GDE Sledenje

Vnesite sledilno številko GDE, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

http://www.gde56.com/

Sledi

O GDE

GDE je logistični prevoznik s sedežem na Kitajskem in ponudnik čezmejnih logističnih storitev, povezan z uradnim spletnim mestom http://www.gde56.com/. For tracking, GDE should be treated as the logistics operator or consolidator shown on the seller’s shipping notice; a first event on GDE does not always mean a destination-country last-mile carrier has physically received the parcel.

Ključna dejstva o GDE

Polje	Preverjene informacije
Uradno ime	GDE; polno pravno ime podjetja v angleščini ni javno potrjeno v gradivih, uporabljenih za to stran.
Uradno spletno mesto	http://www.gde56.com/
Vrsta prevoznika	Ponudnik čezmejne logistike, špedicijski operater in prevoznik z vidnim sledenjem za pakete e-trgovine.
Primarna regija	Logistika e-trgovine z izvorom na Kitajskem; dostava na cilju lahko vključuje partnerske prevoznike ali poštne operaterje.
Stran za sledenje	Uporabite funkcijo sledenja na uradnem spletnem mestu GDE, kadar je na voljo, ali vnesite isto številko na 17TRACK za združevanje dogodkov več prevoznikov.
Matična organizacija	Ni javno potrjeno v trenutnih uradnih gradivih v angleščini.
Ustanovitev in sedež	Ni javno potrjeno v trenutnih uradnih gradivih v angleščini; za pravne namene ali namene zahtevkov se ne zanašajte na vnose v imenikih tretjih oseb.

Razmerja med subjekti prevoznikov

Subjekt

Povzetek razmerja

GDE

GDE je kanonični subjekt prevoznika za pakete, prepoznane na spletnem mestu za sledenje GDE ali s prepoznavo prevoznika pri 17TRACK.

Prikaži vse podrobnosti za GDE

Vrsta subjekta	Prevoznik in ponudnik čezmejne logistike.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Subjekt, izbran v orodju za sledenje, določa, v kateri podatkovni zbirki prevoznika se najprej izvede poizvedba.
Uradni dokaz	Uradna domena je navedena kot http://www.gde56.com/.

Logistične storitve GDE za e-trgovino

Storitve, ki jih upravlja GDE, zajemajo ustvarjanje pošiljk, obdelavo v skladišču, izvozne postopke in predajo partnerju, kjer je na voljo.

Prikaži vse podrobnosti za logistične storitve GDE za e-trgovino

Vrsta subjekta	Družina upravljanih storitev.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Dogodki pred izvozom običajno pripadajo GDE ali njegovi obdelovalni mreži na kitajski strani.
Uradni dokaz	Storitev uradnega spletnega mesta in vnos za sledenje v gradivih GDE.

Partnerski prevozniki in prevozniki za zadnji del dostave

Partnerski prevozniki lahko opravijo linijski prevoz, carinjenje pri uvozu ali zadnji del dostave, potem ko GDE izvozi ali preda paket.

Oglejte si vse podrobnosti za partnerske prevoznike in prevoznike za zadnji del dostave

Vrsta subjekta	Omrežje in dostavni partnerji.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Prevoznik v ciljni državi je lahko odgovoren za dostavo, tudi če kupec še vedno vidi številko GDE.
Uradni dokaz	Imena partnerjev se lahko razlikujejo glede na relacijo in jih je treba preveriti v trenutnem rezultatu sledenja ali v prodajalčevem zapisu o pošiljanju.

17TRACK

17TRACK združuje razpoložljive dogodke sledenja GDE in lahko zazna tudi povezane dogodke partnerskih prevoznikov iz iste poti pošiljke.

Oglejte si vse podrobnosti za 17TRACK

Vrsta subjekta	Neodvisna platforma za sledenje več prevoznikom.
Zakaj je to pomembno za sledenje	17TRACK uporabnikom pomaga videti dogodke različnih prevoznikov na enem mestu, vendar pošiljk ne prevaža, prestreza, vrača kupnin ali zavaruje.
Uradni dokaz	Dokumentacija API 17TRACK in dokumentacija izdelka za sledenje prevoznikom.

Hiter odgovor

Za sledenje paketu GDE vnesite številko za sledenje, ki ste jo prejeli od prodajalca, z odpremne nalepke, e-poštnega sporočila o odpremi ali strani naročila na spletni tržnici, na uradnem spletnem mestu GDE ali na 17TRACK. Če je rezultat prazen, najprej preverite, ali ste uporabili številko za sledenje prevoznika in ne številke naročila na spletni tržnici, ali je bil paket ustvarjen šele pred kratkim in ali številko uporablja drug izvorni prevoznik ali prevoznik za zadnji del dostave.

Strokovni nasvet: 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje. 17TRACK lahko prikaže razpoložljive dogodke sledenja za pošiljke GDE, vendar 17TRACK ne more spremeniti naslova, urediti ponovne dostave, odobriti vračila kupnine, odpreti zavarovalnega zahtevka pri prevozniku ali prisiliti posodobitve skeniranja.

Kako slediti paketom GDE

Za poizvedbo o dogodkih pošiljke uporabite številko za sledenje GDE, ne številke naročila v trgovini. Sledenje se običajno začne z elektronskim zapisom pošiljke in postane uporabnejše, ko GDE ali partner paket fizično skenira.

Metoda	Koraki
Uradno sledenje GDE	Odprite uradno spletno mesto GDE, poiščite funkcijo za iskanje sledenja, prilepite številko za sledenje prevoznika, po potrebi odstranite presledke in oddajte poizvedbo.
Sledenje 17TRACK	Prilepite številko za sledenje v 17TRACK, omogočite samodejno zaznavanje prevoznika, kjer je na voljo, in preglejte dogodke GDE ter morebitne povezane dogodke partnerskih prevoznikov.
Stran naročila na spletni tržnici	Preverite podrobnosti pošiljanja naročila za ime prevoznika, številko za sledenje, datum odpreme in morebitno številko za zadnji del dostave, ki jo prodajalec ali platforma doda pozneje.
Podpora prodajalca	Prosite prodajalca, naj potrdi številko za sledenje, ki jo je izdal prevoznik, datum odpreme, uporabljeno storitev in ali obstaja druga številka za sledenje zadnjemu delu dostave.

