Shiprocket Следење
Внесете го бројот за следење Shiprocket за да го проверите најновиот статус на испораката.
За Shiprocket
Shiprocket е технолошка платформа за испорака во е-трговијата, фокусирана на Индија. Пратката преку Shiprocket обично се реализира преку курирската или логистичката компанија избрана или доделена преку работниот тек за испорака на Shiprocket; Shiprocket не е нужно физичкиот превозник што го скенира секој пакет.
| Поле | Потврдени информации на ниво на страницата |
|---|---|
| Официјално име | Shiprocket |
| Официјална веб-страница | https://www.shiprocket.in/ |
| Тип на превозник | Платформа за испорака и логистика во е-трговијата со повеќе превозници |
| Примарен регион | Испорака во е-трговијата фокусирана на Индија |
| Улога во следењето | Ги прикажува настаните за пратката доставени од доделениот логистички оператор или оператори. |
Односи меѓу субјектите на превозниците
| Субјект | Резиме на односот |
|---|---|
| Shiprocket | Shiprocket обезбедува технолошки решенија за испорака во е-трговијата и услуги за управување со пратки. |
| Доделен курир | Доделениот курир е физичкиот одговорен субјект за преземањето, транспортот, скенирањата и испораката. |
| Приказ на следењето на Shiprocket | Приказот на следењето може да ги обедини или прикаже настаните поврзани со евиденцијата на пратката. |
| 17TRACK | 17TRACK е независна платформа што може да ги идентификува и прикаже достапните настани од соодветниот логистички оператор. |
Брз одговор
Користете го бројот за следење на пакетот што ви го доставил продавачот или што е прикажан во известувањето за пратката. Внесете го на официјалната веб-страница на Shiprocket, каде што е достапно следењето, или внесете го во 17TRACK за независно совпаѓање на настани кај повеќе превозници. Ако не се појави резултат, проверете го бројот знак по знак, почекајте го првото физичко скенирање и прашајте го продавачот кој курир всушност ја примил пратката.
Како да ги следите пратките на Shiprocket
Најсигурно е да го користите бројот на пратката наместо бројот на нарачката во е-трговијата. Продавачот може да го потврди доделениот курир кога пратката преку Shiprocket сè уште нема физичко скенирање при прием.
| Начин | Дејство |
|---|---|
| Официјален начин | Отворете ја официјалната веб-страница на Shiprocket, пронајдете ја опцијата за следење на пратката и внесете го бројот за следење што го доставил трговецот. |
| Начин преку 17TRACK | Отворете го 17TRACK, внесете го целосниот број на пратката и дозволете ѝ на платформата да идентификува поддржан превозник или изберете го превозникот кога ви е познат. |
| Начин преку продавачот | Побарајте од продавачот име на курирот, статус на физичкото предавање, број на пратката и доказ за испраќање; само бројот на нарачката можеби нема да овозможи следење на транспортот. |
Бројот за следење ја идентификува транспортната активност. Бројот на нарачката го идентификува купувањето, референтниот број го идентификува записот на трговецот, а бројот на етикетата може да ја идентификува генерираната транспортна етикета пред курирот да ја прифати пратката.
Формати и примери на броеви за следење
Shiprocket е платформа со повеќе превозници, па затоа не постои единствен универзален образец за броевите на Shiprocket. Доделениот физички курир може да издаде нумерички, алфанумерички, домашен, меѓународен или идентификатор поврзан со партнер. Самите префикси не треба да се сметаат за доказ за услугата.
Формат на бројот за следење
| Група на идентификатори | Нормализиран образец и употреба | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Број на пратката издаден од курирот | Нумерички или алфанумерички идентификатор специфичен за курирот, на пример XXXX XXXX XXXX; точната структура зависи од доделениот курир. | ||||||||
Прикажи ги сите детали за броевите издадени од курирот
| |||||||||
| Меѓународен поштенски идентификатор | Некои поштенски пратки го користат образецот UPU S10: две букви, осум сериски цифри, контролна цифра и двобуквен код на потекло, прикажан како AA#########AA. | ||||||||
Прикажи ги сите детали за меѓународните поштенски идентификатори
| |||||||||
| Идентификатор на нарачка или референца на трговецот | Вредност на нарачка или референца создадена од продавачот; може да изгледа како број на пратка, но можеби нема да биде прифатена на страницата за следење на курирот. | ||||||||
Статуси на следење и нивните значења
Етикета или запис за пратка може да постои пред физичката пратка да биде прифатена. Доделениот курир станува корисен контакт за движењето, исклучоците при доставата и скенирањата при доставата по предавањето.
