Feishu Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Feishu izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

Feishu haqqında

Feishu, 2008-ci ildə Çin (Fujian) Pilot Azad Ticarət Zonasında yaradılmış, Çində yerləşən beynəlxalq logistika şirkəti Xiamen Feishu Supply Chain Co., Ltd. üçün istifadə olunan göstərilən daşıyıcı adıdır. Şirkət beynəlxalq ekspress, beynəlxalq hava daşımaları, beynəlxalq dəniz daşımaları, beynəlxalq xüsusi xətlər, beynəlxalq poçt xidmətləri və beynəlxalq idxal xidmətləri göstərdiyini bildirir.

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	Xiamen Feishu Supply Chain Co., Ltd.
Rəsmi veb-sayt	https://feishu56.com/
Daşıyıcının növü	Müxtəlif nəqliyyat növlərini və tərəfdaş xidmətlərini təşkil edən yükdaşıma agenti və beynəlxalq logistika xidməti təminatçısı.
Əsas region	Şirkətin 220-dən çox ölkə və region kimi təsvir etdiyi istiqamətlərə xidmət göstərən, Çində yerləşən ixrac logistikası.
İzləmə səhifəsi	Feishu veb-saytının ana səhifəsində 运单查询, yəni waybill sorğusu bölməsi mövcuddur.
Təsis edildiyi il	2008.
Baş qərargah	Çin (Fujian) Pilot Azad Ticarət Zonası, Xiamen, Fujian, Çin.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Feishu ilə əlaqəsi
Xiamen Feishu Supply Chain Co., Ltd.	Bu, rəsmi Haqqında səhifəsində göstərilən hüquqi şirkət və təsvir olunan logistika biznesinin operatorudur.
Beynəlxalq ekspress, hava və dəniz daşımaları	Bunlar Feishu tərəfindən sadalanan nəqliyyat həlləridir; rəsmi səhifələrdə onlar vahid Feishu tərəfindən idarə olunan qlobal aviaşirkət, gəmi parkı və ya bağlama-poçt şəbəkəsi kimi təqdim edilmir.
DHL, UPS, FedEx və EMS	Feishu bu adları çəkilən beynəlxalq ekspress brendlərinin agenti kimi fəaliyyət göstərdiyini bildirir. Buna görə də həmin brendlərdən birinin izləmə hadisəsi müəyyən marşrut hissəsi üzrə faktiki daşıyıcını göstərə bilər.
17TRACK	17TRACK daşıyıcıdan və ya logistika tərəfdaşlarından əldə edilə bilən hadisələri birləşdirə bilən müstəqil platformadır; Feishu göndərişlərini idarə etmir.

Qısa cavab

Feishu waybill və ya izləmə nömrəsini rəsmi Feishu veb-saytındakı 运单查询 bölməsinə daxil edin, yaxud nömrəni 17TRACK-ə göndərin. Heç bir hadisə görünmürsə, əvvəlcə nömrənin sifariş nömrəsi deyil, waybill olub-olmadığını, etiketin təhvil verilib-verilmədiyini və tərəfdaş daşıyıcının izlənə bilən identifikator təqdim edib-etmədiyini yoxlayın.

Faydalı məsləhət: Feishu müxtəlif nəqliyyat kanallarını təşkil edir. Ətraflı hadisə tarixçəsi əlçatan olmamışdan əvvəl şirkət və ya satıcı faktiki ekspress, poçt və ya son mərhələ daşıyıcısını müəyyən etməli ola bilər. 17TRACK ünvanı dəyişə, geri ödənişi təsdiqləyə və ya iddia barədə qərar verə bilməz.

