GDE Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün GDE izləmə nömrəsini daxil edin.

http://www.gde56.com/

İzlə

GDE haqqında

GDE Çində yerləşən logistika daşıyıcısı və rəsmi veb-saytla əlaqəli sərhədlərarası logistika xidməti təminatçısıdır http://www.gde56.com/. For tracking, GDE should be treated as the logistics operator or consolidator shown on the seller’s shipping notice; a first event on GDE does not always mean a destination-country last-mile carrier has physically received the parcel.

GDE üzrə əsas faktlar

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	GDE; tam hüquqi şirkət adı bu səhifə üçün istifadə olunan materiallarda ingilis dilində ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Rəsmi veb-sayt	http://www.gde56.com/
Daşıyıcı növü	Sərhədlərarası logistika təminatçısı, ekspeditor operatoru və e-ticarət bağlamaları üçün izləmədə görünən daşıyıcı.
Əsas region	Çin mənşəli e-ticarət logistikası; təyinat yerində çatdırılma tərəfdaş daşıyıcıları və ya poçt operatorlarını əhatə edə bilər.
İzləmə səhifəsi	Mövcud olduqda rəsmi GDE veb-saytındakı izləmə funksiyasından istifadə edin və ya çoxdaşıyıcılı hadisə aqreqasiyası üçün eyni nömrəni 17TRACK-də daxil edin.
Ana təşkilat	Cari rəsmi ingilisdilli materiallarda ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Təsis tarixi və baş ofis	Cari rəsmi ingilisdilli materiallarda ictimai şəkildə təsdiqlənməyib; hüquqi və ya iddia məqsədləri üçün üçüncü tərəf kataloq qeydlərinə etibar etməyin.

Daşıyıcı qurum əlaqələri

Qurum

Əlaqənin xülasəsi

GDE

GDE, GDE izləmə veb-saytı və ya 17TRACK daşıyıcı tanıması ilə müəyyən edilən bağlamalar üçün kanonik daşıyıcı qurumdur.

GDE üçün bütün detallara baxın

Qurum növü	Daşıyıcı və sərhədlərarası logistika təminatçısı.
İzləmə üçün niyə vacibdir	İzləmə alətində seçilən qurum hansı daşıyıcı məlumat bazasının əvvəlcə sorğulanacağını müəyyən edir.
Rəsmi sübut	Rəsmi domen http://www.gde56.com/ kimi təqdim olunur.

GDE e-ticarət logistika xidmətləri

GDE tərəfindən idarə olunan xidmətlərə göndərişin yaradılması, anbar emalı, ixrac emalı və mövcud olduqda tərəfdaşa təhvilvermə daxildir.

GDE e-ticarət logistika xidmətləri üçün bütün detallara baxın

Qurum növü	İdarə olunan xidmət ailəsi.
İzləmə üçün niyə vacibdir	İxracdan əvvəlki hadisələr adətən GDE-yə və ya onun Çin tərəfindəki emal şəbəkəsinə aiddir.
Rəsmi sübut	GDE materiallarında rəsmi veb-sayt xidməti və izləmə girişi.

Tərəfdaş və son mil daşıyıcıları

Tərəfdaş daşıyıcılar GDE bağlamanı ixrac etdikdən və ya təhvil verdikdən sonra magistral daşımaları həyata keçirə, idxal rəsmiləşdirməsini edə və ya son mil çatdırılmasını yerinə yetirə bilərlər.

Tərəfdaş və son mil daşıyıcıları üçün bütün detallara baxın

Qurum növü	Şəbəkə və çatdırılma tərəfdaşları.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Alıcı hələ də GDE nömrəsi gördüyü halda belə, təyinat daşıyıcısı çatdırılmaya cavabdeh ola bilər.
Rəsmi sübut	Tərəfdaş adları marşrutdan asılı olaraq dəyişə bilər və cari izləmə nəticəsi və ya satıcının göndəriş qeydi əsasında yoxlanılmalıdır.

17TRACK

17TRACK mövcud GDE izləmə hadisələrini birləşdirir və eyni göndəriş marşrutundan əlaqəli tərəfdaş daşıyıcı hadisələrini də aşkarlaya bilər.

17TRACK üçün bütün detallara baxın

Qurum növü	Müstəqil çoxdaşıyıcılı izləmə platforması.
İzləmə üçün niyə vacibdir	17TRACK istifadəçilərə müxtəlif daşıyıcılar üzrə hadisələri bir yerdə görməyə kömək edir, lakin göndərişləri daşımır, saxlamır, geri ödəniş etmir və ya sığortalamır.
Rəsmi sübut	17TRACK API sənədləri və daşıyıcı izləmə məhsulu sənədləri.

Qısa cavab

GDE paketini izləmək üçün satıcınızdan, göndəriş etiketindən, göndərmə e-poçtundan və ya marketplace sifariş səhifəsindən aldığınız izləmə nömrəsini rəsmi GDE veb-saytında və ya 17TRACK-də daxil edin. Nəticə boşdursa, əvvəlcə marketplace sifariş nömrəsi əvəzinə daşıyıcı izləmə nömrəsindən istifadə edib-etmədiyinizi, bağlamanın yalnız bu yaxınlarda yaradılıb-yaradılmadığını və nömrənin başqa mənşə və ya son mil daşıyıcısına məxsus olub-olmadığını yoxlayın.

Peşəkar məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. 17TRACK GDE göndərişləri üçün mövcud izləmə hadisələrini göstərə bilər, lakin 17TRACK ünvanı dəyişdirə, yenidən çatdırılma təşkil edə, geri ödənişi təsdiqləyə, daşıyıcı sığorta tələbi aça və ya skan yenilənməsini məcbur edə bilməz.

GDE bağlamalarını necə izləmək olar

Göndəriş hadisələrini sorğulamaq üçün mağaza sifariş nömrəsindən deyil, GDE izləmə nömrəsindən istifadə edin. İzləmə adətən elektron göndəriş qeydi ilə başlayır və bağlama GDE və ya tərəfdaş tərəfindən fiziki olaraq skan edildikdən sonra daha faydalı olur.

Metod	Addımlar
Rəsmi GDE izləməsi	Rəsmi GDE veb-saytını açın, izləmə axtarış funksiyasını tapın, daşıyıcı izləmə nömrəsini yapışdırın, lazım gələrsə boşluqları silin və sorğunu göndərin.
17TRACK izləməsi	İzləmə nömrəsini 17TRACK-ə yapışdırın, mövcud olduqda avtomatik daşıyıcı aşkarlanmasına icazə verin və GDE ilə yanaşı əlaqəli tərəfdaş daşıyıcı hadisələrini nəzərdən keçirin.
Marketplace sifariş səhifəsi	Daşıyıcı adı, izləmə nömrəsi, göndərmə tarixi və satıcı və ya platforma tərəfindən sonradan əlavə edilən hər hansı son mil nömrəsi üçün sifarişin göndəriş detallarını yoxlayın.
Satıcı dəstəyi	Satıcıdan daşıyıcı tərəfindən verilmiş izləmə nömrəsini, göndərmə tarixini, istifadə edilən xidməti və ikinci son mil izləmə nömrəsinin olub-olmadığını təsdiqləməsini xahiş edin.

