Feishu Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Feishu бақылау нөмірін енгізіңіз.

Қадағалау

Feishu туралы

Feishu — Қытайда орналасқан, 2008 жылы Қытайдың (Фуцзянь) пилоттық еркін сауда аймағында құрылған Xiamen Feishu Supply Chain Co., Ltd. компаниясы үшін көрсетілетін тасымалдаушы атауы. Компания халықаралық жедел жеткізу, халықаралық әуе тасымалы, халықаралық теңіз тасымалы, халықаралық арнайы бағыттар, халықаралық пошта қызметтері және халықаралық импорт қызметтерін ұсынатынын мәлімдейді.

Өріс	Тексерілген ақпарат
Ресми атауы	Xiamen Feishu Supply Chain Co., Ltd.
Ресми веб-сайт	https://feishu56.com/
Тасымалдаушы түрі	Әртүрлі тасымалдау тәсілдері мен серіктестік қызметтерді ұйымдастыратын экспедитор және халықаралық логистика провайдері.
Негізгі өңірі	Компанияның мәлімдеуінше, 220-дан астам ел мен өңірге қызмет көрсететін Қытайдағы экспорттық логистика.
Қадағалау беті	Feishu веб-сайтының басты бетінде 运单查询, яғни жүкқұжатты іздеу бөлімі бар.
Құрылған жылы	2008.
Бас кеңсесі	Қытайдың (Фуцзянь) пилоттық еркін сауда аймағы, Сямынь, Фуцзянь, Қытай.

Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар

Ұйым	Feishu-мен байланысы
Xiamen Feishu Supply Chain Co., Ltd.	Бұл — ресми «Біз туралы» бетінде көрсетілген заңды компания және сипатталған логистикалық бизнестің операторы.
Халықаралық жедел жеткізу, әуе және теңіз тасымалы	Бұл — Feishu тізімдеген тасымалдау шешімдері; ресми беттерде олар Feishu басқаратын бірыңғай жаһандық әуе компаниясы, кеме флоты немесе пошта сәлемдемелері желісі ретінде көрсетілмейді.
DHL, UPS, FedEx және EMS	Feishu осы аталған халықаралық жедел жеткізу брендтерінің агенті ретінде әрекет ететінін айтады. Сондықтан осы брендтердің бірінен алынған қадағалау оқиғасы белгілі бір бағыт бөлігіндегі нақты тасымалдаушыны көрсетуі мүмкін.
17TRACK	17TRACK — тасымалдаушыдан немесе логистикалық серіктестерден қолжетімді оқиғаларды біріктіруі мүмкін тәуелсіз платформа; ол Feishu жөнелтілімдерін басқармайды.

Жылдам жауап

Feishu ресми веб-сайтындағы 运单查询 бөліміне Feishu жүкқұжатын немесе қадағалау нөмірін енгізіңіз ресми Feishu веб-сайтынемесе нөмірді 17TRACK жүйесіне жіберіңіз. Егер ешқандай оқиға көрсетілмесе, алдымен нөмірдің тапсырыс нөмірі емес, жүкқұжат нөмірі екенін, жапсырманың тапсырылғанын және серіктес тасымалдаушы қадағалауға болатын идентификатор бергенін тексеріңіз.

Пайдалы кеңес: Feishu әртүрлі тасымалдау арналарын ұйымдастырады. Егжей-тегжейлі оқиғалар тарихы қолжетімді болуы үшін компанияға немесе сатушыға нақты жедел жеткізу, пошта немесе соңғы миля тасымалдаушысын анықтау қажет болуы мүмкін. 17TRACK мекенжайды өзгерте алмайды, ақшаны қайтаруды мақұлдай алмайды немесе шағым бойынша шешім қабылдай алмайды.

Feishu сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Бағыт	Қадамдар
Ресми Feishu бағыты	Feishu веб-сайтын ашып, 运单查询 бөлімін табыңыз, жүкқұжат нөмірін енгізіңіз және нәтижені жіберушіге немесе есептік жазба менеджеріне беру үшін сақтап қойыңыз.
17TRACK бағыты	17TRACK сайтын ашып, жөнелтілім идентификаторын енгізіңіз, тасымалдаушыны автоматты анықтауға рұқсат беріңіз және соңғы оқиғаны сатушының жөнелту туралы ақпаратымен салыстырыңыз.
Пайдалануға жарамды нөмір жоқ	Жүк жөнелтушіден немесе Feishu аккаунтының байланыс тұлғасынан жүкқұжат нөмірін, негізгі тасымалдаушының атауын және жөнелтілген күнді сұраңыз. Тапсырыс нөмірі немесе төлем сілтемесі тасымалдау оқиғаларын таба алмауы мүмкін.

