Despre GDE
GDE este un transportator logistic cu sediul în China și furnizor de servicii logistice transfrontaliere asociat cu site-ul oficial http://www.gde56.com/. For tracking, GDE should be treated as the logistics operator or consolidator shown on the seller’s shipping notice; a first event on GDE does not always mean a destination-country last-mile carrier has physically received the parcel.
Date esențiale despre GDE
| Câmp | Informații verificate |
|---|
| Denumire oficială | GDE; denumirea juridică completă a companiei nu este confirmată public în limba engleză în materialele utilizate pentru această pagină. |
| Site oficial | http://www.gde56.com/ |
| Tip de transportator | Furnizor de logistică transfrontalieră, operator de expediere și transportator vizibil în urmărire pentru colete de comerț electronic. |
| Regiune principală | Logistică pentru comerț electronic cu origine în China; livrarea la destinație poate implica transportatori parteneri sau operatori poștali. |
| Pagină de urmărire | Utilizați funcția de urmărire de pe site-ul oficial GDE atunci când este disponibilă sau introduceți același număr pe 17TRACK pentru agregarea evenimentelor de la mai mulți transportatori. |
| Organizație-mamă | Nu este confirmată public din materialele oficiale actuale în limba engleză. |
| Înființare și sediu central | Nu sunt confirmate public din materialele oficiale actuale în limba engleză; nu vă bazați pe înregistrările din directoare terțe în scopuri juridice sau de reclamații. |
Relații între entitățile transportatorului
| Entitate | Rezumatul relației |
|---|
| GDE | GDE este entitatea canonică de transportator pentru coletele identificate de site-ul de urmărire GDE sau prin recunoașterea transportatorului de către 17TRACK. |
Vedeți toate detaliile pentru GDE| Tip de entitate | Transportator și furnizor de logistică transfrontalieră. |
|---|
| De ce contează pentru urmărire | Entitatea selectată într-un instrument de urmărire determină ce bază de date a transportatorului este interogată prima. |
|---|
| Dovezi oficiale | Domeniul oficial este furnizat ca http://www.gde56.com/. |
|---|
|
| Servicii logistice GDE pentru comerț electronic | Serviciile operate de GDE acoperă crearea expedierii, procesarea în depozit, gestionarea exportului și transferul către partener acolo unde este disponibil. |
Vedeți toate detaliile pentru serviciile logistice GDE pentru comerț electronic| Tip de entitate | Familie de servicii operate. |
|---|
| De ce contează pentru urmărire | Evenimentele dinaintea exportului aparțin în mod normal GDE sau rețelei sale de procesare din China. |
|---|
| Dovezi oficiale | Serviciu al site-ului oficial și punct de acces pentru urmărire pe materialele GDE. |
|---|
|
| Transportatori parteneri și de ultimă milă | Transportatorii parteneri pot transporta pe ruta principală, pot efectua vămuirea la import sau pot realiza livrarea de ultimă milă după ce GDE exportă sau predă coletul. |
Vezi toate detaliile pentru transportatorii parteneri și de ultimă milă| Tip de entitate | Parteneri de rețea și de livrare. |
|---|
| De ce contează pentru urmărire | Un transportator de destinație poate fi responsabil de livrare chiar și atunci când cumpărătorul vede în continuare un număr GDE. |
|---|
| Dovezi oficiale | Numele partenerilor pot varia în funcție de rută și trebuie verificate din rezultatul curent al urmăririi sau din înregistrarea de expediere a vânzătorului. |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK agregă evenimentele de urmărire GDE disponibile și poate detecta, de asemenea, evenimente ale transportatorilor parteneri conectați din aceeași rută a expedierii. |
Vezi toate detaliile pentru 17TRACK| Tip de entitate | Platformă independentă de urmărire multi-transportator. |
|---|
| De ce contează pentru urmărire | 17TRACK îi ajută pe utilizatori să vadă evenimente de la mai mulți transportatori într-un singur loc, dar nu transportă, nu interceptează, nu rambursează și nu asigură expedieri. |
|---|
| Dovezi oficiale | Documentația API 17TRACK și documentația produsului de urmărire a transportatorilor. |
|---|
|
Răspuns rapid
Pentru a urmări un colet GDE, introduceți numărul de urmărire de la vânzător, de pe eticheta de expediere, din e-mailul de expediere sau de pe pagina comenzii din marketplace pe site-ul oficial GDE sau pe 17TRACK. Dacă rezultatul este gol, verificați mai întâi dacă ați folosit numărul de urmărire al transportatorului, nu numărul comenzii din marketplace, dacă coletul a fost creat doar recent și dacă un alt transportator de origine sau de ultimă milă deține numărul.
Sfat util: 17TRACK este o platformă independentă de urmărire. 17TRACK poate afișa evenimente de urmărire disponibile pentru expedierile GDE, dar 17TRACK nu poate modifica o adresă, nu poate aranja o relivrare, nu poate aproba o rambursare, nu poate deschide o cerere de despăgubire la asigurarea transportatorului și nu poate forța o actualizare de scanare.
