Feishu Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo Feishu a skontrolujte najnovší stav zásielky.

Sledovať

O spoločnosti Feishu

Feishu je zobrazovaný názov prepravcu používaný spoločnosťou Xiamen Feishu Supply Chain Co., Ltd., medzinárodnou logistickou spoločnosťou so sídlom v Číne, ktorá bola založená v roku 2008 v Pilotnej zóne voľného obchodu Číny (Fujian). Spoločnosť uvádza, že poskytuje medzinárodnú expresnú prepravu, medzinárodnú leteckú prepravu, medzinárodnú námornú prepravu, medzinárodné vyhradené prepravné linky, medzinárodné poštové služby a medzinárodné dovozné služby.

Položka	Overené informácie
Oficiálny názov	Xiamen Feishu Supply Chain Co., Ltd.
Oficiálna webová stránka	https://feishu56.com/
Typ prepravcu	Špeditér a poskytovateľ medzinárodnej logistiky, ktorý zabezpečuje rôzne druhy prepravy a služby partnerských spoločností.
Hlavný región	Exportná logistika so základňou v Číne, ktorá obsluhuje destinácie, o ktorých spoločnosť uvádza, že zahŕňajú viac než 220 krajín a regiónov.
Stránka na sledovanie	Webová stránka Feishu obsahuje na domovskej stránke položku 运单查询, teda vyhľadávanie nákladných listov.
Založenie	2008.
Sídlo	Pilotná zóna voľného obchodu Číny (Fujian), Xiamen, Fujian, Čína.

Vzťahy medzi subjektmi prepravcu

Subjekt	Vzťah k Feishu
Xiamen Feishu Supply Chain Co., Ltd.	Ide o právnickú spoločnosť uvedenú na oficiálnej stránke O spoločnosti a prevádzkovateľa opísanej logistickej činnosti.
Medzinárodná expresná, letecká a námorná preprava	Ide o prepravné riešenia uvedené spoločnosťou Feishu; oficiálne stránky ich neuvádzajú ako jednu globálnu leteckú spoločnosť, flotilu plavidiel alebo poštovú sieť prevádzkovanú spoločnosťou Feishu.
DHL, UPS, FedEx a EMS	Feishu uvádza, že pôsobí ako agent týchto menovaných medzinárodných expresných značiek. Udalosť sledovania od jednej z týchto značiek preto môže identifikovať skutočného prepravcu pre konkrétny úsek prepravy.
17TRACK	17TRACK je nezávislá platforma, ktorá môže zhromažďovať dostupné udalosti od prepravcu alebo logistických partnerov; neprevádzkuje zásielky Feishu.

Stručná odpoveď

Zadajte nákladný list alebo sledovacie číslo Feishu do oblasti 运单查询 na oficiálnej webovej stránke Feishu, alebo odošlite číslo do služby 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadna udalosť, najprv skontrolujte, či ide o nákladný list, a nie číslo objednávky, či bol štítok odovzdaný a či partnerský prepravca nevydal identifikátor umožňujúci sledovanie.

Tip: Feishu zabezpečuje rôzne prepravné kanály. Spoločnosť alebo predajca možno bude musieť identifikovať príslušného expresného, poštového alebo doručovacieho prepravcu posledného úseku, kým bude k dispozícii podrobná história udalostí. 17TRACK nemôže zmeniť adresu, schváliť vrátenie peňazí ani rozhodnúť o reklamácii.

Ako sledovať zásielky Feishu

Spôsob	Kroky
Oficiálny spôsob Feishu	Otvorte webovú stránku Feishu, nájdite 运单查询, zadajte číslo nákladného listu a výsledok si uschovajte pre odosielateľa alebo správcu účtu.
Spôsob 17TRACK	Otvorte 17TRACK, zadajte identifikátor zásielky, povoľte rozpoznanie prepravcu a porovnajte najnovšiu udalosť s informáciami predajcu o odoslaní.
Žiadne použiteľné číslo	Požiadajte predajcu alebo kontaktnú osobu pre účet Feishu o číslo nákladného listu, názov skutočného prepravcu a dátum odoslania. Číslo objednávky alebo referencia platby nemusia umožniť načítanie prepravných udalostí.