Алғашқы скан электрондық алдын ала хабарламадан, қойманың қабылдауынан немесе серіктеске тапсырылғаннан кейін ғана пайда болуы мүмкін. Жапсырманың жасалуы жөнелтілімнің физикалық қабылданғанын білдірмейді. Қолдау қызметіне жіберілетін жалпыға қолжетімді сұрауда клиенттің толық бақылау нөмірін жарияламаңыз.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Feishu компаниясының тексерілген жалпыға қолжетімді беттерінде жүкқұжатты сұрау функциясы көрсетілген, бірақ нөмірлердің әмбебап үлгісі жарияланбаған. Feishu экспресс, пошта, әуе және теңіз арналарының атынан да әрекет ететіндіктен, сәйкестендіргішті Feishu, келісімшарттық логистикалық серіктес, жөнелту елінің поштасы немесе соңғы жеткізу тасымалдаушысы беруі мүмкін.

Бақылау нөмірінің пішімі

Сәйкестендіргіштер тобы	Қалыпқа келтірілген үлгісі және қолданылуы
Feishu жүкқұжаты	Feishu жөнелтілім жазбасында немесе сатушының жөнелту туралы хабарламасында көрсетілген нақты сәйкестендіргішті пайдаланыңыз. Жасырылған мысал: FEI#######.
Серіктес экспресс нөмірі	Белгілі бір қызмет үшін DHL, UPS, FedEx немесе EMS нөмірі берілуі мүмкін, себебі Feishu бұл брендтердің атынан әрекет ететінін мәлімдейді. Бұл нөмірді Feishu емес, серіктес берген болуы мүмкін.
Пошта немесе трансшекаралық сәйкестендіргіш	Пошта жөнелтілімдерінде жасырылған S10 үлгісіндегі AA#########CC сияқты жөнелту поштасының пішімі қолданылуы мүмкін. Соңғы пошта операторы оны тапсырылғаннан кейін де пайдалана беруі мүмкін.
Тапсырыс немесе анықтамалық нөмір	Маркетплейстегі тапсырыс идентификаторы, сатушының анықтамалық нөмірі немесе төлем нөмірі сатып алуды көрсетеді, бірақ физикалық жөнелтілімді міндетті түрде білдірмейді. Бақылау нәтижесінде ешбір оқиға көрсетілмесе, жүкқұжатты сұраңыз.

Бақылау құралы мұны орындауды нұсқаған жағдайда ғана кездейсоқ бос орындарды немесе тыныс белгілерін алып тастаңыз. Қызметті тек префиксіне қарап анықтамаңыз; нөмірлердің қабаттасатын топтары мен серіктестің қайта тағайындалуы жаңылыстыратын сәйкестіктерге әкелуі мүмкін.

