişə xas təxmini daşınma müddəti.

B2C üçün çatdırılma müddəti şərtlərinə baxın

İş və ya təqvim günləri	Göndəricinin çatdırılma təxmininə və təyinat üzvünün yerli cədvəlinə əməl edin.
Zəmanət statusu	Çatdırılma barədə əvvəlcədən bildiriş və ya təxmini tarix zəmanət yaratmır.
Hesablanmağa başladığı andan	Bağlama şəbəkəyə daxil olduqdan sonra fiziki qəbul.
Əsas gecikmə amilləri	Yanlış ünvan, əlaqənin qaçırılması, pik həcm, uzaq əraziyə çatdırılma, uğursuz cəhd və sərhəd rəsmiləşdirmələri.
Rəsmi mənbə tarixi/müddəti	Cari EURODIS məhsul təsviri; marşruta xas şərtlər göndərənin daşıyıcısından irəli gəlir.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

EURODIS məhsul səhifəsində bütün ölkələr üzrə vahid gün aralığı və ya şəbəkə üzrə faktiki orta göstərici dərc etmir. Buna görə də aşağıdakı planlaşdırma qeydləri dəstəklənməyən çatdırılma günü rəqəmləri təqdim etmək əvəzinə, marşrut üzrə təxmini müddətin düzgün mənbəyini müəyyənləşdirir.

Təyinat ölkəsi / regionu

Əsas xidmət növü

Avstriya, Belçika, Fransa, Almaniya, İtaliya, Lüksemburq, Niderland

EURODIS B2B; müəyyən edilmiş B2C marşrutları

Əsas Aİ təyinatları üzrə müddət və təhvil-təslim məlumatlarına baxın

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı	Sifariş edilmiş göndərmə məntəqəsi, təyinat və xidmət üzrə marşrut təxminini göndərən üzvdən əldə edin.
Orta çatdırılma günləri	Fiziki qəbuldan sonra göndərişin ETA-sından istifadə edin və onu göndərən üzvün marşrut üzrə standartı ilə müqayisə edin.
Son mərhələ tərəfdaşı / Təhvil alan daşıyıcı	Müvafiq yerli EURODIS üzvü göndərişi qəbul edir və çatdırır.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Aİ daxilində Birlik mallarının daşınması adətən idxal gömrüyündən azad olur, lakin aksiz, məhdudlaşdırılmış mallar və əraziyə xas qaydalar yenə də tətbiq oluna bilər.

Bolqarıstan, Xorvatiya, Kipr, Çexiya, Estoniya, Yunanıstan, Macarıstan, İrlandiya, Latviya, Litva, Polşa, Portuqaliya, Rumıniya, Slovakiya, Sloveniya, İspaniya, İsveç

EURODIS B2B; təyinat üzrə müəyyən edilən B2C

Əlavə Aİ təyinatları üzrə müddət və təhvil-təslim məlumatlarına baxın

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı	Mənşə üzvünün marşruta xas tranzit təxminindən istifadə edin; ada və periferik marşrutlar əlavə bağlantılar tələb edə bilər.
Orta çatdırılma günləri	Ən son göndəriş ETA-sı şəbəkə üzrə orta göstəricidən daha etibarlıdır, çünki magistral daşınma marşrutunu mənşə və marşrut müəyyən edir.
Son mərhələ tərəfdaşı / Təhvil alan daşıyıcı	Göndərişin hərəkətində göstərilən təyinat ölkəsinin EURODIS üzvü.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Təyinat ölkəsi Aİ-də olsa belə, xüsusi fiskal əraziləri və ada marşrutlarını ayrıca yoxlayın.

Böyük Britaniya, Norveç, İsveçrə, Türkiyə

Sərhədlərarası EURODIS B2B; uyğun B2C marşrutları

Aİ-yə daxil olmayan Avropa bazarları üzrə müddət və gömrük məlumatlarına baxın

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı	İxrac, sərhəd və təyinat üzrə emalı əhatə edən təklif əsaslı marşrut təxmini tələb edin.
Orta çatdırılma günləri	Göndərişə xas ETA-nı izləyin; gömrük sənədlərinin keyfiyyəti keçən müddəti əhəmiyyətli dərəcədə dəyişə bilər.
Son mərhələ tərəfdaşı / Təhvil alan daşıyıcı	Yerli EURODIS üzvü təyinat üzrə təhvil-təslimi qəbul edir və çatdırılmanı həyata keçirir və ya təşkil edir.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Tam kommersiya hesab-fakturası, malın təsviri, dəyəri, mənşəyi və idxalçı məlumatlarını hazırlayın. Təyinat ölkəsinə çatma gömrükdən buraxılma demək deyil.

