FirstMile Tracking

Įveskite FirstMile sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie FirstMile

FirstMile yra elektroninės prekybos siuntimo technologijų ir logistikos paslaugų teikėja, jungianti nacionalinius, regioninius ir vietinius pristatymo tinklus internetiniams mažmenininkams, 3PL paslaugų teikėjams ir užsakymų vykdymo centrams. FirstMile teikia vietinio siuntimo paslaugas Jungtinėse Amerikos Valstijose per Xparcel ir tarptautinio siuntimo paslaugas į daugiau kaip 220 šalių ir teritorijų.

Laukas	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	FirstMile
Oficiali svetainė	https://firstmile.com/
Vežėjo tipas	Elektroninės prekybos siuntimo paslaugų teikėja ir kelių vežėjų logistikos tinklas
Pagrindinis regionas	Vietinis pristatymas Jungtinėse Amerikos Valstijose ir tarptautinis siuntimas elektroninės prekybos reikmėms
Pagrindinis siuntų sekimo puslapis	FirstMile teikia centrinį siuntų sekimo portalą, skirtą siuntoms įvairiuose pašto ir ne pašto tinkluose sekti.
Tinklo vaidmuo	FirstMile parenka ir koordinuoja pristatymo tinklus; fizinis paskutinės mylios vežėjas gali skirtis priklausomai nuo siuntos.

Vežėjų subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys su FirstMile
FirstMile	FirstMile teikia siuntimo paskyrą, maršrutų parinkimo technologiją ir vieningą siuntų matomumą.
Xparcel	Xparcel yra FirstMile patentuotas siuntimo sprendimas, kuris parenka vežėją ir paslaugos lygį pagal kainą, transportavimo laiką ir paskirties vietą.
USPS, UPS, DHL ir OnTrac	Tai nacionalinių arba regioninių pristatymo tinklų, susietų su FirstMile, pavyzdžiai; jų rodymas siuntos sekimo informacijoje nereiškia, kad kiekvieną įvykį užregistravo FirstMile.
Tarptautiniai partneriai	FirstMile padeda atlikti muitinės formalumus ir organizuoja tarptautinį pristatymą per siuntimo partnerius; paskirties šalies partneris gali vykdyti galutinį pristatymą.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma platforma, sutelkianti prieinamus įvairių vežėjų įvykius, ir nevykdo FirstMile transportavimo veiklos.

Trumpas atsakymas

Įveskite siuntos sekimo numerį FirstMile siuntų sekimo portale arba 17TRACK. Naudokite siuntėjo išsiuntimo el. laiške, etiketėje arba siuntos įraše nurodytą sekimo numerį, o ne užsakymo numerį. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite simbolius, įsitikinkite, kad etiketė perduota vežėjui, ir paprašykite pardavėjo patikrinti identifikatorių.

Praktinis patarimas: 17TRACK gali rodyti įvairių tinklų prieinamus įvykius, tačiau negali nukreipti siuntos, išduoti pinigų grąžinimo, patvirtinti pretenzijos ar pakeisti pristatymo adreso.

Kaip sekti FirstMile siuntas

Jei siunta skirta vartotojui, gaukite vežėjo sekimo numerį iš pardavėjo arba išsiuntimo el. laiško, tada naudokite oficialų FirstMile portalą arba 17TRACK. Jei siunta skirta verslui, FirstMile centrinis siuntų sekimo portalas gali sujungti pasirinkto pristatymo tinklo įvykius.

