GDE Tracking

Įveskite GDE sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

http://www.gde56.com/

Sekti

Apie GDE

GDE yra Kinijoje įsikūręs logistikos vežėjas ir tarpvalstybinių logistikos paslaugų teikėjas, susijęs su oficialia svetaine http://www.gde56.com/. For tracking, GDE should be treated as the logistics operator or consolidator shown on the seller’s shipping notice; a first event on GDE does not always mean a destination-country last-mile carrier has physically received the parcel.

Pagrindiniai faktai apie GDE

Laukas	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	GDE; visas juridinis įmonės pavadinimas anglų kalba šiam puslapiui naudotoje medžiagoje nėra viešai patvirtintas.
Oficiali svetainė	http://www.gde56.com/
Vežėjo tipas	Tarpvalstybinių logistikos paslaugų teikėjas, ekspedijavimo operatorius ir sekime matomas el. prekybos siuntų vežėjas.
Pagrindinis regionas	Iš Kinijos siunčiamų el. prekybos siuntų logistika; pristatymą paskirties vietoje gali vykdyti partneriai vežėjai arba pašto operatoriai.
Sekimo puslapis	Naudokite sekimo funkciją oficialioje GDE svetainėje, kai ji pasiekiama, arba įveskite tą patį numerį 17TRACK, kad būtų sujungti kelių vežėjų įvykiai.
Patronuojančioji organizacija	Remiantis dabartine oficialia medžiaga anglų kalba, viešai nepatvirtinta.
Įkūrimas ir būstinė	Remiantis dabartine oficialia medžiaga anglų kalba, viešai nepatvirtinta; teisiniais ar pretenzijų tikslais nesiremkite trečiųjų šalių katalogų įrašais.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas

Ryšio santrauka

GDE

GDE yra kanoninis vežėjo subjektas siuntoms, identifikuojamoms pagal GDE sekimo svetainę arba pagal 17TRACK vežėjo atpažinimą.

Peržiūrėti visą informaciją apie GDE

Subjekto tipas	Vežėjas ir tarpvalstybinių logistikos paslaugų teikėjas.
Kodėl tai svarbu sekimui	Sekimo įrankyje pasirinktas subjektas lemia, kurios vežėjo duomenų bazės pirmiausia užklausiama.
Oficialūs įrodymai	Oficialus domenas pateikiamas kaip http://www.gde56.com/.

GDE el. prekybos logistikos paslaugos

GDE valdomos paslaugos apima siuntos sukūrimą, apdorojimą sandėlyje, eksporto tvarkymą ir perdavimą partneriui, kai tai įmanoma.

Peržiūrėti visą informaciją apie GDE el. prekybos logistikos paslaugas

Subjekto tipas	Valdoma paslaugų grupė.
Kodėl tai svarbu sekimui	Įvykiai prieš eksportą paprastai priklauso GDE arba jos apdorojimo tinklui Kinijos pusėje.
Oficialūs įrodymai	Oficialios svetainės paslauga ir sekimo įrašas GDE medžiagoje.

Partneriai ir paskutinės mylios vežėjai

Partneriai vežėjai gali vykdyti magistralinį pervežimą, atlikti importo muitinį įforminimą arba paskutinės mylios pristatymą po to, kai GDE eksportuoja siuntą arba perduoda siuntinį.

Peržiūrėti visą informaciją apie partnerius ir paskutinės mylios vežėjus

Subjekto tipas	Tinklo ir pristatymo partneriai.
Kodėl tai svarbu sekimui	Paskirties vežėjas gali būti atsakingas už pristatymą net tada, kai pirkėjas vis dar mato GDE numerį.
Oficialūs įrodymai	Partnerių pavadinimai gali skirtis priklausomai nuo maršruto ir turėtų būti patikrinti pagal dabartinį sekimo rezultatą arba pardavėjo siuntimo įrašą.

17TRACK

17TRACK kaupia prieinamus GDE sekimo įvykius ir taip pat gali aptikti susijusius partnerių vežėjų įvykius iš tos pačios siuntos kelionės.

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK

Subjekto tipas	Nepriklausoma kelių vežėjų sekimo platforma.
Kodėl tai svarbu sekimui	17TRACK padeda naudotojams vienoje vietoje matyti kelių vežėjų įvykius, tačiau ji negabena, neperima, negrąžina pinigų ir nedraudžia siuntų.
Oficialūs įrodymai	17TRACK API dokumentacija ir vežėjų sekimo produkto dokumentacija.

Trumpas atsakymas

Norėdami sekti GDE siuntinį, oficialioje GDE svetainėje arba 17TRACK įveskite sekimo numerį, gautą iš pardavėjo, siuntimo etiketės, išsiuntimo el. laiško arba prekyvietės užsakymo puslapio. Jei rezultatas tuščias, pirmiausia patikrinkite, ar naudojote vežėjo sekimo numerį, o ne prekyvietės užsakymo numerį, ar siuntinys buvo sukurtas tik neseniai ir ar numeris nepriklauso kitam kilmės arba paskutinės mylios vežėjui.

Naudingas patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma. 17TRACK gali rodyti prieinamus GDE siuntų sekimo įvykius, tačiau 17TRACK negali pakeisti adreso, suorganizuoti pakartotinio pristatymo, patvirtinti pinigų grąžinimo, atidaryti vežėjo draudimo pretenzijos ar priversti atnaujinti nuskaitymo įrašo.

Kaip sekti GDE siuntas

Norėdami užklausti siuntos įvykių, naudokite GDE sekimo numerį, o ne parduotuvės užsakymo numerį. Sekimas paprastai prasideda nuo elektroninio siuntos įrašo ir tampa naudingesnis po to, kai siuntinį fiziškai nuskenuoja GDE arba partneris.

Metodas	Veiksmai
Oficialus GDE sekimas	Atidarykite oficialią GDE svetainę, raskite sekimo paieškos funkciją, įklijuokite vežėjo sekimo numerį, jei reikia, pašalinkite tarpus ir pateikite užklausą.
17TRACK sekimas	Įklijuokite sekimo numerį į 17TRACK, leiskite automatinį vežėjo aptikimą, jei jis prieinamas, ir peržiūrėkite GDE bei visus susijusius partnerių vežėjų įvykius.
Prekyvietės užsakymo puslapis	Patikrinkite užsakymo siuntos informaciją: vežėjo pavadinimą, sekimo numerį, išsiuntimo datą ir bet kokį paskutinės mylios numerį, kurį vėliau pridėjo pardavėjas arba platforma.
Pardavėjo pagalba	Paprašykite pardavėjo patvirtinti vežėjo išduotą sekimo numerį, išsiuntimo datą, naudotą paslaugą ir ar yra antras paskutinės mylios sekimo numeris.

