Shiprocket Urmărirea
Introduceți numărul de urmărire Shiprocket pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.
Despre Shiprocket
Shiprocket este o platformă de tehnologie pentru expedierea comenzilor din comerțul electronic, axată pe India. O expediere Shiprocket este de obicei onorată prin intermediul furnizorului de servicii de curierat sau logistică selectat ori desemnat prin fluxul de expediere Shiprocket; Shiprocket nu este neapărat transportatorul fizic care scanează fiecare colet.
| Câmp | Informații verificate la nivel de pagină |
|---|---|
| Denumire oficială | Shiprocket |
| Site oficial | https://www.shiprocket.in/ |
| Tip de transportator | Platformă de expediere și logistică pentru comerțul electronic, cu mai mulți transportatori |
| Regiune principală | Expediere pentru comerțul electronic, axată pe India |
| Rolul în urmărire | Afișează evenimentele expedierii furnizate de furnizorul sau furnizorii de logistică desemnați. |
Relațiile dintre entitățile transportatorilor
| Entitate | Rezumatul relației |
|---|---|
| Shiprocket | Shiprocket furnizează tehnologie pentru expedierea comenzilor din comerțul electronic și servicii de gestionare a expedierilor. |
| Curier desemnat | Curierul desemnat este custodele fizic pentru ridicare, transport, scanări și livrare. |
| Vizualizarea urmăririi Shiprocket | Vizualizarea urmăririi poate agrega sau afișa evenimente asociate înregistrării expedierii. |
| 17TRACK | 17TRACK este o platformă independentă care poate identifica și afișa evenimentele disponibile de la furnizorul de logistică relevant. |
Răspuns rapid
Folosiți numărul de urmărire a coletului furnizat de vânzător sau afișat în notificarea expedierii. Introduceți-l pe site-ul oficial Shiprocket, acolo unde este disponibilă urmărirea, sau introduceți-l în 17TRACK pentru potrivirea independentă a evenimentelor de la mai mulți transportatori. Dacă nu apare niciun rezultat, verificați numărul caracter cu caracter, așteptați prima scanare fizică și întrebați vânzătorul ce curier a primit efectiv coletul.
Cum să urmăriți coletele Shiprocket
Cea mai sigură metodă este să folosiți numărul expedierii, nu numărul comenzii din comerțul electronic. Vânzătorul poate confirma curierul desemnat atunci când o expediere Shiprocket nu a generat încă o scanare fizică de acceptare.
| Rută | Acțiune |
|---|---|
| Ruta oficială | Deschideți site-ul oficial Shiprocket, localizați secțiunea de urmărire a expedierii și introduceți numărul de urmărire furnizat de comerciant. |
| Ruta 17TRACK | Deschideți 17TRACK, inserați numărul complet al expedierii și permiteți platformei să identifice un transportator acceptat sau selectați transportatorul atunci când este cunoscut. |
| Ruta prin vânzător | Cereți vânzătorului numele curierului, starea predării fizice, numărul expedierii și dovada expedierii; este posibil ca doar numărul comenzii să nu permită urmărirea transportului. |
Un număr de urmărire identifică activitatea de transport. Un număr de comandă identifică o achiziție, un număr de referință identifică o înregistrare a comerciantului, iar un număr de etichetă poate identifica o etichetă de expediere generată înainte ca un curier să accepte coletul.
Formate și exemple de numere de urmărire
Shiprocket este o platformă multi-curier, așadar nu există un singur format universal pentru numerele Shiprocket. Curierul fizic desemnat poate emite un identificator numeric, alfanumeric, intern, internațional sau asociat unui partener. Prefixurile nu trebuie considerate singure o dovadă a serviciului.
Formatul numărului de urmărire
| Familia identificatorului | Format și utilizare normalizate | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Număr de expediere emis de curier | Identificator numeric sau alfanumeric specific curierului, de exemplu XXXX XXXX XXXX; structura exactă depinde de curierul desemnat. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru numerele emise de curier
| |||||||||
| Identificator poștal internațional | Unele expedieri poștale folosesc formatul UPU S10: două litere, opt cifre de serie, o cifră de control și un cod de origine din două litere, afișate ca AA#########AA. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru identificatorii poștali internaționali
| |||||||||
| ID-ul comenzii sau al referinței comerciantului | O valoare a comenzii sau a referinței creată de vânzător; poate semăna cu un număr de expediere, dar este posibil să nu fie acceptată de o pagină de urmărire a curierului. | ||||||||
Stările expedierii și semnificațiile acestora
O etichetă sau o înregistrare a expedierii poate exista înainte ca coletul fizic să fie acceptat. Curierul desemnat devine contactul util pentru deplasare, excepții de livrare și scanările de livrare după predare.
