Shiprocket Sledenje

Vnesite sledilno številko Shiprocket, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

support@shiprocket.comhttps://www.shiprocket.in/

Sledi

O platformi Shiprocket

Shiprocket je tehnološka platforma za e-trgovinsko pošiljanje, osredotočena na Indijo. Pošiljko Shiprocket običajno izvede kurirski ali logistični ponudnik, izbran ali dodeljen prek delovnega procesa pošiljanja Shiprocket; Shiprocket ni nujno fizični prevoznik, ki skenira vsak paket.

Polje	Preverjene informacije na ravni strani
Uradno ime	Shiprocket
Uradno spletno mesto	https://www.shiprocket.in/
Vrsta prevoznika	Platforma za e-trgovinsko pošiljanje in logistiko z več prevozniki
Primarna regija	E-trgovinsko pošiljanje, osredotočeno na Indijo
Vloga pri sledenju	Prikazuje dogodke pošiljke, ki jih posreduje dodeljeni logistični ponudnik ali ponudniki.

Odnosi med subjekti prevoza

Subjekt	Povzetek odnosa
Shiprocket	Shiprocket zagotavlja tehnologijo za e-trgovinsko pošiljanje in storitve upravljanja pošiljk.
Dodeljeni kurir	Dodeljeni kurir je fizični skrbnik pošiljke pri prevzemu, prevozu, skeniranju in dostavi.
Pogled sledenja Shiprocket	Pogled sledenja lahko združuje ali prikazuje dogodke, povezane z evidenco pošiljke.
17TRACK	17TRACK je neodvisna platforma, ki lahko prepozna in prikaže razpoložljive dogodke ustreznega logističnega ponudnika.

Hiter odgovor

Uporabite številko za sledenje paketa, ki jo je posredoval prodajalec ali je prikazana v obvestilu o pošiljki. Vnesite jo na uradnem spletnem mestu Shiprocket, kjer je na voljo sledenje, ali jo vnesite v 17TRACK za neodvisno ujemanje dogodkov med več prevozniki. Če se ne prikaže noben rezultat, preverite številko znak za znakom, počakajte na prvo fizično skeniranje in prodajalca vprašajte, kateri kurir je paket dejansko prevzel.

Koristen nasvet: Shiprocket sam ne odloča o vračilu denarja, ne spreminja naslova dostave in ne odobrava zahtevkov do prevoznika. Pri teh dejanjih so običajno vključeni prodajalec, imetnik računa Shiprocket ali fizični kurir.

Kako slediti paketom Shiprocket

Najzanesljivejša možnost je uporaba številke pošiljke namesto številke naročila v e-trgovini. Prodajalec lahko potrdi dodeljenega kurirja, kadar pošiljka Shiprocket še nima fizičnega skena prevzema.

Pot	Dejanje
Uradna pot	Odprite uradno spletno mesto Shiprocket, poiščite možnost sledenja pošiljki in vnesite sledilno številko, ki jo je posredoval trgovec.
Pot 17TRACK	Odprite 17TRACK, prilepite celotno številko pošiljke in dovolite platformi, da prepozna podprtega prevoznika, ali izberite prevoznika, če je znan.
Pot prek prodajalca	Prodajalca vprašajte za ime kurirja, status fizične predaje, številko pošiljke in dokazilo o odpremi; samo številka naročila morda ne omogoča sledenja prevozu.

Številka za sledenje identificira dejavnost prevoza. Številka naročila identificira nakup, referenčna številka identificira evidenco trgovca, številka nalepke pa lahko identificira ustvarjeno odpremno nalepko, preden kurir prevzame paket.

Oblike in primeri sledilnih številk

Shiprocket je platforma z več prevozniki, zato ne obstaja en sam univerzalni vzorec številke Shiprocket. Dodeljeni fizični kurir lahko izda številčni, alfanumerični, domači, mednarodni ali s partnerjem povezan identifikator. Samih predpon ne bi smeli obravnavati kot dokaz o storitvi.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjev

Standardiziran vzorec in uporaba

Številka pošiljke, ki jo izda kurir

Številčni ali alfanumerični identifikator, specifičen za kurirja, na primer XXXX XXXX XXXX; natančna struktura je odvisna od dodeljenega kurirja.