Andorra, Bosniya və Herseqovina, Farer adaları, Lixtenşteyn, Monako, Monteneqro, San Marino, Serbiya

Sifariş edildiyi hallarda EURODIS sərhədlərarası paylanması

Kiçik Avropa bazarları üzrə müddət və giriş məlumatlarına baxın

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı	Dəqiq poçt kodu üzrə marşrutu, planlaşdırılmış bağlantını və gömrük tələblərini göndərən üzvlə təsdiqləyin.
Orta çatdırılma günləri	Göndəriş səviyyəsində izləmədən istifadə edin, çünki qateway və ya feeder cədvəlləri geniş ölkə ortalamasından daha çox təsir göstərə bilər.
Son mərhələ tərəfdaşı / Təhvil alan daşıyıcı	Təyinat marşrutuna təyin edilmiş üzv və ya çatdırılma tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Mikrodövlətlər və Aİ-yə daxil olmayan ərazilər qonşu qateway-lərdən istifadə edə bilər, lakin ayrıca vergi və ya gömrük rejimini saxlayır.

Ümumi izləmə problemləri və həll yolları

İdentifikator və ən son fiziki skanla başlayın. Göndərən sifariş, müqavilə və iddia ilə bağlı sualları həll etməlidir; təyinat üzvü aktiv yerli çatdırılma cəhdini idarə etmək üçün daha münasib mövqedədir.

Problem və həll

Göstərilən problem/status

Ehtimal olunan səbəb

Yanlış nömrə və ya nəticə yoxdur

Yanlış identifikator növü, köçürmə xətası və ya uyğun gəlməyən kontekst məlumatları.

Yanlış EURODIS nömrəsi üçün görüləcək tədbirlərə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	collo barkodu üçün 24 rəqəm, EURODIS göndəriş nömrəsi üçün isə 13 rəqəm sayın.
Dərhal görüləcək tədbir	Tələb olunduqda düzgün rəsmi axtarışdan istifadə edin və ölkə ilə poçt indeksi məlumatlarını yoxlayın.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Göndərici göndərişi yola saldığını təsdiqlədikdə, lakin axtarış üçün istifadə edilə bilən daşıyıcı identifikatorunu təqdim edə bilmədikdə.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Göndərici və ya göndəriş üzrə məsul üzv.

Yalnız göndəriş məlumatları

Qeyd yük fiziki qəbul skanından keçməzdən əvvəl yaradılıb.

Yalnız göndəriş məlumatları üçün tədbirlərə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Qəbul edildiyini, götürüldüyünü və ya depoya çatdığını göstərən sübutları axtarın.
Dərhal görüləcək tədbir	Göndəricidən götürülmənin həqiqətən baş verib-vermədiyini soruşun.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Razılaşdırılmış göndəriş və ya götürülmə mərhələsi fiziki qəbul olmadan keçdikdə.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Göndərici; göndərici öz göndəriş üzrə məsul üzvü ilə əlaqə saxlayır.

Uzun fasilə və ya daşınma zamanı ilişib qalma

Skan nöqtələri arasındakı magistral daşınma, buraxılmış bağlantı, istisna halı və ya hadisələrin natamam ötürülməsi.

Uzun izləmə fasiləsi üçün tədbirlərə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Ən son məkanı marşrut və göndərişə xas təxmini müddətlə müqayisə edin.
Dərhal görüləcək tədbir	Həm EURODIS nömrəsini, həm də varsa göndəriş üzrə tərəfdaşın nömrəsini yoxlayın.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Bildirilmiş çatdırılma müddəti keçdikdə və ya açıq-aşkar istisna halı göründükdə.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Şəbəkə araşdırması üçün göndərici və ya göndəriş üzrə məsul üzv.

Tərəfdaşa təhvil gözlənilir

Elektron məlumatlar fiziki göndərişdən əvvəl ötürülmüş ola bilər.