Cum să urmăriți coletele GDE
Folosiți numărul de urmărire GDE, nu numărul comenzii din magazin, pentru a interoga evenimentele expedierii. Urmărirea începe de obicei cu o înregistrare electronică a expedierii și devine mai utilă după ce coletul este scanat fizic de GDE sau de un partener.
| Metodă | Pași |
|---|
| Urmărire oficială GDE | Deschideți site-ul oficial GDE, localizați funcția de căutare pentru urmărire, lipiți numărul de urmărire al transportatorului, eliminați spațiile dacă este necesar și trimiteți interogarea. |
| Urmărire 17TRACK | Lipiți numărul de urmărire în 17TRACK, permiteți detectarea automată a transportatorului acolo unde este disponibilă și analizați GDE plus orice evenimente ale transportatorilor parteneri conectați. |
| Pagina comenzii din marketplace | Verificați detaliile de expediere ale comenzii pentru numele transportatorului, numărul de urmărire, data expedierii și orice număr de ultimă milă adăugat ulterior de vânzător sau de platformă. |
| Asistență vânzător | Cereți vânzătorului să confirme numărul de urmărire emis de transportator, data expedierii, serviciul utilizat și dacă există un al doilea număr de urmărire pentru ultimul segment. |
Un număr de urmărire identifică o expediere într-un sistem al transportatorului. Un număr de comandă identifică o achiziție într-un sistem al magazinului. Un număr de referință poate fi intern pentru comerciant, iar un număr de notificare de livrare poate aparține unui transportator de ultimă milă după o tentativă de livrare.
Stări de urmărire și semnificații
Urmărirea GDE urmează ciclul normal de viață al coletului: date electronice ale expedierii, acceptare fizică, procesare în depozit, export, transport pe linie principală, import sau predare către partener, livrare pe ultimul segment și livrare finală sau soluționarea excepțiilor.
Căutare rapidă a statusului
| Status | Etapa ciclului de viață |
|---|
| Informațiile expedierii au fost primite | Pre-expediere |
Vedeți toate detaliile pentru informațiile expedierii primite| Ce înseamnă | Expeditorul sau platforma a creat o înregistrare electronică, dar este posibil ca predarea fizică să nu fi avut loc. |
|---|
| Partea responsabilă în prezent | Vânzătorul, depozitul sau partenerul de expediere înainte de acceptarea GDE. |
|---|
| Ce se întâmplă în continuare | După procesarea fizică ar trebui să apară o ridicare, o sosire la depozit sau o scanare de acceptare. |
|---|
| Ce ar trebui să faceți | Verificați data expedierii de la vânzător și așteptați prima scanare fizică înainte de a escalada problema. |
|---|
|
| Acceptat / primit de transportator | Acceptat |
Vedeți toate detaliile pentru acceptarea de către transportator| Ce înseamnă | GDE sau un partener de manipulare de la origine a scanat coletul în rețeaua logistică. |
|---|
| Partea responsabilă în prezent | GDE sau partenerul său de manipulare de pe partea de origine. |
|---|
| Ce se întâmplă în continuare | Coletul trece la sortare, pregătirea exportului sau expediere consolidată. |
|---|
| Ce ar trebui să faceți | Monitorizați progresul normal; nu este necesară nicio acțiune decât dacă scanările ulterioare se opresc pentru o perioadă neobișnuit de lungă. |
|---|
|
| În tranzit / plecat din unitate | În tranzit |
Vedeți toate detaliile pentru în tranzit| Ce înseamnă | Coletul se deplasează între depozite, gateway-uri sau segmente de transport. |
|---|
| Partea responsabilă în prezent | GDE, partenerul de transport principal sau unitatea de transfer afișată în cea mai recentă scanare. |
|---|
| Ce se întâmplă în continuare | Următoarea scanare poate avea loc la export, la plecarea de pe aeroport, la sosirea la import sau la predarea la destinație. |
|---|
| Ce ar trebui să faceți | Așteptați-vă la lacune de vizibilitate în timpul transportului, mai ales pe rutele transfrontaliere consolidate. |
|---|
|
| Vămuire / procesare la import | Vamă/Predare |
Vedeți toate detaliile pentru vămuire| Ce înseamnă | Datele expedierii sau mărfurile sunt analizate de vamă, de securitate sau de un broker de import. |
|---|
| Partea responsabilă în prezent | Autoritatea vamală, brokerul, partenerul GDE sau transportatorul de la destinație, în funcție de scanare. |
|---|
| Ce se întâmplă în continuare | Expedierea este eliberată, reținută pentru documente sau transferată către rețeaua de livrare. |
|---|
| Ce ar trebui să faceți | Fiți atenți la solicitări de informații privind taxele, identitatea, factura sau produsul din partea unui canal oficial. |
|---|
|
| În curs de livrare | În curs de livrare |
Vedeți toate detaliile pentru în curs de livrare| Ce înseamnă | Transportatorul de pe ultimul segment a alocat coletul unei rute pentru livrare. |
|---|
| Partea responsabilă în prezent | Transportatorul last-mile de la destinație, nu neapărat GDE. |
|---|
| Ce se întâmplă în continuare | Livrare, încercare eșuată, instrucțiune de ridicare sau excepție privind adresa. |
|---|
| Ce ar trebui să faceți | Monitorizați notificările locale de livrare și asigurați-vă că cineva poate primi colete restricționate sau care necesită semnătură. |
|---|
|
| Livrat | Livrat |
Vedeți toate detaliile pentru livrat| Ce înseamnă | Transportatorul de pe ultimul segment a înregistrat finalizarea la adresă, cutia poștală, lockerul de colete, recepție sau punctul de ridicare. |
|---|
| Partea responsabilă în prezent | Transportatorul de pe ultimul segment pentru dovada livrării; vânzătorul pentru decizii privind rambursarea sau înlocuirea la nivel de comandă. |
|---|
| Ce se întâmplă în continuare | Nu este așteptat niciun eveniment de transport, cu excepția cazului în care se deschide o corecție sau o investigație. |
|---|
| Ce ar trebui să faceți | Verificați locurile sigure, membrii gospodăriei, recepția, vecinii și dovada transportatorului local înainte de a contacta vânzătorul. |
|---|
|
| Excepție de livrare / returnat | Excepție sau returnare |
Vedeți toate detaliile pentru excepție de livrare sau returnat| Ce înseamnă | Livrarea nu a putut continua din cauza adresei, accesului, refuzului, taxelor neachitate, vămii, deteriorării sau încercărilor de livrare eșuate. |
|---|
| Partea responsabilă în prezent | Transportatorul afișat în cea mai recentă scanare, cu implicarea vânzătorului pentru corectarea adresei sau înlocuire. |
|---|
| Ce se întâmplă în continuare | Relivrare, ridicare, returnare la expeditor, eliminare vamală sau investigație, în funcție de regulile locale. |
|---|
| Ce ar trebui să faceți | Acționați rapid prin transportatorul last-mile și notificați vânzătorul cu capturi de ecran și cea mai recentă scanare. |
|---|
|
Servicii și timpi de livrare
Denumirile serviciilor GDE și standardele de livrare pot varia în funcție de contractul vânzătorului, orașul de origine, țara de destinație și ruta partenerului. Acolo unde un standard oficial fix de livrare nu este confirmat public, cea mai sigură interpretare este că livrarea variază în funcție de origine, destinație, vamă și serviciu.