Žingsnis	Veiksmas ir priežastis
1. Raskite identifikatorių	Patikrinkite siuntimo patvirtinimą, etiketę, prekybininko portalą arba FirstMile siuntos įrašą. Užsakymo numeris identifikuoja pirkinį; jis nebūtinai yra siuntos sekimo numeris.
2. Sekite oficialiai	Atidarykite oficialią FirstMile svetainę ir naudokite siuntėjo arba paskyros portalo pateiktą prieigą prie siuntos sekimo.
3. Palyginkite informaciją	Naudokite 17TRACK, kai siunta gali būti gabenama per daugiau nei vieną pašto, regioninį ar tarptautinį tinklą.
4. Išspręskite nerodomo rezultato problemą	Pašalinkite tarpus ar skyrybos ženklus tik tada, kai to reikalauja forma, dar kartą patikrinkite kiekvieną simbolį ir paklauskite prekybininko, ar siuntos etiketė buvo fiziškai priimta.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Paslaugų palyginimas

Paslauga

Trumpas aprašymas

Xparcel Priority

JAV vidaus e. prekybos siuntos, kurioms taikomas trumpiausias skelbiamas Xparcel pristatymo terminas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Xparcel Priority

Paslaugos tipas	JAV vidaus dinamiškai maršrutizuojamų siuntų paslauga.
Aprėptis	FirstMile apibūdina pristatymą visose Jungtinėse Valstijose.
Sekimo lygis	Centralizuotas sekimas per FirstMile platformą.
Skelbiamas terminas	1–3 dienos.
Apribojimas	Faktinis maršrutas ir galutinis vežėjas priklauso nuo siuntos sąlygų.

Xparcel Expedited

JAV vidaus siuntos, kurių pristatymo greitis derinamas su kaina.

Peržiūrėti visą informaciją apie Xparcel Expedited

Paslaugos tipas	JAV vidaus dinamiškai maršrutizuojamų siuntų paslauga.
Aprėptis	FirstMile apibūdina pristatymą visose Jungtinėse Valstijose.
Sekimo lygis	Centralizuotas sekimas per FirstMile platformą.
Skelbiamas terminas	2–5 dienos.
Apribojimas	Skelbiamas terminas yra pristatymo įvertis, o ne visuotinė garantija.

Xparcel Ground

Pigesnis, neskubus pristatymas JAV vidaus e. prekybai.

Peržiūrėti visą informaciją apie Xparcel Ground

Paslaugos tipas	JAV vidaus dinamiškai maršrutizuojamų siuntų paslauga.
Aprėptis	FirstMile apibūdina pristatymą visose Jungtinėse Valstijose.
Sekimo lygis	Centralizuotas sekimas per FirstMile platformą.
Skelbiamas terminas	3–8 dienos.
Apribojimas	Orai, spūstys, pajėgumai, adreso kokybė ir siuntos perdavimas kitiems vežėjams gali paveikti gabenimo trukmę.

Tarptautinis DDU ir DDP

Tarpvalstybinis e. prekybos pristatymas, kai muitai nesumokėti arba sumokėti iš anksto.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinį DDU ir DDP

Paslaugos tipas	Tarptautinės ekonominės, standartinės ir aukščiausios klasės DDU paslaugos; Standard Plus DDP ir Canada DDP.
Aprėptis	Daugiau nei 220 šalių ir teritorijų.
Sekimo lygis	Svarbiausių etapų sekimas per FirstMile sekimo portalą; Economy DDU gali nepateikti visiško sekimo.
Muitinė	FirstMile padeda atlikti muitinės formalumus per tarptautinio siuntimo partnerius.
Apribojimas	Gabenimo trukmė priklauso nuo išsiuntimo vietos, paskirties vietos, paslaugos, muitinės ir paskirties vietos pristatymo partnerių.