Sekimo numeris identifikuoja siuntą vežėjo sistemoje. Užsakymo numeris identifikuoja pirkinį parduotuvės sistemoje. Nuorodos numeris gali būti vidinis prekybininko numeris, o pristatymo pranešimo numeris gali priklausyti galutinės mylios vežėjui po bandymo pristatyti.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

GDE sekimo identifikatoriai gali apimti GDE išduotą siuntinio numerį, prekybininko nuorodą arba partnerio vežėjo numerį. Kadangi GDE viešai neskelbia išsamios universalios sekimo numerių specifikacijos anglų kalba, formato atpažinimą reikėtų patikrinti oficialiame GDE sekimo puslapyje arba naudojant 17TRACK vežėjo aptikimą.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas šablonas

GDE vežėjo siuntinio numeris

Raidinis-skaitinis arba skaitinis vežėjo identifikatorius; naudokite užmaskuotą pavyzdį, pvz., GDE #### #### ##.

Peržiūrėti visą informaciją apie GDE vežėjo siuntinio numerį

Ilgis / struktūra	Tiksli vieša specifikacija nepatvirtinta; prieš pateikdami užklausą pašalinkite tarpus ir brūkšnelius.
Išdavė	GDE arba siuntėjo naudojama GDE siuntimo sistema.
Tipinė paslauga / naudojimas	Iš Kinijos kilę el. prekybos siuntiniai ir tarpvalstybinės logistikos siuntos.
Kas ir kur jį mato	Prekyviečių pirkėjai jį mato išsiuntimo el. laiškuose arba užsakymo siuntos puslapiuose; prekybininkai jį mato etiketėse, manifestuose arba siuntimo sistemos įrašuose.
Sekimo aprėptis	Naudingiausia GDE paėmimo, apdorojimo, eksporto ir bet kokiems susietiems partnerių atnaujinimams, kuriuos grąžina vežėjo sistema.
Svarbi pastaba	Vien prefiksas neturėtų būti naudojamas paslaugos lygiui ar pristatymo garantijai nustatyti.

Partnerio paskutinės mylios numeris

Partneriui būdingas skaitinis arba raidinis-skaitinis formatas; užmaskuotas pavyzdys: LM #### #### ####.

Peržiūrėti visą informaciją apie partnerio paskutinės mylios numerį

Ilgis / struktūra	Priklauso nuo paskirties vietos pašto operatoriaus, kurjerio ar pristatymo rangovo.
Išdavė	Paskirties šalies vežėjas, pristatymo partneris arba platformos logistikos tinklas.
Tipinė paslauga / naudojimas	Paskutinės mylios pristatymas, pranešimai apie atsiėmimą, pristatymo patvirtinimo paieška arba vietinis klientų aptarnavimas.
Kas ir kur jį mato	Numeris gali pasirodyti po importo apdorojimo 17TRACK, prekyvietės atnaujinimuose arba vietiniame pristatymo pranešime.
Sekimo aprėptis	Paprastai apima importo atvykimą, apdorojimą sandėlyje, išsiuntimą pristatyti, bandymą pristatyti ir pristatymo patvirtinimą.
Svarbi pastaba	GDE gali jį rodyti, tačiau tai nereiškia, kad GDE išdavė numerį.

UPU S10 pašto identifikatorius

Dvi raidės + devyni skaitmenys + dviejų raidžių šalies kodas; užmaskuotas pavyzdys: LX ######### CN.

Peržiūrėti visą informaciją apie UPU S10 pašto identifikatorių

Ilgis / struktūra	13 simbolių pagal įprastą tarptautinę pašto S10 struktūrą.
Išdavė	Kilmės šalies pašto operatorius arba pašto logistikos partneris, nebūtinai GDE.
Tipinė paslauga / naudojimas	Tarptautinės pašto siuntos, registruotasis paštas arba pašto paketų paslaugos.
Kas ir kur jį mato	Pirkėjai gali jį matyti, kai pardavėjas naudoja pašto eksportą arba kai paskirties šalies paštas toliau naudoja kilmės numerį.
Sekimo aprėptis	Matomumas priklauso nuo kilmės pašto, paskirties pašto, produkto klasės ir duomenų bendrinimo taisyklių.
Svarbi pastaba	Jei numeris baigiasi CN, jis paprastai siejamas su Kinijos kilmės pašto išdavimu; GDE matomumas neįrodo GDE išdavimo.

Prekybininko užsakymo arba nuorodos numeris

Parduotuvės apibrėžtas identifikatorius; užmaskuotas pavyzdys: ORDER ###### arba REF ######.

Peržiūrėti visą informaciją apie prekybininko užsakymo arba nuorodos numerį

Ilgis / struktūra	Apibrėžiamas prekyvietės arba pardavėjo, o ne vežėjo standarto.
Išdavė	Prekybininko, prekyvietės arba sandėlio sistema.
Tipinė paslauga / naudojimas	Klientų aptarnavimo atitikčių nustatymas, užsakymų paieška ir vidiniai įvykdymo įrašai.
Kas ir kur jį mato	Pirkėjo paskyros puslapis, užsakymo patvirtinimo el. laiškas, sąskaita faktūra arba pardavėjo užklausa.
Sekimo aprėptis	Paprastai negali būti tiesiogiai sekamas vežėjo sistemoje, nebent prekybininkas susiejo jį su siuntos numeriu.
Svarbi pastaba	Paprašykite pardavėjo vežėjo sekimo numerio, jei turimas tik užsakymo numeris.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

GDE sekimas vyksta pagal įprastą siuntos gyvavimo ciklą: elektroniniai siuntos duomenys, fizinis priėmimas, apdorojimas sandėlyje, eksportas, magistralinis pervežimas, importas arba perdavimas partneriui, paskutinės mylios pristatymas ir galutinis pristatymas arba išimties išsprendimas.

Greita būsenos paieška

Būsena

Gyvavimo ciklo etapas

Gauta siuntos informacija

Prieš išsiuntimą

Peržiūrėti visą informaciją apie gautą siuntos informaciją

Ką tai reiškia	Siuntėjas arba platforma sukūrė elektroninį įrašą, tačiau fizinis perdavimas galėjo dar neįvykti.
Šiuo metu atsakinga šalis	Pardavėjas, sandėlis arba siuntimo partneris prieš GDE priėmimą.
Kas vyksta toliau	Po fizinio apdorojimo turėtų atsirasti paėmimo, atvykimo į sandėlį arba priėmimo nuskaitymas.
Ką turėtumėte daryti	Patikrinkite pardavėjo išsiuntimo datą ir palaukite pirmojo fizinio nuskaitymo prieš eskaluodami.