Comparație servicii
| Serviciu | Tip de serviciu |
|---|
| Logistică transfrontalieră pentru colete GDE | Redirecționarea coletelor de comerț electronic internațional și urmărirea transportatorului. |
Vedeți toate detaliile pentru logistica transfrontalieră pentru colete GDE| Cel mai potrivit pentru | Colete de pe marketplace expediate din China către consumatori din străinătate. |
|---|
| Acoperire | Acoperirea depinde de ruta contractată de vânzător și de partenerul de la destinație. |
|---|
| Nivel de urmărire | Procesarea la origine, etapele de export și evenimentele de predare către partener, acolo unde datele sunt disponibile. |
|---|
| Condiție principală de dimensiune/greutate | Nu este confirmată public ca regulă universală; condițiile contului vânzătorului sau GDE controlează acceptarea. |
|---|
| Protecție/serviciu suplimentar inclus | Nu este confirmat public pentru toți utilizatorii; comercianții ar trebui să verifice termenii contractuali. |
|---|
| Limitare principală | Pot apărea lacune de vizibilitate transfrontalieră în timpul transportului principal și al procesării vamale. |
|---|
|
| Livrare last-mile prin partener | Livrare în țara de destinație efectuată de un transportator local sau de un operator poștal. |
Vezi toate detaliile pentru livrarea pe ultimul kilometru efectuată de partener| Cel mai potrivit pentru | Livrare finală, ridicare, dovadă de livrare și excepții de livrare locală. |
|---|
| Acoperire | Stabilit de partenerul de destinație și de adresa de livrare. |
|---|
| Nivel de urmărire | Sosire la import, procesare în depozit, ieșit pentru livrare, tentativă de livrare și scanări de livrare efectuată. |
|---|
| Condiție principală de dimensiune/greutate | Se aplică limitele de acceptare ale transportatorului de destinație. |
|---|
| Protecție/serviciu suplimentar inclus | Depinde de serviciul partenerului și de contractul vânzătorului. |
|---|
| Limitare principală | GDE poate să nu poată modifica livrarea pe ultimul kilometru odată ce transportatorul local controlează coletul. |
|---|
|
Timp de livrare
| Serviciu | Standard de livrare publicat |
|---|
| Logistică transfrontalieră pentru colete GDE | Variază în funcție de origine, destinație, vamă, rută parteneră și serviciu; nu există un standard public universal în limba engleză confirmat. |
Vezi toate detaliile pentru timpul de livrare transfrontalieră GDE| Zile lucrătoare sau calendaristice | Nu este confirmat public ca regulă universală. |
|---|
| Starea garanției | Nu este confirmată nicio garanție publică de rambursare a banilor pentru utilizatorii de urmărire consumatori. |
|---|
| Începe numărătoarea de la | Folosește prima scanare de acceptare fizică, nu crearea etichetei. |
|---|
| Principalii factori de întârziere | Ora-limită de ridicare, consolidare, securitate la export, capacitate de zbor, vamă, taxe, sărbători la destinație, livrare în zone îndepărtate și calitatea adresei. |
|---|
| Data/valabilitatea sursei oficiale | Verifică standardele specifice rutei pe site-ul oficial GDE sau în termenii serviciului contractat de vânzător. |
|---|
|
| Livrare pe ultimul kilometru la destinație | Variază în funcție de transportatorul local, adresă, regulile privind tentativele de livrare și disponibilitatea punctelor de ridicare. |
Vezi toate detaliile pentru timpul de livrare pe ultimul kilometru la destinație| Zile lucrătoare sau calendaristice | Se aplică regulile transportatorului de destinație. |
|---|
| Starea garanției | Nu este garantat de 17TRACK; orice garanție trebuie confirmată de transportatorul operator sau de vânzător. |
|---|
| Începe numărătoarea de la | De obicei de la acceptarea la import sau de la prima scanare a transportatorului de destinație. |
|---|
| Principalii factori de întârziere | Volumul de lucru al depozitului, acces eșuat, disponibilitatea destinatarului, taxe vamale neplătite, adresă incorectă și perturbări locale. |
|---|
| Data/valabilitatea sursei oficiale | Folosește pagina actuală de urmărire a transportatorului de destinație odată ce transportatorul pe ultimul kilometru este identificat. |
|---|
|
Probleme frecvente de urmărire și soluții
Cele mai multe probleme de urmărire GDE provin din crearea timpurie a etichetei, lacune la predarea între transportatori, verificare vamală, adrese incorecte sau excepții pe ultimul kilometru. Folosește cea mai recentă scanare pentru a identifica cine controlează în prezent coletul înainte de a contacta asistența.
