Shiprocket Бақылау
Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Shiprocket бақылау нөмірін енгізіңіз.
Shiprocket туралы
Shiprocket — Үндістанға бағытталған электрондық коммерцияға арналған жөнелту технологиялары платформасы. Shiprocket жөнелтілімін әдетте Shiprocket жөнелту жұмыс процесі арқылы таңдалған немесе тағайындалған курьерлік не логистикалық провайдер жеткізеді; Shiprocket әр сәлемдемені сканерлейтін нақты тасымалдаушы болмауы мүмкін.
| Өріс | Бет деңгейінде расталған ақпарат |
|---|---|
| Ресми атауы | Shiprocket |
| Ресми веб-сайт | https://www.shiprocket.in/ |
| Тасымалдаушы түрі | Бірнеше тасымалдаушыны қамтитын электрондық коммерция жөнелту және логистика платформасы |
| Негізгі аймақ | Үндістанға бағытталған электрондық коммерция жөнелтуі |
| Бақылаудағы рөлі | Тағайындалған логистикалық провайдер немесе провайдерлер ұсынған жөнелтілім оқиғаларын көрсетеді. |
Тасымалдаушы субъектілерінің өзара байланыстары
| Субъект | Байланыстың қысқаша мазмұны |
|---|---|
| Shiprocket | Shiprocket электрондық коммерцияға арналған жөнелту технологиясы мен жөнелтілімдерді басқару қызметтерін ұсынады. |
| Тағайындалған курьер | Тағайындалған курьер алып кету, тасымалдау, сканерлеу және жеткізу үшін нақты жауапты болады. |
| Shiprocket бақылау көрінісі | Бақылау көрінісі жөнелтілім жазбасына қатысты оқиғаларды біріктіруі немесе көрсетуі мүмкін. |
| 17TRACK | 17TRACK — тиісті логистикалық провайдерден қолжетімді оқиғаларды анықтап, көрсете алатын тәуелсіз платформа. |
Қысқаша жауап
Сатушы ұсынған немесе жөнелтілім туралы хабарламада көрсетілген сәлемдемені бақылау нөмірін пайдаланыңыз. Оны бақылау мүмкіндігі ұсынылған ресми Shiprocket веб-сайтында енгізіңіз немесе тәуелсіз бірнеше тасымалдаушы оқиғаларын сәйкестендіру үшін 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, нөмірді таңба бойынша тексеріңіз, алғашқы нақты сканерлеуді күтіңіз және сәлемдемені нақты қай курьер қабылдағанын сатушыдан сұраңыз.
Shiprocket сәлемдемелерін қалай бақылауға болады
Электрондық коммерциядағы тапсырыс нөмірінен гөрі жөнелтілім нөмірін пайдалану — ең сенімді жол. Shiprocket жөнелтілімінде нақты қабылдау сканері әлі жасалмаған болса, сатушы тағайындалған курьерді растай алады.
| Жол | Әрекет |
|---|---|
| Ресми жол | Ресми Shiprocket веб-сайтын ашып, жөнелтілімді бақылау бөлімін тауып, сатушы ұсынған бақылау нөмірін енгізіңіз. |
| 17TRACK жолы | 17TRACK жүйесін ашып, толық жөнелтілім нөмірін қойыңыз да, платформаға қолдау көрсетілетін тасымалдаушыны анықтауға мүмкіндік беріңіз немесе тасымалдаушы белгілі болса, оны таңдаңыз. |
| Сатушы арқылы | Сатушыдан курьердің атауын, жөнелтілімді нақты тапсыру мәртебесін, жөнелтілім нөмірін және жөнелтілгенін растайтын құжатты сұраңыз; тек тапсырыс нөмірі тасымалдауды бақылау үшін жеткіліксіз болуы мүмкін. |
Трекинг нөмірі тасымалдау әрекетін анықтайды. Тапсырыс нөмірі сатып алуды, анықтамалық нөмір сатушы жазбасын, ал жапсырма нөмірі курьер сәлемдемені қабылдағанға дейін жасалған жөнелту жапсырмасын анықтауы мүмкін.
Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары
Shiprocket — бірнеше тасымалдаушымен жұмыс істейтін платформа, сондықтан бірыңғай әмбебап Shiprocket нөмір үлгісі жоқ. Тағайындалған нақты курьер сандық, әріптік-сандық, ішкі, халықаралық немесе серіктеспен байланысты идентификатор бере алады. Префикстердің өзіне қарап қызмет түрін анықтауға болмайды.
