Shiprocket Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Shiprocket izləmə nömrəsini daxil edin.

support@shiprocket.comhttps://www.shiprocket.in/

İzlə

Shiprocket haqqında

Shiprocket Hindistana yönəlmiş elektron ticarət daşınması texnologiyası platformasıdır. Shiprocket göndərişi adətən Shiprocket daşınma prosesi vasitəsilə seçilmiş və ya təyin edilmiş kuryer və ya logistika təminatçısı tərəfindən yerinə yetirilir; hər bağlamanı skan edən fiziki daşıyıcının mütləq Shiprocket olması vacib deyil.

Sahə	Səhifə səviyyəsində təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	Shiprocket
Rəsmi veb-sayt	https://www.shiprocket.in/
Daşıyıcı növü	Çoxdaşıyıcılı elektron ticarət daşınması və logistika platforması
Əsas region	Hindistana yönəlmiş elektron ticarət daşınması
İzləmədə rolu	Təyin edilmiş logistika təminatçısı və ya təminatçıları tərəfindən təqdim edilən göndəriş hadisələrini göstərir.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Əlaqənin xülasəsi
Shiprocket	Shiprocket elektron ticarət daşınması texnologiyası və göndərişlərin idarə edilməsi xidmətləri təqdim edir.
Təyin edilmiş kuryer	Təyin edilmiş kuryer götürülmə, daşınma, skan və çatdırılma üçün fiziki məsul tərəfdir.
Shiprocket izləmə görünüşü	İzləmə görünüşü göndəriş qeydi ilə əlaqəli hadisələri birləşdirə və ya göstərə bilər.
17TRACK	17TRACK müvafiq logistika təminatçısının mövcud hadisələrini müəyyənləşdirə və göstərə bilən müstəqil platformadır.

Tez cavab

Satıcı tərəfindən təqdim edilən və ya göndəriş bildirişində göstərilən bağlama izləmə nömrəsindən istifadə edin. İzləmə xidmətinin təklif olunduğu rəsmi Shiprocket veb-saytında nömrəni daxil edin və ya müstəqil çoxdaşıyıcılı hadisə uyğunlaşdırması üçün onu 17TRACK-də daxil edin. Heç bir nəticə görünmürsə, nömrəni simvol-simvol yoxlayın, ilk fiziki skanın həyata keçirilməsini gözləyin və satıcıdan bağlamanı faktiki olaraq hansı kuryerin qəbul etdiyini soruşun.

Peşəkar məsləhət: Shiprocket özü geri ödəniş barədə qərar vermir, çatdırılma ünvanını dəyişmir və daşıyıcıya qarşı iddianı təsdiqləmir. Bu tədbirlər adətən satıcı, Shiprocket hesabının sahibi və ya fiziki kuryerlə bağlı olur.

Shiprocket bağlamalarını necə izləmək olar

Ən etibarlı üsul elektron ticarət sifariş nömrəsi əvəzinə göndəriş nömrəsindən istifadə etməkdir. Shiprocket göndərişi hələ fiziki qəbul skanı yaratmayıbsa, satıcı təyin edilmiş kuryeri təsdiqləyə bilər.

Marşrut	Fəaliyyət
Rəsmi marşrut	Rəsmi Shiprocket veb-saytını açın, göndəriş izləmə bölməsini tapın və tacir tərəfindən təqdim edilən izləmə nömrəsini daxil edin.
17TRACK marşrutu	17TRACK-i açın, tam göndəriş nömrəsini yapışdırın və platformanın dəstəklənən daşıyıcını müəyyənləşdirməsinə və ya daşıyıcı məlum olduqda onu seçməsinə imkan verin.
Satıcı marşrutu	Satıcıdan kuryerin adını, fiziki təhvilvermə statusunu, göndəriş nömrəsini və göndəriş sübutunu istəyin; yalnız sifariş nömrəsi daşınmanı izləmək üçün kifayət etməyə bilər.