Problemă și soluție
| Problemă/status afișat | Cauză probabilă |
|---|
| Număr invalid sau niciun rezultat | Identificator greșit, etichetă creată recent, transportator neselectat sau vânzătorul nu a expediat. |
Vezi toate detaliile pentru număr invalid sau niciun rezultat| Verifică mai întâi | Elimină spațiile, verifică fiecare caracter, compară cu pagina expedierii de pe marketplace și confirmă că nu este un număr de comandă. |
|---|
| Acțiune imediată | Încearcă detectarea transportatorului GDE și 17TRACK; cere vânzătorului numărul emis de transportator, dacă este necesar. |
|---|
| Când să escaladezi | Escaladează către vânzător dacă nu apare nicio acceptare fizică după timpul de procesare pentru expediere declarat de vânzător. |
|---|
| Pe cine să contactezi | Mai întâi vânzătorul, apoi GDE sau transportatorul identificat de rezultatul urmăririi. |
|---|
|
| Etichetă creată / informații primite | Datele electronice există, dar coletul poate fi încă la vânzător sau în depozit. |
Vezi toate detaliile pentru etichetă creată| Verifică mai întâi | Data expedierii de către vânzător și prima scanare fizică. |
|---|
| Acțiune imediată | Așteaptă acceptarea; evită să tratezi crearea etichetei ca posesie de către transportator. |
|---|
| Când să escaladezi | Escaladează dacă vânzătorul confirmă expedierea, dar nu urmează nicio scanare de acceptare în intervalul de procesare promis de vânzător. |
|---|
| Pe cine să contactezi | Platformă de vânzător sau comerciant. |
|---|
|
| Fără actualizare de mult timp / blocat în tranzit | Consolidare, transport pe linia principală, verificare vamală sau scanări intermediare lipsă. |
Vezi toate detaliile pentru lipsa actualizărilor de mult timp| Verifică mai întâi | Cea mai recentă locație, etapa ciclului de viață, dacă coletul a părăsit originea și dacă transportatorul de destinație este deja cunoscut. |
|---|
| Acțiune imediată | Urmărește atât cu GDE, cât și cu 17TRACK; verifică transportatorul de destinație dacă apare unul. |
|---|
| Când să escaladezi | Escaladează situația când expedierea depășește promisiunea de serviciu a vânzătorului sau fereastra de protecție a cumpărătorului de pe marketplace. |
|---|
| Pe cine să contactezi | Vânzătorul pentru remediu comercial; transportatorul fizic curent pentru investigație operațională. |
|---|
|
| Reținere vamală | Verificare la import, date lipsă din factură, evaluarea taxelor/vămilor sau verificarea articolelor restricționate. |
Vezi toate detaliile pentru reținerea vamală| Verifică mai întâi | Notificări oficiale de la vamă, broker, transportatorul de destinație sau vânzător; atenție la linkurile de plată de tip phishing. |
|---|
| Acțiune imediată | Furnizează factura solicitată, codul fiscal sau plata numai prin canale oficiale. |
|---|
| Când să escaladezi | Escaladează situația dacă vama solicită informații și vânzătorul trebuie să furnizeze documente comerciale. |
|---|
| Pe cine să contactezi | Transportatorul de destinație, brokerul vamal, vânzătorul sau marketplace-ul, în funcție de notificare. |
|---|
|
| Livrare eșuată / problemă de adresă | Adresă incompletă, acces imposibil, destinatar indisponibil, ridicare locală necesară sau taxe neplătite. |
Vezi toate detaliile pentru livrare eșuată sau problemă de adresă| Verifică mai întâi | Pagina locală de urmărire, avizul de livrare, locația de ridicare și detaliile adresei. |
|---|
| Acțiune imediată | Contactează rapid transportatorul de destinație pentru relivrare, ridicare sau corectare, dacă este permis. |
|---|
| Când să escaladezi | Escaladează situația înainte ca transportatorul să returneze coletul expeditorului. |
|---|
| Pe cine să contactezi | Transportatorul de destinație pentru acțiuni de livrare; vânzătorul dacă adresa a fost tipărită incorect. |
|---|
|
| Livrat, dar neprimit | Livrare într-un loc sigur, recepție, primire de către un vecin, livrare în locker, livrare greșită sau scanare prematură. |
Vezi toate detaliile pentru livrat, dar neprimit| Verifică mai întâi | Cutie poștală, locker pentru colete, verandă, recepția clădirii, membrii gospodăriei, vecini și detalii privind dovada livrării. |
|---|
| Acțiune imediată | Contactează transportatorul final-mile cu numărul de urmărire și cere vânzătorului să ajute dacă dovada este neclară. |
|---|
| Când să escaladezi | Escaladează prompt situația dacă verificările locale eșuează sau dacă locația livrării nu corespunde adresei tale. |
|---|
| Pe cine să contactezi | Transportatorul final-mile pentru investigația livrării; vânzătorul sau marketplace-ul pentru decizii privind rambursarea sau înlocuirea. |
|---|
|
| Pierdut, deteriorat sau returnat | Pierdere în transport, deteriorare, livrare eșuată, refuz vamal sau proces de returnare la expeditor. |
Vezi toate detaliile pentru pierdut, deteriorat sau returnat| Verifică mai întâi | Cea mai recentă scanare, fotografii, ambalaj, dovada valorii, termenii vânzătorului și termenul-limită pentru dispută pe marketplace. |
|---|
| Acțiune imediată | Păstrează ambalajul și dovezile; cere vânzătorului să deschidă o investigație la transportator dacă vânzătorul a achiziționat serviciul de expediere. |
|---|
| Când să escaladezi | Escaladează situația înainte de expirarea termenelor-limită pentru protecția cumpărătorului pe marketplace sau pentru reclamația la transportator. |
|---|
| Pe cine să contactezi | Vânzătorul pentru rambursare/înlocuire; titularul contului de transportator pentru reclamația de transport. |
|---|
|
Expediere internațională, vamă și transferuri între transportatori
Pentru coletele transfrontaliere GDE, proprietatea asupra coletului fizic se poate schimba de mai multe ori. Schimbul de date electronice, predarea fizică și prima scanare de recepție sunt evenimente separate, astfel că un nume de transportator de destinație în urmărire nu înseamnă întotdeauna că acel transportator are deja coletul.