Priimta / gauta vežėjo

Priimta

Peržiūrėti visą informaciją apie priėmimą vežėjo

Ką tai reiškia	GDE arba kilmės šalies apdorojimo partneris nuskenavo siuntą į logistikos tinklą.
Šiuo metu atsakinga šalis	GDE arba jos kilmės šalies apdorojimo partneris.
Kas vyksta toliau	Siunta juda į rūšiavimą, eksporto paruošimą arba konsoliduotą išsiuntimą.
Ką turėtumėte daryti	Stebėkite įprastą eigą; jokių veiksmų nereikia, nebent vėlesni nuskaitymai sustotų neįprastai ilgam.

Gabenama / išvyko iš objekto

Gabenama

Peržiūrėti visą informaciją apie gabenimą

Ką tai reiškia	Siunta juda tarp sandėlių, vartų arba transporto etapų.
Šiuo metu atsakinga šalis	GDE, magistralinio pervežimo partneris arba perdavimo objektas, rodomas naujausiame nuskaityme.
Kas vyksta toliau	Kitas nuskaitymas gali įvykti eksporto metu, išvykstant iš oro uosto, atvykus importui arba perduodant siuntą paskirties vietoje.
Ką turėtumėte daryti	Transportavimo metu tikėtini matomumo trūkiai, ypač konsoliduotose tarpvalstybinėse linijose.

Muitinis įforminimas / importo apdorojimas

Muitinė / perdavimas

Peržiūrėti visą informaciją apie muitinį įforminimą

Ką tai reiškia	Siuntos duomenis arba prekes tikrina muitinė, saugumo tarnyba arba importo tarpininkas.
Šiuo metu atsakinga šalis	Muitinės institucija, tarpininkas, GDE partneris arba paskirties šalies vežėjas, priklausomai nuo nuskaitymo.
Kas vyksta toliau	Siunta išleidžiama, sulaikoma dėl dokumentų arba perduodama pristatymo tinklui.
Ką turėtumėte daryti	Stebėkite oficialiais kanalais gaunamas užklausas dėl mokesčių, tapatybės, sąskaitos faktūros arba produkto informacijos.

Išvežta pristatyti

Peržiūrėti visą informaciją apie išvežimą pristatyti

Ką tai reiškia	Paskutinės mylios vežėjas priskyrė siuntą pristatymo maršrutui.
Šiuo metu atsakinga šalis	Paskirties vietos paskutinės mylios vežėjas, nebūtinai GDE.
Kas vyksta toliau	Pristatymas, nepavykęs bandymas, atsiėmimo instrukcija arba adreso išimtis.
Ką turėtumėte daryti	Stebėkite vietinius pristatymo pranešimus ir užtikrinkite, kad kas nors galėtų priimti riboto pristatymo arba pasirašymo reikalaujančias siuntas.

Pristatyta

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą

Ką tai reiškia	Paskutinės mylios vežėjas užfiksavo pristatymo užbaigimą adresu, pašto dėžutėje, siuntų terminale, registratūroje arba atsiėmimo punkte.
Šiuo metu atsakinga šalis	Paskutinės mylios vežėjas dėl pristatymo įrodymo; pardavėjas dėl užsakymo lygio pinigų grąžinimo arba pakeitimo sprendimų.
Kas vyksta toliau	Joks transportavimo įvykis nenumatomas, nebent būtų pradėtas taisymas arba tyrimas.
Ką turėtumėte daryti	Prieš susisiekdami su pardavėju patikrinkite saugias vietas, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus ir vietinio vežėjo pristatymo įrodymą.

Pristatymo išimtis / grąžinta

Išimtis arba grąžinimas

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo išimtį arba grąžinimą

Ką tai reiškia	Pristatymas negalėjo vykti dėl adreso, prieigos, atsisakymo priimti, nesumokėtų mokesčių, muitinės, pažeidimo arba nepavykusių pristatymo bandymų.
Šiuo metu atsakinga šalis	Naujausiame nuskaityme rodomas vežėjas, pardavėjui dalyvaujant adreso taisymo arba pakeitimo klausimais.
Kas vyksta toliau	Pakartotinis pristatymas, atsiėmimas, grąžinimas siuntėjui, muitinės sunaikinimas arba tyrimas, priklausomai nuo vietinių taisyklių.
Ką turėtumėte daryti	Veikite greitai per paskutinės mylios vežėją ir praneškite pardavėjui, pridėdami ekrano kopijas ir naujausią nuskaitymą.

Paslaugos ir pristatymo terminai

GDE paslaugų pavadinimai ir pristatymo standartai gali skirtis priklausomai nuo pardavėjo sutarties, kilmės miesto, paskirties šalies ir partnerių maršruto. Kai fiksuotas oficialus pristatymo standartas nėra viešai patvirtintas, saugiausia laikyti, kad pristatymas priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, muitinės ir paslaugos.

Paslaugų palyginimas

Paslauga

Paslaugos tipas

GDE tarpvalstybinė siuntinių logistika

Tarptautinis el. prekybos siuntinių ekspedijavimas ir vežėjo sekimas.

Peržiūrėti visą informaciją apie GDE tarpvalstybinę siuntinių logistiką

Geriausiai tinka	Prekyviečių siuntiniams, siunčiamiems iš Kinijos užsienio vartotojams.
Aprėptis	Aprėptis priklauso nuo pardavėjo sutartinio maršruto ir paskirties partnerio.
Sekimo lygis	Kilmės vietos apdorojimas, eksporto etapai ir perdavimo partneriui įvykiai, kai duomenys yra prieinami.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Nėra viešai patvirtinta kaip universali taisyklė; priėmimą lemia pardavėjo arba GDE paskyros sąlygos.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Nėra viešai patvirtinta visiems naudotojams; prekybininkai turėtų patikrinti sutarties sąlygas.
Pagrindinis apribojimas	Tarpvalstybinio vežimo metu magistralinio pervežimo ir muitinio apdorojimo etapais gali pasitaikyti matomumo trūkių.

Partnerio paskutinės mylios pristatymas

Pristatymą paskirties šalyje vykdo vietinis vežėjas arba pašto operatorius.

