GDE Праћење

Unesite GDE broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

http://www.gde56.com/

Прати

O GDE

GDE je logistički prevoznik sa sedištem u Kini i pružalac prekograničnih logističkih usluga povezan sa zvaničnim veb-sajtom http://www.gde56.com/. For tracking, GDE should be treated as the logistics operator or consolidator shown on the seller’s shipping notice; a first event on GDE does not always mean a destination-country last-mile carrier has physically received the parcel.

Osnovne činjenice o GDE

Polje	Proverene informacije
Zvanični naziv	GDE; puni pravni naziv kompanije nije javno potvrđen na engleskom u materijalima korišćenim za ovu stranicu.
Zvanični veb-sajt	http://www.gde56.com/
Tip prevoznika	Pružalac prekogranične logistike, špediterski operater i prevoznik vidljiv u praćenju za pakete iz e-trgovine.
Primarni region	Logistika za e-trgovinu poreklom iz Kine; isporuka na odredištu može uključivati partnerske prevoznike ili poštanske operatere.
Stranica za praćenje	Koristite funkciju praćenja na zvaničnom GDE veb-sajtu kada je dostupna ili unesite isti broj na 17TRACK za objedinjavanje događaja više prevoznika.
Matična organizacija	Nije javno potvrđeno na osnovu trenutno dostupnih zvaničnih materijala na engleskom.
Osnivanje i sedište	Nije javno potvrđeno na osnovu trenutno dostupnih zvaničnih materijala na engleskom; ne oslanjajte se na unose u direktorijumima trećih strana za pravne svrhe ili svrhe reklamacija.

Odnosi entiteta prevoznika

Entitet

Sažetak odnosa

GDE

GDE je kanonski entitet prevoznika za pakete identifikovane putem GDE veb-sajta za praćenje ili prepoznavanjem prevoznika na 17TRACK.

Prikaži sve detalje za GDE

Tip entiteta	Prevoznik i pružalac prekogranične logistike.
Zašto je važno za praćenje	Entitet izabran u alatu za praćenje određuje koja baza podataka prevoznika se prvo pretražuje.
Zvanični dokaz	Zvanični domen je naveden kao http://www.gde56.com/.

GDE logističke usluge za e-trgovinu

Usluge kojima upravlja GDE obuhvataju kreiranje pošiljke, obradu u skladištu, izvoznu obradu i predaju partneru gde je dostupno.

Prikaži sve detalje za GDE logističke usluge za e-trgovinu

Tip entiteta	Porodica usluga kojom se upravlja.
Zašto je važno za praćenje	Događaji pre izvoza obično pripadaju GDE ili njegovoj mreži za obradu na kineskoj strani.
Zvanični dokaz	Zvanična usluga veb-sajta i ulaz za praćenje na GDE materijalima.

Partnerski i last-mile prevoznici

Partnerski prevoznici mogu prevoziti pošiljku na glavnoj deonici, obaviti uvozno carinjenje ili izvršiti last-mile dostavu nakon što GDE izveze ili preda paket.

Prikaži sve detalje za partnerske i last-mile prevoznike

Tip entiteta	Mreža i partneri za dostavu.
Zašto je važno za praćenje	Prevoznik u odredišnoj zemlji može biti odgovoran za dostavu čak i kada kupac i dalje vidi GDE broj.
Zvanični dokaz	Nazivi partnera mogu se razlikovati u zavisnosti od rute i treba ih proveriti prema trenutnom rezultatu praćenja ili prodavčevoj evidenciji slanja.

17TRACK

17TRACK objedinjuje dostupne događaje praćenja za GDE i može takođe da otkrije povezane događaje partnerskih prevoznika iz istog toka pošiljke.

Prikaži sve detalje za 17TRACK

Tip entiteta	Nezavisna platforma za praćenje više prevoznika.
Zašto je važno za praćenje	17TRACK pomaže korisnicima da vide događaje različitih prevoznika na jednom mestu, ali ne prevozi, ne presreće, ne refundira niti osigurava pošiljke.
Zvanični dokaz	17TRACK API dokumentacija i dokumentacija proizvoda za praćenje prevoznika.

Brz odgovor

Da biste pratili GDE paket, unesite broj za praćenje od prodavca, sa nalepnice za slanje, iz imejla o otpremi ili sa stranice porudžbine na platformi, na zvaničnom GDE veb-sajtu ili na 17TRACK. Ako je rezultat prazan, prvo proverite da li ste koristili broj za praćenje prevoznika, a ne broj porudžbine na platformi, da li je paket tek nedavno kreiran i da li drugi polazni ili last-mile prevoznik poseduje taj broj.

Profesionalni savet: 17TRACK je nezavisna platforma za praćenje. 17TRACK može da prikaže dostupne događaje praćenja za GDE pošiljke, ali 17TRACK ne može da promeni adresu, organizuje ponovnu dostavu, odobri refundaciju, otvori zahtev za osiguranje kod prevoznika niti da prisili ažuriranje skeniranja.

Kako pratiti GDE pošiljke

Koristite GDE broj za praćenje, a ne broj porudžbine iz prodavnice, da biste pretražili događaje pošiljke. Praćenje obično počinje elektronskom evidencijom pošiljke i postaje korisnije nakon što GDE ili partner fizički skenira paket.

Metod	Koraci
Zvanično GDE praćenje	Otvorite zvanični GDE veb-sajt, pronađite funkciju pretrage za praćenje, nalepite broj za praćenje prevoznika, uklonite razmake ako je potrebno i pošaljite upit.
17TRACK praćenje	Nalepite broj za praćenje u 17TRACK, omogućite automatsko prepoznavanje prevoznika gde je dostupno i pregledajte GDE, kao i sve povezane događaje partnerskih prevoznika.
Stranica porudžbine na platformi	Proverite detalje slanja porudžbine za naziv prevoznika, broj za praćenje, datum otpreme i bilo koji last-mile broj koji prodavac ili platforma naknadno doda.
Podrška prodavca	Zamolite prodavca da potvrdi broj za praćenje koji je izdao prevoznik, datum otpreme, korišćenu uslugu i da li postoji drugi last-mile broj za praćenje.