Flux internațional
| Etapă | Custode fizic/entitate responsabilă |
|---|
| Datele expedierii au fost create | Vânzător, depozit sau platformă de expediere. |
Vezi toate detaliile pentru datele expedierii create| Eveniment tipic de urmărire | Informații primite sau etichetă creată. |
|---|
| Ce se întâmplă | Înregistrarea coletului există înainte de acceptarea fizică de către transportator. |
|---|
| Se poate schimba numărul de urmărire? | Da, vânzătorul poate adăuga ulterior un număr GDE sau de partener. |
|---|
| Interval normal fără vizibilitate | Până la scanarea la preluare sau în depozit. |
|---|
| Ce ar trebui să facă clientul | Verificați dacă vânzătorul a expediat efectiv coletul. |
|---|
|
| Procesarea la origine și exportul | GDE sau partenerul logistic de la origine. |
Vedeți toate detaliile pentru procesarea la origine și export| Eveniment tipic de urmărire | Acceptat, sortare, plecat din unitate, procesare pentru export. |
|---|
| Ce se întâmplă | Bunurile sunt consolidate, sortate și pregătite pentru transport internațional. |
|---|
| Se poate schimba numărul de urmărire? | De obicei, numărul inițial continuă să fie folosit, dar o referință de sac principal sau de partener poate fi adăugată intern. |
|---|
| Interval normal fără vizibilitate | Între plecarea din depozit și plecarea pentru export. |
|---|
| Ce ar trebui să facă clientul | Monitorizați scanările de export sau de predare; încă nu este posibilă nicio acțiune de livrare locală. |
|---|
|
| Transport principal și sosire la destinație | Companie aeriană, operator de marfă, broker sau partener gateway la destinație. |
Vedeți toate detaliile pentru transportul principal și sosirea la destinație| Eveniment tipic de urmărire | A plecat din țară, a sosit în țara de destinație, primit de transportul principal sau sosire în port. |
|---|
| Ce se întâmplă | Coletul se află în transport internațional sau așteaptă procesarea importului la destinație. |
|---|
| Se poate schimba numărul de urmărire? | Da, un număr local pentru ultima etapă de livrare poate fi atribuit după import. |
|---|
| Interval normal fără vizibilitate | Lipsurile de vizibilitate sunt frecvente în timpul zborului, al deplasării containerelor și al așteptării la vamă. |
|---|
| Ce ar trebui să facă clientul | Nu considerați sosirea la destinație drept eliberare vamală sau pregătire pentru livrare. |
|---|
|
| Vama de import și predarea către partener | Autoritate vamală, broker, partener GDE sau transportator de destinație. |
Vedeți toate detaliile pentru vama de import și predarea către partener| Eveniment tipic de urmărire | Vămuire, eliberat, predat partenerului de livrare, în așteptarea scanării de către partenerul de livrare. |
|---|
| Ce se întâmplă | Verificări la import, evaluarea taxelor vamale sau a impozitelor și transferul către rețeaua locală de livrare. |
|---|
| Se poate schimba numărul de urmărire? | Da, un număr de urmărire de destinație poate deveni cel mai bun număr pentru asistență locală. |
|---|
| Interval normal fără vizibilitate | Între predarea electronică și prima scanare fizică de către transportatorul local. |
|---|
| Ce ar trebui să facă clientul | Răspundeți doar solicitărilor oficiale ale vămii sau ale transportatorului pentru plată sau documente. |
|---|
|
| Livrare pe ultima etapă | Operator poștal de destinație, curier, rețea de puncte de ridicare sau subcontractor de livrare. |
Vedeți toate detaliile pentru livrarea pe ultima etapă| Eveniment tipic de urmărire | Sosit la depozit, în curs de livrare, tentativă de livrare, disponibil pentru ridicare, livrat. |
|---|
| Ce se întâmplă | Rețeaua de livrare de la destinație controlează coletul. |
|---|
| Se poate schimba numărul de urmărire? | Numărul transportatorului local poate fi necesar pentru relivrare sau ridicare. |
|---|
| Interval normal fără vizibilitate | Pot apărea scurte intervale fără actualizări între scanările din depozit și alocarea rutei. |
|---|
| Ce ar trebui să facă clientul | Urmați instrucțiunile transportatorului local pentru ridicare, tentative de livrare și dovada livrării. |
|---|
|
Gestionarea livrării și opțiuni post-expediere
Funcțiile publice GDE de gestionare a livrării pentru consumatori, cum ar fi schimbarea adresei, interceptarea, programarea relivrării sau păstrarea pentru ridicare, nu sunt confirmate ca servicii universale. După predarea la destinație, transportatorul local controlează de obicei opțiunile de livrare.
