Feishu Следење

Внесете го бројот за следење Feishu за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За Feishu

Feishu е прикажаното име на превозникот што се користи за Xiamen Feishu Supply Chain Co., Ltd., меѓународна логистичка компанија со седиште во Кина, основана во 2008 година во Пилот-зоната за слободна трговија на Кина (Фуџијан). Компанијата наведува дека обезбедува меѓународен експресен транспорт, меѓународен воздушен товарен транспорт, меѓународен поморски товарен транспорт, меѓународни наменски линии, меѓународни поштенски услуги и меѓународни увозни услуги.

Поле	Потврдени информации
Официјално име	Xiamen Feishu Supply Chain Co., Ltd.
Официјална веб-страница	https://feishu56.com/
Тип на превозник	Шпедитер и давател на меѓународни логистички услуги што организира повеќе видови транспорт и услуги од партнери.
Примарен регион	Извозна логистика со седиште во Кина, која опслужува дестинации што компанијата ги опишува како повеќе од 220 земји и региони.
Страница за следење	Веб-страницата на Feishu ја вклучува опцијата 运单查询, односно пребарување на товарен лист, на својата почетна страница.
Основана	2008.
Седиште	Пилот-зона за слободна трговија на Кина (Фуџијан), Ксиамен, Фуџијан, Кина.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос со Feishu
Xiamen Feishu Supply Chain Co., Ltd.	Ова е правното друштво идентификувано на официјалната страница „За нас“ и оператор на опишаниот логистички бизнис.
Меѓународен експресен, воздушен и поморски товарен транспорт	Ова се транспортни решенија наведени од Feishu; официјалните страници не ги претставуваат како единствена глобална авиокомпанија, флота на пловила или мрежа за поштенски пратки управувани од Feishu.
DHL, UPS, FedEx и EMS	Feishu наведува дека дејствува како агент за овие именувани меѓународни експресни брендови. Затоа, настанот за следење од еден од овие брендови може да го идентификува физичкиот превозник за одредена етапа.
17TRACK	17TRACK е независна платформа што може да ги обединува достапните настани од превозникот или логистичките партнери; таа не управува со пратките на Feishu.

Брз одговор

Внесете го товарниот лист или бројот за следење на Feishu во областа 运单查询 на официјалната веб-страница на Feishu, или испратете го бројот до 17TRACK. Ако не се појави ниту еден настан, прво проверете дали бројот е товарен лист, а не број на нарачка, дали етикетата е предадена и дали партнерскиот превозник го издал идентификаторот што може да се следи.

Корисен совет: Feishu организира различни транспортни канали. Компанијата или продавачот можеби ќе треба да го идентификува основниот експресен, поштенски или краен превозник пред да стане достапна детална историја на настани. 17TRACK не може да промени адреса, да одобри поврат на средства или да донесе одлука за рекламација.

Како да ги следите пратките на Feishu

Рута	Чекори
Официјална рута на Feishu	Отворете ја веб-страницата на Feishu, пронајдете ја опцијата 运单查询, внесете го бројот на товарниот лист и зачувајте го резултатот за испраќачот или менаџерот на сметката.
Рута преку 17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го идентификаторот на пратката, дозволете откривање на превозникот и споредете го најновиот настан со информациите за испраќање од продавачот.
Нема употреблив број	Побарајте го бројот на товарниот лист, името на основниот превозник и датумот на испраќање од продавачот или контакт-лицето за сметката на Feishu. Бројот на нарачката или референцата за плаќање можеби нема да ги прикаже транспортните настани.

Првото скенирање може да се појави дури по електронска претходна најава, прием во магацин или предавање на партнер. Креирањето на етикетата не е исто што и физичкиот прием. Не објавувајте целосен број за следење на клиент во јавно барање за поддршка.

Формати и примери на броеви за следење

Прегледаните јавни страници на Feishu идентификуваат функција за пребарување на товарен лист, но не објавуваат универзален образец на број. Бидејќи Feishu опфаќа и експресни, поштенски, воздушни и поморски канали, идентификаторот може да биде издаден од Feishu, договорен логистички партнер, поштенската служба на земјата на потекло или превозникот за последната милја.

Формат на бројот за следење

Група на идентификатори	Нормиран образец и употреба
Товарен лист на Feishu	Користете го точниот идентификатор прикажан во записот за пратката на Feishu или во известувањето за испраќање од продавачот. Пример со сокриени податоци е FEI#######.
Број на експресен партнер	За одредена услуга може да биде доставен број на DHL, UPS, FedEx или EMS, бидејќи Feishu наведува дека ги застапува тие брендови. Бројот можеби го издал партнерот, а не Feishu.
Поштенски или прекуграничен идентификатор	Поштенските пратки може да користат образец од поштенската служба на земјата на потекло, како што е идентификатор во стилот S10 со сокриени податоци AA#########CC. Конечниот поштенски оператор може да продолжи да го користи и по предавањето.
Број на нарачка или референца	Идентификаторот на нарачката од маркетплејс, референцата на продавачот или бројот за плаќање го идентификува купувањето, но не нужно и физичката пратка. Побарајте го товарниот лист кога следењето не прикажува настани.

