Shiprocket ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit Shiprocket për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

support@shiprocket.comhttps://www.shiprocket.in/

Gjurmo

Rreth Shiprocket

Shiprocket është një platformë teknologjike për transportin e tregtisë elektronike, e përqendruar në Indi. Një dërgesë e Shiprocket zakonisht përmbushet përmes ofruesit të korrierit ose logjistikës të zgjedhur ose caktuar përmes rrjedhës së punës së transportit të Shiprocket; Shiprocket nuk është domosdoshmërisht transportuesi fizik që skanon çdo paketë.

Fusha	Informacion i verifikuar në nivel faqeje
Emri zyrtar	Shiprocket
Uebsajti zyrtar	https://www.shiprocket.in/
Lloji i transportuesit	Platformë për transportin dhe logjistikën e tregtisë elektronike me shumë transportues
Rajoni kryesor	Transport i tregtisë elektronike i përqendruar në Indi
Roli në gjurmim	Paraqet ngjarjet e dërgesës të ofruara nga ofruesi ose ofruesit e logjistikës të caktuar.

Marrëdhëniet midis subjekteve transportuese

Subjekti	Përmbledhje e marrëdhënies
Shiprocket	Shiprocket ofron teknologji për transportin e tregtisë elektronike dhe shërbime të menaxhimit të dërgesave.
Korrieri i caktuar	Korrieri i caktuar është përgjegjësi fizik për marrjen, transportin, skanimet dhe dorëzimin.
Pamja e gjurmimit të Shiprocket	Pamja e gjurmimit mund të grumbullojë ose të shfaqë ngjarje të lidhura me regjistrin e dërgesës.
17TRACK	17TRACK është një platformë e pavarur që mund të identifikojë dhe të shfaqë ngjarjet e disponueshme nga ofruesi përkatës i logjistikës.

Përgjigje e shpejtë

Përdorni numrin e gjurmimit të paketës të dhënë nga shitësi ose të shfaqur në njoftimin e dërgesës. Futeni në uebsajtin zyrtar të Shiprocket, ku ofrohet gjurmimi, ose futeni në 17TRACK për përputhje të pavarur të ngjarjeve midis shumë transportuesve. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, kontrolloni numrin karakter për karakter, prisni skanimin e parë fizik dhe pyesni shitësin se cili korrier e ka marrë në të vërtetë paketën.

Këshillë profesionale: Shiprocket nuk vendos vetë për një rimbursim, nuk ndryshon adresën e dorëzimit dhe nuk miraton një kërkesë ndaj transportuesit. Këto veprime zakonisht përfshijnë shitësin, mbajtësin e llogarisë së Shiprocket ose korrierin fizik.

Si të gjurmoni paketat e Shiprocket

Mënyra më e besueshme është të përdorni numrin e dërgesës dhe jo numrin e porosisë së tregtisë elektronike. Shitësi mund të konfirmojë korrierin e caktuar kur një dërgesë e Shiprocket nuk ka prodhuar ende një skanim fizik të pranimit.

Rruga	Veprimi
Rruga zyrtare	Hapni uebsajtin zyrtar të Shiprocket, gjeni seksionin e gjurmimit të dërgesës dhe dërgoni numrin e gjurmimit të dhënë nga tregtari.
Rruga përmes 17TRACK	Hapni 17TRACK, ngjitni numrin e plotë të dërgesës dhe lëreni platformën të identifikojë një transportues të mbështetur ose zgjidhni transportuesin kur ai dihet.
Rruga përmes shitësit	Kërkojini shitësit emrin e korrierit, statusin e kalimit fizik, numrin e dërgesës dhe dëshminë e nisjes; vetëm numri i porosisë mund të mos mjaftojë për të gjurmuar transportin.

Një numër gjurmimi identifikon aktivitetin e transportit. Një numër porosie identifikon një blerje, një numër reference identifikon një regjistrim të tregtarit, ndërsa një numër etikete mund të identifikojë një etiketë transporti të krijuar përpara se korrieri të pranojë pakon.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Shiprocket është një platformë me shumë korrierë, ndaj nuk ekziston një model i vetëm universal numrash Shiprocket. Korrieri fizik i caktuar mund të lëshojë një identifikues numerik, alfanumerik, vendas, ndërkombëtar ose të lidhur me një partner. Prefikset vetëm nuk duhet të konsiderohen si provë e shërbimit.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar dhe përdorimi

Numri i dërgesës i lëshuar nga korrieri

Identifikues numerik ose alfanumerik specifik për korrierin, për shembull XXXX XXXX XXXX; struktura e saktë varet nga korrieri i caktuar.