Številka za sledenje identificira pošiljko v sistemu prevoznika. Številka naročila identificira nakup v sistemu trgovine. Referenčna številka je lahko interna pri trgovcu, številka obvestila o dostavi pa lahko pripada prevozniku za zadnji del dostave po poskusu dostave.

Oblike in primeri sledilnih številk

Identifikatorji za sledenje GDE lahko vključujejo številko paketa, ki jo izda GDE, referenco trgovca ali številko partnerskega prevoznika. Ker GDE javno ne objavlja celotne univerzalne specifikacije številk za sledenje v angleščini, je treba prepoznavanje oblike preveriti na uradni strani za sledenje GDE ali z zaznavanjem prevoznika 17TRACK.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjev

Normalizirani vzorec

Številka paketa prevoznika GDE

Alfanumerični ali numerični identifikator prevoznika; uporabite maskiran primer, kot je GDE #### #### ##.

Oglejte si vse podrobnosti za številko paketa prevoznika GDE

Dolžina/struktura	Natančna javna specifikacija ni potrjena; pred poizvedbo odstranite presledke in vezaje.
Izdal	GDE ali sistem pošiljanja GDE, ki ga uporablja pošiljatelj.
Tipična storitev/uporaba	Paketi e-trgovine s poreklom iz Kitajske in čezmejne logistične pošiljke.
Kdo jo vidi in kje	Kupci na spletnih tržnicah jo vidijo v e-poštnih sporočilih o odpremi ali na straneh pošiljanja naročil; trgovci jo vidijo v nalepki, manifestu ali zapisih sistema pošiljanja.
Obseg sledenja	Najbolj uporabno za prevzem, obdelavo, izvoz GDE in morebitne povezane posodobitve partnerjev, ki jih vrne sistem prevoznika.
Pomembno opozorilo	Samo predpona se ne sme uporabljati za sklepanje o ravni storitve ali garanciji dostave.

Partnerska številka za zadnji del dostave

Partnersko specifična numerična ali alfanumerična oblika; maskiran primer: LM #### #### ####.

Oglejte si vse podrobnosti za partnersko številko za zadnji del dostave

Dolžina/struktura	Razlikuje se glede na poštnega operaterja, kurirsko službo ali dostavnega izvajalca v namembnem kraju.
Izdal	Prevoznik v namembni državi, dostavni partner ali logistična mreža platforme.
Tipična storitev/uporaba	Dostava na zadnji milji, obvestila o prevzemu, vpogled v dokazilo o dostavi ali lokalna služba za stranke.
Kdo jo vidi in kje	Številka se lahko prikaže po uvozni obdelavi v 17TRACK, posodobitvah tržnice ali lokalnem obvestilu o dostavi.
Obseg sledenja	Običajno zajema prihod uvoza, obdelavo v skladišču, pošiljko v dostavi, poskus dostave in potrditev dostave.
Pomembno opozorilo	GDE jo morda lahko prikaže, vendar to ne pomeni, da je GDE izdal številko.

Poštni identifikator UPU S10

Dve črki + devet števk + dvočrkovna koda države; zakrit primer: LX ######### CN.

Prikaži vse podrobnosti za poštni identifikator UPU S10

Dolžina/struktura	13 znakov v skladu s skupno mednarodno poštno strukturo S10.
Izdal	Izvorni poštni operater ali poštni logistični partner, ne nujno GDE.
Tipična storitev/uporaba	Čezmejne poštne pošiljke, priporočena pošta ali storitve poštnih paketov.
Kdo jo vidi in kje	Kupci jo lahko vidijo, ko prodajalec uporablja poštni izvoz ali ko namembna pošta še naprej uporablja izvorno številko.
Obseg sledenja	Vidnost je odvisna od izvorne pošte, namembne pošte, razreda izdelka in pravil izmenjave podatkov.
Pomembno opozorilo	Če se številka konča s CN, je običajno povezana s poštno izdajo iz Kitajske; vidnost v GDE ne dokazuje, da jo je izdal GDE.

Številka naročila ali referenčna številka trgovca

Identifikator, ki ga določi trgovina; zakrit primer: ORDER ###### ali REF ######.

Prikaži vse podrobnosti za številko naročila ali referenčno številko trgovca

Dolžina/struktura	Določi jo tržnica ali prodajalec, ne standard prevoznika.
Izdal	Sistem trgovca, tržnice ali skladišča.
Tipična storitev/uporaba	Ujemanje za podporo strankam, iskanje naročil in interni zapisi o izpolnjevanju naročil.
Kdo jo vidi in kje	Stran računa kupca, e-pošta s potrditvijo naročila, račun ali prodajalčeva zahteva.
Obseg sledenja	Običajno je ni mogoče neposredno slediti v sistemu prevoznika, razen če jo je trgovec povezal s številko pošiljke.
Pomembno opozorilo	Če je na voljo samo številka naročila, prosite prodajalca za številko za sledenje prevoznika.

Statusi sledenja in pomeni

Sledenje GDE sledi običajnemu življenjskemu ciklu paketa: elektronski podatki o pošiljki, fizični prevzem, obdelava v skladišču, izvoz, linijski prevoz, uvoz ali predaja partnerju, dostava na zadnji milji ter končna dostava ali razrešitev izjeme.

Hitro iskanje statusa

Status

Faza življenjskega cikla

Informacije o pošiljki prejete

Pred odpremo

Prikaži vse podrobnosti za prejete informacije o pošiljki

Kaj to pomeni	Pošiljatelj ali platforma je ustvarila elektronski zapis, vendar fizična predaja morda še ni bila opravljena.
Trenutno odgovorna stranka	Prodajalec, skladišče ali dostavni partner pred sprejemom pri GDE.
Kaj sledi	Po fizični obdelavi bi se moral prikazati sken prevzema, prihoda v skladišče ali sprejema.
Kaj morate storiti	Preverite prodajalčev datum odpreme in počakajte na prvi fizični sken, preden zadevo stopnjujete.