Отстранувајте ги случајните празни места или интерпункциските знаци само кога алатката за следење ве упатува да го направите тоа. Не ја утврдувајте услугата само врз основа на префикс; преклопувањето на групите броеви и прераспределувањето кон партнер може да создадат погрешни совпаѓања.

Статуси на следење и нивните значења

Статус	Значење
Етикетата е креирана / се чека на пратката	Можеби постојат податоци за пратката, но физичкиот пакет сè уште може да биде кај испраќачот. Испраќачот треба да го потврди предавањето.
Прифатено или примено	Именуван логистички учесник го евидентирал приемот. Потврдете кој партнер го генерирал настанот.
Во транзит	Пратката се движи низ сортирање, линиски транспорт или транзитен центар. Зачестеноста на скенирањата може да се разликува според каналот.
Царинска или проследувачка обработка	Документите, инспекцијата или давачките можеби се предмет на проверка. Пристигнувањето во транзитен центар само по себе не докажува дека пратката е ослободена.
Излезена на достава / доставена	Операторот за достава на дестинацијата ја обработува завршната фаза. Ако се оспорува статусот „доставена“, проверете ја локацијата на доставата и контактирајте ги продавачот и локалниот оператор.
Исклучок / вратена	Проблем со адресата, царината, ракувањето или доставата бара проверка. Испраќачот обично има најголеми овластувања да отвори истрага за транспортот.

Услуги и рокови за испорака

Feishu наведува неколку категории транспорт, но прегледаните јавни страници не објавуваат заеднички рок за достава или гаранција за услугата. Доставата зависи од избраниот канал, местото на потекло, дестинацијата, предавањето на партнерот, царината и операциите на последната милја.

Споредба на услуги

Услуга	Главна употреба
Меѓународен експрес	Меѓународни пратки со итен рок, обработувани преку мрежата на Feishu од експресни агенти и партнери.
Меѓународна наменска линија	Рутно специфични воздушни или поморски решенија, вклучувајќи канали опишани за Централна Азија, Блискиот Исток, Европа и Соединетите Американски Држави.
Меѓународна поштенска услуга	Меѓународни пратки преку поштенски канал, при што следењето го одредуваат поштенските оператори во земјата на потекло и во дестинацијата.
Меѓународен воздушен или поморски товарен транспорт	Карго и комерцијални пратки кај кои начинот на транспорт, документите и аранжманот за достава се наведуваат во понудата за пратката.

Време на достава

Вид на услуга	Како да се толкува времето на достава
Експресна и наменска линија	Користете ја понудата за пратката или записот на сметката за применливата проценка; царинските постапки и доставата на дестинацијата не се опфатени со едноставно транспортно скенирање.
Поштенски, воздушен и поморски товарен транспорт	Времетраењето на транзитот зависи од рутата и ракувањето. Сметајте ја проценката за временски прозорец за планирање, а не за гарантиран датум, освен ако писмените услови на услугата не наведуваат поинаку.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем или статус	Прва постапка
Неважечки број	Прекопирајте ја товарителницата точно, отстранете го ID-бројот на нарачката од пребарувањето и побарајте од испраќачот да го потврди превозникот и идентификаторот.
Нема настани	Проверете го креирањето на етикетата и физичкото предавање. Новокреираните податоци за пратката може да му претходат на првото скенирање при приемот.
Нема ажурирање при транспорт	Проверете го последниот објект, маршрутата и партнерот. Контактирајте го продавачот или менаџерот на сметката на Feishu кога постои ризик да не се испочитува наведениот рок за услугата.
Задржано на царина	Прашајте го испраќачот или царинскиот контакт на дестинацијата кои фактура, идентификација, царина или информации за производот се потребни.
Доставено, но недостасува	Проверете го влезот, поштенското сандаче, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите; потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте го локалниот оператор за достава и продавачот.
Оштетено или изгубено	Фотографирајте ја пратката и амбалажата, зачувајте ја содржината, известете го испраќачот без одлагање и прашајте која страна може да ја започне истрагата или да поднесе барање за осигурително обештетување.
Вратено до испраќачот	Потврдете ја причината за враќањето, податоците за адресата и царинскиот исход. Испраќачот треба да организира повторно испраќање или да го реши проблемот.

Меѓународна испорака, царина и примопредавање на превозникот

Фаза	Што треба да разберат клиентите
Резервација и претходна најава	Feishu или продавачот создава информации за пратката; ова не претставува доказ дека пратката е физички преземена.
Обработка на потекло	Магацинот на потекло, експресниот агент или поштенскиот оператор ја прима и сортира пратката.
Извоз и главен транспорт	Безбедносните проверки, извозните формалности и воздушниот или поморскиот транспорт може да создадат празнини меѓу скенирањата.
Увозна царина	Органот на дестинацијата може да побара документи или царински давачки. Пристигнувањето на влезниот пункт не е доказ дека пратката е пуштена од царина.
Предавање на партнерот и последна милја	Експресниот или поштенскиот оператор на дестинацијата може да го обезбеди следното скенирање и доставата. Оригиналниот број може да продолжи да се користи или може да се појави поврзан број за последната милја.