| Opțiune | Cine poate solicita |
|---|
| Corectarea adresei înainte de expediere | Vânzătorul sau titularul contului de comerciant. |
Vedeți toate detaliile pentru corectarea adresei înainte de expediere| Eligibilitate | Doar înainte ca coletul să fie predat transportatorului sau înainte ca datele etichetei să fie blocate. |
|---|
| Termen limită/etapă disponibilă | Cea mai timpurie etapă pre-expediere. |
|---|
| Taxă | Neconfirmat public. |
|---|
| Garantat? | Nu; depinde de starea procesării de către vânzător și transportator. |
|---|
| Link oficial pentru acțiune | Contactați vânzătorul sau utilizați canalul de contact al site-ului oficial GDE, acolo unde este disponibil. |
|---|
|
| Relivrare sau ridicare după o încercare eșuată | Destinatarul prin intermediul transportatorului de destinație. |
Vizualizați toate detaliile pentru relivrare sau ridicare| Eligibilitate | Disponibil numai dacă transportatorul local oferă relivrare sau ridicare pentru expediere. |
|---|
| Termen limită/etapă disponibilă | După încercarea de livrare sau scanarea care indică disponibilitatea pentru ridicare. |
|---|
| Taxă | Se aplică regulile transportatorului de destinație. |
|---|
| Garantat? | Nu; depinde de politica transportatorului local și de termenele de returnare. |
|---|
| Link oficial pentru acțiune | Utilizați pagina de urmărire a transportatorului local afișată în 17TRACK sau avizul de livrare. |
|---|
|
Pierderi, deteriorări, reclamații, asigurare și rambursări
O solicitare de urmărire, o investigație a transportatorului, o cerere de despăgubire, o rambursare a taxelor poștale și o rambursare ecommerce sunt procese separate. Pentru majoritatea achizițiilor de pe marketplace, vânzătorul sau titularul contului de expediere trebuie să inițieze reclamația către transportator, în timp ce cumpărătorul folosește procesul de dispută al marketplace-ului sau suportul vânzătorului.
Reclamații și rambursări
| Proces | Se utilizează când |
|---|
| Solicitare de urmărire | Se utilizează când urmărirea se oprește, cea mai recentă scanare este neclară sau trebuie identificat transportatorul actual. |
Vizualizați toate detaliile pentru solicitarea de urmărire| Cine depune | Cumpărătorul, vânzătorul sau echipa de suport a comerciantului. |
|---|
| Cel mai devreme/cel mai târziu moment de depunere | Nu există un termen public universal confirmat; folosiți promisiunea de serviciu a vânzătorului și termenele marketplace-ului. |
|---|
| Dovezi necesare | Număr de urmărire, număr de comandă, data expedierii, cea mai recentă scanare și regiunea adresei de livrare. |
|---|
| Rezultat posibil | Confirmare din partea transportatorului, număr de urmărire al partenerului, solicitare de investigație sau instrucțiunea de a aștepta. |
|---|
| Link oficial | Site-ul oficial GDE sau site-ul transportatorului fizic actual. |
|---|
|
| Reclamație pentru deteriorare sau pierdere | Se utilizează când coletul este confirmat ca pierdut, ajunge deteriorat sau are conținut lipsă. |
Vizualizați toate detaliile pentru reclamația de deteriorare sau pierdere| Cine depune | De obicei vânzătorul, expeditorul sau titularul contului de transportator, deoarece acea parte a cumpărat serviciul de transport. |
|---|
| Cel mai devreme/cel mai târziu moment de depunere | Nu este confirmat public pentru toate rutele GDE; verificați contractul comerciantului și regulile transportatorului de destinație. |
|---|
| Dovezi necesare | Fotografii, ambalaj, factură, dovada valorii articolului, evenimente de urmărire, descrierea deteriorării și declarația destinatarului. |
|---|
| Rezultat posibil | Investigație, despăgubire către titularul contului, respingere sau solicitare de documente suplimentare. |
|---|
| Link oficial | Utilizați ruta de reclamații GDE sau a transportatorului de pe ultimul segment numai când acel transportator confirmă eligibilitatea. |
|---|
|
| Rambursare sau înlocuire prin marketplace | Se utilizează când cumpărătorul are nevoie de o soluție comercială pentru nelivrare, deteriorare sau articol greșit. |
Vizualizați toate detaliile pentru rambursare sau înlocuire prin marketplace| Cine depune | Cumpărătorul prin intermediul vânzătorului sau al platformei marketplace. |
|---|
| Cel mai devreme/cel mai târziu moment de depunere | Respectați perioada de protecție a cumpărătorului a marketplace-ului; termenele transportatorului pot diferi. |
|---|
| Dovezi necesare | Înregistrarea comenzii, captură de ecran a urmăririi, fotografii, mesaje și dovada neprimirii, acolo unde este solicitată. |
|---|
| Rezultat posibil | Rambursare, înlocuire, rambursare parțială, respingere sau perioadă de așteptare prelungită. |
|---|
| Link oficial | Utilizați centrul de soluționare a comenzilor al marketplace-ului. |
|---|
|
Restricții de expediere și manipulare specială
Regulile privind restricțiile depind de politica de acceptare GDE, regulile de securitate aeriană, controlul exporturilor, legislația vamală a destinației și transportatorul de pe ultimul segment. Rezumatul de mai jos este o îndrumare generală, nu un set complet de reguli juridice sau de transport.