İzləmə nömrəsi daşınma fəaliyyətini müəyyən edir. Sifariş nömrəsi alış-verişi, istinad nömrəsi tacir qeydini, etiket nömrəsi isə kuryer bağlamanı qəbul etməzdən əvvəl yaradılmış göndəriş etiketini müəyyən edə bilər.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Shiprocket çoxkuryerli platformadır, buna görə vahid universal Shiprocket nömrə formatı yoxdur. Təyin edilmiş fiziki kuryer rəqəmsal, hərf-rəqəm, daxili, beynəlxalq və ya tərəfdaşla əlaqəli identifikator təqdim edə bilər. Yalnız prefikslər xidmətin sübutu kimi qəbul edilməməlidir.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış format və istifadə

Kuryer tərəfindən verilmiş göndəriş nömrəsi

Kuryerə məxsus rəqəmsal və ya hərf-rəqəm identifikatoru, məsələn, XXXX XXXX XXXX; dəqiq struktur təyin edilmiş kuryerdən asılıdır.

Kuryer tərəfindən verilmiş nömrələr haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Təqdim edən	Fiziki kuryer və ya logistika təminatçısı adətən daşınma identifikatorunu təqdim edir.
İstifadəçilər bunu harada görür	Satıcının göndəriş mesajında, göndəriş etiketində, kuryer qəbzində və ya göndəriş panelində.
İzləmə əhatə dairəsi	Hadisələr kuryerin skanlarından və Shiprocket və ya 17TRACK ilə paylaşdığı məlumatlardan asılıdır.
Qeyd	Yalnız prefiksə əsaslanaraq kuryer və ya xidmət barədə nəticə çıxarmayın; satıcıdan təyin edilmiş təminatçını təsdiqləməsini xahiş edin.

Beynəlxalq poçt identifikatoru

Bəzi poçt göndərişlərində UPU S10 formatından istifadə olunur: iki hərf, səkkiz seriya rəqəmi, yoxlama rəqəmi və iki hərfli mənşə kodu; AA#########AA şəklində göstərilir.

Beynəlxalq poçt identifikatorları haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Təqdim edən	Mənşə poçt operatoru və ya poçt logistika təminatçısı, bu mütləq Shiprocket olmaya bilər.
İstifadəçi ssenarisi	Sərhədlərarası alıcı təyinat ölkəsinin poçt operatoruna təhvil verildikdən sonra da mənşə poçt identifikatorunu görməyə davam edə bilər.
Görünürlük	Mənşə, gömrük, mübadilə məntəqəsi və təyinat üzrə çatdırılma hadisələri müxtəlif vaxtlarda görünə bilər.
Qeyd	Nömrənin platforma vasitəsilə axtarıla bilməsi nömrənin Shiprocket tərəfindən təqdim edildiyini sübut etmir.

Tacirin sifariş və ya istinad identifikatoru

Satıcı tərəfindən yaradılmış sifariş və ya istinad dəyəri; göndəriş nömrəsinə bənzəyə bilər, lakin kuryerin izləmə səhifəsi tərəfindən qəbul edilməyə bilər.

İzləmə statusları və mənaları

Fiziki bağlama qəbul edilməzdən əvvəl etiket və ya göndəriş qeydi mövcud ola bilər. Təhvil verildikdən sonra hərəkət, çatdırılma problemləri və çatdırılma skanları ilə bağlı faydalı əlaqə saxlanılacaq tərəf təyin edilmiş kuryerdir.