Consultare rapidă a statusului
| Status | Semnificație și acțiunea următoare |
|---|---|
| Etichetă creată / expediere înregistrată | Există o înregistrare a expedierii sau o etichetă; coletul se poate afla încă la vânzător. Întrebați vânzătorul dacă a avut loc ridicarea. |
| Ridicat / acceptat | Curierul a înregistrat că deține coletul. Urmăriți următoarea scanare a curierului și păstrați numărul expedierii. |
| În tranzit | Expedierea se deplasează între centre sau segmente de transport. Escaladați situația numai după ce se aplică procedura de asistență indicată de curier. |
| În curs de livrare | Este planificată o încercare de livrare pe ruta actuală. Păstrați adresa și telefonul la îndemână. |
| Livrat | A fost înregistrată o scanare de livrare. Verificați locul livrării, membrii gospodăriei, recepția, vecinii și dovada livrării înainte de a contacta vânzătorul. |
| Excepție / încercare nereușită | O problemă de livrare sau transport necesită soluționare. Verificați evenimentul exact și întrebați vânzătorul sau curierul desemnat despre relivrare. |
| Returnare la origine | Coletul se întoarce sau a fost redirecționat înapoi. Vânzătorul ar trebui să investigheze motivul și să stabilească următoarea soluție comercială. |
Servicii și timpi de livrare
Viteza de livrare Shiprocket este determinată de curier, origine, destinație, serviciul selectat, momentul ridicării, calitatea adresei, weekenduri, sărbători și orice proces vamal. O pagină generală Shiprocket nu trebuie considerată un singur standard de tranzit garantat.
Compararea serviciilor
| Tipul serviciului | Cea mai bună utilizare |
|---|---|
| Expediere prin curier intern | Livrarea coletului în India prin curierul selectat sau atribuit în fluxul Shiprocket. |
| Expediere internațională | Onorarea comenzilor de comerț electronic transfrontalier, în care pot fi implicați parteneri de export, import și livrare la destinație. |
| Expediere pentru retur | Returnarea mărfii către vânzător în conformitate cu politica de retur a vânzătorului și eligibilitatea curierului. |
Timp de livrare
| Tipul expedierii | Cum trebuie interpretată estimarea |
|---|---|
| Națională | Folosiți curierul și serviciul afișate pentru expedierea individuală; timpul de transport variază în funcție de rută și nivelul serviciului. |
| Internațională | Luați în calcul transportul de export, formalitățile vamale, predarea la destinație și livrarea locală; nu trebuie presupusă nicio garanție universală valabilă pentru întregul Shiprocket. |
Timpii de livrare în țara de destinație
Duratele de transport specifice destinației trebuie preluate din oferta curierului și a expedierii selectate. Un singur tabel Shiprocket pentru toate țările ar combina în mod incorect produse de curierat, puncte de origine și condiții vamale diferite.
Probleme frecvente de urmărire și soluții
Problemă și soluție
| Problemă | Prima acțiune |
|---|---|
| Număr nevalid | Eliminați spațiile introduse accidental, comparați caracterele cu mesajul vânzătorului și confirmați că este un număr de urmărire, nu un ID de comandă. |
| Niciun eveniment de urmărire | Întrebați dacă coletul a primit prima scanare din partea curierului; o etichetă creată nu dovedește acceptarea fizică. |
| Nicio actualizare în timpul transportului | Verificați ultima unitate logistică și contactați vânzătorul sau curierul atribuit atunci când intervalul depășește așteptările aplicabile pentru serviciu. |
| Excepție de livrare sau adresă incorectă | Citiți evenimentul exact și contactați prompt vânzătorul; modificarea adresei poate fi restricționată după expediere. |
| Livrat, dar lipsă | Verificați intrările, recepția, membrii gospodăriei și vecinii, apoi solicitați dovada livrării și contactați vânzătorul. |
| Colet pierdut sau deteriorat | Fotografiați ambalajul, păstrați conținutul și documentele și solicitați persoanei eligibile să deschidă o investigație sau să depună o reclamație la curier. |
Expediere internațională, vamă și predarea către transportatori
Pentru o expediere internațională Shiprocket, numărul de urmărire poate rămâne același, în timp ce responsabilitatea se transferă între logistica de origine, procesarea exportului, formalitățile vamale, logistica de destinație și livrarea pe ultimul segment. Sosirea într-o țară de destinație nu înseamnă automat că vama a eliberat coletul.