Sprejeto / prejeto pri prevozniku

Sprejeto

Prikaži vse podrobnosti za sprejem pri prevozniku

Kaj to pomeni	GDE ali izvorni partner za obdelavo je paket skeniral v logistično mrežo.
Trenutno odgovorna stranka	GDE ali njegov izvorni partner za obdelavo.
Kaj sledi	Paket se premakne v sortiranje, pripravo na izvoz ali konsolidirano odpremo.
Kaj morate storiti	Spremljajte običajen napredek; ukrepanje ni potrebno, razen če se poznejši skeni ustavijo za nenavadno dolgo časa.

V tranzitu / zapustilo objekt

V tranzitu

Prikaži vse podrobnosti za tranzit

Kaj to pomeni	Paket se premika med skladišči, prehodi ali prevoznimi odseki.
Trenutno odgovorna stranka	GDE, linijski prevozni partner ali pretovorni obrat, prikazan v najnovejšem skeniranju.
Kaj sledi	Naslednje skeniranje se lahko zgodi ob izvozu, odhodu z letališča, prihodu pri uvozu ali predaji na cilju.
Kaj morate storiti	Med prevozom pričakujte vrzeli v vidljivosti, zlasti na konsolidiranih čezmejnih poteh.

Carinjenje / uvozna obdelava

Carina/predaja

Oglejte si vse podrobnosti za carinjenje

Kaj to pomeni	Podatke o pošiljki ali blago pregledujejo carina, varnostni organi ali uvozni posrednik.
Trenutno odgovorna stranka	Carinski organ, posrednik, partner GDE ali prevoznik na cilju, odvisno od skeniranja.
Kaj sledi	Pošiljka je sproščena, zadržana zaradi dokumentov ali prenesena v dostavno omrežje.
Kaj morate storiti	Bodite pozorni na zahteve za davek, identiteto, račun ali informacije o izdelku iz uradnega kanala.

Na dostavi

Oglejte si vse podrobnosti za pošiljko na dostavi

Kaj to pomeni	Prevoznik za zadnji del dostave je paket dodelil dostavni poti.
Trenutno odgovorna stranka	Ciljni prevoznik za zadnji del dostave, ne nujno GDE.
Kaj sledi	Dostava, neuspešen poskus, navodilo za prevzem ali izjema zaradi naslova.
Kaj morate storiti	Spremljajte lokalna obvestila o dostavi in poskrbite, da lahko nekdo prevzame omejene pošiljke ali pošiljke s podpisom.

Dostavljeno

Oglejte si vse podrobnosti za dostavljeno pošiljko

Kaj to pomeni	Prevoznik za zadnji del dostave je zabeležil dokončanje na naslovu, v poštnem nabiralniku, paketniku, na recepciji ali prevzemnem mestu.
Trenutno odgovorna stranka	Prevoznik za zadnji del dostave za dokazilo o dostavi; prodajalec za odločitve o vračilu kupnine ali zamenjavi na ravni naročila.
Kaj sledi	Noben transportni dogodek ni pričakovan, razen če se odpre popravek ali preiskava.
Kaj morate storiti	Preden stopite v stik s prodajalcem, preverite varna mesta, člane gospodinjstva, recepcijo, sosede in dokazilo lokalnega prevoznika.

Izjema pri dostavi / vrnjeno

Izjema ali vračilo

Oglejte si vse podrobnosti za izjemo pri dostavi ali vrnjeno pošiljko

Kaj to pomeni	Dostava ni mogla potekati zaradi naslova, dostopa, zavrnitve, neplačanih stroškov, carine, poškodbe ali neuspešnih poskusov dostave.
Trenutno odgovorna stranka	Prevoznik, prikazan v najnovejšem skeniranju, ob sodelovanju prodajalca za popravek naslova ali zamenjavo.
Kaj sledi	Ponovna dostava, prevzem, vračilo pošiljatelju, carinsko uničenje ali preiskava, odvisno od lokalnih pravil.
Kaj morate storiti	Ukrepajte hitro prek prevoznika za zadnji del dostave in obvestite prodajalca s posnetki zaslona ter najnovejšim skeniranjem.

Storitve in časi dostave

Imena storitev GDE in standardi dostave se lahko razlikujejo glede na pogodbo prodajalca, mesto izvora, ciljno državo in partnersko pot. Kjer fiksni uradni standard dostave ni javno potrjen, je najvarnejša razlaga, da se dostava razlikuje glede na izvor, cilj, carino in storitev.

Primerjava storitev

Storitev

Vrsta storitve

Čezmejna paketna logistika GDE

Mednarodno posredovanje paketov e-trgovine in sledenje prevoznikom.

Oglejte si vse podrobnosti za čezmejno paketno logistiko GDE

Najprimernejše za	Paketi s spletnih tržnic, poslani iz Kitajske potrošnikom v tujini.
Pokritost	Pokritost je odvisna od pogodbene poti prodajalca in ciljnega partnerja.
Raven sledenja	Obdelava na izvoru, izvozni mejniki in dogodki predaje partnerju, kjer so podatki na voljo.
Ključni pogoj velikosti/teže	Ni javno potrjeno kot univerzalno pravilo; sprejem urejajo pogoji prodajalca ali računa GDE.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Ni javno potrjeno za vse uporabnike; trgovci naj preverijo pogodbene pogoje.
Glavna omejitev	Med linijskim prevozom in carinsko obdelavo se lahko pojavijo vrzeli v vidljivosti pri čezmejnih pošiljkah.

Partnerska dostava zadnjega dela poti

Dostavo v ciljni državi opravi lokalni prevoznik ali poštni operater.