Oglejte si vse podrobnosti o številkah, ki jih izda kurir

Izdajatelj	Fizični kurir ali ponudnik logističnih storitev običajno izda identifikator prevoza.
Kje ga uporabniki vidijo	Sporočilo prodajalca o odpremi, odpremna nalepka, potrdilo kurirja ali nadzorna plošča pošiljke.
Obseg sledenja	Dogodki so odvisni od skenov kurirja in podatkov, posredovanih storitvi Shiprocket ali 17TRACK.
Opomba	Kurirja ali storitve ne določajte samo na podlagi predpone; prosite prodajalca, naj potrdi dodeljenega ponudnika.

Mednarodni poštni identifikator

Pri nekaterih poštnih pošiljkah se uporablja oblika UPU S10: dve črki, osem zaporednih števk, kontrolna števka in dvočrkovna koda izvora, prikazano kot AA#########AA.

Oglejte si vse podrobnosti o mednarodnih poštnih identifikatorjih

Izdajatelj	Izvorni poštni operater ali ponudnik poštne logistike, ne nujno Shiprocket.
Primer uporabnika	Kupec iz druge države lahko po predaji namembnemu poštnemu operaterju še naprej vidi identifikator izvornega poštnega operaterja.
Vidnost	Dogodki v zvezi z izvorom, carino, izmenjalno pošto in dostavo v namembnem kraju se lahko prikažejo ob različnih časih.
Opomba	To, da je številko mogoče poiskati prek platforme, ne dokazuje, da jo je izdal Shiprocket.

ID naročila ali referenčni ID trgovca

Vrednost naročila ali reference, ki jo ustvari prodajalec; videti je lahko kot številka pošiljke, vendar je stran za sledenje pri prevozniku morda ne bo sprejela.

Statusi sledenja in njihov pomen

Nalepka ali evidenca pošiljke lahko obstaja, preden je fizični paket prevzet. Po predaji je dodeljeni kurir primeren kontakt za informacije o premikanju pošiljke, izjemah pri dostavi in skenih dostave.

Hiter pregled statusov

Status	Pomen in naslednji korak
Nalepka ustvarjena / pošiljka rezervirana	Evidenca pošiljke ali nalepka obstaja; paket je morda še vedno pri prodajalcu. Prodajalca vprašajte, ali je bil opravljen prevzem.
Prevzeto / sprejeto	Kurir je zabeležil prevzem pošiljke. Sledite naslednjemu skenu kurirja in shranite številko pošiljke.
V tranzitu	Pošiljka se premika med objekti ali posameznimi odseki prevoza. Primer eskalirajte šele, ko se začne uporabljati podporni postopek kurirja.
Na dostavi	Poskus dostave je načrtovan za trenutno dostavno pot. Poskrbite, da bosta naslov in telefon dosegljiva.
Dostavljeno	Sken dostave je bil zabeležen. Preden se obrnete na prodajalca, preverite mesto dostave, člane gospodinjstva, recepcijo, sosede in dokazilo o dostavi.
Izjema / neuspešen poskus	Težavo pri dostavi ali prevozu je treba razrešiti. Preverite točen dogodek in prodajalca ali dodeljenega kurirja vprašajte glede ponovne dostave.
Vračilo na izvor	Paket se vrača ali je bil usmerjen nazaj. Prodajalec bi moral preveriti razlog in urediti naslednjo poslovno rešitev.

Storitve in časi dostave

Hitrost dostave Shiprocket določajo kurir, izvor, namembni kraj, izbrana storitev, čas prevzema, kakovost naslova, konci tedna, prazniki in morebitni carinski postopek. Splošne strani Shiprocket ne bi smeli obravnavati kot enoten zajamčen standard tranzitnega časa.