İzləmə nömrəsi daşıyıcı sistemində göndərişi müəyyən edir. Sifariş nömrəsi mağaza sistemində alış-verişi müəyyən edir. Referans nömrəsi tacirin daxili nömrəsi ola bilər, çatdırılma bildirişi nömrəsi isə çatdırılma cəhdindən sonra final mil daşıyıcısına aid ola bilər.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

GDE izləmə identifikatorlarına GDE tərəfindən verilmiş bağlama nömrəsi, tacir referansı və ya tərəfdaş daşıyıcı nömrəsi daxil ola bilər. GDE ingilis dilində tam universal izləmə nömrəsi spesifikasiyasını ictimaiyyətə açıq şəkildə dərc etmədiyi üçün formatın tanınması rəsmi GDE izləmə səhifəsi və ya 17TRACK daşıyıcı aşkarlanması ilə yoxlanılmalıdır.

İzləmə nömrəsi formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

GDE daşıyıcı bağlama nömrəsi

Hərf-rəqəmli və ya rəqəmli daşıyıcı identifikatoru; GDE #### #### ## kimi maskalanmış nümunədən istifadə edin.

GDE daşıyıcı bağlama nömrəsi üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Dəqiq ictimai spesifikasiya təsdiqlənməyib; sorğulamadan əvvəl boşluqları və defisləri silin.
Kim tərəfindən verilir	GDE və ya göndərən tərəfindən istifadə edilən GDE göndəriş sistemi.
Tipik xidmət/istifadə	Çin mənşəli e-ticarət bağlamaları və sərhədlərarası logistika göndərişləri.
Kim görür və harada	Marketplace alıcıları bunu göndərmə e-poçtlarında və ya sifariş göndərişi səhifələrində görürlər; tacirlər bunu etiket, manifest və ya göndəriş sistemi qeydlərində görürlər.
İzləmə əhatəsi	GDE tərəfindən təhvilalma, emal, ixrac və daşıyıcı sistemi tərəfindən qaytarılan hər hansı əlaqəli tərəfdaş yeniləmələri üçün ən faydalıdır.
Vacib qeyd	Yalnız prefiks xidmət səviyyəsini və ya çatdırılma zəmanətini müəyyən etmək üçün istifadə edilməməlidir.

Tərəfdaş son mil nömrəsi

Tərəfdaşa xas rəqəmli və ya hərf-rəqəmli format; maskalanmış nümunə: LM #### #### ####.

Tərəfdaş son mil nömrəsi üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Təyinat ölkəsinin poçt operatorundan, kuryerindən və ya çatdırılma podratçısından asılı olaraq dəyişir.
Kim tərəfindən verilir	Təyinat ölkəsinin daşıyıcısı, çatdırılma tərəfdaşı və ya platformanın logistika şəbəkəsi.
Tipik xidmət/istifadə	Son mərhələ çatdırılması, götürmə bildirişləri, çatdırılma sübutunun axtarışı və ya yerli müştəri xidməti.
Kim görür və harada	Nömrə idxal emalından sonra 17TRACK-də, marketplace yeniləmələrində və ya yerli çatdırılma bildirişində görünə bilər.
İzləmə əhatəsi	Adətən idxal gəlişini, depo emalını, çatdırılmaya çıxarılmanı, çatdırılma cəhdini və çatdırılma təsdiqini əhatə edir.
Vacib qeyd	GDE onu göstərə bilər, lakin bu, nömrəni GDE-nin verdiyi mənasına gəlmir.

UPU S10 poçt identifikatoru

İki hərf + doqquz rəqəm + iki hərfli ölkə kodu; maskalanmış nümunə: LX ######### CN.

UPU S10 poçt identifikatoru üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Ümumi beynəlxalq poçt S10 strukturu üzrə 13 simvol.
Kim tərəfindən verilir	Mənşə poçt operatoru və ya poçt logistika tərəfdaşı, mütləq GDE deyil.
Tipik xidmət/istifadə	Sərhədlərarası poçt bağlamaları, qeydiyyatlı poçt və ya poçt paket xidmətləri.
Kim görür və harada	Satıcı poçt ixracından istifadə etdikdə və ya təyinat poçtu mənşə nömrəsindən istifadəni davam etdirdikdə alıcılar bunu görə bilər.
İzləmə əhatəsi	Görünürlük mənşə poçtundan, təyinat poçtundan, məhsul sinfindən və məlumat paylaşımı qaydalarından asılıdır.
Vacib qeyd	Əgər nömrə CN ilə bitirsə, adətən Çin mənşəli poçt buraxılışı ilə əlaqələndirilir; GDE görünürlüğü GDE tərəfindən verildiyini sübut etmir.

Tacir sifarişi və ya istinad nömrəsi

Mağaza tərəfindən müəyyən edilən identifikator; maskalanmış nümunə: ORDER ###### və ya REF ######.

Tacir sifarişi və ya istinad nömrəsi üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Daşıyıcı standartı tərəfindən deyil, marketplace və ya satıcı tərəfindən müəyyən edilir.
Kim tərəfindən verilir	Tacir, marketplace və ya anbar sistemi.
Tipik xidmət/istifadə	Müştəri xidməti üzrə uyğunlaşdırma, sifariş axtarışı və daxili icra qeydləri.
Kim görür və harada	Alıcı hesabı səhifəsi, sifariş təsdiqi e-poçtu, faktura və ya satıcı müraciəti.
İzləmə əhatəsi	Tacir onu göndəriş nömrəsi ilə əlaqələndirməyibsə, adətən daşıyıcı sistemində birbaşa izlənilə bilmir.
Vacib qeyd	Yalnız sifariş nömrəsi mövcuddursa, satıcıdan daşıyıcı izləmə nömrəsini istəyin.

İzləmə statusları və mənaları

GDE izləməsi normal bağlama həyat dövrünü izləyir: elektron göndəriş məlumatları, fiziki qəbul, anbar emalı, ixrac, xətt daşınması, idxal və ya tərəfdaşa təhvil, son mərhələ çatdırılması və yekun çatdırılma və ya istisna halının həlli.

