Shiprocket Tracking

Apie Shiprocket

Shiprocket yra į Indiją orientuota elektroninės prekybos siuntimo technologijų platforma. Shiprocket siuntą paprastai įvykdo per kurjerių arba logistikos paslaugų teikėją, pasirinktą arba priskirtą Shiprocket siuntimo procese; Shiprocket nebūtinai yra fizinis vežėjas, kuris nuskaito kiekvieną siuntinį.

Vežėjų subjektų ryšiai

Trumpas atsakymas

Naudokite pardavėjo pateiktą arba siuntos pranešime nurodytą siuntos sekimo numerį. Įveskite jį oficialioje Shiprocket svetainėje, kurioje siūloma siuntų sekimo funkcija, arba įveskite jį į 17TRACK, kad nepriklausomai suderintumėte kelių vežėjų įvykius. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite numerį po vieną simbolį, palaukite pirmojo fizinio nuskaitymo ir paklauskite pardavėjo, kuris kurjeris iš tikrųjų priėmė siuntinį.

Kaip sekti Shiprocket siuntas

Patikimiausia naudoti siuntos numerį, o ne elektroninės prekybos užsakymo numerį. Pardavėjas gali patvirtinti priskirtą kurjerį, kai Shiprocket siunta dar neturi fizinio priėmimo nuskaitymo įrašo.

Sekimo numeris identifikuoja transportavimo veiklą. Užsakymo numeris identifikuoja pirkinį, nuorodos numeris identifikuoja prekybininko įrašą, o etiketės numeris gali identifikuoti sugeneruotą siuntimo etiketę prieš kurjeriui priimant siuntą.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Shiprocket yra kelių vežėjų platforma, todėl nėra vieno universalaus Shiprocket numerio formato. Paskirtas fizinis kurjeris gali suteikti skaitmeninį, raidinį-skaitmeninį, vietinį, tarptautinį arba su partneriu susietą identifikatorių. Vien pagal prefiksus nereikėtų spręsti apie paslaugą.

Sekimo numerio formatas

Siuntos būsenos ir jų reikšmės

Etiketė arba siuntos įrašas gali egzistuoti dar prieš priimant fizinę siuntą. Po perdavimo paskirtas kurjeris tampa tinkamu kontaktiniu asmeniu dėl siuntos judėjimo, pristatymo išimčių ir pristatymo nuskaitymų.

Greita būsenos paieška

Paslaugos ir pristatymo terminai

Shiprocket pristatymo greitį lemia kurjeris, kilmės vieta, paskirties vieta, pasirinkta paslauga, siuntos paėmimo laikas, adreso tikslumas, savaitgaliai, šventės ir bet kokia muitinės procedūra. Bendras Shiprocket puslapis neturėtų būti laikomas vienu garantuotu transportavimo standartu.

Paslaugų palyginimas

Pristatymo laikas

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Konkrečiai paskirties vietai taikomi pervežimo terminai turi būti imami iš pasirinkto kurjerio ir siuntos kainos pasiūlymo. Viena bendra Shiprocket šalių lentelė neteisingai apjungtų skirtingas kurjerių paslaugas, kilmės vietas ir muitinės sąlygas.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema ir sprendimas

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Tarptautinės Shiprocket siuntos sekimo numeris gali išlikti tas pats, kol atsakomybė perduodama tarp kilmės vietos logistikos, eksporto tvarkymo, muitinės, paskirties vietos logistikos ir paskutinės mylios pristatymo etapų. Atvykimas į paskirties šalį savaime nereiškia, kad muitinė išleido siuntą.

Tarptautinio gabenimo eiga

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Pakartotinis pristatymas, adreso koregavimas, atsiėmimas ir pristatymo instrukcijos priklauso nuo priskirto kurjerio, siuntos etapo ir vietos taisyklių. Gavėjas neturėtų manyti, kad 17TRACK arba Shiprocket gali pakeisti kurjerio maršrutą.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Sekimo užklausa paaiškina įvykį; ji savaime nėra nuostolių atlyginimo reikalavimas ar pirkėjo pinigų grąžinimas. Teisę pateikti reikalavimą turintis asmuo, prieš pradėdamas taikomą kurjerio ar pardavėjo procesą, turėtų išsaugoti etiketę, sąskaitą faktūrą, pakuotę, turinį, nuotraukas ir vertę patvirtinančius įrodymus.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Apribojimus nustato pasirinktas kurjeris, kilmės ir paskirties vietos teisė. Baterijoms, skysčiams, pavojingoms prekėms, greitai gendantiems produktams, vaistams, vertybėms ir ribojamam importui gali reikėti specialios pakuotės, deklaracijų arba kitos paslaugos.

Klientų aptarnavimas

Jei tai elektroninės prekybos užsakymas, pirmiausia kreipkitės į pardavėją, nes pardavėjas arba Shiprocket paskyros turėtojas gali nustatyti priskirtą kurjerį ir pradėti pagalbos teikimą paskyros lygiu. Jei kyla klausimas dėl pristatymo nuskaitymo, vietinio pristatymo išimties arba pristatymo įrodymo, kreipkitės į faktinį kurjerį.

Klientų aptarnavimas

Paruoškite sekimo numerį, užsakymo numerį, paėmimo datą, kilmės ir paskirties vietas, naujausią nuskaitymą, gavėjo adresą, prekės aprašymą, vertę patvirtinančius įrodymus ir nuotraukas. Nesiųskite mokėjimo duomenų ar su tuo nesusijusių tapatybės dokumentų nepatvirtintam kontaktui.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Prekybininkai turėtų saugoti ir Shiprocket siuntos nuorodos numerį, ir fizinio kurjerio sekimo numerį. Taip išsaugomas ryšys tarp užsakymo, siuntimo platformos įrašo ir kurjerio įvykių, naudojamų klientų pranešimams.

Kūrėjo / API palyginimas

DUK

Pagrindiniai DUK

Ekspertų DUK

// 1. Shiprocket official tracking API
// Use the current Shiprocket developer documentation and credentials.
// A current public endpoint and authentication example is not included here
// because the applicable official interface must be verified for the account.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the value confirmed in the current 17TRACK
// carrier directory. Do not assume that Shiprocket is the physical carrier.

Šaltiniai ir nuorodos

• Shiprocket — oficialioji svetainė. Shiprocket
• 17TRACK API dokumentacija. 17TRACK
• Pašto standartai. Visuotinė pašto sąjunga

17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma ir nėra susijusi su Shiprocket.