Restricții de expediere
| Categorie | Interzis sau restricționat |
|---|
| Mărfuri periculoase | Restricționat sau interzis în funcție de articol, ambalaj, declarație și modul de transport. |
Vizualizați toate detaliile pentru mărfuri periculoase| Exemple tipice | Aerosoli, lichide inflamabile, substanțe chimice, gaz comprimat și baterii reglementate. |
|---|
| Condiție cheie/ambalare | Poate necesita clasificare, etichete, limite de cantitate și ambalaj aprobat. |
|---|
| Limitare de transport | Se pot aplica restricții de transport aerian. |
|---|
| Impact posibil asupra urmăririi/livrării | Reținere de securitate, returnare, confiscare sau refuz. |
|---|
| Reguli oficiale | Verificați cu GDE, regulile de securitate ale companiei aeriene și vama de destinație înainte de expediere. |
|---|
|
| Mărfuri sensibile la vamă | Restricționate atunci când lipsesc facturile, descrierile produselor, licențele sau taxele vamale. |
Vedeți toate detaliile pentru mărfurile sensibile la vamă| Exemple tipice | Alimente, cosmetice, suplimente, produse de marcă, electronice și produse medicale reglementate. |
|---|
| Condiție cheie/ambalare | Pot fi necesare o descriere exactă, valoarea, informațiile HS și permisele necesare. |
|---|
| Limitare de transport | Regulile de import ale destinației controlează eliberarea. |
|---|
| Impact posibil asupra urmăririi/livrării | Reținere vamală, solicitare de taxe, returnare sau abandon. |
|---|
| Reguli oficiale | Verificați regulile vamale de destinație și regulile de acceptare ale transportatorului. |
|---|
|
| Mărfuri perisabile sau fragile | Acceptate numai dacă serviciul și ambalajul sunt adecvate; nu sunt confirmate ca fiind acceptate în general. |
Vedeți toate detaliile pentru mărfurile perisabile sau fragile| Exemple tipice | Sticlă, articole sensibile la temperatură, lichide și produse cu termen de valabilitate scurt. |
|---|
| Condiție cheie/ambalare | Ambalaj interior și exterior rezistent, material de protecție, protecție împotriva scurgerilor și declarație clară. |
|---|
| Limitare de transport | Tranzitul transfrontalier de lungă durată poate fi nepotrivit. |
|---|
| Impact posibil asupra urmăririi/livrării | Deteriorare, scurgeri, întârziere la inspecție sau eliminare. |
|---|
| Reguli oficiale | Confirmați cu vânzătorul și cu termenii contului GDE înainte de expediere. |
|---|
|
Serviciul clienți
Pentru cea mai rapidă soluționare, contactați partea care controlează următoarea acțiune: vânzătorul pentru probleme legate de comandă și rambursare, GDE pentru investigația expedierii la origine și transportatorul de destinație pentru relivrare, ridicare sau dovada livrării după predare.
Serviciul clienți
| Canal | Contact/link verificat |
|---|
| Site-ul oficial GDE | http://www.gde56.com/ |
Vedeți toate detaliile pentru site-ul oficial GDE| Cel mai potrivit pentru | Interogare de urmărire, informații despre companie și punct de contact oficial, acolo unde este disponibil. |
|---|
| Regiune/limbă | Logistică cu origine în China; disponibilitatea limbilor pe site poate varia. |
|---|
| Program și fus orar | Nu este confirmat public din materialele utilizate pentru această pagină. |
|---|
| Informații de pregătit | Număr de urmărire, expeditor, țara destinatarului, data expedierii, cea mai recentă scanare și referința comenzii. |
|---|
| Limitare importantă | Consumatorii pot avea în continuare nevoie de vânzător, deoarece vânzătorul deține contractul de expediere. |
|---|
|
| Vânzător sau marketplace | Utilizați pagina de asistență pentru comandă sau de dispută de pe platforma unde a fost făcută achiziția. |
Vedeți toate detaliile pentru asistența vânzătorului sau a marketplace-ului| Cel mai potrivit pentru | Adresă greșită înainte de expediere, expediere lipsă, rambursare, înlocuire și solicitare de investigație la transportator. |
|---|
| Regiune/limbă | Determinat de contul de marketplace și de limba de asistență a vânzătorului. |
|---|
| Program și fus orar | Specific platformei. |
|---|
| Informații de pregătit | Număr de comandă, număr de urmărire, capturi de ecran, adresă de livrare, fotografii și mesaje. |
|---|
| Limitare importantă | Vânzătorul poate avea nevoie de timp pentru a primi un răspuns la investigația transportatorului. |
|---|
|
| Transportator de destinație | Utilizați transportatorul local indicat în cel mai recent eveniment de urmărire sau în avizul de livrare. |
Vedeți toate detaliile pentru asistența transportatorului de destinație| Cel mai potrivit pentru | În curs de livrare, livrare eșuată, ridicare, dovada livrării și probleme de acces la adresa locală. |
|---|
| Regiune/limbă | Regulile privind țara de destinație și limba transportatorului local. |
|---|
| Program și fus orar | Se aplică regulile transportatorului de destinație. |
|---|
| Informații de pregătit | Numărul local de urmărire, dacă este furnizat, numele destinatarului, adresa, telefonul, avizul de livrare și cea mai recentă scanare. |
|---|
| Limitare importantă | Transportatorul local poate să nu discute cu destinatarul despre despăgubirea pentru reclamația plătită de expeditor. |
|---|
|
Urmărire pentru comerț electronic și afaceri
Companiile ar trebui să facă distincție între urmărirea pentru consumatori, integrările de conturi ale transportatorilor și urmărirea multi-transportator. Un comerciant poate folosi GDE pentru fulfillment, utilizând în același timp 17TRACK pentru a normaliza vizibilitatea expedierilor prin GDE și alți transportatori.