Flux internațional
| Etapă | Ce înseamnă de obicei evenimentul |
|---|---|
| Preluarea la origine | Curierul de la origine preia sau acceptă coletul și începe transportul fizic. |
| Procesarea exportului | Expedierea este pregătită pentru transport internațional și poate fi supusă controalelor de securitate sau export. |
| Transport principal | Coletul circulă între rețelele de transport de origine și de destinație; sunt posibile intervale fără scanări. |
| Formalități vamale la import | Autoritățile sau un broker vamal verifică declarația; pot fi necesare taxe, documente sau informații suplimentare. |
| Ultimul segment la destinație | Un curier de la destinație livrează coletul în conformitate cu normele locale și poate utiliza identificatorul original sau unul local asociat. |
Gestionarea livrării și opțiuni după expediere
Relivrarea, corectarea adresei, ridicarea și instrucțiunile de livrare depind de curierul atribuit, etapa expedierii și normele locale. Destinatarul nu trebuie să presupună că 17TRACK sau Shiprocket pot modifica ruta curierului.
| Opțiune | Cine ar trebui să o solicite |
|---|---|
| Corectarea adresei | Vânzătorul sau titularul contului trebuie să contacteze prompt curierul atribuit; eligibilitatea poate înceta după expediere. |
| Relivrare | Destinatarul sau vânzătorul trebuie să urmeze instrucțiunile privind excepția de livrare furnizate de curierul care efectuează transportul fizic. |
| Dovada livrării | Destinatarul sau vânzătorul poate solicita dovada livrării prin intermediul curierului sau al contului de expediere, acolo unde această opțiune este disponibilă. |
Colete pierdute, deteriorate, reclamații, asigurări și rambursări
O solicitare privind urmărirea explică un eveniment; aceasta nu reprezintă automat o reclamație pentru pierdere sau o rambursare către cumpărător. Reclamantul eligibil trebuie să păstreze eticheta, factura, ambalajul, conținutul, fotografiile și dovezile valorii înainte de a iniția procedura aplicabilă a curierului sau a vânzătorului.
| Procedură | Utilizare |
|---|---|
| Solicitare privind urmărirea | Utilizați-o atunci când un eveniment necesită interpretare sau când expedierea pare blocată. |
| Investigație sau reclamație la curier | Utilizați-o pentru pierderi, deteriorări sau conținut lipsă, prin intermediul expeditorului eligibil sau al titularului contului și în conformitate cu regulile aplicabile ale curierului. |
| Rambursare sau înlocuire din partea comerciantului | Utilizați politica de comerț electronic a vânzătorului; 17TRACK nu poate aproba o rambursare comercială. |
Restricții de expediere și manipulare specială
Restricțiile sunt stabilite de curierul selectat, de legislația din țara de origine și de cea din țara de destinație. Bateriile, lichidele, mărfurile periculoase, produsele perisabile, medicamentele, obiectele de valoare și importurile restricționate pot necesita ambalaje sau declarații speciale ori un serviciu diferit.
| Categorie | Implicație practică |
|---|---|
| Mărfuri periculoase și baterii | Acceptarea, ambalarea și modul de transport pot fi restricționate; declarațiile incorecte pot cauza respingerea sau întârzierea. |
| Lichide și produse perisabile | Scurgerile, alterarea și restricțiile din țara de destinație pot afecta acceptarea și eligibilitatea pentru reclamații. |
| Mărfuri supuse controlului vamal | Pentru vămuirea la import pot fi necesare descrieri exacte, valoarea, facturile și autorizațiile. |
Serviciul clienți
Începeți cu vânzătorul pentru o comandă de comerț electronic, deoarece vânzătorul sau titularul contului Shiprocket poate identifica curierul desemnat și poate iniția asistența la nivelul contului. Utilizați curierul propriu-zis pentru o scanare de livrare, o excepție locală de livrare sau o întrebare privind dovada livrării.