Status üzrə sürətli axtarış

Status

Həyat dövrü mərhələsi

Göndəriş məlumatı qəbul edildi

Göndərişdən əvvəl

Göndəriş məlumatı qəbul edildi üçün bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Göndərən və ya platforma elektron qeyd yaradıb, lakin fiziki təhvil hələ baş verməmiş ola bilər.
Hazırkı məsul tərəf	GDE qəbulundan əvvəl satıcı, anbar və ya göndərmə tərəfdaşı.
Sonra nə baş verir	Fiziki emaldan sonra götürmə, anbara gəliş və ya qəbul skanı görünməlidir.
Nə etməlisiniz	Satıcının göndərmə tarixini yoxlayın və məsələni qaldırmazdan əvvəl ilk fiziki skanı gözləyin.

Daşıyıcı tərəfindən qəbul edildi / alındı

Qəbul edildi

Daşıyıcı tərəfindən qəbul edildi üçün bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	GDE və ya mənşə üzrə emal tərəfdaşı bağlamanı logistika şəbəkəsinə skan edib.
Hazırkı məsul tərəf	GDE və ya onun mənşə tərəfdəki emal tərəfdaşı.
Sonra nə baş verir	Bağlama çeşidləməyə, ixrac hazırlığına və ya konsolidə edilmiş göndərişə keçir.
Nə etməlisiniz	Normal gedişatı izləyin; sonrakı skanlar qeyri-adi uzun müddət dayanmadıqca heç bir tədbir lazım deyil.

Tranzitdə / obyektdən ayrılıb

Tranzitdə

Tranzitdə üçün bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Bağlama anbarlar, keçid məntəqələri və ya nəqliyyat mərhələləri arasında hərəkət edir.
Hazırkı məsul tərəf	GDE, son skanda göstərilən magistral daşımalar üzrə tərəfdaş və ya transfer məntəqəsi.
Sonra nə baş verir	Növbəti skan ixrac, hava limanından yola düşmə, idxal zamanı çatma və ya təyinat üzrə təhvilvermə mərhələsində baş verə bilər.
Nə etməlisiniz	Daşıma zamanı, xüsusilə konsolidasiya olunmuş transsərhəd marşrutlarda görünürlük boşluqları gözlənilir.

Gömrük rəsmiləşdirilməsi / idxal emalı

Gömrük/Təhvilvermə

Gömrük rəsmiləşdirilməsi üçün bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Göndəriş məlumatları və ya mallar gömrük, təhlükəsizlik xidməti və ya idxal brokeri tərəfindən nəzərdən keçirilir.
Hazırkı məsul tərəf	Skandan asılı olaraq gömrük orqanı, broker, GDE tərəfdaşı və ya təyinat daşıyıcısı.
Sonra nə baş verir	Göndəriş buraxılır, sənədlər üçün saxlanılır və ya çatdırılma şəbəkəsinə ötürülür.
Nə etməlisiniz	Rəsmi kanaldan vergi, şəxsiyyət, invoys və ya məhsul məlumatı tələblərinə diqqət edin.

Çatdırılma üçün yoldadır

Çatdırılma üçün yolda statusu üzrə bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Son mil daşıyıcısı paketi çatdırılma üçün marşruta təyin edib.
Hazırkı məsul tərəf	Təyinat üzrə son mil daşıyıcısı, mütləq GDE deyil.
Sonra nə baş verir	Çatdırılma, uğursuz cəhd, götürmə təlimatı və ya ünvan istisnası.
Nə etməlisiniz	Yerli çatdırılma bildirişlərini izləyin və məhdudiyyətli və ya imza tələb edən bağlamaları qəbul edə biləcək birinin olduğundan əmin olun.

Çatdırıldı

Çatdırıldı statusu üzrə bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Son mil daşıyıcısı ünvan, poçt qutusu, bağlama dolabı, resepsiya masası və ya götürmə məntəqəsində tamamlanmanı qeydə alıb.
Hazırkı məsul tərəf	Çatdırılma sübutu üçün son mil daşıyıcısı; sifariş səviyyəsində geri ödəniş və ya əvəzetmə qərarları üçün satıcı.
Sonra nə baş verir	Düzəliş və ya araşdırma açılmadığı halda heç bir daşıma hadisəsi gözlənilmir.
Nə etməlisiniz	Satıcı ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl təhlükəsiz yerləri, ev üzvlərini, resepsiyanı, qonşuları və yerli daşıyıcının sübutunu yoxlayın.

Çatdırılma istisnası / qaytarıldı

İstisna və ya Qaytarma

Çatdırılma istisnası və ya qaytarılma üzrə bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Ünvan, giriş, imtina, ödənilməmiş rüsumlar, gömrük, zədə və ya uğursuz çatdırılma cəhdləri səbəbindən çatdırılma davam edə bilmədi.
Hazırkı məsul tərəf	Ünvan düzəlişi və ya əvəzetmə üçün satıcının iştirakı ilə son skanda göstərilən daşıyıcı.
Sonra nə baş verir	Yerli qaydalardan asılı olaraq təkrar çatdırılma, götürmə, göndərənə qaytarma, gömrükdə məhv etmə və ya araşdırma.
Nə etməlisiniz	Son mil daşıyıcısı vasitəsilə tez hərəkət edin və skrinşotlar və ən son skanla satıcını məlumatlandırın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

GDE xidmət adları və çatdırılma standartları satıcı müqaviləsinə, mənşə şəhərinə, təyinat ölkəsinə və tərəfdaş marşruta görə dəyişə bilər. Sabit rəsmi çatdırılma standartı ictimai şəkildə təsdiqlənmədikdə, ən təhlükəsiz şərh budur ki, çatdırılma mənşə, təyinat, gömrük və xidmətdən asılı olaraq dəyişir.

Xidmət müqayisəsi

Xidmət

Xidmət növü

GDE transsərhəd bağlama logistikası

Beynəlxalq e-ticarət bağlamalarının yönləndirilməsi və daşıyıcı izləməsi.

GDE transsərhəd bağlama logistikası üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Çindən xaricdəki istehlakçılara göndərilən marketplace bağlamaları.
Əhatə dairəsi	Əhatə dairəsi satıcının müqavilə bağladığı marşrutdan və təyinat tərəfdaşından asılıdır.
İzləmə səviyyəsi	Məlumat mövcud olduqda mənşə emalı, ixrac mərhələləri və tərəfdaşa təhvilvermə hadisələri.
Əsas ölçü/çəki şərti	Universal qayda kimi ictimai şəkildə təsdiqlənməyib; qəbul şərtlərinə satıcı və ya GDE hesab şərtləri nəzarət edir.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Bütün istifadəçilər üçün ictimai şəkildə təsdiqlənməyib; tacirlər müqavilə şərtlərini yoxlamalıdır.
Əsas məhdudiyyət	Magistral daşıma və gömrük emalı zamanı transsərhəd görünürlük boşluqları yarana bilər.

Tərəfdaş son mil çatdırılması

Təyinat ölkəsində çatdırılma yerli daşıyıcı və ya poçt operatoru tərəfindən həyata keçirilir.