Primerjava storitev

Vrsta storitve	Najboljša uporaba
Domača kurirska pošiljka	Dostava paketov znotraj Indije prek kurirja, izbranega ali dodeljenega v delovnem toku Shiprocket.
Mednarodna pošiljka	Čezmejna izpolnitev naročil v e-trgovini, pri kateri so lahko vključeni partnerji za izvoz, uvoz in dostavo v ciljni državi.
Povratna pošiljka	Vračanje blaga prodajalcu v skladu s prodajalčevo politiko vračil in upravičenostjo kurirja.

Čas dostave

Vrsta pošiljke	Kako razlagati oceno
Domača	Uporabite kurirja in storitev, prikazana za posamezno pošiljko; čas prevoza se razlikuje glede na pot in raven storitve.
Mednarodna	Upoštevajte prevoz za izvoz, carinjenje, predajo v ciljni državi in lokalno dostavo; ne domnevajte, da obstaja univerzalno jamstvo Shiprocket.

Časi dostave v ciljne države

Podatke o času prevoza za posamezno ciljno državo je treba pridobiti od izbranega kurirja in iz ponudbe za pošiljko. Enotna tabela držav za Shiprocket bi napačno združila različne kurirske izdelke, izvore in carinske pogoje.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava in rešitev

Težava	Prvo dejanje
Neveljavna številka	Odstranite nenamerne presledke, primerjajte znake s sporočilom prodajalca in potrdite, da gre za številko za sledenje, ne za ID naročila.
Ni dogodkov sledenja	Preverite, ali je bila pošiljka že prvič skenirana pri kurirju; ustvarjena nalepka ni dokaz fizičnega prevzema.
Med prevozom ni posodobitev	Preverite zadnji objekt in se obrnite na prodajalca ali dodeljenega kurirja, ko časovni razmik preseže pričakovano raven zadevne storitve.
Izjema pri dostavi ali napačen naslov	Preberite natančen dogodek in se nemudoma obrnite na prodajalca; spremembe naslova so lahko po odpremi omejene.
Dostavljeno, vendar manjka	Preverite vhode, recepcijo, člane gospodinjstva in sosede, nato zahtevajte dokazilo o dostavi ter se obrnite na prodajalca.
Izgubljena ali poškodovana pošiljka	Fotografirajte embalažo, shranite vsebino in dokumente ter upravičenega vlagatelja prosite, naj pri kurirju odpre preiskavo ali vloži zahtevek.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Pri mednarodni pošiljki Shiprocket lahko številka za sledenje ostane enaka, medtem ko se odgovornost prenaša med izvorno logistiko, izvoznim postopkom, carino, logistiko v ciljni državi in dostavo na zadnjem odseku. Prihod v ciljno državo sam po sebi ne pomeni, da je carina pošiljko sprostila.

Mednarodni potek

Faza	Kaj dogodek običajno pomeni
Prevzem na izvoru	Kurir na izvoru prevzame ali sprejme pošiljko in začne fizični prevoz.
Izvozni postopek	Pošiljka se pripravi za mednarodni prevoz in je lahko predmet varnostnih ali izvoznih kontrol.
Glavni prevoz	Paket potuje med prevoznima omrežjema izvora in cilja; možne so vrzeli med skeni.
Uvozno carinjenje	Organi ali carinski posrednik pregledajo deklaracijo; morda bodo potrebni davki, dokumenti ali dodatne informacije.
Zadnji odsek v ciljni državi	Kurir v ciljni državi dostavi paket v skladu z lokalnimi pravili ter lahko uporabi prvotni ali z njim povezan lokalni identifikator.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Ponovna dostava, popravek naslova, prevzem in navodila za dostavo so odvisni od dodeljenega kurirja, faze pošiljke in lokalnih pravil. Prejemnik ne sme domnevati, da lahko 17TRACK ali Shiprocket spremeni kurirsko pot.