Feishu bağlamalarını necə izləmək olar

Marşrut	Addımlar
Rəsmi Feishu marşrutu	Feishu veb-saytını açın, 运单查询 bölməsini tapın, waybill nömrəsini daxil edin və nəticəni göndərən və ya hesab meneceri üçün saxlayın.
17TRACK marşrutu	17TRACK-i açın, göndəriş identifikatorunu daxil edin, daşıyıcının avtomatik müəyyənləşdirilməsinə icazə verin və ən son hadisəni satıcının göndəriş məlumatları ilə müqayisə edin.
İstifadə edilə bilən nömrə yoxdur	Waybill nömrəsini, əsas daşıyıcının adını və göndərilmə tarixini satıcıdan və ya Feishu hesabı üzrə əlaqələndiricidən soruşun. Sifariş nömrəsi və ya ödəniş istinadı nəqliyyat hadisələrini göstərməyə bilər.

İlk skan yalnız elektron ilkin bildirişdən, anbar tərəfindən qəbuldan və ya tərəfdaş təhvilindən sonra görünə bilər. Etiketin yaradılması fiziki qəbul ilə eyni deyil. İctimai dəstək sorğusunda müştərinin tam izləmə nömrəsini dərc etməyin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

Feishu-nun nəzərdən keçirilmiş ictimai səhifələrində waybill sorğusu funksiyası göstərilir, lakin universal nömrə nümunəsi dərc edilmir. Feishu ekspres, poçt, hava və dəniz kanallarını da təmsil etdiyinə görə, identifikator Feishu, müqaviləli logistika tərəfdaşı, mənşə ölkəsinin poçt operatoru və ya son mərhələ daşıyıcısı tərəfindən verilə bilər.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi	Standartlaşdırılmış nümunə və istifadə
Feishu waybill-i	Feishu göndəriş qeydində və ya satıcının göndərilmə bildirişində göstərilən dəqiq identifikatordan istifadə edin. Üzəri gizlədilmiş nümunə FEI#######-dir.
Tərəfdaş ekspres nömrəsi	Feishu bu brendləri təmsil etdiyini bildirdiyinə görə, müəyyən xidmət üçün DHL, UPS, FedEx və ya EMS nömrəsi təqdim edilə bilər. Həmin nömrəni Feishu deyil, tərəfdaş vermiş ola bilər.
Poçt və ya sərhədlərarası identifikator	Poçt göndərişlərində üzəri gizlədilmiş S10 tipli AA#########CC identifikatoru kimi mənşə poçt formatından istifadə edilə bilər. Təhvil verildikdən sonra son poçt operatoru bu nömrədən istifadə etməyə davam edə bilər.
Sifariş və ya istinad nömrəsi	Bazar yeri sifariş ID-si, satıcı istinadı və ya ödəniş nömrəsi fiziki göndərişi deyil, alış-verişi müəyyənləşdirir. İzləmə heç bir hadisə qaytarmadıqda waybill-i istəyin.

Yalnız izləmə aləti bunu etməyi tələb etdikdə təsadüfi boşluqları və ya durğu işarələrini silin. Xidməti yalnız prefiksə əsasən müəyyən etməyin; üst-üstə düşən nömrə ailələri və tərəfdaşın yenidən təyin edilməsi yanlış uyğunluqlar yarada bilər.