Gözlənilən təhvil üçün tədbirlərə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Qəbul edən üzvün ilk giriş skanını axtarın.
Dərhal görüləcək tədbir	Göndərici onları təqdim edibsə, əlaqələndirilmiş hər iki identifikatordan istifadə etməyə davam edin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Gözlənilən şəbəkə bağlantısından sonra heç bir qəbul skanı görünmədikdə.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Fiziki təhvili izləyə bilən göndəriş üzrə məsul üzv.

Ünvan problemi və ya uğursuz cəhd

Natamam ünvan, alıcının əlçatan olmaması, giriş problemi və ya yerli çatdırılma məhdudiyyəti.

Uğursuz çatdırılma üçün tədbirlərə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Çatdırılma bildirişi, təyinat ünvanı, əlaqə məlumatları və ən son depo.
Dərhal görüləcək tədbir	Təyinat üzvünün icazə verilən yenidən çatdırılma və ya götürülmə təlimatlarına əməl edin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Ünvan əhəmiyyətli dərəcədə səhv olduqda və ya geri qaytarılma prosesi başladıqda dərhal.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Çatdırılma əməliyyatları üçün təyinat üzvü; ünvan dəyişiklikləri üçün göndərici.

Gömrük və ya sərhəddə saxlanılma

Sənədlər, dəyərin müəyyənləşdirilməsi, rüsumlar, yoxlama və ya məhdudlaşdırılmış malların nəzərdən keçirilməsi gözləmədə ola bilər.

Gömrükdə saxlanılma üçün tədbirlərə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Faktura, malın təsviri, idxalçı məlumatları və ya ödənişlə bağlı sorğular.
Dərhal görüləcək tədbir	Tələb olunan məlumatları yalnız təsdiqlənmiş daşıyıcı və ya gömrük kanalı vasitəsilə təqdim edin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Rəsmi sorğu cavabsız qaldıqda və ya broker göndəricinin hərəkətə keçməsini tələb etdikdə.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Göndərici, məsul üzv və ya təyin edilmiş gömrük nümayəndəsi.

Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib

Qəbul şöbəsi, qonşu, təyin edilmiş yer, skan məkanı uyğunsuzluğu və ya səhv ünvana çatdırılma.

Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib halı üçün tədbirlərə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Qəbul masası, ev təsərrüfatının üzvləri, qonşular, təhlükəsiz yer və çatdırılma sübutu.
Dərhal görüləcək tədbir	Çatdırılma qeydini və məkanı yoxlamaq üçün təyinat üzvündən xahiş edin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Yerli yoxlamalar nəticə vermədikdən dərhal sonra, xüsusilə ortaq qəbul məntəqələri olan biznes obyektlərində.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Təyinat üzvü və göndərici; tələb olunarsa, müqavilə üzrə araşdırmanı göndərici başladır.

İtib, zədələnib və ya göndəriciyə qaytarılır

Şəbəkə araşdırması, zərərin qiymətləndirilməsi, qəbuldan imtina və ya çatdırılmanın mümkün olmadığı hallar.

İtki, zədələnmə və ya geri qaytarılma üçün tədbirlərə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Qablaşdırma, içindəkilər, fotoşəkillər, dəyəri təsdiq edən sübutlar və son fiziki skan.
Dərhal görüləcək tədbir	Bütün qablaşdırmanı qoruyun və zədələnmiş malları dəyişdirmədən göndəriciyə məlumat verin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Göndərən üzv tərəfindən təqdim edilən müqavilə üzrə bildiriş müddəti ərzində.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Göndərən adətən müqavilə bağladığı göndərən üzvə müraciət edir; alıcılar həmçinin satıcı ilə əlaqə saxlayırlar.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcı təhvil-təslimləri

Sərhədlərarası EURODIS göndərişi adətən yerli göndərən üzv vasitəsilə daxil olur, şəbəkə marşrutu üzrə hərəkət edir və təyinat bazarına cavabdeh olan yerli üzvə təhvil verilir. Marşrut gömrük sərhədini keçdikdə gömrük mərhələləri tətbiq olunur.

Beynəlxalq hərəkət

Mərhələ

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum

Göndərişin yaradılması

Göndərici

Göndərişin yaradılması ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Göndəriş məlumatları qəbul edildi
Nə baş verir	Etiket və daşınma qeydi hazırlanır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Tərəfdaş nömrəsi sonradan EURODIS göndərişi və kolli identifikatorları ilə əlaqələndirilə bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Götürülənə və ya təhvil verilənə qədər heç bir fiziki hərəkət skanı aparılmır.
Müştəri nə etməlidir	İzləmə göndərişdən əvvəlki mərhələdə qalırsa, göndəricidən təhvilin təsdiqlənməsini xahiş edin.