Partnyorun son mil çatdırılması üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Son çatdırılma, götürmə, çatdırılma sübutu və yerli çatdırılma istisnaları.
Əhatə dairəsi	Təyinat partnyoru və çatdırılma ünvanı ilə müəyyən edilir.
İzləmə səviyyəsi	İdxal gəlişi, depoda emal, çatdırılmaya çıxarılma, çatdırılma cəhdi və çatdırıldı skanları.
Əsas ölçü/çəki şərti	Təyinat daşıyıcısının qəbul limitləri tətbiq olunur.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Partnyor xidmətindən və satıcı müqaviləsindən asılıdır.
Əsas məhdudiyyət	Yerli daşıyıcı bağlamaya nəzarət etdikdən sonra GDE son mil çatdırılmasını dəyişə bilməyə bilər.

Çatdırılma vaxtı

Xidmət

Dərc edilmiş çatdırılma standartı

GDE transsərhəd bağlama logistikası

Mənşə, təyinat, gömrük, partnyor marşrutu və xidmətə görə dəyişir; universal ictimai ingiliscə standart təsdiqlənməyib.

GDE sərhədlərarası çatdırılma vaxtı üçün bütün detallara baxın

İş və ya təqvim günləri	Universal qayda kimi ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Zəmanət statusu	İstehlakçı izləmə istifadəçiləri üçün ictimai pulun geri qaytarılması zəmanəti təsdiqlənməyib.
Hesablama buradan başlayır	Etiket yaradılmasından deyil, ilk fiziki qəbul skanından istifadə edin.
Əsas gecikmə amilləri	Götürmə son vaxtı, konsolidasiya, ixrac təhlükəsizliyi, uçuş tutumu, gömrük, vergilər, təyinat ölkəsində bayramlar, uzaq əraziyə çatdırılma və ünvan keyfiyyəti.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılıq	Marşruta xas standartları rəsmi GDE veb-saytı və ya satıcının müqaviləli xidmət şərtləri ilə yoxlayın.

Təyinatda son mil çatdırılması

Yerli daşıyıcıya, ünvana, çatdırılma cəhdi qaydalarına və götürmə məntəqəsinin mövcudluğuna görə dəyişir.

Təyinatda son mil çatdırılma vaxtı üçün bütün detallara baxın

İş və ya təqvim günləri	Təyinat daşıyıcısının qaydaları tətbiq olunur.
Zəmanət statusu	17TRACK tərəfindən zəmanət verilmir; istənilən zəmanət fəaliyyət göstərən daşıyıcı və ya satıcı tərəfindən təsdiqlənməlidir.
Hesablama buradan başlayır	Adətən idxal qəbulundan və ya ilk təyinat daşıyıcısı skanından başlayır.
Əsas gecikmə amilləri	Depo iş yükü, girişin uğursuz olması, alıcının mövcudluğu, ödənilməmiş rüsumlar, yanlış ünvan və yerli pozuntular.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılıq	Son mil daşıyıcısı müəyyən edildikdən sonra təyinat daşıyıcısının cari izləmə səhifəsindən istifadə edin.

Ümumi izləmə problemləri və həll yolları

GDE izləmə problemlərinin əksəriyyəti erkən etiket yaradılması, daşıyıcılar arasında təhvil boşluqları, gömrük yoxlaması, yanlış ünvanlar və ya son mil istisnalarından qaynaqlanır. Dəstəklə əlaqə saxlamazdan əvvəl bağlamaya hazırda kimin nəzarət etdiyini müəyyən etmək üçün ən son skandan istifadə edin.

Problem və həll

Göstərilən problem/status

Ehtimal olunan səbəb

Yanlış nömrə və ya nəticə yoxdur

Yanlış identifikator, yeni yaradılmış etiket, daşıyıcı seçilməyib və ya satıcı hələ göndərməyib.

Yanlış nömrə və ya nəticə olmaması üçün bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Boşluqları silin, hər simvolu yoxlayın, bazar yeri göndəriş səhifəsi ilə müqayisə edin və bunun sifariş nömrəsi olmadığını təsdiqləyin.
Dərhal tədbir	GDE və 17TRACK daşıyıcı aşkarlanmasını sınayın; lazım olarsa, satıcıdan daşıyıcı tərəfindən verilmiş nömrəni istəyin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Satıcının bildirdiyi göndəriş emalı müddətindən sonra fiziki qəbul görünməzsə, məsələni satıcıya eskalasiya edin.
Kiminlə əlaqə saxlamalı	Əvvəlcə satıcı, sonra GDE və ya izləmə nəticəsi ilə müəyyən edilən daşıyıcı.

Etiket yaradıldı / məlumat alındı

Elektron məlumat mövcuddur, lakin bağlama hələ də satıcıda və ya anbarda ola bilər.

Yaradılmış etiket üçün bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Satıcının göndəriş tarixi və ilk fiziki skan.
Dərhal tədbir	Qəbulu gözləyin; etiket yaradılmasını daşıyıcının sahiblik etməsi kimi qəbul etməkdən çəkinin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Satıcı göndərişi təsdiqləyirsə, lakin satıcının vəd etdiyi emal müddəti ərzində qəbul skanı baş vermirsə, məsələni eskalasiya edin.
Kiminlə əlaqə saxlamalı	Satıcı və ya ticarət platforması.

Uzun müddətdir yeniləmə yoxdur / tranzitdə ilişib qalıb

Konsolidasiya, magistral daşınma, gömrük baxışı və ya aralıq skanların olmaması.

Uzun müddətdir yeniləmə olmaması barədə bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Son məkan, həyat dövrü mərhələsi, bağlamanın göndərilmə ölkəsini tərk edib-etmədiyi və təyinat daşıyıcısının artıq məlum olub-olmadığı.
Dərhal tədbir	Həm GDE, həm də 17TRACK ilə izləyin; əgər təyinat daşıyıcısı görünürsə, onu yoxlayın.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Göndəriş satıcının xidmət vədini və ya bazaryerinin alıcı müdafiəsi müddətini aşdıqda məsələni eskalasiya edin.
Kiminlə əlaqə saxlamalı	Kommersiya həlli üçün satıcı; əməliyyat araşdırması üçün cari fiziki daşıyıcı.

Gömrük saxlaması

İdxal baxışı, çatışmayan faktura məlumatları, rüsum/vergi hesablanması və ya məhdudlaşdırılmış məhsul yoxlaması.

Gömrük saxlaması barədə bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Gömrükdən, brokerdən, təyinat daşıyıcısından və ya satıcıdan rəsmi bildirişlər; fişinq ödəniş linklərindən ehtiyatlı olun.
Dərhal tədbir	Tələb olunan fakturanı, vergi ID-sini və ya ödənişi yalnız rəsmi kanallar vasitəsilə təqdim edin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Gömrük məlumat tələb edirsə və satıcı kommersiya sənədləri təqdim etməlidirsə, məsələni eskalasiya edin.
Kiminlə əlaqə saxlamalı	Bildirişdən asılı olaraq təyinat daşıyıcısı, gömrük brokeri, satıcı və ya bazaryeri.