Брзо пребарување на статусот
| Статус | Значење и следно дејство |
|---|---|
| Етикетата е создадена / пратката е резервирана | Постои запис или етикета за пратката; пратката можеби сè уште е кај продавачот. Прашајте го продавачот дали е извршено преземањето. |
| Преземена / прифатена | Курирот го евидентирал преземањето на пратката. Следете го следното скенирање на курирот и зачувајте го бројот на пратката. |
| Во транзит | Пратката се движи меѓу објекти или транспортни делници. Ескалирајте го случајот само откако ќе се примени постапката за поддршка наведена од курирот. |
| На достава | Обид за достава е планиран на тековната рута. Адресата и телефонот нека ви бидат достапни. |
| Доставена | Евидентирано е скенирање на доставата. Проверете ја локацијата на доставата, домаќинството, рецепцијата, соседите и доказот за достава пред да контактирате со продавачот. |
| Исклучок / неуспешен обид | Проблем со доставата или транспортот треба да се реши. Проверете го точниот настан и прашајте го продавачот или доделениот курир за повторна достава. |
| Враќање кон потеклото | Пратката се враќа или е пренасочена назад. Продавачот треба да ја испита причината и да организира следно комерцијално решение. |
Услуги и рокови за испорака
Брзината на доставата на Shiprocket ја одредуваат курирот, потеклото, дестинацијата, избраната услуга, времето на преземање, квалитетот на адресата, викендите, празниците и евентуалната царинска постапка. Општата страница на Shiprocket не треба да се смета за единствен гарантиран стандард за времето на транзит.
Споредба на услуги
| Вид на услуга | Најдобра употреба |
|---|---|
| Домашна курирска пратка | Испорака на пратка во рамките на Индија преку курирот избран или доделен во работниот тек на Shiprocket. |
| Меѓународна пратка | Прекугранично исполнување на нарачки од е-трговија, каде што може да бидат вклучени партнери за извоз, увоз и испорака во дестинацијата. |
| Повратна пратка | Враќање на стоката кај продавачот согласно политиката за враќање на продавачот и условите за користење на курирот. |
Време на испорака
| Тип на пратка | Како да ја толкувате проценката |
|---|---|
| Домашна | Користете го курирот и услугата прикажани за конкретната пратка; времето на транзит варира зависно од маршрутата и нивото на услугата. |
| Меѓународна | Предвидете време за извозен транспорт, царинење, предавање на дестинацијата и локална испорака; не треба да се претпоставува универзална гаранција за целата мрежа на Shiprocket. |
Времиња на испорака по земја на дестинација
Податоците за транзитното време специфични за дестинацијата мора да се преземат од избраниот курир и понудата за пратката. Единствена табела на земји за целата мрежа на Shiprocket неправилно би комбинирала различни курирски производи, места на потекло и царински услови.
Вообичаени проблеми со следењето и решенија
Проблем и решение
| Проблем | Прва постапка |
|---|---|
| Невалиден број | Отстранете ги случајните празни места, споредете ги знаците со пораката од продавачот и потврдете дека станува збор за број за следење, а не за ID на нарачка. |
| Нема настани за следење | Прашајте дали пратката го добила првото скенирање од курирот; креирана етикета не е доказ за физички прием. |
| Нема ажурирање во транзит | Проверете го последниот објект и контактирајте со продавачот или доделениот курир кога периодот без ажурирање го надминува очекуваното време за услугата. |
| Исклучок при испорака или погрешна адреса | Прочитајте го точниот настан и веднаш контактирајте со продавачот; промените на адресата може да бидат ограничени по испраќањето. |
| Испорачано, но недостасува | Проверете ги влезовите, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте со продавачот. |
| Изгубена или оштетена пратка | Фотографирајте го пакувањето, зачувајте ја содржината и документите и побарајте од лицето што ги исполнува условите да започне истрага или постапка за надомест кај курирот. |
Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот
Кај меѓународна пратка на Shiprocket, бројот за следење може да остане ист додека одговорноста преминува меѓу логистиката во местото на потекло, извозната обработка, царината, логистиката во дестинацијата и испораката на последната милја. Пристигнувањето во земјата на дестинација само по себе не значи дека царината ја ослободила пратката.