Shiko të gjitha detajet për numrat e lëshuar nga korrieri

Lëshuar nga	Korrieri fizik ose ofruesi i logjistikës zakonisht lëshon identifikuesin e transportit.
Ku e shohin përdoruesit	Mesazhi i dërgimit nga shitësi, etiketa e transportit, fatura e korrierit ose paneli i dërgesës.
Fusha e gjurmimit	Ngjarjet varen nga skanimet e korrierit dhe të dhënat e ndara me Shiprocket ose 17TRACK.
Kusht	Mos nxirrni përfundime për korrierin ose shërbimin vetëm nga një prefiks; kërkojini shitësit të konfirmojë ofruesin e caktuar.

Identifikues postar ndërkombëtar

Disa dërgesa postare përdorin formën UPU S10: dy shkronja, tetë shifra seriale, një shifër kontrolli dhe një kod origjine me dy shkronja, të paraqitura si AA#########AA.

Shiko të gjitha detajet për identifikuesit postarë ndërkombëtarë

Lëshuar nga	Operatori postar i origjinës ose ofruesi i logjistikës postare, jo domosdoshmërisht Shiprocket.
Skenari i përdoruesit	Një blerës ndërkufitar mund të vazhdojë të shohë identifikuesin postar të origjinës edhe pas dorëzimit te posta e destinacionit.
Dukshmëria	Ngjarjet e origjinës, doganës, zyrës së këmbimit dhe dorëzimit në destinacion mund të shfaqen në kohë të ndryshme.
Kusht	Fakti që një numër mund të kërkohet përmes një platforme nuk provon se Shiprocket e ka lëshuar numrin.

ID-ja e porosisë ose e referencës së tregtarit

Një vlerë porosie ose reference e krijuar nga shitësi; mund të duket si numër dërgese, por mund të mos pranohet nga faqja e gjurmimit të korrierit.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Një regjistrim etikete ose dërgese mund të ekzistojë përpara se pakoja fizike të pranohet. Korrieri i caktuar bëhet kontakti i dobishëm për lëvizjen, problemet e dorëzimit dhe skanimet e dorëzimit pas dorëzimit të pakos.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi	Kuptimi dhe veprimi i radhës
Etiketa u krijua / dërgesa u regjistrua	Ekziston një regjistrim dërgese ose etiketë; pakoja mund të jetë ende te shitësi. Pyeteni shitësin nëse është kryer marrja e pakos.
U mor / u pranua	Korrieri ka regjistruar marrjen në zotërim. Ndiqni skanimin e radhës të korrierit dhe ruani numrin e dërgesës.
Në transport	Dërgesa po lëviz ndërmjet objekteve ose etapave të transportit. Përshkallëzojeni çështjen vetëm pasi të zbatohet procesi i deklaruar i mbështetjes nga korrieri.
Në proces dorëzimi	Një përpjekje dorëzimi është planifikuar për itinerarin aktual. Mbajeni të disponueshme adresën dhe telefonin.
U dorëzua	Është regjistruar një skanim dorëzimi. Kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit, anëtarët e familjes, recepsionin, fqinjët dhe dëshminë e dorëzimit përpara se të kontaktoni shitësin.
Përjashtim / përpjekje e dështuar	Një problem me dorëzimin ose transportin kërkon zgjidhje. Kontrolloni ngjarjen e saktë dhe pyeteni shitësin ose korrierin e caktuar për ridorëzimin.
Kthim te origjina	Pakoja po kthehet ose është dërguar përsëri në origjinë. Shitësi duhet të hetojë arsyen dhe të organizojë zgjidhjen e ardhshme tregtare.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Shpejtësia e dorëzimit të Shiprocket përcaktohet nga korrieri, origjina, destinacioni, shërbimi i zgjedhur, koha e marrjes, cilësia e adresës, fundjavat, festat dhe çdo proces doganor. Një faqe e përgjithshme e Shiprocket nuk duhet të konsiderohet si një standard i vetëm i garantuar transporti.