Çatdırılma uğursuz oldu / ünvan problemi

Natamam ünvan, girişin olmaması, alıcının əlçatan olmaması, yerli götürmənin tələb olunması və ya ödənilməmiş xərclər.

Çatdırılmanın uğursuz olması və ya ünvan problemi barədə bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Yerli izləmə səhifəsi, çatdırılma bildirişi, götürmə məkanı və ünvan detalları.
Dərhal tədbir	İcazə verilirsə, yenidən çatdırılma, götürmə və ya düzəliş üçün təyinat daşıyıcısı ilə tez əlaqə saxlayın.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Daşıyıcı bağlamanı göndərənə qaytarmadan əvvəl məsələni eskalasiya edin.
Kiminlə əlaqə saxlamalı	Çatdırılma əməliyyatı üçün təyinat daşıyıcısı; ünvan səhv çap olunubsa, satıcı.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb

Təhlükəsiz yerə çatdırılma, qəbul masası, qonşunun qəbul etməsi, kilidli şkafa çatdırılma, səhv çatdırılma və ya vaxtından əvvəl skan.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb barədə bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Poçt qutusu, bağlama şkafı, eyvan, binanın qəbulu, ailə üzvləri, qonşular və çatdırılma sübutu detalları.
Dərhal tədbir	İzləmə nömrəsi ilə son mərhələ daşıyıcısı ilə əlaqə saxlayın və sübut aydın deyilsə, satıcıdan kömək etməsini xahiş edin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Yerli yoxlamalar nəticə vermirsə və ya çatdırılma məkanı ünvanınızla uyğun gəlmirsə, dərhal məsələni eskalasiya edin.
Kiminlə əlaqə saxlamalı	Çatdırılma araşdırması üçün son mərhələ daşıyıcısı; geri ödəniş və ya əvəzləmə qərarları üçün satıcı və ya bazaryeri.

İtib, zədələnib və ya qaytarılıb

Daşınma zamanı itki, zədələnmə, uğursuz çatdırılma, gömrük imtinası və ya göndərənə qaytarma prosesi.

İtib, zədələnib və ya qaytarılıb barədə bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Son skan, fotolar, qablaşdırma, dəyər sübutu, satıcının şərtləri və bazaryeri mübahisə müddəti.
Dərhal tədbir	Qablaşdırmanı və sübutları saxlayın; göndərmə xidmətini satıcı alıbsa, satıcıdan daşıyıcı araşdırması açmasını xahiş edin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Bazaryeri alıcı müdafiəsi və ya daşıyıcı iddiası üzrə son tarixlər bitməzdən əvvəl məsələni eskalasiya edin.
Kiminlə əlaqə saxlamalı	Geri ödəniş/əvəzləmə üçün satıcı; daşınma iddiası üçün daşıyıcı hesab sahibi.

Beynəlxalq göndərmə, gömrük və daşıyıcı təhvilvermələri

Sərhədlərarası GDE bağlamaları üçün fiziki paketin sahibliyi bir neçə dəfə dəyişə bilər. Elektron məlumat mübadiləsi, fiziki təhvil və ilk qəbul skanı ayrı-ayrı hadisələrdir, buna görə izləmədə təyinat daşıyıcısının adının görünməsi həmişə həmin daşıyıcının bağlamanı artıq əldə etdiyi mənasına gəlmir.

Beynəlxalq axın

Mərhələ

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum

Göndəriş məlumatları yaradılıb

Satıcı, anbar və ya göndərmə platforması.

Göndəriş məlumatlarının yaradılması barədə bütün detallara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Məlumat alındı və ya etiket yaradıldı.
Nə baş verir	Bağlama qeydi fiziki daşıyıcı tərəfindən qəbuldan əvvəl mövcud olur.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, satıcı daha sonra GDE və ya tərəfdaş nömrəsi əlavə edə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Götürülənə və ya anbarda skan edilənə qədər.
Müştəri nə etməlidir	Satıcının bağlamanı həqiqətən göndərdiyini yoxlayın.

Mənşə emalı və ixrac

GDE və ya mənşə tərəfdəki logistika tərəfdaşı.

Mənşə emalı və ixrac üzrə bütün detallara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Qəbul edilib, çeşidlənir, obyektdən çıxıb, ixrac emalı.
Nə baş verir	Mallar birləşdirilir, çeşidlənir və beynəlxalq daşınma üçün hazırlanır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Adətən ilkin nömrə qüvvədə qalır, lakin master-bag və ya tərəfdaş istinad nömrəsi daxili olaraq əlavə edilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Anbardan çıxış ilə ixrac üçün yola düşmə arasında.
Müştəri nə etməlidir	İxrac və ya təhvil skanlarını izləyin; hələlik yerli çatdırılma ilə bağlı tədbir mümkün deyil.

Magistral daşınma və təyinat yerinə çatma

Aviaşirkət, yükdaşıma operatoru, broker və ya təyinat qapısı tərəfdaşı.

Magistral daşınma və təyinat yerinə çatma üzrə bütün detallara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Ölkədən çıxıb, təyinat ölkəsinə çatıb, magistral daşıyıcı tərəfindən qəbul edilib və ya limana çatıb.
Nə baş verir	Bağlama beynəlxalq daşınmadadır və ya təyinat yerində idxal emalını gözləyir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, idxaldan sonra yerli son mil nömrəsi təyin edilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Uçuş, konteyner hərəkəti və gömrük növbəsində görünürlük fasilələri adi haldır.
Müştəri nə etməlidir	Təyinat yerinə çatmanı gömrükdən buraxılış və ya çatdırılmaya hazırlıq kimi qəbul etməyin.

İdxal gömrüyü və tərəfdaşa təhvil

Gömrük orqanı, broker, GDE tərəfdaşı və ya təyinat daşıyıcısı.

İdxal gömrüyü və tərəfdaşa təhvil üzrə bütün detallara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Gömrük rəsmiləşdirilməsi, buraxılıb, çatdırılma tərəfdaşına təhvil verilib, çatdırılma tərəfdaşının skanını gözləyir.
Nə baş verir	İdxal yoxlamaları, rüsum və ya vergi qiymətləndirilməsi və yerli çatdırılma şəbəkəsinə ötürülmə.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, təyinat izləmə nömrəsi yerli dəstək üçün ən uyğun nömrəyə çevrilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Elektron təhvil ilə yerli daşıyıcının ilk fiziki skanı arasında.
Müştəri nə etməlidir	Ödəniş və ya sənədlərlə bağlı yalnız rəsmi gömrük və ya daşıyıcı sorğularına cavab verin.