Broj za praćenje identifikuje pošiljku u sistemu prevoznika. Broj porudžbine identifikuje kupovinu u sistemu prodavnice. Referentni broj može biti interni broj trgovca, a broj obaveštenja o dostavi može pripadati prevozniku završne deonice nakon pokušaja dostave.

Formati brojeva za praćenje i primeri

GDE identifikatori za praćenje mogu uključivati broj paketa koji izdaje GDE, referencu trgovca ili broj partnerskog prevoznika. Pošto GDE javno ne objavljuje kompletnu univerzalnu specifikaciju brojeva za praćenje na engleskom jeziku, prepoznavanje formata treba proveriti na zvaničnoj GDE stranici za praćenje ili putem 17TRACK prepoznavanja prevoznika.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora

Normalizovani obrazac

GDE broj paketa prevoznika

Alfanumerički ili numerički identifikator prevoznika; koristite maskirani primer kao što je GDE #### #### ##.

Prikaži sve detalje za GDE broj paketa prevoznika

Dužina/struktura	Tačna javna specifikacija nije potvrđena; uklonite razmake i crtice pre upita.
Izdao	GDE ili GDE sistem za slanje koji koristi pošiljalac.
Tipična usluga/upotreba	E-commerce paketi poreklom iz Kine i prekogranične logističke pošiljke.
Ko ga vidi i gde	Kupci na platformama vide ga u imejlovima o otpremi ili na stranicama za slanje porudžbine; trgovci ga vide u nalepnici, manifestu ili evidenciji sistema za slanje.
Obim praćenja	Najkorisnije za GDE preuzimanje, obradu, izvoz i sva povezana ažuriranja partnera koja vrati sistem prevoznika.
Važna napomena	Samo prefiks ne treba koristiti za zaključivanje nivoa usluge ili garancije dostave.

Partnerski last-mile broj

Numerički ili alfanumerički format specifičan za partnera; maskirani primer: LM #### #### ####.

Prikaži sve detalje za partnerski last-mile broj

Dužina/struktura	Razlikuje se u zavisnosti od poštanskog operatera, kurirske službe ili izvođača dostave na odredištu.
Izdao	Prevoznik u zemlji odredišta, partner za dostavu ili logistička mreža platforme.
Tipična usluga/upotreba	Dostava u završnoj fazi, obaveštenja o preuzimanju, provera potvrde o isporuci ili lokalna korisnička služba.
Ko ga vidi i gde	Broj se može pojaviti nakon obrade uvoza u 17TRACK, ažuriranjima na marketplace-u ili lokalnom obaveštenju o dostavi.
Obim praćenja	Obično obuhvata dolazak u uvoz, obradu u depou, status za dostavu, pokušaj dostave i potvrdu isporuke.
Važna napomena	GDE možda može da ga prikaže, ali to ne znači da je GDE izdao taj broj.

UPU S10 poštanski identifikator

Dva slova + devet cifara + dvoslovni kod zemlje; maskirani primer: LX ######### CN.

Prikaži sve detalje za UPU S10 poštanski identifikator

Dužina/struktura	13 znakova prema uobičajenoj međunarodnoj poštanskoj S10 strukturi.
Izdao	Poštanski operater u zemlji porekla ili partner za poštansku logistiku, ne nužno GDE.
Tipična usluga/upotreba	Prekogranične poštanske pošiljke, preporučena pošta ili usluge poštanskih paketa.
Ko ga vidi i gde	Kupci ga mogu videti kada prodavac koristi poštanski izvoz ili kada pošta odredišta nastavi da koristi izvorni broj.
Obim praćenja	Vidljivost zavisi od pošte porekla, pošte odredišta, klase proizvoda i pravila deljenja podataka.
Važna napomena	Ako se broj završava sa CN, obično je povezan sa poštanskim izdavanjem za pošiljke poreklom iz Kine; vidljivost u GDE ne dokazuje da ga je izdao GDE.

Broj porudžbine ili referentni broj trgovca

Identifikator koji definiše prodavnica; maskirani primer: ORDER ###### ili REF ######.

Prikaži sve detalje za broj porudžbine ili referentni broj trgovca

Dužina/struktura	Definiše ga marketplace ili prodavac, a ne standard prevoznika.
Izdao	Sistem trgovca, marketplace-a ili skladišta.
Tipična usluga/upotreba	Uparivanje za korisničku službu, pretraga porudžbina i interna evidencija ispunjenja porudžbina.
Ko ga vidi i gde	Stranica naloga kupca, imejl potvrde porudžbine, faktura ili tiket prodavca.
Obim praćenja	Obično se ne može direktno pratiti u sistemu prevoznika osim ako ga trgovac nije povezao sa brojem pošiljke.
Važna napomena	Zatražite od prodavca broj za praćenje kod prevoznika ako je dostupan samo broj porudžbine.

Statusi praćenja i značenja

GDE praćenje prati uobičajeni životni ciklus paketa: elektronski podaci o pošiljci, fizički prijem, obrada u skladištu, izvoz, linijski transport, uvoz ili predaja partneru, dostava u završnoj fazi i konačna isporuka ili rešavanje izuzetka.

Brza provera statusa

Status

Faza životnog ciklusa

Primljene informacije o pošiljci

Pre otpreme

Prikaži sve detalje za primljene informacije o pošiljci

Šta to znači	Pošiljalac ili platforma je kreirala elektronski zapis, ali fizička predaja možda još nije obavljena.
Trenutno odgovorna strana	Prodavac, skladište ili partner za slanje pre nego što GDE prihvati pošiljku.
Šta se dalje dešava	Preuzimanje, dolazak u skladište ili skeniranje prihvatanja trebalo bi da se pojavi nakon fizičke obrade.
Šta treba da uradite	Proverite datum otpreme kod prodavca i sačekajte prvo fizičko skeniranje pre eskalacije.