Трекинг нөмірінің пішімі
| Идентификаторлар тобы | Қалыпқа келтірілген үлгі және қолданылуы | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Курьер берген жөнелту нөмірі | Курьерге тән сандық немесе әріптік-сандық идентификатор, мысалы XXXX XXXX XXXX; нақты құрылымы тағайындалған курьерге байланысты. | ||||||||
Курьер берген нөмірлер туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||
| Халықаралық пошта идентификаторы | Кейбір пошта жөнелтілімдерінде UPU S10 пішімі қолданылады: екі әріп, сегіз реттік сан, бақылау цифры және екі әріптік шыққан ел коды. Ол AA#########AA түрінде көрсетіледі. | ||||||||
Халықаралық пошта идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||
| Сатушының тапсырыс немесе анықтамалық идентификаторы | Сатушы жасаған тапсырыс немесе анықтамалық мән; ол жөнелту нөміріне ұқсас болуы мүмкін, бірақ курьердің трекинг бетінде қабылданбауы ықтимал. | ||||||||
Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары
Физикалық сәлемдеме қабылданғанға дейін жапсырма немесе жөнелту жазбасы жасалуы мүмкін. Сәлемдеме тапсырылғаннан кейін оның қозғалысы, жеткізу мәселелері және жеткізу сканерлері бойынша пайдалы байланыс тұлғасы тағайындалған курьер болады.
Мәртебені жылдам тексеру
| Мәртебе | Мағынасы және келесі әрекет |
|---|---|
| Жапсырма жасалды / жөнелту рәсімделді | Жөнелту жазбасы немесе жапсырма бар; сәлемдеме әлі де сатушыда болуы мүмкін. Сәлемдемені алып кету орындалғанын сатушыдан сұраңыз. |
| Алып кетті / қабылданды | Курьер сәлемдемені қабылдағанын тіркеді. Курьердің келесі сканерлеуін бақылаңыз және жөнелту нөмірін сақтаңыз. |
| Жолда | Жөнелтілім нысандар немесе тасымалдау кезеңдері арасында қозғалып жатыр. Курьер белгілеген қолдау тәртібі қолданылмайынша мәселені ушықтырмаңыз. |
| Жеткізуге шықты | Ағымдағы бағыт бойынша жеткізу әрекеті жоспарланған. Мекенжай мен телефон қолжетімді болсын. |
| Жеткізілді | Жеткізу сканері тіркелді. Сатушыға хабарласпас бұрын жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін, көршілерді және жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріңіз. |
| Ерекше жағдай / әрекет сәтсіз аяқталды | Жеткізу немесе тасымалдау мәселесін шешу қажет. Нақты оқиғаны тексеріп, қайта жеткізу туралы сатушыдан немесе тағайындалған курьерден сұраңыз. |
| Шыққан жеріне қайтару | Сәлемдеме кері қайтып бара жатыр немесе кері бағытталды. Сатушы себебін зерттеп, келесі коммерциялық шешімді ұйымдастыруы керек. |
Қызметтер және жеткізу мерзімдері
Shiprocket жеткізу жылдамдығы курьерге, шыққан жерге, межелі жерге, таңдалған қызметке, алып кету уақытына, мекенжайдың дұрыстығына, демалыс күндеріне, мерекелерге және кез келген кедендік рәсімге байланысты анықталады. Жалпы Shiprocket бетін бірыңғай кепілді тасымалдау стандарты ретінде қарастыруға болмайды.
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет түрі | Ең қолайлы қолданылуы |
|---|---|
| Ішкі курьерлік жөнелтілім | Үндістан аумағында shiprocket жұмыс процесінде таңдалған немесе тағайындалған курьер арқылы сәлемдемені жеткізу. |
| Халықаралық жөнелтілім | Экспорт, импорт және межелі жердегі жеткізу серіктестері қатысуы мүмкін шекарааралық электрондық коммерция тапсырыстарын орындау. |
| Қайтарылатын жөнелтілім | Сатушының қайтару саясаты мен курьер талаптарына сәйкес тауарды сатушыға кері жіберу. |
Жеткізу уақыты
| Жөнелтілім түрі | Бағалауды түсіндіру жолы |
|---|---|
| Ішкі | Жеке жөнелтілім үшін көрсетілген курьер мен қызметті пайдаланыңыз; тасымалдау уақыты бағыт пен қызмет деңгейіне қарай өзгереді. |
| Халықаралық | Экспорттық тасымалдауға, кеден рәсімдеріне, межелі жердегі қабылдап алуға және жергілікті жеткізуге уақыт қарастырыңыз; бүкіл Shiprocket үшін ортақ әмбебап кепілдік бар деп есептеуге болмайды. |
Межелі елдегі жеткізу уақыты
Межелі жерге тән тасымалдау көрсеткіштері таңдалған курьер мен жөнелтілім бағасынан алынуы тиіс. Бүкіл Shiprocket үшін ортақ бір ел кестесі әртүрлі курьерлік өнімдерді, жөнелту орындарын және кеден жағдайларын қате біріктірер еді.
Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер
Мәселе және шешім
| Мәселе | Алғашқы әрекет |
|---|---|
| Жарамсыз нөмір | Кездейсоқ қойылған бос орындарды алып тастаңыз, таңбаларды сатушының хабарламасымен салыстырыңыз және оның тапсырыс идентификаторы емес, бақылау нөмірі екенін растаңыз. |
| Бақылау оқиғалары жоқ | Сәлемдеме курьердің алғашқы сканерлеуінен өткен-өтпегенін сұраңыз; жасалған жүкқұжат физикалық қабылданғанын білдірмейді. |
| Тасымалдау кезінде жаңарту жоқ | Соңғы нысанды тексеріңіз және үзіліс тиісті қызмет көрсету мерзімінен асып кетсе, сатушыға немесе тағайындалған курьерге хабарласыңыз. |
| Жеткізуге қатысты мәселе немесе қате мекенжай | Нақты оқиғаны оқып, сатушыға дереу хабарласыңыз; жөнелтілгеннен кейін мекенжайды өзгертуге шектеу қойылуы мүмкін. |
| Жеткізілді, бірақ жоқ | Кіреберістерді, қабылдау орнын, үй мүшелерін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын құжатты сұрап, сатушыға хабарласыңыз. |
| Жоғалған немесе бүлінген сәлемдеме | Қаптаманы суретке түсіріңіз, ішіндегі заттар мен құжаттарды сақтаңыз және талап қоюға құқығы бар тұлғадан курьерлік тексеру немесе талап рәсімін бастауды сұраңыз. |
Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушыға тапсыру
Халықаралық Shiprocket жөнелтілімінде жауапкершілік жөнелту орнындағы логистика, экспорттық рәсімдеу, кеден, межелі жердегі логистика және соңғы жеткізу арасында ауысқан кезде бақылау нөмірі өзгеріссіз қалуы мүмкін. Межелі елге келуінің өзі сәлемдемені кеден босатты дегенді білдірмейді.
Халықаралық тасымалдау барысы
| Кезең | Оқиға әдетте нені білдіреді |
|---|---|
| Жөнелту орнынан алып кету | Жөнелту орнындағы курьер сәлемдемені алып кетеді немесе қабылдайды да, физикалық тасымалдауды бастайды. |
| Экспорттық рәсімдеу | Жөнелтілім халықаралық тасымалға дайындалады және қауіпсіздік немесе экспорттық бақылаудан өтуі мүмкін. |
| Негізгі тасымал | Сәлемдеме жөнелту және межелі жердегі көлік желілері арасында тасымалданады; сканерлеу арасында үзілістер болуы мүмкін. |
| Импорттық кеден | Уәкілетті органдар немесе кеден брокері декларацияны тексереді; салықтар, құжаттар немесе қосымша ақпарат қажет болуы мүмкін. |
| Межелі жердегі соңғы жеткізу | Межелі жердегі курьер сәлемдемені жергілікті ережелерге сәйкес жеткізеді және бастапқы немесе онымен байланыстырылған жергілікті идентификаторды пайдалануы мүмкін. |
Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі мүмкіндіктер
Қайта жеткізу, мекенжайды түзету, алып кету және жеткізу нұсқаулары тағайындалған курьерге, жөнелтілім кезеңіне және жергілікті ережелерге байланысты. Алушы 17TRACK немесе Shiprocket курьер бағытын өзгерте алады деп ойламауы керек.
| Опция | Кім сұрауы керек |
|---|---|
| Мекенжайды түзету | Сатушы немесе аккаунт иесі тағайындалған курьерге дереу хабарласуы керек; жөнелтілгеннен кейін бұл мүмкіндікті пайдалану құқығы тоқтатылуы мүмкін. |
| Қайта жеткізу | Алушы немесе сатушы нақты курьер ұсынған жеткізуге қатысты мәселе бойынша нұсқауларды орындауы керек. |
| Жеткізілгенін растайтын құжат | Алушы немесе сатушы қолжетімді болған жағдайда курьер немесе жөнелтілім аккаунты арқылы жеткізу дәлелін сұрата алады. |
Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар
Трекинг сұрауы оқиғаны түсіндіреді; ол автоматты түрде жоғалу туралы талап немесе сатып алушыға ақшаны қайтару болып саналмайды. Талап қоюға құқығы бар тұлға тиісті курьерлік немесе сатушы процесін бастамас бұрын жапсырманы, шот-фактураны, қаптаманы, ішіндегісін, фотосуреттерді және құнын растайтын дәлелдерді сақтауы керек.