Қадағалау күйлері және олардың мағыналары

Мәртебе	Мағынасы
Жапсырма жасалды / жөнелтілім күтілуде	Жөнелтілім туралы деректер болуы мүмкін, бірақ физикалық сәлемдеме әлі де жөнелтушіде болуы ықтимал. Жөнелтуші тапсырылғанын растауы керек.
Қабылданды немесе алынды	Атауы көрсетілген логистикалық қатысушы жөнелтілімді алғанын тіркеді. Оқиғаны қай серіктестің жасағанын растаңыз.
Тасымалдау үстінде	Жөнелтілім сұрыптау, магистральдық тасымалдау немесе шлюз арқылы өтіп жатыр. Сканерлеу жиілігі арнаға қарай өзгеруі мүмкін.
Кедендік немесе рәсімдеу үдерісі	Құжаттар, тексеру немесе баждар қаралып жатуы мүмкін. Шлюзге келгеннің өзі жөнелтілімнің босатылғанын дәлелдемейді.
Жеткізуге шығарылды / жеткізілді	Межелі жердегі жеткізу операторы соңғы кезеңді орындап жатыр. Жеткізілді деген мәртебеге дау туындаса, жеткізу орнын тексеріп, сатушыға және жергілікті операторға хабарласыңыз.
Ерекше жағдай / қайтарылды	Мекенжайға, кеденге, өңдеуге немесе жеткізуге қатысты мәселе тексеруді қажет етеді. Әдетте тасымалдау бойынша тексеру ашуға ең үлкен өкілеттік жөнелтушіде болады.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Feishu бірнеше тасымалдау санатын көрсетеді, бірақ тексерілген жалпыға қолжетімді беттерде ортақ жеткізу кестесі немесе қызмет кепілдігі жарияланбаған. Жеткізу таңдалған арнаға, жөнелту орнына, межелі жерге, серіктеске тапсыруға, кеденге және соңғы жеткізу операцияларына байланысты.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Негізгі қолданылуы
Халықаралық экспресс	Feishu экспресс-агенттері мен серіктестер желісі арқылы өңделетін, уақытқа сезімтал халықаралық сәлемдемелер.
Халықаралық арнайы желі	Орталық Азия, Таяу Шығыс, Еуропа және Америка Құрама Штаттары үшін сипатталған арналарды қоса алғанда, бағытқа арналған әуе немесе теңіз шешімдері.
Халықаралық пошта	Бақылауы жөнелту және межелі жердегі пошта операторлары анықтайтын пошта арналары арқылы жеткізілетін халықаралық жөнелтілімдер.
Халықаралық әуе немесе теңіз тасымалы	Тасымалдау тәсілі, құжаттар және жеткізу тәртібі жөнелтілімге арналған ұсыныста көрсетілетін жүк және коммерциялық тасымалдар.

Жеткізу уақыты

Қызмет түрі	Жеткізу уақытын түсіндіру жолы
Экспресс және арнайы желі	Қолданылатын болжамды мерзімді жөнелтілім ұсынысынан немесе аккаунт жазбасынан қараңыз; кедендік рәсімдеу мен межелі жердегі жеткізу қарапайым тасымалдау сканына кірмейді.
Пошта, әуе және теңіз тасымалы	Тасымалдау ұзақтығы бағыт пен өңдеуге байланысты. Жазбаша қызмет шарттарында өзгеше көрсетілмесе, болжамды мерзімді кепілдендірілген күн емес, жоспарлау аралығы ретінде қарастырыңыз.