Prihvaćeno / primljeno od strane prevoznika

Prihvaćeno

Prikaži sve detalje za prihvatanje od strane prevoznika

Šta to znači	GDE ili partner za obradu u zemlji porekla skenirao je paket u logističku mrežu.
Trenutno odgovorna strana	GDE ili njegov partner za obradu na strani porekla.
Šta se dalje dešava	Paket se premešta na sortiranje, pripremu za izvoz ili konsolidovanu otpremu.
Šta treba da uradite	Pratite normalan napredak; nije potrebna nikakva radnja osim ako se kasnija skeniranja ne zaustave neuobičajeno dugo.

U tranzitu / napustilo objekat

U tranzitu

Prikaži sve detalje za u tranzitu

Šta to znači	Paket se kreće između skladišta, logističkih čvorišta ili transportnih etapa.
Trenutno odgovorna strana	GDE, linijski transportni partner ili transferni objekat prikazan u najnovijem skeniranju.
Šta se dalje dešava	Sledeće skeniranje može se desiti pri izvozu, polasku sa aerodroma, dolasku u uvoznu zemlju ili predaji na odredištu.
Šta treba da uradite	Očekujte prekide u vidljivosti tokom transporta, posebno na konsolidovanim prekograničnim rutama.

Carinjenje / uvozna obrada

Carina/Predaja

Prikaži sve detalje za carinjenje

Šta to znači	Podatke o pošiljci ili robu pregledaju carina, bezbednosna služba ili uvozni broker.
Trenutno odgovorna strana	Carinski organ, broker, GDE partner ili odredišni prevoznik, u zavisnosti od skeniranja.
Šta se dalje dešava	Pošiljka je oslobođena, zadržana zbog dokumenata ili prebačena u mrežu za dostavu.
Šta treba da uradite	Obratite pažnju na zahteve za porez, identitet, fakturu ili informacije o proizvodu koji dolaze preko zvaničnog kanala.

Na dostavi

Prikaži sve detalje za pošiljku koja je na dostavi

Šta to znači	Prevoznik za završnu dostavu dodelio je paket ruti za dostavu.
Trenutno odgovorna strana	Odredišni prevoznik za poslednju milju, ne nužno GDE.
Šta se dalje dešava	Dostava, neuspešan pokušaj, uputstvo za preuzimanje ili izuzetak u vezi sa adresom.
Šta treba da uradite	Pratite lokalna obaveštenja o dostavi i obezbedite da neko može da primi pošiljke sa ograničenjima ili potpisom.

Dostavljeno

Prikaži sve detalje za dostavljeno

Šta to znači	Prevoznik za završnu dostavu zabeležio je završetak na adresi, u poštanskom sandučetu, paketomatu, na recepciji ili mestu za preuzimanje.
Trenutno odgovorna strana	Prevoznik za završnu dostavu za dokaz o isporuci; prodavac za odluke o povraćaju novca ili zameni na nivou porudžbine.
Šta se dalje dešava	Ne očekuje se novi transportni događaj osim ako se ne otvori ispravka ili istraga.
Šta treba da uradite	Proverite sigurna mesta, članove domaćinstva, recepciju, komšije i dokaz lokalnog prevoznika pre nego što kontaktirate prodavca.

Izuzetak pri dostavi / vraćeno

Izuzetak ili povraćaj

Prikaži sve detalje za izuzetak pri dostavi ili vraćeno

Šta to znači	Dostava nije mogla da se nastavi zbog adrese, pristupa, odbijanja, neplaćenih troškova, carine, oštećenja ili neuspešnih pokušaja dostave.
Trenutno odgovorna strana	Prevoznik prikazan u najnovijem skeniranju, uz uključivanje prodavca radi ispravke adrese ili zamene.
Šta se dalje dešava	Ponovna dostava, preuzimanje, vraćanje pošiljaocu, carinsko zbrinjavanje ili istraga, u zavisnosti od lokalnih pravila.
Šta treba da uradite	Delujte brzo preko prevoznika za poslednju milju i obavestite prodavca uz snimke ekrana i najnovije skeniranje.

Usluge i rokovi isporuke

Nazivi GDE usluga i standardi dostave mogu se razlikovati u zavisnosti od ugovora prodavca, grada porekla, zemlje odredišta i partnerske rute. Kada fiksni zvanični standard dostave nije javno potvrđen, najbezbednije tumačenje je da dostava zavisi od porekla, odredišta, carine i usluge.

Poređenje usluga

Usluga

Tip usluge

GDE prekogranična logistika paketa

Međunarodno prosleđivanje ecommerce paketa i praćenje prevoznika.

Prikaži sve detalje za GDE prekograničnu logistiku paketa

Najbolje za	Paketi sa marketplace platformi poslati iz Kine potrošačima u inostranstvu.
Pokrivenost	Pokrivenost zavisi od rute koju je prodavac ugovorio i od odredišnog partnera.
Nivo praćenja	Obrada na poreklu, izvozne prekretnice i događaji predaje partneru tamo gde su podaci dostupni.
Ključni uslov veličine/težine	Nije javno potvrđeno kao univerzalno pravilo; uslovi naloga prodavca ili GDE određuju prihvatanje.
Uključena zaštita/dodatna usluga	Nije javno potvrđeno za sve korisnike; trgovci treba da provere uslove ugovora.
Glavno ograničenje	Prekidi u vidljivosti prekograničnih pošiljki mogu se javiti tokom linijskog transporta i carinske obrade.

Partnerska dostava poslednje milje

Dostavu u zemlji odredišta obavlja lokalni prevoznik ili poštanski operater.