Oglejte si vse podrobnosti za partnersko dostavo zadnje milje

Najprimernejše za	Končna dostava, prevzem, dokazilo o dostavi in izjeme pri lokalni dostavi.
Pokritost	Določi jih ciljni partner in naslov za dostavo.
Raven sledenja	Prihod uvoza, obdelava v depoju, v dostavi, poskus dostave in skeni dostavljeno.
Ključni pogoj velikosti/teže	Veljajo omejitve sprejema pri ciljnem prevozniku.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Odvisno od partnerske storitve in pogodbe prodajalca.
Glavna omejitev	GDE morda ne bo mogel spremeniti dostave zadnje milje, ko lokalni prevoznik prevzame nadzor nad paketom.

Čas dostave

Storitev

Objavljen standard dostave

Čezmejna paketna logistika GDE

Razlikuje se glede na izvor, cilj, carino, partnersko pot in storitev; univerzalni javni angleški standard ni potrjen.

Oglejte si vse podrobnosti za čezmejni čas dostave GDE

Delovni ali koledarski dnevi	Ni javno potrjeno kot univerzalno pravilo.
Status jamstva	Za uporabnike sledenja potrošnikom ni potrjenega javnega jamstva za vračilo denarja.
Štetje se začne od	Uporabite prvi fizični sken sprejema namesto ustvarjanja nalepke.
Glavni dejavniki zamude	Rok za prevzem, konsolidacija, izvozna varnost, zmogljivost letov, carina, davki, prazniki v ciljni državi, dostava na oddaljene lokacije in kakovost naslova.
Datum/veljavnost uradnega vira	Standarde za posamezno pot preverite na uradnem spletnem mestu GDE ali v pogojih storitve, sklenjene s prodajalcem.

Dostava zadnje milje na cilju

Razlikuje se glede na lokalnega prevoznika, naslov, pravila poskusa dostave in razpoložljivost prevzemnih mest.

Oglejte si vse podrobnosti za čas dostave zadnje milje na cilju

Delovni ali koledarski dnevi	Veljajo pravila ciljnega prevoznika.
Status jamstva	17TRACK ne jamči; vsako jamstvo mora potrditi operativni prevoznik ali prodajalec.
Štetje se začne od	Običajno od sprejema uvoza ali prvega skena ciljnega prevoznika.
Glavni dejavniki zamude	Obremenitev depoja, neuspešen dostop, razpoložljivost prejemnika, neplačane dajatve, napačen naslov in lokalne motnje.
Datum/veljavnost uradnega vira	Ko je prevoznik zadnje milje identificiran, uporabite trenutno stran za sledenje ciljnega prevoznika.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Večina težav s sledenjem GDE izhaja iz zgodnjega ustvarjanja nalepke, vrzeli pri predaji med prevozniki, carinskega pregleda, napačnih naslovov ali izjem pri zadnji milji. Uporabite najnovejši sken, da ugotovite, kdo trenutno nadzoruje pošiljko, preden se obrnete na podporo.

Težava in rešitev

Prikazana težava/status

Verjeten vzrok

Neveljavna številka ali brez rezultata

Napačen identifikator, nedavno ustvarjena nalepka, prevoznik ni izbran ali prodajalec ni odposlal.

Oglejte si vse podrobnosti za neveljavno številko ali brez rezultata

Najprej preverite	Odstranite presledke, preverite vsak znak, primerjajte s stranjo pošiljke na spletni tržnici in potrdite, da ne gre za številko naročila.
Takojšnje ukrepanje	Poskusite zaznavanje prevoznika pri GDE in 17TRACK; po potrebi prodajalca prosite za številko, ki jo je izdal prevoznik.
Kdaj zadevo eskalirati	Zadevo eskalirajte prodajalcu, če se po prodajalčevem navedenem času obdelave odpreme ne prikaže fizični sprejem.
Na koga se obrniti	Najprej na prodajalca, nato na GDE ali prevoznika, identificiranega z rezultatom sledenja.

Nalepka ustvarjena / informacije prejete

Elektronski podatki obstajajo, vendar je paket morda še vedno pri prodajalcu ali v skladišču.

Oglejte si vse podrobnosti za ustvarjeno nalepko

Najprej preverite	Datum odpreme prodajalca in prvi fizični sken.
Takojšnje ukrepanje	Počakajte na sprejem; ustvarjanja nalepke ne obravnavajte kot posesti prevoznika.
Kdaj zadevo eskalirati	Eskalirajte, če prodajalec potrdi odpremo, vendar v obljubljenem časovnem oknu obdelave prodajalca ne sledi noben sken sprejema.
Na koga se obrniti	Prodajalec ali trgovska platforma.

Dolgo časa ni posodobitve / obtičalo v tranzitu

Konsolidacija, linijski prevoz, carinski pregled ali manjkajoča vmesna skeniranja.

Ogled vseh podrobnosti za dolgo obdobje brez posodobitev

Najprej preverite	Najnovejša lokacija, faza življenjskega cikla, ali je paket zapustil izvorno državo in ali je ciljni prevoznik že znan.
Takojšnje ukrepanje	Sledite tako z GDE kot 17TRACK; preverite ciljnega prevoznika, če se pojavi.
Kdaj zadevo eskalirati	Stopnjujte zadevo, ko pošiljka preseže prodajalčevo obljubo glede storitve ali obdobje zaščite kupca na tržnici.
Na koga se obrniti	Prodajalec za komercialno rešitev; trenutni fizični prevoznik za operativno preiskavo.

Carinsko zadržanje

Uvozni pregled, manjkajoči podatki na računu, odmera dajatev/davkov ali preverjanje omejenih izdelkov.

Ogled vseh podrobnosti za carinsko zadržanje

Najprej preverite	Uradna obvestila carine, posrednika, ciljnega prevoznika ali prodajalca; pazite se lažnih plačilnih povezav.
Takojšnje ukrepanje	Zahtevani račun, davčno številko ali plačilo posredujte samo prek uradnih kanalov.
Kdaj zadevo eskalirati	Stopnjujte zadevo, če carina zahteva informacije in mora prodajalec predložiti komercialne dokumente.
Na koga se obrniti	Ciljni prevoznik, carinski posrednik, prodajalec ali tržnica, odvisno od obvestila.

Dostava ni uspela / težava z naslovom

Nepopoln naslov, ni dostopa, prejemnik ni dosegljiv, potreben je lokalni prevzem ali neplačani stroški.