Pristatymo laikas

Paslauga	Skelbiamas standartinis pristatymo terminas
Xparcel Priority	1–3 dienos; FirstMile tai pateikia kaip vidaus pristatymo terminą, o ne visuotinę pinigų grąžinimo garantiją.
Xparcel Expedited	2–5 dienos; faktinį rezultatą lemia pasirinktas tinklas ir siuntos sąlygos.
Xparcel Ground	3–8 dienos; orai, spūstys, pajėgumai ir adreso problemos gali pailginti gabenimo trukmę.
Tarptautinės paslaugos	FirstMile apibūdina paslaugų lygius, tačiau nurodytame paslaugos puslapyje neskelbia vieno universalaus pristatymo standarto pagal kiekvieną šalį.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties vieta	Planavimo gairės
Jungtinės Valstijos	JAV vidaus Xparcel terminai yra 1–8 dienos, priklausomai nuo lygio; galutinis vežėjas parenkamas dinamiškai.
Kanada	Siūloma Canada DDP paslauga; muitai ir muitinės procedūros priklauso nuo siuntos ir Kanados reikalavimų.
Jungtinė Karalystė	Tarptautinės paslaugos pasirinkimas, muitinės duomenys ir paskirties šalies partneris lemia pristatymo terminą.
Europos Sąjunga	Naudokite pasirinktą DDU arba DDP produktą ir paruoškite išsamią komercinę bei muitinės informaciją.
Australija ir Naujoji Zelandija	Paskirties šalies muitinė ir vietinio pristatymo perdavimas gali sukelti informacijos apie siuntos eigą spragų.
Azijos ir Ramiojo vandenyno regionas	Tarptautinių etapų sekimas galimas pagal pasirinktą produktą; šalies standartai reikalauja siuntos kainos pasiūlymo.
Lotynų Amerika, Artimieji Rytai ir Afrika	Pristatymas priklauso nuo išsiuntimo vietos, paskirties vietos, muitinės, paslaugos lygio ir vietinio partnerio pajėgumų.

FirstMile paskelbti vietinio pristatymo rodikliai yra paslaugos teikimo laikotarpiai. Jie neturėtų būti laikomi garantuotomis datomis. FirstMile tarptautiniame puslapyje aprašoma aprėptis ir produktų funkcijos, o ne vienas vidutinis pristatymo laikas kiekvienai šaliai.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena	Reikšmė ir tolesnis veiksmas
Etiketė sukurta / prieš išsiuntimą	Elektroniniai siuntos duomenys yra, tačiau tai neįrodo, kad siunta fiziškai priimta. Paklauskite siuntėjo, ar siunta buvo perduota.
Priimta / paimta	Tinklo dalyvis užregistravo siuntos gavimą. Toliau stebėkite rūšiavimo ir pagrindinio transportavimo nuskaitymus.
Vežama	Siunta juda per rūšiavimo arba transportavimo etapą. Orai, pajėgumai ir praleisti nuskaitymai gali turėti įtakos matomai informacijai.
Perdavimas siuntimo partneriui	Partnerio įvykis gali reikšti suplanuotą priėmimą arba perdavimą; tai savaime neįrodo, kad kitas vežėjas fiziškai perėmė siuntą.
Muitinės procedūros	Vyksta importo arba eksporto patikra. Atvykimas į objektą nėra tas pats, kas muitinės išleidimas.
Pristatyti paruošta siunta	Paskirties vietos pristatymo tinklas paskyrė siuntą pristatymo bandymui.
Pristatyta	Užregistruotas pristatymo nuskaitymas. Prieš kreipdamiesi dėl problemos sprendimo patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, pastato administratoriaus stalą ir pristatymo įrodymą.
Išimtis / grąžinimas	Dėl adreso, prieigos, muitinės, pažeidimo arba maršruto problemos reikia imtis veiksmų. Kitas veiksmas turėtų būti pradėtas prekybininko arba atsakingo pristatymo vežėjo.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema arba būsena	Pirmasis veiksmas
Neteisingas numeris	Palyginkite identifikatorių su pardavėjo įrašu ir atskirkite jį nuo užsakymo arba nuorodos numerio.
Nėra sekimo įvykių	Su siuntėju patvirtinkite etiketės sukūrimą, fizinį perdavimą ir pasirinktą tinklą.
Ilga pertrauka vežant	Patikrinkite oro sąlygas, piko laikotarpio apimtį, perdavimą ir muitinės sąlygas; prireikus paprašykite prekybininko pateikti užklausą vežėjui.
Adreso arba pristatymo išimtis	Nedelsdami susisiekite su prekybininku ir pristatymo vežėju; gavėjai gali nebegalėti pakeisti adreso po išsiuntimo.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite siuntų dėžutę, prieangį, namų ūkio narius, kaimynus, registratūrą ir pristatymo įrodymo informaciją, tada susisiekite su pardavėju.
Pamesta arba sugadinta siunta	Išsaugokite pakuotę ir nuotraukas. Siuntėjas turėtų naudotis centralizuotu FirstMile pretenzijų procesu ir išsaugoti sąskaitas bei vertę patvirtinančius dokumentus.
Grąžinama siuntėjui	Paklauskite pardavėjo, kodėl siunta buvo grąžinta ir ar galima pateikti pataisytą adresą arba išsiųsti pakaitinę siuntą.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