Корисничка поддршка

Канал	Потврден контакт и најдобра употреба
Веб-страница	Официјална веб-страница на Feishu; користете го пребарувањето на товарителницата и навигацијата за услуги.
Телефон	18859988112; користете го за помош со пратка или сметка. На објавената страница не се наведени работното време или временската зона.
Е-пошта	413595055@qq.com; наведете ја товарителницата, датумот на испраќање, маршрутата, последното скенирање и бараната постапка.
Адреса	Единица 404, зграда 2, Индустриски парк за прекугранична електронска трговија, бр. 29, улица Чангхонг, област Ксиамен, пилот-зона за слободна трговија Кина (Фуџијан).

За нарачка од маркетплејс, прво контактирајте го продавачот за спорови околу доставата, одлуки за замена или поврат на средства. За транспортна истрага, испраќачот или носителот на сметката можеби ќе треба да го поднесе барањето бидејќи испраќачот ги поседува документите за резервацијата и вредноста.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Бизнисите треба да го разликуваат работниот тек на Feishu за пратки или сметки од API-јата на соодветниот експресен или поштенски оператор. 17TRACK може да обезбеди агрегирање од повеќе превозници каде што неговата мрежа го поддржува идентификаторот, додека барањата за надомест, промените на адресата и комерцијалните упатства за пратката остануваат во надлежност на одговорната логистичка страна.

Споредба на развивачки/API опции

Опција	Провајдер
Официјална интеграција со Feishu	Feishu
API за следење на повеќе превозници	17TRACK
API на соодветниот превозник	Експресниот или поштенскиот оператор наведен за пратката

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка преку Feishu?

Внесете ја товарителницата на официјалната веб-страница на Feishu или поднесете ја до 17TRACK за да ги видите достапните настани за пратката.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на Feishu?

Проверете го известувањето за испраќање од продавачот, записот за пратката во Feishu или документацијата на сметката; побарајте го товарителницата ако го имате само бројот на нарачката.

3. Како изгледа бројот за следење на Feishu?

На јавните страници на Feishu не е наведен еден универзален образец, бидејќи компанијата користи повеќе транспортни канали и партнерски превозници.

4. Зошто нема прв настан за следење?

Податоците за пратката можеби се креирани пред физичкото предавање или првото скенирање од партнерот; побарајте од испраќачот да го потврди испраќањето.

5. Зошто престана да се ажурира мојата пратка преку Feishu?

Сортирањето, линискиот транспорт, царинењето и предавањата меѓу партнерите може да создадат празнини во видливоста; обратете се преку продавачот или контактот за сметката на Feishu кога постои ризик да не се испочитува наведениот рок.

6. Дали Feishu објавува фиксно време за испорака?

Прегледаните страници на Feishu наведуваат категории на транспорт, но не објавуваат еден распоред за секоја дестинација; користете ја понудата специфична за пратката.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака?

Проверете ја причината за исклучокот, потврдете ја адресата и контактирајте го операторот за испорака на дестинацијата или продавачот за упатства за повторна испорака.

8. Што треба да направам ако за мојот пакет пишува дека е испорачан, но го нема?

Проверете ги сите места за испорака, членовите на домаќинството, приемниот персонал и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака и известете го продавачот.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка преку Feishu?

Зачувајте го пакувањето, направете фотографии и побарајте од испраќачот или сопственикот на сметката да ја започне соодветната постапка за истрага или осигурување.

10. Како можам да стапам во контакт со Feishu?

Користете го 18859988112, 413595055@qq.com или опциите за контакт на официјалната веб-страница на Feishu.

Најчесто поставувани прашања од експерти

11. Дали Feishu е физичкиот превозник за секоја пратка?

Не постои една улога што важи за секоја пратка; Feishu се опишува себеси како меѓународен логистички оператор и наведува дека ги застапува DHL, UPS, FedEx и EMS за соодветните услуги.

12. Може ли партнерски број да се следи преку Feishu?

Може да се користи кога бројот е поврзан со пратката на Feishu, но идентификаторот издаден од партнерот можеби ќе треба да се пребара во сопствениот систем на партнерот.

13. Дали скенирањето при пристигнување на царина значи дека пратката е пуштена?

Не; пристигнувањето на увозен влезен пункт ја означува локацијата на обработка, додека пуштањето зависи од царинската проверка, документите и сите применливи давачки.

14. Може ли 17TRACK да ја промени адресата за испорака на Feishu?

Не; промените на адресата и упатствата за испорака мора да се побараат од Feishu, нарачателот или превозникот на дестинацијата кога тоа е дозволено.

15. Дали Feishu обезбедува јавен API за следење?

На прегледаните официјални страници не е опишан актуелен јавен API за следење на Feishu; деловните корисници треба да побараат од Feishu детали за интеграција специфични за сметката или да го користат API-от на 17TRACK.

API за следење

// 1. Feishu official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed on the reviewed Feishu pages.

// 2. 17TRACK API
// Register a shipment for tracking. Replace placeholders with your account values.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be verified from current 17TRACK carrier documentation
// before production use.