Ogled vseh podrobnosti za neuspešno dostavo ali težavo z naslovom

Najprej preverite	Lokalna stran za sledenje, obvestilo o dostavi, lokacija prevzema in podrobnosti naslova.
Takojšnje ukrepanje	Hitro stopite v stik s ciljnim prevoznikom za ponovno dostavo, prevzem ali popravek, če je dovoljeno.
Kdaj zadevo eskalirati	Stopnjujte zadevo, preden prevoznik vrne paket pošiljatelju.
Na koga se obrniti	Ciljni prevoznik za ukrepanje glede dostave; prodajalec, če je bil naslov napačno natisnjen.

Dostavljeno, vendar ni prejeto

Dostava na varno mesto, recepcija, prevzem pri sosedu, dostava v paketomat, napačna dostava ali prezgodnje skeniranje.

Ogled vseh podrobnosti za dostavljeno, vendar ni prejeto

Najprej preverite	Poštni nabiralnik, paketomat, veranda, recepcija stavbe, člani gospodinjstva, sosedje in podrobnosti dokazila o dostavi.
Takojšnje ukrepanje	Stopite v stik s prevoznikom zadnje milje s številko za sledenje in prosite prodajalca za pomoč, če dokazilo ni jasno.
Kdaj zadevo eskalirati	Zadevo nemudoma stopnjujte, če lokalna preverjanja ne uspejo ali če lokacija dostave ni skladna z vašim naslovom.
Na koga se obrniti	Prevoznik zadnje milje za preiskavo dostave; prodajalec ali tržnica za odločitve o vračilu kupnine ali zamenjavi.

Izgubljeno, poškodovano ali vrnjeno

Izguba med prevozom, poškodba, neuspešna dostava, carinska zavrnitev ali postopek vračila pošiljatelju.

Ogled vseh podrobnosti za izgubljeno, poškodovano ali vrnjeno

Najprej preverite	Najnovejše skeniranje, fotografije, embalaža, dokazilo o vrednosti, pogoji prodajalca in rok za spor na tržnici.
Takojšnje ukrepanje	Shranite embalažo in dokaze; prosite prodajalca, naj odpre preiskavo pri prevozniku, če je prodajalec kupil storitev pošiljanja.
Kdaj zadevo eskalirati	Stopnjujte zadevo, preden potečejo roki za zaščito kupca na tržnici ali roki za zahtevek pri prevozniku.
Na koga se obrniti	Prodajalec za vračilo kupnine/zamenjavo; imetnik računa pri prevozniku za odškodninski zahtevek za prevoz.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje med prevozniki

Pri čezmejnih paketih GDE se lahko lastništvo fizičnega paketa večkrat spremeni. Elektronska izmenjava podatkov, fizična predaja in prvo prejemno skeniranje so ločeni dogodki, zato ime ciljnega prevoznika pri sledenju ne pomeni vedno, da ima ta prevoznik paket že pri sebi.

Mednarodni tok

Faza

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt

Podatki o pošiljki ustvarjeni

Prodajalec, skladišče ali platforma za pošiljanje.

Ogled vseh podrobnosti za ustvarjene podatke o pošiljki

Tipičen dogodek sledenja	Informacije prejete ali nalepka ustvarjena.
Kaj se dogaja	Zapis o paketu obstaja pred fizičnim sprejemom pri prevozniku.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Da, prodajalec lahko pozneje doda številko GDE ali partnersko številko.
Običajna vrzel v vidnosti	Do prevzema ali skeniranja v skladišču.
Kaj naj stori stranka	Preverite, ali je prodajalec dejansko odposlal paket.

Obdelava na izvoru in izvoz

GDE ali logistični partner na izvorni strani.

Oglejte si vse podrobnosti o obdelavi na izvoru in izvozu

Tipičen dogodek sledenja	Sprejeto, razvrščanje, odhod iz objekta, izvozna obdelava.
Kaj se dogaja	Blago se konsolidira, razvrsti in pripravi za mednarodni prevoz.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Običajno se prvotna številka nadaljuje, vendar se lahko interno doda referenca glavne vreče ali partnerja.
Običajna vrzel v vidnosti	Med odhodom iz skladišča in izvoznim odhodom.
Kaj naj stori stranka	Spremljajte skeniranja za izvoz ali predajo; lokalno dejanje dostave še ni mogoče.

Linijski prevoz in prihod na cilj

Letalska družba, prevoznik tovora, posrednik ali partner ciljnega prehodnega vozlišča.

Oglejte si vse podrobnosti o linijskem prevozu in prihodu na cilj

Tipičen dogodek sledenja	Zapustilo državo, prispelo v ciljno državo, prejeto pri linijskem prevozniku ali prihod v pristanišče.
Kaj se dogaja	Paket je v mednarodnem prevozu ali čaka na uvozno obdelavo na cilju.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Da, po uvozu se lahko dodeli lokalna številka za zadnji del dostave.
Običajna vrzel v vidnosti	Vrzeli v vidljivosti so pogoste med letom, premikanjem zabojnikov in čakanjem v carinski vrsti.
Kaj naj stori stranka	Prihoda na cilj ne obravnavajte kot carinsko sprostitev ali pripravljenost za dostavo.

Uvozna carina in predaja partnerju

Carinski organ, posrednik, partner GDE ali ciljni prevoznik.

Oglejte si vse podrobnosti o uvozni carini in predaji partnerju

Tipičen dogodek sledenja	Carinjenje, sproščeno, predano dostavnemu partnerju, čaka na skeniranje dostavnega partnerja.
Kaj se dogaja	Uvozni pregledi, odmera dajatev ali davkov in prenos v lokalno dostavno omrežje.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Da, ciljna sledilna številka lahko postane najboljša številka za lokalno podporo.
Običajna vrzel v vidnosti	Med elektronsko predajo in prvim fizičnim skeniranjem lokalnega prevoznika.
Kaj naj stori stranka	Odgovarjajte samo na uradne zahteve carine ali prevoznika za plačilo ali dokumente.