İzləmə statusları və mənaları

Status	Məna
Etiket yaradılıb / göndəriş gözlənilir	Göndəriş məlumatları mövcud ola bilər, lakin fiziki bağlama hələ də göndəricidə ola bilər. Göndərici təhvilverməni təsdiqləməlidir.
Qəbul edilib və ya alınıb	Adı göstərilən logistika iştirakçısı qəbul faktını qeydə alıb. Hadisəni hansı tərəfdaşın yaratdığını dəqiqləşdirin.
Yoldadır	Göndəriş çeşidləmə, magistral daşınma və ya giriş məntəqəsi mərhələlərindən keçir. Skan tezliyi kanaldan asılı olaraq dəyişə bilər.
Gömrük və ya rəsmiləşdirmə prosesi	Sənədlər, yoxlama və ya rüsumlar nəzərdən keçirilə bilər. Giriş məntəqəsinə çatma faktı öz-özlüyündə buraxılışı sübut etmir.
Çatdırılma üçün yoldadır / çatdırılıb	Təyinat yerinin çatdırılma operatoru son mərhələni həyata keçirir. Çatdırılma mübahisələndirilirsə, çatdırılma yerini yoxlayın və satıcı, eləcə də yerli operatorla əlaqə saxlayın.
İstisna / geri qaytarılıb	Ünvan, gömrük, daşınma və ya çatdırılma ilə bağlı məsələ araşdırılmalıdır. Nəqliyyat araşdırmasını başlatmaq üçün adətən ən geniş səlahiyyət göndəricidə olur.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Feishu bir neçə nəqliyyat kateqoriyasını sadalayır, lakin nəzərdən keçirilmiş ictimai səhifələrdə ümumi çatdırılma cədvəli və ya xidmət zəmanəti dərc edilmir. Çatdırılma seçilmiş kanaldan, mənşə yerindən, təyinat yerindən, tərəfdaş təhvilindən, gömrükdən və son mərhələ əməliyyatlarından asılıdır.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Əsas istifadə sahəsi
Beynəlxalq ekspres	Feishu-nun ekspres agenti və tərəfdaş şəbəkəsi vasitəsilə həyata keçirilən, vaxta həssas beynəlxalq bağlamalar.
Beynəlxalq xüsusi xətt	Mərkəzi Asiya, Yaxın Şərq, Avropa və Birləşmiş Ştatlar üçün təsvir edilən kanallar da daxil olmaqla, marşruta xas hava və ya dəniz həlləri.
Beynəlxalq poçt	İzlənməsi mənşə və təyinat yerlərinin poçt operatorları tərəfindən müəyyən edilən poçt kanalı ilə beynəlxalq göndərişlər.
Beynəlxalq hava və ya dəniz yükdaşıması	Nəqliyyat növü, sənədlər və çatdırılma razılaşması göndəriş üçün ayrıca hesablanan yük və kommersiya daşımaları.

Çatdırılma müddəti

Xidmət növü	Çatdırılma müddətini necə şərh etməli
Ekspres və xüsusi xətt	Tətbiq olunan təxmini müddət üçün göndəriş qiymət təklifindən və ya hesab qeydindən istifadə edin; gömrük və təyinat yerində çatdırılma sadə nəqliyyat skanının əhatə dairəsindən kənardadır.
Poçt, hava və dəniz yükdaşıması	Tranzit müddəti marşrutdan və daşınma prosesindən asılıdır. Yazılı xidmət şərtlərində əks hal göstərilmədikcə, təxmini müddəti zəmanətli tarix kimi deyil, planlaşdırma aralığı kimi qəbul edin.

Ümumi izləmə problemləri və həll yolları

Problem və ya status	İlk tədbir
Yanlış nömrə	Yük qaiməsini olduğu kimi köçürün, axtarışdan sifariş ID-sini silin və göndərəndən daşıyıcı ilə identifikatoru təsdiqləməsini xahiş edin.
Hadisə yoxdur	Etiketin yaradılmasını və fiziki təhvil-təslimi yoxlayın. Yeni yaradılmış göndəriş məlumatları ilk qəbul skanından əvvəl sistemdə görünə bilər.
Daşınma zamanı yenilənmə yoxdur	Sonuncu müəssisəni, marşrutu və tərəfdaşı yoxlayın. Təklif olunan xidmət müddətinin risk altında olduğu halda satıcı və ya Feishu hesab meneceri ilə əlaqə saxlayın.
Gömrükdə saxlanılıb	Göndərəndən və ya təyinat yerindəki gömrük əlaqələndiricisindən hansı hesab-fakturanın, şəxsiyyət sənədinin, rüsumun və ya məhsul məlumatının tələb olunduğunu soruşun.
Çatdırılıb, lakin tapılmır	Girişi, poçt qutusunu, qəbul masasını, ailə üzvlərini və qonşuları yoxlayın; sonra çatdırılma sübutunu tələb edin və yerli çatdırılma operatoru ilə satıcıya müraciət edin.
Zədələnib və ya itirilib	Bağlamanın və qablaşdırmanın fotosunu çəkin, içindəkiləri qoruyun, dərhal göndərənə bildirin və araşdırmanı və ya sığorta tələbi prosesini hansı tərəfin başlada biləcəyini soruşun.
Göndərənə qaytarılıb	Qaytarılma səbəbini, ünvan məlumatlarını və gömrük nəticəsini təsdiqləyin. Göndərən yenidən göndərişi və ya problemin həllini təşkil etməlidir.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvilvermə

Mərhələ	Müştərilərin anlamalı olduqları
Bronlaşdırma və ilkin bildiriş	Feishu və ya satıcı göndəriş məlumatı yaradır; bu, fiziki nəzarətin təhvil alındığını təsdiq etmir.
Mənşə üzrə emal	Mənşə anbarı, ekspress agenti və ya poçt operatoru göndərişi qəbul edir və çeşidləyir.
İxrac və magistral daşınma	Təhlükəsizlik, ixrac rəsmiləşdirilməsi və hava və ya dəniz daşınması skanlar arasında boşluqlar yarada bilər.
İdxal gömrüyü	Təyinat yerinin səlahiyyətli orqanı sənədlər və ya rüsumlar tələb edə bilər. Qovşağa çatma gömrükdən buraxılışın sübutu deyil.
Tərəfdaşa təhvil və son mərhələ	Təyinat yerindəki ekspress və ya poçt operatoru növbəti skanı və çatdırılmanı həyata keçirə bilər. İlkin nömrə istifadə olunmağa davam edə və ya onunla əlaqəli son mərhələ nömrəsi görünə bilər.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə və ən yaxşı istifadə sahəsi
Veb-sayt	Feishu rəsmi veb-saytı; yük qaiməsi sorğusundan və xidmətlər üzrə naviqasiyadan istifadə edin.
Telefon	18859988112; göndəriş və ya hesabla bağlı yardım üçün istifadə edin. Yayımlanmış səhifədə xidmət saatları və ya saat qurşağı göstərilmir.
E-poçt	413595055@qq.com; yük qaiməsini, göndərilmə tarixini, marşrutu, son skanı və tələb olunan tədbiri qeyd edin.
Ünvan	Unit 404, Building 2, Cross-border E-commerce Industrial Park, No. 29 Changhong Road, Xiamen Area, China (Fujian) Pilot Free Trade Zone.

Marketpleys sifarişi üzrə çatdırılma ilə bağlı mübahisələr, əvəzləmə və ya geri ödəniş qərarları üçün əvvəlcə satıcı ilə əlaqə saxlayın. Daşınmanın araşdırılması üçün müraciəti göndərən və ya hesab sahibi təqdim etməli ola bilər, çünki bronlaşdırma və dəyəri təsdiq edən sənədlər göndərəndə olur.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

Bizneslər Feishu-nun göndəriş və ya hesab prosesini əsas ekspress və ya poçt operatorunun API-lərindən fərqləndirməlidir. 17TRACK öz şəbəkəsinin identifikatoru dəstəklədiyi hallarda çoxdaşıyıcılı aqreqasiya təqdim edə bilər, lakin iddialar, ünvan dəyişiklikləri və kommersiya göndərişi üzrə təlimatlar məsul logistika tərəfinin öhdəliyində qalır.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim	Təchizatçı
Rəsmi Feishu inteqrasiyası	Feishu
Çoxdaşıyıcılı izləmə API-si	17TRACK
Əsas daşıyıcının API-si	Göndəriş üçün adı göstərilən ekspress və ya poçt operatoru

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. Feishu bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün yük qaiməsini rəsmi Feishu veb-saytına daxil edin və ya 17TRACK-ə təqdim edin.

2. Feishu izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Satıcının göndəriş bildirişinə, Feishu göndəriş qeydiyyatına və ya hesab sənədlərinə baxın; yalnız sifariş nömrəniz varsa, yük qaiməsini istəyin.

3. Feishu izləmə nömrəsi necə görünür?

Feishu-nun açıq səhifələrində vahid nümunə göstərilmir, çünki şirkət bir neçə daşınma kanalından və tərəfdaş daşıyıcılardan istifadə edir.