FirstMile teikia tarptautinio e. prekybos siuntimo paslaugas per partnerių tinklus, padeda atlikti muitinės formalumus, tvarkyti eksporto dokumentus ir sekti siuntos etapus. Pagal DDU muitus ir mokesčius moka gavėjas arba importuotojas, o pagal DDP šie mokesčiai įtraukiami į siuntėjo užsakytą paslaugą.

Etapas	Ką svarbu suprasti
Paruošimas išsiuntimo vietoje	Prekybininkas sukuria siuntos duomenis ir eksporto dokumentus; etiketės sukūrimas nėra fizinis siuntos priėmimas.
Eksportas ir pagrindinis gabenimas	FirstMile arba tarptautinis partneris koordinuoja eksporto formalumus ir transportavimą į paskirties šalį.
Muitinė	Institucijos peržiūri deklaracijas, vertę, turinį ir muitus. Atvykimas į muitinę nereiškia išleidimo.
Partnerio perdavimas	Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir pirmasis priimančiojo tinklo skenavimas yra atskiri įvykiai; paskirties partneris gali tapti atsakingas už pristatymą paskutinėje atkarpoje.
Paskutinė atkarpa	Vietinis tinklas pristato siuntą ir gali pateikti papildomų įvykių, naudodamas tą patį arba susijusį identifikatorių.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

FirstMile skirta mažmenininkams, 3PL ir užsakymų vykdymo centrams, kuriems reikia vienos integracijos, vieno paėmimo ir sujungto siuntų sekimo keliuose pristatymo tinkluose. Nurodomos jos galimybės apima integraciją per API arba platformą, etikečių generavimą, ataskaitų teikimą, pretenzijų tvarkymą ir centrinį sekimo portalą.

Kūrėjų / API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

FirstMile integracija

FirstMile

Peržiūrėti visą informaciją apie FirstMile integraciją

Pagrindinis naudojimas	Verslo siuntimas, etikečių generavimas, maršrutizavimas ir suvienodintas sekimas.
Autentifikavimas	Konkrečiai paskyrai taikomus reikalavimus reikėtų gauti iš FirstMile integracijos metu.
Sekimas ir paketinis apdorojimas	FirstMile aprašo centrinį sekimo portalą ir platformos / API integraciją.
Dokumentacija	Norėdami gauti aktualią integracijos dokumentaciją, naudokite FirstMile verslo kontaktų kanalą.

17TRACK API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API

Pagrindinis naudojimas	Kelių vežėjų siuntų sekimas parduotuvėms, pagalbos komandoms ir logistikos programoms.
Autentifikavimas	Dokumentuotoje užklausoje naudojama 17token antraštė.
Sekimas ir paketinis apdorojimas	Dokumentuotas registracijos endpoint priima sekimo numerių ir vežėjų identifikatorių masyvą.
Dokumentacija	17TRACK API dokumentacija.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo FirstMile siuntą?

Įveskite siuntos sekimo numerį į oficialią FirstMile sekimo prieigą, kurią pateikė siuntėjas, arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo FirstMile sekimo numerį?

Jo ieškokite prekybininko siuntimo patvirtinime, išsiuntimo el. laiške, etiketėje, paskyros portale arba siuntos įraše.