Status üzrə sürətli axtarış

Status	Məna və növbəti addım
Etiket yaradıldı / göndəriş sifariş edildi	Göndəriş qeydi və ya etiket mövcuddur; bağlama hələ də satıcıda ola bilər. Götürülmənin baş verib-vermədiyini satıcıdan soruşun.
Götürüldü / qəbul edildi	Kuryer bağlamanı qəbul etdiyini qeydə alıb. Kuryerin növbəti skanını izləyin və göndəriş nömrəsini saxlayın.
Daşınır	Göndəriş obyektlər və ya daşınma mərhələləri arasında hərəkət edir. Yalnız kuryerin göstərdiyi dəstək prosesi tətbiq olunduqdan sonra məsələni eskalasiya edin.
Çatdırılma üçün yoldadır	Cari marşrut üzrə çatdırılma cəhdi planlaşdırılıb. Ünvanı və telefon nömrəsini əlçatan saxlayın.
Çatdırıldı	Çatdırılma skanı qeydə alınıb. Satıcı ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl çatdırılma yerini, evdəkiləri, qəbul masasını, qonşuları və çatdırılma sübutunu yoxlayın.
Problem / uğursuz cəhd	Çatdırılma və ya daşınma problemi həll tələb edir. Dəqiq hadisəni yoxlayın və yenidən çatdırılma barədə satıcıdan və ya təyin edilmiş kuryerdən soruşun.
Mənşəyə qaytarılır	Bağlama geri hərəkət edir və ya geri yönləndirilib. Satıcı səbəbi araşdırmalı və növbəti kommersiya həllini təşkil etməlidir.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Shiprocket çatdırılma sürəti kuryer, mənşə, təyinat, seçilmiş xidmət, götürülmə vaxtı, ünvanın düzgünlüyü, həftəsonları, bayramlar və hər hansı gömrük prosesindən asılıdır. Ümumi Shiprocket səhifəsi vahid zəmanətli daşınma standartı kimi qəbul edilməməlidir.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət növü	Ən uyğun istifadə
Daxili kuryer göndərişi	Hindistan daxilində shiprocket iş prosesində seçilmiş və ya təyin edilmiş kuryer vasitəsilə bağlamanın çatdırılması.
Beynəlxalq göndəriş	İxrac, idxal və təyinat yerində çatdırılma tərəfdaşlarının cəlb oluna biləcəyi sərhədlərarası elektron ticarət sifarişlərinin icrası.
Qaytarılan göndəriş	Satıcının qaytarma siyasətinə və kuryerin uyğunluq meyarlarına əsasən məhsulun satıcıya geri göndərilməsi.

Çatdırılma müddəti

Göndəriş növü	Təxmini müddətin izahı
Daxili	Fərdi göndəriş üçün göstərilən kuryer və xidmətdən istifadə edin; daşınma müddəti marşruta və xidmət səviyyəsinə görə dəyişir.
Beynəlxalq	İxrac daşınmasını, gömrük rəsmiləşdirilməsini, təyinat yerində təhvil-təslimi və yerli çatdırılmanı nəzərə alın; bütün shiprocket üçün vahid zəmanət olduğunu düşünmək olmaz.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat yerinə xas daşınma müddətləri seçilmiş kuryerdən və göndəriş üzrə təklifdən götürülməlidir. Bütün shiprocket üçün vahid ölkə cədvəli müxtəlif kuryer məhsullarını, göndərilmə məntəqələrini və gömrük şərtlərini yanlış şəkildə birləşdirərdi.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Problem və həll

Problem	İlk addım
Yanlış nömrə	Təsadüfi boşluqları silin, simvolları satıcının mesajı ilə müqayisə edin və bunun sifariş ID-si deyil, izləmə nömrəsi olduğunu təsdiqləyin.
İzləmə hadisələri yoxdur	Bağlamanın kuryer tərəfindən ilk dəfə skan edilib-edilmədiyini soruşun; yaradılmış etiket bağlamanın fiziki olaraq qəbul edildiyini sübut etmir.
Daşınma zamanı yenilənmə yoxdur	Son müəssisəni yoxlayın və fasilə tətbiq olunan xidmət gözləntisini keçdikdə satıcı və ya təyin edilmiş kuryerlə əlaqə saxlayın.
Çatdırılma istisnası və ya yanlış ünvan	Dəqiq hadisəni oxuyun və dərhal satıcı ilə əlaqə saxlayın; göndərişdən sonra ünvan dəyişiklikləri məhdudlaşdırıla bilər.
Çatdırılıb, lakin itkindir	Girişləri, qəbul şöbəsini, ev təsərrüfatı üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutunu tələb edin və satıcı ilə əlaqə saxlayın.
İtmiş və ya zədələnmiş bağlama	Qablaşdırmanın şəklini çəkin, içindəkiləri və sənədləri saxlayın və uyğun iddia sahibindən kuryer araşdırması və ya iddiası açmasını xahiş edin.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcıya təhvilvermə