Dostava zadnje milje

Ciljni poštni operater, kurir, mreža prevzemnih mest ali dostavni izvajalec.

Oglejte si vse podrobnosti o dostavi zadnje milje

Tipičen dogodek sledenja	Prispelo v depo, na dostavi, poskus dostave, na voljo za prevzem, dostavljeno.
Kaj se dogaja	Ciljno dostavno omrežje nadzoruje paket.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Za ponovno dostavo ali prevzem je lahko potrebna številka lokalnega prevoznika.
Običajna vrzel v vidnosti	Med skeniranji v depoju in dodelitvijo poti lahko pride do kratkih vrzeli.
Kaj naj stori stranka	Uporabite navodila lokalnega prevoznika za prevzem, poskuse dostave in dokazilo o dostavi.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Javne funkcije GDE za upravljanje dostave, namenjene potrošnikom, kot so sprememba naslova, prestrezanje, rezervacija ponovne dostave ali zadržanje za prevzem, niso potrjene kot univerzalne storitve. Po predaji na cilju možnosti dostave običajno nadzoruje lokalni prevoznik.

Možnost

Kdo lahko zahteva

Popravek naslova pred odpremo

Prodajalec ali imetnik trgovskega računa.

Oglejte si vse podrobnosti o popravku naslova pred odpremo

Upravičenost	Samo preden je paket predan prevozniku ali preden so podatki nalepke zaklenjeni.
Rok/razpoložljiva faza	Najzgodnejša faza pred odpremo.
Pristojbina	Ni javno potrjeno.
Zagotovljeno?	Ne; odvisno od statusa obdelave pri prodajalcu in prevozniku.
Uradna povezava za dejanje	Obrnite se na prodajalca ali uporabite uradni kontaktni kanal spletnega mesta GDE, kjer je na voljo.

Ponovna dostava ali prevzem po neuspelem poskusu

Prejemnik prek prevoznika v namembni državi.

Prikaži vse podrobnosti za ponovno dostavo ali prevzem

Upravičenost	Na voljo samo, če lokalni prevoznik za pošiljko ponuja ponovno dostavo ali prevzem.
Rok/razpoložljiva faza	Po poskusu dostave ali skeniranju, da je pošiljka na voljo za prevzem.
Pristojbina	Veljajo pravila ciljnega prevoznika.
Zagotovljeno?	Ne; odvisno od pravilnika lokalnega prevoznika in rokov za vračilo.
Uradna povezava za dejanje	Uporabite stran za sledenje lokalnega prevoznika, prikazano v 17TRACK, ali obvestilo o dostavi.

Izgubljeno, poškodovano, zahtevki, zavarovanje in vračila

Poizvedba o sledenju, preiskava prevoznika, zavarovalni zahtevek, vračilo poštnine in vračilo kupnine v e-trgovini so ločeni postopki. Pri večini nakupov na spletnih tržnicah mora zahtevek pri prevozniku začeti prodajalec ali imetnik računa za pošiljanje, kupec pa uporabi postopek za spor na spletni tržnici ali podporo prodajalca.

Zahtevki in vračila

Postopek

Uporabite, ko

Poizvedba o sledenju

Uporabite, ko se sledenje ustavi, je zadnje skeniranje nejasno ali je treba identificirati trenutnega prevoznika.

Prikaži vse podrobnosti za poizvedbo o sledenju

Kdo vloži	Kupec, prodajalec ali ekipa za podporo trgovcu.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Ni potrjenega univerzalnega javnega roka; upoštevajte prodajalčevo obljubo glede storitve in roke spletne tržnice.
Zahtevani dokazi	Številka za sledenje, številka naročila, datum odpreme, zadnje skeniranje in regija naslova za dostavo.
Možen izid	Potrditev prevoznika, partnerska številka za sledenje, zahteva za preiskavo ali navodilo za čakanje.
Uradna povezava	Uradno spletno mesto GDE ali spletno mesto trenutnega fizičnega prevoznika.

Zahtevek za škodo ali izgubo

Uporabite, ko je paket potrjeno izgubljen, prispe poškodovan ali ima manjkajočo vsebino.

Prikaži vse podrobnosti za zahtevek za škodo ali izgubo

Kdo vloži	Običajno prodajalec, pošiljatelj ali imetnik računa pri prevozniku, ker je ta stranka kupila prevozno storitev.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Ni javno potrjeno za vse poti GDE; preverite pogodbo s trgovcem in pravila prevoznika v namembni državi.
Zahtevani dokazi	Fotografije, embalaža, račun, dokazilo o vrednosti izdelka, dogodki sledenja, opis škode in izjava prejemnika.
Možen izid	Preiskava, odškodnina imetniku računa, zavrnitev ali zahteva za dodatne dokumente.
Uradna povezava	Uporabite pot za vložitev zahtevka pri GDE ali prevozniku zadnje milje samo, ko ta prevoznik potrdi upravičenost.

Vračilo kupnine ali zamenjava na spletni tržnici

Uporabite, ko kupec potrebuje komercialno rešitev zaradi nedostave, poškodbe ali napačnega izdelka.

Prikaži vse podrobnosti za vračilo kupnine ali zamenjavo na spletni tržnici

Kdo vloži	Kupec prek prodajalca ali platforme spletne tržnice.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Upoštevajte obdobje zaščite kupca na spletni tržnici; roki prevoznikov se lahko razlikujejo.
Zahtevani dokazi	Zapis naročila, posnetek zaslona sledenja, fotografije, sporočila in dokazilo o neprejemu, kjer je zahtevano.
Možen izid	Vračilo kupnine, zamenjava, delno vračilo kupnine, zavrnitev ali podaljšano obdobje čakanja.
Uradna povezava	Uporabite center spletne tržnice za reševanje naročil.

Omejitve pošiljanja in posebna obravnava

Pravila omejitev so odvisna od politike sprejemanja GDE, pravil letalske varnosti, nadzora izvoza, carinske zakonodaje namembne države in prevoznika zadnje milje. Spodnji povzetek je splošno usmerjanje, ne popoln pravni ali transportni pravilnik.