Peržiūrėti visą informaciją apie partnerio paskutinės mylios pristatymą

Geriausiai tinka	Galutinis pristatymas, atsiėmimas, pristatymo patvirtinimas ir vietinio pristatymo išimtys.
Aprėptis	Nustatoma pagal paskirties vietos partnerį ir pristatymo adresą.
Sekimo lygis	Importo atvykimas, apdorojimas sandėlyje, išvykimas pristatyti, bandymas pristatyti ir pristatymo nuskaitymai.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Taikomi paskirties vežėjo priėmimo apribojimai.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Priklauso nuo partnerio paslaugos ir pardavėjo sutarties.
Pagrindinis apribojimas	GDE gali negalėti pakeisti paskutinės mylios pristatymo, kai siuntą kontroliuoja vietinis vežėjas.

Pristatymo laikas

Paslauga

Paskelbtas pristatymo standartas

GDE tarpvalstybinė siuntinių logistika

Skiriasi pagal kilmės vietą, paskirties vietą, muitinę, partnerio maršrutą ir paslaugą; nėra patvirtinto universalaus viešo standarto anglų kalba.

Peržiūrėti visą informaciją apie GDE tarpvalstybinio pristatymo laiką

Darbo arba kalendorinės dienos	Viešai nepatvirtinta kaip universali taisyklė.
Garantijos būsena	Viešai nepatvirtinta jokia pinigų grąžinimo garantija vartotojams, sekantiems siuntas.
Skaičiavimas pradedamas nuo	Naudokite pirmą fizinio priėmimo nuskaitymą, o ne etiketės sukūrimą.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Paėmimo galutinis laikas, konsolidavimas, eksporto saugumo patikra, skrydžių pajėgumai, muitinė, mokesčiai, paskirties vietos šventinės dienos, pristatymas į atokias vietoves ir adreso kokybė.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Patikrinkite konkretaus maršruto standartus oficialioje GDE svetainėje arba pardavėjo sutartinės paslaugos sąlygose.

Paskutinės mylios pristatymas paskirties vietoje

Skiriasi pagal vietinį vežėją, adresą, pristatymo bandymų taisykles ir atsiėmimo punkto prieinamumą.

Peržiūrėti visą informaciją apie paskutinės mylios pristatymo laiką paskirties vietoje

Darbo arba kalendorinės dienos	Taikomos paskirties vežėjo taisyklės.
Garantijos būsena	17TRACK to negarantuoja; bet kokią garantiją turi patvirtinti vežėjas arba pardavėjas.
Skaičiavimas pradedamas nuo	Paprastai nuo importo priėmimo arba pirmo paskirties vežėjo nuskaitymo.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Sandėlio darbo krūvis, nepavykęs patekimas, gavėjo pasiekiamumas, nesumokėti muitai, neteisingas adresas ir vietiniai sutrikimai.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Kai nustatomas paskutinės mylios vežėjas, naudokite dabartinį paskirties vežėjo sekimo puslapį.

Dažnos sekimo problemos ir sprendimai

Dauguma GDE sekimo problemų kyla dėl ankstyvo etiketės sukūrimo, spragų perduodant siuntą tarp vežėjų, muitinės patikros, neteisingų adresų arba paskutinės mylios išimčių. Naudokite naujausią nuskaitymą, kad nustatytumėte, kas šiuo metu kontroliuoja siuntinį, prieš kreipdamiesi į pagalbą.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsena

Tikėtina priežastis

Netinkamas numeris arba nėra rezultato

Neteisingas identifikatorius, neseniai sukurta etiketė, nepasirinktas vežėjas arba pardavėjas dar neišsiuntė.

Peržiūrėti visą informaciją apie netinkamą numerį arba rezultato nebuvimą

Pirmiausia patikrinkite	Pašalinkite tarpus, patikrinkite kiekvieną simbolį, palyginkite su prekyvietės siuntos puslapiu ir įsitikinkite, kad tai nėra užsakymo numeris.
Skubus veiksmas	Išbandykite GDE ir 17TRACK vežėjo aptikimą; jei reikia, paprašykite pardavėjo vežėjo išduoto numerio.
Kada eskaluoti	Eskaluokite pardavėjui, jei pasibaigus pardavėjo nurodytam išsiuntimo apdorojimo laikui neatsiranda fizinio priėmimo įrašo.
Su kuo susisiekti	Pirmiausia su pardavėju, tada su GDE arba vežėju, nustatytu pagal sekimo rezultatą.

Etiketė sukurta / informacija gauta

Elektroniniai duomenys yra, tačiau siunta vis dar gali būti pas pardavėją arba sandėlyje.

Peržiūrėti visą informaciją apie sukurtą etiketę

Pirmiausia patikrinkite	Pardavėjo išsiuntimo data ir pirmas fizinis nuskaitymas.
Skubus veiksmas	Palaukite priėmimo; nelaikykite etiketės sukūrimo vežėjo siuntos perėmimu.
Kada eskaluoti	Eskaluokite, jei pardavėjas patvirtina išsiuntimą, bet per pardavėjo pažadėtą apdorojimo laikotarpį nepasirodo priėmimo nuskaitymas.
Su kuo susisiekti	Pardavėjo arba prekybininko platforma.

Ilgą laiką nėra atnaujinimų / įstrigo tranzite

Konsolidavimas, magistralinis pervežimas, muitinės patikra arba trūkstami tarpiniai nuskaitymai.

Peržiūrėti visą informaciją apie ilgą laiką neatnaujinamą būseną

Pirmiausia patikrinkite	Naujausia vieta, gyvavimo ciklo etapas, ar siunta išvyko iš kilmės šalies ir ar paskirties vežėjas jau žinomas.
Skubus veiksmas	Sekite tiek su GDE, tiek su 17TRACK; patikrinkite paskirties vežėją, jei jis rodomas.
Kada eskaluoti	Eskalavimą pradėkite, kai siunta viršija pardavėjo paslaugos pažadą arba prekyvietės pirkėjo apsaugos laikotarpį.
Su kuo susisiekti	Pardavėjas dėl komercinio sprendimo; dabartinis fizinis vežėjas dėl operatyvinio tyrimo.

Sulaikyta muitinėje

Importo peržiūra, trūkstami sąskaitos faktūros duomenys, muito / mokesčių įvertinimas arba ribojamų prekių patikra.

Peržiūrėti visą informaciją apie sulaikymą muitinėje

Pirmiausia patikrinkite	Oficialūs pranešimai iš muitinės, tarpininko, paskirties vežėjo arba pardavėjo; saugokitės sukčiavimo mokėjimo nuorodų.
Skubus veiksmas	Pateikite prašomą sąskaitą faktūrą, mokesčių mokėtojo ID arba atlikite mokėjimą tik oficialiais kanalais.
Kada eskaluoti	Eskalavimą pradėkite, jei muitinė prašo informacijos, o pardavėjas turi pateikti komercinius dokumentus.
Su kuo susisiekti	Paskirties vežėjas, muitinės tarpininkas, pardavėjas arba prekyvietė, priklausomai nuo pranešimo.