Mənşə üzrə qəbul və çeşidləmə

Göndərilən ölkənin EURODIS üzvü

Mənşə üzrə emal haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Mənşə deposunda götürülüb, qəbul edilib və ya emal olunub
Nə baş verir	Üzv yükü yoxlayır, çeşidləyir və marşrut üzrə yönləndirir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Göndərən tərəfdaşın identifikatoru EURODIS identifikatorları ilə əlaqəli olaraq qala bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Depodan çıxış ilə növbəti qovşaq skanı arasındakı müddətdə.
Müştəri nə etməlidir	Hərəkəti sifariş edilmiş marşrut üzrə təxmini müddətlə müqayisə edərək izləyin.

İxrac və ya sərhəd emalı

Göndərən üzv və müvafiq hallarda gömrük və ya təhlükəsizlik orqanları

İxrac emalı haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	İxrac emalı, gömrük məlumatları tələb olunur və ya yola düşmə
Nə baş verir	Sənədlər və mallar ixrac və ya təhlükəsizlik yoxlamalarından keçirilə bilər.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Adətən əlaqələndirilmiş identifikatorlar axtarış üçün əlçatan olaraq qalır, lakin broker istinadı da görünə bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Emal müddəti orqandan və sənədlərin keyfiyyətindən asılıdır.
Müştəri nə etməlidir	Kommersiya sənədləri ilə bağlı təsdiqlənmiş sorğulara cavab verin.

Magistral daşınma

EURODIS üzv şəbəkəsi və müqaviləli nəqliyyat operatorları

Magistral daşınma haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Qovşaqdan yola düşüb və ya daşınma prosesindədir
Nə baş verir	Yük optimallaşdırılmış şəbəkə marşrutu üzrə hərəkət edir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Fiziki etiket adətən göndəriş qeydi ilə əlaqəli olaraq qalır.
Normal görünürlük fasiləsi	Möhürlənmiş yük qovşaqlar arasında hərəkət edərkən hadisələr üzrə yeniləmələr dayana bilər.
Müştəri nə etməlidir	Təqdim edilmiş vaxt aralığı keçməyibsə, təyinat yerinə çatmasını gözləyin.

Tərəfdaşa təhvil

Təyinat üzvü qəbulu qeydə alanadək ixrac edən üzv

Tərəfdaşa təhvilvermənin bütün təfərrüatlarına baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Tərəfdaşa əvvəlcədən bildiriş verilib, təhvil verilib və ya təyinat deposunda qəbul edilib
Nə baş verir	Elektron məlumatlar əvvəlcə çata bilər; fiziki yük qəbul edilməyənədək saxlanma məsuliyyəti dəyişmir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	EURODIS identifikatoru istifadəyə yararlı olaraq qalarkən təyinat üzvünün nömrəsi əlaqələndirilə bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Əvvəlcədən bildiriş ilə ilk qəbul skanı arasındakı müddətdə.
Müştəri nə etməlidir	Hər iki identifikatoru yoxlayın və fiziki qəbul sübutunu gözləyin.

İdxal gömrüyü

Tələb olunduqda gömrük orqanı, broker və təyinat ölkəsinin üzvü

İdxal gömrüyü ilə bağlı bütün detallara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Gömrüyə təqdim edilib, sənədlər tələb olunub və ya buraxılıb
Nə baş verir	Orqanlar qəbul edilə bilməni, bəyannaməni və rüsumları və ya vergiləri qiymətləndirir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Gömrük bəyannaməsi və ya broker arayışı daşınma nömrəsini tamamlaya bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Gəliş skanından rəsmiləşdirmənin müəyyən müddətdə başa çatacağı nəticəsi çıxarılmamalıdır.
Müştəri nə etməlidir	Tələb olunan sənədləri və ya ödənişi təsdiqlənmiş kanal vasitəsilə təqdim edin.