Son mil çatdırılması

Təyinat poçt operatoru, kuryer, götürmə məntəqələri şəbəkəsi və ya çatdırılma podratçısı.

Son mil çatdırılması üzrə bütün detallara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Depoya çatıb, çatdırılmaya çıxarılıb, çatdırılma cəhdi edilib, götürülmək üçün mövcuddur, çatdırılıb.
Nə baş verir	Təyinat çatdırılma şəbəkəsi bağlamaya nəzarət edir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Yenidən çatdırılma və ya götürmə üçün yerli daşıyıcı nömrəsi tələb oluna bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Depo skanları ilə marşrut təyinatı arasında qısa fasilələr yarana bilər.
Müştəri nə etməlidir	Götürmə, çatdırılma cəhdləri və çatdırılma sübutu üçün yerli daşıyıcının təlimatlarından istifadə edin.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Ünvan dəyişikliyi, müdaxilə, yenidən çatdırılma sifarişi və ya götürülmə üçün saxlanma kimi ictimai, istehlakçı yönümlü GDE çatdırılma idarəetmə funksiyalarının universal xidmətlər olduğu təsdiqlənməyib. Təyinat yerində təhvildən sonra çatdırılma seçimlərinə adətən yerli daşıyıcı nəzarət edir.

Seçim

Kim sorğu verə bilər

Göndərilmədən əvvəl ünvan düzəlişi

Satıcı və ya ticarət hesabının sahibi.

Göndərilmədən əvvəl ünvan düzəlişi üzrə bütün detallara baxın

Uyğunluq	Yalnız bağlama daşıyıcıya təhvil verilməzdən əvvəl və ya etiket məlumatları kilidlənməzdən əvvəl.
Son tarix/mövcud mərhələ	Ən erkən göndərişöncəsi mərhələ.
Rüsum	İctimai olaraq təsdiqlənməyib.
Zəmanət verilir?	Xeyr; satıcının və daşıyıcının emal statusundan asılıdır.
Rəsmi əməliyyat keçidi	Satıcı ilə əlaqə saxlayın və ya mövcud olduqda rəsmi GDE veb-saytındakı əlaqə kanalından istifadə edin.

Uğursuz cəhddən sonra təkrar çatdırılma və ya götürmə

Təyinat ölkəsindəki daşıyıcı vasitəsilə alıcı.

Təkrar çatdırılma və ya götürmə üzrə bütün detallara baxın

Uyğunluq	Yalnız yerli daşıyıcı bu göndəriş üçün təkrar çatdırılma və ya götürmə imkanı təklif etdikdə əlçatandır.
Son tarix/mövcud mərhələ	Çatdırılma cəhdindən və ya götürmə üçün əlçatan olma skanından sonra.
Rüsum	Təyinat daşıyıcısının qaydaları tətbiq olunur.
Zəmanət verilir?	Xeyr; yerli daşıyıcının siyasətindən və geri qaytarma müddətlərindən asılıdır.
Rəsmi əməliyyat keçidi	17TRACK-də göstərilən yerli daşıyıcının izləmə səhifəsindən və ya çatdırılma bildirişindən istifadə edin.

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, daşıyıcı araşdırması, sığorta iddiası, poçt haqqının geri qaytarılması və e-ticarət üzrə geri ödəniş ayrı proseslərdir. Əksər ticarət platforması alışlarında daşıyıcı tərəfdə iddianı satıcı və ya göndərmə hesabının sahibi başlamalıdır, alıcı isə ticarət platformasının mübahisə və ya satıcı dəstəyi prosesindən istifadə edir.

İddialar və geri ödənişlər

Proses

Nə zaman istifadə olunur

İzləmə sorğusu

İzləmə dayandıqda, son skan aydın olmadıqda və ya cari daşıyıcı müəyyən edilməli olduqda istifadə olunur.

İzləmə sorğusu üzrə bütün detallara baxın

Kim müraciət edir	Alıcı, satıcı və ya tacir dəstək komandası.
Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı	Ümumi ictimai son tarix təsdiqlənməyib; satıcının xidmət vədindən və ticarət platformasının son tarixlərindən istifadə edin.
Tələb olunan sübutlar	İzləmə nömrəsi, sifariş nömrəsi, göndərilmə tarixi, son skan və çatdırılma ünvanının regionu.
Mümkün nəticə	Daşıyıcı təsdiqi, tərəfdaş izləmə nömrəsi, araşdırma sorğusu və ya gözləmək göstərişi.
Rəsmi keçid	Rəsmi GDE veb-saytı və ya cari fiziki daşıyıcının veb-saytı.

Zədə və ya itki iddiası

Bağlama itmiş kimi təsdiqləndikdə, zədələnmiş halda çatdıqda və ya içindəkilər çatışmadıqda istifadə olunur.

Zədə və ya itki iddiası üzrə bütün detallara baxın

Kim müraciət edir	Adətən satıcı, göndərən və ya daşıyıcı hesabının sahibi, çünki daşınma xidmətini həmin tərəf alıb.
Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı	Bütün GDE marşrutları üçün ictimai şəkildə təsdiqlənməyib; tacir müqaviləsini və təyinat daşıyıcısının qaydalarını yoxlayın.
Tələb olunan sübutlar	Fotolar, qablaşdırma, faktura, məhsulun dəyərini təsdiqləyən sübut, izləmə hadisələri, zədə təsviri və alıcının bəyanatı.
Mümkün nəticə	Araşdırma, hesab sahibinə kompensasiya, rədd cavabı və ya əlavə sənədlər üçün sorğu.
Rəsmi keçid	GDE və ya son mərhələ daşıyıcısının iddia marşrutundan yalnız həmin daşıyıcı uyğunluğu təsdiqlədikdə istifadə edin.

Ticarət platforması geri ödənişi və ya əvəzləmə

Alıcı çatdırılmama, zədə və ya yanlış məhsul üçün kommersiya həlli tələb etdikdə istifadə olunur.

Ticarət platforması geri ödənişi və ya əvəzləmə üzrə bütün detallara baxın

Kim müraciət edir	Satıcı və ya ticarət platforması vasitəsilə alıcı.
Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı	Ticarət platformasının alıcı müdafiəsi müddətinə əməl edin; daşıyıcı son tarixləri fərqli ola bilər.
Tələb olunan sübutlar	Sifariş qeydi, izləmə ekran görüntüsü, fotolar, mesajlar və tələb olunduqda təhvil almama sübutu.
Mümkün nəticə	Geri ödəniş, əvəzləmə, qismən geri ödəniş, rədd cavabı və ya uzadılmış gözləmə müddəti.
Rəsmi keçid	Ticarət platformasının sifariş həlli mərkəzindən istifadə edin.