Погледајте све детаље за партнерску доставу последње миље

Najbolje za	Коначна достава, преузимање, доказ о испоруци и изузеци у локалној достави.
Pokrivenost	Одређује се према партнеру на одредишту и адреси за доставу.
Nivo praćenja	Долазак увоза, обрада у депоу, послато на доставу, покушај доставе и скенирања испоруке.
Ključni uslov veličine/težine	Примењују се ограничења прихвата одредишног превозника.
Uključena zaštita/dodatna usluga	Зависи од партнерске услуге и уговора продавца.
Glavno ograničenje	GDE можда неће моћи да промени доставу последње миље када локални превозник преузме контролу над пакетом.

Време доставе

Usluga

Објављени стандард доставе

GDE prekogranična logistika paketa

Разликује се у зависности од порекла, одредишта, царине, партнерске руте и услуге; није потврђен универзални јавни стандард на енглеском.

Погледајте све детаље за време прекограничне доставе GDE

Радни или календарски дани	Није јавно потврђено као универзално правило.
Статус гаранције	Није потврђена јавна гаранција повраћаја новца за кориснике праћења пошиљки.
Рачунање почиње од	Користите прво физичко скенирање прихвата уместо креирања етикете.
Главни фактори кашњења	Крајњи рок за преузимање, консолидација, извозна безбедносна провера, капацитет лета, царина, порези, празници на одредишту, достава у удаљена подручја и квалитет адресе.
Датум/важност званичног извора	Проверите стандарде специфичне за руту на званичном сајту GDE или у условима услуге које је продавац уговорио.

Достава последње миље на одредишту

Разликује се у зависности од локалног превозника, адресе, правила покушаја доставе и доступности места за преузимање.

Погледајте све детаље за време доставе последње миље на одредишту

Радни или календарски дани	Примењују се правила одредишног превозника.
Статус гаранције	17TRACK не гарантује; сваку гаранцију мора да потврди оперативни превозник или продавац.
Рачунање почиње од	Обично од прихвата увоза или првог скенирања одредишног превозника.
Главни фактори кашњења	Оптерећење депоа, неуспешан приступ, доступност примаоца, неплаћене дажбине, нетачна адреса и локални поремећаји.
Датум/важност званичног извора	Користите актуелну страницу за праћење одредишног превозника када се идентификује превозник последње миље.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Већина проблема са праћењем GDE потиче од раног креирања етикете, празнина при примопредаји између превозника, царинске провере, нетачних адреса или изузетака у последњој миљи. Користите најновије скенирање да бисте утврдили ко тренутно контролише пакет пре него што контактирате подршку.

Проблем и решење

Приказани проблем/статус

Вероватан узрок

Неважећи број или нема резултата

Погрешан идентификатор, недавно креирана етикета, превозник није изабран или продавац није послао пошиљку.

Погледајте све детаље за неважећи број или одсуство резултата

Прво проверите	Уклоните размаке, проверите сваки знак, упоредите са страницом пошиљке на маркетплејсу и потврдите да није број поруџбине.
Непосредна радња	Пробајте детекцију превозника преко GDE и 17TRACK; ако је потребно, затражите од продавца број који је издао превозник.
Када ескалирати	Ескалирајте продавцу ако се физичко прихватање не појави након рока за обраду отпреме који је продавац навео.
Кога контактирати	Прво продавца, затим GDE или превозника идентификованог резултатом праћења.

Етикета креирана / информације примљене

Електронски подаци постоје, али пакет је можда и даље код продавца или у складишту.

Погледајте све детаље за креирану етикету

Прво проверите	Датум отпреме продавца и прво физичко скенирање.
Непосредна радња	Сачекајте прихватање; не третирајте креирање етикете као поседовање од стране превозника.
Када ескалирати	Ескалирајте ако продавац потврди отпрему, али скенирање прихватања не уследи у оквиру рока за обраду који је продавац обећао.
Кога контактирати	Platforma prodavca ili trgovca.

Dugo nema ažuriranja / zaglavljeno u tranzitu

Konsolidacija, linijski transport, carinska provera ili nedostajuća međuskeniranja.

Prikaži sve detalje za dugo odsustvo ažuriranja

Прво проверите	Najnovija lokacija, faza životnog ciklusa, da li je paket napustio polazište i da li je odredišni prevoznik već poznat.
Непосредна радња	Pratite i preko GDE i preko 17TRACK; proverite odredišnog prevoznika ako se pojavi.
Када ескалирати	Eskalirajte kada pošiljka premaši obećani rok usluge prodavca ili period zaštite kupca na marketplace platformi.
Кога контактирати	Prodavac za komercijalno rešenje; trenutni fizički prevoznik za operativnu istragu.

Zadržavanje na carini

Uvozna provera, nedostajući podaci sa fakture, obračun carine/poreza ili provera ograničenih artikala.

Prikaži sve detalje za zadržavanje na carini

Прво проверите	Zvanična obaveštenja od carine, brokera, odredišnog prevoznika ili prodavca; pazite se phishing linkova za plaćanje.
Непосредна радња	Dostavite traženu fakturu, poreski ID ili izvršite plaćanje samo putem zvaničnih kanala.
Када ескалирати	Eskalirajte ako carina traži informacije, a prodavac mora da dostavi komercijalna dokumenta.
Кога контактирати	Odredišni prevoznik, carinski broker, prodavac ili marketplace platforma, u zavisnosti od obaveštenja.

Dostava nije uspela / problem sa adresom

Nepotpuna adresa, nema pristupa, primalac nije dostupan, potrebno je lokalno preuzimanje ili postoje neplaćeni troškovi.

Prikaži sve detalje za neuspelu dostavu ili problem sa adresom

Прво проверите	Lokalna stranica za praćenje, obaveštenje o dostavi, lokacija preuzimanja i detalji adrese.
Непосредна радња	Brzo kontaktirajte odredišnog prevoznika radi ponovne dostave, preuzimanja ili ispravke ako je dozvoljeno.
Када ескалирати	Eskalirajte pre nego što prevoznik vrati paket pošiljaocu.
Кога контактирати	Odredišni prevoznik za radnje u vezi sa dostavom; prodavac ako je adresa pogrešno odštampana.