Serviciul clienți
| Canal | Cea mai bună utilizare |
|---|---|
| Site-ul oficial Shiprocket | Deschideți site-ul oficial pentru rutele actuale de asistență pentru clienți și conturi. |
| Vânzător sau comerciant | Cea mai bună opțiune pentru numere lipsă, litigii privind comenzile, solicitări de rambursare, probleme legate de adresă și identificarea curierului efectiv. |
| Curier desemnat | Cea mai bună opțiune pentru încercările de livrare pe ultimul segment, întrebările despre centrele locale și dovada livrării furnizată de curier, atunci când acesta acceptă solicitări directe. |
Pregătiți numărul de urmărire, referința comenzii, data ridicării, originea și destinația, cea mai recentă scanare, adresa destinatarului, descrierea articolului, dovezile valorii și fotografiile. Nu trimiteți date de autentificare pentru plăți sau documente de identitate fără legătură printr-un contact neverificat.
Urmărirea comenzilor din comerțul electronic și a expedierilor comerciale
Comercianții ar trebui să păstreze atât referința expedierii Shiprocket, cât și numărul de urmărire al curierului propriu-zis. Astfel se păstrează legătura dintre comandă, înregistrarea platformei de expediere și evenimentele transportatorului utilizate pentru notificările către clienți.
Comparație dezvoltator/API
| Opțiune | Furnizor |
|---|---|
| Integrare de expediere pentru comercianți | Shiprocket |
| API de urmărire pentru mai mulți curieri | 17TRACK |
Întrebări frecvente
Întrebări frecvente de bază
Introduceți numărul de urmărire al expedierii pe site-ul oficial Shiprocket sau utilizați 17TRACK pentru a vedea evenimentele disponibile.
Verificați e-mailul de expediere al vânzătorului, pagina comenzii, eticheta de expediere sau notificarea de livrare; întrebați vânzătorul dacă este afișat doar un număr de comandă.
Nu există un format universal unic, deoarece curierul desemnat poate emite identificatorul de transport.
Prima scanare utilă apare, de regulă, după ce curierul propriu-zis primește sau acceptă coletul, nu doar atunci când este creată o etichetă.
Este posibil ca coletul să aștepte ridicarea, să se afle între puncte de scanare, să fie întârziat într-un centru sau să circule printr-o rețea parteneră; cereți vânzătorului să confirme curierul desemnat.
Durata livrării depinde de curierul selectat, rută, serviciu, momentul ridicării, adresă și vamă pentru expedierile internaționale.
Citiți exact mesajul de excepție, confirmați adresa și contactați prompt vânzătorul sau curierul desemnat în legătură cu următoarea încercare de livrare.
Verifică intrarea, recepția, membrii gospodăriei și vecinii, apoi solicită dovada livrării și contactează vânzătorul.
Păstrează coletul și ambalajul și solicită vânzătorului eligibil sau titularului contului să inițieze investigația sau reclamația aplicabilă în cazul curierului.
Folosește site-ul oficial Shiprocket sau contactează vânzătorul, care poate identifica firma de curierat desemnată și modalitatea de contact pentru asistența contului.
Întrebări frecvente pentru experți
Nu; Shiprocket este o platformă de expediere, în timp ce furnizorul de servicii logistice desemnat efectuează de obicei preluarea, transportul și livrarea.
Da; numărul de urmărire poate fi emis de curier chiar și atunci când expedierea a fost rezervată și gestionată prin Shiprocket.
Nu; sosirea, verificarea vamală și eliberarea vamală sunt evenimente distincte și pot fi înregistrate de entități diferite.
Numărul inițial poate rămâne activ, dar un partener din țara de destinație sau de livrare finală poate atribui, de asemenea, un identificator local asociat.
Nu; 17TRACK afișează datele de urmărire disponibile și nu poate schimba ruta, aproba rambursări sau decide asupra reclamațiilor.
API de urmărire
// 1. Shiprocket official tracking API
// Use the current Shiprocket developer documentation and credentials.
// A current public endpoint and authentication example is not included here
// because the applicable official interface must be verified for the account.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Replace CARRIER_CODE with the value confirmed in the current 17TRACK
// carrier directory. Do not assume that Shiprocket is the physical carrier.
Surse și referințe
- Shiprocket — site oficial. Shiprocket
- Documentația API 17TRACK. 17TRACK
- Standarde poștale. Uniunea Poștală Universală
17TRACK este o platformă independentă de urmărire și nu este afiliată cu Shiprocket.
O aplicație de urmărire a comenzilor creată pentru vânzătorii Shopify, pentru a urmări coletele.
4.9/5Începe →
API-ul de urmărire face ca urmărirea automată și trimiterea prin webhook să fie foarte simple.
3500 de Operatori parteneriÎncepe o perioadă de probă gratuită →
Primește notificări în timp real despre actualizările livrării.
260,000 de instalăriDescarcă acum →Urmărește expedierea ta
Serviciu global de urmărire a coletelor expres
