Shiprocket Праћење

O Shiprocket-u

Shiprocket je tehnološka platforma za slanje u elektronskoj trgovini usmerena na Indiju. Pošiljku putem Shiprocket-a obično realizuje kurirski ili logistički pružalac usluga koji je izabran ili dodeljen kroz Shiprocket proces slanja; Shiprocket nije nužno fizički prevoznik koji skenira svaki paket.

Odnosi između subjekata prevoza

Brz odgovor

Koristite broj za praćenje paketa koji je dostavio prodavac ili koji je prikazan u obaveštenju o pošiljci. Unesite ga na zvaničnoj veb-stranici Shiprocket-a, gde je praćenje dostupno, ili ga unesite u 17TRACK radi nezavisnog uparivanja događaja između više prevoznika. Ako se ne pojavi rezultat, proverite broj znak po znak, sačekajte prvo fizičko skeniranje i pitajte prodavca koji je kurir zapravo preuzeo paket.

Kako pratiti Shiprocket pakete

Najpouzdanije je koristiti broj pošiljke, a ne broj porudžbine iz elektronske trgovine. Prodavac može potvrditi dodeljenog kurira kada Shiprocket pošiljka još nije dobila fizičko skeniranje prijema.

Broj za praćenje identifikuje aktivnost transporta. Broj porudžbine identifikuje kupovinu, referentni broj identifikuje evidenciju trgovca, a broj etikete može identifikovati generisanu otpremnu etiketu pre nego što kurir prihvati paket.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Shiprocket je platforma sa više kurira, tako da ne postoji jedinstveni univerzalni obrazac broja za Shiprocket. Dodeljeni fizički kurir može izdati numerički, alfanumerički, domaći, međunarodni ili identifikator povezan sa partnerom. Samo na osnovu prefiksa ne treba zaključivati o usluzi.

Format broja za praćenje

Statusi praćenja i njihova značenja

Etiketa ili evidencija pošiljke može postojati pre nego što fizički paket bude prihvaćen. Dodeljeni kurir postaje koristan kontakt za kretanje pošiljke, probleme sa isporukom i skeniranja isporuke nakon predaje.

Brzi pregled statusa

Usluge i rokovi isporuke

Brzinu isporuke Shiprocket određuju kurir, mesto porekla, odredište, izabrana usluga, vreme preuzimanja, kvalitet adrese, vikendi, praznici i eventualni carinski postupak. Opštu stranicu Shiprocket ne treba smatrati jedinstvenim garantovanim standardom tranzita.

Poređenje usluga

Време доставе

Времена доставе по земљи одредишта

Подаци о времену транспорта за одређено одредиште морају се преузети од изабраног курира и из понуде за пошиљку. Јединствена табела земаља за цео Shiprocket погрешно би објединила различите курирске производе, места поласка и царинске услове.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Проблем и решење

Međunarodna isporuka, carina i primopredaja prevoznicima

Код међународне пошиљке Shiprocket, број за праћење може остати исти док се одговорност преноси између логистике у месту поласка, извозне обраде, царине, логистике у одредишту и доставе на последњој деоници. Долазак у земљу одредишта сам по себи не значи да је царина пустила пошиљку.

Ток међународне пошиљке

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

Поновна достава, исправка адресе, преузимање и упутства за доставу зависе од додељеног курира, фазе пошиљке и локалних правила. Прималац не треба да претпоставља да 17TRACK или Shiprocket могу да промене руту курира.

Izgubljene ili oštećene pošiljke, reklamacije, osiguranje i povraćaj novca

Upit o praćenju objašnjava događaj; on se automatski ne smatra zahtevom za naknadu zbog gubitka niti zahtevom kupca za povraćaj novca. Ovlašćeni podnosilac zahteva treba da sačuva etiketu, račun, ambalažu, sadržaj, fotografije i dokaze o vrednosti pre pokretanja odgovarajućeg postupka kod kurira ili prodavca.

Ograničenja pri slanju i posebno rukovanje

Ograničenja određuju izabrani kurir, zakon zemlje porekla i zakon odredišta. Baterije, tečnosti, opasna roba, kvarljiva roba, lekovi, dragocenosti i ograničeni uvozni proizvodi mogu zahtevati posebnu ambalažu, deklaracije ili drugačiju uslugu.

Korisnička služba

Za porudžbinu iz e-trgovine počnite od prodavca, jer prodavac ili vlasnik Shiprocket naloga može identifikovati dodeljenog kurira i pokrenuti podršku na nivou naloga. Obratite se fizičkom kuriru zbog skeniranja dostave, lokalnog izuzetka u dostavi ili pitanja o dokazu o dostavi.

Korisnička služba

Pripremite broj za praćenje, referencu porudžbine, datum preuzimanja, polazište i odredište, poslednje skeniranje, adresu primaoca, opis artikla, dokaz o vrednosti i fotografije. Ne šaljite podatke za plaćanje niti nepovezana lična dokumenta putem neproverenog kontakta.

Praćenje za elektronsku trgovinu i poslovanje

Trgovci treba da čuvaju i referencu Shiprocket pošiljke i broj za praćenje fizičkog kurira. Time se čuva veza između porudžbine, evidencije na platformi za slanje i događaja prevoznika koji se koriste za obaveštavanje korisnika.

Poređenje za programere/API

ČPP

Osnovna često postavljana pitanja

Stručna često postavljana pitanja

// 1. Shiprocket official tracking API
// Use the current Shiprocket developer documentation and credentials.
// A current public endpoint and authentication example is not included here
// because the applicable official interface must be verified for the account.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the value confirmed in the current 17TRACK
// carrier directory. Do not assume that Shiprocket is the physical carrier.

Izvori i reference

• Shiprocket — zvanična veb-stranica. Shiprocket
• Dokumentacija za 17TRACK API. 17TRACK
• Poštanski standardi. Svetski poštanski savez

17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i nije povezana sa Shiprocket-om.