Təyinat üzrə çatdırılma

Təyinat ölkəsinin EURODIS üzvü

Təyinat üzrə çatdırılma ilə bağlı bütün detallara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Çatdırılma deposunda, çatdırılma üçün yoldadır, çatdırılıb və ya çatdırılmasına cəhd edilib
Nə baş verir	Üzv son marşrut üzrə çeşidləmə aparır və çatdırılmanı tamamlayır və ya çatdırmağa cəhd edir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Yerli identifikator EURODIS identifikatorunun yanında görünə bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Depoda emal ilə marşrutun tamamlanması arasındakı mərhələ.
Müştəri nə etməlidir	Təyinat üzvünün təlimatlarına əməl edin və tamamlandıqdan sonra çatdırılma sübutunu yoxlayın.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Çatdırılma seçimləri yerli EURODIS üzvləri tərəfindən həyata keçirilir və hər bir marşrut üzrə eyni deyil. Rəsmi məhsul təsvirində ölkədə mövcudluqdan asılı olaraq çatdırılma barədə əvvəlcədən bildiriş, ən azı iki çatdırılma cəhdi, çatdırılma sübutu və alıcının geri qaytarması mövcud nümunələr kimi təsdiqlənir.

Çatdırılmanın idarə edilməsi

Seçim

Kim tələb edə bilər

Çatdırılma barədə əvvəlcədən bildiriş

Marşrut üzrə aktiv olduqda uyğun B2C alıcısı

Çatdırılma barədə əvvəlcədən bildirişin detallarına baxın

Uyğunluq	Göndərən və təyinat ölkəsindən asılıdır.
Son tarix/mövcud mərhələ	Xidmət sifariş edildikdə təyinat üzrə çatdırılma emalı zamanı göndərilir.
Ödəniş	Göndərənin müqaviləsi ilə tənzimlənir.
Zəmanətlidir?	Xeyr; bildiriş çatdırılmanın dəqiq vaxtda həyata keçiriləcəyinə zəmanət vermir.
Rəsmi fəaliyyət keçidi	EURODIS xidmət məlumatı

Əlavə çatdırılma cəhdi

Sifariş edilmiş xidmət çərçivəsində təyinat üzvü tərəfindən həyata keçirilir

Çatdırılma cəhdlərinin detallarına baxın

Uyğunluq	EURODIS mövcud B2B və B2C xidmətləri arasında ən azı iki çatdırılma cəhdini sadalayır.
Son tarix/mövcud mərhələ	İlk cəhddən sonra çatdırılma bildirişinə dərhal əməl edin.
Ödəniş	Göndəriş müqaviləsindən və yerli üzvün şərtlərindən asılıdır.
Zəmanətlidir?	Tamamlanma düzgün ünvandan, giriş imkanından və alıcının mövcudluğundan asılıdır.
Rəsmi fəaliyyət keçidi	EURODIS ilə əlaqə

Çatdırılma sübutu

Göndərən və ya göndərişin səlahiyyətli tərəfi

Çatdırılma sübutunun detallarına baxın

Uyğunluq	B2B və B2C üçün xidmət nümunəsi kimi mövcuddur; marşrut şərtləri tətbiq olunur.
Son tarix/mövcud mərhələ	Çatdırılma hadisəsi qeydə alındıqdan sonra.
Ödəniş	Sifariş edilmiş xidmət tərəfindən müəyyən edilir.
Zəmanətlidir?	Mövcudluq və sənədin məzmunu təyinat xidmətindən asılıdır.
Rəsmi fəaliyyət keçidi	EURODIS Track & Trace

Alıcının geri qaytarması

Tacirin qaytarma prosesinə uyğun B2C alıcısı

Alıcının qaytarması ilə bağlı təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Seçilmiş B2C göndəriş-təyinat kombinasiyalarında mövcuddur.
Son tarix/mövcud mərhələ	Tacir tərəfindən təqdim edilmiş qaytarma icazəsindən və etiketdən istifadə edin.
Ödəniş	Tacir və ya göndərənlə bağlanmış müqavilə əsasında müəyyən edilir.
Zəmanətlidir?	Qəbul, icazə verilmiş qaytarma xidmətindən və bağlamanın vəziyyətindən asılıdır.
Rəsmi fəaliyyət keçidi	EURODIS B2C xidmətləri

İtki, zədələnmə, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, daşınma araşdırması, zərər iddiası və tacirin geri ödənişi ayrı-ayrı proseslərdir. Göndərənin adətən göndəriş üzvü ilə daşınma müqaviləsi olur, istehlakçı alıcının isə tacirlə satış müqaviləsi olur.