Pristatymas nepavyko / adreso problema

Neišsamus adresas, nėra prieigos, gavėjas nepasiekiamas, reikalingas vietinis atsiėmimas arba nesumokėti mokesčiai.

Peržiūrėti visą informaciją apie nepavykusį pristatymą arba adreso problemą

Pirmiausia patikrinkite	Vietinis sekimo puslapis, pristatymo pranešimas, atsiėmimo vieta ir adreso duomenys.
Skubus veiksmas	Greitai susisiekite su paskirties vežėju dėl pakartotinio pristatymo, atsiėmimo arba pataisymo, jei leidžiama.
Kada eskaluoti	Eskalavimą pradėkite prieš vežėjui grąžinant siuntą siuntėjui.
Su kuo susisiekti	Paskirties vežėjas dėl pristatymo veiksmų; pardavėjas, jei adresas buvo atspausdintas neteisingai.

Pristatyta, bet negauta

Pristatymas į saugią vietą, registratūrą, kaimyno gavimas, pristatymas į paštomatą, neteisingas pristatymas arba per ankstyvas nuskaitymas.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytą, bet negautą siuntą

Pirmiausia patikrinkite	Pašto dėžutė, siuntų paštomatas, prieangis, pastato registratūra, namų ūkio nariai, kaimynai ir pristatymo įrodymo duomenys.
Skubus veiksmas	Susisiekite su paskutinės mylios vežėju, nurodydami sekimo numerį, ir paprašykite pardavėjo padėti, jei įrodymas neaiškus.
Kada eskaluoti	Eskalavimą pradėkite nedelsdami, jei vietiniai patikrinimai nepavyksta arba jei pristatymo vieta neatitinka jūsų adreso.
Su kuo susisiekti	Paskutinės mylios vežėjas dėl pristatymo tyrimo; pardavėjas arba prekyvietė dėl pinigų grąžinimo ar pakeitimo sprendimų.

Pamesta, sugadinta arba grąžinta

Transportavimo metu prarasta, sugadinta, nepavykęs pristatymas, muitinės atsisakymas arba grąžinimo siuntėjui procesas.

Peržiūrėti visą informaciją apie pamestą, sugadintą arba grąžintą siuntą

Pirmiausia patikrinkite	Naujausias nuskaitymas, nuotraukos, pakuotė, vertės įrodymas, pardavėjo sąlygos ir prekyvietės ginčo terminas.
Skubus veiksmas	Išsaugokite pakuotę ir įrodymus; paprašykite pardavėjo pradėti vežėjo tyrimą, jei pardavėjas pirko siuntimo paslaugą.
Kada eskaluoti	Eskalavimą pradėkite prieš pasibaigiant prekyvietės pirkėjo apsaugos arba vežėjo pretenzijos pateikimo terminams.
Su kuo susisiekti	Pardavėjas dėl pinigų grąžinimo / pakeitimo; vežėjo paskyros turėtojas dėl transportavimo pretenzijos.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas vežėjams

Tarptautinėms GDE siuntoms fizinės pakuotės nuosavybė gali keistis kelis kartus. Elektroninių duomenų mainai, fizinis perdavimas ir pirmasis gavimo nuskaitymas yra atskiri įvykiai, todėl paskirties vežėjo pavadinimas sekime ne visada reiškia, kad tas vežėjas jau turi siuntą.

Tarptautinis srautas

Etapas

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas

Siuntos duomenys sukurti

Pardavėjas, sandėlis arba siuntimo platforma.

Peržiūrėti visą informaciją apie sukurtus siuntos duomenis

Tipinis sekimo įvykis	Informacija gauta arba etiketė sukurta.
Kas vyksta	Siuntos įrašas egzistuoja prieš fizinį vežėjo priėmimą.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Taip, pardavėjas vėliau gali pridėti GDE arba partnerio numerį.
Įprastas matomumo tarpas	Iki paėmimo arba nuskaitymo sandėlyje.
Ką turėtų daryti klientas	Patikrinkite, ar pardavėjas iš tikrųjų išsiuntė siuntą.

Kilmės šalies apdorojimas ir eksportas

GDE arba kilmės šalies logistikos partneris.

Peržiūrėti visą informaciją apie kilmės šalies apdorojimą ir eksportą

Tipinis sekimo įvykis	Priimta, rūšiuojama, išvyko iš objekto, eksporto apdorojimas.
Kas vyksta	Prekės konsoliduojamos, rūšiuojamos ir ruošiamos tarptautiniam transportavimui.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Paprastai pirminis numeris išlieka, tačiau viduje gali būti pridėta pagrindinio maišo arba partnerio nuoroda.
Įprastas matomumo tarpas	Tarp išvykimo iš sandėlio ir išvykimo eksportui.
Ką turėtų daryti klientas	Stebėkite eksporto arba perdavimo nuskaitymus; vietinio pristatymo veiksmų kol kas atlikti neįmanoma.

Magistralinis pervežimas ir atvykimas į paskirties šalį

Oro linijų bendrovė, krovinių vežėjas, tarpininkas arba paskirties šalies vartų partneris.

Peržiūrėti visą informaciją apie magistralinį pervežimą ir atvykimą į paskirties šalį

Tipinis sekimo įvykis	Išvyko iš šalies, atvyko į paskirties šalį, gauta magistraliniam pervežimui arba atvyko į uostą.
Kas vyksta	Siunta yra tarptautiniame transporte arba laukia importo apdorojimo paskirties šalyje.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Taip, po importo gali būti priskirtas vietinis paskutinės mylios numeris.
Įprastas matomumo tarpas	Matomumo spragos yra įprastos skrydžio, konteinerių judėjimo ir laukimo muitinėje metu.
Ką turėtų daryti klientas	Nelaikykite atvykimo į paskirties šalį muitinės išleidimu arba pasirengimu pristatyti.

Importo muitinė ir perdavimas partneriui

Muitinės institucija, tarpininkas, GDE partneris arba paskirties šalies vežėjas.

Peržiūrėti visą informaciją apie importo muitinę ir perdavimą partneriui

Tipinis sekimo įvykis	Muitinės formalumai, išleista, perduota pristatymo partneriui, laukiama pristatymo partnerio nuskaitymo.
Kas vyksta	Importo patikros, muito arba mokesčių įvertinimas ir perdavimas į vietinį pristatymo tinklą.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Taip, paskirties šalies sekimo numeris gali tapti geriausiu numeriu vietinei pagalbai.
Įprastas matomumo tarpas	Tarp elektroninio perdavimo ir pirmojo fizinio nuskaitymo, kurį atlieka vietinis vežėjas.
Ką turėtų daryti klientas	Atsakykite tik į oficialius muitinės arba vežėjo prašymus dėl mokėjimo ar dokumentų.