| Процесс | Қолданылатын жағдай |
|---|---|
| Трекинг сұрауы | Оқиға түсіндіруді қажет еткенде немесе жөнелтілімнің қозғалысы тоқтап қалғандай көрінгенде қолданыңыз. |
| Курьерлік тексеру немесе талап | Жоғалу, зақымдану немесе ішіндегісінің болмауы жағдайларында құқығы бар жөнелтуші немесе аккаунт иесі арқылы және тиісті курьер ережелеріне сәйкес қолданыңыз. |
| Сатушының ақшаны қайтаруы немесе ауыстыруы | Сатушының электрондық коммерция саясатын қолданыңыз; 17TRACK коммерциялық ақшаны қайтаруды мақұлдай алмайды. |
Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу
Шектеулерді таңдалған курьер, жөнелту елі және баратын елдің заңдары анықтайды. Батареяларға, сұйықтықтарға, қауіпті жүктерге, тез бұзылатын тауарларға, дәрі-дәрмектерге, құнды заттарға және шектеулі импорт тауарларына арнайы қаптама, декларациялар немесе басқа қызмет түрі қажет болуы мүмкін.
| Санат | Практикалық салдары |
|---|---|
| Қауіпті жүктер мен батареялар | Қабылдауға, қаптамаға және тасымалдау тәсіліне шектеу қойылуы мүмкін; қате декларациялар жөнелтілімнің қабылданбауына немесе кешігуіне әкелуі мүмкін. |
| Сұйықтықтар мен тез бұзылатын тауарлар | Ағып кету, бұзылу және баратын елдегі шектеулер қабылдауға және талап қою құқығына әсер етуі мүмкін. |
| Кеден бақылауындағы тауарлар | Импорттық ресімдеу үшін нақты сипаттамалар, құн, шот-фактуралар және рұқсаттар талап етілуі мүмкін. |
Клиенттерге қызмет көрсету
Электрондық коммерцияға арналған тапсырыс бойынша алдымен сатушыға жүгініңіз, өйткені сатушы немесе Shiprocket аккаунтының иесі тағайындалған курьерді анықтап, аккаунт деңгейіндегі қолдауды бастай алады. Жеткізу сканы, жергілікті жеткізу ерекшелігі немесе жеткізілгенін растайтын құжат туралы сұрақ болса, нақты курьерге жүгініңіз.
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Ең қолайлы қолданылуы |
|---|---|
| Shiprocket ресми веб-сайты | Ағымдағы клиенттерге және аккаунтты қолдау арналарына қолжетімді болу үшін ресми веб-сайтты ашыңыз. |
| Сатушы немесе саудагер | Нөмірлердің болмауы, тапсырыс бойынша даулар, ақшаны қайтару туралы сұраулар, мекенжай мәселелері және нақты курьерді анықтау үшін ең қолайлы. |
| Тағайындалған курьер | Соңғы милядағы жеткізу әрекеттері, жергілікті нысан туралы сұрақтар және курьер тікелей сұрауларды қабылдаған жағдайда курьерден жеткізілгенін растайтын құжат алу үшін ең қолайлы. |
Трекинг нөмірін, тапсырыс нөмірін, алып кету күнін, жөнелту және баратын жерді, соңғы сканды, алушының мекенжайын, тауар сипаттамасын, құнын растайтын дәлелдерді және фотосуреттерді дайындаңыз. Төлем деректерін немесе қатысы жоқ жеке басын куәландыратын құжаттарды тексерілмеген байланыс арнасы арқылы жібермеңіз.
Электрондық коммерция және бизнесті бақылау
Саудагерлер Shiprocket жөнелтілімінің анықтамалық нөмірін де, нақты курьердің трекинг нөмірін де сақтауы керек. Бұл тапсырыс, жөнелту платформасындағы жазба және клиенттерге хабарлау үшін пайдаланылатын тасымалдаушы оқиғалары арасындағы байланысты сақтайды.