İddialar və geri ödənişlər

Proses

Nə zaman istifadə olunur

İzləmə sorğusu

Hadisələr çatışmır, ziddiyyətlidir və ya sifariş edilmiş çatdırılma müddəti keçib.

İzləmə sorğusunun təfərrüatlarına baxın

Kim təqdim edir	Alıcı statusu soruşa bilər; göndərən göndəriş üzvü vasitəsilə rəsmi araşdırma tələb edə bilər.
Ən erkən/gec təqdimetmə vaxtı	Göndərişə xas çatdırılma müddətindən sonra və ya ciddi istisna halından dərhal sonra məsələni eskalasiya edin.
Tələb olunan sübutlar	Bütün identifikatorlar, göndəriş tarixi, marşrut, ünvanlar və son skan.
Mümkün nəticə	Statusun aydınlaşdırılması, axtarış sorğusu və ya əlavə məlumat təqdim etmək barədə göstəriş.
Rəsmi keçid	EURODIS ilə əlaqə

İtki və ya zərər iddiası

Yükün itkin, zədələnmiş və ya içindəkilərin çatışmadığı təsdiqlənib.

İtki və ya zərər iddiasının təfərrüatlarına baxın

Kim təqdim edir	Müqavilə bağlayan göndərən adətən iddianı öz göndəriş üzvünə təqdim edir.
Ən erkən/gec təqdimetmə vaxtı	Göndəriş üzvünün qüvvədə olan müqaviləsinə əməl edin və görünən zərər barədə dərhal məlumat verin.
Tələb olunan sübutlar	Daşınma identifikatorları, hesab-faktura, dəyərin sübutu, zərərin fotoşəkilləri, içindəkilər və bütün ilkin qablaşdırma.
Mümkün nəticə	Tətbiq olunan daşınma şərtlərinə əsasən araşdırma, sübut tələbi, kompensasiya və ya imtina.
Rəsmi keçid	EURODIS əlaqə forması

Tacirin geri ödənişi və ya əvəzləmə

Elektron ticarət alıcısı istifadə üçün yararlı malları almayıb.

Tacirin geri ödənişi ilə bağlı təfərrüatlara baxın

Kim təqdim edir	Alıcı sorğunu tacirə və ya marketplace-ə təqdim edir.
Ən erkən/gec təqdimetmə vaxtı	Satıcının sifarişdən müdafiə və qaytarma müddətindən istifadə edin.
Tələb olunan sübutlar	Sifariş qeydi, izləmə məlumatları, fotoşəkillər və çatdırılma daşıyıcısı ilə yazışmalar.
Mümkün nəticə	Satış şərtlərinə əsasən əvəzləmə, geri ödəniş, əlavə araşdırma və ya imtina.
Rəsmi keçid	Tacirin sifariş və ya qaytarma kanalı.

17TRACK mövcud hadisələri göstərə bilər, lakin məsuliyyəti, sığorta kompensasiyasını, poçt xərclərinin geri ödənilməsini və ya tacirin geri ödənişini təsdiqləyə bilməz.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

EURODIS təhlükəli yüklərin emalını mövcud xidmət nümunəsi kimi təqdim edir, lakin əlçatanlıq marşruta xasdır. Milli qanunvericilik, nəqliyyat növü, təsnifat və təyinat qaydaları fərqləndiyinə görə göndərişdən əvvəl qəbul imkanları göndəriş üzvü ilə yoxlanılmalıdır.

Göndərmə məhdudiyyətləri

Kateqoriya

Qadağan edilmiş və ya məhdudlaşdırılmış

Təhlükəli yüklər

Müvafiq daşınma qaydalarına əsasən yalnız uyğun marşrutlarda məhdudlaşdırılmış şəkildə qəbul edilir.

Təhlükəli yüklərə dair tələblərə baxın

Tipik nümunələr	Təsnif edilmiş kimyəvi maddələr, aerozollar, tezalışan məhsullar və tənzimlənən batareyalar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Düzgün təsnifat, təsdiqlənmiş qablaşdırma, nişanlar, etiketlər və sənədlər tələb olunur.
Daşınma məhdudiyyəti	Bəzi göndəriş və təyinat məntəqəsi kombinasiyalarında xidmət dəstəklənmir.
İzləmə və çatdırılmaya mümkün təsir	Uyğunluq yoxlamaları, marşrut məhdudiyyətləri və ya imtina daşınmanı gecikdirə və ya dayandıra bilər.
Rəsmi qaydalar	EURODIS məhsulları və xidmətləri

Batareyalar, mayelər və temperatura həssas mallar

Qəbul təsnifatdan, qablaşdırmadan və sifariş edilmiş marşrutdan asılıdır.

