EURODIS Sporing

Om Eurodis

Eurodis er et europeisk kombifrakt-nettverk som knytter sammen lokale logistikkmedlemmer i 38 europeiske land. Eurodis koordinerer B2B- og B2C-distribusjon gjennom nasjonale spesialister. Det lokale medlemmet som håndterer en forsendelse, kan derfor variere etter avsender- og destinasjonsland.

Forhold mellom transportørenheter

Kort svar

Bruk den offisielle Eurodis Track & Trace-siden med identifikatoren du har fått fra avsenderen. Den offisielle siden støtter en 24-sifret kollistrekkode, et 13-sifret Eurodis-forsendelsesnummer, en avsenderreferanse sammen med destinasjonsland og postnummer eller forsendelsesnummeret til en fraktpartner. 17TRACK kan gi en ekstra samlet oversikt, men 17TRACK er ikke ansvarlig for transport, adresseendringer, refusjoner eller krav.

Slik sporer du Eurodis-pakker

Velg sporingsmetoden som samsvarer med nummeret du har mottatt. Et ordrenummer eller en forhandlerreferanse er ikke automatisk et Eurodis-forsendelsesnummer.

Finn identifikatoren på fraktetiketten, utsendelsesbekreftelsen, det kommersielle fraktdokumentet eller i en melding fra selgeren. Hvis nummeret ikke er tilgjengelig, bør mottakeren spørre selgeren. Selgeren eller avsenderen som har inngått avtalen, er vanligvis best egnet til å be sitt Eurodis-medlem om de opprinnelige forsendelsesopplysningene.

Formater og eksempler på sporingsnumre

Eurodis oppgir offentlig flere identifikatortyper i stedet for ett universelt nummerformat. Den sikreste identifikasjonsmetoden er alternativet på den offisielle sporingssiden som er angitt i avsenderens dokument.

Sporingsnummerformat

Det offisielle Eurodis-materialet som er levert til denne siden, fastslår ingen UPU S10-, GS1-, SSCC- eller universell partnerprefiksregel for Eurodis-identifikatorer. Ikke utled tjenesten, opprinnelseslandet eller leverandøren for siste etappe utelukkende fra et prefiks.

Sporingsstatuser og betydninger

Den nøyaktige ordlyden for hendelser kan variere fordi Eurodis-forsendelser går gjennom lokale medlemmer. Livssyklusen nedenfor forklarer ansvarsfordelingen uten å behandle et elektronisk forhåndsvarsel som fysisk mottak.

Hurtigoppslag av status

Tjenester og leveringstider

Eurodis publiserer produktkategorier og eksempler på tjenester, men de oppgitte offisielle sidene publiserer ikke et universelt antall dager for alle ruter mellom avsender- og bestemmelsessted. Tilgjengeligheten avhenger av land og medlem.

Sammenligning av tjenester

Leveringstid

Leveringstider til bestemmelsesland

Transporten kan påvirkes av tidspunktet for henting, helger, helligdager, behandling ved knutepunkter, tilgang på bestemmelsesstedet, adressekvalitet, lokal leveringskapasitet og ekstraordinære driftsforhold. En beregnet transporttid er ikke en leveringsgaranti med mindre vilkårene for den avtalte tjenesten uttrykkelig sier det.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Bruk først den identifikatorspesifikke kontrollen. For kommersielle forsendelser har avsenderen normalt det avtaleforholdet som kreves for å få en undersøkelse eller et svar fra tjenesten.

Problem og løsning

Internasjonal frakt, toll og overleveringer mellom transportører

Eurodis er et europeisk nettverk, ikke en postoperatør i ett enkelt land. En forsendelse kan derfor gå fra en utsendelsespartner til et Eurodis-medlem og deretter til en innenlandsk leveringsoperasjon. De offentlige sidene som er oppgitt, beskriver ikke en universell tollprosedyre eller garanterer en bestemt partner for siste leveringsetappe.

Internasjonal flyt

Leveringsadministrasjon og alternativer etter forsendelse

Produktsiden til Eurodis bekrefter eksempler på tjenester, men fastslår ikke en universell selvbetjeningsportal for forbrukere for hvert medlem. Muligheten for å be om et alternativ avhenger vanligvis av destinasjonsmedlemmet og den avtalte avsenderen.

Krav, refusjoner og begrensninger

En sporingsforespørsel, en transportørundersøkelse, et forsikringskrav og en refusjon fra selgeren er ulike prosesser. 17TRACK kan ikke godkjenne noen av dem.

Krav og refusjoner

Fraktbegrensninger

Kundeservice

Bruk den offisielle sporingssiden for hendelser knyttet til forsendelsen og den offisielle kontaktkanalen for spørsmål om nettverket eller tjenesten. Ved en undersøkelse som gjelder en bestemt pakke, er avsenderen vanligvis den mest effektive første kontakten, fordi avsenderen valgte Eurodis-medlemmet og tjenesten.

Kundeservice

Sporing for netthandel og bedrifter

Bedrifter bør skille mellom nettstedets forsendelsesoppslag for Eurodis og en sporingsplattform for flere transportører. En forhandler kan bruke identifikatoren som er oppgitt av sitt Eurodis-medlem, mens 17TRACK kan bidra til å standardisere tilgjengelige hendelser på tvers av flere transportører.

Sammenligning av utvikler/API

Vanlige spørsmål

Vanlige spørsmål

Ekspertspørsmål

// Official Eurodis API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Eurodis carrier code in 17TRACK documentation
// before production use. Do not assume that a partner number is issued by Eurodis.

Kilder og referanser

• Eurodis — Offisielt nettsted. Eurodis
• Sporing — Eurodis. Eurodis
• Produkter og tjenester — Eurodis. Eurodis
• 17TRACK API-dokumentasjon. 17TRACK

17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og er ikke tilknyttet Eurodis.