Dostavljeno, ali nije primljeno

Dostava na bezbedno mesto, prijemna služba, preuzimanje od strane komšije, dostava u paketomat, pogrešna dostava ili prerano skeniranje.

Prikaži sve detalje za dostavljeno, ali nije primljeno

Прво проверите	Poštansko sanduče, paketomat, trem, recepcija zgrade, članovi domaćinstva, komšije i detalji dokaza o dostavi.
Непосредна радња	Kontaktirajte prevoznika za poslednju deonicu sa brojem za praćenje i zamolite prodavca da pomogne ako dokaz nije jasan.
Када ескалирати	Eskalirajte odmah ako lokalne provere ne uspeju ili ako lokacija dostave nije u skladu sa vašom adresom.
Кога контактирати	Prevoznik za poslednju deonicu za istragu dostave; prodavac ili marketplace platforma za odluke o povraćaju novca ili zameni.

Izgubljeno, oštećeno ili vraćeno

Gubitak tokom transporta, oštećenje, neuspela dostava, odbijanje na carini ili proces vraćanja pošiljaocu.

Prikaži sve detalje za izgubljeno, oštećeno ili vraćeno

Прво проверите	Najnovije skeniranje, fotografije, pakovanje, dokaz vrednosti, uslovi prodavca i rok za spor na marketplace platformi.
Непосредна радња	Sačuvajte pakovanje i dokaze; zamolite prodavca da pokrene istragu kod prevoznika ako je prodavac kupio uslugu slanja.
Када ескалирати	Eskalirajte pre isteka rokova za zaštitu kupca na marketplace platformi ili za zahtev prevozniku.
Кога контактирати	Prodavac za povraćaj novca/zamenu; vlasnik naloga kod prevoznika za transportni zahtev.

Međunarodna dostava, carina i predaja između prevoznika

Kod prekograničnih GDE paketa, vlasništvo nad fizičkim paketom može se promeniti nekoliko puta. Elektronska razmena podataka, fizička primopredaja i prvo prijemno skeniranje su odvojeni događaji, pa naziv odredišnog prevoznika u praćenju ne znači uvek da taj prevoznik već ima paket.

Međunarodni tok

Faza

Fizički čuvar/odgovorni subjekt

Podaci o pošiljci kreirani

Prodavac, skladište ili platforma za slanje.

Prikaži sve detalje za kreirane podatke o pošiljci

Tipičan događaj praćenja	Informacije primljene ili etiketa kreirana.
Šta se dešava	Zapis o paketu postoji pre fizičkog prihvatanja od strane prevoznika.
Da li se broj za praćenje može promeniti?	Da, prodavac može kasnije dodati GDE ili partnerski broj.
Uobičajen jaz u vidljivosti	Do preuzimanja ili skeniranja u skladištu.
Šta kupac treba da uradi	Proverite da li je prodavac zaista otpremio paket.

Obrada u zemlji porekla i izvoz

GDE ili logistički partner na strani porekla.

Prikaži sve detalje za obradu u zemlji porekla i izvoz

Tipičan događaj praćenja	Prihvaćeno, sortiranje, napustilo objekat, izvozna obrada.
Šta se dešava	Roba se konsoliduje, sortira i priprema za međunarodni transport.
Da li se broj za praćenje može promeniti?	Obično se originalni broj nastavlja koristiti, ali se interno može dodati referenca glavne vreće ili partnera.
Uobičajen jaz u vidljivosti	Između odlaska iz skladišta i izvoznog polaska.
Šta kupac treba da uradi	Pratite skeniranja za izvoz ili primopredaju; lokalna radnja isporuke još nije moguća.

Linijski transport i dolazak na odredište

Avio-kompanija, teretni operater, broker ili partnerska ulazna tačka na odredištu.

Prikaži sve detalje za linijski transport i dolazak na odredište

Tipičan događaj praćenja	Napustilo zemlju, stiglo u zemlju odredišta, primljeno od strane linijskog transporta ili dolazak u luku.
Šta se dešava	Paket je u međunarodnom transportu ili čeka obradu uvoza na odredištu.
Da li se broj za praćenje može promeniti?	Da, lokalni broj za poslednju milju može biti dodeljen nakon uvoza.
Uobičajen jaz u vidljivosti	Praznine u vidljivosti su česte tokom leta, kretanja kontejnera i čekanja na carini.
Šta kupac treba da uradi	Ne tretirajte dolazak na odredište kao carinsko puštanje ili spremnost za isporuku.

Uvozno carinjenje i primopredaja partneru

Carinski organ, broker, GDE partner ili prevoznik na odredištu.

Prikaži sve detalje za uvozno carinjenje i primopredaju partneru

Tipičan događaj praćenja	Carinjenje, pušteno, predato partneru za isporuku, čeka skeniranje partnera za isporuku.
Šta se dešava	Uvozne provere, obračun carine ili poreza i prenos u lokalnu mrežu za isporuku.
Da li se broj za praćenje može promeniti?	Da, broj za praćenje na odredištu može postati najbolji broj za lokalnu podršku.
Uobičajen jaz u vidljivosti	Između elektronske primopredaje i prvog fizičkog skeniranja od strane lokalnog prevoznika.
Šta kupac treba da uradi	Odgovarajte samo na zvanične zahteve carine ili prevoznika za plaćanje ili dokumenta.

Isporuka poslednje milje

Poštanski operator na odredištu, kurir, mreža mesta za preuzimanje ili izvođač isporuke.