Beynəlxalq shiprocket göndərişi üçün logistika üzrə məsuliyyət mənşə ölkəsindəki logistika, ixrac emalı, gömrük, təyinat ölkəsindəki logistika və son mərhələ çatdırılması arasında keçərkən izləmə nömrəsi eyni qala bilər. Təyinat ölkəsinə çatmaq öz-özlüyündə gömrüyün bağlamanı buraxdığı anlamına gəlmir.

Beynəlxalq proses

Mərhələ	Hadisə adətən nə deməkdir
Mənşə məntəqəsindən götürülmə	Mənşə kuryeri bağlamanı götürür və ya qəbul edir və fiziki daşınmaya başlayır.
İxrac emalı	Göndəriş beynəlxalq daşınma üçün hazırlanır və təhlükəsizlik və ya ixrac nəzarətindən keçə bilər.
Magistral daşınma	Bağlama mənşə və təyinat nəqliyyat şəbəkələri arasında daşınır; skanlar arasında boşluqlar mümkündür.
İdxal gömrüyü	Səlahiyyətli orqanlar və ya gömrük brokeri bəyannaməni nəzərdən keçirir; vergilər, sənədlər və ya əlavə məlumat tələb oluna bilər.
Təyinat yerində son mərhələ	Təyinat kuryeri bağlamanı yerli qaydalara uyğun çatdırır və ilkin və ya onunla əlaqələndirilmiş yerli identifikatordan istifadə edə bilər.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Yenidən çatdırılma, ünvanın düzəldilməsi, götürmə və çatdırılma təlimatları təyin edilmiş kuryerdən, göndərişin mərhələsindən və yerli qaydalardan asılıdır. Alıcı 17TRACK və ya shiprocket-in kuryerin marşrutunu dəyişə biləcəyini düşünməməlidir.

Seçim	Tələbi kim göndərməlidir
Ünvanın düzəldilməsi	Satıcı və ya hesab sahibi dərhal təyin edilmiş kuryerlə əlaqə saxlamalıdır; göndərişdən sonra uyğunluq müddəti başa çata bilər.
Yenidən çatdırılma	Alıcı və ya satıcı fiziki kuryer tərəfindən təqdim edilən çatdırılma istisnası üzrə təlimatlara əməl etməlidir.
Çatdırılma sübutu	Təqdim edildiyi hallarda alıcı və ya satıcı çatdırılma sübutunu kuryerdən və ya göndəriş hesabı vasitəsilə tələb edə bilər.

İtmiş, zədələnmiş bağlamalar, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu bir hadisəni izah edir; bu, avtomatik olaraq itki iddiası və ya alıcıya geri ödəniş demək deyil. Hüququ olan iddiaçı müvafiq kuryer və ya satıcı prosesini başlatmazdan əvvəl etiketi, hesab-fakturanı, qablaşdırmanı, içindəkiləri, fotoşəkilləri və dəyəri təsdiq edən sübutları saxlamalıdır.