Galutinės mylios pristatymas

Paskirties šalies pašto operatorius, kurjeris, atsiėmimo punktų tinklas arba pristatymo rangovas.

Peržiūrėti visą informaciją apie galutinės mylios pristatymą

Tipinis sekimo įvykis	Atvyko į sandėlį, išvežta pristatyti, bandyta pristatyti, galima atsiimti, pristatyta.
Kas vyksta	Paskirties šalies pristatymo tinklas kontroliuoja siuntą.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Vietinio vežėjo numerio gali prireikti pakartotiniam pristatymui arba atsiėmimui.
Įprastas matomumo tarpas	Tarp nuskaitymų sandėlyje ir maršruto priskyrimo gali pasitaikyti trumpų spragų.
Ką turėtų daryti klientas	Vadovaukitės vietinio vežėjo instrukcijomis dėl atsiėmimo, pristatymo bandymų ir pristatymo įrodymo.

Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo

Viešos vartotojams skirtos GDE pristatymo valdymo funkcijos, tokios kaip adreso keitimas, perėmimas, pakartotinio pristatymo užsakymas arba laikymas atsiėmimui, nėra patvirtintos kaip universalios paslaugos. Po perdavimo paskirties šalyje pristatymo parinktis paprastai kontroliuoja vietinis vežėjas.

Parinktis

Kas gali pateikti prašymą

Adreso taisymas prieš išsiuntimą

Pardavėjas arba prekybininko paskyros turėtojas.

Peržiūrėti visą informaciją apie adreso taisymą prieš išsiuntimą

Tinkamumas	Tik prieš siuntą perduodant vežėjui arba prieš užrakinant etiketės duomenis.
Terminas / galimas etapas	Ankstyviausias etapas prieš išsiuntimą.
Mokestis	Viešai nepatvirtinta.
Garantuojama?	Ne; priklauso nuo pardavėjo ir vežėjo apdorojimo būsenos.
Oficiali veiksmo nuoroda	Susisiekite su pardavėju arba naudokitės oficialiu GDE svetainės kontaktų kanalu, jei jis yra prieinamas.

Pakartotinis pristatymas arba atsiėmimas po nepavykusio bandymo

Gavėjas per paskirties vietos vežėją.

Peržiūrėti visą informaciją apie pakartotinį pristatymą arba atsiėmimą

Tinkamumas	Galima tik tuo atveju, jei vietinis vežėjas siuntai siūlo pakartotinį pristatymą arba atsiėmimą.
Terminas / galimas etapas	Po bandymo pristatyti arba nuskaitymo, kad siuntą galima atsiimti.
Mokestis	Taikomos paskirties vežėjo taisyklės.
Garantuojama?	Ne; taikoma pagal vietinio vežėjo politiką ir grąžinimo terminus.
Oficiali veiksmo nuoroda	Naudokite vietinio vežėjo sekimo puslapį, rodomą 17TRACK, arba pristatymo pranešimą.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Sekimo užklausa, vežėjo tyrimas, draudimo pretenzija, pašto išlaidų grąžinimas ir el. prekybos pinigų grąžinimas yra atskiri procesai. Daugumos prekyviečių pirkinių atveju pardavėjas arba siuntimo paskyros turėtojas turi pradėti pretenziją vežėjui, o pirkėjas naudojasi prekyvietės ginčų arba pardavėjo pagalbos procesu.

Pretenzijos ir pinigų grąžinimai

Procesas

Kada naudoti

Sekimo užklausa

Naudokite, kai sekimas sustoja, naujausias nuskaitymas neaiškus arba reikia nustatyti dabartinį vežėją.

Peržiūrėti visą informaciją apie sekimo užklausą

Kas pateikia	Pirkėjas, pardavėjas arba prekybininko pagalbos komanda.
Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikas	Nėra patvirtinto universalaus viešo termino; vadovaukitės pardavėjo paslaugos pažadu ir prekyvietės terminais.
Reikalingi įrodymai	Sekimo numeris, užsakymo numeris, išsiuntimo data, naujausias nuskaitymas ir pristatymo adreso regionas.
Galimas rezultatas	Vežėjo patvirtinimas, partnerio sekimo numeris, tyrimo prašymas arba nurodymas palaukti.
Oficiali nuoroda	Oficiali GDE svetainė arba dabartinio fizinio vežėjo svetainė.

Pretenzija dėl sugadinimo arba praradimo

Naudokite, kai patvirtinama, kad siunta prarasta, atvyksta sugadinta arba trūksta jos turinio.

Peržiūrėti visą informaciją apie pretenziją dėl sugadinimo arba praradimo

Kas pateikia	Paprastai pardavėjas, siuntėjas arba vežėjo paskyros turėtojas, nes ši šalis įsigijo transportavimo paslaugą.
Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikas	Ne viešai patvirtinta visiems GDE maršrutams; patikrinkite prekybininko sutartį ir paskirties vietos vežėjo taisykles.
Reikalingi įrodymai	Nuotraukos, pakuotė, sąskaita faktūra, prekės vertės įrodymas, sekimo įvykiai, sugadinimo aprašymas ir gavėjo pareiškimas.
Galimas rezultatas	Tyrimas, kompensacija paskyros turėtojui, atmetimas arba prašymas pateikti daugiau dokumentų.
Oficiali nuoroda	Naudokite GDE arba paskutinės atkarpos vežėjo pretenzijos kanalą tik tada, kai tas vežėjas patvirtina tinkamumą.

Prekyvietės pinigų grąžinimas arba pakeitimas

Naudokite, kai pirkėjui reikia komercinio sprendimo dėl nepristatymo, sugadinimo arba netinkamos prekės.

Peržiūrėti visą informaciją apie prekyvietės pinigų grąžinimą arba pakeitimą

Kas pateikia	Pirkėjas per pardavėją arba prekyvietės platformą.
Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikas	Laikykitės prekyvietės pirkėjo apsaugos laikotarpio; vežėjo terminai gali skirtis.
Reikalingi įrodymai	Užsakymo įrašas, sekimo ekrano kopija, nuotraukos, žinutės ir negavimo įrodymas, jei prašoma.
Galimas rezultatas	Pinigų grąžinimas, pakeitimas, dalinis pinigų grąžinimas, atmetimas arba pratęstas laukimo laikotarpis.
Oficiali nuoroda	Naudokite prekyvietės užsakymų sprendimo centrą.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Apribojimų taisyklės priklauso nuo GDE priėmimo politikos, aviacijos saugumo taisyklių, eksporto kontrolės, paskirties vietos muitinės teisės aktų ir paskutinės atkarpos vežėjo. Toliau pateikta santrauka yra bendro pobūdžio gairės, o ne išsamus teisinis ar transporto taisyklių vadovas.