Prikaži sve detalje za isporuku poslednje milje

Tipičan događaj praćenja	Stiglo u depo, na dostavi, pokušana isporuka, dostupno za preuzimanje, isporučeno.
Šta se dešava	Mreža za isporuku na odredištu kontroliše paket.
Da li se broj za praćenje može promeniti?	Broj lokalnog prevoznika može biti potreban za ponovnu isporuku ili preuzimanje.
Uobičajen jaz u vidljivosti	Kratke praznine mogu nastati između skeniranja u depou i dodele rute.
Šta kupac treba da uradi	Koristite uputstva lokalnog prevoznika za preuzimanje, pokušaje isporuke i dokaz o isporuci.

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

Javne GDE funkcije za upravljanje isporukom namenjene potrošačima, kao što su promena adrese, presretanje, zakazivanje ponovne isporuke ili zadržavanje za preuzimanje, nisu potvrđene kao univerzalne usluge. Nakon primopredaje na odredištu, lokalni prevoznik obično kontroliše opcije isporuke.

Opcija

Ko može da podnese zahtev

Ispravka adrese pre otpreme

Prodavac ili vlasnik naloga trgovca.

Prikaži sve detalje za ispravku adrese pre otpreme

Podobnost	Samo pre nego što se paket preda prevozniku ili pre nego što se podaci na etiketi zaključaju.
Rok/dostupna faza	Najranija faza pre slanja.
Naknada	Nije javno potvrđeno.
Garantovano?	Ne; zavisi od statusa obrade kod prodavca i prevoznika.
Zvanična veza za radnju	Kontaktirajte prodavca ili koristite zvanični kanal za kontakt na GDE veb-sajtu, gde je dostupan.

Ponovna dostava ili preuzimanje nakon neuspelog pokušaja

Primalac preko odredišnog prevoznika.

Prikaži sve detalje za ponovnu dostavu ili preuzimanje

Podobnost	Dostupno samo ako lokalni prevoznik nudi ponovnu dostavu ili preuzimanje za pošiljku.
Rok/dostupna faza	Nakon pokušaja dostave ili skeniranja da je pošiljka dostupna za preuzimanje.
Naknada	Примењују се правила одредишног превозника.
Garantovano?	Ne; podleže politici lokalnog prevoznika i rokovima za vraćanje.
Zvanična veza za radnju	Koristite stranicu za praćenje lokalnog prevoznika prikazanu u 17TRACK ili obaveštenje o dostavi.

Izgubljeno, oštećeno, reklamacije, osiguranje i povraćaji novca

Upit za praćenje, istraga prevoznika, zahtev za osiguranje, povraćaj poštarine i povraćaj novca za e-trgovinu su odvojeni procesi. Za većinu kupovina na marketplace platformama, prodavac ili vlasnik naloga za slanje mora da pokrene zahtev kod prevoznika, dok kupac koristi proces spora na marketplace platformi ili podršku prodavca.

Zahtevi i povraćaji novca

Proces

Koristiti kada

Upit za praćenje

Koristite kada se praćenje zaustavi, najnovije skeniranje nije jasno ili je potrebno identifikovati trenutnog prevoznika.

Prikaži sve detalje za upit za praćenje

Ko podnosi	Kupac, prodavac ili tim za podršku trgovca.
Najranije/najkasnije vreme podnošenja	Nije potvrđen univerzalni javni rok; koristite obećanje usluge prodavca i rokove marketplace platforme.
Potrebni dokazi	Broj za praćenje, broj porudžbine, datum otpreme, najnovije skeniranje i region adrese za dostavu.
Mogući ishod	Potvrda prevoznika, partnerski broj za praćenje, zahtev za istragu ili uputstvo da se sačeka.
Zvanični link	Zvanični GDE veb-sajt ili veb-sajt trenutnog fizičkog prevoznika.

Zahtev za oštećenje ili gubitak

Koristite kada je potvrđeno da je paket izgubljen, kada stigne oštećen ili kada nedostaje sadržaj.

Prikaži sve detalje za zahtev za oštećenje ili gubitak

Ko podnosi	Obično prodavac, pošiljalac ili vlasnik naloga kod prevoznika, jer je ta strana kupila uslugu transporta.
Najranije/najkasnije vreme podnošenja	Nije javno potvrđeno za sve GDE rute; proverite ugovor trgovca i pravila odredišnog prevoznika.
Potrebni dokazi	Fotografije, ambalaža, faktura, dokaz o vrednosti artikla, događaji praćenja, opis oštećenja i izjava primaoca.
Mogući ishod	Istraga, nadoknada vlasniku naloga, odbijanje ili zahtev za dodatne dokumente.
Zvanični link	Koristite GDE ili put za podnošenje zahteva kod prevoznika poslednje milje samo kada taj prevoznik potvrdi podobnost.

Povraćaj novca ili zamena na marketplace platformi

Koristite kada je kupcu potreban komercijalni pravni lek zbog neisporuke, oštećenja ili pogrešnog artikla.

Prikaži sve detalje za povraćaj novca ili zamenu na marketplace platformi

Ko podnosi	Kupac preko prodavca ili marketplace platforme.
Najranije/najkasnije vreme podnošenja	Pratite rok za zaštitu kupca na marketplace platformi; rokovi prevoznika mogu se razlikovati.
Potrebni dokazi	Evidencija porudžbine, snimak ekrana praćenja, fotografije, poruke i dokaz o neprijemu gde se zahteva.
Mogući ishod	Povraćaj novca, zamena, delimični povraćaj novca, odbijanje ili produženi period čekanja.
Zvanični link	Koristite centar za rešavanje porudžbina na marketplace platformi.

Ograničenja slanja i posebno rukovanje

Pravila ograničenja zavise od politike prihvatanja GDE, pravila bezbednosti avio-kompanija, kontrole izvoza, carinskih propisa odredišta i prevoznika poslednje milje. Sažetak u nastavku predstavlja opšte smernice, a ne kompletan pravni ili transportni pravilnik.

Ograničenja slanja

Kategorija

Zabranjeno ili ograničeno

Opasna roba

Ograničeno ili zabranjeno u zavisnosti od artikla, pakovanja, deklaracije i načina transporta.