Krahasimi i shërbimeve

Lloji i shërbimit	Përdorimi më i mirë
Dërgesë vendase me korrier	Dorëzimi i pakos brenda Indisë përmes korrierit të zgjedhur ose të caktuar në rrjedhën e punës së Shiprocket.
Dërgesë ndërkombëtare	Përmbushje e tregtisë elektronike ndërkufitare, ku mund të përfshihen partnerët e eksportit, importit dhe dorëzimit në destinacion.
Dërgesë kthimi	Kthimi i mallrave te shitësi sipas politikës së kthimit të shitësit dhe përshtatshmërisë së korrierit.

Koha e dorëzimit

Lloji i dërgesës	Si të interpretohet vlerësimi
Brenda vendit	Përdorni korrierin dhe shërbimin e shfaqur për dërgesën individuale; koha e transportit ndryshon sipas itinerarit dhe nivelit të shërbimit.
Ndërkombëtare	Llogarisni kohën për transportin e eksportit, procedurat doganore, dorëzimin te partneri në destinacion dhe dorëzimin lokal; nuk duhet të supozohet asnjë garanci universale për të gjithë Shiprocket.

Kohët e dorëzimit sipas shtetit të destinacionit

Të dhënat e tranzitit specifike për destinacionin duhet të merren nga korrieri i zgjedhur dhe oferta e dërgesës. Një tabelë e vetme shtetesh për të gjithë Shiprocket do të kombinonte gabimisht produkte të ndryshme korrierësh, origjina dhe kushte doganore.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Problemi dhe zgjidhja

Problemi	Veprimi i parë
Numër i pavlefshëm	Hiqni hapësirat e vendosura gabimisht, krahasoni karakteret me mesazhin e shitësit dhe konfirmoni se bëhet fjalë për një numër gjurmimi dhe jo për një ID porosie.
Nuk ka ngjarje gjurmimi	Pyetni nëse pakoja ka marrë skanimin e parë nga korrieri; krijimi i etiketës nuk është provë e pranimit fizik.
Nuk ka përditësime gjatë transportit	Kontrolloni objektin e fundit dhe kontaktoni shitësin ose korrierin e caktuar kur intervali tejkalon pritshmërinë e zbatueshme të shërbimit.
Përjashtim në dorëzim ose adresë e gabuar	Lexoni ngjarjen e saktë dhe kontaktoni menjëherë shitësin; ndryshimet e adresës mund të kufizohen pas dërgimit.
E dorëzuar, por mungon	Kontrolloni hyrjet, recepsionin, anëtarët e familjes dhe fqinjët, më pas kërkoni dëshminë e dorëzimit dhe kontaktoni shitësin.
Pako e humbur ose e dëmtuar	Fotografoni paketimin, ruani përmbajtjen dhe dokumentet dhe kërkoni që personi i autorizuar të hapë hetimin ose kërkesën pranë korrierit.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimet te transportuesit

Për një dërgesë ndërkombëtare Shiprocket, numri i gjurmimit mund të mbetet i njëjtë ndërsa përgjegjësia kalon midis logjistikës së origjinës, përpunimit të eksportit, doganës, logjistikës së destinacionit dhe dorëzimit në kilometrin e fundit. Mbërritja në një shtet destinacioni nuk do të thotë vetvetiu se dogana e ka liruar pakon.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza	Çfarë nënkupton zakonisht ngjarja
Marrja në origjinë	Korrieri i origjinës e mbledh ose e pranon pakon dhe nis transportin fizik.
Përpunimi i eksportit	Dërgesa përgatitet për lëvizje ndërkombëtare dhe mund t'u nënshtrohet kontrolleve të sigurisë ose të eksportit.
Transporti kryesor	Pakoja udhëton midis rrjeteve të transportit të origjinës dhe destinacionit; mund të ketë boshllëqe në skanime.
Dogana e importit	Autoritetet ose një ndërmjetës doganor shqyrtojnë deklaratën; mund të kërkohen taksa, dokumente ose informacione shtesë.
Kilometri i fundit në destinacion	Një korrier i destinacionit e dorëzon pakon sipas rregullave lokale dhe mund të përdorë identifikuesin origjinal ose një identifikues lokal të lidhur.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgesës

Ridërgimi, korrigjimi i adresës, marrja dhe udhëzimet e dorëzimit varen nga korrieri i caktuar, faza e dërgesës dhe rregullat lokale. Marrësi nuk duhet të supozojë se 17TRACK ose Shiprocket mund të ndryshojnë itinerarin e korrierit.