Göndərmə məhdudiyyətləri və xüsusi emal

Məhdudiyyət qaydaları GDE qəbul siyasətindən, aviaşirkət təhlükəsizlik qaydalarından, ixrac nəzarətindən, təyinat ölkəsinin gömrük qanunvericiliyindən və son mərhələ daşıyıcısından asılıdır. Aşağıdakı xülasə yüksək səviyyəli təlimatdır, tam hüquqi və ya nəqliyyat qaydaları toplusu deyil.

Göndərmə məhdudiyyətləri

Kateqoriya

Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış

Təhlükəli yüklər

Məhsuldan, qablaşdırmadan, bəyannamədən və nəqliyyat növündən asılı olaraq məhdudlaşdırılmış və ya qadağan olunmuş.

Təhlükəli yüklər üzrə bütün detallara baxın

Tipik nümunələr	Aerozollar, alışan maye, kimyəvi maddələr, sıxılmış qaz və tənzimlənən batareyalar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Təsnifat, etiketlər, miqdar limitləri və təsdiqlənmiş qablaşdırma tələb oluna bilər.
Daşıma məhdudiyyəti	Hava daşımalarına məhdudiyyətlər tətbiq oluna bilər.
İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir	Təhlükəsizlik səbəbilə saxlanma, geri qaytarılma, müsadirə və ya imtina.
Rəsmi qaydalar	Göndərmədən əvvəl GDE, aviaşirkət təhlükəsizlik qaydaları və təyinat gömrüyü ilə yoxlayın.

Gömrük baxımından həssas mallar

Fakturalar, məhsul təsvirləri, lisenziyalar və ya rüsumlar olmadıqda məhdudlaşdırılır.

Gömrük baxımından həssas mallar üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Qida, kosmetika, əlavələr, brendli mallar, elektronika və tənzimlənən tibbi məhsullar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Dəqiq təsvir, dəyər, HS məlumatı və tələb olunan icazələr lazım ola bilər.
Daşıma məhdudiyyəti	Buraxılışa təyinat ölkəsinin idxal qaydaları nəzarət edir.
İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir	Gömrükdə saxlanma, rüsum tələbi, geri qaytarılma və ya tərk edilmə.
Rəsmi qaydalar	Təyinat gömrüyü və daşıyıcının qəbul qaydalarını yoxlayın.

Tez xarab olan və ya kövrək mallar

Yalnız xidmət və qablaşdırma uyğun olduqda qəbul edilir; ümumilikdə dəstəkləndiyi təsdiqlənmir.

Tez xarab olan və ya kövrək mallar üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Şüşə, temperatura həssas əşyalar, mayelər və qısa saxlanma müddəti olan məhsullar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Möhkəm daxili və xarici qablaşdırma, yumşaldıcı material, sızmadan qoruma və aydın bəyan.
Daşıma məhdudiyyəti	Uzunmüddətli sərhədlərarası tranzit uyğun olmaya bilər.
İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir	Zədələnmə, sızma, yoxlama gecikməsi və ya utilizasiya.
Rəsmi qaydalar	Göndərişdən əvvəl satıcı və GDE hesab şərtləri ilə təsdiqləyin.

Müştəri xidməti

Ən sürətli həll üçün növbəti əməliyyata nəzarət edən tərəflə əlaqə saxlayın: sifariş və geri ödəniş məsələləri üçün satıcı, mənşə tərəfdə göndəriş araşdırması üçün GDE və təhvil verildikdən sonra yenidən çatdırılma, götürmə və ya çatdırılma sübutu üçün təyinat daşıyıcısı.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə/link

Rəsmi GDE veb-saytı

http://www.gde56.com/

Rəsmi GDE veb-saytı üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	İzləmə sorğusu, şirkət məlumatı və mövcud olduqda rəsmi əlaqə girişi.
Region/dil	Çin mənşəli logistika; veb-saytın dil mövcudluğu dəyişə bilər.
İş saatları və saat qurşağı	Bu səhifə üçün istifadə olunan materiallardan açıq şəkildə təsdiqlənməyib.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsi, göndərən, alıcı ölkəsi, göndərilmə tarixi, son skan və sifariş istinadı.
Vacib məhdudiyyət	Satıcı göndərmə müqaviləsinə sahib olduğu üçün istehlakçıların hələ də satıcıya ehtiyacı ola bilər.

Satıcı və ya marketplace

Alışın edildiyi yerdə sifariş dəstəyi və ya mübahisə səhifəsindən istifadə edin.

Satıcı və ya marketplace dəstəyi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Göndərilmədən əvvəl yanlış ünvan, göndərişin olmaması, geri ödəniş, əvəzləmə və daşıyıcı araşdırması sorğusu.
Region/dil	Marketplace hesabı və satıcı dəstəyi dili ilə müəyyən edilir.
İş saatları və saat qurşağı	Platformaya xasdır.
Hazırlanmalı məlumatlar	Sifariş nömrəsi, izləmə nömrəsi, ekran görüntüləri, çatdırılma ünvanı, fotolar və mesajlar.
Vacib məhdudiyyət	Satıcıya daşıyıcı araşdırması cavabını almaq üçün vaxt lazım ola bilər.

Təyinat daşıyıcısı

Son izləmə hadisəsində və ya çatdırılma bildirişində adı çəkilən yerli daşıyıcıdan istifadə edin.

Təyinat daşıyıcısı dəstəyi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Çatdırılmaya çıxarılma, uğursuz çatdırılma, götürmə, çatdırılma sübutu və yerli ünvan giriş problemləri.
Region/dil	Təyinat ölkəsi və yerli daşıyıcının dil qaydaları.
İş saatları və saat qurşağı	Təyinat daşıyıcısının qaydaları tətbiq olunur.
Hazırlanmalı məlumatlar	Təqdim edildiyi halda yerli izləmə nömrəsi, alıcının adı, ünvanı, telefonu, çatdırılma bildirişi və ən son skan.
Vacib məhdudiyyət	Yerli daşıyıcı göndərən tərəfindən ödənilən iddia kompensasiyasını alıcı ilə müzakirə etməyə bilər.

E-ticarət və biznes izləməsi

Bizneslər istehlakçı izləməsini, daşıyıcı hesabı inteqrasiyalarını və çoxdaşıyıcılı izləməni fərqləndirməlidir. Satıcı GDE və digər daşıyıcılar üzrə göndəriş görünürlüğünü normallaşdırmaq üçün 17TRACK istifadə edərkən, sifarişlərin yerinə yetirilməsi üçün GDE istifadə edə bilər.