Siuntimo apribojimai

Kategorija

Draudžiama arba ribojama

Pavojingi kroviniai

Ribojama arba draudžiama, priklausomai nuo prekės, pakuotės, deklaracijos ir transportavimo būdo.

Peržiūrėti visą informaciją apie pavojingus krovinius

Tipiniai pavyzdžiai	Aerozoliai, degūs skysčiai, cheminės medžiagos, suslėgtos dujos ir reguliuojamos baterijos.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Gali reikėti klasifikavimo, etikečių, kiekio apribojimų ir patvirtintos pakuotės.
Transportavimo apribojimas	Gali būti taikomi oro transporto apribojimai.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Saugumo sulaikymas, grąžinimas, konfiskavimas arba atsisakymas priimti.
Oficialios taisyklės	Prieš siųsdami pasitikrinkite su GDE, oro linijų saugumo taisyklėmis ir paskirties vietos muitine.

Muitinei jautrios prekės

Apribojimai taikomi, kai trūksta sąskaitų faktūrų, produktų aprašymų, licencijų ar muitų.

Peržiūrėti visą informaciją apie muitinei jautrias prekes

Tipiniai pavyzdžiai	Maistas, kosmetika, papildai, prekės su prekės ženklu, elektronika ir reguliuojami medicinos produktai.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Gali būti reikalingas tikslus aprašymas, vertė, HS informacija ir būtini leidimai.
Transportavimo apribojimas	Paskirties vietos importo taisyklės lemia išleidimą.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Muitinės sulaikymas, muito užklausa, grąžinimas arba atsisakymas.
Oficialios taisyklės	Patikrinkite paskirties vietos muitinės ir vežėjo priėmimo taisykles.

Greitai gendančios arba trapios prekės

Priimamos tik tuo atveju, jei paslauga ir pakuotė yra tinkamos; nėra patvirtinta, kad jos apskritai palaikomos.

Peržiūrėti visą informaciją apie greitai gendančias arba trapias prekes

Tipiniai pavyzdžiai	Stiklas, temperatūrai jautrūs daiktai, skysčiai ir produktai su trumpu galiojimo laiku.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Tvirta vidinė ir išorinė pakuotė, amortizacija, apsauga nuo pratekėjimo ir aiški deklaracija.
Transportavimo apribojimas	Ilgas tarpvalstybinis tranzitas gali būti netinkamas.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Sugadinimas, pratekėjimas, patikros vėlavimas arba utilizavimas.
Oficialios taisyklės	Prieš išsiuntimą patvirtinkite su pardavėju ir GDE paskyros sąlygomis.

Klientų aptarnavimas

Greičiausiam sprendimui susisiekite su šalimi, kuri kontroliuoja kitą veiksmą: su pardavėju dėl užsakymo ir pinigų grąžinimo klausimų, su GDE dėl siuntos tyrimo kilmės pusėje, o su paskirties vežėju dėl pakartotinio pristatymo, atsiėmimo arba pristatymo įrodymo po perdavimo.

Klientų aptarnavimas

Kanalas

Patvirtintas kontaktas / nuoroda

Oficiali GDE svetainė

http://www.gde56.com/

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią GDE svetainę

Geriausiai tinka	Sekimo užklausa, įmonės informacija ir oficialus kontaktinis įrašas, jei prieinama.
Regionas / kalba	Logistika iš Kinijos; svetainės kalbų prieinamumas gali skirtis.
Darbo laikas ir laiko juosta	Viešai nepatvirtinta pagal šiam puslapiui naudotą medžiagą.
Informacija, kurią reikia paruošti	Sekimo numeris, siuntėjas, gavėjo šalis, išsiuntimo data, naujausias nuskaitymas ir užsakymo nuoroda.
Svarbus apribojimas	Vartotojams vis tiek gali reikėti pardavėjo, nes pardavėjas turi siuntimo sutartį.

Pardavėjas arba prekyvietė

Naudokite užsakymo palaikymo arba ginčo puslapį ten, kur buvo atliktas pirkimas.

Peržiūrėti visą informaciją apie pardavėjo arba prekyvietės palaikymą

Geriausiai tinka	Neteisingas adresas prieš išsiuntimą, neišsiųsta siunta, pinigų grąžinimas, pakeitimas ir vežėjo tyrimo prašymas.
Regionas / kalba	Nustatoma pagal prekyvietės paskyrą ir pardavėjo palaikymo kalbą.
Darbo laikas ir laiko juosta	Priklauso nuo platformos.
Informacija, kurią reikia paruošti	Užsakymo numeris, sekimo numeris, ekrano kopijos, pristatymo adresas, nuotraukos ir žinutės.
Svarbus apribojimas	Pardavėjui gali prireikti laiko gauti vežėjo tyrimo atsakymą.

Paskirties vežėjas

Naudokite vietinį vežėją, nurodytą naujausiame sekimo įvykyje arba pristatymo pranešime.

Peržiūrėti visą informaciją apie paskirties vežėjo palaikymą

Geriausiai tinka	Pristatoma, nepavykęs pristatymas, atsiėmimas, pristatymo įrodymas ir vietinės prieigos prie adreso problemos.
Regionas / kalba	Paskirties šalies ir vietinio vežėjo kalbos taisyklės.
Darbo laikas ir laiko juosta	Taikomos paskirties vežėjo taisyklės.
Informacija, kurią reikia paruošti	Vietinis sekimo numeris, jei pateiktas, gavėjo vardas ir pavardė, adresas, telefonas, pristatymo pranešimas ir naujausias nuskaitymas.
Svarbus apribojimas	Vietinis vežėjas gali neaptarinėti siuntėjo apmokėtos pretenzijos kompensacijos su gavėju.

El. prekybos ir verslo sekimas

Įmonės turėtų atskirti vartotojų siuntų sekimą, vežėjo paskyros integracijas ir kelių vežėjų siuntų sekimą. Prekybininkas gali naudoti GDE užsakymų vykdymui, o 17TRACK – siuntų matomumui standartizuoti GDE ir kitų vežėjų tinkle.