Қадағалауға қатысты жалпы мәселелер және шешімдер

Мәселе немесе мәртебе	Алғашқы әрекет
Жарамсыз нөмір	Жүкқұжатты дәл көшіріп, іздеуден тапсырыс идентификаторын алып тастаңыз және жөнелтушіден тасымалдаушы мен идентификаторды растауын сұраңыз.
Оқиғалар жоқ	Жапсырманың жасалуын және жөнелтімді физикалық қабылдап алуды тексеріңіз. Жаңадан жасалған жөнелтілім деректері алғашқы қабылдау сканерінен бұрын пайда болуы мүмкін.
Тасымалдау кезінде жаңарту жоқ	Соңғы нысанды, бағытты және серіктесті тексеріңіз. Көрсетілген қызмет көрсету мерзіміне қауіп төнсе, сатушыға немесе Feishu аккаунтының менеджеріне хабарласыңыз.
Кеденде ұсталды	Жөнелтушіден немесе межелі жердегі кеден өкілінен қандай шот-фактура, жеке басын куәландыратын құжат, баж немесе өнім туралы ақпарат қажет екенін сұраңыз.
Жеткізілді, бірақ жоқ	Кіреберісті, пошта жәшігін, қабылдау бөлімін, үй мүшелерін және көршілерді тексеріңіз; содан кейін жеткізілгенін растайтын құжатты сұратып, жергілікті жеткізу операторына және сатушыға хабарласыңыз.
Зақымдалған немесе жоғалған	Сәлемдеме мен қаптаманы суретке түсіріп, ішіндегісін сақтаңыз, жөнелтушіге дереу хабарлаңыз және тексеру немесе сақтандыру өтемі туралы істі қай тарап аша алатынын сұраңыз.
Жөнелтушіге қайтарылды	Қайтару себебін, мекенжай деректерін және кедендік нәтижені растаңыз. Жөнелтуші қайта жөнелтуді немесе мәселені шешуді ұйымдастыруы керек.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Кезең	Клиенттер нені түсінуі керек
Брондау және алдын ала хабарлау	Feishu немесе сатушы жөнелтілім туралы ақпаратты жасайды; бұл жөнелтімнің физикалық түрде қабылданғанын білдірмейді.
Жөнелту орнында өңдеу	Жөнелту орнындағы қойма, жедел жеткізу агенті немесе пошта операторы жөнелтімді қабылдап, сұрыптайды.
Экспорт және магистральдық тасымалдау	Қауіпсіздік шаралары, экспорттық рәсімдер және әуе немесе теңіз арқылы тасымалдау сканерлер арасындағы үзілістерге себеп болуы мүмкін.
Импорттық кеден	Межелі елдің органы құжаттарды немесе баж төлеуді сұрауы мүмкін. Кіру қақпасына келгені кеденнен шығарылғанын білдірмейді.
Серіктеске тапсыру және соңғы миля	Межелі жердегі жедел жеткізу немесе пошта операторы келесі сканерлеуді және жеткізуді қамтамасыз етуі мүмкін. Бастапқы нөмір қолданыла беруі немесе соңғы миляға қатысты байланыстырылған нөмір пайда болуы мүмкін.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс және ең тиімді пайдалану
Веб-сайт	Feishu ресми веб-сайты; жүкқұжатты сұрату және қызметтер бойынша навигацияны пайдаланыңыз.
Телефон	18859988112; жөнелтілім немесе аккаунт бойынша көмек алу үшін пайдаланыңыз. Жарияланған бетте қызмет көрсету уақыты немесе уақыт белдеуі көрсетілмеген.
Электрондық пошта	413595055@qq.com; жүкқұжатты, жөнелту күнін, бағытты, соңғы сканерлеуді және қажетті әрекетті көрсетіңіз.
Мекенжай	Қытай (Фуцзянь) пилоттық еркін сауда аймағы, Сямэнь аймағы, Чанхун жолы, 29-үй, Шекарааралық электрондық коммерция индустриялық паркі, 2-ғимарат, 404-бөлме.

Маркетплейстегі тапсырыс бойынша жеткізуге қатысты даулар, ауыстыру немесе ақшаны қайтару мәселелері үшін алдымен сатушыға хабарласыңыз. Тасымалдауды тексеру үшін жөнелтушіге немесе аккаунт иесіне сұрау жіберу қажет болуы мүмкін, өйткені брондау мен құнды растайтын құжаттар жөнелтушіде болады.

Электрондық коммерция және бизнес үшін қадағалау

Кәсіпорындар Feishu-дің жөнелтілім немесе аккаунт бойынша жұмыс үдерісін негізгі жедел жеткізу немесе пошта операторының API интерфейстерінен ажыратуы керек. 17TRACK өз желісі идентификаторды қолдайтын жағдайда бірнеше тасымалдаушыны біріктіріп бақылауды ұсына алады, ал талаптар, мекенжайды өзгерту және коммерциялық жөнелтілім нұсқаулары жауапты логистикалық тарапта қалады.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция	Провайдер
Ресми Feishu интеграциясы	Feishu
Бірнеше тасымалдаушыны бақылау API-і	17TRACK
Негізгі тасымалдаушының API-і	Жөнелтілім үшін көрсетілген жедел жеткізу немесе пошта операторы

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. Feishu сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көру үшін жүкқұжатты Feishu ресми веб-сайтына енгізіңіз немесе 17TRACK қызметіне жіберіңіз.

2. Feishu бақылау нөмірін қайдан таба аламын?

Оны сатушының жөнелту туралы хабарламасынан, Feishu жөнелтілім жазбасынан немесе аккаунт құжаттарынан қараңыз; егер қолыңызда тек тапсырыс нөмірі болса, жүкқұжатты сұратыңыз.

3. Feishu бақылау нөмірі қандай болады?

Feishu компаниясының ашық беттерінде бірыңғай үлгі көрсетілмеген, себебі компания бірнеше тасымалдау арнасын және серіктес тасымалдаушыларды пайдаланады.