Әзірлеуші/API салыстыруы
| Опция | Провайдер |
|---|---|
| Саудагердің жөнелту интеграциясы | Shiprocket |
| Көпкурьерлі трекинг API | 17TRACK |
Жиі қойылатын сұрақтар
Негізгі жиі қойылатын сұрақтар
Жөнелтілімнің трекинг нөмірін Shiprocket ресми веб-сайтына енгізіңіз немесе қолжетімді оқиғаларды көру үшін 17TRACK қолданыңыз.
Оны сатушының жөнелту туралы электрондық хатынан, тапсырыс бетінен, жөнелту жапсырмасынан немесе жеткізу туралы хабарламадан қараңыз; егер тек тапсырыс нөмірі көрсетілсе, сатушыдан сұраңыз.
Бірыңғай әмбебап үлгі жоқ, өйткені тасымалдау идентификаторын тағайындалған курьер бере алады.
Алғашқы пайдалы скан әдетте жапсырма жасалған кезде ғана емес, нақты курьер сәлемдемені алғаннан немесе қабылдағаннан кейін пайда болады.
Сәлемдеме алып кетуді күтіп тұруы, скан нүктелерінің арасында болуы, нысанда кешігуі немесе серіктес желі арқылы тасымалдануы мүмкін; тағайындалған курьерді растау үшін сатушыдан сұраңыз.
Жеткізу уақыты таңдалған курьерге, бағытқа, қызмет түріне, алып кету уақытына, мекенжайға және халықаралық жөнелтілімдердегі кеден рәсімдеріне байланысты.
Нақты ерекшелік туралы хабарламаны оқып, мекенжайды растаңыз және келесі жеткізу әрекеті туралы сатушыға немесе тағайындалған курьерге дереу хабарласыңыз.
Кіреберісті, қабылдау бөлімін, үйдегі адамдарды және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын дәлелді сұраңыз және сатушыға хабарласыңыз.
Сәлемдеме мен қаптаманы сақтап қойыңыз және тиісті курьерлік тексеруді немесе шағымды бастауын құқығы бар сатушыдан не аккаунт иесінен сұраңыз.
Ресми Shiprocket веб-сайтын пайдаланыңыз немесе тағайындалған курьер мен аккаунтты қолдау арнасын анықтай алатын сатушыға хабарласыңыз.
Сарапшылардың жиі қойылатын сұрақтары
Жоқ; Shiprocket — жөнелту платформасы, ал тағайындалған логистикалық провайдер әдетте алып кетуді, тасымалдауды және жеткізуді орындайды.
Иә; жөнелтілім Shiprocket арқылы рәсімделіп, басқарылған болса да, бақылау нөмірін курьер бере алады.
Жоқ; келу, кедендік тексеру және кеденнен босату — бөлек оқиғалар және оларды әртүрлі ұйымдар тіркеуі мүмкін.
Бастапқы нөмір белсенді күйінде қалуы мүмкін, бірақ межелі елдегі немесе соңғы миля серіктесі байланыстырылған жергілікті идентификатор тағайындауы мүмкін.
Жоқ; 17TRACK қолжетімді бақылау деректерін көрсетеді және маршруттауды өзгерте, қайтарымдарды мақұлдай немесе шағымдар бойынша шешім қабылдай алмайды.
Бақылау API
// 1. Shiprocket official tracking API
// Use the current Shiprocket developer documentation and credentials.
// A current public endpoint and authentication example is not included here
// because the applicable official interface must be verified for the account.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Replace CARRIER_CODE with the value confirmed in the current 17TRACK
// carrier directory. Do not assume that Shiprocket is the physical carrier.
Дереккөздер және сілтемелер
- Shiprocket — Ресми веб-сайт. Shiprocket
- 17TRACK API құжаттамасы. 17TRACK
- Пошта стандарттары. Дүниежүзілік пошта одағы
17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және Shiprocket-пен байланысты емес.
Shopify сатушыларына арналған тапсырыстарды қадағалау қолданбасы, сәлемдемелерді бақылауға көмектеседі.
4.9/5Бастау →
Бақылау API-і автоматты қадағалау мен webhook хабарламаларын жіберуді жеңілдетеді.
3500-ден Тасымалдаушы серіктестерТегін сынақ нұсқасын бастаңыз →
Жеткізу жаңартулары туралы нақты уақыттағы хабарландыруларды алыңыз.
260,000 орнатуҚазір жүктеп алу →Жөнелтіміңізді қадағалаңыз
Жаһандық жедел жөнелтімдерді қадағалау қызметі