Opsioni	Kush duhet ta kërkojë
Korrigjimi i adresës	Shitësi ose mbajtësi i llogarisë duhet të kontaktojë menjëherë korrierin e caktuar; e drejta për këtë mund të përfundojë pas dërgimit.
Ridërgimi	Marrësi ose shitësi duhet të ndjekë udhëzimet për përjashtimin në dorëzim të dhëna nga korrieri fizik.
Dëshmi dorëzimi	Marrësi ose shitësi mund të kërkojë dëshminë e dorëzimit përmes korrierit ose llogarisë së dërgesës, kur kjo ofrohet.

Paketat e humbura, të dëmtuara, kërkesat, sigurimi dhe rimbursimet

Një kërkesë për gjurmim shpjegon një ngjarje; ajo nuk është automatikisht një kërkesë për humbje ose rimbursim për blerësin. Kërkuesi i kualifikuar duhet të ruajë etiketën, faturën, paketimin, përmbajtjen, fotografitë dhe dëshmitë e vlerës përpara se të hapë procedurën përkatëse të korrierit ose shitësit.

Procedura	Përdoreni kur
Kërkesë për gjurmim	Përdoreni kur një ngjarje ka nevojë për interpretim ose kur dërgesa duket se ka ngecur.
Hetim ose kërkesë te korrieri	Përdoreni për humbje, dëmtime ose përmbajtje që mungon, përmes dërguesit ose mbajtësit të llogarisë të kualifikuar dhe brenda rregullave përkatëse të korrierit.
Rimbursim ose zëvendësim nga shitësi	Përdorni politikën e shitësit për tregtinë elektronike; 17TRACK nuk mund të miratojë një rimbursim tregtar.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

Kufizimet përcaktohen nga korrieri i zgjedhur, ligji i origjinës dhe ai i destinacionit. Bateritë, lëngjet, mallrat e rrezikshme, produktet që prishen, ilaçet, sendet me vlerë dhe importet e kufizuara mund të kërkojnë paketim, deklarata ose një shërbim tjetër të veçantë.

Kategoria	Ndikimi praktik
Mallra të rrezikshme dhe bateri	Pranimi, paketimi dhe mënyra e transportit mund të jenë të kufizuara; deklaratat e pasakta mund të shkaktojnë refuzim ose vonesë.
Lëngje dhe produkte që prishen	Rrjedhjet, prishja dhe kufizimet e destinacionit mund të ndikojnë në pranimin dhe në të drejtën për të paraqitur kërkesë.
Mallra nën kontrollin doganor	Për zhdoganimin e importit mund të kërkohen përshkrime të sakta, vlera, fatura dhe leje.

Shërbimi ndaj klientit

Për një porosi të tregtisë elektronike, filloni me shitësin, sepse shitësi ose mbajtësi i llogarisë së Shiprocket mund të identifikojë korrierin e caktuar dhe të nisë mbështetjen në nivel llogarie. Kontaktoni korrierin fizik për një skanim dorëzimi, një përjashtim lokal të dorëzimit ose një pyetje lidhur me dëshminë e dorëzimit.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Përdorimi më i mirë
Uebsajti zyrtar i Shiprocket	Hapni uebsajtin zyrtar për mënyrat aktuale të kontaktit për klientët dhe mbështetjen e llogarisë.
Shitësi ose tregtari	Më i përshtatshmi për numrat që mungojnë, mosmarrëveshjet për porositë, kërkesat për rimbursim, problemet me adresën dhe identifikimin e korrierit të vërtetë.
Korrieri i caktuar	Më i përshtatshmi për përpjekjet e dorëzimit në miljen e fundit, pyetjet për objektet lokale dhe dëshminë e dorëzimit nga korrieri, kur korrieri pranon pyetje të drejtpërdrejta.

Përgatitni numrin e gjurmimit, referencën e porosisë, datën e marrjes, origjinën dhe destinacionin, skanimin më të fundit, adresën e marrësit, përshkrimin e artikullit, dëshmitë e vlerës dhe fotografitë. Mos dërgoni të dhëna pagese ose dokumente identiteti që nuk lidhen me çështjen përmes një kontakti të paverifikuar.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Tregtarët duhet të ruajnë si referencën e dërgesës së Shiprocket, ashtu edhe numrin e gjurmimit të korrierit fizik. Kjo ruan lidhjen midis porosisë, regjistrimit në platformën e transportit dhe ngjarjeve të transportuesit të përdorura për njoftimet e klientëve.