Prikaži sve detalje za opasnu robu

Tipični primeri	Aerosoli, zapaljiva tečnost, hemikalije, komprimovani gas i regulisane baterije.
Ključni uslovi/pakovanje	Može zahtevati klasifikaciju, oznake, ograničenja količine i odobreno pakovanje.
Ograničenje transporta	Mogu se primenjivati ograničenja za vazdušni transport.
Moguć uticaj na praćenje/isporuku	Bezbednosno zadržavanje, vraćanje, zaplena ili odbijanje.
Zvanična pravila	Pre slanja proverite sa GDE, pravilima bezbednosti avio-kompanije i carinom odredišta.

Roba osetljiva za carinu

Ograničeno kada nedostaju fakture, opisi proizvoda, licence ili dažbine.

Prikaži sve detalje za robu osetljivu za carinu

Tipični primeri	Hrana, kozmetika, suplementi, brendirana roba, elektronika i regulisani medicinski proizvodi.
Ključni uslovi/pakovanje	Možda će biti potrebni tačan opis, vrednost, HS informacije i potrebne dozvole.
Ograničenje transporta	Pravila uvoza odredišta kontrolišu puštanje pošiljke.
Moguć uticaj na praćenje/isporuku	Carinsko zadržavanje, zahtev za plaćanje dažbina, vraćanje ili napuštanje pošiljke.
Zvanična pravila	Proverite carinu odredišta i pravila prihvatanja prevoznika.

Kvarljiva ili lomljiva roba

Prihvata se samo ako su usluga i pakovanje odgovarajući; nije potvrđeno kao opšte podržano.

Prikaži sve detalje za kvarljivu ili lomljivu robu

Tipični primeri	Staklo, predmeti osetljivi na temperaturu, tečnosti i proizvodi sa kratkim rokom trajanja.
Ključni uslovi/pakovanje	Čvrsto unutrašnje i spoljašnje pakovanje, ublažavanje udaraca, zaštita od curenja i jasna deklaracija.
Ograničenje transporta	Dug prekogranični tranzit može biti nepogodan.
Moguć uticaj na praćenje/isporuku	Oštećenje, curenje, kašnjenje zbog pregleda ili odlaganje.
Zvanična pravila	Pre slanja potvrdite sa prodavcem i uslovima GDE naloga.

Korisnička služba

Za najbrže rešavanje obratite se strani koja kontroliše sledeću radnju: prodavcu za pitanja porudžbine i povraćaja novca, GDE za istragu pošiljke na strani porekla, a odredišnom prevozniku za ponovnu dostavu, preuzimanje ili dokaz o isporuci nakon primopredaje.

Korisnička služba

Kanal

Proveren kontakt/link

Zvanični GDE veb-sajt

http://www.gde56.com/

Prikaži sve detalje za zvanični GDE veb-sajt

Najbolje za	Upit za praćenje, informacije o kompaniji i zvanični kontakt unos gde je dostupno.
Region/jezik	Logistika sa poreklom iz Kine; dostupnost jezika na veb-sajtu može varirati.
Radno vreme i vremenska zona	Nije javno potvrđeno na osnovu materijala korišćenih za ovu stranicu.
Informacije za pripremu	Broj za praćenje, pošiljalac, zemlja primaoca, datum otpreme, poslednje skeniranje i referenca porudžbine.
Važno ograničenje	Potrošačima će možda i dalje biti potreban prodavac jer prodavac ima ugovor o slanju.

Prodavac ili marketplace

Koristite podršku za porudžbine ili stranicu za sporove na mestu gde je kupovina obavljena.

Prikaži sve detalje za podršku prodavca ili marketplace-a

Najbolje za	Pogrešna adresa pre otpreme, izostala otprema, povraćaj novca, zamena i zahtev za istragu prevoznika.
Region/jezik	Određuje se prema marketplace nalogu i jeziku podrške prodavca.
Radno vreme i vremenska zona	Specifično za platformu.
Informacije za pripremu	Broj porudžbine, broj za praćenje, snimci ekrana, adresa za dostavu, fotografije i poruke.
Važno ograničenje	Prodavcu može biti potrebno vreme da dobije odgovor na istragu prevoznika.

Odredišni prevoznik

Koristite lokalnog prevoznika navedenog u najnovijem događaju praćenja ili obaveštenju o isporuci.

Prikaži sve detalje za podršku odredišnog prevoznika

Najbolje za	U dostavi, neuspešna dostava, preuzimanje, dokaz o isporuci i problemi sa pristupom lokalnoj adresi.
Region/jezik	Pravila jezika odredišne zemlje i lokalnog prevoznika.
Radno vreme i vremenska zona	Примењују се правила одредишног превозника.
Informacije za pripremu	Lokalni broj za praćenje ako je dostavljen, ime primaoca, adresa, telefon, obaveštenje o isporuci i najnovije skeniranje.
Važno ograničenje	Lokalni prevoznik možda neće razgovarati sa primaocem o naknadi po zahtevu koju plaća pošiljalac.

Praćenje za e-trgovinu i poslovanje

Preduzeća treba da razlikuju praćenje za potrošače, integracije naloga prevoznika i praćenje preko više prevoznika. Trgovac može koristiti GDE za ispunjenje narudžbina, dok koristi 17TRACK za normalizaciju vidljivosti pošiljki preko GDE i drugih prevoznika.

Poređenje za programere/API

Opcija

Pružalac usluge

Zvanično praćenje prevoznika ili integracija naloga

GDE

Pogledajte sve detalje za zvaničnu GDE integraciju

Pokrivenost prevoznika	GDE pošiljke i svi događaji partnera koje izlažu GDE sistemi.
Primarna upotreba	Upravljanje pošiljkama specifično za prevoznika za ugovorene trgovce.
Autentifikacija	Trenutni javni detalji autentifikacije nisu potvrđeni.
Mogućnost praćenja/serijske obrade/webhook-a	Trenutne javne mogućnosti API-ja za praćenje, serijske obrade i webhook-a nisu potvrđene.
Trenutna dokumentacija za programere	Nije potvrđena javna dokumentacija za programere na engleskom jeziku iz materijala zvaničnog veb-sajta korišćenih za ovu stranicu.
Napomena o migraciji/ukidanju	Nije potvrđeno javno obaveštenje o migraciji ili ukidanju.