Меѓународен тек
| Фаза | Што обично значи настанот |
|---|---|
| Преземање во местото на потекло | Курирот во местото на потекло ја презема или прифаќа пратката и започнува физичкиот транспорт. |
| Извозна обработка | Пратката се подготвува за меѓународно движење и може да подлежи на безбедносни или извозни контроли. |
| Главен транспорт | Пратката патува меѓу транспортните мрежи на местото на потекло и дестинацијата; можни се празнини меѓу скенирањата. |
| Увозно царинење | Надлежните органи или царински посредник ја проверуваат декларацијата; може да бидат потребни даноци, документи или дополнителни информации. |
| Последна милја во дестинацијата | Курирот во дестинацијата ја испорачува пратката согласно локалните правила и може да го користи оригиналниот или поврзан локален идентификатор. |
Управување со испораката и опции по испраќањето
Повторната испорака, исправката на адресата, преземањето и упатствата за испорака зависат од доделениот курир, фазата на пратката и локалните правила. Примателот не треба да претпоставува дека 17TRACK или Shiprocket можат да ја променат маршрутата на курирот.
| Опција | Кој треба да ја побара |
|---|---|
| Исправка на адреса | Продавачот или имателот на сметката треба веднаш да контактира со доделениот курир; условите може да престанат да важат по испраќањето. |
| Повторна испорака | Примателот или продавачот треба да ги следи упатствата за исклучок при испорака доставени од курирот што физички ја врши испораката. |
| Доказ за испорака | Примачот или продавачот може да побара доказ за испораката преку курирот или сметката за пратката, доколку тоа е достапно. |
Изгубени, оштетени пратки, приговори, осигурување и поврати на средства
Барањето за проверка на следењето објаснува настан; тоа не е автоматски рекламација за загуба или поврат на средства за купувачот. Подносителот кој ги исполнува условите треба да ја зачува етикетата, фактурата, амбалажата, содржината, фотографиите и доказите за вредноста пред да го започне соодветниот процес кај курирот или продавачот.
| Процес | Користете кога |
|---|---|
| Проверка на следењето | Користете кога некој настан треба да се протолкува или кога се чини дека пратката е заглавена. |
| Истрага или рекламација кај курирот | Користете за загуба, оштетување или недостиг на содржина преку испраќачот или носителот на сметката кој ги исполнува условите и во согласност со важечките правила на курирот. |
| Поврат или замена од продавачот | Користете ја политиката за е-трговија на продавачот; 17TRACK не може да одобри комерцијален поврат на средства. |
Ограничувања при испорака и посебно ракување
Ограничувањата ги утврдуваат избраниот курир, законите на местото на потекло и законите на дестинацијата. Батериите, течностите, опасните стоки, лесно расипливите производи, лековите, вредните предмети и ограничените увози може да бараат специјална амбалажа, декларации или друга услуга.
| Категорија | Практична последица |
|---|---|
| Опасни стоки и батерии | Прифаќањето, пакувањето и начинот на транспорт може да бидат ограничени; неточните декларации може да предизвикаат одбивање или доцнење. |
| Течности и лесно расипливи производи | Истекувањето, расипувањето и ограничувањата на дестинацијата може да влијаат врз прифаќањето и исполнувањето на условите за рекламација. |
| Стоки под царинска контрола | За царинење при увоз може да бидат потребни точни описи, вредност, фактури и дозволи. |
Корисничка поддршка
За нарачка од е-трговија, започнете со продавачот бидејќи продавачот или носителот на Shiprocket сметката може да го идентификува назначениот курир и да започне поддршка на ниво на сметка. Користете го физичкиот курир за прашање поврзано со скенирање при испорака, локален исклучок при испорака или доказ за испорака.