Možnost	Kdo naj jo zahteva
Popravek naslova	Prodajalec ali imetnik računa naj se nemudoma obrne na dodeljenega kurirja; upravičenost lahko preneha po odpremi.
Ponovna dostava	Prejemnik ali prodajalec naj upošteva navodila za izjemo pri dostavi, ki jih je posredoval kurir, ki fizično dostavlja pošiljko.
Dokazilo o dostavi	Prejemnik ali prodajalec lahko zahteva dokazilo o dostavi prek kurirja ali računa za pošiljko, kjer je ta možnost na voljo.

Izgubljene ali poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila

Poizvedba o sledenju pojasni dogodek; samodejno ne pomeni zahtevka zaradi izgube ali vračila kupcu. Upravičeni vlagatelj zahtevka naj pred začetkom ustreznega postopka pri kurirju ali prodajalcu shrani etiketo, račun, embalažo, vsebino, fotografije in dokazila o vrednosti.

Postopek	Uporabite, ko
Poizvedba o sledenju	Uporabite, ko je treba dogodek razložiti ali je videti, da je pošiljka obstala.
Preiskava ali zahtevek pri kurirju	Uporabite v primeru izgube, poškodbe ali manjkajoče vsebine prek upravičenega pošiljatelja ali imetnika računa ter v skladu z veljavnimi pravili kurirja.
Vračilo kupnine ali zamenjava pri trgovcu	Uporabite prodajalčevo politiko e-trgovine; 17TRACK ne more odobriti komercialnega vračila kupnine.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Omejitve določajo izbrani kurir, zakonodaja države izvora in namembne države. Za baterije, tekočine, nevarno blago, pokvarljivo blago, zdravila, dragocenosti in omejen uvoz je lahko potrebna posebna embalaža, deklaracija ali drugačna storitev.

Kategorija	Praktični pomen
Nevarno blago in baterije	Sprejem, embalaža in način prevoza so lahko omejeni; nepravilne deklaracije lahko povzročijo zavrnitev ali zamudo.
Tekočine in pokvarljivo blago	Uhajanje, kvarjenje in omejitve namembne države lahko vplivajo na sprejem in upravičenost do uveljavljanja zahtevkov.
Blago pod carinskim nadzorom	Za uvozno carinjenje so lahko potrebni natančni opisi, vrednost, računi in dovoljenja.

Služba za pomoč strankam

Pri naročilu v e-trgovini najprej stopite v stik s prodajalcem, saj lahko prodajalec ali imetnik računa Shiprocket prepozna dodeljenega kurirja in začne podporo na ravni računa. Za vprašanje o skenu dostave, lokalni izjemi pri dostavi ali dokazilu o dostavi uporabite fizičnega kurirja.

Služba za pomoč strankam

Kanal	Najboljša uporaba
Uradno spletno mesto Shiprocket	Odprite uradno spletno mesto za aktualne poti do podpore za stranke in račune.
Prodajalec ali trgovec	Najbolj primerno za manjkajoče številke, spore glede naročil, zahtevke za vračilo kupnine, težave z naslovom in ugotavljanje dejanskega kurirja.
Dodeljeni kurir	Najbolj primerno za poskuse dostave v zadnjem odseku, vprašanja o lokalnem obratu in dokazilo o dostavi pri kurirju, kadar ta sprejema neposredna vprašanja.

Pripravite številko za sledenje, referenco naročila, datum prevzema, izvor in namembni kraj, najnovejši sken, naslov prejemnika, opis izdelka, dokazila o vrednosti in fotografije. Prek nepreverjenega stika ne pošiljajte poverilnic za plačilo ali nepovezanih osebnih dokumentov.

Sledenje za e-trgovino in poslovne uporabnike

Trgovci naj shranijo tako referenco pošiljke Shiprocket kot številko za sledenje pri fizičnem kurirju. Tako se ohrani povezava med naročilom, zapisom na platformi za pošiljanje in dogodki prevoznika, ki se uporabljajo za obvestila strankam.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost	Ponudnik
Integracija pošiljanja za trgovce	Shiprocket
API za sledenje pri več prevoznikih	17TRACK

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu Shiprocket?