Prvé skenovanie sa môže zobraziť až po elektronickom predbežnom avíze, prijatí v sklade alebo odovzdaní partnerovi. Vytvorenie štítku nie je to isté ako fyzické prijatie zásielky. V žiadosti o verejnú podporu nezverejňujte celé zákaznícke sledovacie číslo.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Verejné stránky Feishu, ktoré boli preskúmané, uvádzajú funkciu vyhľadávania podľa čísla nákladného listu, ale nezverejňujú univerzálny formát čísla. Keďže Feishu zastupuje aj expresné, poštové, letecké a námorné kanály, identifikátor môže prideliť Feishu, zmluvný logistický partner, odosielajúca pošta alebo doručovateľ poslednej míle.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátorov	Normalizovaný formát a použitie
Nákladný list Feishu	Použite presný identifikátor uvedený v zázname o zásielke Feishu alebo v oznámení predajcu o odoslaní. Redigovaný príklad je FEI#######.
Číslo partnerského expresného prepravcu	Pre konkrétnu službu môže byť uvedené číslo DHL, UPS, FedEx alebo EMS, pretože Feishu uvádza, že zastupuje tieto značky. Toto číslo však mohol prideliť partner, nie Feishu.
Poštový alebo cezhraničný identifikátor	Poštové zásielky môžu používať formát odosielajúcej pošty, napríklad redigovaný identifikátor v štýle S10 AA#########CC. Konečný poštový operátor ho môže po odovzdaní naďalej používať.
Číslo objednávky alebo referenčné číslo	ID objednávky na trhovisku, referencia predajcu alebo číslo platby identifikuje nákup, nie nevyhnutne fyzickú zásielku. Ak sledovanie nevracia žiadne udalosti, požiadajte o číslo nákladného listu.

Náhodne vložené medzery alebo interpunkciu odstráňte iba vtedy, keď vás k tomu nástroj na sledovanie vyzve. Službu neurčujte iba podľa prefixu; prekrývajúce sa skupiny čísel a opätovné pridelenie partnerovi môžu viesť k zavádzajúcim zhodám.

Stavy sledovania a ich význam

Stav	Význam
Štítok vytvorený / čaká sa na položku	Údaje o zásielke môžu existovať, ale fyzická zásielka môže byť stále u odosielateľa. Odosielateľ by mal potvrdiť odovzdanie.
Prijaté alebo prevzaté	Pomenovaný logistický účastník zaznamenal prijatie zásielky. Overte, ktorý partner vytvoril túto udalosť.
V preprave	Zásielka prechádza triedením, diaľkovou prepravou alebo cez vstupný uzol. Frekvencia skenovania sa môže podľa kanála líšiť.
Colné konanie alebo odbavovanie	Doklady, kontrola alebo clo môžu byť predmetom preskúmania. Príchod do vstupného uzla sám osebe nepotvrdzuje prepustenie.
Na doručení / doručené	Doručovateľ v mieste určenia zabezpečuje poslednú fázu. Ak je doručenie sporné, skontrolujte miesto doručenia a kontaktujte predajcu aj miestneho operátora.
Výnimka / vrátené	Problém s adresou, colným konaním, manipuláciou alebo doručením si vyžaduje preskúmanie. Odosielateľ má zvyčajne najväčšie oprávnenie na otvorenie prepravného vyšetrovania.

Služby a dodacie lehoty

Feishu uvádza niekoľko kategórií prepravy, ale preskúmané verejné stránky nezverejňujú spoločný harmonogram doručenia ani záruku služby. Doručenie závisí od zvoleného kanála, miesta odoslania, miesta určenia, odovzdania partnerovi, colného konania a operácií poslednej míle.

Porovnanie služieb

Služba	Primárne použitie
Medzinárodná expresná preprava	Medzinárodné zásielky citlivé na čas, vybavované prostredníctvom expresného zastúpenia Feishu a partnerskej siete.
Medzinárodná vyhradená linka	Traso-špecifické letecké alebo námorné riešenia vrátane kanálov opísaných pre Strednú Áziu, Blízky východ, Európu a Spojené štáty.
Medzinárodná poštová preprava	Medzinárodné zásielky poštovým kanálom, pri ktorých sledovanie určujú poštoví operátori v mieste odoslania a v mieste určenia.
Medzinárodná letecká alebo námorná nákladná preprava	Nákladná a obchodná preprava, pri ktorej sa spôsob prepravy, dokumenty a spôsob doručenia stanovujú v cenovej ponuke pre zásielku.