4. Неліктен алғашқы бақылау оқиғасы жоқ?

Жөнелтілім деректері жөнелтімді іс жүзінде тапсырғанға немесе серіктестің алғашқы сканерлеуіне дейін жасалған болуы мүмкін; жөнелтушіден жөнелтілімді растауын сұраңыз.

5. Неліктен Feishu жөнелтілімімнің жаңартулары тоқтап қалды?

Сұрыптау, магистральдық тасымалдау, кедендік рәсімдер және серіктестер арасындағы тапсырулар ақпарат көрінбеуіне әкелуі мүмкін; көрсетілген мерзімге қауіп төнсе, сатушы немесе Feishu аккаунтының байланыс тұлғасы арқылы мәселені эскалациялаңыз.

6. Feishu белгіленген жеткізу уақытын жариялай ма?

Қаралған Feishu беттерінде тасымалдау санаттары көрсетілген, бірақ әр бағыт үшін бірыңғай кесте жарияланбаған; жөнелтілімге арналған нақты ұсынысты пайдаланыңыз.

7. Сәтсіз жеткізуден кейін не істеуім керек?

Ерекше жағдайдың себебін қарап, мекенжайды тексеріңіз және қайта жеткізу нұсқауларын алу үшін баратын жердегі жеткізу операторына немесе сатушыға хабарласыңыз.

8. Сәлемдемем жеткізілді деп көрсетіліп, бірақ жоқ болса, не істеуім керек?

Барлық жеткізу орындарын, үй мүшелерін, қабылдау бөлімінің қызметкерлерін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын дәлелді сұратып, сатушыға хабарлаңыз.

9. Жоғалған немесе бүлінген Feishu жөнелтілімін қалай хабарлаймын?

Қаптаманы сақтап, фотосуреттер түсіріңіз және жөнелтушіден немесе аккаунт иесінен тиісті тексеру немесе сақтандыру рәсімін бастауды сұраңыз.

10. Feishu компаниясымен қалай байланыса аламын?

18859988112 нөмірін, 413595055@qq.com мекенжайын немесе Feishu ресми веб-сайтындағы байланыс нұсқаларын пайдаланыңыз.

Мамандардың жиі қойылатын сұрақтары

11. Feishu әрбір жөнелтілімнің нақты тасымалдаушысы ма?

Барлық жөнелтілімге бірдей рөл қолданылмайды; Feishu өзін халықаралық логистикалық провайдер ретінде сипаттайды және тиісті қызметтер бойынша DHL, UPS, FedEx және EMS атынан әрекет ететінін айтады.

12. Серіктестің нөмірін Feishu арқылы бақылауға бола ма?

Нөмір Feishu жөнелтіліміне тіркелген болса, оны пайдалануға болады, алайда серіктес берген идентификаторды серіктестің өз жүйесінен іздеу қажет болуы мүмкін.

13. Кеденге келгені туралы сканерлеу жөнелтілімнің босатылғанын білдіре ме?

Жоқ; импорттық шлюзге келгені өңдеу орнын көрсетеді, ал босату кедендік тексеруге, құжаттарға және қолданылатын алымдарға байланысты.

14. 17TRACK арқылы Feishu жеткізу мекенжайын өзгертуге бола ма?

Жоқ; мекенжайды өзгерту және жеткізу нұсқауларын Feishu компаниясынан, тапсырыс беруші тараптан немесе талаптарға сәйкес келген жағдайда баратын жердегі тасымалдаушыдан сұрау керек.

15. Feishu жалпыға қолжетімді бақылау API интерфейсін ұсына ма?

Қаралған ресми беттерде қазіргі жалпыға қолжетімді Feishu бақылау API интерфейсі сипатталмаған; кәсіпорындар аккаунтқа арналған интеграция мәліметтерін Feishu компаниясынан сұрауы немесе 17TRACK API интерфейсін пайдалануы керек.

Қадағалау API интерфейсі

// 1. Feishu official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed on the reviewed Feishu pages.

// 2. 17TRACK API
// Register a shipment for tracking. Replace placeholders with your account values.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be verified from current 17TRACK carrier documentation
// before production use.