Developer/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

Rəsmi daşıyıcı izləməsi və ya hesab inteqrasiyası

GDE

Rəsmi GDE inteqrasiyası üçün bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatə dairəsi	GDE göndərişləri və GDE sistemləri tərəfindən təqdim edilən hər hansı tərəfdaş hadisələri.
Əsas istifadə	Müqaviləli satıcılar üçün daşıyıcıya xas göndəriş idarəetməsi.
Autentifikasiya	Cari ictimai autentifikasiya detalları təsdiqlənməyib.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	Cari ictimai izləmə API, toplu və webhook imkanları təsdiqlənməyib.
Cari developer sənədləri	Bu səhifə üçün istifadə olunan rəsmi vebsayt materiallarında ictimai ingiliscə developer sənədləri təsdiqlənməyib.
Miqrasiya/köhnəlmə qeydi	İctimai miqrasiya və ya köhnəlmə bildirişi təsdiqlənməyib.

Çoxdaşıyıcılı izləmə API

17TRACK

17TRACK API üçün bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatə dairəsi	Mümkün olduğu hallarda daşıyıcı aşkarlanması daxil olmaqla, 17TRACK tərəfindən dəstəklənən çoxdaşıyıcılı izləmə.
Əsas istifadə	Bir neçə daşıyıcı üzrə toplu izləmə, status normallaşdırması və istisna monitorinqi.
Autentifikasiya	17TRACK API açarı ilə 17token header.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	17TRACK sənədlərinə uyğun olaraq göndərişləri qeydiyyatdan keçirin, izləmə nəticələrini sorğulayın və dəstəklənən API xüsusiyyətlərindən istifadə edin.
Cari developer sənədləri	17TRACK API sənədləri
Miqrasiya/köhnəlmə qeydi	Cari 17TRACK API versiyası sənədlərinə əməl edin; istifadədən çıxarılmış endpoints-dən nümunələri kopyalamayın.

Tez-tez verilən suallar

1. GDE bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Mövcud göndəriş hadisələrini və mümkün tərəfdaş daşıyıcı yeniləmələrini görmək üçün GDE izləmə nömrəsini rəsmi GDE vebsaytına daxil edin və ya 17TRACK ilə izləyin.

2. GDE izləmə nömrəmi haradan tapa bilərəm?

GDE izləmə nömrəniz adətən satıcının göndərmə e-poçtunda, marketplace sifariş səhifəsində, anbar etiket qeydlərində və ya satıcı dəstək mesajında olur.

3. GDE izləmə nömrəsi necə görünür?

GDE tam ictimai ingiliscə format qaydası dərc etmir, buna görə satıcının verdiyi dəqiq nömrədən istifadə edin və onu GDE və ya 17TRACK daşıyıcı aşkarlanması ilə yoxlayın.

4. GDE izləməm niyə hələ görünmür?

Satıcı bağlamanı GDE-yə və ya mənşə üzrə emal tərəfdaşına təhvil verməyənə və ilk fiziki skan yüklənməyənə qədər izləmə görünməyə bilər.

5. GDE izləməm niyə yenilənmir?

GDE izləməsi konsolidasiya, ixrac, xətt üzrə daşıma, gömrük yoxlaması və ya tərəfdaş təhvilverməsi zamanı dayana bilər, çünki hər fiziki hərəkətdə skan yaradılmır.

6. GDE çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

GDE çatdırılma vaxtı mənşəyə, təyinat yerinə, xidmətə, gömrüyə və son mil daşıyıcısına görə dəyişir, çünki bütün istehlakçı bağlamaları üçün universal ictimai çatdırılma standartı təsdiqlənməyib.

7. GDE çatdırılması uğursuz olarsa nə etməliyəm?

Yerli daşıyıcı, çatdırılma bildirişi, götürmə məntəqəsi və ünvan problemi üçün ən son izləmə hadisəsini yoxlayın, sonra qaytarma emalı başlamazdan əvvəl təyinat daşıyıcısı ilə tez əlaqə saxlayın.

8. GDE çatdırıldı deyirsə, amma mən onu almamışamsa nə etməliyəm?

Əvvəlcə təhlükəsiz yerləri, poçt qutusunu, bağlama şkafını, resepsiyanı, ev üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra final-mile daşıyıcısından çatdırılma sübutu istəyin və satıcıya məlumat verin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş GDE bağlaması ilə kim məşğul olur?

Daşıyıcı iddiaları ilə adətən satıcı və ya göndərmə hesabı sahibi məşğul olur, alıcı isə sübutları saxlamalı və satıcının və ya marketplace-in geri ödəniş prosesindən istifadə etməlidir.

10. GDE müştəri xidməti ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Daşıyıcı ilə əlaqə seçimləri üçün rəsmi GDE vebsaytından istifadə edin və izləmə nömrəsini, sifariş qeydini, göndərilmə tarixini, ən son skanı və təyinat ölkəsini hazırlayın.

11. GDE bağlamasının iki izləmə nömrəsi ola bilərmi?

Bəli, yerli daşıyıcı çatdırılmanı təhvil aldıqda GDE göndərişinin GDE mənşəli nömrəsi və təyinat son mil nömrəsi ola bilər.

12. Tərəfdaş daşıyıcı hadisəsi GDE-nin göndərişi tamamladığı anlamına gəlirmi?

Tərəfdaş daşıyıcı hadisəsi məlumatların və ya bağlamanın başqa bir mərhələyə keçdiyini bildirir, lakin elektron əvvəlcədən bildiriş, fiziki təhvil və ilk tərəfdaş skanı ayrı-ayrı hadisələrdir.

13. GDE gömrük emalı zamanı nə baş verir?

Gömrük emalına təhlükəsizlik yoxlaması, idxal bəyannaməsi, rüsum və ya vergi hesablanması, həmçinin gömrük, broker və ya təyinat daşıyıcısı tərəfindən sənəd tələbləri daxil ola bilər.

14. GDE göndərişi üçün çatdırılma ünvanını dəyişə bilərəmmi?

Ünvan dəyişiklikləri universal GDE istehlakçı funksiyası kimi təsdiqlənməyib; yerli düzəlişə icazə verilirsə, göndərilmədən əvvəl satıcıdan və ya yerli təhvil verildikdən sonra təyinat daşıyıcısından soruşun.

15. Müəssisələr GDE göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Hazırda ictimai rəsmi GDE izləmə API-si təsdiqlənməyib, lakin müəssisələr 17TRACK API açarına malik olduqda çoxdaşıyıcılı izləmə üçün 17TRACK API-dən istifadə edə bilərlər.

16. 17TRACK GDE çatdırılması və ya geri ödənişlərə görə məsuliyyət daşıyırmı?

Xeyr, 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və GDE bağlamasını daşıya, çatdırılmanı dəyişdirə, geri ödənişi təsdiqləyə və ya sığorta iddiasını həll edə bilməz.

Tracking API

# 1. GDE official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed from the official GDE website materials used for this page.
# Do not build production integrations from unofficial endpoints, scraped pages or outdated third-party examples.

# 2. 17TRACK API
# Register a GDE shipment for multi-carrier tracking.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code for GDE must be confirmed in your 17TRACK account or carrier list.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'