4. Niyə ilk izləmə hadisəsi görünmür?

Göndəriş məlumatları fiziki təhvilvermədən və ya ilk tərəfdaş skanından əvvəl yaradılmış ola bilər; göndəricidən göndərişi təsdiqləməsini xahiş edin.

5. Feishu göndərişim niyə yenilənməyi dayandırıb?

Çeşidləmə, magistral daşınma, gömrük və tərəfdaşlar arasında təhvilvermələr görünürlükdə fasilələr yarada bilər; bildirilmiş müddətin risk altında olduğu halda satıcı və ya Feishu hesabı üzrə əlaqə şəxsi vasitəsilə məsələni eskalasiya edin.

6. Feishu sabit çatdırılma müddəti dərc edirmi?

Nəzərdən keçirilmiş Feishu səhifələrində daşınma kateqoriyaları sadalanır, lakin hər təyinat məntəqəsi üçün vahid cədvəl dərc edilmir; göndərişə xas qiymət təklifindən istifadə edin.

7. Uğursuz çatdırılmadan sonra nə etməliyəm?

İstisna səbəbini nəzərdən keçirin, ünvanı yoxlayın və təkrar çatdırılma təlimatları üçün təyinat məntəqəsindəki çatdırılma operatoru və ya satıcı ilə əlaqə saxlayın.

8. Bağlamam çatdırılmış kimi göstərilir, amma yoxdur. Nə etməliyəm?

Bütün çatdırılma yerlərini, ailə üzvlərini, qəbul bölməsinin əməkdaşlarını və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutunu istəyin və satıcıya məlumat verin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş Feishu göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qablaşdırmanı saxlayın, fotoşəkillər çəkin və göndəricidən və ya hesab sahibindən müvafiq araşdırma və ya sığorta prosesini başlatmasını xahiş edin.

10. Feishu ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

18859988112 nömrəsindən, 413595055@qq.com ünvanından və ya rəsmi Feishu veb-saytındakı əlaqə seçimlərindən istifadə edin.

Ekspertlərin tez-tez verilən sualları

11. Feishu hər göndəriş üçün fiziki daşıyıcıdırmı?

Bütün göndərişlərə vahid rol şamil edilmir; Feishu özünü beynəlxalq logistika təminatçısı kimi təqdim edir və müvafiq xidmətlər üzrə DHL, UPS, FedEx və EMS-i təmsil etdiyini bildirir.

12. Tərəfdaş nömrəsini Feishu vasitəsilə izləmək mümkündürmü?

Nömrə Feishu göndərişinə əlavə edildikdə bu mümkün ola bilər, lakin tərəfdaş tərəfindən verilmiş identifikatoru tərəfdaşın öz sistemində axtarmaq lazım gələ bilər.

13. Gömrükdə gəliş skanı göndərişin buraxıldığını bildirirmi?

Xeyr; idxal keçid məntəqəsinə gəliş emal yerini göstərir, buraxılış isə gömrük yoxlamasından, sənədlərdən və tətbiq olunan rüsumlardan asılıdır.

14. 17TRACK Feishu çatdırılma ünvanını dəyişə bilərmi?

Xeyr; ünvan dəyişiklikləri və çatdırılma təlimatları uyğun olduğu halda Feishu-dan, sifarişi verən tərəfdən və ya təyinat məntəqəsindəki daşıyıcıdan tələb edilməlidir.

15. Feishu açıq izləmə API-si təqdim edirmi?

Nəzərdən keçirilmiş rəsmi səhifələrdə cari açıq Feishu izləmə API-si haqqında məlumat verilmir; şirkətlər hesablarına xas inteqrasiya məlumatları üçün Feishu-ya müraciət etməli və ya 17TRACK API-dən istifadə etməlidirlər.

İzləmə API-si

// 1. Feishu official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed on the reviewed Feishu pages.

// 2. 17TRACK API
// Register a shipment for tracking. Replace placeholders with your account values.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be verified from current 17TRACK carrier documentation
// before production use.