Vnesite številko za sledenje pošiljke na uradnem spletnem mestu Shiprocket ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov.

2. Kje najdem svojo številko za sledenje Shiprocket?

Poiščite jo v prodajalčevem e-poštnem sporočilu o odpremi, na strani naročila, na odpremni etiketi ali v obvestilu o dostavi; če je prikazana samo številka naročila, vprašajte prodajalca.

3. Kako je videti številka za sledenje Shiprocket?

Enoten univerzalni vzorec ne obstaja, saj lahko identifikator prevoza izda dodeljeni kurir.

4. Kdaj se bo prikazal prvi sken sledenja Shiprocket?

Prvi uporabni sken se običajno prikaže, ko fizični kurir prejme ali sprejme paket, ne zgolj ob ustvarjanju etikete.

5. Zakaj se moje sledenje Shiprocket ne posodablja?

Paket morda čaka na prevzem, je med točkami skeniranja, zamuja v obratu ali potuje po partnerskem omrežju; prosite prodajalca, naj potrdi dodeljenega kurirja.

6. Kako dolgo traja dostava Shiprocket?

Čas dostave je odvisen od izbranega kurirja, poti, storitve, časa prevzema, naslova in carine pri mednarodnih pošiljkah.

7. Kaj naj storim po neuspešnem poskusu dostave?

Preberite natančen opis izjeme, potrdite naslov in se čim prej obrnite na prodajalca ali dodeljenega kurirja glede naslednjega poskusa dostave.

8. Kaj če Shiprocket označuje pošiljko kot dostavljeno, vendar je nisem prejel?

Preverite vhod, recepcijo, člane gospodinjstva in sosede, nato zahtevajte dokazilo o dostavi in se obrnite na prodajalca.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko Shiprocket?

Shranite paket in embalažo ter prosite upravičenega prodajalca ali imetnika računa, naj začne ustrezno preiskavo ali vloži zahtevek pri kurirski službi.

10. Kako stopim v stik s Shiprocket glede pošiljke?

Uporabite uradno spletno mesto Shiprocket ali se obrnite na prodajalca, ki lahko ugotovi dodeljeno kurirsko službo in način podpore za račun.

Pogosta vprašanja strokovnjakov

11. Ali je Shiprocket fizični prevoznik za vsak paket?

Ne; Shiprocket je platforma za pošiljanje, medtem ko dodeljeni logistični ponudnik običajno izvede prevzem, prevoz in dostavo.

12. Ali lahko partnerska kurirska služba izda številko, prikazano v Shiprocket?

Da; številko za sledenje lahko izda kurirska služba, tudi če je bila pošiljka rezervirana in upravljana prek Shiprocket.

13. Ali pregled v namembni državi pomeni, da je carina sprostila mojo pošiljko?

Ne; prihod, carinski pregled in carinska sprostitev so ločeni dogodki, ki jih lahko zabeležijo različni subjekti.

14. Ali se lahko številka za sledenje med mednarodno pošiljko Shiprocket spremeni?

Prvotna številka lahko ostane aktivna, vendar lahko partner v namembni državi ali partner za zadnji del dostave dodeli tudi povezani lokalni identifikator.

15. Ali 17TRACK nadzoruje dogodke dostave Shiprocket?

Ne; 17TRACK prikazuje razpoložljive podatke za sledenje in ne more spreminjati usmerjanja, odobriti vračil ali odločati o zahtevkih.

API za sledenje

// 1. Shiprocket official tracking API
// Use the current Shiprocket developer documentation and credentials.
// A current public endpoint and authentication example is not included here
// because the applicable official interface must be verified for the account.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the value confirmed in the current 17TRACK
// carrier directory. Do not assume that Shiprocket is the physical carrier.