Krahasimi i zhvilluesit/API-së

Opsioni	Ofruesi
Integrimi i transportit për tregtarët	Shiprocket
API e gjurmimit për shumë korrierë	17TRACK

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj paketën time të Shiprocket?

Vendosni numrin e gjurmimit të dërgesës në uebsajtin zyrtar të Shiprocket ose përdorni 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme.

2. Ku mund ta gjej numrin e gjurmimit të Shiprocket?

Kërkojeni në emailin e dërgimit nga shitësi, në faqen e porosisë, në etiketën e transportit ose në njoftimin e dorëzimit; pyesni shitësin nëse shfaqet vetëm numri i porosisë.

3. Si duket një numër gjurmimi i Shiprocket?

Nuk ka një format të vetëm universal, sepse identifikuesin e transportit mund ta lëshojë korrieri i caktuar.

4. Kur do të shfaqet skanimi i parë i gjurmimit të Shiprocket?

Skanimi i parë i dobishëm zakonisht shfaqet pasi korrieri fizik e merr ose e pranon pakon, jo thjesht kur krijohet etiketa.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im i Shiprocket?

Pakoja mund të jetë në pritje të marrjes, midis pikave të skanimit, e vonuar në një objekt ose duke kaluar përmes një rrjeti partnerësh; kërkojini shitësit të konfirmojë korrierin e caktuar.

6. Sa zgjat dorëzimi i Shiprocket?

Koha e dorëzimit varet nga korrieri i zgjedhur, itinerari, shërbimi, koha e marrjes, adresa dhe dogana për dërgesat ndërkombëtare.

7. Çfarë duhet të bëj pas një përpjekjeje të pasuksesshme për dorëzim?

Lexoni përjashtimin e saktë, konfirmoni adresën dhe kontaktoni menjëherë shitësin ose korrierin e caktuar lidhur me përpjekjen e ardhshme të dorëzimit.

8. Çfarë të bëj nëse Shiprocket thotë se është dorëzuar, por unë nuk e kam marrë pakon?

Kontrolloni hyrjen, sportelin e pritjes, anëtarët e familjes dhe fqinjët, më pas kërkoni dëshminë e dorëzimit dhe kontaktoni shitësin.

9. Si ta raportoj një dërgesë të humbur ose të dëmtuar të Shiprocket?

Ruajeni pakon dhe ambalazhin, dhe kërkojini shitësit ose mbajtësit të llogarisë që plotëson kushtet të nisë hetimin ose kërkesën përkatëse te korrieri.

10. Si të kontaktoj Shiprocket për një dërgesë?

Përdorni faqen zyrtare të internetit të Shiprocket ose kontaktoni shitësin, i cili mund të identifikojë korrierin e caktuar dhe kanalin e mbështetjes për llogarinë.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. A është Shiprocket transportuesi fizik për çdo pako?

Jo; Shiprocket është një platformë transporti, ndërsa ofruesi i caktuar i logjistikës zakonisht kryen marrjen, transportin dhe dorëzimin.

12. A mund të lëshojë një korrier partner numrin që shfaqet në Shiprocket?

Po; numri i gjurmimit mund të jetë lëshuar nga korrieri edhe kur dërgesa është rezervuar dhe menaxhuar përmes Shiprocket.

13. A do të thotë një skanim në vendin e destinacionit se dogana e ka zhdoganuar dërgesën time?

Jo; mbërritja, shqyrtimi doganor dhe zhdoganimi janë ngjarje të veçanta dhe mund të regjistrohen nga subjekte të ndryshme.

14. A mund të ndryshojë numri i gjurmimit gjatë një dërgese ndërkombëtare të Shiprocket?

Numri origjinal mund të mbetet aktiv, por një partner në vendin e destinacionit ose i dorëzimit të fundit mund të caktojë gjithashtu një identifikues lokal të lidhur.

15. A i kontrollon 17TRACK ngjarjet e dorëzimit të Shiprocket?

Jo; 17TRACK shfaq të dhënat e disponueshme të gjurmimit dhe nuk mund të ndryshojë itinerarin, të miratojë rimbursimet ose të vendosë për kërkesat.

API-ja e gjurmimit

// 1. Shiprocket official tracking API
// Use the current Shiprocket developer documentation and credentials.
// A current public endpoint and authentication example is not included here
// because the applicable official interface must be verified for the account.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the value confirmed in the current 17TRACK
// carrier directory. Do not assume that Shiprocket is the physical carrier.