API za praćenje preko više prevoznika

17TRACK

Pogledajte sve detalje za 17TRACK API

Pokrivenost prevoznika	Praćenje preko više prevoznika koje podržava 17TRACK, uključujući detekciju prevoznika gde je dostupna.
Primarna upotreba	Serijsko praćenje, normalizacija statusa i nadzor izuzetaka kod više prevoznika.
Autentifikacija	17token zaglavlje sa 17TRACK API ključem.
Mogućnost praćenja/serijske obrade/webhook-a	Registrujte pošiljke, tražite rezultate praćenja i koristite podržane API funkcije u skladu sa 17TRACK dokumentacijom.
Trenutna dokumentacija za programere	17TRACK API dokumentacija
Napomena o migraciji/ukidanju	Pratite dokumentaciju trenutne verzije 17TRACK API-ja; ne kopirajte primere iz povučenih krajnjih tačaka.

Česta pitanja

1. Kako da pratim svoj GDE paket?

Unesite GDE broj za praćenje na zvaničnom GDE veb-sajtu ili ga pratite pomoću 17TRACK da biste videli dostupne događaje pošiljke i moguća ažuriranja partnerskog prevoznika.

2. Gde mogu da pronađem svoj GDE broj za praćenje?

Vaš GDE broj za praćenje obično se nalazi u imejlu prodavca o slanju, na stranici narudžbine na platformi, u zapisu skladišne etikete ili u poruci korisničke podrške trgovca.

3. Kako izgleda GDE broj za praćenje?

GDE ne objavljuje jedno potpuno javno pravilo formata na engleskom jeziku, zato koristite tačan broj koji je dostavio prodavac i proverite ga pomoću GDE ili 17TRACK detekcije prevoznika.

4. Zašto se moje GDE praćenje još nije pojavilo?

Praćenje se možda neće pojaviti dok prodavac ne preda paket GDE ili partneru za obradu u zemlji porekla i dok se ne otpremi prvo fizičko skeniranje.

5. Zašto se moje GDE praćenje ne ažurira?

GDE praćenje može zastati tokom konsolidacije, izvoza, linijskog transporta, carinske provere ili predaje partneru, kada se skeniranja ne generišu pri svakom fizičkom pomeranju.

6. Koliko traje GDE isporuka?

Vreme GDE isporuke varira u zavisnosti od porekla, odredišta, usluge, carine i prevoznika za poslednju deonicu, jer nije potvrđen univerzalni javni standard isporuke za sve potrošačke pakete.

7. Šta treba da uradim ako GDE isporuka nije uspela?

Proverite najnoviji događaj praćenja za lokalnog prevoznika, obaveštenje o isporuci, lokaciju preuzimanja i problem sa adresom, zatim brzo kontaktirajte odredišnog prevoznika pre nego što počne obrada vraćanja.

8. Šta treba da uradim ako GDE kaže da je isporučeno, ali ga nisam primio?

Prvo proverite bezbedna mesta, poštansko sanduče, paketomat, recepciju, članove domaćinstva i komšije, zatim zatražite od prevoznika za poslednju deonicu dokaz o isporuci i obavestite prodavca.

9. Ko rešava izgubljen ili oštećen GDE paket?

Prodavac ili nosilac naloga za slanje obično rešava zahteve prema prevozniku, dok kupac treba da sačuva dokaze i koristi proces povraćaja novca kod prodavca ili platforme.

10. Kako da kontaktiram GDE korisničku službu?

Koristite zvanični GDE veb-sajt za opcije kontakta sa prevoznikom i pripremite broj za praćenje, zapis narudžbine, datum otpreme, najnovije skeniranje i odredišnu zemlju.

11. Može li GDE paket imati dva broja za praćenje?

Da, GDE pošiljka može imati GDE broj iz zemlje porekla i broj za poslednju deonicu u odredištu kada lokalni prevoznik preuzme isporuku.

12. Da li događaj partnerskog prevoznika znači da je GDE završio pošiljku?

Događaj partnerskog prevoznika znači da su podaci ili paket ušli u drugu fazu, ali elektronska prethodna najava, fizička predaja i prvo skeniranje partnera su odvojeni događaji.

13. Šta se dešava tokom GDE carinske obrade?

Carinska obrada može obuhvatati bezbednosnu proveru, uvoznu deklaraciju, obračun dažbina ili poreza i zahteve za dokumentima od strane carine, špeditera ili odredišnog prevoznika.

14. Mogu li da promenim adresu isporuke za GDE pošiljku?

Promene adrese nisu potvrđene kao univerzalna GDE funkcija za potrošače; pitajte prodavca pre otpreme ili odredišnog prevoznika nakon lokalne predaje ako je lokalna ispravka dozvoljena.

15. Mogu li preduzeća da prate GDE pošiljke putem API-ja?

Trenutno nije potvrđen javni zvanični GDE tracking API, ali preduzeća mogu da koriste 17TRACK API za praćenje više prevoznika kada imaju 17TRACK API ključ.

16. Da li je 17TRACK odgovoran za GDE isporuku ili povraćaje novca?

Ne, 17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i ne može da preveze GDE paket, promeni isporuku, odobri povraćaj novca ili reši zahtev za osiguranje.

API za praćenje

# 1. GDE official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed from the official GDE website materials used for this page.
# Do not build production integrations from unofficial endpoints, scraped pages or outdated third-party examples.

# 2. 17TRACK API
# Register a GDE shipment for multi-carrier tracking.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code for GDE must be confirmed in your 17TRACK account or carrier list.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'