Čas doručenia

Typ služby	Ako interpretovať čas doručenia
Expresná a vyhradená linka	Príslušný odhad získate z cenovej ponuky k zásielke alebo zo záznamu účtu; colné konanie a doručenie v mieste určenia nie sú zahrnuté v jednoduchom skenovaní prepravy.
Poštová, letecká a námorná nákladná preprava	Trvanie prepravy závisí od trasy a manipulácie. Odhad považujte za časové okno na plánovanie, nie za garantovaný dátum, pokiaľ písomné podmienky služby neurčujú inak.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Problém alebo stav	Prvá akcia
Neplatné číslo	Skopírujte nákladný list presne, odstráňte z vyhľadávania ID objednávky a požiadajte odosielateľa o potvrdenie dopravcu a identifikátora.
Žiadne udalosti	Skontrolujte vytvorenie štítku a fyzické odovzdanie. Údaje o novovytvorenej zásielke môžu predchádzať prvému skenu pri prevzatí.
Žiadna aktualizácia počas prepravy	Skontrolujte posledné zariadenie, trasu a partnera. Keď je ohrozená uvedená lehota doručenia, kontaktujte predajcu alebo správcu účtu Feishu.
Zadržanie na colnici	Opýtajte sa odosielateľa alebo colného kontaktu v cieľovej krajine, ktorá faktúra, identifikačné údaje, clo alebo informácie o produkte sú potrebné.
Doručené, ale chýba	Skontrolujte vchod, poštovú schránku, recepciu, členov domácnosti a susedov; potom si vyžiadajte doklad o doručení a kontaktujte miestneho doručovateľa a predajcu.
Poškodené alebo stratené	Odfotografujte balík a obal, uchovajte obsah, bezodkladne informujte odosielateľa a opýtajte sa, ktorá strana môže začať vyšetrovanie alebo uplatniť poistnú udalosť.
Vrátené odosielateľovi	Potvrďte dôvod vrátenia, údaje o adrese a výsledok colného konania. Odosielateľ by mal zabezpečiť opätovné odoslanie alebo vyriešenie situácie.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdávanie zásielok prepravcom

Fáza	Čo by mali zákazníci vedieť
Rezervácia a predbežné avízo	Feishu alebo predajca vytvorí informácie o zásielke; tým sa nepotvrdzuje fyzické prevzatie zásielky.
Spracovanie v mieste odoslania	Sklad v mieste odoslania, expresný agent alebo poštový operátor prijme a roztriedi zásielku.
Vývoz a diaľková preprava	Bezpečnostné kontroly, vývozné formality a letecká alebo námorná preprava môžu vytvoriť medzery medzi skenmi.
Dovozné colné konanie	Orgán v cieľovej krajine môže požadovať dokumenty alebo úhradu cla. Príchod na vstupný bod nie je dôkazom prepustenia zásielky colnicou.
Odovzdanie partnerovi a posledný úsek doručenia	Expresný alebo poštový operátor v cieľovej krajine môže vykonať ďalší sken a doručenie. Pôvodné číslo môže zostať v platnosti alebo sa môže objaviť prepojené číslo pre posledný úsek doručenia.

Zákaznícky servis

Kanál	Overený kontakt a najlepšie využitie
Webová stránka	Oficiálna webová stránka Feishu; použite vyhľadávanie nákladného listu a navigáciu služieb.
Telefón	18859988112; použite na pomoc so zásielkou alebo účtom. Na zverejnenej stránke nie sú uvedené hodiny poskytovania služieb ani časové pásmo.
E-mail	413595055@qq.com; uveďte nákladný list, dátum odoslania, trasu, najnovší sken a požadovaný úkon.
Adresa	Jednotka 404, budova 2, priemyselný park cezhraničného elektronického obchodu, č. 29, ulica Changhong, oblasť Xiamen, Čína (Fujian) Pilotná zóna voľného obchodu.

V prípade objednávky z online trhoviska najprv kontaktujte predajcu v súvislosti so spormi týkajúcimi sa doručenia, rozhodnutiami o náhrade alebo vrátení peňazí. Pri vyšetrovaní prepravy môže byť potrebné, aby žiadosť podal odosielateľ alebo majiteľ účtu, pretože odosielateľ má rezervačné a hodnotové dokumenty.

Sledovanie elektronického obchodu a firemných zásielok

Podniky by mali rozlišovať medzi prepravným pracovným postupom alebo účtom Feishu a rozhraniami API príslušného expresného alebo poštového operátora. 17TRACK môže poskytovať agregované sledovanie viacerých dopravcov tam, kde jeho sieť podporuje daný identifikátor, zatiaľ čo reklamácie, zmeny adries a obchodné pokyny týkajúce sa zásielky zostávajú v zodpovednosti príslušnej logistickej strany.