Корисничка поддршка
| Канал | Најдобра употреба |
|---|---|
| Официјална веб-локација на Shiprocket | Отворете ја официјалната веб-локација за тековните начини на корисничка поддршка и поддршка за сметки. |
| Продавач или трговец | Најдобро за исчезнати броеви, спорови околу нарачки, барања за поврат на средства, проблеми со адресата и идентификување на вистинскиот курир. |
| Доделен курир | Најдобро за обиди за испорака во последната етапа, прашања за локалниот објект и доказ за испорака од курирот кога курирот прифаќа директни прашања. |
Подгответе го бројот за следење, референцата на нарачката, датумот на преземање, местото на потекло и дестинацијата, најновото скенирање, адресата на примачот, описот на предметот, доказите за вредноста и фотографиите. Не испраќајте податоци за плаќање или неповрзани документи за идентитет преку непроверен контакт.
Следење за е-трговија и деловни корисници
Трговците треба да ги зачуваат и референцата на пратката во Shiprocket и бројот за следење кај физичкиот курир. Така се зачувува поврзаноста помеѓу нарачката, записот на платформата за испорака и настаните кај превозникот што се користат за известувања до клиентите.
Споредба на Developer/API
| Опција | Обезбедувач |
|---|---|
| Интеграција за испорака за трговци | Shiprocket |
| API за следење кај повеќе превозници | 17TRACK |
ЧПП
Основни ЧПП
Внесете го бројот за следење на пратката на официјалната веб-локација на Shiprocket или користете 17TRACK за да ги видите достапните настани.
Побарајте го во е-поштата за испраќање од продавачот, на страницата на нарачката, на етикетата за испорака или во известувањето за испорака; прашајте го продавачот ако е прикажан само број на нарачка.
Не постои единствен универзален образец бидејќи назначениот курир може да го издаде идентификаторот за транспорт.
Првото корисно скенирање обично се појавува откако физичкиот курир ќе ја прими или прифати пратката, а не само кога ќе биде креирана етикета.
Пратката можеби го очекува преземањето, се наоѓа помеѓу точки на скенирање, доцни во објект или се движи низ мрежа на партнери; побарајте од продавачот да го потврди назначениот курир.
Времето на испорака зависи од избраниот курир, маршрутата, услугата, времето на преземање, адресата и царинењето кај меѓународните пратки.
Прочитајте го точниот исклучок, потврдете ја адресата и навремено контактирајте со продавачот или назначениот курир во врска со следниот обид за испорака.
Проверете го влезот, рецепцискиот пулт, членовите на домаќинството и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте го продавачот.
Зачувајте ја пратката и амбалажата и побарајте од овластениот продавач или сопственикот на сметката да започне соодветна истрага или постапка за побарување кај курирот.
Користете ја официјалната веб-страница на Shiprocket или контактирајте го продавачот, кој може да го утврди назначениот курир и начинот за поддршка на сметката.
Често поставувани прашања за експерти
Не; Shiprocket е платформа за испорака, додека назначениот логистички оператор обично ги врши преземањето, транспортот и испораката.
Да; бројот за следење може да биде издаден од курирот дури и кога пратката е резервирана и управувана преку Shiprocket.
Не; пристигнувањето, царинската проверка и царинското ослободување се одделни настани и може да бидат евидентирани од различни субјекти.
Оригиналниот број може да остане активен, но партнерот во земјата на одредиште или партнерот за последната етапа на испораката може да додели и поврзан локален идентификатор.
Не; 17TRACK ги прикажува достапните податоци за следење и не може да ја менува рутата, да одобрува рефундации или да одлучува за побарувања.
API за следење
// 1. Shiprocket official tracking API
// Use the current Shiprocket developer documentation and credentials.
// A current public endpoint and authentication example is not included here
// because the applicable official interface must be verified for the account.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Replace CARRIER_CODE with the value confirmed in the current 17TRACK
// carrier directory. Do not assume that Shiprocket is the physical carrier.
Извори и референци
- Shiprocket — официјална веб-страница. Shiprocket
- Документација за API на 17TRACK. 17TRACK
- Поштенски стандарди. Универзална поштенска унија
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Shiprocket.
Апликација за следење на нарачки за продавачи на Shopify, за следење на пратки.
4.9/5Започнете →
API-то за следење го олеснува автоматското следење и испраќањето webhook известувања.
3500+ Партнери шпедитериЗапочнете бесплатен пробен период →
Добијте известувања во реално време за ажурирања на испораката.
260,000 инсталацииПреземи сега →Следете ја вашата пратка
Глобален експресен сервис за следење пратки