Omejitve pošiljanja

Kategorija

Prepovedano ali omejeno

Nevarno blago

Omejeno ali prepovedano, odvisno od izdelka, embalaže, deklaracije in načina prevoza.

Prikaži vse podrobnosti za nevarno blago

Tipični primeri	Aerosoli, vnetljiva tekočina, kemikalije, stisnjen plin in regulirane baterije.
Ključni pogoj/embalaža	Lahko zahteva klasifikacijo, oznake, količinske omejitve in odobreno embalažo.
Omejitev prevoza	Lahko veljajo omejitve letalskega prevoza.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Varnostno zadržanje, vračilo, zaseg ali zavrnitev.
Uradna pravila	Pred pošiljanjem preverite pri GDE, pravilih letalske varnosti in carini ciljne države.

Blago, občutljivo za carino

Omejeno, kadar manjkajo računi, opisi izdelkov, licence ali dajatve.

Oglejte si vse podrobnosti za blago, občutljivo za carino

Tipični primeri	Hrana, kozmetika, prehranska dopolnila, blagovno znamčeno blago, elektronika in regulirani medicinski izdelki.
Ključni pogoj/embalaža	Morda bodo potrebni natančen opis, vrednost, informacije HS in zahtevana dovoljenja.
Omejitev prevoza	Pravila uvoza v ciljni državi nadzorujejo sprostitev.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Carinsko zadržanje, zahteva za plačilo dajatev, vračilo ali opustitev.
Uradna pravila	Preverite carinska pravila ciljne države in pravila sprejema prevoznika.

Pokvarljivo ali lomljivo blago

Sprejeto samo, če sta storitev in embalaža primerni; ni potrjeno kot splošno podprto.

Oglejte si vse podrobnosti za pokvarljivo ali lomljivo blago

Tipični primeri	Steklo, temperaturno občutljivi predmeti, tekočine in izdelki s kratkim rokom uporabnosti.
Ključni pogoj/embalaža	Močna notranja in zunanja embalaža, oblazinjenje, zaščita pred puščanjem in jasna deklaracija.
Omejitev prevoza	Dolg čezmejni tranzit je lahko neprimeren.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Poškodba, puščanje, zamuda zaradi pregleda ali odstranitev.
Uradna pravila	Pred pošiljanjem potrdite pri prodajalcu in v pogojih računa GDE.

Služba za stranke

Za najhitrejšo rešitev se obrnite na stranko, ki nadzoruje naslednje dejanje: na prodajalca za težave z naročilom in vračilom denarja, na GDE za preiskavo pošiljke na strani izvora ter na ciljnega prevoznika za ponovno dostavo, prevzem ali dokazilo o dostavi po predaji.

Služba za stranke

Kanal

Preverjen stik/povezava

Uradna spletna stran GDE

http://www.gde56.com/

Oglejte si vse podrobnosti za uradno spletno stran GDE

Najprimernejše za	Poizvedba za sledenje, podatki o podjetju in uradna kontaktna vstopna točka, kjer je na voljo.
Regija/jezik	Logistika s poreklom iz Kitajske; razpoložljivost jezika na spletni strani se lahko razlikuje.
Delovni čas in časovni pas	Ni javno potrjeno iz gradiv, uporabljenih za to stran.
Informacije za pripravo	Številka za sledenje, pošiljatelj, država prejemnika, datum odpreme, zadnje skeniranje in sklic naročila.
Pomembna omejitev	Potrošniki bodo morda še vedno potrebovali prodajalca, ker prodajalec razpolaga s pogodbo o pošiljanju.

Prodajalec ali spletna tržnica

Uporabite stran za podporo naročilu ali spor na mestu, kjer je bil nakup opravljen.

Oglejte si vse podrobnosti za podporo prodajalca ali spletne tržnice

Najprimernejše za	Napačen naslov pred odpremo, manjkajoča odprema, vračilo denarja, zamenjava in zahteva za preiskavo pri prevozniku.
Regija/jezik	Določeno z računom na spletni tržnici in jezikom podpore prodajalca.
Delovni čas in časovni pas	Odvisno od platforme.
Informacije za pripravo	Številka naročila, številka za sledenje, posnetki zaslona, naslov za dostavo, fotografije in sporočila.
Pomembna omejitev	Prodajalec lahko potrebuje čas, da prejme odgovor prevoznikove preiskave.

Ciljni prevoznik

Uporabite lokalnega prevoznika, navedenega v zadnjem dogodku sledenja ali obvestilu o dostavi.

Oglejte si vse podrobnosti za podporo ciljnega prevoznika

Najprimernejše za	V dostavi, neuspešna dostava, prevzem, dokazilo o dostavi in težave z dostopom do lokalnega naslova.
Regija/jezik	Pravila glede namembne države in jezika lokalnega prevoznika.
Delovni čas in časovni pas	Veljajo pravila ciljnega prevoznika.
Informacije za pripravo	Lokalna sledilna številka, če je navedena, ime prejemnika, naslov, telefon, obvestilo o dostavi in najnovejše skeniranje.
Pomembna omejitev	Lokalni prevoznik s prejemnikom morda ne sme razpravljati o odškodnini za zahtevek, ki jo plača pošiljatelj.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Podjetja bi morala razlikovati med sledenjem za potrošnike, integracijami računov prevoznikov in sledenjem več prevoznikom. Trgovec lahko uporablja GDE za izpolnjevanje naročil, medtem ko uporablja 17TRACK za poenotenje vidljivosti pošiljk prek GDE in drugih prevoznikov.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Uradno sledenje prevoznika ali integracija računa

GDE

Oglejte si vse podrobnosti za uradno integracijo GDE

Pokritost prevoznikov	Pošiljke GDE in vsi partnerski dogodki, ki jih razkrijejo sistemi GDE.
Primarna uporaba	Upravljanje pošiljk, specifično za prevoznika, za pogodbene trgovce.
Avtentikacija	Trenutne javne podrobnosti avtentikacije niso potrjene.
Zmožnost sledenja/serijskega obdelovanja/webhookov	Trenutne zmožnosti javnega API-ja za sledenje, serijskega obdelovanja in webhookov niso potrjene.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	Iz gradiv uradnega spletnega mesta, uporabljenih za to stran, ni potrjena nobena javna angleška dokumentacija za razvijalce.
Opomba o migraciji/ukinitvi	Ni potrjenega javnega obvestila o migraciji ali ukinitvi.