Porovnanie pre vývojárov/API

Možnosť	Poskytovateľ
Oficiálna integrácia Feishu	Feishu
API na sledovanie viacerých dopravcov	17TRACK
API príslušného dopravcu	Expresný alebo poštový operátor uvedený pri zásielke

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoj balík Feishu?

Zadajte nákladný list na oficiálnej webovej stránke Feishu alebo ho odošlite do 17TRACK, aby ste zobrazili dostupné udalosti týkajúce sa zásielky.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo Feishu?

Nájdite ho v oznámení predajcu o odoslaní, zázname o zásielke Feishu alebo v dokumentoch k účtu; ak máte iba číslo objednávky, vyžiadajte si nákladný list.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo Feishu?

Verejné stránky Feishu neuvádzajú jeden univerzálny formát, pretože spoločnosť využíva viacero prepravných kanálov a partnerských dopravcov.

4. Prečo sa nezobrazuje prvá udalosť sledovania?

Údaje o zásielke mohli byť vytvorené pred fyzickým odovzdaním alebo prvým skenom partnera; požiadajte odosielateľa o potvrdenie odoslania.

5. Prečo sa údaje o mojej zásielke Feishu prestali aktualizovať?

Triedenie, diaľková preprava, colné konanie a odovzdávanie medzi partnermi môžu spôsobiť výpadky viditeľnosti; ak je ohrozený uvedený termín, obráťte sa na predajcu alebo kontaktnú osobu pre účet Feishu.

6. Zverejňuje Feishu pevný čas doručenia?

Preverené stránky Feishu uvádzajú kategórie prepravy, ale nezverejňujú jeden harmonogram pre každú destináciu; použite cenovú ponuku pre konkrétnu zásielku.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení?

Preštudujte dôvod výnimky, overte adresu a kontaktujte doručovateľa v cieľovej destinácii alebo predajcu, aby ste získali pokyny na opätovné doručenie.

8. Čo mám urobiť, ak sa pri mojom balíku uvádza, že bol doručený, ale chýba?

Skontrolujte všetky miesta doručenia, členov domácnosti, pracovníkov recepcie a susedov, potom si vyžiadajte potvrdenie o doručení a informujte predajcu.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku Feishu?

Uschovajte obal, urobte fotografie a požiadajte odosielateľa alebo majiteľa účtu, aby otvoril príslušné vyšetrovanie alebo poistné konanie.

10. Ako môžem kontaktovať Feishu?

Použite číslo 18859988112, e-mail 413595055@qq.com alebo možnosti kontaktu na oficiálnej webovej stránke Feishu.

Často kladené otázky pre odborníkov

11. Je Feishu fyzickým dopravcom každej zásielky?

Pre každú zásielku neplatí rovnaká úloha; Feishu sa označuje za poskytovateľa medzinárodnej logistiky a uvádza, že pri príslušných službách zastupuje DHL, UPS, FedEx a EMS.

12. Dá sa partnerské číslo sledovať prostredníctvom Feishu?

Môže byť použiteľné, ak je číslo priradené k zásielke Feishu, ale identifikátor vydaný partnerom môže byť potrebné vyhľadať vo vlastnom systéme partnera.

13. Znamená sken príchodu na colnicu, že zásielka bola prepustená?

Nie; príchod na dovoznú vstupnú bránu označuje miesto spracovania, zatiaľ čo prepustenie závisí od colnej kontroly, dokumentov a prípadných príslušných poplatkov.

14. Môže 17TRACK zmeniť doručovaciu adresu Feishu?

Nie; zmenu adresy a pokyny na doručenie je v oprávnených prípadoch potrebné vyžiadať od Feishu, zmluvnej strany objednávky alebo dopravcu v cieľovej destinácii.

15. Poskytuje Feishu verejné API na sledovanie zásielok?

Na preverených oficiálnych stránkach nie je opísané aktuálne verejné API Feishu na sledovanie zásielok; firmy by mali požiadať Feishu o podrobnosti integrácie špecifické pre účet alebo použiť API 17TRACK.

Rozhranie API na sledovanie

// 1. Feishu official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed on the reviewed Feishu pages.

// 2. 17TRACK API
// Register a shipment for tracking. Replace placeholders with your account values.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be verified from current 17TRACK carrier documentation
// before production use.