Proses	Nə zaman istifadə etməli
İzləmə sorğusu	Hadisə şərh tələb etdikdə və ya göndərişin hərəkətsiz qaldığı göründükdə istifadə edin.
Kuryer araşdırması və ya iddia	İtki, zədə və ya çatışmayan içindəkilər üçün hüququ olan göndərən və ya hesab sahibi vasitəsilə və müvafiq kuryer qaydaları çərçivəsində istifadə edin.
Satıcı tərəfindən geri ödəniş və ya əvəzləmə	Satıcının e-ticarət siyasətindən istifadə edin; 17TRACK kommersiya məqsədli geri ödənişi təsdiq edə bilməz.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Məhdudiyyətlər seçilmiş kuryer, mənşə ölkəsi və təyinat ölkəsinin qanunları ilə müəyyən edilir. Batareyalar, mayelər, təhlükəli yüklər, tez xarab olan məhsullar, dərmanlar, qiymətli əşyalar və məhdudlaşdırılmış idxal malları xüsusi qablaşdırma, bəyannamə və ya başqa xidmət tələb edə bilər.

Kateqoriya	Praktik nəticə
Təhlükəli yüklər və batareyalar	Qəbul, qablaşdırma və daşınma üsulu məhdudlaşdırıla bilər; yanlış bəyannamələr rədd edilməyə və ya gecikməyə səbəb ola bilər.
Mayelər və tez xarab olan məhsullar	Sızma, xarab olma və təyinat ölkəsindəki məhdudiyyətlər qəbul edilməyə və iddia irəli sürmək hüququna təsir göstərə bilər.
Gömrük nəzarətində olan mallar	İdxal rəsmiləşdirilməsi üçün dəqiq təsvirlər, dəyər, hesab-fakturalar və icazələr tələb oluna bilər.

Müştəri xidməti

E-ticarət sifarişi üçün satıcı ilə başlayın, çünki satıcı və ya Shiprocket hesab sahibi təyin edilmiş kuryeri müəyyən edə və hesab səviyyəsində dəstək prosesini başlada bilər. Çatdırılma skanı, yerli çatdırılma istisnası və ya çatdırılma sübutu ilə bağlı sual üçün fiziki kuryerdən istifadə edin.

Müştəri xidməti

Kanal	Ən uyğun istifadə
Shiprocket rəsmi veb-saytı	Rəsmi veb-saytı açın cari müştəri və hesab dəstəyi kanalları üçün.
Satıcı və ya tacir	Çatışmayan nömrələr, sifarişlə bağlı mübahisələr, geri ödəniş sorğuları, ünvan problemləri və faktiki kuryerin müəyyənləşdirilməsi üçün ən uyğundur.
Təyin edilmiş kuryer	Son mərhələdə çatdırılma cəhdləri, yerli obyektlə bağlı suallar və kuryerin birbaşa sorğuları qəbul etdiyi hallarda kuryerin çatdırılma sübutu üçün ən uyğundur.

İzləmə nömrəsini, sifariş istinadını, götürülmə tarixini, mənşə və təyinat məlumatlarını, son skanı, alıcının ünvanını, məhsulun təsvirini, dəyəri təsdiq edən sübutları və fotoşəkilləri hazırlayın. Ödəniş məlumatlarını və əlaqəsi təsdiqlənməmiş şəxsə aid olmayan şəxsiyyət sənədlərini göndərməyin.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

Tacirlər həm Shiprocket göndəriş istinadını, həm də fiziki kuryerin izləmə nömrəsini saxlamalıdır. Bu, sifariş, göndəriş platformasındakı qeyd və müştəri bildirişləri üçün istifadə olunan daşıyıcı hadisələri arasındakı əlaqəni qoruyur.

Developer/API müqayisəsi

Seçim	Təchizatçı
Tacirin göndəriş inteqrasiyası	Shiprocket
Çoxdaşıyıcılı izləmə API-si	17TRACK

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. Shiprocket bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Mövcud hadisələrə baxmaq üçün göndərişin izləmə nömrəsini rəsmi Shiprocket veb-saytında daxil edin və ya 17TRACK-dən istifadə edin.

2. Shiprocket izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Satıcının göndəriş bildirişindəki e-poçtuna, sifariş səhifəsinə, göndəriş etiketinə və ya çatdırılma bildirişinə baxın; yalnız sifariş nömrəsi göstərilirsə, satıcıdan soruşun.