Xüsusi rəftarla bağlı nəzərə alınmalı məqamlara baxın

Tipik nümunələr	Litium batareyalar, sızan mayelər, qida məhsulları, əczaçılıq məhsulları və digər həssas məzmunlar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Sızmanın, hərəkətin, qısaqapanmanın və zədələnmənin qarşısını alın; tənzimlənən məzmunlar barədə dəqiq məlumat verin.
Daşınma məhdudiyyəti	Şəbəkə üzrə tranzit öz-özlüyündə temperatur nəzarətini və ya xüsusi icazəni təmin etmir.
İzləmə və çatdırılmaya mümkün təsir	Tətbiq olunan qaydalara əsasən yoxlama, qəbuldan imtina, geri qaytarılma və ya utilizasiya.
Rəsmi qaydalar	Göndərməzdən əvvəl göndərişi həyata keçirən üzvdən yazılı qəbul tələblərini əldə edin.

Gömrük nəzarətində olan və ya qanunla məhdudlaşdırılmış mallar

Mənşə, tranzit və təyinat ölkələrinin qanunları ilə məhdudlaşdırılır.

Gömrük nəzarətində olan mallarla bağlı nəzərə alınmalı məqamlara baxın

Tipik nümunələr	Lisenziya, icazə, aksiz sənədləri və ya idxalçı icazəsi tələb edən mallar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Malın dəqiq təsviri, dəyəri, mənşəyi və təsdiqləyici icazələr.
Daşınma məhdudiyyəti	Daşıyıcının qəbulu qanuni idxal və ya ixrac icazəsini əvəz etmir.
İzləmə və çatdırılmaya mümkün təsir	Gömrükdə saxlanma, sənəd tələbi, müsadirə, geri qaytarılma və ya maldan imtina.
Rəsmi qaydalar	Təhvil verməzdən əvvəl göndərişi həyata keçirən üzv və müvafiq gömrük orqanı ilə dəqiqləşdirin.

Müştəri xidməti

Əvvəlcə EURODIS Track & Trace xidmətindən istifadə edin, sonra son skan məlumatı ilə göndərən və ya məsul yerli üzvlə əlaqə saxlayın. EURODIS əlaqə forması şəbəkə və xidmətlə bağlı sorğular üçün uyğundur.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə məlumatı/keçid

Rəsmi izləmə

EURODIS Track & Trace

Rəsmi izləmə üçün əlaqə məlumatlarının hazırlanmasına baxın

Ən uyğun olduğu hallar	Ən son göndəriş hadisələri və identifikatorun doğrulanması.
Region/dil	Avropa şəbəkəsi; sayt seçimlərinə ingilis, alman, ispan, fransız, italyan, holland və rumın dilləri daxildir.
İş saatları və saat qurşağı	Veb izləmə özünəxidmət üsulu ilə həyata keçirilir.
Hazırlanmalı məlumatlar	24 rəqəmli collo barkodu, 13 rəqəmli göndəriş nömrəsi və ya alternativ axtarış üçün tələb olunan təsdiqləyici məlumatlar.
Mühüm məhdudiyyət	İzləmə çatdırılmanı dəyişdirmir və ya kompensasiya tələbini başlatmır.

Onlayn əlaqə

EURODIS əlaqə səhifəsi

EURODIS forması üçün əlaqə məlumatlarının hazırlanmasına baxın

Ən uyğun olduğu hallar	Şəbəkə, məhsul və xidmətlə bağlı sorğular.
Region/dil	Avropa şəbəkəsi və dəstəklənən veb-sayt dilləri.
İş saatları və saat qurşağı	Onlayn təqdim edin; cavabın işlənməsi məsul ofisdən və ya üzvdən asılıdır.
Hazırlanmalı məlumatlar	İdentifikatorlar, mənşə, təyinat yeri, göndəriş tarixi, son hadisə və göndərişi həyata keçirən üzvün adı.
Mühüm məhdudiyyət	Göndərişə aid müqavilə tədbirinin göndərişi həyata keçirən üzv tərəfindən görülməsi tələb oluna bilər.