3. Kaip atrodo FirstMile sekimo numeris?

FirstMile siuntos gali būti gabenamos per skirtingus tinklus, todėl identifikatoriaus formatas priklauso nuo pasirinktos paslaugos ir partnerio; naudokite automatinį vežėjo atpažinimą, o ne pasikliaukite vien prefiksu.

4. Kada pasirodys pirmasis FirstMile skenavimo įrašas?

Pirmasis įvykis pasirodo, kai dalyvaujantis tinklas užregistruoja siuntos įvykį; vien sukurtos etiketės nepakanka fiziniam priėmimui patvirtinti.

5. Kodėl mano FirstMile sekimo informacija neatnaujinama?

Dažnos priežastys yra etiketės sukūrimas prieš perdavimą, tinklo perkrova, oro sąlygos, neišsami adreso informacija arba partnerio skenavimo spraga; paprašykite siuntėjo patikrinti siuntos priėmimo faktą.

6. Kiek laiko trunka FirstMile vietinis pristatymas?

FirstMile nurodo, kad Xparcel Priority pristatymas trunka 1–3 dienas, Xparcel Expedited – 2–5 dienas, o Xparcel Ground – 3–8 dienas.

7. Ką turėčiau daryti, jei FirstMile pristatymas nepavyko?

Peržiūrėkite išimties informaciją, patvirtinkite adresą ir susisiekite su pardavėju arba už paskutinę atkarpą atsakingu vežėju dėl kito bandymo.

8. Ką turėčiau daryti, jei FirstMile rodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, kaimynus, registratūrą ir pristatymo patvirtinimo informaciją, tada nedelsdami susisiekite su pardavėju.

9. Kaip tvarkomos prarastos arba sugadintos FirstMile siuntos?

Siuntėjas turėtų naudotis centralizuotu FirstMile pretenzijų nagrinėjimo procesu ir, jei prašoma, pateikti sekimo numerį, vertę patvirtinančius dokumentus, pakuotę ir nuotraukas.

10. Kaip susisiekti su FirstMile dėl siuntos?

Pradėkite nuo prekybininko arba verslo paskyros kontaktinio asmens, nes siuntėjas gali pasiekti siuntų, sąskaitų ir pretenzijų įrašus; dėl paskyros pagalbos naudokite oficialų FirstMile kontaktų kanalą.

Ekspertų DUK

11. Ar FirstMile yra galutinis pristatymo vežėjas?

Nebūtinai; Xparcel dinamiškai parenka nacionalinius, regioninius ir vietinius pristatymo tinklus, todėl paskutinę pristatymo atkarpą gali vykdyti kitas vežėjas.

12. Kuo skiriasi FirstMile DDU ir DDP?

Pagal DDU muitai ir mokesčiai paliekami importo tvarkai, o DDP paslaugos, tokios kaip Standard Plus DDP ir Canada DDP, iš anksto pasirūpina muitais ir mokesčiais.

13. Ar FirstMile teikia tarptautinių siuntų sekimą?

FirstMile teikia tarptautinių siuntų etapų sekimą viename sekimo portale, nors Economy DDU gali neteikti išsamaus sekimo.

14. Ar FirstMile sekimo įvykis gali būti gautas iš USPS, UPS, DHL arba OnTrac?

Taip; FirstMile nurodo šiuos tinklus kaip prijungtų nacionalinių arba regioninių pristatymo galimybių pavyzdžius, o įvykio šaltinis maršrutizavimo metu gali pasikeisti.

15. Ar atvykimas į muitinę reiškia, kad FirstMile siunta išleista?

Ne; atvykimas reiškia, kad siunta tvarkoma muitinės įstaigoje, o išleidimui reikia užbaigti paskirties šalies institucijos patikrą.

Siuntų sekimo API

17TRACK užklausa

// FirstMile official public tracking API: current endpoint not confirmed.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current FirstMile carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the brand name.