Comparație pentru dezvoltatori/API
| Opțiune | Furnizor |
|---|
| Urmărire oficială a transportatorului sau integrare de cont | GDE |
Vezi toate detaliile pentru integrarea oficială GDE| Acoperirea transportatorilor | Expedieri GDE și orice evenimente ale partenerilor expuse de sistemele GDE. |
|---|
| Utilizare principală | Gestionarea expedierilor specifice transportatorului pentru comercianții contractați. |
|---|
| Autentificare | Detaliile publice actuale de autentificare nu sunt confirmate. |
|---|
| Capacitate de urmărire/lot/webhook | API-ul public actual de urmărire, precum și capacitățile de lot și webhook nu sunt confirmate. |
|---|
| Documentație actuală pentru dezvoltatori | Nu a fost confirmată nicio documentație publică în limba engleză pentru dezvoltatori din materialele site-ului oficial utilizate pentru această pagină. |
|---|
| Notă privind migrarea/deprecierea | Nu a fost confirmată nicio notificare publică privind migrarea sau deprecierea. |
|---|
|
| API de urmărire multi-transportator | 17TRACK |
Vezi toate detaliile pentru 17TRACK API| Acoperirea transportatorilor | Urmărire multi-transportator acceptată de 17TRACK, inclusiv detectarea transportatorului acolo unde este disponibilă. |
|---|
| Utilizare principală | Urmărire în lot, normalizarea statusului și monitorizarea excepțiilor la mai mulți transportatori. |
|---|
| Autentificare | Antet 17token cu o cheie 17TRACK API. |
|---|
| Capacitate de urmărire/lot/webhook | Înregistrați expedierile, interogați rezultatele de urmărire și utilizați funcțiile API acceptate conform documentației 17TRACK. |
|---|
| Documentație actuală pentru dezvoltatori | Documentație 17TRACK API |
|---|
| Notă privind migrarea/deprecierea | Urmați documentația versiunii actuale 17TRACK API; nu copiați exemple din endpoint-uri retrase. |
|---|
|
Întrebări frecvente
1. Cum îmi urmăresc coletul GDE?Introduceți numărul de urmărire GDE pe site-ul oficial GDE sau urmăriți-l cu 17TRACK pentru a vedea evenimentele disponibile ale expedierii și posibilele actualizări ale transportatorilor parteneri.
2. Unde pot găsi numărul meu de urmărire GDE?Numărul dvs. de urmărire GDE se află de obicei în e-mailul de expediere al vânzătorului, pe pagina comenzii din marketplace, în înregistrarea etichetei de depozit sau în mesajul de asistență al comerciantului.
3. Cum arată un număr de urmărire GDE?GDE nu publică o regulă completă de format publică în limba engleză, așadar utilizați numărul exact furnizat de vânzător și verificați-l cu GDE sau prin detectarea transportatorului în 17TRACK.
4. De ce nu a apărut încă urmărirea mea GDE?Urmărirea poate să nu apară până când vânzătorul predă coletul către GDE sau către un partener de manipulare la origine, iar prima scanare fizică este încărcată.
5. De ce nu se actualizează urmărirea mea GDE?Urmărirea GDE se poate întrerupe în timpul consolidării, exportului, transportului pe linie principală, verificării vamale sau predării către parteneri, situații în care scanările nu sunt generate la fiecare mișcare fizică.
6. Cât durează livrarea GDE?Timpul de livrare GDE variază în funcție de origine, destinație, serviciu, vamă și transportatorul de ultim kilometru, deoarece nu este confirmat niciun standard public universal de livrare pentru toate coletele de consum.
7. Ce ar trebui să fac dacă livrarea GDE a eșuat?Verificați cel mai recent eveniment de urmărire pentru transportatorul local, avizul de livrare, locația de ridicare și problema de adresă, apoi contactați rapid transportatorul de destinație înainte să înceapă procesarea returului.
8. Ce ar trebui să fac dacă GDE indică livrat, dar nu l-am primit?Verificați mai întâi locurile sigure, cutia poștală, lockerul pentru colete, recepția, membrii gospodăriei și vecinii, apoi solicitați transportatorului de ultim kilometru dovada livrării și anunțați vânzătorul.
9. Cine se ocupă de un colet GDE pierdut sau deteriorat?Vânzătorul sau titularul contului de expediere gestionează de obicei reclamațiile către transportator, în timp ce cumpărătorul ar trebui să păstreze dovezile și să utilizeze procesul de rambursare al vânzătorului sau al marketplace-ului.
10. Cum contactez serviciul clienți GDE?Utilizați site-ul oficial GDE pentru opțiunile de contact ale transportatorului și pregătiți numărul de urmărire, înregistrarea comenzii, data expedierii, cea mai recentă scanare și țara de destinație.
11. Poate un colet GDE să aibă două numere de urmărire?Da, o expediere GDE poate avea un număr GDE de origine și un număr de ultim kilometru la destinație atunci când un transportator local preia livrarea.
12. Un eveniment al transportatorului partener înseamnă că GDE a finalizat expedierea?Un eveniment al transportatorului partener înseamnă că datele sau coletul au intrat într-o altă etapă, dar preavizarea electronică, predarea fizică și prima scanare a partenerului sunt evenimente separate.
13. Ce se întâmplă în timpul procesării vamale GDE?Procesarea vamală poate include verificarea de securitate, declarația de import, evaluarea taxelor vamale sau a impozitelor și solicitări de documente din partea vămii, a unui broker sau a transportatorului de destinație.
14. Pot schimba adresa de livrare pentru o expediere GDE?Schimbările de adresă nu sunt confirmate ca funcție universală GDE pentru consumatori; întrebați vânzătorul înainte de expediere sau transportatorul de destinație după predarea locală, dacă este permisă corectarea locală.
15. Pot companiile urmări expedierile GDE printr-un API?Un API public oficial actual de urmărire GDE nu este confirmat, dar companiile pot folosi 17TRACK API pentru urmărire multi-transportator atunci când au o cheie 17TRACK API.
16. Este 17TRACK responsabil pentru livrarea GDE sau pentru rambursări?Nu, 17TRACK este o platformă independentă de urmărire și nu poate transporta un colet GDE, modifica livrarea, aproba o rambursare sau soluționa o cerere de despăgubire de asigurare.
API de urmărire
# 1. GDE official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed from the official GDE website materials used for this page.
# Do not build production integrations from unofficial endpoints, scraped pages or outdated third-party examples.
# 2. 17TRACK API
# Register a GDE shipment for multi-carrier tracking.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code for GDE must be confirmed in your 17TRACK account or carrier list.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
Surse și referințe
Declinare a responsabilității: 17TRACK este o platformă independentă de urmărire și nu este afiliată cu GDE.