API za sledenje več prevoznikom

17TRACK

Oglejte si vse podrobnosti za 17TRACK API

Pokritost prevoznikov	Sledenje več prevoznikom, ki ga podpira 17TRACK, vključno z zaznavanjem prevoznika, kjer je na voljo.
Primarna uporaba	Serijsko sledenje, normalizacija statusov in spremljanje izjem pri več prevoznikih.
Avtentikacija	Glava 17token z API ključem 17TRACK.
Zmožnost sledenja/serijskega obdelovanja/webhookov	Registrirajte pošiljke, poizvedujte po rezultatih sledenja in uporabljajte podprte funkcije API v skladu z dokumentacijo 17TRACK.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	Dokumentacija 17TRACK API
Opomba o migraciji/ukinitvi	Upoštevajte trenutno dokumentacijo različice 17TRACK API; ne kopirajte primerov iz opuščenih končnih točk.

Pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu GDE?

Vnesite sledilno številko GDE na uradnem spletnem mestu GDE ali ji sledite z 17TRACK, da si ogledate razpoložljive dogodke pošiljke in morebitne posodobitve partnerskih prevoznikov.

2. Kje najdem svojo sledilno številko GDE?

Vaša sledilna številka GDE je običajno v prodajalčevem e-poštnem sporočilu o pošiljanju, na strani naročila na spletni tržnici, v zapisu skladiščne nalepke ali v sporočilu podpore trgovca.

3. Kako je videti sledilna številka GDE?

GDE ne objavlja enega popolnega javnega pravila formata v angleščini, zato uporabite točno številko, ki jo je posredoval prodajalec, in jo preverite z zaznavanjem prevoznika pri GDE ali 17TRACK.

4. Zakaj se moje sledenje GDE še ni pojavilo?

Sledenje se morda ne prikaže, dokler prodajalec paketa ne izroči GDE ali partnerju za obdelavo v državi izvora in ni naloženo prvo fizično skeniranje.

5. Zakaj se moje sledenje GDE ne posodablja?

Sledenje GDE se lahko začasno ustavi med konsolidacijo, izvozom, linijskim prevozom, carinskim pregledom ali predajo partnerju, kjer se skeniranja ne ustvarijo ob vsakem fizičnem premiku.

6. Koliko časa traja dostava GDE?

Čas dostave GDE se razlikuje glede na izvor, cilj, storitev, carino in prevoznika za zadnji kilometer, ker za vse potrošniške pakete ni potrjen univerzalni javni standard dostave.

7. Kaj naj storim, če dostava GDE ni uspela?

Preverite najnovejši dogodek sledenja za lokalnega prevoznika, obvestilo o dostavi, lokacijo prevzema in težavo z naslovom, nato hitro stopite v stik s prevoznikom v namembni državi, preden se začne postopek vračila.

8. Kaj naj storim, če GDE navaja, da je bilo dostavljeno, vendar pošiljke nisem prejel?

Najprej preverite varna mesta, poštni nabiralnik, paketomat, recepcijo, člane gospodinjstva in sosede, nato od prevoznika za zadnji kilometer zahtevajte dokazilo o dostavi in obvestite prodajalca.

9. Kdo obravnava izgubljen ali poškodovan paket GDE?

Prodajalec ali imetnik računa za pošiljanje običajno obravnava zahtevke pri prevozniku, kupec pa naj hrani dokazila in uporabi prodajalčev postopek ali postopek spletne tržnice za vračilo kupnine.

10. Kako stopim v stik s službo za stranke GDE?

Uporabite uradno spletno mesto GDE za možnosti stika s prevoznikom ter pripravite sledilno številko, zapis naročila, datum odpreme, najnovejše skeniranje in namembno državo.

11. Ali ima lahko paket GDE dve sledilni številki?

Da, pošiljka GDE ima lahko številko GDE v državi izvora in številko za zadnji kilometer v namembni državi, ko lokalni prevoznik prevzame dostavo.

12. Ali dogodek partnerskega prevoznika pomeni, da je GDE zaključil pošiljko?

Dogodek partnerskega prevoznika pomeni, da so podatki ali paket prešli v drugo fazo, vendar so elektronsko predhodno obvestilo, fizična predaja in prvo skeniranje pri partnerju ločeni dogodki.

13. Kaj se zgodi med carinsko obdelavo GDE?

Carinska obdelava lahko vključuje varnostni pregled, uvozno deklaracijo, odmero dajatev ali davkov ter zahteve za dokumente s strani carine, posrednika ali ciljnega prevoznika.

14. Ali lahko spremenim naslov za dostavo pošiljke GDE?

Spremembe naslova niso potrjene kot univerzalna funkcija GDE za potrošnike; pred odpremo vprašajte prodajalca ali po lokalni predaji ciljnega prevoznika, če je lokalni popravek dovoljen.

15. Ali lahko podjetja spremljajo pošiljke GDE prek API?

Trenutni javni uradni API za sledenje GDE ni potrjen, vendar lahko podjetja uporabljajo 17TRACK API za sledenje pri več prevoznikih, če imajo ključ 17TRACK API.

16. Ali je 17TRACK odgovoren za dostavo GDE ali vračila kupnine?

Ne, 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ne more prevažati paketa GDE, spremeniti dostave, odobriti vračila kupnine ali rešiti zavarovalnega zahtevka.

API za sledenje

# 1. GDE official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed from the official GDE website materials used for this page.
# Do not build production integrations from unofficial endpoints, scraped pages or outdated third-party examples.

# 2. 17TRACK API
# Register a GDE shipment for multi-carrier tracking.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code for GDE must be confirmed in your 17TRACK account or carrier list.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'