3. Shiprocket izləmə nömrəsi necə görünür?

Vahid universal format yoxdur, çünki daşıma identifikatorunu təyin edilmiş kuryer verə bilər.

4. İlk Shiprocket izləmə skanı nə vaxt görünəcək?

İlk faydalı skan adətən sadəcə etiket yaradıldıqda deyil, fiziki kuryer bağlamanı qəbul etdikdən və ya təhvil aldıqdan sonra görünür.

5. Shiprocket izləməm niyə yenilənmir?

Bağlama götürülməyi gözləyə, skan məntəqələri arasında ola, obyektlərdən birində gecikə və ya tərəfdaş şəbəkəsi vasitəsilə hərəkət edə bilər; təyin edilmiş kuryeri təsdiqləmək üçün satıcıdan soruşun.

6. Shiprocket çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Çatdırılma müddəti seçilmiş kuryerdən, marşrutdan, xidmətdən, götürülmə vaxtından, ünvandan və beynəlxalq göndərişlər üçün gömrük prosedurlarından asılıdır.

7. Uğursuz çatdırılma cəhdindən sonra nə etməliyəm?

Dəqiq istisna mesajını oxuyun, ünvanı təsdiqləyin və növbəti çatdırılma cəhdi barədə dərhal satıcı və ya təyin edilmiş kuryerlə əlaqə saxlayın.

8. Shiprocket çatdırıldığını bildirir, amma bağlamanı almamışamsa nə etməliyəm?

Girişi, qəbul masasını, ev təsərrüfatı üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutunu tələb edin və satıcı ilə əlaqə saxlayın.

9. İtirilmiş və ya zədələnmiş Shiprocket göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Bağlamanı və qablaşdırmanı qoruyun və uyğun satıcıdan və ya hesab sahibindən müvafiq kuryer araşdırmasına və ya iddiasına başlamağı xahiş edin.

10. Göndərişlə bağlı Shiprocket ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi Shiprocket veb-saytından istifadə edin və ya təyin olunmuş kuryeri və hesab dəstəyi kanalını müəyyən edə bilən satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Ekspert sualları

11. Shiprocket hər bağlama üçün fiziki daşıyıcıdırmı?

Xeyr; Shiprocket göndəriş platformasıdır, təyin olunmuş logistika təminatçısı isə adətən götürmə, daşınma və çatdırılmanı həyata keçirir.

12. Tərəfdaş kuryer Shiprocket-də göstərilən nömrəni verə bilərmi?

Bəli; göndəriş Shiprocket vasitəsilə rəsmiləşdirilib idarə olunsa belə, izləmə nömrəsi kuryer tərəfindən verilə bilər.

13. Təyinat ölkəsindəki skan gömrüyün göndərişimi buraxdığı deməkdirmi?

Xeyr; gəliş, gömrük yoxlaması və gömrükdən buraxılış ayrı-ayrı hadisələrdir və müxtəlif qurumlar tərəfindən qeydə alına bilər.

14. Beynəlxalq Shiprocket göndərişi zamanı izləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?

İlkin nömrə aktiv olaraq qala bilər, lakin təyinat ölkəsindəki və ya son mərhələ tərəfdaşı əlaqələndirilmiş yerli identifikator da təyin edə bilər.

15. 17TRACK Shiprocket çatdırılma hadisələrinə nəzarət edirmi?

Xeyr; 17TRACK mövcud izləmə məlumatlarını göstərir və marşrutu dəyişə, geri ödənişləri təsdiqləyə və ya iddialar barədə qərar verə bilməz.

İzləmə API-si

// 1. Shiprocket official tracking API
// Use the current Shiprocket developer documentation and credentials.
// A current public endpoint and authentication example is not included here
// because the applicable official interface must be verified for the account.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the value confirmed in the current 17TRACK
// carrier directory. Do not assume that Shiprocket is the physical carrier.