Kūrėjo/API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Oficialus vežėjo siuntų sekimas arba paskyros integracija

GDE

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią GDE integraciją

Vežėjų aprėptis	GDE siuntos ir visi partnerių įvykiai, kuriuos pateikia GDE sistemos.
Pagrindinis naudojimas	Konkretaus vežėjo siuntų valdymas sutartis sudariusiems prekybininkams.
Autentifikavimas	Dabartinė vieša autentifikavimo informacija nėra patvirtinta.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybės	Dabartinės viešos sekimo API, paketinio apdorojimo ir webhook galimybės nėra patvirtintos.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	Oficialios svetainės medžiagoje, naudotoje šiam puslapiui, nepatvirtinta jokia vieša anglų kalbos kūrėjų dokumentacija.
Migravimo / nebenaudojimo pastaba	Ne patvirtintas joks viešas migravimo ar nebenaudojimo pranešimas.

Kelių vežėjų sekimo API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API

Vežėjų aprėptis	17TRACK palaikomas kelių vežėjų sekimas, įskaitant vežėjo aptikimą, kai jis prieinamas.
Pagrindinis naudojimas	Paketinis sekimas, būsenų normalizavimas ir išimčių stebėjimas keliuose vežėjuose.
Autentifikavimas	17token antraštė su 17TRACK API raktu.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybės	Registruokite siuntas, užklauskite sekimo rezultatų ir naudokite palaikomas API funkcijas pagal 17TRACK dokumentaciją.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	17TRACK API dokumentacija
Migravimo / nebenaudojimo pastaba	Vadovaukitės dabartinės 17TRACK API versijos dokumentacija; nekopijuokite pavyzdžių iš nebenaudojamų endpointų.

DUK

1. Kaip sekti savo GDE siuntą?

Įveskite GDE sekimo numerį oficialioje GDE svetainėje arba sekite jį su 17TRACK, kad peržiūrėtumėte prieinamus siuntos įvykius ir galimus partnerio vežėjo atnaujinimus.

2. Kur galiu rasti savo GDE sekimo numerį?

Jūsų GDE sekimo numeris paprastai būna pardavėjo siuntimo el. laiške, prekyvietės užsakymo puslapyje, sandėlio etiketės įraše arba prekybininko palaikymo pranešime.

3. Kaip atrodo GDE sekimo numeris?

GDE neskelbia vienos išsamios viešos anglų kalbos formato taisyklės, todėl naudokite tikslų pardavėjo pateiktą numerį ir patikrinkite jį su GDE arba 17TRACK vežėjo aptikimu.

4. Kodėl mano GDE sekimas dar nepasirodė?

Sekimas gali nepasirodyti, kol pardavėjas neperduoda siuntinio GDE arba kilmės šalies tvarkymo partneriui ir neįkeliamas pirmasis fizinis nuskaitymas.

5. Kodėl mano GDE sekimas neatnaujinamas?

GDE sekimas gali sustoti konsolidavimo, eksporto, magistralinio transportavimo, muitinės patikros ar perdavimo partneriui metu, kai nuskaitymai nėra generuojami kiekvieno fizinio judėjimo metu.

6. Kiek laiko trunka GDE pristatymas?

GDE pristatymo laikas priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, paslaugos, muitinės ir paskutinės atkarpos vežėjo, nes nėra patvirtinto universalaus viešo pristatymo standarto visiems vartotojų siuntiniams.

7. Ką daryti, jei GDE pristatymas nepavyko?

Patikrinkite naujausią sekimo įvykį dėl vietinio vežėjo, pristatymo pranešimo, atsiėmimo vietos ir adreso problemos, tada greitai susisiekite su paskirties šalies vežėju, kol neprasidėjo grąžinimo apdorojimas.

8. Ką daryti, jei GDE nurodo, kad pristatyta, bet aš siuntos negavau?

Pirmiausia patikrinkite saugias vietas, pašto dėžutę, siuntų terminalą, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus, tada paprašykite paskutinės atkarpos vežėjo pristatymo įrodymo ir informuokite pardavėją.

9. Kas tvarko prarastą ar sugadintą GDE siuntą?

Pardavėjas arba siuntimo paskyros turėtojas paprastai tvarko pretenzijas vežėjui, o pirkėjas turėtų išsaugoti įrodymus ir naudotis pardavėjo arba prekyvietės pinigų grąžinimo procesu.

10. Kaip susisiekti su GDE klientų aptarnavimo tarnyba?

Naudokite oficialią GDE svetainę vežėjo kontaktinėms galimybėms rasti ir paruoškite sekimo numerį, užsakymo įrašą, išsiuntimo datą, naujausią nuskaitymą ir paskirties šalį.

11. Ar GDE siunta gali turėti du sekimo numerius?

Taip, GDE siunta gali turėti GDE kilmės numerį ir paskirties šalies paskutinės atkarpos numerį, kai vietinis vežėjas perima pristatymą.

12. Ar partnerio vežėjo įvykis reiškia, kad GDE baigė siuntą?

Partnerio vežėjo įvykis reiškia, kad duomenys arba siuntinys perėjo į kitą etapą, tačiau elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir pirmasis partnerio nuskaitymas yra atskiri įvykiai.

13. Kas vyksta GDE muitinės apdorojimo metu?

Muitinės apdorojimas gali apimti saugumo patikrą, importo deklaraciją, muito ar mokesčių apskaičiavimą ir dokumentų prašymus iš muitinės, tarpininko arba paskirties šalies vežėjo.

14. Ar galiu pakeisti GDE siuntos pristatymo adresą?

Adreso pakeitimai nėra patvirtinti kaip universali GDE vartotojų funkcija; kreipkitės į pardavėją prieš išsiuntimą arba į paskirties šalies vežėją po vietinio perdavimo, jei vietinis pataisymas leidžiamas.

15. Ar įmonės gali sekti GDE siuntas per API?

Dabartinė vieša oficiali GDE sekimo API nėra patvirtinta, tačiau įmonės gali naudoti 17TRACK API kelių vežėjų sekimui, kai turi 17TRACK API raktą.

16. Ar 17TRACK atsakinga už GDE pristatymą arba pinigų grąžinimą?

Ne, 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma ir negali gabenti GDE siuntinio, pakeisti pristatymo, patvirtinti pinigų grąžinimo ar išspręsti draudimo pretenzijos.

Tracking API

# 1. GDE official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed from the official GDE website materials used for this page.
# Do not build production integrations from unofficial endpoints, scraped pages or outdated third-party examples.

# 2. 17TRACK API
# Register a GDE shipment for multi-carrier tracking.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code for GDE must be confirmed in your 17TRACK account or carrier list.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'